- Speaker #0
Bienvenue à tous dans ce nouveau podcast. "Nous avons le CRM Cbm Manager, sous les yeux en live ! Voyons s'il tiens ses promesses"
On plonge aujourd'hui dans un sujet qui touche tous ceux qui travaillent dans le secteur du bâtiment et de la rénovation, les CRM.
- Speaker #1
Ah oui, les CRM.
- Speaker #0
Mais pas n'importe lequel, on va parler d'un CRM conçu spécialement pour vous, CBM Manager.
- Speaker #1
CBM Manager, ok.
- Speaker #0
On a décortiqué un document qui présente ces fonctionnalités et on va voir ensemble si cette solution est vraiment révolutionnaire pour gérer vos prospects, vos ventes et même le service après-vente.
- Speaker #1
Tout à fait, je crois que beaucoup d'entre vous Vous allez vous reconnaître dans ce besoin de simplifier, d'automatiser les choses. Imaginez, plus de jonglage entre les appels téléphoniques, les feuilles de calcul, les agendas surchargés.
- Speaker #0
Ah oui ?
- Speaker #1
CBM Manager, il centralise tout ça et fait gagner un temps précieux.
- Speaker #0
Ça donne envie, c'est vrai. Mais concrètement, qu'est-ce qu'il a de si spécial CBM Managers ? On entend parler de CRM partout, alors pourquoi celui-ci serait différent ?
- Speaker #1
Ce qui rend CBM Manager unique ? c'est sa capacité à générer automatiquement des leads qualifiés. Vous définissez une zone géographique, disons la Bretagne, et le type de produit que vous proposez, par exemple, les panneaux solaires. OK. Et si bien Manager, eh bien, il se charge de trouver les prospects qui correspondent à ces critères et il vous les livre sur un plateau d'argent.
- Speaker #0
C'est comme un aimant à prospects. Alors, yiste konakali. Fini la prospection à l'aveugle et les heures perdues à contacter des gens qui ne sont pas intéressés.
- Speaker #1
Exactement. Et ces leads, ils sont exclusifs.
- Speaker #0
Ah oui ?
- Speaker #1
Ce qui veut dire que vous n'êtes pas en concurrence avec d'autres entreprises pour les obtenir. Un avantage considérable, surtout dans un marché aussi compétitif que celui du bâtiment.
- Speaker #0
Oui, c'est vrai que ça peut faire la différence. Mais est-ce que ces leads, ils sont vraiment de qualité ? Comment un CBM Manager fait pour être sûr que ce sont des prospects réellement intéressés ?
- Speaker #1
Alors, c'est là qu'intervient le Scoring Intelligent.
- Speaker #0
Le Scoring Intelligent.
- Speaker #1
Le système analyse les données des prospects, comme l'historique de recherche, leur comportement sur un site web, etc. pour leur attribuer un score, un score qui reflète leur probabilité de conversion.
- Speaker #0
D'accord, donc plus le score est élevé, plus il y a de chances que le cross-pet devienne un client.
- Speaker #1
Exactement. Ça permet à vos équipes de vente de se concentrer en priorité sur les leads les plus prometteurs, ceux qui ont le plus de chances de devenir clients. Imaginez le gain de temps et d'énergieuse.
- Speaker #0
Ah oui, c'est astucieux. Et une fois qu'on a ces leads qualifiés, comment CBM Manager nous aide à les gérer ? Est-ce que c'est simple à utiliser ? Parce qu'on n'a pas toujours le temps de se former sur des logiciels complexes.
- Speaker #1
Et c'est là où CBM Manager brille vraiment. Le système, il est conçu pour être intuitif et facile à prendre en main, même pour ceux qui ne sont pas experts en informatique.
- Speaker #0
Ah, tant mieux ! Parce que moi, je ne suis pas à claque en informatique. Mais concrètement, comment ça se passe ?
- Speaker #1
Prenons un exemple. Une téléopératrice reçoit un appel d'un prospect intéressé par des fenêtres. En quelques clics, elle crée une fiche prospect, elle planifie un rendez-vous pour un commercial, Et elle peut même envoyer une documentation personnalisée. Tout est centralisé, accessible en temps réel. Oui. Ce qui facilite la communication et la collaboration entre les équipes.
- Speaker #0
Ça a l'air fluide et efficace. Et j'imagine que le suivi client est aussi simplifié grâce à CBM Manager.
- Speaker #1
Absolument. Le système automatise les rappels, les envoies de devis, les relances, etc. Vous n'avez plus besoin de penser à tout. CBM Manager s'occupe de tout pour vous.
