Transcription

• Speaker #0

  Hello et bienvenue sur le podcast Action Réservation, le podcast marketing pour les professionnels du tourisme. Aujourd'hui, je t'emmène à la rencontre d'Enguerrand Massé, le fondateur de la solution Propulse, qui aide les clients, les entrepreneurs à développer une croissance qualifiée sur Instagram. Je suis Yen Bui, je forme et accompagne les professionnels qui ont choisi de se reconvertir dans l'hébergement touristique pour donner plus de sens à leur quotidien. Ici, je te parle de marketing et de communication digitale, mais aussi de mindset entrepreneurial. Ma mission avec ce podcast, c'est de te donner des clés concrètes pour attirer plus de voyageurs qui te ressemblent et avec qui tu connectes vraiment. Car ma conviction profonde, c'est que ton voyageur idéal, c'est tout simplement toi. Chaque épisode est une invitation à remettre de la clarté dans ta stratégie pour générer plus de réservations. Si ces mots font écho en toi, abonne-toi au podcast pour ne manquer aucun épisode et à ma newsletter pour recevoir tous mes conseils et mes ressources gratuites. Bonjour à toutes et à tous, je suis ravie de vous retrouver pour ce nouvel épisode de podcast. Podcast, aujourd'hui je suis avec un invité, et pas des moindres parce qu'il y a fort à parier que ce qui va aborder ces conseils, ces outils vont vraiment vous intéresser, j'en suis certaine, parce que c'est vraiment un sujet qui revient très souvent avec mes auditeurs, et notamment sur Instagram. On va effectivement aujourd'hui parler de croissance sur Instagram, comment développer une audience qualifiée sur Instagram, et pour ça j'ai proposé au fondateur de la solution Propulse. de venir au micro du podcast pour nous partager ses conseils, nous expliquer vraiment la mécanique de départ en sachant que j'ai découvert en guérant je le dis d'office, grâce à une vidéo YouTube qu'il a lancée en début d'année qui est une vraie masterclass, c'est une formation d'une heure gratuite sur YouTube où il explique et il donne tous les conseils pour développer une audience qualifiée donc en 2025, tous les leviers qu'il décrypte vraiment c'est une vidéo qui est plutôt cartonnée, elle a fait plus de 8000 vues et j'ai eu envie d'en savoir un peu plus et j'ai eu la chance cet été c'est pour ça qu'on enregistre l'épisode seulement maintenant pour vous faire un retour d'expérience j'ai eu la chance cet été de tester gratuitement cette solution pendant un mois et donc voilà, l'épisode ça va être d'abord un peu parler de tout ce qui est un peu croissant sur Instagram les mythes qu'on aura peut-être envie aussi de déconstruire que j'ai en tout cas envie de déconstruire et ensuite on parlera de la solution Propulse en question et je vous partagerai mon retour d'expérience et voilà ça va être un chouette petit programme en tout cas bienvenue Merci. Anguéran, je te laisse te présenter si tu veux bien.

• Speaker #1

  Écoute, bonjour à tous, bonjour à tous tes auditeurs. Je m'appelle Anguéran Massé, j'ai 27 ans et comme tu l'as dit, je dirige l'entreprise Propulse, si on peut aussi le prononcer à l'anglaise. J'adore, ça sonne encore mieux en anglais. Je dirige cette entreprise depuis 2017, ça va bientôt faire 10 ans. J'ai commencé l'entrepreneuriat du coup assez jeune et directement d'ailleurs par cette entreprise-là. Incroyable. Oui, même moi, je suis en train de me rendre compte que ça fait bientôt 10 ans. Et puis maintenant, Propulse a pas mal évolué. On est une quinzaine au total. On est les leaders en France sur ce qu'on appelle la croissance automatisée sur Instagram pour les entreprises. et nous notre rôle c'est d'aider, d'accompagner les entreprises, peu importe leur secteur, le tourisme y compris, à se développer sur Instagram, donc avoir des abonnés, ce qu'on appelle les abonnés qualifiés, c'est-à-dire potentiellement des personnes qui pourraient devenir clients pour ces entreprises-là. Et nous, on propose une solution qui est clé en main, où le client, il n'a vraiment presque rien à faire et on lui ramène des followers qualifiés.

• Speaker #0

  OK, merci pour cette explication. effectivement je... J'ai bien aimé que tu dises qu'il n'y a presque rien à faire, parce que c'est un point qu'on va évoquer juste après, sur ce qu'on fait une fois qu'on a ces fameux followers. Mais avant ça, pour remettre un peu de contexte, reparler de croissance sur Instagram, je te propose qu'on déconstruise quelques mythes qui sont vraiment liés à Instagram. Pour rappel, mon audience, c'est principalement des hôtes indépendants. Ça peut être des propriétaires de gîtes, de maisons d'hôtes, d'hôtels familiaux. Mais bon, on est sur des petites structures. qui sont aussi ta cible, tu ne l'as pas dit, mais c'est quand même beaucoup des petites entreprises que tu accompagnes aussi. Pas mal d'entrepreneurs, des solopreneurs, mais aussi des petites structures. Donc, c'est pour ça aussi que je trouvais que c'était intéressant de la tester parce que ce n'est pas la grosse machine pour les grosses marques, pas forcément, ce qui peut déjà parfois être un frein parce qu'on s'imagine que c'est toujours pour les plus grands. Et toi, justement, non. Je ne vais pas refaire toute la vidéo YouTube parce que je mettrai le lien de ta vidéo dans la description de l'épisode et dans l'article de blog. Par contre, moi, ce que j'entends souvent, quand on parle de croissance sur Instagram, on entend avoir plus d'abonnés, avoir plus de vues sur ses vidéos, avoir plus d'engagement. Ça, c'est ce qu'on appelle avoir une croissance sur Instagram. Maintenant, quelques mythes à déconstruire, c'est, et j'aimerais ton avis sur ça à chaque fois, qu'est-ce que tu penses à chaque fois quand tu entends, qu'est-ce que tu réponds quand tu entends ? Sur Instagram, il faut poster tous les jours. Ça, c'est un des mythes que j'entends tout le temps. Vraiment beaucoup. En tout cas, surtout pour les débutants sur Instagram qui s'imaginent que sur Instagram, il faut poster tout le temps. Tous les jours. Qu'est-ce que tu en penses ?

• Speaker #1

  Déjà, ça me fait plaisir de déconstruire quelques mythes. Parce que pour être honnête avec toi et avec tous les auditeurs, depuis 2017, quand j'ai commencé ça, on entend vraiment tout et son contraire. Mais vraiment tout et son contraire. Et donc, j'ai de la chance quand même d'avoir... J'ai accompagné beaucoup d'entreprises, avoir testé beaucoup, beaucoup de choses depuis 2017. Et donc, j'ai de la vraie data qui vient du terrain et je vais pouvoir, du coup, dire un peu la vérité. Alors, on peut commencer, en effet, par est-ce qu'il faut poster tous les jours ? La réalité, c'est que non.

• Speaker #0

  Ouf !

• Speaker #1

  Dans un premier temps, en effet, c'est ouf. En fait, ce qui est important sur Instagram, quand on est une entreprise, c'est d'avoir du contenu qualitatif. Poster du contenu qui va être qualitatif et essayer de poster tous les jours, ce n'est pas simple du tout. D'ailleurs, la plupart, que ce soit des grandes anciennes, des grandes marques, etc., si vous regardez bien, ne publient pas tous les jours. Parce qu'il y a aussi cet effet-là qu'il faut créer du contenu qui reste rare, entre guillemets, exclusif et encore une fois de qualité. Donc, pour répondre à la question sous-agente, c'est combien de fois est-ce qu'il faut publier par semaine ? Si vous êtes en capacité de publier deux à trois fois par semaine, c'est largement assez. Gardez à l'esprit que si c'est des postes de qualité que vous travaillez bien, on va pouvoir en reparler, les hashtags, la description, vous retouchez potentiellement un peu la photo, etc. Déjà, vous avez un poste qui est attractif, qui va sortir de la masse et qui, du coup, va être aussi attractif au niveau de vos followers et des personnes qui ne vous connaissent pas. Et donc, va susciter plus d'engagement que si vous postez... sans cesse et du contenu, disons, en masse, mais qui serait peu qualitatif.

