Speaker #0Salut tout le monde, j'espère que vous allez bien et que vous passez une belle journée. Merci de continuer à me mettre dans vos oreilles tous les 15 jours, je trouve ça vraiment fou quand on y pense, j'aime vraiment le format podcast pour ça. Aujourd'hui, on va parler d'un sujet qui revient très très souvent avec les clientes que j'accompagne, j'ai nommé le sujet du... Portfolio, c'est un véritable boulet au pied que l'on se traîne en tant que designer freelance. Donc on va aborder dans cet épisode quoi mettre et quoi dire dans son portfolio pour donner envie aux clients de vous choisir. On va voir ça tout de suite. Je suis Nalouane Nasseri, agente de femmes designers freelance. Ici, je parle à ces femmes designers qui se sentent parfois seules face à leurs décisions, leurs positionnements. leur visibilité ou leur prospection, ce qui est peut-être ton cas. Chaque épisode est une invitation à remettre de la clarté et du cadre dans ton activité. L'objectif est que tu repartes avec une idée plus claire, une décision assumée ou l'élan de faire un pas que tu repousses depuis trop longtemps. Bonne écoute ! Avant de rentrer dans le vif du sujet, j'aimerais qu'on reprenne un peu de hauteur et qu'on voit ensemble pourquoi c'est si difficile de travailler sur son portfolio. Sur ce podcast, l'idée c'est vraiment pas de culpabiliser. Quand on a du mal à faire quelque chose, moi je suis vraiment, je sais, j'ai été designer donc je sais ce que c'est. Et l'idée c'est vraiment de se dire déjà, vous êtes toutes et on est toutes dans le même bateau. Alors pour moi c'est difficile de travailler son portfolio parce que majoritairement c'est extrêmement dur de prendre du recul sur son propre travail. Dans le cas où on a des projets qui sont nombreux, où on a accumulé beaucoup d'expérience, il y a vraiment cette notion de... qu'est-ce qu'on doit choisir, en fait ? Qu'est-ce qu'on doit sélectionner pour que ça plaise ? Ça peut aussi être dur pour vous parce que vous avez des projets qui sont complexes, notamment aussi le cas, surtout, des products ou des UXI, des projets vraiment très complexes, où vous avez fait un an de mission chez le client, et du coup, c'est comment vous parvenez à résumer tout ça. Et ce qui touche vraiment toutes, que ce soit dans la brand ou dans le product ou UXI, c'est qu'on est notre propre designer. Donc, quand on doit Bosser sur son portfolio, c'est un peu comme bosser votre identité, c'est l'enfer sur terre, parce qu'on est clairement son pire client, on a une exigence énorme, et en fait on ne s'arrête jamais, on n'arrive jamais à se dire là stop, c'est bon, c'est ok. Donc c'est vraiment très dur de bosser sur son portfolio pour ces raisons-là. L'idée dans cet épisode, c'est de vous aider à y voir un petit peu plus clair justement sur ce qu'il faut mettre. moi j'ai vraiment beaucoup d'expérience sur le sujet parce que je le répète à chaque épisode mais j'ai été 10 ans en free là le fait d'échanger avec énormément de femmes designers aussi on parle vraiment de beaucoup beaucoup donc ça me permet aussi d'avoir un oeil sur le marché, ça me permet de voir ce qui se fait, ce qui se fait pas, d'avoir vraiment ce recul aussi nécessaire et donc là je voulais vous transmettre un petit peu la conclusion de ce que je vois au jour d'aujourd'hui et surtout ce que je vous conseillerais pour avoir un portfolio adéquat par rapport au marché. La première chose, et on va y aller direct, et ça va peut-être piquer un peu, votre portfolio ne peut plus être générique. Aujourd'hui, on est beaucoup sur le marché, et d'avoir un portfolio générique, ça ne fonctionne pas. Je vais vous dire pourquoi. Ce qui est nécessaire, à mon sens, avant même de parler du portfolio, c'est la réalité du marché. J'en ai parlé dans l'épisode avec l'impact de l'IA, est-ce que notre métier a de l'avenir ou pas. Je vous mettrai le