Transcription

• Speaker #0

  Hello, je suis Caroline, fondatrice de Bonjour Ma Nouvelle Vie. Après plus de 12 ans en tant que décoratrice d'intérieur, coloriste et avançable prof d'anglais, j'accompagne aujourd'hui les femmes passionnées de déco à lancer leur business de décoratrice d'intérieur pour qu'elles vivent pleinement de leur passion, qu'elles se sentent libres et épanouies et osent rêver grand. Situées à la recherche de davantage de compétences sur le métier de décoratrice, de retour d'expérience, de conseil business, Si tu veux booster ton mindset pour révéler ton plein potentiel, alors tu es au bon endroit. Si en plus tu as besoin d'une bonne dose d'énergie, de motivation, de bienveillance, si tu as envie de passer à l'action, alors définitivement ce podcast est fait pour toi. Tu retrouveras mes formations et mes accompagnements business sur mon site www.bonjourmanouvellevie.com Allez, on est parti pour l'épisode du jour. Bonne écoute ! Quand on est décorateur, on a besoin d'eux. plein d'outils pour nous aider à emmener plus loin nos projets, mieux servir les clients, pour servir notre marketing, notre business, pour avoir une meilleure communication, pour être plus efficace. Bref, il y a plein d'outils qu'on utilise au quotidien. Et aujourd'hui, je me suis dit que j'allais te faire une petite liste de tous les outils que moi j'utilise vraiment tous les jours en tant que décoratrice et tu vas pouvoir te rendre compte un petit peu si ça t'est utile, si tu devrais en ajouter. Et puis, je vais quand même faire un petit spoiler en avance au tout début de ce message, c'est vraiment les outils, ce n'est pas forcément ça non plus qui change complètement nos business. C'est un support, c'est un soutien pour nous pour aller encore plus loin, pour être plus rentable, pour être plus efficace. Mais dans plein, plein de situations, on peut faire ça. Donc, j'ai recensé 13 outils, et oui ! et au moins tout ça, que j'utilise vraiment en permanence. Et je vais te raconter un petit peu ce que j'en fais et comment toi, tu pourras aussi les utiliser. Premier outil qui, à mon avis, est incontournable, là pour le coup, je ne sais même pas comment on peut faire sans, c'est Canva. Canva, je suis prête à parler que tu le connais déjà, mais c'est vraiment cet outil qu'on trouve de façon gratuite. Il peut être, on a une dimension gratuite. Et un côté payant. Je vais peut-être te raconter un petit peu la différence, mais en tout cas c'est pour remplacer un graphiste pour nous aider à faire des visuels pour notre communication, pour aussi nos présentations de projets. On peut faire vraiment plein de choses avec Canva. On peut faire des logos, on peut faire des sites internet, on peut faire des flyers, on peut vraiment créer une immensité de choses grâce à Canva. Les présentations, par exemple, de tous les modules de mes accompagnements sont faits avec Canva. J'ai enregistré, on peut faire un mode où on a notre petite tête en bas pour présenter une vidéo. Bref, c'est vraiment exponentiel comme utilisation. Donc, en tant que décoratrice, on en a besoin sous plein d'aspects. On en a besoin, par exemple, pour faire nos planches d'ambiance. C'est quand même hyper pratique. On peut l'utiliser, planche d'ambiance c'est très vague, je ne vais pas faire ici un cours de planche d'ambiance, mais en tout cas tu peux faire soit des planches d'ambiance sous forme un petit peu de patchwork, et là il n'y a rien de plus simple que de partir d'un template par exemple, mais tu peux aussi faire des planches d'ambiance qui ressemblent à des projections 3D. J'avoue que c'est ma façon de faire des planches d'ambiance. C'est hyper pratique, maintenant il y a plein d'outils supplémentaires où on peut détourer des visuels, où on peut faire vraiment des choses hyper qualitatives. J'avoue que je n'ai même pas exploré moi-même toutes les opportunités de Canva, mais vraiment, c'est incroyable. C'est aussi hyper pratique pour faire toute notre communication sur Instagram, par exemple. Il suffit aussi de choisir très précisément si on fait un reel, si on fait une story, si on fait une publication et on a déjà les bons formats. Tout est un peu préconfiguré pour nous... pour nous sauver la mise, quand on ne sait pas exactement ce qu'il faut faire. Franchement, il y a plein d'outils, on peut remettre nos typos, on peut mettre nos couleurs, on peut faire plein de choses. Donc vraiment, Canva, c'est le support. idéal pour tout notre business au niveau communication. C'est aussi super pratique pour présenter des projets aux clients. On peut aller chercher des templates aussi de présentation. Tout ne se vaut pas, on est bien d'accord, mais il y a moyen de trouver des choses hyper qualitatives. Là où je peux peut-être te donner quelques informations, c'est entre la version gratuite et la version pro, qui, elle, est payante. Alors, le tarif, je ne l'ai plus exactement en tête, mais on doit être autour de 15 euros par mois. Donc, ce n'est pas foufou en argent, en sommes investies. Mais je reconnais qu'il y a quand même cet investissement à faire. Et quand on démarre, on n'a pas toujours cette envie-là. La version gratuite offre déjà plein de possibilités. Mais j'avoue que moi, j'ai tendance à conseiller à mes élèves et par exemple aux membres du Mastermind de vraiment passer sur la version pro. Il y a vraiment plein de solutions. Il y a beaucoup plus de templates. On peut redimensionner les visuels. Donc, si tu as créé un visuel, Pour une story, par exemple, tu peux très bien juste redimensionner pour que ça soit aux dimensions d'un carousel. Ça va te