Description

Êtes-vous prêt à découvrir comment le secteur du vin peut révolutionner votre approche du marketing digital? Dans cet épisode de Café Klatsch, nous plongeons dans un univers où les stratégies innovantes se mêlent aux tendances du marketing pour offrir des perspectives rafraîchissantes. On interroge Hadrien Bertrand à travers une classification unique des pratiques marketing inspirées du monde viticole : Grand Cru, Bonne Cuvée et Pinard de Cantine. Cette métaphore nous permet d'explorer les avantages et les inconvénients de diverses approches, allant de l'utilisation d'influenceurs à la création de comptes WhatsApp pour le service client.

Nous discutons également de l'importance cruciale des avis clients dans la construction d'une réputation solide. Dans un monde où l'authenticité et la connexion humaine sont essentielles, nous partageons des astuces marketing pour engager efficacement votre audience. Le storytelling, par exemple, se révèle être un outil puissant pour enrichir l'expérience client et améliorer la perception de vos produits.

Mais ce n'est pas tout ! Nous abordons aussi les défis spécifiques liés à la promotion de l'alcool sur les réseaux sociaux, notamment sur des plateformes comme TikTok. Comment naviguer dans ce paysage complexe tout en respectant les réglementations? Nous sommes convaincus qu'une approche réfléchie et adaptée au public cible est la clé du succès.

Dans cet épisode de Café Klatsch, nous vous offrons non seulement des stratégies digitales, mais aussi des insights précieux sur les tendances marketing et les innovations technologiques qui façonnent notre époque. Que vous soyez un gestionnaire marketing aguerri ou un entrepreneur en quête de productivité, cet échange dynamique vous donnera les outils nécessaires pour optimiser votre lead generation et tirer parti des tendances digitales actuelles.

Ne manquez pas cette occasion de découvrir comment le monde du vin peut inspirer votre marketing digital. Rejoignez-nous pour une conversation enrichissante qui vous aidera à naviguer dans l'univers complexe du marketing sans stress. Écoutez dès maintenant cet épisode captivant de Café Klatsch et transformez votre vision du marketing!

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

• Speaker #0

  C'est plus difficile de vendre du vin le lundi que le vendredi.

• Speaker #1

  Ah ben ça !

• Speaker #2

  Ce sera la phase d'accroche. Voilà, petit jour à tous. J'aurais pas pu faire mieux. J'étais en train de me réfléchir à comment j'allais introduire l'épisode.

• Speaker #1

  On regarde plus que son bon vin.

• Speaker #2

  On est de retour avec Adrien Bertrand qu'on ne présente plus, de la maison Bertrand.

• Speaker #0

  Bonjour messieurs.

• Speaker #2

  C'est super punchline. Pour ce troisième épisode, je rappelle, le premier épisode, on a parlé plus du positionnement de ta marque, tes choix stratégiques par rapport à ton expérience et ta nouvelle passion, enfin, ton nouveau métier passion. Deuxième épisode, on a fait un retour sur tout l'aspect technique, tous les choix techniques, les obstacles sur lesquels tu t'étais confronté. Aujourd'hui, on va te considérer comme un sommelier stratégique. Alors, j'explique le concept. Vous allez jouer d'ailleurs tous les trois ensemble, Naïm et Antoine, je ne vous oublie pas. Vous allez jouer tous les trois des rôles de sommelier stratégique. Je vais vous présenter des pratiques de marketing digital. Et il va falloir les classer sous plusieurs catégories. Donc, je vais vous les dire tout à l'heure. Je voudrais juste que pour cet épisode, c'est un peu l'interrogation écrite. Adrien, tu réponds en premier et ensuite on laissera nos collègues commenter ta réponse. Si tu as mal répondu, c'est qu'on aura mal fait notre travail.

• Speaker #1

  Et après on le pointe du doigt en rigolant, c'est ça ?

• Speaker #2

  C'est un peu ça. Donc voilà, ce sera des pratiques qui sont liées peut-être à la réglementation, au building, dans l'univers du vin, etc. au sens large. Donc vous allez voir, non, c'est pas si compliqué que ça. Oui,

• Speaker #0

  c'est sérieux.