• Speaker #0

  D'accord, merci. Moi, ce que j'entends aussi, plus d'abonnés égale plus de clients.

• Speaker #1

  Alors, non, pas forcément. En réalité, moi, je connais des personnes, des entreprises qui ont quelques centaines de followers, mais vraiment quelques centaines, et qui pourtant arrivent à dégager un chiffre d'affaires de la part de cette communauté qui est vraiment intéressant. Par contre, il y a beaucoup, beaucoup d'entreprises qui ont des communautés qui sont énormes, qui publient, qui sont par exemple sur Instagram depuis des années, mais leur chiffre d'affaires est proche de zéro.

• Speaker #0

  Généré par Instagram, tu veux dire ?

• Speaker #1

  Oui, c'est ça, exactement. Oui, le chiffre d'affaires uniquement généré par leur communauté Instagram va être proche de zéro. Ce qui compte à la fin de la journée, c'est en effet la relation qu'on peut avoir avec les followers, votre audience. parce qu'on va avoir 10 000 followers mais en fait, ils vous connaissent à peine, vous ne savez pas comment leur parler, vous ne leur écrivez jamais en story, en message privé ou quoi que ce soit, forcément que cette audience-là va être désintéressée par ce que votre entreprise propose. Par contre, 500 followers, là, vous avez de la vraie relation. Il y a des personnes qui vous écrivent, qui vous posent des questions, etc. Par exemple, sur votre gîte.

• Speaker #0

  C'est un vrai intérêt.

• Speaker #1

  C'est ça, c'est ça, c'est ça. Donc, encore une fois, peu importe le nombre de followers. Ce qui compte vraiment, ça va être la relation que vous allez pouvoir créer avec elle. Et si vous avez 10 000 followers qualifiés avec une très bonne relation, bien évidemment, c'est super. Vous pouvez avoir des très bons résultats et un très bon chiffre d'affaires avec quelques centaines, maximum quelques milliers de followers.

• Speaker #0

  D'accord. On en a parlé tout à l'heure, les hashtags font tout le travail. Vrai ou faux ?

• Speaker #1

  Alors, c'était vrai jusqu'à il y a quelques années. Je dirais jusqu'à un an et demi, deux ans. Pour le coup... Moi, je me souviens, les visibilités, il y a quelques années, vous permettaient de doubler, de tripler votre engagement. Parfois, vous pouviez, grâce à ces hashtags, devenir viral et avoir vraiment un post qui récolte beaucoup, beaucoup plus de likes. La réalité, c'est qu'Instagram, c'est une plateforme, et une plateforme, ça évolue. Les règles du jeu aussi évoluent. Et donc, ce qui était... Très important dans le passé, c'était d'utiliser des hashtags, maximum une trentaine, des nichés, des moins nichés, etc. Mais le président, le CEO d'Instagram a communiqué il y a environ un an et demi, deux ans, et a dit que je ne vais pas dire que les hashtags sont complètement inutiles et qu'il faut arrêter d'en utiliser, mais en tout cas que leur utilité était grandement réduite. Je ne vais pas rentrer dans les détails techniques, mais simplement, ils ont changé cela parce qu'ils veulent que désormais, vos posts que vous créez sur Instagram et les descriptions sur Instagram et les mots employés dans cette description-là, vont pouvoir être classés sur Google. Et donc, c'est très important de dire et de rappeler dans presque chaque post que, par exemple, vous avez un gîte en Gironde, que vous pouvez accueillir tant de personnes, etc. à peu près dans chacune de vos descriptions de post à l'écrit. Et donc, les hashtags sont beaucoup moins utiles. et maintenant on est à une place où les posts que vous créez sur Instagram et les descriptions peuvent être mis en avant sur Google et les hashtags pour le coup n'ont pas vraiment une grande utilité de ce point de vue-là.

• Speaker #0

  C'est d'ailleurs à ce moment-là qu'on a vu fleurir tous les posts où il y a maintenant des signatures de postes pour que justement les fameux mots-clés qui sont dans le positionnement de marketing de la personne qui poste puissent remonter régulièrement à chaque poste. C'est avec ça que ça arrive et d'ailleurs cette signature de poste qu'on a vu. arriver à peu près en même temps à chaque fois, si tu me découvres avec ce poste, je propose ça, j'accompagne ça, etc. J'en fais aussi, c'est pour ça que j'en parle. Et en fait, c'était vraiment en préparation du fait que, effectivement, maintenant, ça arrive tout juste chez nous, mais le fait que les postes Instagram deviennent effectivement des résultats proposés par les moteurs de recherche, ça, c'est intéressant. C'est aussi en vue du référencement par les IA, pour que ça devienne une ressource. une ressource pour l'IA. C'est aussi pour ça que les mots-clés dans la description soient vraiment intégrés dedans. Merci pour ces précisions. Autre mythe à déconstruire, c'est que les reels seraient la seule façon de faire grandir son audience.

• Speaker #1

  Comme chaque personne qui écoute ce podcast le sait, il y a différents types de contenus sur Instagram. Vous avez les stories, les posts, les carousels. les photos, les vidéos. À l'époque, on pouvait même poster des vidéos, ça s'appelait IGTV, c'était un concurrent de YouTube. Donc encore une fois, Instagram évolue beaucoup. La réalité, c'est que vous pouvez quand même avoir une très belle vitrine, un très beau compte Instagram et nouer encore une fois de la relation sans créer des rites. Parce qu'avec la qualité de votre contenu, même si c'est des photos, des carousels ou quoi que ce soit, vous allez pouvoir créer du lien, des émotions. Et donc, encore une fois, qui dit relation, dit potentiel chiffre d'affaires derrière. Donc, clairement, si vous voulez évoluer sur Instagram, la réalité, c'est que les Reels, de manière générale, vont vous rapporter davantage de visibilité et donc davantage de gains de followers, etc. Par contre, ce n'est pas la seule solution. C'est complètement faux. Donc, vous pouvez très bien... Par exemple, je parlais tout à l'heure, vous pouvez publier trois fois par semaine et ce sera déjà très bien. Si vous faites un Reels par semaine et peut-être un format carousel et un format un peu plus simple, un format photo, vous avez déjà quelque chose de très optimisé. Maintenant, c'est vrai qu'Instagram va mettre en avant davantage les Reels. Vous avez un potentiel de devenir viral et d'être exposé à une audience qui est externe par rapport à votre compte. via les reels plutôt que par les photos que par la carousel. Mais maintenant, la réalité, c'est que la plupart des entreprises, et on le sait tous, n'ont pas forcément le temps ni les compétences de faire du montage vidéo, de monter des reels, etc. C'est contraignant. Maintenant, il ne faut pas que ce soit un frein et une excuse aussi pour les auditeurs à se dire, bon, ben non, moi, je n'ai pas l'énergie, je n'ai pas le temps ou quoi que ce soit. Ça ne sert à rien, du coup, de publier sur Instagram, etc. Parce que c'est beaucoup plus nuancé que ça. et vous pouvez très bien vous en sortir si vous ne publiez pas que des reels.

• Speaker #0

  Ok, bon. En fait, moi, tu parles à quelqu'un, je prône plus les carousels que les reels, pour ma propre création de contenu. Maintenant, je ne dis pas que les reels, certains en cartonnent, et je dois effectivement dire que quelques reels que j'ai faits m'ont permis de gagner beaucoup de vues. Mais encore une fois, la visibilité n'égale pas la conversion. C'est aussi ça qu'il faut vraiment se dire. Plus de visibilité, ça flatte l'ego, en fait. Mais est-ce que pour autant... s'est qualifié derrière ? Pas forcément. Est-ce que ça génère de la conversion ? Pas forcément. Alors, je fais aussi partie des personnes qui avaient créé un compte Insta il y a longtemps. À l'époque, tu te souviens, c'était vraiment dédié photo. C'était vraiment qu'un compte photo au tout début. Le feed parfait et harmonieux en 2025 ou en 2026, c'est encore la clé ou plus du tout ?