permettre de détourer les photos. Donc oui, bien sûr, on sait aller chercher d'autres outils en dehors, mais quand tout est au même endroit, dans tout sous Canva, il y a quelque chose de beaucoup plus simple. Donc vraiment, la version pro, moi, je ne peux que te la recommander. Ça permet aussi de créer ton identité de marque. Donc, tu as juste à créer ton identité de marque. Et là, de mettre systématiquement toutes tes couleurs, toutes tes typos. Peut-être mettre ton logo, mettre des petits pictos que tu utiliserais. Donc en fait, tu recenses, tu crées un espace où toute ton identité de marque est regroupée. Inutile de dire que je trouve ça hyper pratique. Il y a vraiment quelque chose d'hyper efficace avec ça. Donc vraiment, premier outil que je trouve absolument canon et indispensable, c'est Canva. Deuxième outil, mon deuxième et mon troisième outils vont être des outils plus professionnels. Je fais partie de cette team qui ne met pas un accent démesuré au côté technique. Moi, je forme des décoratrices d'intérieur, donc je ne forme pas des archis. Donc c'est vraiment, oui, on fait des plans, oui, on a besoin de faire des projections 3D, mais on n'a pas forcément besoin d'emmener ça à un niveau équivalent à des archis. personnellement un logiciel comme autocad pour moi en tant que décoratrice d'intérieur ne fait absolument pas de sens je suis pas d'accord avec ça parce que ça nous emmène vers quelque chose d'hyper poussé qui incite à faire des plans comme des archi architectes d'intérieur alors que en tant que décoratrice nous n'en avons pas le droit donc moi mon deuxième outil c'est un petit outil hyper facile pour faire des plans 2d parce que oui j'ai besoin de faire des plans 2d ça c'est certain j'ai besoin de m'assurer que le mobilier que je recommande à mes clients va bien s'implanter dans le lieu, que au niveau circulation, ça fonctionne bien. J'ai besoin aussi qu'il se projette dans cet espace. Donc oui, j'ai besoin de faire un plan 2D, mais j'ai besoin d'un outil simple. Et le meilleur outil que j'ai trouvé, c'est Archifacile. Alors évidemment, tu comprends le jeu de mots, super facile et archi d'architecte. Archifacile, on est aussi sur un tout petit budget. J'ai pu exactement le tarif, mais on doit être à 15-20 euros one shot, juste un achat d'une fois. On est sur un logiciel. hyper facile à prendre en main. On a créé tout un module quand même pour t'accompagner là-dessus, mais honnêtement, c'est quelque chose de très intuitif, qui fonctionne très bien, qui nous permet de mettre des cotations, de faire plein de choses, mais de rester très raisonnable au niveau énergie, au niveau investissement de ce qu'on fait nous en tant que décorat très intérieur. Donc, Archifacile, pour moi, c'est un outil pour faire des plans en 2D, hyper cool. hyper facile à prendre en main. Ce n'est pas prise de tête, ça ne représente pas des heures et des heures pour de formation, pour se l'approprier. Donc, moi, je trouve que c'est le parfait équilibre entre mes besoins et la raison, dans le sens où je ne suis pas une architecte d'intérieur. Et il n'y a aucun mal à ça, c'est très cool d'être décoratrice. Donc, voilà, pas besoin non plus d'aller surdélivrer avec des outils complexes. Le troisième outil, encore une fois technique, c'est que personnellement, j'ai du mal à m'investir dans une 3D très poussée, un côté photoréalisme. Parce que c'est très chronophage pour moi, parce que ça coûte très cher pour le client, et qu'en plus j'ai la conviction que ce n'est pas ma zone de génie. Il y a des gens qui font ça toute la journée, qui sont bien meilleurs que moi. Donc je sais aussi déléguer cette partie 3D si j'en ai besoin. besoin. Et donc du coup, moi l'outil que j'utilise le plus c'est Procreate, c'est une application sous iPad parce que ça fonctionne très bien, je sais qu'il y a un équivalent sur Microsoft qui fonctionne tout aussi bien, je dois l'avouer, mais c'est une application qui nous permet de dessiner, mais avec une assistance. C'est-à-dire que si aujourd'hui tu dis que tu es nul en dessin, ce qui j'avoue est complètement mon cas, Bonjour. j'ai appris à dessiner, mais je ne m'amuse pas du tout à ça. Donc, pour moi, ce n'est pas fun. En fait, Procreate te permet d'utiliser cette assistance. Donc, si tu traces ton trait de perspective et que tu n'es pas sûr qu'il soit complètement aligné, forcément, l'application va te le remettre exactement droit. Si tu fais un trait et que ta main est un petit peu tremblotante, l'application te le remet parfaitement droit. Donc, il y a quelque chose d'hyper rassurant. ça te permet aussi quand tu es chez le client Tu prends une petite photo du mur du client et tu peux tout de suite venir dessiner en live avec le client. Et la peur que moi j'avais, j'ai jamais dessiné devant des clients parce que j'étais mort de trouille à l'idée qu'ils se rendent compte que « Oh là là, j'hésitais, je ne suis pas sûre de mes perspectives, un peu pris dans le stress d'une visite conseil, etc. » Là, forcément, il y a quelque chose de très rassurant de se dire « Ok, l'application me soutient, donc je peux partager mes idées en live, en direct, sans être stressée. » par le rendu de ce que je fais, bien ou pas bien. Donc Procreate me permet ça. Il me permet aussi de faire des projections 3D. Alors évidemment, je ne sais pas tourner dans ma pièce. Il faut que je choisisse un angle, vraiment comme du dessin. Mais par contre, je sais faire venir plein d'éléments. Et je sais les déformer pour que ça respecte la perspective. Donc si je fais venir un parquet, par exemple, je sais modifier mon parquet pour