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• Speaker #0

  Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré, mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité. Eh bien, vous êtes au bon endroit. Bienvenue dans Business Tips, je suis Lucille, diplômée d'expertise comptable. Et après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable, je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité. Dans ce podcast, je vous livre des conseils concrets et directement... actionnable pour créer un business rentable, trouver vos premiers clients ou booster votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité, le tout sans vous épuiser ni vous disperser. Allez, c'est parti ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business If. Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous parler d'un sujet qui rend dingue 90% des entrepreneurs qui se lancent, c'est le fait que vous bossez. Vous postez sur les réseaux sociaux, vous créez du contenu et vous n'avez toujours pas de clients. Et là, vous vous demandez, mais en fait, qu'est-ce que je fais de travers ? Qu'est-ce qui fait que ça ne va pas ? Qu'est-ce qui fait que ça ne vend pas ? Le problème, c'est que ce n'est pas vous, ce n'est pas votre prix, ce n'est pas votre branding, c'est encore moins votre manque de chance parce que le business, ce n'est pas de la chance. Le problème, c'est tout simplement que vous n'avez pas de méthode. Et moi, je vais vous en donner une. dans cet épisode, une vraie méthode qui fonctionne. Et c'est celle que j'utilise dans mes deux programmes d'accompagnement, que ce soit en création d'entreprise ou en accélération business. Celle qui permet en fait à des entrepreneurs qui sont parfois complètement paumés au départ de signer leur premier client en quelques semaines. Et tout ça, ça va se faire en six étapes concrètes que je vais vous donner. Ça va être la méthode complète que je vous donne pour signer vos premiers clients. Et je vous assure que si vous appliquez ça... Vous allez avoir vos premiers encaissements beaucoup plus vite que vous ne le croyez. Avant de vous donner la méthode, j'aimerais déjà qu'on pose un peu le décor. Le faux problème que vous vous dites, c'est que vous ne savez pas vendre. En fait, quand j'accompagne des entrepreneurs et des créateurs d'entreprises, j'entends toujours la même phrase, c'est Lucille, je crois bien que je ne sais pas vendre. Non, en fait, le vrai problème, ce n'est pas ça. Ce n'est pas que vous ne savez pas vendre, c'est que vous ne savez pas... Quoi vendre, à qui et pourquoi ça devrait lui parler ? Du coup, forcément, vos messages sont flous, vos posts sur les réseaux sociaux ne parlent strictement à personne, votre prospect ne comprend pas ce que vous faites, ce que vous vendez, etc. Et vous vous retrouvez à poster sur les réseaux sociaux dans le vide, en espérant qu'à un moment donné, vous ayez un client qui tombe. Mais ça, ça relève plus du miracle que d'une méthode d'acquisition. Vous avez aussi une autre erreur que... beaucoup font aujourd'hui, je dirais que quasiment tout le monde fait, c'est de faire des multitudes d'actions qui ne servent strictement à rien. Par exemple, refaire son logo, refaire son site internet, sa charte graphique, son branding, ses couleurs, demander conseil à je sais pas qui, votre pote entrepreneur qui vend un tout petit peu plus que vous, mais enfin bon, c'est pas non plus la panacée. télécharger 50 guides offerts qui ne servent strictement à rien parce qu'en fait, ils ne sont pas là pour vous faire avancer, ils sont juste là pour promouvoir un service payant derrière. Et pendant ce temps-là, encore une fois, vous n'encaissez toujours pas de chiffre d'affaires. Le business, c'est simple. Il y a un truc qu'il va falloir que vous vous mettez dans le crâne, c'est que tant que vous n'êtes pas en contact direct avec votre marché, vous ne vendez pas. Et ensuite, le troisième problème qu'il y a, que je rencontre, que