• Speaker #1

  C'est vrai qu'il y avait une certaine... une certaine volonté d'avoir à chaque fois, pour n'importe quelle entreprise, un feed qui était très beau, avec toujours les mêmes couleurs, les mêmes filtres, etc. Instagram a beaucoup changé. On l'a dit tout à l'heure, il y a eu aussi une idée de se classer sur Google. Il y a l'idée aussi que, je ne sais pas si les auditeurs et toi-même t'auras remarqué, mais Instagram, quand même, ressemble de plus en plus à Google, en termes de fiches Google. Maintenant, tu peux mettre ton numéro de téléphone. ton site internet, plusieurs liens.

• Speaker #0

  Un moteur de recherche, c'est ça que tu veux dire.

• Speaker #1

  Exactement. D'ailleurs, TikTok prend à peu près cette même fonctionnalité-là de moteur de recherche. Donc du coup, non, c'est plus du tout utile d'avoir un beau compte qui est parfaitement cadré, des choses comme ça, de par déjà le changement des formats. Avant, on pouvait publier uniquement, il me semble, au format carré. Maintenant, ça a changé en termes de dimension. Si on rajoute les Reels, c'est du format vidéo, donc ça casse tout l'esthétisme d'un compte. Donc non, maintenant, on est beaucoup plus sur une logique de créer du contenu qualitatif, mais qui ne va pas forcément s'inscrire dans une ligne éditoriale en termes d'esthétisme ou quoi que ce soit. Pour le coup, ça a vraiment changé ces deux, trois dernières années.

• Speaker #0

  Et c'est une bonne nouvelle, parce que je sais que beaucoup se mettent ce frein-là. Deux, je ne poste pas parce que je veux maintenir cette harmonie dans mon feed, etc. Voilà, ça, ça ne fonctionne plus. En général, on tombe d'ailleurs sur nos posts non pas par le feed, mais plutôt par le fil d'actu. Donc en fait, par la timeline, on ne va pas sur le feed de l'abonné, enfin du compte de la personne. Donc en fait, on ne se rend même pas compte si c'est harmonieux ou pas harmonieux. On voit juste un post qui vient de sortir. Donc voilà. Mais je sais que surtout là, tu vois, pour mon audience qui est vraiment liée à tout ce qui va être un lieu inspirant, un lieu de détente, donc on est vraiment sur la déco, sur l'harmonie, sur le calme, sur tout ça. Effectivement, ça doit... Tu vois, il y a un univers très visuel dans le monde du tourisme, mais pour autant, ça ne doit pas être ce qui vient freiner la création de contenu. Ce serait vraiment trop dommage. Surtout que, comme tu viens de le dire, ce n'est plus le critère numéro un à prendre en compte. Effectivement, à un moment donné, il y avait cette course, tu sais, il y avait beaucoup de... de presets que tu pouvais télécharger pour avoir vraiment ce filtre partout, les mêmes couleurs, etc. Et ça, effectivement, ça n'existe plus. En fait, on en a... Voilà, ce n'est plus. Ensuite, j'ai un dernier mythe à déconstruire et pas des moindres. C'est toujours de la faute de l'algo. Tu sais, l'algo n'est pas mon ami, c'est mon ennemi. Qu'est-ce que t'en penses ?

• Speaker #1

  Écoute, ne serait-ce que ce matin, je me suis réveillé et puis... Un ami, un client également à nous m'a dit, tiens, regarde la courbe, je faisais 800 vues par île, maintenant j'en fais plus que 200, j'ai dû faire quelque chose de mal. Et je suis certain que tout le monde a pensé ça. Mais pourquoi ? Là, j'avais des super bonnes statistiques et maintenant ça s'effondre, et puis ça va durer dans le temps, etc. Laissez-moi vous dire que c'est complètement normal, c'est voulu par l'algorithme. C'est tout simplement pour tester du contenu qui est différent sur la plateforme. L'algorithme, il change sans cesse. C'est un algorithme qui va tout simplement se baser sur l'ensemble du contenu qui est créé sur la plateforme. Vous pouvez imaginer que c'est quelque chose de très performant. Et c'est complètement normal, par exemple, de passer de 50 likes par photo à 30. Et puis, au bout d'un moment, vous allez remonter petit à petit et vous allez voir que vous allez faire 70 likes et potentiellement 100 likes, etc. Et ça va redescendre. Tout ça, c'est normal. Ce qu'il faut garder à l'esprit, c'est que tant que vous publiez du contenu qui est égalitatif, que vous utilisez les conseils que je partage notamment dans la vidéo sur YouTube, c'est tout ce que vous devez savoir. Après, c'est simplement de la régularité. Il ne faut pas se décourager, se dire « j'en ai marre de poster, j'abandonne » . Parce que c'est vrai qu'à partir du moment où vous allez abandonner, là, pour le coup, l'algorithme va vous sanctionner. Et si vous arrêtez de poster… L'algorithme ne va vraiment pas apprécier et la prochaine fois que vous allez poster, vous êtes remotivé, vous allez avoir beaucoup de mal à remonter en termes d'engagement par rapport au moment où vous avez quitté Instagram et le fait d'arrêter de poster. Donc, continuez de poster. Ce n'est pas que vous qui avez des baisses et des hausses d'engagement. Littéralement, tous les utilisateurs de la plateforme ont ces difficultés-là. Encore une fois, ce n'est pas la faute de l'algorithme, c'est tout simplement la manière dont il fonctionne. Tout le monde est logé à la même enseigne. Instagram, pour remettre dans le contexte, c'est 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. 2 milliards. Donc, il y a une concurrence qui est énorme. Et donc, c'est normal que parfois, vous ayez des hausses et puis certains, ils vont avoir des baisses. Et puis inversement. Mais encore une fois, ayez du contenu qui est qualitatif, un compte qui est optimisé. Créez du lien avec votre communauté. Continuez de poster. Vous ne découragez pas. Et puis de toute façon, vous créerez un engagement sur le long terme qui sera beaucoup plus intéressant par rapport aux personnes qui n'ont pas fait ces efforts-là.

• Speaker #0

  Effectivement, j'ai fait une intervention la semaine dernière où j'expliquais qu'effectivement, Il y a une différence, c'est que l'objectif, ce n'est pas finalement d'être le plus visible, mais c'est d'être choisi. En fait, on peut être moins visible, mais continuer à être choisi. Et ça, c'est vraiment ce qui fait la différence. Effectivement, on a envie de continuer à échanger avec nous. On a envie d'aller plus loin, d'échanger, d'être suivi, etc. Ce n'est pas pareil, effectivement. Et ce n'est pas la visibilité. Merci pour cette introduction. Ce que je te propose maintenant, c'est de te poser une question qui est un vrai problème. C'est que, OK, ce que tu viens de dire, vraiment les conseils que tu viens de partager, je les partage aussi. Par contre, ça vient bousculer une vérité. C'est que le marketing, c'est chronophage. Être présent sur Instagram, c'est chronophage. Et ça peut représenter vraiment des heures et des heures par semaine. Entre la création de contenu, répondre aux commentaires, poster, etc. ça représente plusieurs heures pour certains, surtout pour les plus perfectionnistes en plus. Comment on peut faire pour développer son audience de façon optimisée sans que ça nous prenne des heures et des heures par semaine, sachant qu'on n'est pas là pour être des influenceurs Instagram, on a une activité à côté à faire tourner ?