que la forme du parquet Merci. suivent la perspective. C'est pareil pour un tapis, ça sera pareil pour un papier peint, pour un cadre, pour... Alors, le mobilier, j'avoue que ça le déforme quand même, mais il suffit d'aller chercher du mobilier qui est déjà dans la bonne direction. Ça nous permet d'intégrer tous ces éléments et donc on se retrouve avec une projection 3D qui, honnêtement, fonctionne très très bien. On peut faire un petit travail sur les ombres, etc. Bien sûr. Et les clients adorent. Franchement, ils adorent. Lisons. aucun problème à se projeter. Et la réalité, c'est que faire un dessin sous Procreate va me prendre une heure. Allez, deux grands max. Avec la pratique, on est un peu plus rapide. Mais ok, admettons deux heures. Là, une projection 3D me prendrait cinq, six, sept heures, voire même plus. Donc vraiment, je trouve que Procreate, moi, c'est un outil qui m'a changé la vie pour pouvoir vraiment aider les clients à se projeter. sans avoir pour moi le côté chronophage. Et puis, ça me permet aussi, parce qu'il y a un jeu de calque en fait dans Procreate, donc de faire des tests. De faire des tests, si je commence à avoir aménagé du mobilier, est-ce que je mets ce papier par là ou ce papier par là ? Et je teste les deux solutions, voire même plus, je pourrais en faire encore plus. Et ça me permet de les proposer aux clients, d'activer un calque, d'en désactiver un autre, et de leur montrer la différence. Et il y a quand même quelque chose d'hyper facile, et ça honnêtement, Ça prend deux minutes pour le faire. Donc Procreate, c'est vraiment quelque chose d'hyper pratique. On a vraiment fait le choix depuis un an de former nos élèves à ça. C'est Fred qui a créé la formation. C'est canon, c'est hyper pratique. On sait aussi faire des plans d'électricité. J'ai oublié de te le dire tout à l'heure, mais c'est archi facile. Donc ça permet aussi de combler tout ça. Franchement, il y a quelque chose d'hyper économique, d'hyper efficace. on devient des décoratrices rentables, on ne surinvestit pas nos projets et donc on ne facture pas outrageusement cher à nos clients un service dont il n'a pas particulièrement besoin, parce qu'on ne va pas se mentir, la 3D, à la fin, ça finit à la poubelle. Donc, avoir dépensé des centaines et des centaines d'euros, voire des milliers d'euros pour un client, pour un support de communication, il y a plein de clients qui n'en ont pas les moyens et qui n'en ont pas l'envie. Donc oui, nos clients veulent se... projetés. Et bien sûr qu'on a besoin de leur raconter un petit peu notre projet et ce qu'on a dans le cerveau. Mais ils ne veulent pas investir 500 ou 1000 euros dans des vues 3D, dans des projections 3D, alors que globalement, il s'en fiche à la fin. Personne n'a jamais encadré une 3D sur son... Donc voilà, ça c'était mon outil, vraiment mes outils de pro vraiment importants, je trouve. Quatrième outil, que je trouve hyper puissant, mais ça c'est mon côté coloriste qui parle, c'est mon nuancier NCS. Donc, NCS, pour rappel, c'est un système scientifique, une approche scientifique des couleurs. Là où un nuancier comme ressources, pantone, râle, fire and ball, etc., va avoir sélectionné des couleurs. Et on ne sait pas exactement ce qu'il y a dans chacune des couleurs, et on ne sait surtout pas les modifier. Si vous aimez bien un rose chez ressources, mais que vos clients le trouvent un petit peu vif, ou tirant un petit peu trop vers le violet, etc., vous n'avez pas de moyen de le changer. Et en fait, grâce au système NCS, tu vas savoir exactement comment est composée ta couleur. Les teneurs en noir, les teneurs en blanc, les teneurs en chromaticité, et mon fameux rose-ramboise. Je sais combien il y a de pourcentage de rouge et combien de pourcentage de violet dedans. Donc je sais bouger tous ces curseurs-là. Donc en fait, je deviens avec une espèce de super pouvoir où je peux créer moi-même les couleurs. Et donc mon nuancier NCS, alors moi j'ai carrément une grosse box avec des formats A5 pour encore plus aider les clients à se projeter parce que du coup, on peut aller sur tous les murs avec facilité. Et en fait, ce nuancier, ça me permet de travailler les couleurs avec mes clients. Oui, moi bien sûr, j'arrive avec mes idées et mes recommandations. avec mes propositions, mais je rends mon client acteur. On est vraiment dans de la co-conception avec le client parce qu'en fait, je sais le guider et il devient acteur sur lui-même choisir sa couleur, lui-même la composer. Je prends le temps d'expliquer à mes clients, c'est probablement mon côté pédagogique, mais tu pourrais très bien faire pareil, je prends le temps d'expliquer au client comment la couleur est composée. Et en fait, il sait lui-même quel curseur il peut bouger. Alors, souvent, c'est moi qui l'aide, bien sûr, mais le client sait me dire « Ah ben là, j'aimerais que ce soit un petit peu moins sombre quand même. » Donc, ok, on enlève du noir, il n'y a aucun problème. Donc ça, moi, c'est mon outil chouchou. Je me trimballe avec ma grosse box de 7 kilos. Ça me fait faire beaucoup de musculation au passage. Mais en tout cas, c'est mon outil hyper puissant. Quand je te forme en tant que coloriste, c'est évidemment cet outil auquel je te forme. Bien sûr, il y a d'autres choses qu'on apprend, notamment la symbolique des couleurs, pour devenir coloriste. Mais c'est vraiment cet outil que je trouve le plus puissant. Je peux continuer à utiliser d'autres nuanciers. J'en ai utilisé aussi dans ma matériothèque, évidemment. Mais n'empêche que c'est vraiment ce système NCS qui, moi, est game changer. Si je