Speaker #0Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité. Et bien vous êtes au bon endroit. Bienvenue dans Business Tips, je suis Lucille, diplômée d'expertise comptable et après plus de 17 ans passée dans la profession d'expert comptable, je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité. Dans ce podcast, je vous livre des conseils concrets et directement actionnables pour créer un business rentable, trouver vos premiers clients ou booster votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité. Le tout sans vous épuiser ni vous disperser. Allez c'est parti ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tip. Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous partager mon bilan business du mois d'octobre. C'était un mois qui n'était pas super explosif mais par contre qui était hyper instructif et je me suis dit que En fait, j'allais vous faire un peu ce format tous les mois parce qu'on a toujours plein de choses à apprendre, des mois qui se sont passés, des choses qu'on a testées, des choses qu'on a implémentées dans notre business et du coup, que ça pourrait vous servir. Même si je vous accompagne à créer, à stabiliser, à structurer, à faire décoller votre chiffre d'affaires et votre business, du coup, on est toujours en mode apprentissage continu quand on est entrepreneur. donc pourquoi pas faire ce type de format je sais pas si ça vous play ou si vous préférez des formats un petit peu plus conventionnels avec vraiment du contenu ultra instructif, ultra éducatif. Dans tous les cas, il y a aussi une autre chose que je mets en place, c'est dans les notes de l'épisode, je vous mets en place un petit formulaire que vous pouvez me remplir. Je ne vous demande pas votre mail, simplement votre prénom et vous pouvez me poser toutes les questions que vous voulez, que je pourrais traiter en podcast. Après, si vous souhaitez me laisser votre mail pour vous inscrire sur ma newsletter ou bien que je vous réponde directement par mail, c'est avec plaisir. Mais en tout cas, ce n'est pas une obligation. Et donc, ça pourra me permettre de vous faire des épisodes spécialement dédiés s'il y a des sujets qui reviennent à votre niveau. Donc, je vous l'ai dit, c'est un bilan du mois d'octobre qui n'était pas super ouf en termes d'explosion business. Mais par contre, j'ai beaucoup appris et je voulais vraiment vous partager tout ça. déjà première partie de cet épisode c'est, je voudrais rappeler quand même le contexte, parce que octobre c'était un mois un peu plus lent et en fait c'était pas grave pour mon business, parce que j'ai rempli toutes mes places comme d'habitude, mais cette fois-ci ça a pris plus de temps, alors ça a pris plus de temps à cause de deux choses, déjà on va pas se mentir mais l'instabilité politique en ce moment franchement ça met un vrai coup sur l'économie et on le voit un peu partout, moi je le vois chez des clients que j'accompagne, c'est pas tout toujours aussi simple, et en tout cas, c'est pas aussi simple aujourd'hui que ça ne l'était il y a un an, deux ans, trois ans, mais c'est toujours encore possible de faire de bons chiffres avec son business, ça c'est pas un souci, en revanche, il faut être beaucoup plus pointu, beaucoup plus stratégique, qu'on ne peut plus se permettre de trop y aller aux doigts mouillés. Et puis, deuxième chose, c'est qu'on avait les vacances scolaires pendant 15 jours, deuxième quinzaine du mois d'octobre, et ça franchement, putain, c'est une vraie plaie, alors moi le truc, c'est que j'ai pas d'enfant, donc... En fait, je découvre qu'on est en vacances scolaires quand je me rends compte que j'ai plus beaucoup de vues sur mes posts LinkedIn, que j'ai plus beaucoup d'écoutes sur mon podcast. Je me dis tiens, c'est bizarre, qu'est-ce qui se passe ? Et là, du coup, boum, je tombe sur le calendrier de vacances scolaires. Donc bon, c'est toujours un peu saoulant. J'en ai parlé avec une personne que j'accompagne qui me disait que c'est tous les 45 jours les vacances scolaires. Bref, en fait, c'est tous les un mois et