- Speaker #0
D'accord. Donc plus d'oubli et on ne risque plus de laisser passer un client potentiel. Mais est-ce que ce système... Il convient à tous les types d'entreprises du bâtiment, que je sois une petite entreprise artisanale ou une grande entreprise de construction.
- Speaker #1
Excellente question. Et la réponse est oui. CBM Manager, il s'adapte à tous les types d'entreprises, quelle que soit leur taille.
- Speaker #0
Mais est-ce que ce n'est pas un peu trop beau pour être vrai tout ça ? Qu'est-ce qui nous prouve que CBM Manager est vraiment efficace ? Je comprends votre prudence. Mais sachez que CBM Manager, il a déjà fait ses preuves. Plus de... 2000 entreprises l'utilisent activement et les retours sont très positifs. Ah oui ! De plus, 1 million d'euros ont été investis dans la recherche et le développement pour s'assurer que CBM Manager reste à la pointe. D'accord, ce n'est pas juste une promesse en l'air alors. Mais parlons un peu des fonctionnalités. J'ai cru comprendre qu'il y avait des options plus avancées que la simple gestion des leads. Ah oui, absolument. Ce qu'on a vu jusqu'ici, c'est la partie émergée de l'iceberg. CBM Manager, il propose une multitude de fonctionnalités avancées qui... vont bien au-delà de la gestion des prospects. Par exemple, il permet une gestion très fine des droits d'accès. Oui. Ce qui signifie que chaque membre de votre équipe, il a accès uniquement aux infos dont il a besoin.
- Speaker #1
C'est intéressant pour la sécurité des données et la confidentialité. Et qu'en est-il des autres fonctionnalités cachées ?
- Speaker #0
Eh bien, figurez-vous que CBM Manager, il peut aussi planifier intelligemment les tournées de vos commerciaux et de vos installateurs. Ah oui ! Fini les allers-retours inutiles et les pertes de temps. Le système optimise les trajets en fonction de la localisation des clients et des disponibilités de vos équipes. C'est vrai que ça peut faire gagner un temps fou et j'imagine que ça permet aussi de réduire les frais de déplacement.
- Speaker #1
Tout à fait. Mais ce n'est pas tout. CBM Manager, il peut aussi générer automatiquement des documents comme les devis, les factures, les bons de commande et même les formulaires Prime Renov.
- Speaker #0
Attendez, attendez. Il remplit automatiquement les formulaires Prime Renov.
- Speaker #1
Ceux qui sont si compliqués à remplir.
- Speaker #0
Eh oui. Imaginez le gain de temps et la tranquillité d'esprit. Plus besoin de se casser la tête avec la paperasse, CBM Manager s'occupe de tout.
- Speaker #1
C'est vraiment impressionnant. On dirait qu'ils ont pensé à tout. tout pour simplifier la vie des entreprises du bâtiment. Mais est-ce que CBM Manager s'arrête là ? Ou est-ce qu'il y a encore d'autres surprises à découvrir ? Oh, il y en a encore beaucoup ! CBM Manager, c'est bien plus qu'un simple CRM, c'est un véritable outil de pilotage pour votre entreprise.
- Speaker #0
Ah bon ? Dites-moi plus !
- Speaker #1
Eh bien, parlons des statistiques par exemple. Savez-vous que CBM Manager propose des tables de bord et des rapports ultra précis pour analyser tous les aspects de votre activité ?
- Speaker #0
Ah oui, j'avais entendu parler de ça. Mais... Et concrètement, à quoi ça sert ? Qu'est-ce qu'on peut analyser avec ces statistiques, Fer ?
- Speaker #1
Avec CBM Manager, vous pouvez analyser les performances de vos équipes de vente, identifier les sources d'acquisition les plus rentables, suivre l'évolution de votre chiffre d'affaires, détecter les problèmes de l'SAV et bien plus encore.
- Speaker #0
Wow ! C'est un véritable outil d'analyse et de pilotage alors. Mais est-ce que c'est facile à utiliser ? Parce que moi, je ne suis pas un expert en statistiques.
- Speaker #1
Rassurez-vous, CBM Manager a pensé à tout. Les tableaux de bord sont très visuels et intuitifs avec des graphiques et des indicateurs clairs et faciles à comprendre. Vous n'avez pas besoin d'être un dade et chiffre pour les utiliser.
- Speaker #0
C'est bon à savoir. Et est-ce qu'on peut personnaliser ces tableaux de bord en fonction de nos besoins spécifiques ?
- Speaker #1
Bien sûr. Vous pouvez choisir les indicateurs que vous souhaitez suivre, filtrer les données par période, par équipe, par produit, etc. Vous avez une liberté totale pour créer des rapports sur mesure qui répondent à vos besoins.