• Speaker #1

  Bien sûr. La bonne nouvelle déjà, c'est que l'activité, donc l'entreprise qui est derrière le compte Instagram peut être alimentée. en termes de clientèle, de chiffre d'affaires, j'en parlais tout à l'heure, par justement votre communauté. Donc, ce n'est pas entre guillemets du temps perdu. Encore faut-il appliquer, si je peux dire, les bonnes choses et justement éviter de perdre du temps à faire des choses qui ne sont pas productives. Avant tout, je pense qu'il faut partir de la base de la base. Beaucoup de personnes, en fait, ont une sorte de flou mental sur qu'est-ce qui fait qu'un compte Instagram est beau. est performant ou pas. Et c'est, par exemple, vont suivre des conseils sur un blog, sur des vidéos YouTube, et vont dire, ah tiens, j'ai entendu ça. Ah oui, j'ai vu une collègue, par exemple, qui faisait ça, etc. Et donc, en réalité, parce qu'il y a beaucoup d'informations, et comme je l'ai dit, il y a beaucoup d'informations et leur contraire sans cesse sur Internet, eh bien, en fait, il y a beaucoup de personnes qui se perdent et qui essaient de réinventer la roue tous les deux, trois mois, ou tous les six mois, peu importe. En tout cas... Encore une fois, depuis 2017, j'ai remarqué un pattern sur ce qu'il faut faire sur Instagram pour déjà avoir un compte qui est performant, qui va transformer des followers en clients, qui va être professionnel, qui va donner envie de s'abonner, mais aussi de devenir client de cette entreprise-là. Donc, on peut démarrer par la base de la base, mais je pense qu'en réalité, la plupart des entreprises ne font pas ces thèmes basiques. Est-ce que ça te va ?

• Speaker #0

  Oui, avec grand plaisir.

• Speaker #1

  Très bien. Bon, on peut démarrer, évidemment, par concrètement, qu'est-ce qui fait qu'un compte Instagram est attractif ? La toute première chose que les gens vont voir sur votre compte Instagram, c'est la photo de profil. Dans le domaine du tourisme, évidemment, si vous avez un logo, mettez votre logo. Il faut que ce logo soit bien centré, qu'il soit lisible. Je le dis, mais je vois tellement... tellement de profils Instagram où le logo, il ne s'est pas visible ou alors l'écriture en dessous du logo n'est pas visible ou quoi que ce soit. Bref, il faut que vous ayez un logo déjà qui est visible, idéalement, qui attire un peu l'attention, qui se démarque. Ça, c'est le premier point. Le second point, c'est évidemment la bio. La bio, il y en a certains qui n'en mettent pas. Il y en a certains qui mettent une phrase, certains qui ne savent pas exactement quoi mettre, qui mettent des informations qui ne sont pas importantes. La bio, concrètement, elle doit répondre à trois questions. Un visiteur, une personne qui arrive sur votre site internet, elle doit savoir, dans un premier temps, qui êtes-vous ? Donc ça, ça peut être une phrase. Je recommande toujours de mettre un petit émoji qui est d'ailleurs en rapport avec cette phrase-là. Donc, qui êtes-vous ? que faites-vous ? Encore une fois, le petit émoji, concrètement, là, dans le domaine du tourisme, par exemple, vous avez un chalet.

• Speaker #0

  On a un chalet.

• Speaker #1

  Est-ce que vous avez une spécificité ? Quelque chose comme ça. Et ensuite, que voulez-vous ? Petit émoji, que voulez-vous ? Et ça, c'est ce qu'on appelle un appel à l'action. Donc, l'appel à l'action, ça va être, par exemple, vous rediriger vers votre numéro de téléphone, vers votre calendrier, votre... Agenda pour réserver. Bref, un appel à l'action, quelque chose de clair. Et c'est tout. C'est ces trois petites phrases à la ligne chacune. Et là, vous avez votre bio. Votre bio, vous pouvez ne pas la changer pendant des années. En tout cas, si vous ne changez pas d'activité, ce n'est pas nécessaire de la changer. Donc, je répète, qui êtes-vous ? Que faites-vous ? Que voulez-vous ? Déjà, vous répondez à trois questions que les personnes se posent quand elles visitent votre compte Instagram. Le troisième aspect qui est aussi très important, c'est les stories épinglées. Alors les stories épinglées, on appelle ça aussi en anglais les highlights, les stories à la une. C'est un peu, à chaque fois c'est exactement la même chose, mais ça a beaucoup de nom.

• Speaker #0

  Il paraît qu'elles vont bientôt disparaître.

• Speaker #1

  Je pense que c'est des rumeurs. Je ne sais pas si ça va réellement disparaître. Je n'ai pas vu de nouveautés, si je peux dire, officielles, de déclarations officielles. Pour le moment, en tout cas, en septembre 2025, elles n'ont pas encore disparu. Et ça, c'est un super outil, les stories épinglées, pour parler de plein de choses. Il ne faut pas en mettre beaucoup. Clairement, si actuellement vous en avez plus que 4 ou 5, il va falloir faire du tri.

• Speaker #0

  Donc en gros, ça doit tenir pile dans le smartphone. Finalement, ça doit tenir sans qu'on ait besoin d'aller balayer et en chercher d'autres. 4 ou 5, c'est à peu près ça, finalement.

• Speaker #1

  Exactement. Alors, en fait, tout ce que je dis, c'est quoi ? c'est parce que... on est tous feignants, on a tous très peu de temps, on a tous une attention qui est réduite. Et donc, si vous ne donnez pas exactement les informations importantes, les toutes premières secondes qu'une personne visite votre compte Instagram, vous la perdez. Et donc, voilà. Les stories épinglées aussi, elles sont vraiment tout en haut du profil. Donc ça, c'est très important. Il en faut, voilà, 3, 4, 5 maximum. Une story épinglée par sujet. On va prendre encore une fois un sujet, disons, par exemple, si vous avez un chalet. Dans un premier temps, vous allez mettre une story qui va raconter votre histoire, l'histoire de votre chalet, qui vous êtes, pourquoi est-ce que vous avez décidé de faire ça. De cette façon-là, vous allez humaniser énormément la relation avec une personne qui, à la base, vous ne connaît pas. Il y a quelques secondes, elle ne vous connaissait pas. Par contre, si vous avez ce qu'on appelle un bon storytelling, donc une bonne histoire à raconter, forcément, vous allez pouvoir créer de l'émotion et les personnes à qui votre histoire va parler directement vont créer un lien. plus ou moins fort avec vous, avec votre entreprise, votre chemin. Donc voilà, première story épinglée, ça peut être qui êtes-vous. La seconde, alors je ne dis pas dans l'ordre parce que peu importe, mais la seconde, c'est évidemment les tarifs. Oui, parce que, alors évidemment, ça va dépendre des saisons, etc. Bon, encore une fois, vous pouvez, je ne veux pas catégoriser, mais vous vous donnez des fourchettes. Une personne qui dit, ah tiens, regarde, j'aime bien ça, etc. J'aimerais bien y aller. Par contre, une personne... Pour être honnête, on a tous la flemme d'aller cliquer sur le lien, cliquer sur les tarifs, sur le site Internet, etc., etc., les disponibilités. Donc, encore une fois, mâchez le travail des visiteurs de votre site Internet et présentez globalement vos différentes offres, vos différents tarifs. Une troisième cerise épinglée, ça va être les avis clients. C'est vraiment important. Encore une fois, Instagram, comme je l'ai dit tout à l'heure, c'est un peu un site Internet, c'est un peu un moteur de recherche. Exactement, d'ailleurs, comme vous avez votre fiche sur Google My Business. Je crois que ce n'est plus le même nom, peu importe.

• Speaker #0

  Fiche d'établissement.

• Speaker #1

  C'est ça, la fiche d'établissement. C'est exactement la même chose. Donc là, vous mettez des témoignages clients, des captures d'écran, etc. Et ensuite, par exemple, dans la vie d'un chalet, la quatrième story éperglée, ça peut être justement les différentes activités.

• Speaker #0

  Ce qu'il y a à faire découvrir sur le territoire.

• Speaker #1

  Voilà. Et là, entre guillemets, c'est assez. Je sais assez. N'en mettez pas plus. Les gens, de toute façon, ne cliqueront pas dessus et ne l'iront pas. Donc, ne perdez pas de temps à chercher à ce que je devrais mettre, etc. Voilà. Bon, déjà, on a bien avancé. On a une bonne bio, une bonne photo de profil. Les stories épinglées, déjà, c'est une très bonne chose.