• Speaker #1

  C'est pas compliqué, c'est pas compliqué.

• Speaker #2

  Donc pour chaque affirmation ou pratique marketing que je vais vous citer, vous allez les classer dans l'une de ces trois catégories de vins suivants. Je vous ai fait un petit dessin. Je sais, ça reste un podcast audio. Mais dans les groupes ligne, on a trois bouteilles de vin, on a la pratique de grand cru, donc c'est une pratique que vous allez valider à 100%. C'est une excellente idée. Je valide. C'est efficace, authentique. C'est... Voilà, je valide. Deuxième catégorie, c'est plutôt bonne cuvée. Voilà, c'est correct. Ça passe. Ce n'est pas révolutionnaire, mais ça va dépendre peut-être du contexte. Donc, à vous de me dire à ce moment-là, quel contexte. Et la dernière, c'est plutôt le pinard de cantine. Je ne sais pas si j'ai bien choisi le nom. Le gros rouge de tâche. Le gros vinaigre. Tu ne veux même pas pour ta sauce salade. Ça existe depuis le pinard de cantine. Si. normalement d'école à l'époque où Patou était jeune en gros les pratiques qui ont mal tourné ou en tout cas qui ne fonctionnent pas on n'y croit pas,

• Speaker #0

  qu'on évite à tout prix c'est le vin de la communauté européenne je ne sais pas sa dénonce

• Speaker #2

  Alors, la première pratique de marketing, c'est faire une campagne Facebook avec des gros influenceurs vins, gros spécialistes du vin. Est-ce que pour toi...

• Speaker #0

  Du coup, je me positionne en tant que pour moi ?

• Speaker #2

  Oui, tu nous dis si c'est plutôt une pratique grand cru, tu valides à 100%, c'est quelque chose qu'il faut absolument faire. Est-ce que c'est correct, mais j'y tremperai à peine un orteil parce qu'à un moment donné, je risque certaines choses. Si par exemple ton influenceur c'est Kanye West, par exemple, tu n'as peut-être pas trop envie de te lancer. Ou est-ce que c'est Pinard de cantine, c'est quelque chose qui ne marchera pas, ou en tout cas qui est démodé, qui va coûter trop d'argent, qui ne va rien rapporter ?

• Speaker #0

  Pour moi, entre Bonne QV et Pinard de cantine, je vais me positionner sur Pinard de cantine, ce n'est pas ma cam.

• Speaker #2

  Ce n'est pas une sacre.

• Speaker #0

  Ce n'est pas ce que je... Pas ce sur quoi je vais tabler, sur le côté bling-bling. Justement, ça ne me représente pas.

• Speaker #2

  Même si demain, tu as un influenceur qui a, je ne sais pas, 100 000 abonnés, qui a une communauté très engageante. Ça dépend. Mais on Bertrand, c'est génial, il fait des events de fous.

• Speaker #0

  Ah, s'il met en avant, justement, ma proposition différenciante et mon identité propre, sans me... Sans détourner l'objet de ce que je fais, oui. Mais sinon, moi, je n'irais pas chercher de l'influenceur.

• Speaker #2

  L'influenceur, ce n'est pas ta cam ?

• Speaker #0

  Ce n'est pas ma cam. En vrai, jamais dire jamais.

• Speaker #2

  Les gars, vous en pensez quoi ?

• Speaker #1

  Je pense qu'il y a une bonne part de vérité dans ce que tu viens de dire. C'est qu'en fait, influenceur, créateur de contenu, peu importe comment tu veux les appeler, La seule raison pour moi, ça dépend, mais en tout cas, là, j'engage mon avis personnel. En tant qu'entrepreneur et représentant d'une marque ou d'un service, la seule raison pour laquelle j'irais m'associer avec un influenceur ou un créateur de contenu, c'est si on est sur la même ligne et si on partage un peu les mêmes... Les mêmes convictions. Oui, tous les influenceurs ne sont pas forcément bling bling. Je pense que dans le monde du vin, tu as des influenceurs qui sont des mecs très terre à terre, qui aiment ça, qui sont tout aussi passionnés que des gens qui bossent en boutique. Tu as aussi, je pense, comme dans tous les influenceurs, des mecs qui sont là pour te vendre des bouteilles de champagne dégueulasses à 500% de marge. Mais l'idée pour moi, c'est que si je tombe sur un mec qui a des valeurs avec lesquelles je m'entends bien, Si ça fait sens niveau business...