demi. Et franchement, c'est tous les un mois et demi que du coup, on a les mois business qui sont un peu plus lents que d'habitude. Donc voilà, c'est un peu chiant. Alors, il n'y a rien d'alarmant, mais en fait, moi, ce qui s'est passé, c'est que ça a étiré le remplissage jusqu'à la fin du mois d'octobre. Alors que d'habitude, en fait, mes places au niveau de mes programmes d'accompagnement sont bouclées quasiment dès le milieu de... la troisième semaine, fin de deuxième semaine du mois, milieu de la troisième semaine. Et là, c'était jusqu'à la fin du Modocop, jusqu'à la fin de la semaine dernière. Donc là, c'est le rappel parfait que l'entrepreneuriat, c'est aussi du mental. Pourquoi ? Parce que quand le rythme ralentit un petit peu, on va venir se poser des questions un peu à la con. Mais pourquoi est-ce que j'ai moins de visibilité ? Est-ce qu'il ne faut pas que je change d'offre ? Est-ce que les gens ont moins d'argent et du coup, il faut que je modifie mes offres en conséquence ? Alors qu'en réalité, en fait, pas du tout. C'est juste que notre audience, notre cible, elle aussi, elle vit, elle aussi, elle a à gérer ses enfants, ses congés, ses priorités, etc. Et pour autant, votre business, en fait, il n'est pas mort. En fait, c'est simplement qu'il respire. Et donc, il faut apprendre à respirer avec, tout simplement. C'est pour ça que j'insiste un peu avec mes clients que j'ai dans mes programmes d'accompagnement. où je leur dis qu'il faut absolument mettre en place des indicateurs de suivi des KPI financiers et non financiers, tels que par exemple la saisonnalité des leads, la saisonnalité des prospects en tirante, parce qu'en fait on n'a pas tous les mois le même nombre de prospects et non plus sur la même cadence. Pareil par rapport au niveau du chiffre d'affaires, parce que c'est là où on se rend compte qu'on a une saisonnalité et c'est là où du coup on peut anticiper les actions de communication qu'on peut faire pour justement... rester avec une acquisition client qui est régulière. Parce que moi, si je n'avais pas une acquisition client qui était régulière, c'est-à-dire que là, par exemple, au mois d'octobre, j'ai eu des prospects qui m'ont dit « Ok, c'est bon, je rejoins un de tes programmes » , mais que j'avais déjà vu au mois d'août ou bien au mois de septembre. Parce que j'ai un cycle de vente, un cycle de décision qui parfois peut être sur un, deux, voire trois mois. Ça dépend des personnes, leur stade de maturité. et le truc c'est que Moi, j'arrive vers le milieu de la quatrième semaine, je me dis, mince, sur les dix places que j'ai, parce que je ne peux pas prendre plus que dix personnes par mois sur mes programmes, que ce soit création d'entreprise ou accélération business. Voilà, c'est dix places en tout que j'ouvre par mois. En fait, je me dis, à la fin de la... enfin, au milieu de la quatrième semaine, je me dis, mince, je n'ai pas rempli mes objectifs de dix places, etc. Comment ça va se passer, etc. En fait, justement, on arrive à ce stade où on se dit... peut-être qu'il y a un problème structurel dans notre business, alors qu'en fait, c'est juste le rythme qui ralentit un peu. Donc c'est pour ça que je dis que c'est aussi du mental, c'est aussi du mindset d'entrepreneur, de ralentir son business dès l'instant où on a l'économie aussi qui, derrière, ralentit. Alors par contre, ce qui a bien marché, c'est que malgré tout ce ralentissement économique, En fait, j'ai... J'ai tenu le cap, j'ai gardé mes routines, c'est-à-dire que je publie 5 fois par semaine sur LinkedIn, du lundi au vendredi. J'engage directement en message privé avec les personnes qui me demandent en connexion, etc. Je fais un poste promotionnel sur LinkedIn par semaine pour promouvoir justement mes programmes d'accompagnement et puis tout simplement dire à mon audience « Coucou, voici ce que je vends » . C'est aussi simple que ça, parce qu'aussi longtemps que vous ne parlez pas de vos offres, en fait C'est pas forcément naturel d'aller cliquer sur un lien en bio pour votre audience et puis