• Speaker #0

  Ensuite, bien évidemment, il y a le contenu. Le contenu, ça va dépendre de chaque personne, de la manière dont tu vas t'adresser à ton audience, etc. Mais globalement, évidemment, il faut des descriptions qui sont relativement poussées. On en a parlé encore une fois au début du podcast, mais il faut mettre des mots-clés, c'est important. Une description qui est bien, qui est optimisée, ça va être une description de trois, quatre phrases. Vous pouvez quand même utiliser des hashtags. Encore une fois, ce n'est pas 100% inutile. C'est juste que ça a perdu beaucoup de son utilité. Et si, par exemple, quelqu'un veut regarder le hashtag JIT en Gironde, si vous êtes classé dessus, votre poste apparaîtra. Oui,

• Speaker #1

  ça ne t'empêche pas d'en mettre. Personne ne t'en peut plus, peu le moins. Tu peux en mettre quelques-uns, 4, 5. Ça ne mange pas de pain.

• Speaker #0

  Des hashtags qui sont ciblés, évidemment. Ne mettez pas, par exemple, des hashtags France, hashtags tourisme ou quoi que ce soit, parce qu'évidemment que ça ne fonctionnera pas. Vous serez mis en concurrence avec beaucoup, beaucoup trop de monde.

• Speaker #1

  OK. Toi, tu dis deux, quatre phrases. Parce qu'on voit de plus en plus, notamment sur les Reels, tu sais, des légendes très, très longues. Là-dessus, t'en penses quoi ?

• Speaker #0

  En fait, pourquoi pas ? Il faut simplement s'assurer que quand tu mets un message, que ce soit percutant, que ça raconte une histoire, que ça génère des émotions. Si vous pouvez écrire beaucoup plus, enfin beaucoup plus, quelques phrases en plus, faites-le, mais gardez à l'esprit que, encore une fois, les gens sont relativement feignants, ont peu d'attention. Et donc, si vous écrivez un gros pavé qui ne génère pas forcément d'émotions, avec beaucoup de données, des choses qui ne sont pas très intéressantes,

• Speaker #1

  forcément vous-même vous ne le lirez pas donc vous n'attendez pas à ce que votre audience le dise donc voilà il faut bien jouer tout dépend de la cible qu'on vise je prends l'exemple les reels sans question que j'ai en tête c'est par exemple des personnes qui sont dans le dev perso donc effectivement il va y avoir beaucoup de textes parce que là c'est des contenus qui sont à effet miroir où les gens vont se reconnaître du coup ils sont curieux de savoir ce qui se passe après Parce qu'ils se reconnaissent dans la description, en fait. Donc, c'est pour ça que je te disais ça. Mais OK. OK. Merci pour... Tu en avais encore des points ? Parce que tu nous as fait un super compte Insta attractif, là. Tu nous as donné des clés. Je les résumerai dans l'article. Mais voilà, une photo de profil, une bio qui se résume à trois phrases qui sont qui je suis, que faites-vous, que voulez-vous. Les stories d'un pergolier, maximum 5, 4, 5. Et dans les descriptions des contenus, c'est vraiment mettre deux, quatre phrases, toujours avec des mots-clés, pourquoi pas quelques hashtags, s'ils sont pertinents, s'ils sont spécifiques. Est-ce que j'ai oublié quelque chose ? Non,

• Speaker #0

  globalement, c'est ça. On en a discuté un peu en début de podcast. C'est l'idée de quel contenu je dois publier, des reels, etc. Je dirais juste que l'importance des stories... pour le coup est assez haute. C'est-à-dire que poster des stories, pour le coup, si vous le pouvez tous les jours, tout en gardant cet idéal esprit qu'il faut que ce soit des stories qui soient qualitatives, ça, c'est important. Pourquoi ? Parce que les gens vont consommer beaucoup plus facilement le format story. Ça se consomme très, très rapidement. Vous passez quelques secondes dessus. Et donc, si vous publiez, par exemple, tous les jours des stories, eh bien, ça veut dire qu'une partie de votre audience va tout simplement être mise en face Merci. de vos services et de votre entreprise, tout simplement tous les jours. Et donc, c'est un très bon rappel pour ces personnes-là.