• Speaker #2

  Une promo de ton event. Tu t'associes avec, je ne sais pas, je ne connais pas. Mais avoir une star du vin, tu vois, qui...

• Speaker #0

  Nabila Anon, chicandier. Oui, je veux bien.

• Speaker #3

  Tu m'inviteras aussi, j'espère.

• Speaker #1

  Et il faut faire aussi attention que ça ait quand même du sens niveau business, parce que ces gens-là, mine de rien, eux, sont leur propre marque. Donc, ça veut dire que pour accéder à leur service, tu les payes. si toi ton business est mainly basé au Luxembourg et aux alentours et que tu vas voir un influenceur du sud-ouest de la France qui a peut-être beaucoup de followers mais les trois quarts sont de sa région et de Toulouse, au final quel est l'intérêt pour toi, tu vas pas te trimballer tous les deux week-ends à traverser la France pour aller faire des events tu vois l'outcome le résultat peut être bon si t'as bien réfléchi en amont, si tu t'as associé avec un mec avec qui t'es en accord Voilà, est-ce que c'est quelque chose que je chercherais en priorité ? Je ne pense pas. J'attendrai de faire la bonne rencontre, je pense.

• Speaker #0

  J'aurais aimé répondre ce que tu vas me dire.

• Speaker #2

  Avec Ia, on va changer d'avocat.

• Speaker #3

  Antoine, il a soulevé un grand point, c'est la zone de chalandise. C'est-à-dire que pour le moment, tu n'es presque qu'ouvert à ta zone de chalandise. Luxembourg est peut-être pays frontalier. Mais s'il devait y avoir un service qui devait se développer plus à l'international, dans une plus grande zone de chalandise, je ne sais pas, une box de vin par exemple, mortuelle. Là, ça pourrait peut-être être intéressant d'avoir, je ne sais pas, un YouTuber ou un mec sur Instagram qui est spécialisé dans la dégustation de vin. Et là, lui envoyer la sélection, la box Maison Bertrand. Et lui pourrait donner son avis là-dessus lors d'une vidéo.

• Speaker #1

  Effectivement, ces gens-là sont aussi parfois des bonnes portes d'entrée. Si tu t'ouvres à l'international et que tu attaques un pays, en vrai, tu ne connais rien. Toi, tu n'es pas connu. Ces gens-là, ils sont connus dans leur pays. Tu vois, un influenceur de vin allemand, il y en a un que je connais, ils ont un côté très rock, ils sont très dynamiques, machin. C'est vrai que toi, si tu arrives avec ton vin d'un autre pays, passer par eux, ça va tout de suite te donner du cachet, ça va tout de suite te donner un peu de la visibilité. Et là, ça peut faire sens.

• Speaker #3

  Et puis, au même titre qu'avant, il y avait beaucoup les pastilles vues à la télé sur les lundis sur le site web. Maintenant, on peut avoir la même pastille, mais qui serait testée par le nom de l'influenceur qui est très connu dans le milieu du vin. Aussi toujours faire attention, là on parle d'alcool, donc faire attention au pays de l'influenceur, mais aussi au pays de la société pour être sûr qu'on respecte toutes les lois sur la promotion des produits qui contiennent de l'alcool. Ou non, parce que si tu envoies une box de vin sans alcool, alors là, normalement, il n'y a pas trop de problèmes.

• Speaker #1

  Oui, je ne sais pas.

• Speaker #2

  Mais il y a quand même 0,16% d'alcool dans les vins sans alcool.

• Speaker #0

  Non,

• Speaker #2

  je ne veux pas ouvrir le débat. Là, c'est bon.

• Speaker #0

  Je suis annoncé dans l'ordre. Chez Maison Bertrand, 0, 0, 0. 0, 0, ok.