lien de l'épisode en description. Pour moi, viser juste ça veut dire comprendre exactement le problème de ces prospects. Là aussi, je vous invite vraiment à écouter l'épisode sur le positionnement. Le titre s'appelle Comment te distinguer des autres designers et je vais aussi vous le mettre en description parce que c'est hyper important, vraiment. D'ailleurs, c'est un des épisodes les plus écoutés depuis le début de ce podcast. Très important d'avoir déjà la base de ça. Donc, si vous ne l'avez pas écouté, continuez à m'écouter quand même sur cet épisode, mais juste après, allez écouter celui-ci parce que Merci. Il y a vraiment cette notion de savoir viser juste et de comprendre le problème de ses prospects. Ce qui m'amène ici à mon premier conseil pour votre portfolio, c'est de penser à concevoir votre portfolio justement à partir des problématiques de votre prospect. Souvent, ce que je vois, c'est qu'on a tendance à vouloir mettre, par exemple, refonte de l'identité de... Et puis là, vous allez mettre le nom de la marque. Ou alors, refonte UXUI de la plateforme SaaS, le nom de la marque. pour et nom de la marque. En fait, ça, ça ne parle pas des problématiques. Donc, à moins que ce soit une très grosse entreprise connue, là, ça vaut peut-être, effectivement, le coup de mettre le nom en premier parce que, voilà, un peu le prestige de la marque et que tout le monde connaît. Et du coup, c'est ça que les prospects vont voir en premier. Mais sinon, je vous conseille vraiment de mettre en avant la problématique. Et là, je vais vous donner quelques exemples qu'on a travaillé avec mes clientes. Pour Morgane, qui est une cliente product designer slash PO, Elle, elle a pu mettre sur ses use case, par exemple, et là vous allez voir que je ne parle pas du tout du nom de la boîte, un onboarding qui coûtait 75 jours de trésorerie. Un autre projet, rendre le e-learning aussi vivant que le coaching terrain. Et un autre projet, un outil qui a fait chuter les erreurs de saisie de 65%. Donc on voit bien que là, on a envie de cliquer parce qu'on sent que ça va raconter une histoire en fait. On s'en fout un peu de savoir pour qui elle a travaillé. Finalement, c'est comme un titre de livre. On se dit qu'est-ce qu'elle va nous raconter et comment elle a fait pour parvenir à résoudre cette problématique. Pour Christelle ? qui est une cliente brand designer, elle a pu mettre sur ses projets, par exemple, refléter le savoir-faire artisanal d'un atelier de maroquinerie, plonger dans 50 ans d'histoire pour la transmettre au monde, ou encore mettre la Méditerranée en bouteille. Là aussi, encore une fois, on sent qu'on veut nous embarquer dans une histoire et ça donne envie à votre prospect d'aller cliquer. Donc je répète, travaillez la première phrase de présentation de sa réalisation, c'est très important et c'est ce qui va donner envie à vos prospects d'en savoir plus. Mon deuxième conseil par rapport à ce portfolio, c'est de privilégier la qualité plutôt que la quantité. Pour moi, il vaut mieux que vous ayez deux ou trois références qui répondent parfaitement aux besoins de votre prospect, que dix qui sont très sympas mais qui sont hors sujet avec ses besoins. Et c'est là où il y a un peu un shift qui s'est opéré par rapport au marché, parce qu'aujourd'hui, il est très tendu. Donc les prospects, ils ont largement le choix. Ils ont la possibilité de choisir un ou une designer qui non seulement fait du bon travail, mais qui en plus fait du bon travail exactement pour résoudre la problématique que lui souhaite résoudre. Ce que ça veut dire c'est que vous ne le séduirez plus uniquement en montrant de belles réalisations. Mon discours ne se veut pas anxiogène et pessimiste, c'est juste important de se rendre compte de ça et qu'on n'est plus dans l'ère du portfolio où on peut tout mettre dedans parce que nos réalisations sont trop