• Speaker #1

  D'accord. Oui, c'est rester en mémoire, en fait. C'est rester dans l'esprit. C'est une manière de rester dans l'esprit de son audience, de garder un lien et d'être toujours dans l'esprit. OK. OK pour les stories. Ça, effectivement, et puis les stories permettent de vraiment... proposer quelque chose de ludique, de vraiment proposer des interactions avec des stickers en plus, donc ça marche bien. Ça, ça aide bien. Ok. Écoute, si c'est bon pour toi, moi je te propose qu'on parle de la solution. Bon alors, tu l'as expliqué en tout début de podcast. Là, on peut rentrer un peu plus dans le détail pour expliquer, et puis on peut parler tarifs, on peut parler un peu plus. Et dans l'idée, c'est qu'on puisse s'appuyer sur un exemple concret, le mien. Parce que j'ai pu tester la solution cet été, au mois d'août, j'ai fait des erreurs. On va en parler. J'ai fait des erreurs, quand bien même on en avait parlé en amont, mais je les ai quand même faites et je le réalise après. En gros, ce qui s'est passé, c'est que durant le mois d'août, j'ai pu bénéficier de la solution pendant un mois. C'est ça, un mois. Et donc, dès le départ, en guérant, quand on s'est eu, c'était au mois de juillet, quand on s'est eu la première fois, tu m'avais dit, en moyenne, je me souviens très bien, tu m'avais dit en moyenne, ce que peut attendre un client qui démarre par mois, ça va être à peu près 300 followers, 300 abonnés qualifiés en plus. Et on parlera du tarif après. pour ramener au prix par abonné. Et effectivement, quand j'ai démarré, à l'heure où on enregistre, effectivement, après un mois, j'ai gagné 300 abonnés supplémentaires. Entre-temps, il y en a eu d'autres, mais ça, c'est lié à d'autres actions. Mais j'ai bien vu cet été que j'ai effectivement eu 300 abonnés. Pour être honnête, mais on en a déjà parlé en off, au tout début, il y avait des comptes que clairement, pour moi, n'étaient pas qualifiés. Mais j'ai senti que c'était vraiment les premiers jours. qui a cette espèce d'effet d'apprentissage. Il y a vraiment... J'ai senti... Parce qu'en fait, moi, le but, c'est que tu laisses faire. En fait, tu donnes les clés de ton compte. Ça ne t'empêche pas de publier, évidemment. Parce que pour rassurer tout de suite les personnes qui nous écoutent, les personnes qui travaillent pour toi ou le système, parce que je ne sais pas si c'est vraiment des petites mains ou pas. Parce que dans ma tête, c'est des petites mains, mais je ne pense pas. En fait, il n'y a pas de message envoyé. En fait, vous vous abonnez le système s'abonne à des comptes qui sont potentiellement dans la niche qu'on vise, dans la cible qu'on vise, vont peut-être mettre des j'aime sur des commentaires, vont liker des posts, pardon, vont s'abonner, vont liker des posts, mais ne vont jamais commenter à notre place. Ça ne va jamais jusque-là. Et voilà, ça s'arrête là. En gros, c'est on va se mettre à suivre et on va se mettre à liker quelques posts du compte qu'on vient de suivre, etc. pour que la personne aille en retour voir qui nous sommes. Et éventuellement s'abonner, etc. C'est la méthode du follow. Et derrière, ça a fait beaucoup, beaucoup, parce que pour aller chercher les 300 abonnés, ça a fait aussi beaucoup, beaucoup de comptes à suivre d'abord de mon côté. Donc j'ai vu concrètement beaucoup, beaucoup, beaucoup de comptes que le compte Yenby s'est mis à suivre. Sur le coup, je me suis dit, waouh, ça fait vraiment beaucoup. Et naturellement, automatiquement, mécaniquement, j'ai vu derrière, un peu vers la fin du mois de test, justement ce nombre de... compte diminué parce que vous avez appliqué la stratégie done follow. Donc il y a vraiment ça pour essayer de rationaliser un peu l'équilibre, le nombre de comptes suivis versus le nombre d'abonnés, ce qui a toujours été un peu la base. Je ne sais pas si c'est vraiment utile, pas utile, si c'est vraiment que dans notre esprit que ça génère ça. Je pense que c'est que psychologique, ce truc-là. que c'est un peu louche quelqu'un qui suit beaucoup de comptes et qui n'a pas beaucoup d'abonnés donc ça c'est ce que j'ai constaté et donc effectivement j'ai pas vu de peut-être qu'il y en a eu mais j'ai eu très peu de désabonnements après contrairement à ce qu'on pourrait s'imaginer parfois après des jeux concours les jeux concours sont à la base des gros gros pourvoyeurs d'audience de nouveaux abonnés mais derrière après un jeu concours Il y a quand même beaucoup de désabonnements. Et là, je n'en ai pas perçu. Et donc ça, c'est chouette. Par contre, je n'ai pas eu plus de conversations ou d'engagement. Mais ça, c'est ce qu'on avait déjà prévu de dire à l'origine au mois de juillet. Mais ça, c'est parce que c'est de ma faute. Parce qu'en fait, en août, j'étais vraiment absente des réseaux. Et c'est là où je me suis rendue compte. OK, tu as accueilli des gens. Et c'est ça que je voudrais peut-être aborder pour conclure un peu, pour ouvrir un peu le débat. C'est que c'est bien d'avoir une audience qui grossit, c'est bien d'avoir plein de nouveaux abonnés, mais comme tu l'as dit depuis le début, en fait, si tu ne crées pas de relation, il ne se passera rien. Effectivement, j'ai eu 300 abonnés, mais est-ce que pour autant j'ai eu des rendez-vous qui ont été planifiés dans mon agenda, des rendez-vous découvertes, etc. ? Non. Pourquoi ? Parce que je ne les ai pas accueillis, parce que je n'ai pas cherché à les connaître plus, je n'ai pas engagé de conversation. Alors qu'en fait, il suffit simplement d'engager une petite conversation en disant « merci de me suivre » . Et contrairement à ce que parfois je vois Les personnes qui se disent tout de suite, voici ce que je propose, tiens, clique ici si tu veux réserver un séjour, etc. Qui est un peu trop, j'arrive avec mes gros sabots. Moi, j'aurais plutôt tendance à dire, en fait, parle-moi de toi. Est-ce que tu connais déjà la région quand on est hébergeant ? Est-ce que tu es déjà venu dans ma région ? Si on cible les familles, on peut parler un peu de famille. Ta famille, combien tu as d'enfants ? Des questions bêtes, mais pour montrer qu'on s'intéresse à notre audience spécifique et voir même qu'on va essayer d'aller creuser le fameux problème, le fameux point de douleur qu'on a identifié sur notre cible. auxquelles on peut répondre, apporter une solution. On va essayer déjà de révéler, faire la phase de découverte, comme dans tout tunnel de vente habituel, dans toute relation commerciale, il y a la phase de découverte. Et en fait, on ne la fait pas. Et c'est dommage. Moi-même, là-dessus, mea culpa, mais je ne l'ai pas fait. Et je m'en suis rendue compte, c'est que je n'ai pas transformé cette nouvelle audience pour en faire quelque chose. S'il y avait vraiment quelque chose que je devais dire et qu'on avait déjà prévu de dire, C'est que oui, la solution Propulse permet d'accroître l'audience. Par contre, à son propriétaire, à la personne qui gère le compte, de mettre ensuite toutes les actions en place pour convertir cette audience en ayant, un, un positionnement très ancré, très différencié, et une offre très claire. Mais vraiment, c'est proposer de la valeur, encore une fois. C'est vraiment proposer de la valeur, proposer d'accompagner la personne à vivre ce qu'elle vient chercher. Et voilà. Donc ça, c'était un peu l'idée de se dire, tout ça fait partie de la première étape d'un tunnel de vente, en fait, d'un tunnel vers la conversion. Et c'est ça qu'on oublie, c'est que ça ne s'arrête pas à j'ai plus d'abonnés et basta. Et du coup, là-dessus, est-ce que toi, tu as des préconisations ou est-ce que dans ton offre, ça va plus loin qu'effectivement juste la partie croissance, acquisition, mais derrière, c'est effectivement un peu plus engagement et enclencher une conversation ?

• Speaker #0

  En effet, tu l'as très bien décrit sur Instagram, plus particulièrement parce que si on parle d'Instagram, en fait, vous allez avoir les personnes qui vous découvrent, du coup, qui vont s'abonner à votre compte Instagram. Et puis ensuite, bien évidemment, quelqu'un qui est abonné à votre compte Instagram n'est pas forcément quelqu'un qui va devenir instinctivement un client de votre entreprise. Et donc, il y a un réel travail, une réelle relation à bâtir. Et c'est en ça qu'Instagram, d'ailleurs, est très puissant. Parce que de parler story, de parler post, encore une fois, on parlait tout à l'heure de storytelling, à partir du moment où vous allez pouvoir générer des émotions et donc de l'attention auprès de vos followers, c'est à partir de ce moment-là qu'ils vont devenir clients. Pour répondre à ta question, nous, chez Propulse, on se concentre principalement sur attirer des followers qualifiés et donc des potentiels clients. Ensuite, encore une fois, je vais me répéter, mais... c'est le fait que vous allez nouer de la relation avec les followers qu'on vous ramène, qui fait que vous allez pouvoir générer du chiffre d'affaires derrière. Alors, on propose en option, en effet, le fait d'envoyer au moins le premier message en automatique, du coup, à vos nouveaux followers. Et pour le coup, c'est les clients qui choisissent le message qu'ils veulent envoyer. Et ce premier message-là, d'ailleurs... que vous l'automatisiez ou pas avec nous, ce premier message-là, si je peux vous donner un conseil, c'est qu'il doit poser une question qui est amicale, qui est relativement ouverte. Vous ne voulez absolument pas arriver devant quelqu'un, par exemple, qui marche dans la rue, et vous vous plantez devant lui et vous lui dites « Est-ce que tu veux acheter mon sac à patates ? » Évidemment que non, je suis en train de marcher, je pense à autre chose, je ne suis pas en train d'essayer d'acheter des patates. Et donc forcément... que vous devez déjà créer un peu de relation, vous poser une question, vous vous intéressez forcément à la personne. Et une fois que vous avez du coup une première réponse, là, vous allez pouvoir petit à petit amener potentiellement un discours de vente. La vente, là, on parle ici encore une fois de vente sur Instagram, mais absolument partout, c'est exactement la même chose. C'est comme quand vous êtes au supermarché, qu'on vous fait goûter, par exemple, du jambon. c'est parce qu'on sait très bien qu'une fois que vous aurez goûté le jambon et qu'on vous aura offert quelque chose, qu'on se sera « intéressé » à vous, qu'on vous aura généré des émotions, que vous êtes plus en plein derrière à devenir client ou cliente. Donc, voilà.

