Speaker #0Sur la chaîne Cours de négociation, il y a aujourd'hui un sujet qui est très lié aux ambiances de fête. Je m'appelle Maria, je facilite les cours de négociation. Si vous voulez savoir comment ne devenir pas fou avec ses parents, ses enfants, ses grands-parents, les amis qui débarquent sans prévenir, restez avec moi. Aujourd'hui, des astuces qui sont pour ceux qui veulent passer les fêtes. tranquille au calme en même temps accueillir des gens parce que on vit parmi les gens on est entourné les fêtes c'est oui aussi avec la famille donc comment ne pas se prendre la tête comment gérer autant de point de vue différent des opinions des gens qui d'habituellement ne sont pas avec nous dans notre maison dans sur ma chaîne Je propose souvent des masterclass, des mini-entretiens, des plus longs entretiens avec des experts qui parlent sur la mode de communication. Aujourd'hui, je vais vous parler un peu plus de mon propre expérience, parce que moi aussi j'ai une famille, j'en ai même deux, parce qu'une en Pologne, une en France, et quand les gens débarquent chez moi, ça arrive qu'il y a de l'attention. Surtout... Si on est d'un profil rouge de négociateur, si vous voulez connaître quel est votre profil de négociateur, rendez-vous sur www.cordenégociation.fr. Première chose qui s'affiche en haut de la page d'accueil, c'est un questionnaire gratuit et instantané pour connaître son propre profil de négociateur. Donc, vous cliquez sur le bouton « Je me lance » et grâce à cela, vous... Vous allez savoir est-ce que vous êtes un profil rouge, bleu ou vert. Moi, je suis un profil rouge. Bon, aujourd'hui, en tenue de fait, pas uniquement bleue, mais mixe bleu avec le rouge, je vous confirme que ce n'est pas évident pour moi, profil rouge, d'être parmi des gens avec qui je ne suis pas habituée d'être. Dans cette courte vidéo d'aujourd'hui, ce live qui est en direct sur YouTube, et je m'en remets au donné. Quelques indications, quelques astuces comment moi je me suis organisée, comment moi je gérais et je me prépare pour les fêtes pour garder mon esprit posé et profiter des fêtes, tout simplement. Ok, donc, profil rouge c'est quelqu'un qui a chaud, qui est plein en énergie, plein en dynamisme et aussi en émotion. Donc, s'il y a quelque chose qui ne va pas, c'est ce profil rouge qui le premier va le sentir. et aussi faire sentir aux autres parce que si ça débarque, ça saute par les toits. Donc, il y a du fumet qui passe de la tête. Je vous raconte tout ça parce que je l'ai vécu. Et maintenant, pour ne pas passer en mode violence verbale, donc crier, augmenter la voix, montrer mécontentement, se mettre en pression entre les gens. Parce qu'il fait déjà chaud dans la cuisine, il fait déjà chaud devant la cheminée, il fait déjà chaud parce qu'il y a beaucoup de gens dans la même pièce, on a en plus bu un verre d'alcool avec le dîner. Donc tout le monde a chaud et les émotions sont chaudes aussi. Donc moi pour me poser, pour me descendre dans mes émotions, qu'est-ce que je fais ? Je me prépare. Je ne m'habille pas trop chaudement pour ne pas avoir déjà chaud avec moi, sur moi. Donc je suis plutôt... en manches courtes, je suis en tenue facile à enlever, donc plusieurs couches et pas une robe avec un mangelon et moi transpirant dedans. Non. En plus, j'essaie de ne pas me mettre au milieu de table parmi les gens et j'ai du mal à bouger, je me mets sur la table plutôt plus proche de la fenêtre parce que comme ça, j'ai quelque part le contrôle, c'est moi qui ai le pouvoir d'ouvrir la fenêtre ou pas. Les autres personnes qui sont un peu plus froides, qui sont peut-être plus âgées, ou les enfants, eux, ils peuvent se mettre de l'autre côté, côté de la cheminée, ou plus proche du feu. Comme ça, par l'autre côté de la table, il fait un peu plus chaud. Moi, j'ai besoin de me protéger, donc je choisis volontairement le côté froid de la pièce. Une autre chose. Avant un réparation copieux, je