chouettes et c'est pas grave si c'est pas en lien avec la problématique du client. Là ça a changé donc il faut arrêter de faire ça. Ce qui rejoint mon conseil pour vous aujourd'hui, c'est de ne pas avoir peur d'en faire des caisses pour chaque réalisation. Il y a les personnes qui vous conseilleront d'être très courte et synthétique. Et ça c'est ce que je vous recommande aussi si vous avez beaucoup de références qui sont en lien avec la problématique de votre client. parce que là pour le coup ce qui peut vous démarquer, c'est effectivement la quantité de projets en lien avec sa problématique. Et il y a l'autre team qui estime qu'un bon portfolio, c'est le fait de développer tout un argumentaire autour d'un news case. Je pense que la majorité des auditrices qui m'écoutent aujourd'hui, elles n'ont pas des dizaines de réalisations à montrer, qui pointent parfaitement la problématique du prospect. Je pense que si vous m'écoutez aujourd'hui, vous n'avez pas moult présentations, ça ne foisonne pas dans tous les sens. vous avez peut-être deux... Trois réalisations qui sont vraiment en lien avec les problématiques de votre prospect. Mon conseil, c'est donc d'aller à fond sur ces deux, trois problématiques. Concrètement, qu'est-ce que ça peut donner ? Déjà, comme je disais plus haut, de préparer un titre qui est hyper impactant. Je le répète et ça paraît très simple, dit comme ça, de travailler un titre qui est hyper impactant. En réalité, ça peut prendre du temps. C'est pas simple de viser juste. Je reviens sur cette notion de justesse. Prenez le temps de le faire. Prenez ce temps de choisir le bon titre. pour votre réalisation. Vous préparez ce titre, vous mettez deux lignes de sous-titres qui résument la mission pour les prospects qui auront la flemme de lire et qui regarderont en gros le titre et les images. Mais vous n'hésitez pas, et c'est vraiment mon conseil, à ajouter du texte un peu partout sur les autres slides, si vous avez des slides en PDF ou sur votre site, si c'est votre site. En tout cas, n'ayez pas peur de rajouter du texte, des blocs de texte, un peu partout. Mon second conseil, c'est de multiplier les mock-ups. Les visuels de process, de montrer les backstage de la mission, ça c'est hyper important de donner du poids à vos réalisations de manière visuelle. Alors je sais bien que pour les brands ce sera plus facile que pour les products, mais vous pouvez aussi très bien vous en sortir. L'IA pour le coup là-dessus peut vous aider à générer des super visuels. Je pense à une cliente qui bosse dans l'univers du packaging agroalimentaire et qui s'est pas mal servi de ça pour valoriser ses packs de boissons, snacks, ça marche bien. au départ c'est un peu Quand j'ai vu son portfolio, c'était des trucs un peu en 2D, assez plats, les étiquettes classiques de packaging. Et ça, aujourd'hui, c'est hyper important de valoriser ça, quitte à faire 3, 4 visuels d'ambiance. Les prospects, ils adorent ça, ils adorent les mock-ups, je pense que vous le savez. Donc n'hésitez pas à en mettre des caisses là-dessus. Et de la même manière que de voir les backstage, dans un monde où justement c'est très IA, de voir que vous êtes dans la réflexion, vous avez des croquis, ou en tout cas rien n'est parfait, mais à la fin vous avez un truc parfait. mais en tout cas que le backstage n'est pas forcément parfait, ça aussi, ça peut rendre les choses intéressantes. L'objectif, rappelez-vous, c'est vraiment de donner du poids à ce que vous avez fait. On a souvent tendance à sous-estimer l'impact de notre production, que ce soit brand ou XUI, en se disant que c'est pas grand-chose. J'ai beaucoup de clientes comme ça, qui se disent « Oui, j'ai fait ça, mais c'est pas non plus fou. » Et donc ça, ça rejoint vraiment le côté estime de soi qui est si difficile en tant que femme. Et donc ça, j'en ai parlé dans l'épisode d'il y a 15 