Speaker #0Bienvenue sur Action Réservation, le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s'épuiser à communiquer. Aujourd'hui, je t'emmène dans une nouvelle mini-série un peu spéciale, où je vais t'aider à porter ton regard autrement sur ce que tu as déjà l'habitude de faire. Je suis Yann Bui, formatrice et coach marketing dans le tourisme. Ici, on ne cherche pas à être parfait, on cherche à être vrai. On parle de communication, de stratégie, de posture entrepreneuriale, mais surtout de ce qui compte vraiment, ton ADN, ton message et ton impact. Ma mission avec ce podcast ? Tordre le coup aux idées reçues du marketing touristique. Parce que oui, tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées, ni sacrifier ta liberté. Attends-toi à des épisodes courts, concrets et parfois un peu cash, mais toujours bienveillants. Chaque épisode est une invitation pour une mise au point, une respiration, un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d'hébergement. Si tu veux transformer ton hébergement en adresse choisie et pas juste visible, abonne-toi dès maintenant et passe à l'action. Bienvenue dans ce deuxième épisode de ma mini-série « Ce n'est pas ce que tu crois » . Ici, on ne parle pas de l'algorithme, on ne va pas parler d'astuces Instagram, on parle uniquement de regard, c'est-à-dire comment on peut porter notre regard autrement pour rendre notre marketing plus simple. C'est-à-dire que très souvent, on se trompe de problèmes. Et c'est un peu l'idée avec cette mini-série, c'est de te pointer certains problèmes et t'amener à les regarder différemment. Et dans ce deuxième épisode, je voudrais mettre en avant le fait que plus tu as de temps pour communiquer, plus tu risques de t'éparpiller. En basse saison par exemple, quand on a moins de réservations, on a plus de disponibilité. Et alors on décide de s'y mettre sérieusement. Ça c'est vraiment ce que je constate, c'est le moment où j'ai justement de mon côté des pics d'activité. Parce que tu vas poster plus, tu testes plein de formats, tu regardes ce que font les autres. Et en fait, paradoxalement, tu perds totalement en cohérence. Tu perds en cohérence parce que quand l'activité ralentit, en fait c'est ton insécurité qui augmente. C'est souvent là où tu vas te mettre à faire plein d'offres. Tu trouves que tu n'as pas assez de réservations. par rapport à l'année dernière. À ce moment-là, à cette période-là, l'année dernière, tu avais déjà plus de réservations, etc. Et donc, tu commences un peu à paniquer. Et à ce moment-là, tu vas compenser par plus de volume, tu vas faire plus de bruit, en fait. Mais ce que tu oublies, c'est que ce n'est pas parce que tu parles plus, que tu prends plus la parole, que ça va générer plus de réservations. Le volume s'encape, ça crée du bruit, mais ça ne va pas être efficace. Communiquer efficacement, ce n'est pas publier plus. J'espère que tu arriveras à ancrer cette notion. Communiquer efficacement, ce n'est pas publier plus. Et ça, c'est l'inverse. Il faut répéter un message clair. Une communication efficace, c'est quand on communique avec clarté et qu'on communique de façon régulière et répéter ce message qui est clair. La constance crée la mémorisation. Ce n'est pas la dispersion. Attention, l'idée n'est pas de partir dans tous les sens, l'idée c'est de répéter des messages régulièrement pour ancrer notre ADN et nos parties prises et notre manifeste. Ça fait un petit moment maintenant que j'insiste sur ce principe qui est de ne cherche pas à produire plus de contenu, réduis-les. Choisis uniquement, sois plus sélectif. Choisis trois messages piliers, ce que j'appelle des piliers de contenu. Choisis tes batailles en fait, choisis tes batailles, choisis tes parties prises. répète-les sous différents angles. Mais ce sera toujours les mêmes batailles. Parce que la clarté, encore une fois, elle vient de la répétition qui est maîtrisée. Je t'invite à un tout petit exercice très rapide. C'est de réfléchir, d'écrire sur papier, pourquoi pas, à quel problème principal tu proposes une solution, que tu viens résoudre. C'est-à-dire, quel est le problème, chez ton voyageur idéal, que tu viens résoudre ? Est-ce que c'est un problème d'organisation ? Est-ce que c'est un problème de gagner du temps ? pour explorer un territoire. Comment tu lui en aides ? Quelle est ta valeur ajoutée réellement ? Ensuite, l'idée, c'est de dire comment tu facilites ce séjour à tes voyageurs ? Qu'est-ce que tu fais pour leur faciliter le séjour ? Est-ce que tu proposes justement beaucoup d'équipements ? Est-ce que tu proposes des activités pour ou des activités créatives ? Est-ce que tu proposes des massages ? Est-ce que tu proposes... des carnets de voyage, etc. Comment tu vas faciliter le séjour par rapport à ton voyageur idéal ? Et puis, en troisième point, qui est le type, justement, le profil, qui est ton voyageur idéal ? Comment il s'épanouit chez toi ? Et si, en fait, tu as plusieurs axes, c'est que tu es en train de te diluer. Il faut vraiment que tu reviennes à ces trois points. Quel est le problème que tu résous ? Comment tu facilites ? En quoi tu es un facilitateur ? Et en troisième point, c'est qu'est-ce qui fait que ce voyageur idéal s'épanouit chez toi ? Et donc, qui est clairement ce voyageur idéal ? Quel est son besoin et quelle est sa recherche de séjour idéal ? Et ces trois axes de communication peuvent suffire pour créer du contenu de façon régulière, sans forcément aller toujours te disperser, d'aller proposer des nouvelles offres, d'aller faire des promotions, etc. Reste ancré, et c'est dans l'ancrage qu'en fait tu crées de la confiance, parce que c'est ta stabilité qui crée de la confiance. Et tout ça, c'est vraiment cette concentration stratégique vers moins de dispersion, mais plus de cohérence que je t'invite à faire dans cet épisode du jour. Dans un prochain épisode... on va parler de fidélité. Et là, je pense que tu risques d'être plutôt surpris. Alors je te dis à très vite pour un prochain épisode et merci à toi d'avoir écouté celui-ci jusqu'au bout. A très vite, ciao ciao ! Si cet épisode t'a plu, merci de lui laisser un commentaire ou une jolie note 5 étoiles sur ta plateforme d'écoute préférée. Moi, ça me m'aide vraiment beaucoup à garder la motivation pour continuer ce podcast. Et puis tu peux aussi tout simplement le partager autour de toi sur tes réseaux sociaux en me mentionnant pour que je puisse venir te faire un petit coucou. En tout cas, merci de contribuer à faire connaître ce podcast.