continue sur le côté un petit peu coloriste... Un petit outil que je trouve hyper pratique aussi, c'est un petit scanner. Alors, moi je l'ai un peu plus gros parce que ça fait déjà 10 ans que je l'ai, mais il existe aujourd'hui comme un petit cylindre où tu vas pouvoir mettre ton petit cylindre qui est connecté à ton téléphone, à une application, sur n'importe quelle couleur. Et tu vas pouvoir avoir la conversion directement en système NCS de cette couleur. Ça, moi je l'utilise en nombre, peut-être pour des tissus. les tissus... quand c'est trop texturé ou quand il y a plein de couleurs différentes, j'avoue que ça ne capte pas super bien, mais ça marche très très bien, par exemple, sur une couleur d'un papier peint. Pareil, si mon papier peint a trop de motifs, ça ne marche pas super, mais on sait toujours isoler une couleur. Tu vois, derrière moi, je saurais complètement isoler précisément tel ou tel vert et venir obtenir la référence NCS très précise. Ça veut dire que je n'ai plus besoin de passer des heures avec mon nuancier, de me dire qu'est-ce qui est le plus proche et juste faire confiance à mon œil. Il y a quelque chose de scientifique qui me fait aller droit au but en trois secondes, vu que c'est vraiment le temps du clic du petit scanner. Je l'utilise aussi beaucoup, par exemple, pour les huisseries. Les huisseries intérieures, extérieures, etc. Quand j'ai besoin de prendre en référence la référence de la fenêtre, par exemple, de l'huisserie de la fenêtre. Ça, ça me permet vraiment de me rendre compte « Ok, là c'est un gris, mais qu'est-ce qu'il y a précisément dans ce gris ? » Comment ce gris est composé ? Moi, ça me permet de l'avoir en mémoire. Ça me permet aussi, par exemple, un blanc. Je peux comprendre aussi la composition du blanc. Tu sais comme moi qu'un blanc, il n'y a rien de plus compliqué à détecter et à recommander à nos clients. Il y en a des milliers. Ça peut être vite un vrai cauchemar de recommander une couleur blanche. Ce petit scanner va me permettre de me dire, OK, la couleur de peinture déjà présente, elle est composée comme ça. Qu'est-ce que j'en fais ? Est-ce que je modifie ? Est-ce que je crée ma palette de couleurs autour de ça ? Ça peut être vrai pour du mobilier aussi. Plein de fois, le client avait un meuble laqué d'une certaine couleur. Avec mon petit scan, je peux venir contre-typer cette couleur. Je la mets dans mon dossier. Donc, quand je crée l'harmonie colorée pour mes clients, j'ai tout ça en stock. Donc ça, c'est pareil. Je pourrais le faire à l'œil, mais c'est que le stress d'être en même temps chez le client et puis parfois mon hésitation, etc. Ça me permet aussi d'éviter... l'influence de la lumière naturelle et de la lumière artificielle. Évidemment, une couleur est largement modifiée en fonction de l'éclairage naturel et de l'éclairage artificiel. Ça, c'est quelque chose qu'on prend en compte de façon objective avec le scanner. Là, au moins, mon œil, je vais me dire, le soleil, là, il est 4 heures de la pluie, donc OK, on est plein sud, il est quand même très jaune-oranger. Donc, ma perception de la couleur est modifiée, sauf que ce petit scan, vient choper la couleur dans l'ombre. Donc en fait, c'est sans influence de l'éclairage naturel ou artificiel. Donc là, moi, ça m'amène beaucoup de certitude, ça m'amène une approche objective, scientifique, exactement ce dont j'ai besoin pour pouvoir envisager l'harmonie que j'ai envie de créer. Après, il y a des outils aussi qui sont hyper pratiques. Alors, je ne suis pas architecte, donc je n'ai pas non plus forcément besoin de faire tout un plan et de prendre... toutes les mesures, toutes les quotations d'un projet. Mais évidemment, on ne sait pas s'en passer. Souvent, le client a des plans, donc on les récupère, mais ils sont faux une fois sur deux, ou en tout cas, certaines dimensions sont fausses, donc j'ai besoin de remesurer plein de choses. Et puis, le plan ne me dira pas forcément la distance entre le radiateur et la fenêtre, entre le radiateur et la prise de courant, entre le radiateur et la porte, etc. Donc moi, j'ai plein de dimensions à prendre. Donc évidemment, un outil dont j'ai besoin, c'est un mètre. Alors il y a plein de sortes de mètres, je les ai tous, parce qu'en fonction des moments, j'utilise les uns plus les autres. Donc il y a le mètre qui s'enroule, quand on tire ou c'est un peu en métal rigide, parce que ça, ça me permet de le plier, donc c'est assez facile pour prendre entre deux espaces, je peux courber mon mètre, donc je sais exactement ce que j'ai. Et puis, j'ai aussi beaucoup le mètre qu'on déplie, un petit peu comme les artisans. Ils ont beaucoup, parce que c'est rigide pour le coup. Ça ne vient pas se rembobiner, me claquer dans les doigts. Donc voilà, j'ai celui-là aussi. Je suis moins précise parfois, mais je n'ai pas toujours besoin de l'être. Donc, c'est hyper pratique. Et puis, le dernier outil, c'est le laser. Donc là, c'est idéal pour prendre des grandes distances, des hauteurs sous plafond. L'inconvénient, c'est qu'il faut que ça vienne buter contre une surface. Donc parfois, On n'a rien en face, on a une fenêtre, ça ne marche pas. Je me retrouve obligée de mettre un livre ou quelque chose pour simuler la fin d'un mur. Parfois, ça fonctionne bien, parfois c'est un petit peu moins pratique. Mais j'ai besoin de ces trois outils pour mesurer. Personnellement, je les ai toujours dans mon sac de décoratrice avec moi et je les sors. En plus, le petit truc rigolo du maître laser, c'est que ça impressionne les clients. Ils ont l'impression qu'on est devenus hyper pros. juste