Transcription

• Speaker #0

  France est un pays très multiculturel, dans le sens que nous sommes les Français et en même temps, les origines qu'on a sont variées. Moi, je suis franco-polonaise, j'ai reçu la nationalité par la naturalisation après la Covid et maintenant, quand je vis en France et que je me projette ici, je ne vois pas comment je pourrais rester sans... être naturalisée parce que je m'identifie avec ce pays-là, la culture qui est la commune pour nous tous. En même temps, quand j'enseigne la négociation et la communication, je voyage pas mal ou je rencontre des gens qui ne sont pas nécessairement français. Et donc ces deux mondes qui se rencontrent m'ont fait prendre conscience que... On s'exprime différemment en fonction de nos origines, de notre histoire et les traditions qu'on porte. Comment on était conditionné, comment on était éduqué à la maison ou à l'école. Et je me suis dit que peut-être pour vous qui voyagez, que vous avez des collègues au travail, que vous voulez connaître un peu plus sur les pays d'Europe ou du monde, ça peut être intéressant d'entendre de mon expérience, comment moi je vois des choses avec cette approche de communication pas uniquement verbale. mais aussi non-verbal. Et si on est dans le verbal, comment on peut comprendre quelqu'un d'autre si on ne parle pas la même langue, si on doit se communiquer par exemple en anglais, mais l'anglais ce n'est pas notre langue maternelle ni pour l'un ni pour l'autre. Donc dans quelques vidéos qui vont suivre, j'ai décidé de vous donner des informations, des histoires, des cours de négociation que je facilite dans les entreprises, chez les clients. qui sont basés à l'étranger. Je m'appelle Maria, je facilite les cours de négociation. Je suis avec vous en ligne parce que c'est un moyen pour moi de vous transmettre qui suis-je et comment ce que j'ai vécu peut vous aider à connaître le monde et appliquer les tips and tricks dans vos échanges au quotidien et au travail dans le monde professionnel. Si vous voulez savoir un peu plus, comment devenir meilleur communicant, comment s'exprimer avec confiance, avec l'assertivité, en sachant qu'est-ce que je veux dire, comment je peux le dire, pour aller jusqu'au bout de la première fois, pour ne pas regretter après coup, je vous invite à s'inscrire à un cours en ligne qui est gratuit. Il dure quatre semaines et il va vous apprendre comment dire non sans friction. Comment s'exprimer pour que l'autre ne se sent pas menacé, pour que vous n'êtes pas obligé à se défendre. Pour cela, je vous invite à mon site coursdenégociation.fr slash dire non tout attaché. Ce cours dure quatre semaines. Il y a des modules qui sont libérés tous les lundis et les calls qui sont en live avec les questions et réponses pour vous permettre... de donner des feedbacks, qu'est-ce que vous avez entendu lundi, est-ce que c'était facile à mettre en place, et donc où vous êtes jeudi. Si jeudi, ce n'était pas possible pour vous d'être présent, il y a des replays, donc n'hésitez pas à s'inscrire si vous voulez venir avec vos collègues, vos amis, parce que si vous êtes avec quelqu'un, c'est plus simple d'avancer. Et pour rappel, nos serveurs ont besoin minimum ou même 28 jours. pour créer le nouveau synapse, donc apprendre une nouvelle habitude. C'est pour cela que le cours, ce n'est pas un challenge cours de trois jours, c'est vraiment un parcours de modules qui se suivent de quatre semaines pour vous permettre d'intégrer des connaissances et devenir la meilleure version de vous-même. Cet épisode-là va faire focus sur un pays qui est la Roumanie. Roumanie pourquoi ? J'y suis allée plusieurs fois. C'était disons entre 2015 et là 2025. Pendant cette dizaine d'années, ça m'a permis d'observer la culture. Pas uniquement aux entreprises, mais aussi pendant les week-ends quand je visitais les lieux touristiques ou un peu moins touristiques, les gens qui m'ont invité chez eux, à la maison, comment ils vivent. Donc pour parler un peu plus de la culture comme moi, je l'aperçois. Je me dis qu'il faudra qu'on commence avec la notion de la tradition, parce que la Roumanie c'est un pays qui est très ancré. Dans la tradition, dans les valeurs, surtout dans quelque chose qui est lié à la famille. Pas uniquement dans le sens de hiérarchie, qu'il y a patriarcat, donc la posture d'un homme est très importante dans la famille, mais aussi dans le sens que la famille, donc les jeunes, ciblent de se marier, d'avoir un enfant, d'habiter ensemble. parce qu'ils vont louer un appartement ou prendre un crédit, parce qu'ils veulent avoir son autonomie et créer cette cellule, une famille. Donc, c'est là dont le contexte de discussion, de négociation est important parce que eux, ils tiennent aux relations humaines. Donc, pour eux, pouvoir échanger quelque chose professionnellement parlant avec quelqu'un basé sur la relation humaine, la connexion