d'aller voir votre offre. Il faut en fait à un moment donné faire la promotion de vos postes pour leur mettre la promotion de votre poste sous le nez. Et du coup j'ai gardé en fait vraiment cette régularité là. Ce qu'il y a c'est que j'ai aussi doublé le rythme du podcast sans y passer beaucoup plus de temps. Ce que vous l'avez constaté mais maintenant on est plutôt à deux épisodes par semaine depuis le mois de septembre. Et là maintenant, j'envisage même d'accélérer encore et de passer à trois épisodes par semaine parce que j'ai constaté que deux épisodes par semaine, je n'y passais pas plus de temps sur ma communication. Très clairement, je passe à peu près entre cinq à six heures par semaine sur ma communication pour gérer donc deux épisodes de podcast, cinq posts LinkedIn et une newsletter qui est envoyée tous les dimanches. Alors, comment ça se fait que je suis passée à deux épisodes par semaine sans allonger mon temps de création de contenu ? Et bien tout simplement parce que j'ai optimisé absolument tous mes process. Déjà, je batch mes enregistrements, c'est-à-dire que je consacre mon vendredi après-midi que à ma communication. J'utilise beaucoup de mes échanges avec mes clients, ou quand j'ai des idées qui arrivent, du coup je les note très régulièrement. dans mon notion, etc. Ce qui me permet, en fait, d'avoir toujours une espèce de boîte à idées constamment ouverte et de faire, justement, des contenus en conséquence, que ce soit sur LinkedIn, que ce soit en podcast, que ce soit en newsletter. Et puis, il y a aussi un moment donné où, moi, j'ai compris et j'ai complètement intégré le fait que la régularité, ça vaut mille fois mieux que la perfection. Je ne cherche pas, en fait, à avoir des épisodes qui soient archi parfaits. je ne cherche pas à avoir... des postes qui soient hyper bien écrits avec un design super bien fait. Je m'en fous. Moi, ce que je veux, en fait, c'est que, justement, j'ai une communication qui soit régulière. C'est que quand je donne ce rendez-vous que j'ai avec mon audience, que ce soit sur LinkedIn ou sur ce podcast, en fait, je veux pouvoir respecter ce rendez-vous que j'ai donné à un moment donné et donc respecter mon audience. Vous respectez vous qui m'écoutez toutes les semaines. En parallèle de ça, Le mois d'octobre, j'ai géré mon audit de surveillance Calliope, parce que je suis organisme de formation, je suis certifiée Calliope, et donc j'ai un audit initial à passer, audit initial que j'ai eu début 2024, et donc je dois faire mon audit de surveillance, on doit me surveiller pour être sûre que je respecte bien tous les indicateurs de qualité. Archichronophage, on ne va pas se mentir, c'est à peu près une semaine de préparation complète pour être sûr qu'on est bien prêt, qu'on va pouvoir répondre à l'audit parce que c'est sur une journée. Et en fait, si on répond à côté, on risque d'avoir une non-conformité au niveau d'un des indicateurs et donc possiblement la certification Calliope qui est levée. C'est pour ça que c'est hyper important de bien préparer son audit de surveillance Calliope. J'ai quand même consacré entre 25 et 30 heures à le préparer. Pour autant, le podcast a accéléré au niveau du rythme. Je n'ai pas ralenti au niveau de LinkedIn. Bref, ça m'a prouvé que quand un business est bien structuré, on peut très facilement absorber une charge de travail supplémentaire. tel qu'un audit, produire du contenu, tout en continuant son acquisition sans forcément passer plus de temps. Et en fait, c'est ça la vraie productivité. Ça nécessite aussi un travail de fond à la base, c'est-à-dire que je suis très bien outillée, j'ai des automatisations dans tous les sens, etc. Donc ça me permet justement de gagner en productivité. Mais malgré tout, en fait, on est bien structuré quand on est hyper méthodique. Et ça permet justement d'absorber tous ces événements ponctuels qui arrivent, même si on est d'accord que l'audit de surveillance calliopiste n'est pas très ponctuel. Il est arrivé, ça faisait un moment que je savais qu'il arrivait, mais