• Speaker #1

  Il y a vraiment cette opération séduction, comme dans toute relation commerciale. C'est ça, on est vraiment dans une opération séduction. On ne démarre pas tout de suite en disant quand est-ce qu'on prend rendez-vous ? En fait, c'est vraiment d'abord, parle-moi de toi, juste la phase de découverte. Parle-moi de toi, parle-moi de toi, j'aimerais en savoir plus sur toi. Tout simplement, et non pas forcément arriver en rappelant qui nous sommes nous, mais intéressons-nous à l'autre. Et ça, c'est vraiment... Je vois les messages automatisés parce que j'en ai reçu quelques-uns quand je me suis abonnée, du coup, quand la solution m'a abonnée. Et c'est là que ça m'a cité. Je me suis dit, ouais, c'est trop. Et d'ailleurs, si je devais compléter ce petit message, cette petite question ouverte, il ne faut pas que ce soit un gros pavé. En fait, c'est, hey, salut, je suis contente de t'accueillir ici. N'hésite pas à m'en dire plus sur toi. Je serais ravie de savoir, par exemple, si tu as déjà découvert ma région, si tu es déjà venue dans la région. mais tu vois la question que j'ai déjà vue qu'est-ce qui t'a amené sur mon compte ? La personne va dire, je ne sais pas, j'ai vu de la lumière. Il n'y a rien d'intéressant sur ça. Je te dis ça parce que je l'ai vu, je l'ai reçu, et je me suis dit, tu vas me faire réfléchir, je n'ai pas envie. Par contre, te dire qui je suis, c'est facile, je sais qui je suis. Mais voilà, des questions simples qui engagent une conversation, comme quand on apprend à connaître quelqu'un, tout simplement. Et par rapport à cette solution, on peut parler chiffres, si tu es d'accord ? quelle est la solution la première offre que vous proposez et à quel tarif et donc comme on l'a dit c'est celle dont j'ai bénéficié en termes de résultat moi ça m'a permis de gagner en un mois 300 abonnés qui

• Speaker #0

  sont toujours là et à quel tarif normalement est-ce que c'est proposé alors oui je rebondis rapidement sur ta dernière phrase pour être très clair on n'est pas Il y a beaucoup de clichés, il y a beaucoup d'arnaques sur des faux followers, des fausses interactions, des choses comme ça. On n'est pas du tout dans ça. Du coup, c'est bien que tu la testes. Pour le coup, tu as pu vraiment tester de A à Z notre solution. Et donc, c'est pour ça que les gens ne se désabonnent pas derrière, etc. Nous, globalement, on a trois offres. La première, la toute première, c'est l'offre débutée à partir de 197 euros par mois. Dans cette offre-là, tu ne vas pas uniquement bénéficier, si je peux dire, d'à peu près 300 followers par mois, qui est notre moyenne, donc on se tâche sur nos clients. Tu as accès aussi à un tableau de bord, tu as accès à un support. On répond sous 24 heures, même le week-end. Vous pouvez réserver des appels si vous avez des questions, des choses comme ça. Les personnes ont aussi accès à une IA qu'on a fait développer en interne. et à qui nos clients peuvent poser toutes leurs questions, et même les questions techniques. Tu vois, tout à l'heure, en tout début de podcast, on parlait de débunker des mythes, des choses comme ça. Et notamment, grâce à cette IA, vous pouvez vraiment poser toutes ces questions-là et avoir des réponses qui sont vraiment développées, et comment améliorer justement la bio. Ah tiens, j'ai fait cette bio, qu'est-ce que tu en penses ? Bref, on a réfléchi à beaucoup de choses. Il y a aussi des vidéos de formation qui est un peu un condensé de ce que je disais tout à l'heure sur... l'utilité d'une belle photo de profil, comment faire une belle bio, etc. Et donc, en fait, nous, on ne s'arrête pas à, si je peux dire, uniquement apporter des followers qualifiés pour les potentiels clients parce que, et je pense que vous l'aurez compris après ces longues minutes, disons, de podcast, avoir gagné des followers, si derrière, vous n'en faites rien, vous n'avez pas de réelle stratégie, derrière, de fidélisation, de stratégie de contenu, ça ne sert à rien. Nous, on l'a bien compris chez Propulse et tu ne bénéficies pas... seulement de falloir se qualifier, mais d'un réel accompagnement pour toute ta stratégie.

• Speaker #1

  Oui, et vraiment, j'ai pu le constater moi-même, c'est vraiment de se dire c'est là que tu réalises que c'est vraiment qu'une première étape du tunnel de conversion, c'est vraiment faire rentrer les personnes dans le tunnel et là, ça démarre. On n'en est qu'au tout début, en fait. Et la suite, elle est à écrire après, c'est-à-dire comment tu comptes l'écrire, avec quel message, avec quel contenu, effectivement. avec quel système et quelles ressources utiles parce que moi je crois beaucoup d'Inmaniette quelles ressources utiles tu vas pouvoir proposer pour encore une fois garder l'attention qui est difficile comme tu l'as dit à capter et à garder donc ça c'est effectivement parce que tu as beaucoup parlé de contenu qualitatif on pourrait se poser la question c'est quoi pour toi un contenu qualitatif parce que j'ai envie de te dire un contenu même humoristique est un contenu qualitatif en fonction de la cible et de ce que tu veux lui faire vivre tu veux la divertir ou tu veux que lui permettre de rire d'elle-même parce que de se reconnaître dans ses... Souvent, c'est parce que c'est de l'autodérision, donc ça veut dire qu'on se reconnaît dans nos névroses et rire de ça, c'est du contenu qualitatif parce que tu as permis à la personne de passer un bon moment. C'est quoi pour toi, en fait, un contenu qualitatif ? C'est pas forcément toujours donner des conseils ou quoi que ce soit, finalement.

• Speaker #0

  Non, en fait, un contenu qualitatif, pour le coup, c'est un contenu qui s'adresse de la bonne manière à son audience. Donc, au plus vous allez connaître votre audience, au plus vous allez être capable de savoir ce que cette audience apprécie ou non, et au plus vous allez être capable de produire ce fameux contenu qualitatif. Et donc, c'est pour ça que vous pouvez avoir, par exemple, dans la niche du tourisme, c'est un peu moins la vérité, mais par exemple, des humoristes, on en parlait à l'instant. Un humoriste qui va être excellent, par exemple, en humour noir, et un humoriste qui va être excellent à faire des jeux de mots. Pour autant, les deux vont avoir un type de contenu qui est aussi excellent. C'est simplement que vous allez attirer, et ils vont attirer des audiences qui sont totalement différentes. Donc, évidemment, regardez vos analyses.

• Speaker #1

  C'est ce qui plaît à mon audience.

• Speaker #0

  C'est ça. Et surtout, on en revient encore une fois à la base, au plus vous allez nouer du lien avec vos followers existants et au plus vous allez être capable de savoir quel contenu va leur plaire. Et donc pour ça, il y a des super outils directement sur Instagram, notamment en story. Vous allez pouvoir poser des questions, encore une fois échanger en message privé avec vos clients actuels, avec vos personnes qui vous suivent sur Instagram, etc.

• Speaker #1

  Et c'est des sources pour générer des idées incroyables. Je suis d'accord.

• Speaker #0

  C'est la meilleure des sources. C'est pour ça que... Évidemment, vous pouvez vous inspirer de ce que peut faire votre concurrent ou de vos concurrents qui est au niveau au-dessus. La réalité, c'est que le concurrent qui est au niveau au-dessus, la plupart du temps, il a aussi une audience et une clientèle qui est différente de la vôtre. Donc, si vous voulez avoir de très bons résultats, il faut suivre votre audience.

• Speaker #1

  Sa propre audience, oui, c'est ça. C'est en fait de se concentrer sur l'audience parce que ce qu'on a à proposer n'est pas la même chose que ce que, effectivement, le voisin va proposer. on n'a pas effectivement la même proposition de valeur et heureusement ok, merci beaucoup concernant cette offre, tu as parlé du tarif 197 euros par mois c'est le premier palier il y en a d'autres mais je mettrai les liens vers ton site est-ce que pour les personnes qui seraient intéressées, donc on est sur des formules sans engagement tu ne l'as pas dit mais c'est des formules sans engagement de mémoire bien sûr on

• Speaker #0

  Avec ou sans engagement. En effet, si vous prenez sur 3, 6, 12 mois, vous avez 10, 20 et 30 % de réduction. Mais encore une fois, comme je l'ai dit, vous aussi payez 197 euros par mois pour tester le premier mois. Et là, pour le coup, c'est sans engagement.