me prépare déjà. Je viens de m'aérer. Je suis sortie dehors. Je fais ma balade quotidienne. Je sais que je vais respirer dehors. Je vais marcher un peu. Comme ça, je serai contente d'être posée à table parce que je suis un peu fatiguée du match. Donc, rester assise et discuter avec des gens, ça va me convenir tout complètement. Une autre chose que je vais vous dire. Avec mon conjoint, pour cette année-là, puisqu'on va accueillir cinq personnes chez nous, donc on sera sept à table pendant plusieurs jours parce que les fêtes vont être prolongées avec le long week-end, on a décidé qu'on va établir les règles de jeu, entre guillemets. Ça va être une sorte de contrat, pas nécessairement écrit, juste verbalisé. Donc, une sorte de règles qui vont être posées, discutées mutuellement avant les fêtes. Donc, quand tout le monde arrive, quand tout le monde se fait le premier check, démarque avec des cadeaux, des sacs, des vestes, des chaussures, on va se poser, s'asseoir et discuter tranquillement quels sont les besoins et limites. de chacun pendant cette période que nous allons passer ensemble. Donc, ce que nous avons déjà convenu, puisque c'est notre maison, les miens et mon conjoint, on a déjà défini ensemble quels sont nos besoins et nos limites. Donc, pour vous donner des exemples, nos besoins, c'est de passer du temps de haute qualité avec les autres, donc jouer des jeux de société ensemble, sortir à l'extérieur, se promener dans le bois qui n'est pas trop loin de notre maison, puis dîner ensemble. ensemble, peut-être regarder aussi une série de Pirates des Caraïbes ou d'autres films tous ensemble qui sont classiques et ça peut être rigolo de les voir parmi plusieurs générations parce que les commentaires dépendent de l'âge du spectateur. Donc on a listé des idées comment on peut passer le temps ensemble. Maintenant on a commencé aussi à lister les limites. Par exemple, si nous sommes sept et que notre maison se présente, plutôt les espaces ouverts il n'y a pas de porte entre la cuisine et salons à manger salon l'entrée si il y a beaucoup de gens la voix se porte partout donc l'escalier est ouverte et tout manquera aussi à l'étage ce qu'on se dit peut-être ce qu'on peut limiter c'est écouter chacun de son propre téléphone avec le haut-parleur si quelqu'un veut son téléphone à un youtube ou à une vidéo comment faire un gâteau soit il est fait dans une chambre où il y a la porte donc on peut s'éloigner et on peut écouter là bas surtout si on est en plusieurs parce que ça peut arriver que quelqu'un veut partager une vidéo youtube avec quelqu'un donc soit dans cette chambre là soit on peut mettre un casque tout simplement si nous sommes seuls dans la cuisine parce qu'on cuisine ce gâteau et on a besoin de tout de suite maintenant Une autre chose, c'est essayer de se préparer ou allumer les sous-titres, donc faire des points de repère pour être sûr qu'on ne gêne pas d'autres personnes en faisant des bruits supplémentaires avec un jeu de vidéo, par exemple, si ce n'est pas une recette YouTube. Une autre chose dont j'aimerais vous parler, c'est aussi la façon comme on aimerait communiquer. Donc ces règles de jeu ont pour objectif de montrer que... Il y a la façon qui est entendue à la maison de communiquer. Donc de parler plutôt perjus, de parler plutôt de faits et pas des opinions s'il y a un désaccord. Donc s'il y a un moment tendu, à la place de donner l'opinion subjective qui pèse sur l'autre personne, c'est mieux de dire mon propre sentiment. Moi je me suis sentie agressée, moi je me suis sentie mal comprise. Aussi, une autre chose à mettre en place, ça peut être questionner à la place de soupçonner comment quelqu'un voudrait finir sa phrase. Donc si nous discutons à table, c'est une règle d'or vraiment de faire une paraphrase, de poser une question qui résume ce qu'on vient d'entendre. Et grâce à cette question-là, on peut vérifier si on a bien compris. La personne peut se