parce qu'on a un laser. La vérité, c'est que ça ne coûte pas très cher. Ça nous rend plein de services. Moi, je l'ai depuis 15 ans quasiment. Donc vraiment, c'est un achat qui vaut largement la peine. Donc voilà, pour mesurer, on a besoin de ça aussi, indispensable. Alors là, en fait, maintenant, je pense à des outils qui en sont, mais sans en être des outils un petit peu plus papier. Mais moi, je le vois vraiment comme des outils de travail. C'est tous mes échantillons. Les échantillons sont quelque chose, je trouve, d'essentiel pour être une bonne décoratrice d'intérieur. Parce qu'en fait, le client a besoin de voir. Et moi, j'ai besoin de voir précisément aussi, de mettre les matériaux les uns à côté des autres. Donc pour moi, les outils échantillons sont essentiels. J'en commande en permanence, ça peut être des papiers peints, évidemment mes couleurs, mais ça je les ai à la maison, je les ai en stock en permanence. Les papiers peints, ça peut être tous les matériaux. Ça peut être des carrelages, donc évidemment je n'ai pas tout dans mon studio en permanence, mais je vais dans les showrooms, je vais demander à des fournisseurs de me les prêter, ce qu'ils font en général bien volontiers. Donc là, les échantillons, ça peut être des tapis, ça peut être des tissus, ça peut être quand on a des matériaux surprenants. Je me souviens, pendant un moment, je travaillais beaucoup avec une solution de plexiglas dans laquelle dans lequel le plexiglas, on avait des choses insérées, des éléments naturels ou des textiles qui sont insérés, là le client c'est compliqué de lui expliquer ça. Une photo, oui bien sûr, mais il n'y a rien de mieux que d'avoir l'échantillon sous la main, d'avoir la petite barre LED qui permet de montrer quand on rétro-éclaire le truc, et de montrer ça au client. Donc ça c'est des outils hyper puissants pour que le client puisse valider les choix et qu'il comprenne. Je pense à autre chose, des carreaux de ciment par exemple, ou des zéliges. Tout le monde ne connaît pas ce qu'est un carreau de ciment, comment c'est fabriqué. Quand j'arrive avec mon carreau de ciment et que je montre précisément aux clients les différentes couches et que je lui explique un petit peu comment c'est fabriqué, quand je lui montre que mon zéliges est hyper irrégulier, mais c'est normal, c'est quelque chose d'artisanal, donc il va devoir accepter cette solution. Que je lui montre quand j'en mets deux l'un à côté de l'autre, comment ça va être posé, l'effet que ça va rendre quand il peut les toucher, quand ils voient la brillance. ou au contraire le côté maths, etc., il y a quelque chose d'hyper puissant. Moi, ça me permet de tout expliquer à mon client, ça me permet de m'assurer qu'il fait des choix en connaissance de cause. Donc, ça veut dire que le risque de déception d'un client, il est quasiment nul à la fin. Parce qu'en fait, le client, il sait pourquoi il a choisi ça. Et il sait à quoi s'attendre. En choses positives, mais aussi en choses négatives. Donc, il y a quelque chose de... très transparent dans mon discours, dans mes propositions, dans mes recommandations. Et le client a vu, il a touché, il sait de quoi il parle. Donc pour moi, les échantillons, c'est un incontournable. Ce n'est pas tout à fait pareil qu'un outil informatique, numérique, mais c'est largement, largement aussi puissant. Et moi, je trouve que revenir à ce côté tactile, ce côté sensoriel dont on va toucher les choses. On va sentir, on va toucher, on va ressentir, on va s'émouvoir sur quelque chose, sur un tissu, sur un velours, on va montrer qu'on joue avec la lumière dessus, on va faire vivre tout ça avec le client. Je trouve qu'il y a quelque chose d'un peu hyper sincère, hyper authentique, et le client y est sensible, parce que c'est ça qu'il va vivre au quotidien. Il ne va pas vivre un bout de papier, un visuel sur un bout de papier. ou sur une projection 3D. Il va voir pour de vrai son tissu. Il va être sur son canapé tous les jours et il va toucher son petit coussin. Il va sentir que là, ah ouais, je suis sur quelque chose, je suis sur un lin, je suis sur un satin. Il se passe ça. Ça vibre de cette façon. Donc pour moi, les échantillons, c'est essentiel, essentiel, essentiel pour que le client comprenne la richesse de nos propositions et qu'il comprenne que ce n'est pas juste un choix euh... comme ça, un peu au hasard, c'est que tout a été conçu pour les couleurs, pour l'effet de matière, pour la chaleur du matériau, ou au contraire, son côté froid, parce qu'on a aussi besoin d'amener du froid dans les matériaux parfois. Et donc tout ça, on va lui faire vivre. Et en fait, il va le ressentir un petit peu dans sa chair et il va s'émouvoir comme nous, on peut nous émouvoir en tant que décoratrice. Alors maintenant, je voudrais passer à des outils plus techniques, entre guillemets, plus marketing. aussi probablement, mais qui sont hyper essentiels. Premier outil qui peut être marketing essentiel et que tu as déjà, c'est un téléphone, un smartphone. Alors moi, j'avoue, je suis sur iPhone parce que je suis dans tout l'univers Apple. Donc forcément, tout se connecte entre l'iPad, mon Mac, entre mon iPhone. Tout est hyper connecté, donc hyper facile sous iCloud. Enfin, quelque chose de très ergonomique pour moi. Mais ce n'est pas parce que moi, je suis en mode... geek et fan d'Apple qu'il y a une obligation de l'être. Et je sais que d'ailleurs, beaucoup n'aiment pas Apple. Donc ça, je le respecte mille fois. En tout cas, il te faut un smartphone. Et il te faut un smartphone qui te permette aussi de prendre des belles photos. Parce