• Speaker #1

  D'accord. Est-ce que pour les personnes qui nous écoutent et qui voudraient tester, est-ce que tu as un petit code, une petite promo, un petit lien spécial ? tester, les personnes qui seraient curieuses je pense que ça me tenait à coeur de l'essayer cette solution avant de te faire parler sur le podcast, tu te souviens on en a parlé parce que je voulais moi-même avant d'inviter quelqu'un, me parler d'une solution que je connaissais absolument pas avant me dire en fait il faut quand même que je vois en vrai à quoi ça ressemble et je tenais aussi à faire un épisode qui avait lieu plus d'un mois après la fin de cette période d'essai pour voir justement je voulais voir 6. ce qui allait se passer juste après. Donc là, voilà, maintenant, j'ai vraiment un retour d'expérience, je pense, avec une vue globale, avec une vraie prise de recul. Donc, est-ce que les auditeurs qui seraient comme moi, curieux, et qui voudraient tester, ils ont la possibilité de bénéficier d'un petit geste de ta part ?

• Speaker #0

  Bien sûr, bien sûr, bien sûr. C'est très simple. C'est un code promotionnel de 10% sur l'abonnement, valable d'ailleurs à vie, c'est-à-dire que ce n'est pas uniquement sur le premier mois. Donc, avec le mot tourisme en grand, en large, à rentrer directement sur notre site Internet.

• Speaker #1

  Valable à vie. Tu veux dire qu'effectivement, tant que je reste abonné, j'aurai toujours ces 10 % ? Oui,

• Speaker #0

  exactement.

• Speaker #1

  Incroyable.

• Speaker #0

  C'est cumulable. Donc, si vous prenez, comme je le disais tout à l'heure, du 3 mois, du 6 mois, du 12 mois, vous aurez 10 % en plus de la réduction qu'on a.

• Speaker #1

  Ah oui, sachant que tu as déjà des tarifs dégressifs en fonction de la durée d'engagement. OK. tu rajoutes 10%, incroyable ça c'est chouette, c'est rare qu'on me fasse un code qui soit valable à vie c'est souvent sur une durée limitée valable que pour une première commande bravo, bravo à vous d'avoir mis ça en place je mettrai tous les liens je pense qu'on a fait un bon tour merci pour cette mini masterclass en version podcast sachant qu'on avait déjà fait une belle sur Youtube mais là c'est vraiment chouette qu'on ait ouvert un peu sur le ce qu'on appelle l'onboarding Instagram. Finalement, une fois que tu as tes abonnés, t'en fais quoi ? Souvent, on ne fait rien, malheureusement. Et moi-même, je m'inclus là-dedans. Donc, merci parce que ça m'a permis de me dire « En fait, tu as pris 300, mais tu ne leur as même pas parlé depuis un mois. » Donc, je me suis dit « Allez, je vais faire quelque chose. » Ça m'a permis de vraiment me rendre compte que ce n'est qu'une première étape et la deuxième étape, c'était à moi de l'enclencher. Donc, j'ai fait une erreur. Le piège peut-être traditionnel. Je suis bien tombée dedans. Mais maintenant, je sais ce qu'il y a à faire. Et merci en tout cas, Anguéran, pour tes conseils. Merci pour ton geste commercial. J'enverrai tout le monde sur les liens dont on a parlé, la vidéo YouTube notamment, et sur ton site, bien entendu. Est-ce que tu veux dire un petit mot de conclusion avant qu'on se quitte ?

• Speaker #0

  Écoute, moi je pense que beaucoup d'entreprises peuvent être assez démotivées, parfois démoralisées même à l'idée d'être active sur Instagram. La réalité, c'est qu'Instagram maintenant a fait largement ses preuves. Tous vos clients ont Instagram, ou en tout cas 95% de vos clients ont Instagram, connaissent Instagram, utilisent Instagram. Il faut réellement utiliser ça pour Instagram comme un réel vecteur d'acquisition pour votre entreprise. vous pouvez le faire je pense qu'on a beaucoup parlé de votre côté vous même si vous voulez y passer moins de temps vous avez un peu moins d'expertise évidemment nous on peut vous accompagner mais gardez à l'esprit surtout que Instagram c'est pas uniquement des belles photos si vous y mettez un tout petit peu que vous avez surtout les bonnes méthodes et j'espère que on vous les aura transmises dans ce podcast là vous pouvez avoir un retour sur investissement très important et surtout prendre une part de marché aussi qui est très importante dans le domaine du tourisme. Donc surtout, n'hésitez pas à être sur Instagram.

• Speaker #1

  Merci beaucoup. Et puis moi, ce que je retiens, c'est vraiment que Instagram est vraiment devenu la nouvelle fiche Google, comme tu l'as dit. En fait, c'est vraiment devenu le nouveau moteur Google de recherche Google. Et ça, c'est vraiment intéressant. Et avec effectivement ces petites fonctionnalités qui font un peu cette fameuse fiche Google, maintenant on l'a sur Insta. Et c'est vrai. Et d'ailleurs, tu l'avais dit dans ta vidéo. Il y a une phrase que tu avais dite qui m'avait marquée. Avant, on disait, va voir mon site Internet ou va voir ma page Facebook. Maintenant, dans les usages, c'est vraiment, va voir mon compte Insta. Et c'est vraiment rentrer dans ces habitudes-là. Et ça montre à quel point, effectivement, Instagram, c'est quand même le nouveau site Internet. C'est le début du site. C'est l'étape d'avant d'aller voir le site Internet. Donc, c'est vraiment important de se rappeler dans le parcours comment ça se fait et comment on l'intègre. Merci pour tout, Anguéran. Je te dis encore merci pour tout. Merci pour la phase d'essai. Merci d'avoir joué le jeu. Merci pour ton geste, encore une fois. Et j'espère que ça va motiver, que cet épisode va motiver et montrer qu'il n'y a pas des robots derrière. Il y a vraiment des personnes engagées depuis très longtemps, expertes du sujet depuis très longtemps. Et voilà, merci et bravo à toi pour tout ce que tu as mis en place depuis dix ans, bientôt dix ans. Surtout parce que tu es un jeune entrepreneur. Donc bravo pour tout ce que tu as mis en place. Je te dis à très bientôt.

• Speaker #0

  Avec grand plaisir. À très bientôt. Merci à toi et puis merci à tous tes auditeurs.

• Speaker #1

  Merci, à bientôt. Et voilà, cet épisode est désormais terminé. J'ai pris beaucoup de notes. J'espère que toi aussi. Et si jamais tu n'as pas eu le temps d'en prendre, rassure-toi, comme d'habitude, tu retrouveras cet épisode au format blog. Mais surtout, je vais te préparer une ressource comme je commence à le faire de façon assez automatique sur la saison 5. que tu vas pouvoir télécharger, donc tous les conseils d'Anguéran pour développer un compte Instagram attractif, tu vas pouvoir le télécharger avec une espèce de petite feuille de route, une petite checklist, et il te suffit simplement de cliquer sur le lien dans la description de cet épisode pour accéder à cette ressource. J'espère que cet épisode t'a plu, que cette solution t'intéresse, ou en tout cas que tu seras suffisamment curieuse pour aller la découvrir, et pourquoi pas la tester. En tout cas, merci encore une fois à Anguéran d'avoir accepté de me faire tester sa solution. Et j'espère à toi que ça va t'ouvrir quelques idées, quelques réflexions. Et ne fais surtout pas la même erreur que moi, c'est-à-dire, une fois que tu as des nouveaux abonnés, il est vraiment important d'aller ensuite créer du lien. Ça, c'est vraiment l'étape juste après, ce qu'on appelle l'onboarding sur Instagram, l'onboarding client tout court. Et ici, c'est vraiment l'onboarding d'abonnés. Encore merci pour ton écoute. J'espère que cet épisode t'a plu. Et si c'est le cas, n'hésite pas à t'abonner, n'hésite pas à lui mettre une note 5 étoiles. Et encore mieux, n'hésite pas à me laisser... un commentaire. Quant à moi, je te dis à très vite pour un nouvel épisode et d'ici là, Porte-toi bien. Ciao ciao !