sentir bien. entendue si notre question confirme et si notre question montre que non pas du tout nous n'avons pas compris la personne se sentira même plus à l'aise de nous réexpliquer parce qu'elle va voir que ok il manquait encore un détail donc rien de grave que la question à côté parce que ça ça prouve qu'une explication supplémentaire est tout à fait, comment dire, tout à fait ajustée. À sa place, à sa place, c'est ce que je voulais dire. Ok, je me dis que préparer ce genre de contrat verbal, de règle de jeu... C'est utile pas uniquement au moment de fête, c'est utile souvent quand nous sommes dans un groupe des inconnus. Quand nous partons en stage d'été, de vacances, moi et mon conjoint, on a souvent ce genre de cercle de paroles qui sont au début pour se présenter, qui nous sommes, quel est l'objectif et les attentes envers des stages, des parcours, des animateurs. Et chacun exprime aussi. la façon dont il est nécessaire d'être appelé. Moi je dis que je veux être Maria, ou Marie, ou Marisha, ou une autre façon d'être appelée par les gens. Ça dépend où je suis, ça peut être Maria. Je vous raconte tout ça parce que ces façons de ne pas avoir de limites et aussi le respect qu'on a pour les autres personnes, pour les animaux qui sont là, donc qui ont besoin. d'être nourris ou pas nourris, ou sortir à 7 heures du matin, ou laisser la porte ouverte parce qu'il y a une chatière, donc pour ne pas être bloqué la nuit, donc les Ausha sont gérés tout seuls. Donc ces petites choses qui sont très logistiques ou opérationnelles, s'ils ne sont pas verbalisés, les gens qui arrivent ne peuvent pas savoir. Et pendant les stages Paris. On arrive dans un lieu, on ne connaît pas les règles, où sont les toilettes, à quelle heure il y a les repas, est-ce que quelqu'un est végétarien ? Ce sont des choses juste à exprimer. Ok, avec ces quelques astuces, pour résumer, je vais vous dire qu'il existe vraiment de belles façons de passer des fêtes. Ça suffit juste de s'organiser, de se préparer un peu, de faire la liste des « bullet points » de besoins. des envies, des choses importantes à se dire, où on laisse les vestes, où on laisse les chaussures, où sont les clés de la maison, à quelle heure on peut faire du bruit, ou à quelle heure on ne peut pas faire du bruit. Comment on peut se parler ? Parce qu'on peut se parler avec beaucoup d'amour, on peut se parler avec beaucoup de fluidité et de chaleur et de bienveillance. Donc, si l'intention est déjà là, elle est bonne, je suis... convaincu qu'on peut se dire tout c'est juste cette façon là d'être conscient qu' il n'y a pas de bonnes mauvaises questions réponses l'envie limite chacun a droit de s'exprimer et c'est pour cela on se rencontre ici on discute s'il ya quelque chose de difficile on peut toujours jouer un peu plus sur la note de l'humour et faire une blague ou dire quelque chose avec oui comme comme un... En anglais, on dit « joke » . Comme une blague, on peut dire vraiment quelque chose pour détendre la situation. Surtout, à nouveau, pour le profil bleu. Si vous êtes profil bleu, qui est énervé, pour vous détendre, il faudra utiliser cette touche d'une blague, de quelque chose de rigolo et sympathique qui va descendre la pression. Donc, n'hésitez pas à prendre quelques notes, C'est posé. Qu'est-ce que vous voulez pendant les fêtes ? Qu'est-ce que c'est le plus important pour vous pendant les fêtes ? Est-ce que c'est toujours d'avoir raison ou est-ce que c'est passer de bons moments avec des gens qui arrivent vous rendre visite ? Et je suis convaincue que s'il y a une touche d'amour dans tout ça, tout va se passer bien. Je vous souhaite de bonnes fêtes. Restez avec moi. Il y a encore un autre entretien qui arrive avant les fêtes. C'est avec une experte de la... prise de décision en équipe, collective, je vais avoir un grand plaisir d'accueillir Claire la semaine prochaine. Donc, je vous souhaite belle après-midi et à bientôt !
