Speaker #0Hello à toutes, c'est la rentrée, j'espère que vous avez toutes passé un super été. L'actualité n'a pas toujours été folle cet été entre les incendies, les canicules, voilà le moral a été mis à rude épreuve. J'espère malgré tout que vous avez réussi à couper un peu et que vous vous avez réussi à prendre du temps pour vous. J'avais envie de vous parler pour cette reprise de la seule et unique chose à faire pour préparer votre rentrée côté business. Ce n'est sans doute pas ce que vous pensez. C'est parti ! Je suis Nalouane Asri, agente de femmes designers freelance. Ici, je parle à ces femmes designers qui se sentent parfois seules face à leurs décisions, leurs positionnements, leurs visibilités ou leurs prospections. Ce qui est peut-être ton cas. Chaque épisode est une invitation à remettre de la clarté et du cadre dans ton activité. L'objectif est que tu repartes avec une idée plus claire, une décision assumée, ou l'élan de faire un pas que tu repousses depuis trop longtemps. Bonne écoute ! Pour commencer, je pense qu'on le sait toutes, il y a deux moments majeurs qui marquent et qui donnent le rythme d'une année, c'est la rentrée et le passage à la nouvelle année. Ce sont des moments qui sont quand même plutôt très propices au bilan, où on ressent quand même une énergie nouvelle. Et moi je trouve que contrairement à janvier, où tout le monde est souvent au bout du rouleau suite aux fêtes, la météo qui est morose, etc. Septembre pour le coup c'est vraiment le mois où normalement on revient frais, bourré de vitamines D, on a envie de changement, de bonne résolution. C'est un mois un peu où tout devient possible. Et qu'on le veuille ou non, Je trouve que même si de base vous n'êtes pas à fond sur des moments clés de l'année comme ça, si vous avez une grande sensibilité, et ce qui est souvent le cas je m'aperçois de celles qui m'écoutent ici, et bien vous ressentez l'énergie des autres et vous rentrez naturellement dans le move. En tout cas moi c'est vraiment comme ça que je le perçois de base, je suis pas quelqu'un qui adore faire des bilans à la rentrée ou en janvier, mais en fait il y a un moment donné où je ressens vraiment que c'est le move général et en fait je me laisse un peu prendre au jeu. Voilà pourquoi ça me semblait important ce mois de septembre, ce début de rentrée, de vous donner ma vision de ce mois aussi et de vous donner mon conseil par rapport à ces 10 ans d'entrepreneuriat aussi, sur ces moments clés d'une année. Avant de vous parler de l'unique chose à faire dans votre business, je vais par opposition peut-être déjà vous parler de la chose à ne pas faire pour votre rentrée. Et en fait ça va être très simple, vous allez voir. Ce que je ne vous recommande pas de faire, c'est de vous fixer Une tout doux de la mort. En fait, j'ai la sensation que septembre, c'est encore pire que janvier pour ce sujet-là. Parce que comme je le disais, on sort de l'été, on est a priori pleine d'énergie, avec l'envie de faire un reset en fait sur beaucoup de choses. Et je trouve que c'est le moment le plus difficile dans l'année de résister et de ne pas vouloir à ce moment-là allonger sa tout doux, que ce soit pro ou perso d'ailleurs. Je le vois bien moi avec mon activité d'agente. En fait, septembre, c'est le mois de l'année où je signe le plus de nouvelles clientes. Voilà. Et il y a beaucoup d'activités comme ça en accompagnement où septembre, c'est le mois vraiment phare. Et pourtant, si on prend un peu de recul, tous les autres mois de l'année sont véritablement valables dans l'activité professionnelle pour commencer un travail sur son activité. C'est pas comme les activités sportives où les saisons, c'est de septembre à septembre et qu'effectivement, pour s'inscrire pour une année, il n'y a pas le choix, c'est en septembre. Et j'aimerais déjà, dans un premier temps, à travers cet épisode, vous inviter à mettre sur pause. Voilà, toute... vos ambitions de tout doux et autres, parce que septembre reste un mois classique. Il y a 30 jours dans ce mois-là, ça n'échappe pas à la règle d'or, vous ne pouvez pas être partout. Que ce soit septembre, janvier ou tous les autres mois, vous avez le même nombre de jours à disposition. Donc là je sais que je suis très rationnelle quand je dis ça, mais il ne faut