qu'aujourd'hui, la vérité, c'est que moi, je ne vais plus chez les clients avec un appareil photo. On peut faire plein de photos de réalisation de projet avec nos téléphones. On a fait d'ailleurs une masterclass dans le Mastermind où il y a une photographe qui est venue nous donner des conseils pour prendre des photos avec l'iPhone. ou n'importe quel smartphone d'ailleurs. Voilà. Maintenant, moi je pense que ça peut être un investissement qui peut valoir la peine d'investir dans un suffisamment bon téléphone pour te permettre... d'avoir un bon appareil photo. Et puis, on en a besoin aussi pour toutes nos publications Instagram. Ça se fait en partie sur téléphone. Donc ça, c'est hyper important. Ça me permet aussi de faire des recherches. Des fois, avec mes clients, quand je pense à, par exemple, un papier peint ou un luminaire, je prends mon téléphone et le fait d'avoir quelque chose, ça, on l'a tout. Mais l'outil téléphone est beaucoup plus puissant qu'on ne peut le penser au départ. Et il nous permet de partager les... plein de choses avec le client. Donc voilà, d'avoir un téléphone avec une bonne caméra, ça je pense que c'est vraiment essentiel. Après, il y a toute une série d'outils qui sont plus ou moins nécessaires. en fonction peut-être de ton avancement et de ton envie d'investir. Parce qu'il y a des outils qui vont commencer à devenir payants. Un outil que moi je trouve indispensable, c'est Zoom. En fait, on a besoin de faire des visioconférences avec nos clients. Oui, bien sûr, on privilégie toujours le présentiel, parce que nous, on a besoin d'être dans les projets, etc. Mais on peut faire des projets en distanciel. Ou alors, parfois, on est même dans la même ville, mais on a besoin de se voir pour juste élucider quelque chose, ou pour juste partager un projet. une nouvelle proposition à un client. Donc, on ne déclenche pas toujours des rendez-vous en physique parce que les clients sont eux-mêmes débordés, parce que nous, on peut jongler avec notre agenda. Moi, ça me permet de faire des choses aussi, même si j'ai besoin d'être à la maison pour un enfant, etc. Donc, voilà. Zoom, moi, j'utilise Zoom, mais je sais qu'un Teams fera le même job probablement. Alors, Zoom, il y a une version gratuite, Métis et... Très vite limité dans le temps. Je crois de mémoire que ce n'est pas plus de 20 minutes ou d'une demi-heure. Il ne faut pas dire que ça ne suffit pas. On peut bien sûr relancer une nouvelle vidéo, si jamais on le souhaite, c'est trop court. Je pense que quand on commence à utiliser Zoom avec nos clients, on est un petit peu obligé de passer à la version payante. Là, c'est pareil, on n'est pas très très cher. On doit être à, de mémoire, 680 euros à l'année, donc une quinzaine d'euros mensuels. On sent bien que ça commence à s'additionner, tout ça potentiellement. Donc, tu peux ne pas vouloir le faire. Mais là, par contre, tu n'as plus de limite dans le temps. Tu n'as plus de limite aussi de nombre de participants. Donc, parfois, on est plusieurs. Ça peut être moi, un artisan et deux clients. Donc, on peut très vite être quatre à une visio. Ça peut être aussi si tu fais des visios avec des consoeurs. Des fois, c'est quand même très, très cool. Moi, je le fais beaucoup, évidemment, parce que c'est mon outil de travail premier en tant que formatrice. Mais même toi, en tant que décoratrice, Tu pourrais aussi être amené à faire des réunions de travail avec des consoeurs. Je sais que les filles dans le mastermind peuvent se faire des moments comme ça où elles viennent s'aider. Donc, elles se font des visios entre elles et elles se déclenchent comme ça des moments de travail un peu en co-working pour brainstormer sur des sujets qu'elles veulent travailler tout ensemble. Donc, Zoom pour moi est un outil côté client et côté consoeur, business buddies entre guillemets, qui peut être très cool. Un autre outil qui, là aussi, a une version gratuite et une version payante, c'est Calendly. Calendly, c'est un outil qui te permet de mettre sur ta page contact de site internet un calendrier. Et donc, tes prospects, parce que ce n'est pas encore des clients à ce stade-là, peuvent réserver un rendez-vous. Tu as juste à partager ton calendrier. Tout ça, évidemment, est paramétré. Je vais t'épargner les détails à ce niveau-là. mais tu peux ajouter ce calendrier. Il existe en version gratuite aussi qui permet déjà de faire plein de choses. Moi, je l'ai en version payante parce que j'ai voulu aller chercher des critères, j'ai besoin de poser des questions un petit peu en amont. Et toi, tu pourras avoir besoin de ça aussi pour venir un petit peu qualifier tes clients. Parce que sinon, n'importe qui peut prendre rendez-vous et peut-être que c'est des gens qui ne sont pas très motivés, pas très qualifiés, qui veulent juste des conseils gratuits. Et peut-être que tu as l'impression de perdre ton temps avec ces visites conseils, ces appels découvertes un petit peu, qui parfois ne sont pas hyper bénéfiques pour toi. Donc voilà, l'outil payant permet vraiment d'avoir différents formats aussi. Ça peut être juste un petit appel découvert d'un quart d'heure pour prendre contact, mais ça permet aussi de planifier des coachings, de planifier plein de choses. Donc là, pareil, on n'est pas sur des très gros budgets, mais j'ai bien conscience que c'est 1 plus 1 plus 1 et qu'à la fin, on a quand même des centaines d'euros. qui peuvent sortir tous les mois. Mais en tout cas, avoir sur ta page contact un lien Calendly, c'est hyper puissant parce que même si tu rencontres quelqu'un dans la rue, tu peux lui partager ton lien Calendly pour