• Speaker #2

  Autre pratique marketing, cette fois-ci plus liée à la logistique, créer un compte WhatsApp professionnel pour répondre aux commandes. Alors ça peut être des commandes, enfin un client, des commandes de vin, mais ça peut être aussi du support...

• Speaker #0

  Héroïque,

• Speaker #2

  grand cru. Grand cru ? Un compte WhatsApp ?

• Speaker #0

  Non, non, mais je le vois en fait... Dans les tests que j'ai faits, comment je m'adresse ? Alors, j'appelle ça les amis de Maison Bertrand. C'est un petit clair d'œil aussi à mon travail précédent, parce qu'on appelle ça souvent, c'est dans les cercles européens, quand ils travaillent, ils disent les amis d'eux. C'est une façon sympa pour dire, on va faire un truc chiant, mais maintenant, je fais un truc vraiment sympa. Donc, les amis de Maison Bertrand, c'est vrai que je le vois, quand je communique par mail, souvent, j'ai très peu de retours. Et le WhatsApp,

• Speaker #2

  c'est une force. Le WhatsApp, c'est... Mais oui,

• Speaker #0

  c'est personnalisé. En plus, quand tu fais un WhatsApp, tu personnalises. ou même si tu fais un groupe, les gens vont adhérer pour faire partie du groupe. Tu réponds facilement, tu fais des sondages. Moi, je le vois dans les communautés, dans le réseau ici à Luxembourg. Ça marche très, très, très bien.

• Speaker #1

  Ouais, grand cru aussi. WhatsApp Business, c'est un des trucs les plus sous-estimés en termes de marketing. La façon dont tu as adressé, le fait que ce soit direct, le fait que tu puisses parler au groupe, mais aussi uniquement directement à un client.

• Speaker #2

  C'est pas trop chronophage ? Non,

• Speaker #1

  tu peux automatiser plein de trucs. Et de toute façon, aujourd'hui, on vit dans un monde où les gens, ils ont leur téléphone. S'ils ne l'ont pas dans la main, il est dans leur poche. Donc en vrai, c'est l'instantanéité de la réponse. Tu as beaucoup plus ce côté humain aussi. Je sais que tu vois, dans l'hôtellerie, ça s'est vachement développé ces dernières années. À chaque fois que je book maintenant un truc sur Booking, je reçois un message sur WhatsApp où le mec me dit « Là, il y a deux jours, j'ai booké un truc à Florence. » J'ai reçu un message, bonjour, c'est Sharon, je suis dispo à telle heure, vous arrivez à telle heure, machin, n'hésitez pas si vous avez...

• Speaker #2

  Moi, c'est juste, je fais un peu l'avocat du diable, c'est vraiment... Ce qui me fait un peu peur, c'est l'instantanéité, justement, le besoin de réactivité trop pressant, en fait, de la personne qui répond à ce que tu fais un texto, un message, ça donne le sentiment que tu attends à avoir une réponse très rapidement. Donc, en termes de support ou autre... Ça peut, tu vois, dans le cadre d'un solo preneur qui gère déjà suffisamment d'autres choses à côté, s'il s'ouvre un compte WhatsApp qui doit répondre aussi un peu tout le temps, ça peut aussi générer une forme de charge.

• Speaker #0

  Je vais vous dire dans l'autre sens, en fait, c'est toi qui va t'adresser à ta communauté et qui va leur proposer soit un event, soit un sondage.

• Speaker #2

  Et donc plus dans le sens promotionnel, mais moins dans le côté...

• Speaker #1

  Et dans un sens, je veux dire, même si à un moment, les gens commencent à te contacter, à te poser des questions, que tu veux échanger avec eux sur WhatsApp, ce sera toujours plus rapide qu'un coup de téléphone. Concrètement, celui qui t'envoie un WhatsApp, il t'enverra pas un mail. Oui, ok,

• Speaker #2

  c'est ok pour moi.

• Speaker #1

  Pour moi, c'est grand cru et j'encouragerais toutes les entreprises, tous les briques à mort à s'intéresser à WhatsApp Business.