- Speaker #0
C'est vraiment pratique. Donc, si je comprends bien, CBM Manager nous permet non seulement de gérer nos prospects et nos ventes, mais aussi d'analyser nos performances et de prendre des décisions stratégiques pour notre entreprise. Exactement.
- Speaker #1
CBM Manager vous donne une vision globale de votre activité et vous fournit les outils pour l'optimiser à tous les niveaux.
- Speaker #0
Impressionnant. Mais j'ai encore une question qui me trotte dans la tête. Tout à l'heure, vous avez parlé des rôles d'utilisateur. Est-ce que vous pouvez m'en dire un peu plus ? Comment ça fonctionne ?
- Speaker #1
Bien sûr. CBM Manager vous permet de créer des rôles d'utilisateurs personnalisés en fonction des responsabilités de chacun dans votre entreprise. Par exemple, vous pouvez créer un rôle commercial qui aura accès aux fiches prospects, aux devis, aux factures, etc.
- Speaker #0
D'accord, c'est logique. Et un installateur, par exemple, il aura accès à quoi ?
- Speaker #1
Un installateur aura accès aux informations sur les chantiers ou planning d'intervention ou fiches techniques des produits, etc. L'idée, c'est que chaque utilisateur ait accès uniquement aux informations dont il a besoin pour faire son travail.
- Speaker #0
C'est une bonne idée pour la sécurité et la confidentialité. Et le gérant de l'entreprise, lui, il a accès à quoi ?
- Speaker #1
Le gérant, il a un accès complet à toutes les données de l'entreprise. Il peut suivre les performances des équipes, analyser les statistiques, générer des rapports, etc. Il a une vision globale de l'activité.
- Speaker #0
Donc, si je résume bien, CBI Manager, c'est un CRM complet qui permet de gérer les prospects, Les ventes, le service après-vente, les équipes, les statistiques, et bien plus encore. C'est un véritable outil tout-en-un pour les entreprises du bâtiment.
- Speaker #1
Vous avez tout à fait raison. CBM Manager, c'est une solution globale qui a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises du secteur du bâtiment et de la rénovation.
- Speaker #0
C'est génial. Mais est-ce que CBM Manager est accessible à toutes les bourses ? Par contre, on sait que les logiciels professionnels peuvent parfois être très chers.
- Speaker #1
C'est une question importante. Et la bonne nouvelle, c'est que CBM Manager propose des formules d'abonnement flexibles et adaptées à tous les budgets. Que vous soyez une petite entreprise artisanale ou une grande entreprise de construction, vous trouverez une formule qui correspond à vos besoins et à vos moyens.
- Speaker #0
C'est rassurant. Donc, pas besoin de se ruiner pour profiter des avantages de CBM Manager. Mais concrètement, comment ça se passe si je veux utiliser CBM Manager dans mon entreprise ? Quelles sont les étapes à suivre ?
- Speaker #1
C'est très simple. Il vous suffit de contacter l'équipe de CBM Manager et de leur expliquer vos besoins. Ils vous proposeront une démonstration personnalisée du logiciel et vous accompagneront dans la mise en place de la solution.
- Speaker #0
D'accord, donc il y a un accompagnement personnalisé pour les entreprises qui souhaitent utiliser CBM Manager.
- Speaker #1
Absolument. L'équipe de CBM Manager est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous aider à tirer la meilleure partie du logiciel.
- Speaker #0
C'est rassurant de savoir qu'on n'est pas livré à soi-même face à un nouveau logiciel. Mais j'ai encore une question. On parle beaucoup d'automatisation avec CBM Manager. Est-ce que ça signifie que je vais devoir me séparer de mes employés ?
- Speaker #1
Pas du tout. L'objectif de CBM Managers, ce n'est pas de remplacer les employés, mais de les aider à être plus efficaces et plus productifs. En automatisant les tâches répétitives et chronophages, CBM Managers libère du temps à vos équipes pour qu'elles puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur, ajoutées comme le conseil client, la négociation commerciale, etc.
- Speaker #0
D'accord, je comprends mieux. C'est une façon de travailler plus intelligemment, en utilisant la technologie pour optimiser les processus et libérer du temps pour les tâches qui demandent une intervention humaine.
- Speaker #1
Exactement. CBM Manager, c'est un peu comme un assistant personnel qui s'occupe de toutes les tâches administratives et logistiques pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel. Le développement de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.