je constate, C'est que la majorité des entrepreneurs se comportent comme si leur première version devrait être parfaite, comme si la première version de leur offre devrait être absolument nickel. Et ça, moi je l'entends très souvent, et notamment en création d'entreprise ou en accélération business quand on revoit des offres, il faut absolument que mon offre elle doit être parfaite, il faut absolument que mon positionnement doit être parfait, il faut absolument que ma présentation, mon pitch doit être... être parfait, que mes messages de prospection doivent être parfaits. Résultat, en fait, ils restent bloqués et en fait, ils ne testent rien et ils ne comprennent pas pourquoi six mois après, ils en sont toujours au même point. Et en fait, ce qui manque, c'est tout simplement une méthode qui est guidée et qui est fondée sur l'itération. Et c'est ce que justement, on va attaquer maintenant dans cet épisode de podcast. Étape numéro 1 sur 6. c'est déjà de reprendre l'analyse de votre cible. Pas celle que ChatGPT vous a sortie en 28 secondes, la vraie analyse de votre cible. Votre business ne repose que sur... Une seule base, une seule, c'est comprendre avec une précision chirurgicale la personne à qui vous voulez vendre votre offre. Pas les femmes entre 25 et 50 ans, pas les entrepreneurs d'une façon générale, pas les personnes qui sont en manque de confiance en elles. Non, c'est une population qui doit être précise, un sous-groupe, une segmentation avec un problème qui est mesurable. Par exemple. Les freelances qui veulent doubler leur chiffre d'affaires en 90 jours, les thérapeutes qui peinent à remplir leur agenda, les dirigeants de TPE sans RH interne. Si tu passes par la Florie, c'est un clin d'œil pour toi. Quand votre cible est floue, tout le reste du business est flou. Quand votre cible est précise, il y a tout qui devient beaucoup plus simple. Vos messages, vos offres, votre prix, votre argumentaire, absolument tout. Et là, vous devez vous poser ces trois questions. Qui ? Quel problème réel ? Et quelle urgence perçue ? Pas plus. Et évidemment, allez écouter mon épisode de podcast sur comment analyser votre cible. J'en ai fait tout un épisode complet pour vous donner la méthode exacte. Je vous mets le lien dans les notes de l'épisode. Étape numéro 2, vous devez ressortir le problème concret. En, allez, quelques minutes, pas plus. Mais en tout cas, de par votre analyse de cible, vous devez ressortir le problème que vous allez résoudre pour votre cible. Pourquoi ? Parce que votre offre doit être la solution à un problème qui fait mal. Et pas un truc un peu bisounours, pas retrouver confiance, pas se sentir mieux. Non, c'est un problème qui doit être concret, qui crée des conséquences sur quelque chose, sur la vie, sur le quotidien. et qui coûtent du temps, de l'argent ou de l'énergie à votre prospect. Je donne mon exemple concret, mais c'est que moi je rêverais en fait que dans mon village, il y ait quelqu'un qui mette en place un distributeur de repas fait maison, etc. Parce qu'en fait, quand je rentre tard le soir chez moi après le bureau, en fait, je n'ai pas envie de faire à manger. Et typiquement... Le fait qu'il y ait un distributeur de repas fait maison, quand même, parce que je n'aime pas trop la bouffe transformée, mais un truc où il y a un distributeur de repas fait maison chez moi, dans mon village ou dans le village à côté, peu importe, même à 15 euros le repas, je m'en fous, mais en fait, du coup, ça me résoudrait mon problème qui aujourd'hui me coûte de l'énergie, énergie que je n'ai plus quand je rentre le soir chez moi. Je donne d'autres exemples, mais... Des problèmes qui font mal, ça peut être, je signe aucun client malgré mes efforts, mon agenda est vide, j'arrive pas à me rendre visible, j'en ai marre de faire à bouffer le soir, je manque de rentabilité. Ça, ce sont des problèmes qui sont concrets. Et pourquoi c'est important de définir justement un problème concret ? C'est parce que personne n'achète une offre. Tout le monde achète une solution à un problème. C'est aussi simple que ça. Troisième étape. c'est de faire le tri dans vos offres. Vous n'êtes pas Amazon, je vous le dis tout de suite, vous n'êtes pas une marketplace, vous n'avez pas besoin de 8 offres, 4 abonnements, un programme court, un programme long, un atelier, un PDF, un coaching et que sais-je encore. Quand vous faites ça, le problème c'est que vous brouillez les pistes. En fait, votre prospect déjà pour commencer, il ne sait déjà pas tout à fait ce dont il a besoin. En fait, s'il arrive qu'il a 8 offres, 4 abonnements, un membership, un programme court, un programme long, une formation asynchrone, un accompagnement one-one, un atelier collectif, un PDF, en fait, il saura encore moins. Et donc, du coup, qu'est-ce qui se passe ? En fait, il se casse. Pour signer vos premiers clients, vous ne devez concentrer vos efforts que sur une seule offre. Une seule offre où vous avez un bénéfice fort, une transformation, un prix, tout simplement. Et vous devez la formuler de manière extrêmement concrète, par exemple. Un accompagnement express en trois semaines pour vendre votre offre à 490 euros hors taxe. Voilà, c'est aussi simple que ça. Dites-vous que la simplicité, ça mène directement à la conversion. Plus c'est compliqué, moins ça vend. Étape numéro 4. aller sur le terrain. Et c'est là que, malheureusement, la majorité échoue parce que, en fait, c'est beaucoup plus facile d'être derrière son téléphone, à poster sur Instagram, à créer du contenu derrière son ordinateur, à poster des publications sur LinkedIn, etc. et d'attendre que les clients y tombent tout seuls. Sauf que vous allez pouvoir attendre longtemps, vous allez pouvoir espérer longtemps parce que poster comme ça dans le vide alors même qu'on a un milliard d'offres, qu'on n'est pas au clair sur la cible, etc., en fait, ce n'est pas une stratégie d'acquisition à court terme. Par contre, c'est le meilleur moyen de faire un burn-out et de faire un débout complet des réseaux sociaux. Pourquoi ? Parce qu'en fait, vous allez dépenser énormément d'énergie, énormément de temps, peut-être même de l'argent pour quelque chose qui ne va vous rapporter aucun résultat. Votre job, au départ, c'est surtout d'aller contacter, par exemple, 30 personnes ciblées. Moi, je fixe toujours la barre à 50 parce que je trouve que 50, en fait, on est à peu près sûr d'en avoir entre 20 et 30 parce que parfois, il y a des gens qui répondent pas et c'est pas toujours évident. Mais en tout cas, d'aller contacter 30 personnes ciblées, de leur envoyer un message personnalisé, de commencer à échanger avec ces personnes-là, d'ouvrir une discussion, de poser des questions, d'écouter. Pas de copier-coller un template de messages, pas d'automatiser quoi que ce soit. Allez-y, vous. juste vous avec votre cerveau, vos deux mains et aller parler avec des gens du terrain, du vrai. Et ça, c'est le levier le plus rapide pour signer vos premiers clients bien plus que les réseaux sociaux, je peux vous l'assurer. Étape numéro 5, c'est d'ajuster et d'optimiser en constant. Si personne n'achète, en fait, ce n'est pas la mort, c'est juste un signal. C'est juste un signal qu'il va falloir ajuster votre message, ajuster votre prix, ajuster votre format, votre cible, votre argumentaire, bref, quelque chose dans votre business. Vous devez apprendre de chaque échange. C'est pour ça que c'est important d'avoir des échanges parce que si vous n'en avez pas, vous ne savez pas quoi ajuster, vous ne savez pas quoi optimiser et à un moment donné, vous continuez toujours à faire les mêmes erreurs. Donc ce que vous devez faire, c'est apprendre de chaque échange, tout noter et itérer. Le business, c'est jamais linéaire. Et en plus de ça, c'est une matière vivante qui bouge, qui évolue tout le temps. C'est une boucle, en fait, le business. C'est d'abord construire, ensuite tester, ensuite ajuster, ensuite