• Speaker #3

  Et ce qui est aussi très cool et ce qui est du bonus en plus pour toi, c'est que ta société, c'est toi, c'est ton nom. donc quand tu envoies un message sur WhatsApp, tu l'envoies pas au nom de la société, tu l'envoies en ton nom. Donc il y a vraiment ce côté personnalisé, humain, qui peut vraiment être intéressant à être mis en avant.

• Speaker #2

  Troisième pratique, offrir une bouteille en contrepartie. J'ai mis en majuscule, en contrepartie, d'un avis 5 étoiles sur Google.

• Speaker #3

  Ça fait cher l'avis.

• Speaker #2

  Tu es un peu fidélisé ou tu achètes du silence ? Grand cru, bonne cuvée ?

• Speaker #0

  Mais pas ça. Mais les Uber,

• Speaker #2

  ils réclament tout le temps 5 étoiles une fois que le service est fait. Donc, toi, tu vois comment ce truc-là ?

• Speaker #0

  Moi, je ne sais pas. Moi, c'est contradictoire avec ma façon de penser.

• Speaker #2

  Ouais, pinard de cantine. Ouais,

• Speaker #0

  pinard de cantine.

• Speaker #2

  Ouais, je ne sais pas. Non, mais après, c'est offrir une bouteille ou autre chose, un service.

• Speaker #0

  Par contre, ce que je dirais... Attends. En fait, du coup, tu as dit offrir une bouteille. Et c'est vrai que du coup, ce que je dégustais...

• Speaker #2

  Vous voyez là,

• Speaker #0

  du coup, tu venais acheter le commentaire positif. Moi, par contre, ce que j'aimerais bien, c'est récupérer plus de feedback, plus de commentaires. Et du coup, j'aimerais bien inciter.

• Speaker #2

  Alors oui, je n'ai volontairement pas dit que c'est une récompense que la personne a mis 5 étoiles, donc je lui fais un cadeau. C'est dans les deux sens.

• Speaker #0

  Et c'est vrai que du coup, venir inciter en disant, effectivement, vous pouvez avoir un avantage promotionnel en déposant un avis. Du coup, après, libre à la personne de mettre l'avis qu'elle souhaite. Un, deux, trois, quatre ou cinq étoiles.

• Speaker #2

  Une réduction de quelque chose.

• Speaker #0

  Ça, par contre, ça, grand cru. Mais aller acheter du 5 étoiles, c'est comme dire à tes potes de...

• Speaker #1

  Je suis pour le coup... Très pinard de cantine. Alors pour la petite histoire, ce genre de pratique, il y a très peu de chances que ça te retombe dessus. Mais dans les termes et conditions de Google My Business, offrir des promotions, offrir des cadeaux, offrir des produits en échange d'un avis 5 étoiles, c'est interdit par les conditions générales de Google My Business. Il y a plein de gens qui le veulent.

• Speaker #2

  On n'achète pas des 5 étoiles comme ça.

• Speaker #1

  Il y a des marques qui font bien pire, qui vont acheter des avis en ligne, etc. chacun voit midi à sa porte.

• Speaker #2

  Retirer un avis, un étoile.

• Speaker #1

  Le truc, c'est en fait, je ne sais plus qui a dit inciter, c'est ça le vrai truc dans Google My Business, c'est que si tu fais bien ton boulot et que les gens, en fait, ils passent un bon moment ou ils apprécient ton service ou ton produit, arrive en fait toujours le moment où les entreprises s'arrêtent. Combien de fois les clients m'ont dit « Ah non, mais on ne va pas demander. » Tu vois, ils se voient un peu comme des mecs en train de quémander. Ils ont presque honte de demander. Alors que c'est... fais-le, demande à ton client satisfait en lui disant simplement, en vrai, voilà, tu as l'air d'avoir apprécié ce que j'ai fait, si tu veux me filer un coup de main, mets un avis et ça m'aidera pour mon référencement local. Neuf fois sur dix les gens y vont, en plus en présentiel, neuf fois sur dix les gens y vont.

• Speaker #0

  Oui mais les gens ils ont marre de remplir des études, des formes de...