jours sur quoi publier sur les réseaux sociaux. Voilà, donc ça, on le sait que c'est difficile, mais moi, je vous assure que ce que vous faites pour vos clients, c'est important. N'hésitez pas à repasser en boucle cette phrase-là, mais c'est important. Et même si vous pensez que c'est juste une bannière que vous avez faite, c'est juste une petite page, c'est juste un logo, en fait, non, ça sert toujours à un objectif business et les clients ne vous payent pas pour rien. Vous êtes totalement légitime à en parler autant que vous voudrez de cette réalisation. N'hésitez pas à en faire des tonnes, vous avez le droit. d'exagérer. Vous avez le droit d'en faire beaucoup. Ce que vous avez fait, c'est du travail, quel qu'il soit, et ça sert à un objectif business, donc ça vaut le coup de le communiquer. J'aimerais aborder aussi la question de la confidentialité, parce que je sais que c'est un sujet. Surtout dans la partie product et UX UI, où on peut être amené à bosser pour beaucoup de startups, des grands groupes aussi qui ont un peu cet aspect innovation et qui veulent se backuper à mort. En tout cas, il est très fréquent. qu'on nous fasse signer une clause de confidentialité. Donc j'aimerais qu'on en parle un petit peu. Sachez déjà, et ça je voulais quand même le dire, même si ce n'est pas le cœur de l'épisode, mais sachez que les clauses de confidentialité, ça se négocie. C'est comme le tarif, c'est comme tout, ça se négocie. Vous pouvez être en droit de dire « Oui, mais là, je voudrais publier sur telle plateforme ou je voudrais dire telle chose. » Bref, ça se négocie. Après, je ne vais pas trop insister là-dessus aujourd'hui parce que je sais que... Si vous m'écoutez aujourd'hui, vous êtes très probablement en recherche de mission. Voilà, vous avez envie d'accumuler de l'expérience et vous n'allez certainement pas refuser une mission parce que les clauses de confidentialité ne vous vont pas. C'est ok, mais c'est juste à mettre dans un petit coin de votre tête. Alors maintenant, qu'est-ce qu'on fait si vous avez cette clause de confidentialité ? Eh bien qu'on vous dit que vous n'avez pas le droit de communiquer sur le projet en question. Il y a plusieurs options qui s'offrent à vous. La première option, ce serait de créer deux books. Un public, donc que vous pouvez communiquer ouvertement, partout, si on vous demande justement le book, si vous le mettez sur les réseaux sociaux, si... Voilà. En tout cas, quelque chose que vous pouvez publier sans problème. Dans ce book public, vous parlez brièvement de cette réalisation que vous avez faite. Donc vous pouvez, si c'est autorisé, donner le nom de cette entreprise. Je sais qu'il y en a certains qui ne veulent même pas qu'on cite le nom. Je pense notamment au secteur bancaire qui est un petit peu compliqué là-dessus. mais vous pouvez, si ce n'est pas possible... dire au moins le secteur dans lequel c'est. Donc ça, ce serait déjà pas mal. De dire brièvement ce que vous avez fait. Et ça, c'est déjà OK en soi de le dire. Après, vous n'aurez pas grand-chose à montrer, ça c'est sûr. Mais vous pouvez faire une courte slide en disant que vous avez travaillé pour ce projet-là et inviter le prospect à vous contacter pour en savoir plus, s'il veut en savoir plus sur ce secteur. L'avantage, c'est que si vous visez des prospects qui sont en lien avec cette réalisation-là, ce prospect-là va savoir que dans ce secteur-là, effectivement, la confidentialité, c'est compliqué. Donc, il ne va pas vous en tenir rigueur non plus. Le tout, c'est juste d'attiser sa curiosité avec peut-être cette fameuse phrase d'accroche dont je parlais et ce sera peut-être suffisant à ce stade. Ce que je recommande, c'est quand même d'avoir ce book off, j'allais dire, en tout cas, pas public et un peu dans l'ombre qui présente les use cases de long en large. Donc, vraiment, vous mettez tout. Je mets