retester et ainsi de suite. En fait, on refait systématiquement la même boucle. Étape numéro 6, ça va être de formaliser et de structurer. Une fois que vous avez deux ou trois clients, à ce moment-là, vous êtes en mesure de valider votre positionnement. Vous êtes en mesure de créer... des templates, par exemple, de messages, de construire, en fait, quelque chose de solide, un parcours client qui est solide, c'est-à-dire que vous savez quoi faire, quand le faire, comment le faire ou le faire à chaque moment de vie de votre client, quand il est à l'étape de prospect, quand il est à l'étape de client et quand il est à l'étape de je suis plus client parce que vous avez livré la prestation ou vous avez livré le produit. L'objectif, en fait, c'est d'arrêter de recommencer à zéro à chaque prospect. L'objectif, c'est de clarifier votre cadre de travail, votre processus d'accompagnement, votre tunnel de vente, votre calendrier, votre discours, votre onboarding, votre outboarding et de créer un système répétable. Et ensuite, vous continuez pareil à tourner la boucle, vous testez, vous ajustez, vous optimisez, vous structurez, vous testez. Je le fais moi aussi dans mes programmes d'accompagnement. j'ai mon parcours client, il est formalisé et je suis constamment en train d'ajuster, d'optimiser. Il y a un moment donné, j'avais des clients qui me disaient on reçoit beaucoup trop de mails. Du coup, j'ai revu mon parcours client pour éviter de spammer justement mes clients dans leur boîte mail et de leur envoyer beaucoup trop de mails. Alors même que c'était des mails informatifs, mais quand même, quand on me dit je reçois trop de mails et quand il y en a une personne, deux, trois, quatre qui me disent toujours ça, du coup, pour moi, c'est un signal et j'ajuste en fait en conséquence. Encore une fois, je le répète, mais c'est hyper important. Le business, c'est une matière vivante qui évolue dans le temps. Si je devais tout résumer, là maintenant en 30 secondes, c'est d'abord que vous devez connaître votre cible mieux qu'elle ne se connaît elle-même. Ensuite, vous devez adresser un problème concret. Vous devez adresser un problème qui est réel, qui est douloureux. Vous devez simplifier votre offre au maximum et vous devez parler avec de vrais humains et pas faire... des échanges avec ChatGPT, avec Perplexity ou je ne sais pas quelle autre intelligence artificielle, mais ça, ça ne vaudra jamais des échanges avec des vrais gens. Vous devez ajuster en fonction des retours et pas en fonction de ce que vous, vous voulez. C'est en fonction de ce que des clients, ils veulent. Je vous rappelle que votre offre, c'est une solution à leurs problèmes et donc il faut... constamment qu'elles résolvent leurs problèmes. Et vous devez structurer dès que tout ça, en fait, dès que la mayonnaise elle prend, et vous recommencez encore et encore. Les entrepreneurs qui réussissent, en fait, malheureusement, ce n'est pas toujours les plus brillants, ça on le voit très souvent, mais par contre, c'est des entrepreneurs qui sont les plus structurés, qui sont les plus à l'écoute de leurs cibles, de leurs marchés, qui sont les plus réguliers et qui testent, en fait, et qui ajustent en continu. Et surtout, j'ai envie de vous dire un truc, je ne veux pas vous mettre la pression, mais malheureusement, c'est un peu la vérité, c'est que vos encaissements du premier trimestre 2026, en fait, ils se préparent maintenant, là, au mois de novembre-décembre. Donc, c'est hyper important que vous mettiez en place justement cette méthode-là pour pouvoir vous garantir des encaissements de chiffre d'affaires le premier trimestre 2026. on arrive à la fin de cet épisode j'espère qu'il vous aura plu, qu'il vous aura aidé qu'il vous aura... éclairé un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast et sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes. En attendant, n'oubliez pas, tout le monde peut lancer un business et réussir, vous aussi.