• Speaker #1

  Même sans message, tu leur donnes, pareil, encore un petit QR code, Et franchement, moi, je... Je le vois assez souvent dans les systèmes qu'on met en place. On en a parlé dans un épisode précédent. Aujourd'hui, on a un client avec un petit système automatisé qui envoie le message au bon moment, qui segmente bien les gens. Aujourd'hui, il a plus de 1600 avis positifs sur sa fiche. C'est énorme. Et c'est juste parce qu'on l'amène d'une certaine façon en disant « Vous avez fait votre commande, vous avez reçu cette prestation il y a trois jours. » Le premier truc qu'on demande, c'est « Est-ce que tout s'est bien passé ? Est-ce que vous êtes content ? » Si ce n'est pas le cas ou on peut faire quoi que ce soit en plus, répondez à cet email. Le mec, il passe la ligne là, tout s'est bien passé. En dessous, dans la fin, si tout s'est bien passé, cliquez ici, mettez-nous une petite note, ça nous aidera pour tac, tac, tac. Fin du mail. Ça marche tout le temps.

• Speaker #2

  J'ai bien compris.

• Speaker #3

  Surtout pour des prestations où c'est en physique, où tu rencontres vraiment tes clients. Allez, Maison Bertrand, c'est de la sincérité, c'est de l'authenticité, c'est ce que tu nous expliques depuis ces deux épisodes. Donc vraiment, jouer la sincérité en disant, ben voilà, vous ça vous prend une minute, moi ça m'aide beaucoup à me développer. Et je crois que les gens pourront comprendre et la contextualiser.

• Speaker #0

  C'est super important.

• Speaker #1

  C'est la même chose qu'en vrai, quand tu as un pote, quelqu'un que tu aimes bien, qui te demande de faire un truc chiant, tu n'iras jamais aider un inconnu à déménager un dimanche à 8h du matin. Tu le fais pour tes potes, parce que tes potes, c'est tes potes, et tu les apprécies pour leur qualité. Dans le business, c'est à peu près la même chose. Quelqu'un qui a bien fait son travail, qui t'a enlevé une épine du pied, qui t'a fait passer un bon moment, tu vas vouloir lui rendre l'ascenseur. Tu étais humain, tu vois.

• Speaker #2

  Nouvelle pratique, remplacer les fiches techniques d'un site web, d'un site e-commerce, par des anecdotes personnelles sur chaque référence. Plutôt créer du storytelling, en gros, sur les bouteilles de vin, de l'émotion, plutôt que se concentrer sur de la donnée purement technique. Bonne idée ? Pas bonne idée ?

• Speaker #0

  Grand cru. J'aimerais faire ça. C'est top ça. Pour moi c'est différent à fond.

• Speaker #2

  Est-ce qu'on perd pas en crédibilité si on met pas assez d'informations techniques ?

• Speaker #1

  Je le remplacerais pas.

• Speaker #2

  Les deux complétés ?

• Speaker #1

  Les deux ont leur position. Par contre effectivement je le mettrais...

• Speaker #2

  C'est plutôt bonne cuvée. Alors remplacer on remplacera mais on...

• Speaker #1

  Un grand peu quand même, parce qu'aujourd'hui, nous, on le fait pour un client qui vend du vin en ligne. Et la façon dont on a designé ces pages produits, les pages de ces bouteilles, commence toujours par une citation d'un critique de vin ou de la maison ou du producteur ou du domaine. Et c'est la première chose que tu vois sur la page. C'est même pas le titre du vin ou quoi, c'est une quote de trois lignes qui est l'avis subjectif. d'une personne sur ce vin. Et ensuite, en dessous, le degré d'alcoolémie, de quelle région il vient. De toute façon, en plus, t'es obligé d'avoir ces informations légalement pour vendre de l'alcool en ligne. Il faut qu'il y ait le titrage, etc. sur ta page. Mais effectivement, donner plutôt un côté storytelling ou un côté humain, c'est beaucoup plus intéressant que, oui, il est 4% de Meursault, 5% de machin. Oui, c'est intéressant pour les amateurs.