qu'il prenne directement rendez-vous avec toi. Donc, il y a quelque chose de beaucoup plus actionnable plutôt que de dire « Ah ben, on se rappelle pour prendre rendez-vous, on s'échange 15 000 messages. T'es libre le lundi ? Non, t'es pas libre le mardi. Ok, bon, on fait le jeudi. Jeudi, mais à quelle heure jeudi ? » Voilà, ça n'en finit plus. Donc, moins canadly, tu donnes le lien et le client, dans tes plages horaires disponibles, le client va sélectionner le créneau qui lui convient. Donc, hyper facile. Et ça permet aussi qu'il le fasse à un moment où toi, tu ne sais pas répondre. Souvent, les clients ont plus de temps le soir. quand ils sont un peu plus tranquilles, c'est peut-être ce moment-là qu'ils auront envie de t'appeler pour prendre rendez-vous. Sauf qu'évidemment, tu ne réponds pas dix heures le soir. Donc du coup, ça permet aussi qu'ils prennent rendez-vous à un moment qui leur convient à eux. Le week-end, par exemple. Je trouve ça vraiment puissant. Dans la série des outils, ça existe en gratuit, mais on a besoin de passer en payant assez rapidement, c'est un outil d'emailing. Un outil d'emailing, c'est quoi ? C'est un outil qui va te permettre de récupérer toutes ces adresses mail. Oui, bien sûr, tu peux l'envoyer à la mano un par un, tes emails. Mais si tu veux commencer à faire une newsletter, si tu veux commencer à avoir un lit de magnètes, un freebie, pour récupérer des emails, si tu veux automatiser un petit peu tout ça, si tu veux envoyer un message à certaines catégories de personnes. Par exemple, tu voudrais envoyer un mail à tous tes artisans. Donc oui, bien sûr, tu peux ouvrir ton mail et venir... copier-coller, réécrire toutes les adresses mails de tes artisans. Mais avec cet outil d'emailing, tu peux venir taguer, mettre un petit tag sur chaque nom en mode artisan et tu peux mettre encore plus précise ou tu peux mettre prospect, tu peux mettre client, tu peux vraiment segmenter ta liste email et après envoyer des emails à certaines personnes précisément. Donc ça, encore une fois, ça peut être gratuit, tu vas être assez vite limité aussi, parce que déjà, on est limité en nombre, je crois que souvent, c'est 500 ou 1000 contacts. Tu vas me dire que pour démarrer, c'est déjà beaucoup, 500 et 1000, mais tu vas voir que ça vient quand même assez rapidement. Et puis surtout, ça va te permettre d'automatiser des choses, donc d'automatiser des emails. Moi, quand j'envoie des emails, évidemment, je ne viens pas le faire en plus, j'ai un décalage horaire avec l'Europe. Donc, si tu reçois un email de ma part à 8h du matin, Moi, ça fait 2h du matin. Évidemment, je ne me lève pas à 2h du matin pour venir appuyer sur le petit bouton « Envoyer de mes emails » . Tout ça est programmé, tout ça est automatisé. Je peux aussi en prévoir plusieurs d'avance. Ça me permet d'amener beaucoup de liberté, de liberté, de légèreté dans mon business. Et ça me permet aussi, un client qui, par exemple, viendrait s'inscrire à ton freebie. Tu as créé un freebie. un freebie, c'est un... Un document que tu offres gratuitement, donc par exemple, on pense souvent aux e-books, mais ça peut être une checklist, ça peut être ta méthode pour tel truc, etc. Un client qui vient s'inscrire, en fait, tu aurais des bénéfices si tu le fasses passer par toute une série d'emails derrière. Donc, évidemment, tu ne vas pas le faire au cas par cas, ça serait beaucoup trop lourd, mais tu peux décider que telle personne qui s'inscrit à ton freebie va recevoir très précisément tel jour, à tel moment, tel... et tel email. Donc là, on commence à monter en niveau en marketing, mais forcément, nous, on te forme à ça aussi dans le mastermind. Et donc, en fait, on a besoin de cet outil d'emailing pour aller chercher plus loin en marketing, pour pouvoir faire des newsletters régulièrement, pour pouvoir automatiser plein de choses. Et puis aussi, je pense que tu as ton compte Instagram. Si Instagram bug, si Instagram décide de s'arrêter, si Instagram décide que ton compte a un problème pour x ou y raison, ça arrive en permanence, tu perds tous tes abonnés. Il y a quelque chose, j'avoue que je serais la première dans un caca pas possible si ça m'arrivait, mais n'empêche que l'avantage de cette liste d'emails, c'est que tes abonnés, tu les as. Ils t'appartiennent. Tu as récupéré leurs adresses e-mails. Donc du coup, il y a quand même quelque chose de très rassurant de se dire que si un Instagram crash, bah, Moi, j'ai encore quelque chose et mon business ne s'arrête pas pour autant. Donc, c'est ça aussi le bénéfice de développer une liste d'email et donc d'avoir un outil d'emailing. Un autre petit outil dont on a besoin, c'est un outil de facturation. Alors, il y a des choses aussi très simples en mode gratuit. On peut avoir besoin d'un petit peu plus. Je ne vais peut-être pas donner de nom parce que moi, j'ai beaucoup utilisé QuickBook. Mais bon, c'était quand j'étais... plus en Islande, j'avais des devises différentes, des TVA, des choses assez complexes à challenger. Je sais qu'il y a Henri, par exemple, qui fonctionne très très bien aussi, plus français par contre. Mais voilà, un QuickBook, même en petit, alors ce sera payant, mais par contre en tout petit forfait, je crois qu'on doit être à 6 euros par mois, quelque chose comme ça, ça te permet de faire une facturation, ça te permet de faire des devises, d'envoyer des factures, de faire des propositions, de suivre. ta comptabilité. Donc là, c'est pareil. Il y a un moment, alors quand on démarre, on peut faire un petit peu à la main, il n'y a aucun souci. Il y a un moment où on va