- Speaker #0
C'est une belle image. Mais j'imagine que CBM Manager, ce n'est pas une solution magique. Il faut quand même s'investir un minimum pour que ça fonctionne normalement. Bien sûr. Comme tout outil, CBM Manager nécessite un minimum d'investissement de votre part. Il faut prendre le temps de configurer le logiciel en fonction de vos besoins, de former vos équipes à son utilisation et de suivre les résultats pour ajuster vos stratégies si nécessaire. D'accord, donc il faut s'impliquer un minimum pour en tirer la meilleure partie. Mais est-ce que cet investissement en vaut la peine ? Quels sont les avantages concrets que CBM Manager peut apporter à mon entreprise ?
- Speaker #1
Les avantages sont nombreux. CBM Manager vous permet de gagner du temps, de réduire vos coûts, d'améliorer votre efficacité, d'augmenter votre chiffre d'affaires, de fidéliser vos clients et bien plus encore. Wow,
- Speaker #0
c'est une liste impressionnante. Mais est-ce que vous pouvez me donner des exemples concrets de ces avantages ? Par exemple, comment CBM Manager peut-il m'aider à gagner du temps ? Par exemple, la gestion des devis. Avant CBM Manager, vous passez peut-être des heures à les créer manuellement, à les envoyer par courrier ou par email, à relancer vos clients. Avec CBM Manager, eh bien... tout ce processus, il est automatisé. Vous créez un devis en quelques clics, le logiciel l'envoie automatiquement à votre client et vous recevez une notification dès qu'il l'a consulté.
- Speaker #1
Oui, ça fait gagner un temps précieux. Et pour la réduction des coûts, comment est-ce que CBM Manager peut nous aider ?
- Speaker #0
Alors, CBM Manager vous permet de réduire vos coûts de plusieurs manières. Par exemple, en optimisant les tournées de vos équipes, vous réduisez vos frais de déplacement, en automatisant les relances clients, vous diminuez le risque de facture impayée et puis en centralisant toutes vos données dans un seul logiciel, vous évitez les doublants et les erreurs.
- Speaker #1
Oui, c'est vrai, CBM Manager permet de rationaliser les processus et supprimer les gaspillages. Et pour l'augmentation du chiffre d'affaires interpellé, comment CBM Manager peut nous aider ? Alors, CBM Manager, il vous aide à augmenter votre chiffre d'affaires en vous permettant de mieux gérer vos prospects et vos clients. Grâce au scoring intelligent, vous identifiez le prospect le plus prometteur et vous concentrez vos efforts commerciaux sur eux. Grâce à l'automatisation des relances, vous ne laissez passer aucune opportunité de vente. Et grâce aux statistiques détaillées, vous identifiez les produits les plus rentables et vous adaptez votre stratégie commerciale en conséquence.
- Speaker #0
Ok, c'est très clair. Et pour la fidélisation des clients, comment un CBM Manager peut nous aider, Louise ?
- Speaker #1
CBM Manager, il vous permet de fidéliser vos clients en leur offrant un service de qualité et en leur montrant que vous êtes à l'écoute de leurs besoins. Grâce à la centralisation des données, vous avez accès à tout l'historique des interactions avec vos clients, ce qui vous permet de leur offrir un suivi personnalisé. Grâce au rappel automatique, vous ne manquez aucune date importante, comme les anniversaires ou les dates d'entretien. Et grâce aux enquêtes de satisfaction, vous recueillez les avis de vos clients et vous améliorez vos services en continu.
- Speaker #0
Oui, c'est un outil complet qui permet de gérer la relation client de A à Z. Mais j'ai encore une dernière question. Est-ce que CBM Manager est un logiciel sécurisé ? Est-ce que mes données sont protégées ?
- Speaker #1
Alors, la sécurité des données est une priorité absolue pour CBM Manager. Le logiciel est hébergé sur des serveurs sécurisés et toutes les données sont cryptées. De plus, CBM Manager respecte les normes de sécurité les plus strictes comme le RGPD. Ouf !
- Speaker #0
C'est rassurant de savoir que mes données sont en bonne main. Bon, je crois qu'on a fait le tour de CBM Manager à la zèle. Il semble être une solution vraiment complète et performante pour les entreprises de bâtiment.
- Speaker #1
Tout à fait. C'est un outil puissant qui peut vous aider à transformer votre façon de travailler et à atteindre vos objectifs de croissance.
- Speaker #0
Alors ? Si vous cherchez un CLM qui simplifie votre gestion, qui améliore vos performances et vous aide à développer votre activité, CBM Manager est la solution qu'il vous faut.
- Speaker #1
N'hésitez pas à les contacter pour une démonstration personnalisée. Eh bien, chers auditeurs, on espère que cette deep dive vous a plu et vous a permis de découvrir ACBM Manager. On vous dit à très bientôt pour un nouveau sujet. À bientôt.