des guillemets à vous mettez tout. Évidemment, l'idée, c'est pas de faire des trucs abusés d'un point de vue confidentialité. Vous allez le sentir et vous le savez, en gros. Si vraiment c'est touchy ou est-ce que c'est parce qu'ils veulent se backuper à mort et un rien, ça les fait peur. Bon, vous verrez. En tout cas, moi, je recommande quand même d'avoir ce book en off qui vous permettra de parler quand vous allez avoir en rendez-vous découverte un prospect, de pouvoir avoir un support. que vous lui présentez, vous ne lui envoyez pas forcément, mais vous pouvez lui présenter, vous lui dire voilà, ce que j'ai fait, c'est ça, c'est confidentiel, aujourd'hui je ne peux le présenter qu'à l'oral, parce que je ne peux pas vous le transmettre, mais d'en parler quand même, c'est aussi ok. La deuxième option qui s'offre à vous si vous avez un projet qui est confidentiel, c'est d'oser quand même le faire. J'entends par là que vous décidez de prendre le risque. Vous pouvez la tenter en fait. En partant du principe que vous n'êtes pas une star du milieu, donc vous n'êtes pas suivi par des milliers de gens qui n'attendent que vos posts et que votre book et tout ça, vous pouvez toujours tenter de publier ces projets-là. Vous n'irez pas directement en prison si vous le faites, sachez-le. Moi, j'ai déjà eu des rappels à l'ordre. J'ai coché un peu tout. J'ai tout tenté, encore une fois. Souvent, ce qui va se passer, c'est que vous allez avoir un rappel. Quelqu'un qui va vous dire, là, je suis tombée sur notre projet. Ce n'était pas OK. On avait signé une clause de confidentialité. Et vous, vous la retirez à ce moment-là. Désolée, je n'avais pas compris que je ne pouvais pas du tout communiquer. Vous la jouez comme ça. Vous supprimez. Et c'est tout. Et c'est pour ça que les hommes sont très forts pour ça. Nous, les femmes, on ose un petit peu moins ce genre de choses. Mais il y a pléthore d'hommes qui n'ont aucun problème à... essayer, et puis, quitte à se faire rattraper après, mais au moins ils essayent. Et parfois, ça vaut le coup, en fait, de la tenter comme ça parce que vous avez plus à y gagner qu'à y perdre. Vous avez à y gagner potentiellement plein de prospects, plein de missions, et perdre, en réalité, ce serait pas grand-chose si vous n'abusez pas et que, quand vous avez un premier appel, vous arrêtez de mettre en avant ce projet. Après, comme je dis, il y a vraiment le bon sens aussi qui vient. Checker bien que ce que vous montrez, c'est quand même pas ultra problématique, quoi. Parce que parfois, certains clients se back-up avec la confidentialité parce qu'il faut le faire et que c'est toujours plus facile au cas où. Il y a beaucoup de clients comme ça. Donc là, c'est OK. Pour moi, ça mérite d'être tenté. Après, si c'est vraiment des choses qui sont très touchy, très confidentielles, ne le faites pas non plus. Ce qui m'amène à la dernière option qui s'offre à vous, si vous avez un client qui ne veut pas que vous communiquez sur son projet, c'est d'anonymiser tout simplement ce projet. Je vous avoue... qu'en branding, c'est quand même assez compliqué. Donc là, ce que vous pouvez faire, c'est de montrer des bouts du logo, des bouts d'univers, donc des zooms sur des petites choses, à droite, à gauche. Après, normalement, le branding, c'est une question de temps avant que ce soit dévoilé au public. Je ne m'inquiète pas trop sur ce cas-là. En UXUI, c'est plus compliqué parce que ça peut être potentiellement jamais. On ne vous autorisera jamais à montrer le projet. Et dans ce cas-là, si vous voulez anonymiser, c'est aussi possible de le faire. Il y a une cliente, par exemple, qui a illustré son process avec seulement le titre des cartes de workflow, donc qui a vraiment gardé que les titres, qui sont en plus assez génériques. Mais c'était l'idée de montrer, même avec des blocs de couleurs, qu'elle savait gérer