au niveau émotionnel, la corde. cordial, d'être bienveillant envers quelqu'un. Donc, c'est pour cela que moi, je t'ai invité chez quelques personnes à la maison dîner avec eux, sortir avec eux, passer des week-ends avec eux, parce que c'était une façon pour eux de m'accueillir, de présenter qu'ils m'apprécient. En même temps, pour me connaître mieux, pour eux, c'était important que moi, je sorte de cette posture professionnelle d'enseignante devant le groupe. Et je me demande comment je suis dans le monde personnel. Est-ce que je bois une bière au soir pendant le repas ? Est-ce que je prends un verre de vin ? Ou est-ce que je ne bois pas du tout ? Donc, c'est important de scisser les liens. Maintenant, si je commençais à parler un peu d'alcool, oui, chez eux, il y a de bons vins, il y a des bières qui sont artisanales. Donc, je goûtais les deux et je n'étais pas dessus. Après, bien évidemment, il y a des alcools plus forts qui sont servis si on les souhaite. Je n'étais pas obligée de les boire, je n'avais pas eu cette nécessité-là. Après, dans la tradition, comme en Pologne, s'il y a un événement à célébrer, à fêter, à marquer un coup, c'est un mariage, c'est une naissance d'enfant, c'est l'anniversaire, il y a de l'alcool fort qui est à table pour tranquille, pour faire une gin ensemble. Une histoire que je veux vous raconter consiste à... L'entretien d'embauche que j'avais, c'était avec une directrice RH d'une grande boîte internationale. Avec cette femme-là, on a discuté plusieurs fois parce que je voulais connaître le public cible qui j'étais censée d'enseigner. Donc avec cette femme-là, on a discuté en téléphone et aussi en téléconférence. Cela m'a permis de voir qu'elle tient vraiment aux personnes qui sont chez elle. Donc, Les bureaux, ce n'est pas la vie professionnelle, point. Non, les bureaux, c'était sa famille quelque part. Donc, elle était la mère poule qui vraiment prenait soin. Elle connaissait par prénom et nom de famille une centaine de personnes. Elle savait qui est qui. Donc, pour moi, c'était surprenant de voir comment la relation au travail est bien cordiale. Pour vous donner un peu plus de contexte, la Roumanie c'était un pays qui était dans le bloc du communisme, le pays du bloc de l'ancienne réunion de la Russie. Donc ils ont été sur le régime du communisme. Et eux ils se sont libérés de cela dans les années 90, j'imagine. Donc ce régime-là a joué beaucoup sur la mentalité des gens. Beaucoup de pays souffrent encore de la... conséquences du manque de travail qui est pas public, qui est dans le secteur privé. Et donc ce qui se ressent aussi c'est la pauvreté de la société. Maintenant bien évidemment les villes possèdent des complexes avec des multi cinéma, avec des shopping centers, shopping malls et on peut avoir tout ce qu'on a dans le monde de l'occidental. avec toutes les chaînes de grosses marques où on peut acheter les vêtements ou la nourriture ou des produits de beauté. En même temps, ce qui reste surtout hors ville, donc dans les villages, c'est cette pauvreté qui se sent. Selon les études menées l'année dernière, donc en 2025, il y a un Roumain sur sept qui habite dans une maison où il n'y a pas de chasse. Donc il n'y a pas de connexion de l'eau courante jusqu'à les toilettes. Ce sont les toilettes sèches écologiques qu'ils utilisent. Donc souvent qui sont détachées de la maison, il faudra sortir de la maison. Pour moi, c'est intéressant comme un exemple, pas pour dire qu'ils sont pauvres, qu'ils ne sont pas au niveau. C'est plutôt qu'ils se sont habitués et ajustés aux conditions nécessaires. Donc, ils sont devenus un peu plus rigides, plus stricts, plus résilients pour vivre dans les conditions qui demandent un peu plus de challenges. Nous, en France, on n'y pense pas parce que c'est très courant. C'est normal maintenant d'avoir l'eau, même s'il y a 50 ans, il y avait des immeubles à Paris où il n'y avait pas de toilettes dans l'appartement, il y avait les toilettes à l'étage, donc il fallait sortir sur la cage d'escalier. Donc c'est intéressant d'avoir ça en mémoire parce que pour ne pas jouer sur les blagues, pour ne pas offenser quelqu'un, avant de voyager dans un pays, je vous invite à... prendre un peu de recul et avoir cette notion de point de vue historique, géographie, la société, ethnographie, les coutumes d'un pays qui sont actuelles dans ce monde là. Ça c'était une brève description de la Roumanie. Si vous voulez en savoir plus, si vous voulez connaître un peu plus quelles villes je visitais, qu'est ce que je faisais pendant le week-end, n'hésitez pas à me Mêlez-vous en commentaire sur cette vidéo. Et je vais y répondre avec un grand plaisir. Pour le moment, je vous invite encore une fois à s'inscrire à un cours en ligne qui va débuter bientôt pour apprendre à être plus assertif. Donc, rendez-vous sur coursdenégociation.fr slash dire non. À bientôt