c'est toujours pareil, on l'a dans l'agenda et puis on se dit ouais c'est bon, on va s'en occuper le mois prochain. Et puis les mois passent, les mois passent et puis on n'est toujours pas occupé. Bref, donc moi je m'en suis occupée vraiment à la dernière minute. Mais voilà, ça m'a vraiment prouvé tout ça et j'en suis vraiment super contente. Par contre, ce qui n'a pas marché... c'était un peu ma boulette du mois j'ai voulu tester en fait des newsletters un peu plus commerciales avec un peu plus d'appels à l'action plus de ventes directes en fait le résultat c'est que j'ai eu trop de désinscriptions en fait j'ai donc une newsletter c'est à dire que si vous souhaitez vous y inscrire vous pouvez sans aucun souci si vous téléchargez un des contenus gratuits vous êtes automatiquement dans ma newsletter le principe de ma newsletter c'est que je vous envoie une newsletter le dimanche matin ... avec des conseils concrets, actionnables, tout ce que vous pouvez retrouver par exemple sur LinkedIn ou dans mes podcasts. Et là, je me suis dit, tiens, je vais intégrer, comme je le fais sur LinkedIn avec un poste promotionnel par semaine, je me suis dit, je vais faire une newsletter une fois de temps en temps, une fois par mois, une fois toutes les six semaines, un truc un peu plus promotionnel, un peu plus commercial pour vraiment promouvoir mes deux programmes d'accompagnement, création d'entreprise et accélération de business. Je voulais vraiment faire un test pour voir ce que ça donnait. en fait Le résultat, c'est que j'ai eu beaucoup trop de désinscriptions et moins d'ouverture de mon mail de newsletter. J'ai eu la désagréable impression d'avoir entaché la relation que j'avais construite avec mon audience en newsletter. Et ça, ça m'a un peu dérangée. Donc, si vous avez reçu mes mails un peu trop promotionnels, j'en suis vraiment désolée. C'était juste un test que je voulais faire. Je ne l'ai pas fait très longtemps, mais du coup, j'ai vite arrêté. Et donc ce que j'en retiens, c'est qu'en fait, ma newsletter, c'est vraiment là pour faire du nurturing, donc vraiment de continuer à nourrir mon audience de conseils concrets, de ce qu'elle est venue chercher chez moi finalement, mais de ne pas en faire un catalogue, un catalogue de vente. Parce que c'est vraiment ce canal de valeur, de pédagogie et pas un panneau publicitaire. Donc évidemment, dans mes newsletters que j'envoie chaque semaine avec des conseils concrets, je garde mes appels à l'action. en fin de newsletter, évidemment. Mais ça reste vraiment très discret. C'est quelques lignes avec un petit bouton d'appel à l'action qui sont intégrées naturellement à la fin. Et c'est tout. Parce qu'en fait, ce que je vends, ce n'est pas une offre, même si oui, c'est une offre. Mais je veux dire, ce que je vends, c'est surtout une méthode. C'est une façon de penser le business. Et ça, en fait, ça va se transmettre par la constance, par la qualité du contenu, etc. On arrive à la partie où... je vais vous dire ce que je vais changer pour le mois de novembre alors en novembre je passe encore une nouvelle étape vous me connaissez pas dans la vie privée mais j'ai toujours besoin d'avoir des chantiers en fait ouverts dans mon business ou dans ma vie privée j'ai toujours besoin d'avoir un nouveau truc qui m'anime, ça c'est le problème un peu de l'entrepreneuriat c'est que on est jamais vraiment, c'est pas qu'on est pas satisfait de ce qu'on a, c'est que très vite en fait quand on clôt un chantier un objectif ou n'importe mais en fait on passe au suivant On ne prend pas le temps de se poser, etc. C'est vraiment l'entrepreneuriat, c'est vraiment ça que ça génère en nous quand on est entrepreneur. vraiment de toujours avoir un truc nouveau sur lequel travailler. Et là, au mois de novembre, il faut absolument que je finalise ma formation hybride. C'est en fait une version asynchrone complète, c'est-à-dire 100% en ligne, où vous visionnez des vidéos, vous avez toutes les ressources, etc. de mes programmes d'accompagnement, création d'entreprise et accélération