• Speaker #2

  C'est validé.

• Speaker #1

  Mais ouais, grand cru moi.

• Speaker #2

  Faire goûter des produits bio ou sans alcool à l'aveugle, sans rien dire. Ou en tout cas, grosso modo, si t'as un produit un peu hors norme comme ça, j'ai envie de dire cacher le truc pour faire tomber des préjugés, tu vois. Je ne sais pas comment l'expliquer.

• Speaker #0

  Je suis étranger, grand cru.

• Speaker #1

  Tu l'as déjà fait dans des dégustations ? Genre en mettre un sans alcool au milieu ?

• Speaker #2

  Non,

• Speaker #0

  je fais goûter, mais les gens savent déjà si c'est sans alcool ou avec alcool. En revanche, c'est très intéressant, je trouve, de le faire.

• Speaker #1

  Ça, pour le coup, ce serait une super bonne vidéo TikTok. De voir si parmi les gens, tu vois les réactions des gens.

• Speaker #0

  Vous savez quoi ?

• Speaker #2

  on finit le podcast et on le fait il y en a deux je vous dis pas on essaye on essaye allez on relève le défi on parle en défi pardon allez maintenant allez c'est bon ma nouvelle pratique en fait je pense que je connais déjà la réponse vous me faites un pont d'or c'était faire un live TikTok en direct en direct d'une livraison ou d'un salon je te prie c'est écrit c'est écrit texte donc concentré en gros à Grand Cru Grand Cru n'importe comment mais TikTok, je vais mettre les pieds dedans. Est-ce que se limiter à TikTok, ce n'est pas concentrer sa communication sur une plateforme où la plupart du public reste quand même mineur ? Quand tu vends du vin, de l'alcool, des produits... qui ne sont pas forcément destinés à ce large public qui consomme la plateforme. Est-ce que TikTok, c'est la bonne plateforme ?

• Speaker #1

  Très honnêtement, je n'ai plus l'impression, là, en 2025, que TikTok, c'est moins de 18 ans. Ils ont grandi. Oui, il y a déjà beaucoup de monde. Tous les efforts de marketing que tu fais pour TikTok peuvent être très, très, très facilement poussés et mis en ligne sur Instagram et sur YouTube Short. Donc, des plateformes qui ont, sur Instagram, tu es dans l'âge. typique des gens qui aiment bien boire du vin et la gastronomie c'est la plateforme dédiée à ça et tu peux pousser ça sur sur youtube short qui est aussi quand même une plateforme où il y a beaucoup de monde donc en fait la vraie réponse là dedans c'est si tu fais du tik tok pourquoi tu te limites enfin poste sur les autres trucs aussi tu as déjà la vidéo en fait dis toi plutôt vas-y je prends deux minutes de plus et quatre clics pour pousser sur sur les autres réseaux

• Speaker #2

  Là, je voudrais qu'Adrien réponde en premier, vraiment.

• Speaker #0

  Soyez discipliné. Oui, oui.

• Speaker #2

  En tant que long.

• Speaker #0

  Oui, oui. On vous a permis de faire ça.

• Speaker #2

  Avec modération.

• Speaker #1

  Tu as deux doigts de renverser la table.

• Speaker #2

  Faire croire à une rupture de stock ou à un planning rempli dans ta condition. Je veux dire que tu es fou. Pour créer une forme d'envie. Ressusciter une stratégie un peu de rareté du produit ou du service. Grand cru, bonne cuvée ou pinard de cantine ?

• Speaker #0

  Pour moi, t'es dans une bonne cuvée, t'as forcément des fois où ça peut t'arriver de vouloir...

• Speaker #2

  Faire croire, attention.

• Speaker #0

  Je dis bien faire croire.

• Speaker #2

  Ça peut arriver que, je te le souhaite, que t'as un planning rempli ou que tu aies vraiment des ruptures de stock pour le coup. Mais est-ce que cette pratique marketing...