pas l'oublier. Dans cette énergie où tout le monde a envie de prendre des bonnes résolutions pour sa rentrée, n'oubliez pas que les jours n'ont pas doublé en se disant que c'est la rentrée et qu'on est plein d'énergie. Les jours restent les mêmes, vous ne pouvez pas être partout. Et donc ça m'amène à mon premier conseil. En business, vous devez le percevoir, il y a beaucoup de pression et de communication autour de la rentrée. Il y a beaucoup d'entreprises, et notamment dans le secteur de l'accompagnement, où on va jouer sur cette espèce de FOMO qui donne l'impression que si vous n'agissez pas en septembre, alors c'est foutu. Que voilà, septembre c'est le mois où il faut se donner, etc. Pour moi, il ne faut pas céder à ça. Il ne faut pas céder à ce FOMO qui donne cette impression parce que ce n'est pas la réalité. en tout cas dans le secteur du design, dans le secteur où nous sommes. Évidemment, dans certains secteurs qui sont très saisonniers, je peux l'entendre. Si c'est des secteurs hôteliers, événementiels, avec des événements en fin d'année par exemple, vraiment très ponctuels, évidemment qu'il faut préparer ça. Mais pour le reste, pour nous, ne cédez pas à ça parce que, encore une fois, moi j'ai été freelance pendant UX8 pendant 10 ans, je n'ai jamais pu tirer de conclusion sur les meilleurs mois de l'année. En fait, septembre, ça a été comme les autres mois, ça fluctuait énormément. Et il n'y a pas de règle d'or en fait, c'est assez fou. Donc si vous êtes freelance depuis un certain moment, vous devez aussi vous-même vous rendre compte que c'est très compliqué de tirer des conclusions. Nous n'avons pas un business saisonnier. Nous avons un business qui se repose parfois sur la tendance générale de l'économie évidemment, mais on a la chance pour le coup de ne pas être soumis à des mois en particulier. Et donc tout ça, ça mérite d'être lissé dans l'année. Donc je répète, la chose à ne surtout pas faire en ce début de rentrée, C'est de remplir votre tout doux d'une multitude de résolutions pro et perso. Vous n'avez pas besoin de ça pour avancer. Croyez-moi, ce sera absolument contre-productif. Ce qui m'amène du coup à mon conseil, et mon unique conseil pour vous sur ce mois de septembre. L'unique chose à faire, selon moi, vous allez voir encore une fois que c'est très simple, mais c'est tiré de mon expérience, c'est de définir l'objectif de votre trimestre, et non de votre année. Dans mon cas, ça fait plusieurs années que j'ai arrêté de me servir de septembre pour planifier toute mon année. Je vous avoue que sur le mois de janvier, j'ai un petit peu plus de mal. C'est vrai que c'est un petit peu plus difficile, mais bon, ça c'est personnel, de ne pas vouloir céder à ce truc de je planifie toute mon année. Mais maintenant, je décide depuis plusieurs années d'avancer à l'objectif trimestriel. Franchement, ça change tout. Et je vais vous donner le parallèle avec des startups, des entreprises... pour laquelle j'ai travaillé, j'en ai travaillé, j'ai travaillé avec une centaine d'entreprises au global en dix ans d'activité, donc j'estime quand même que je connais un peu différents univers d'entreprises. Et il y a énormément d'entreprises, et surtout dans le milieu des startups, qui bossent aux objectifs trimestriels et non annuels. Et moi, je trouve ça très intéressant parce que les startups, comme on le sait, c'est des entreprises en phase de croissance, en phase de je tâte le terrain, je vois ce qui fonctionne, et j'améliore, et donc voilà, je suis en phase de croissance. Je trouve que ça fait complètement sens pour nous aussi, pour vous aussi en tant qu'indépendants. Si vous m'écoutez aujourd'hui, c'est probablement parce que votre business n'est pas encore stabilisé. Ou en tout cas, il n'est pas encore au niveau que ce que vous aimeriez. Et là, c'est un raisonnement aussi très logique, mais vous ne pouvez pas dire en septembre là, à cette rentrée, que vous allez planifier toute votre année ou tous vos projets parce qu'ils vont évoluer. Et c'est normal que ça évolue encore une fois, et c'est même plus que normal, c'est souhaitable et c'est sain, parce que vous êtes comme les startups. en phase de croissance. Donc je vous invite à vous poser la question quel est votre objectif numéro 1 pour ce trimestre ? Donc là pour trimestre, grosso modo j'entends jusqu'à la fin de l'année, même si ce n'est pas tout à fait juste sur le trimestre, mais voilà, jusqu'à la fin de l'année, quel est votre objectif numéro 1 ? Je vous le rappelle, avoir des clients, ce n'est pas un objectif. C'est beaucoup trop large, vous devez absolument vous creuser la tête pour définir un objectif clair et concis. Je vais vous donner deux exemples pour vous aider à définir cet objectif. Aujourd'hui, j'accompagne une cliente qui a la problématique 100% que mes clientes ont quasiment, c'est je n'arrive pas à signer des clients. Voilà, donc ça, on est d'accord, elle veut avoir plus de clients. On creuse, on parle et on s'aperçoit que l'un des leviers majeurs, c'est que son taux de conversion, donc c'est-à-dire le passage entre j'échange avec un prospect et la signature, une mission signée et validée, son taux de conversion n'est pas au top. Autrement dit, elle arrive à décrocher quelques rendez-vous, mais elle ne signe pas. Évidemment que son objectif ultime, c'est de signer des clients, mais le levier le plus rapide pour qu'elle y arrive à court terme, c'est d'améliorer son rendez-vous découverte. Ça ne veut pas dire que par le passé, parce que je l'accompagne depuis plusieurs mois maintenant, ça ne veut pas dire que par le passé, on n'a pas travaillé tout le reste, mais là, pour ce trimestre-là, je lui ai suggéré qu'on travaille vraiment ce rendez-vous découverte. Donc ça sous-entend, en termes d'objectifs, de travailler le cœur de ce rendez-vous, donc définir la trame, les objections que les prospects lui soumettent, et permettre aussi d'anticiper, qu'elle puisse anticiper, parce qu'elle est de nature aussi assez anxieuse, et c'est très bien pour le coup pour ces rendez-vous-là, parce que je pense que ça se prépare, et qu'en effet, quand on se prépare aux objections de ces prospects, c'est plus facile après, le jour J, de pouvoir leur répondre. Donc on a travaillé tout ça, et donc ce n'est pas tout. si le but, c'est qu'elle améliore ses rendez-vous. découvertes sur ce trimestre, ça veut dire quoi ? Ça veut dire que son objectif, c'est d'obtenir un maximum de rendez-vous découvertes pour pouvoir s'entraîner. Ce trimestre, on focus sur une seule chose, il faut qu'elle prospecte en volume pour augmenter ses chances d'avoir des rendez-vous découvertes. Et là, j'insiste. Et du coup, j'ai insisté aussi auprès d'elle. Ce n'est pas pour augmenter ses chances d'avoir des clients. Je répète et je ne dis pas que la finalité, c'est d'avoir des clients. Mais là, pour ce trimestre, son but. Ce n'est pas d'augmenter ses chances d'avoir des clients, c'est bien d'augmenter son nombre de rendez-vous découvertes. Et pour ça, je lui ai dit qu'il faut qu'elle parte du principe qu'elle n'ira pas jusqu'à la signature. En fait, c'est un peu comme si c'était... Je lui proposais un entraînement de sport, en fait, et que ce n'était pas une compétition. L'objectif pour ce trimestre pour elle, c'est de s'entraîner aux rendez-vous découvertes, pas qu'elle signe des clients. Ça paraît contre-productif, mais comme ça, elle, ça lui permet de s'exercer sans pression en se disant de toute façon... Je ne vais pas avoir de client grâce à ça, juste j'apprends à comment mener un bon rendez-vous découverte. Et puis, évidemment qu'après, c'est le cercle vertueux et qu'elle pourra possiblement signer derrière. Donc, je ne sais pas si vous voyez un petit peu la nuance et de se dire... Là, dans son cas-là, l'objectif, c'est d'avoir pour ce trimestre un maximum de rendez-vous découvertes. Je vais vous donner aussi un autre exemple pour vous permettre peut-être d'imaginer votre objectif trimestriel. Je vais vous parler de mon objectif à moi pour ce trimestre, qui est véridique, vraiment, c'est celui que j'ai défini là pour cette rentrée et pour cette fin d'année. C'est l'acquisition. Aujourd'hui, donc ça fait 18 mois que je suis agente, je sais que mon offre est la bonne, je sais que ma cible est la bonne, je sais que mon discours commercial l'est aussi. Par contre, moi, le souci que j'ai, c'est que je dois faire connaître mon profil à plus de femmes. Parce que là, je commence à... C'est pas que je tourne en rond, mais forcément, je suis aussi sur un business, et comme vous aussi, moi