une quantité importante d'informations. Donc ça, c'est vraiment pour la partie product, UX, research, enfin voilà, tout ce truc un peu en amont du wireframing. Et donc, ça marche très très bien de faire ça. aussi, parce qu'on comprend l'idée et à ce stade, le prospect n'a pas besoin de comprendre dans les détails tout ce que vous avez fait. En gros, l'idée ici, c'est vraiment de montrer que le contenu importe peu, mais que vous savez maîtriser les chaînes complexes. En UI, vous pouvez aussi, truc facile, mettre du faux texte. Ça peut être montrer certains modules de ce que vous avez fait. Si vous avez fait des plateformes SaaS ou autre, de montrer certains modules. De ne pas montrer toute l'interface. il y a quand même des possibilités d'anonymiser. Ça demande juste plus de travail, ça c'est clair. J'aimerais avant de conclure vous rappeler que le portfolio, c'est certes un outil important, mais que ça ne fait pas tout. Moi, j'ai eu beaucoup de clients qui venaient me voir sans avoir vu vraiment ce que je faisais, mais simplement parce que ma stratégie de prospection était la bonne. Quand je dis qu'elle était bonne, c'est parce que je choisissais les bons mots quand j'allais les prospecter, j'avais un bon positionnement. Et j'avais une stratégie notamment aussi de conseil gratuit où j'allais conseiller gratuitement les entreprises en amont. Et ça, ça convertissait très bien. Et finalement, c'était ultra personnalisé et ça valait tous les portfolios en fait. Ils étaient déjà assez convaincus. Mon point, c'est que vous pouvez avoir un portfolio parfait, ça ne suffira pas à attirer les clients. Il faut vraiment vous dire que le portfolio, ce n'est pas un outil d'acquisition de prospects. Ce n'est plus en tout cas un outil d'acquisition de prospects aujourd'hui. c'est plutôt un outil de Conversion. Donc ce portfolio, il arrivera sous le nez de votre prospect à un moment donné du parcours de prospection. Vous allez déjà peut-être lui envoyer des messages, avoir un premier contact avec lui, il n'aura peut-être pas vu tout ce que vous faisiez. Donc c'est vraiment de se dire, ce portfolio, c'est une ressource, mais le plus parfait des portfolios ne vous apportera pas pour autant une multitude de clients. Il vous aidera à convertir vos prospects. Et ça, c'est différent. Pour résumer cet épisode sur quoi mettre et quoi dire dans votre portfolio, je dirais que le mot d'ordre, c'est avant tout de penser prospect avant réalisation. Donc le temps où on mettait tout en vrac, c'est fini. Le marché demande de la justesse dans le choix de ce que vous allez montrer. Donc passez beaucoup de temps à ça parce que c'est ce qui est le plus dur. Mais c'est important. Et cette réflexion va sans doute vous amener à la conclusion qu'il n'y a pas. un portfolio à faire, mais peut-être plusieurs. Des supports qui sont plutôt malléables en fonction de votre prospect, à moins que vous soyez très fort niché dans un besoin spécifique. Mais souvent, en tant que designer, on est quand même assez enclin à travailler pour différents secteurs, différentes entreprises. Donc dans ce sens-là, n'ayez pas peur de montrer peu, mais en donnant à chaque projet sa juste place, à savoir une place importante, une place assumée, Avec une fierté aussi de montrer tout ça et de travailler vraiment tout ça. C'est la fin de cet épisode. Si vous souhaitez avoir un regard extérieur sur votre portfolio, n'hésitez pas à booker un créneau avec moi. Vous avez le lien de mon Calendly qui est en description de cet épisode. Et je me ferai toujours un vrai plaisir de discuter avec vous et de vous dire honnêtement ce qu'il en est de votre profil et de votre... PorteFolio, en toute transparence, mais toujours avec énormément de bienveillance, ça c'est important pour moi. Sur ce, je vous souhaite une belle journée, je vous dis à très vite pour un prochain épisode. Ciao !