chercher l'efficacité. Ça va permettre aussi de communiquer avec un comptable beaucoup plus facilement derrière. Donc voilà. Donc un petit outil de facturation, on a quand même largement besoin de ça aussi. Et puis dernier outil que j'ai gardé pour la fin parce que des fois je me dis est-ce que je l'aime ou est-ce que je ne l'aime pas, mais le fait est que je l'utilise, c'est l'intelligence artificielle. Moi, j'en utilise deux. J'utilise ChatGPT et j'utilise Cloud aussi. Volontairement, j'en utilise deux parce que ChatGPT est très fort pour les recherches. ChatGPT va être très fort pour aller te chercher des informations, pour comparer les choses, etc. Et Cloud, à l'inverse, c'est une autre intelligence artificielle qui va être bien meilleure en copywriting, donc vraiment pour l'écriture. Donc ça, ça peut être très cool pour lui demander de l'aide Merci. par exemple pour écrire un newsletter. Ça peut être l'outil informatique, l'outil intelligence artificielle. Parfois, je l'aime, parfois, je ne l'aime pas. Je sais que j'utilise parce que ça me fait gagner du temps. C'est efficace, ça m'aide à brainstormer, ça m'aide à avancer. Il y a toute une technique aussi pour écrire des articles de blog en se faisant soutenir par ChatGPT. Mais moi, je suis un peu dans un « je t'aime, moi non plus » avec l'intelligence artificielle parce que… ça demande quand même pas mal de compétences. Ça demande de savoir faire des prongs, de bien éduquer cette intelligence artificielle pour qu'elle ne nous donne pas des conseils à côté de la plaque, qu'elle comprenne exactement comment nous on travaille, qui sont nos clients, quel est notre positionnement, quels sont nos besoins, quels sont les points de douleur de nos clients, etc. Donc, ce n'est pas simple à utiliser et si tu l'utilises trop rapidement, globalement, moi j'ai quand même la croyance que ça nous fait tomber dans une certaine forme de médiocrité. Aujourd'hui, on repère des postes faits avec l'intelligence artificielle, notamment sur LinkedIn, on les repère hyper rapidement. Je ne trouve pas que ça envoie un super message pour nos clients. Ça n'envoie pas quelque chose de très différenciant. Quand on fait quelque chose un petit peu comme tout le monde, on se dit « elle est où la personnalité de la décoratrice derrière tout ça ? » Donc voilà, je suis un peu dans… C'est pour ça que je l'ai mis en dernier. Je pense qu'on n'a pas le choix que de s'y mettre. On n'a pas le choix que de s'éduquer à l'intelligence artificielle. C'est pas comme si ça allait sortir de nos vies. Donc oui, se former, ça me semble important, mais j'y amène aussi pas mal de bémols. Moi, je me suis rendue compte aussi que quand je confiais trop de choses à l'intelligence artificielle, je perdais ma créativité, je perdais ma motivation, je perdais, là où je croyais gagner du temps, finalement, je perdais un peu mon énergie, ma motivation. En fait, quand on fait des postes, c'est parce qu'on parle à un client idéal. c'est qu'on a vraiment envie de communiquer quelque chose. Et que globalement, je me rends compte que c'est quand même moi la meilleure pour partager mon idée. Donc oui, je ne le fais peut-être pas de façon impeccable d'un point de vue marketing, mais je le fais avec mon cœur. Et quand j'utilise trop l'intelligence artificielle, je sens que mon côté cœur, il est un peu mis sous le tapis et qu'il y a un truc qui est beaucoup moins animé, que j'ai beau quand même briefer un chat GPT. Ce n'est pas moi, en fait. Il n'a pas mon émotion. Il n'a pas en tête ce que j'ai vécu avec des clientes récemment et que j'ai envie de raconter pour partager, pour servir d'autres personnes. Enfin, voilà. Donc, c'est un outil. On n'a pas le choix. Moi, je pense qu'il faut qu'on y aille. Mais avec beaucoup d'humanité, des formations, savoir comment on manipule tout ça pour ne pas se laisser manger et perdre notre âme, notre âme au diable au passage. Voilà, je suis arrivée au bout de ma liste de mes 13 outils que j'utilise en permanence. Il y en aurait sûrement encore d'autres, il a fallu faire un petit choix, mais vraiment ça, je pense que c'est la base. J'espère que ça te rassure de voir un petit peu ce que moi j'utilise, ce que je n'utilise pas. J'essaie de te donner plein d'informations pour nourrir aussi ta réflexion de qu'est-ce qui est bon pour toi. Il y a le stade où tu en es, évidemment, peut-être que tu n'as pas besoin de tout, ça serait bien normal. Mais voilà, juste que tu vois... quelles sont tes priorités, là où tu as envie d'investir aussi, parce qu'on ne peut pas tout payer, ça ne ferait pas de sens probablement, mais en fonction d'où tu en es dans ton parcours de décoratrice d'intérieur, il y a des outils qui vont te parler plus que d'autres, qui vont être nécessaires plus que d'autres. Et puis si tu en es au stade, est-ce que je me reconvertis comme décoratrice d'intérieur ? Tu vas te rendre compte que oui, un canevas, il n'y a pas le choix. Et ça va te permettre aussi de te projeter sur les futurs outils que tu vas utiliser. Là où nous, on te formera si on t'accompagne, bien sûr. Mais voilà. Donc, si tu as des questions, n'hésite surtout pas. Tu peux mettre des messages en commentaire, m'envoyer des e-mails, venir m'envoyer un MP sur Instagram. Je suis partout, ici, et ce sera avec très grand plaisir. Si tu entends ce message, c'est que tu as écouté l'épisode jusqu'au bout. Et donc, je me dis que ça a dû te plaire. Alors, si tu veux me soutenir, laisse-moi un petit commentaire et des étoiles. Ça va vraiment m'aider à faire connaître ce podcast au plus grand nombre. Un énorme merci d'avance.