un peu plus particulièrement que vous, mais sur un business qui repose sur l'acquisition aussi de nouvelles clientes. Et c'est normal. Toutes les autres trimestres passés, je les ai vraiment consacrées à la rétention et pas à l'acquisition. Donc, à savoir de se dire, je veux voir Merci. Ça touche, en fait. Si la communauté que j'ai, déjà, le message, les offres, etc., ça les touche et ça répond à un vrai souci et je réponds vraiment à leurs problématiques. Aujourd'hui, c'est validé. Par contre, du coup, maintenant, il faut que j'ouvre un peu les portes. Et donc, en termes de création de contenu, ça change les choses. C'est aussi ça que je voulais vous montrer. C'est que du coup, dans ma stratégie, je dois, moi, dans mon cas, penser à faire du contenu qui génère plus de vues que d'engagement. Évidemment, s'il y a des coachs, fin déco des gens spécialisés sur les réseaux sociaux et autres, je sais qu'il faut faire les deux. Je sais qu'il faut à la fois faire du contenu qui génère de l'engagement et des contenus qui génèrent juste des vues dans le monde. Mais on ne peut pas être partout, comme je le dis. Et moi, je fais sciemment le choix que ce trimestre, je vais peut-être parler de sujets un peu plus larges pour augmenter la portée de mes postes. Par exemple, je sais que je vais atteindre plus de monde en parlant de maternité, de féminisme, que si je communique sur comment l'IA impacte les femmes designers freelance, par exemple. Je vais aussi peut-être, dans le but de répondre à cet objectif d'acquisition, contacter d'autres créateurs, créatrices de contenu pour proposer d'unir nos forces. Donc à savoir peut-être des épisodes de podcast où moi je serai invitée ou moi j'invite la personne. Cet objectif-là, je ne sais pas comment vous expliquer, mais du coup ça me permet d'orienter mon énergie et mon travail. Je ne sais pas si vous ressentez un petit peu ce que je veux dire. Comme vous pouvez le voir à travers ces deux exemples, il y a différentes manières d'agir sur votre business. Il y a toujours tellement de temps à faire pour notre activité. Mais la meilleure façon pour vous d'obtenir des résultats, c'est de vous assurer que vous allez dans le bon sens. Et donc, ça sous-entend de ne choisir qu'un seul objectif sur un trimestre et de vous y tenir. Par contre, je ne vous cache pas que le vrai défi, c'est évidemment de ne pas se tromper d'objectif, d'être capable de définir le bon objectif. En fait, souvent en startup, justement quand je voyais un peu comment ça se passait, en fait, ce n'est pas que le CEO, ce n'est pas que le fondateur ou la fondatrice de la boîte qui va choisir l'objectif. En fait, ils le font à plusieurs. Ils le construisent. D'ailleurs, ce n'est pas forcément que sur un point. Ils vont l'étaler un peu sur plusieurs jours ou plusieurs semaines parfois aussi, selon la taille de l'équipe. En tout cas, ils se réunissent et ils se disent « Ensemble, on va entendre un peu toutes les voix et quels objectifs on définit. » Quand on est freelance, ça complique les choses parce qu'on est seul et on manque cruellement de recul. Et ça, c'est l'expérience du terrain qui le dit aussi. C'est très dur. Si vous voulez que je vous aide à définir votre objectif de ce trimestre jusqu'à la fin de l'année, Prenez rendez-vous via mon calendrier. Vous avez le lien dans la bio. C'est 30 minutes et c'est sans engagement. Je le dis à chaque fois, mais c'est vraiment important. Il n'y a pas de « je vous vends quelque chose derrière » si vous n'avez pas besoin. En 30 minutes, je ne vais évidemment pas vous dire comment vous pouvez parvenir à réaliser cet objectif. Ce serait trop beau pour être vrai. Mais pour sûr, je peux déjà vous aider à choisir le bon objectif. Et ce qui est déjà pas mal. En 30 minutes, je trouve que c'est une belle promesse de dire « je vous aide à choisir le bon objectif pour votre trimestre et jusqu'à la fin de l'année » . N'hésitez pas à réserver ce point avec moi. Mon agenda est ouvert. Et sinon, je vous souhaite un très bon début de mois de septembre. Ne cogitez pas trop sur votre tout doux. Encore une fois, définissez votre objectif par trimestre et ce sera déjà très très bien. Je vous retrouve pour ma part dans 15 jours pour un prochain épisode. Belle journée à tout le monde. Ciao !