• Speaker #0

  Là, je vais être cash et tout ça fait transparent. En fait, le gros problème quand tu es entrepreneur, c'est de pouvoir gérer. et anticiper, en tout cas, tes besoins et ton planning. Et du coup, en fait, ce que tu cherches toujours à faire, c'est savoir quel va être ton planning à 3, 6 mois, 9 mois, remplir ton carré de commandes. Forcément, il y a un moment, tu vas devoir aller chercher tes clients et tu vas leur dire, écoute, il y a une façon aussi de le faire. C'est sûr que si tu commences à...

• Speaker #2

  C'est une partie de la négociation.

• Speaker #0

  Si tu fais, si tu es dans le mensonge, pinard de cantine. Il n'y a pas de sujet. En revanche, de dire, écoute, mon planning, forcément, il va se remplir assez vite. Je sais qu'on a l'habitude de faire un event ensemble à cette période-là. Du coup, je t'appelle pour donner la primauté et choisir ton créneau. Ok,

• Speaker #2

  bonne cuvée. Ça dépend du contexte.

• Speaker #0

  C'est pour ça que je t'aurais mis dans bonne cuvée.

• Speaker #2

  Ouais,

• Speaker #0

  ok. Toujours attention à comment tu le fais. En plus, on est sur un marché Luxembourg de proximité. Ce n'est pas compliqué. Si tu fais n'importe quoi, dans trois mois, tu ne seras plus là.

• Speaker #1

  Pareil, bonne cuveuse conclue. Un dernier truc que tu peux utiliser dans ce genre de situation quand tu essaies de prévoir à l'avance, c'est d'accompagner ça avec une offre. De dire, voilà, nous on a l'habitude de faire un truc en juin, là on est en février. Moi, je risque d'être booké en juin assez rapidement. En vrai, si tu me prends l'event maintenant, je te mets au moins 10%. Je te mets une bouteille en plus sur chaque dégustation. Donc tu dis au mec, écoute, moi je viens de voir, en plus je te fais une offre. et toi tu repars sécure avec la date en février et lui il a l'impression d'avoir fait une bonne affaire aussi

• Speaker #2

  Dernière pratique marketing et là vous avez ruiné ma blague Oh non Donc J'ai fait quand même C'est pas question coquine c'est ça ? Non en fait j'ai su d'entrer quand Adrien est rentré dans la pièce que mon bonus j'ai pas eu le temps de le repréparer c'était participer à un podcast de marketing digital et ne pas proposer de dégustation live avec ses animades. Bon là, c'était Pinar de cantine, mais là, je vois bien qu'on est avec Adrien, à grands crus. Je me promets que j'avais dit ça.

• Speaker #1

  Franchement, là, tu avais tapé dans le milieu.

• Speaker #2

  J'ai dû sentir, j'ai dû sentir, tu vois.

• Speaker #0

  Tu as du métier, tu as du métier, bravo. On va le faire, et on va se faire un TikTok. Oui, oui.

• Speaker #2

  Oui, c'est parti. De toute façon, on a aussi un TikTok qui démarre de manière poussée. Mais le temps que je prends pour créer du contenu. Oui, on va faire un TikTok avec Adrien. Adrien Bertrand, donc. Maison Bertrand.lu, le site internet qui va être revu. Peut-être qu'il sera déjà en ligne quand l'épisode va sortir ?

• Speaker #0

  Très, très, très, très bientôt. Très bientôt ?

• Speaker #2

  Voilà, il sera peut-être déjà.

• Speaker #1

  Très soon.

• Speaker #0

  Gardez l'URL actuelle et puis le redirigez vers le nouveau.

• Speaker #2

  OK, ça marche. Sinon, LinkedIn.

• Speaker #0

  Ça marche super. Et puis Insta, Maison-Bertrand, underscore Bertrand.

• Speaker #2

  Voilà. Et pour ceux qui veulent nous soutenir, pareil, LinkedIn, Café Clatch.

• Speaker #1

  Comme d'habitude.

• Speaker #2

  On va boire un coup ?

• Speaker #1

  Yes, let's go. Allez,

• Speaker #3

  bienvenue.

• Speaker #2

  Bonne dévastation.

• Speaker #3

  Ciao,

• Speaker #1

  bisous. Salut.