business. Mais par contre, ce n'est pas juste des vidéos que vous pouvez regarder avec des lives collectifs, etc. c'est aussi des vidéos, vous avez tout un contenu concret, hyper actionnable etc. C'est pas du générique, c'est vraiment adapté à tous les types de business mais je le couple en fait avec des rendez-vous stratégiques individuels parce que l'autonomie c'est bien mais le problème c'est que sans personnalisation, en fait on n'avance pas vraiment. Donc au début vous aurez votre plan d'action concret qui vous sera remis au moment de l'entrée d'une des formations ... que vous aurez choisi, soit création d'entreprise, soit accélération business. Un plan d'action qui sera en fonction de ce que vous avez déjà fait, de vos objectifs, etc. Donc, c'est vraiment ultra personnalisé. Après, vous regarderez toutes les vidéos qui sont indiquées sur le plan d'action. Et ensuite, vous aurez un ou plusieurs rendez-vous stratégiques en fonction du format que vous souhaitez, avec moi, pour avancer sur votre projet ou sur l'accélération de votre business. Mon objectif, c'est vraiment ça, c'est vraiment d'allier les deux côtés entre le digital et l'accompagnement individuel. Je veux vraiment pouvoir coupler ces deux-là parce que c'est vraiment hyper intéressant d'avoir du digital dans le sens où vous regardez vraiment les choses à votre rythme, vous avancez comme vous le souhaitez parce que ce n'est pas toujours évident de pouvoir avancer quand on est en... encore salarié ou quand on a une vie privée qui est déjà bien remplie. Et par contre, on garde quand même la pertinence de tous ces accompagnements individuels. Je garderai toujours mes routines de contenu, mon podcast à 2 ou 3 épisodes par semaine. Je ne sais pas encore. Je pense que je vais monter à 3, mais je vais aussi faire le test sur le mois de novembre pour voir si 3 ça passe. Et je vais surtout garder ce rythme de travail équilibré, c'est-à-dire productif. pas épuisant, et garder aussi un semblant de vie privée quand même. Ça, c'est aussi très très important. Si je devais résumer le mois d'octobre en une seule phrase, ce serait de dire que votre business, ce n'est pas une machine, mais il a besoin lui aussi de respirer, autant que vous, vous en avez besoin. Donc les mois qui sont un petit peu plus lents, ce ne sont pas de mois qui sont perdus, c'est souvent des mois où ça vous oblige à vous poser. à analyser, à ajuster, à vous recentrer, mais pas non plus de changer tous les quatre matins de stratégie parce que vous avez l'impression que l'acquisition de prospects, l'acquisition de clients, elle est un peu plus lente, donc forcément il y a un problème. Non, c'est juste que parfois il y a des facteurs qui sont exogènes comme l'économie, la situation politique, plein de choses comme ça qui vont venir ralentir votre acquisition de clients. Donc encore une fois, ce n'est pas un signe de déclin. C'est juste que c'est un ralentissement. Je ne sais pas si on peut dire que c'est une restauration du système parce que je n'ai pas l'impression que politiquement, on respire en ce moment en France. Mais en tout cas, c'est à ce moment-là qu'il va falloir justement remettre un peu d'ordre dans votre business. Ça vous oblige en tout cas à vous poser et à faire des analyses un peu plus poussées qu'on ne ferait pas quand on est tout le temps très occupé avec des rendez-vous prospects, clients, etc. Voilà pour mon mois d'octobre. C'est un mois absolument sans bullshit, sans feu d'artifice, sans quoi que ce soit, mais vraiment avec de vrais enseignements. Et en tout cas, je voudrais que vous reteniez vraiment une seule chose de cet épisode, ce serait vraiment ça, c'est que le mindset fait aussi partie du pilotage de votre business. Et en fait, le pilotage, c'est ce qui fait durer une boîte. J'espère que cet épisode vous aura plu, vous aura aidé, vous aura aidé. éclairer un petit rappel pour notre note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes. En attendant, n'oubliez pas, tout le monde peut lancer un business et réussir, vous aussi.
