Description

Lorsqu’une entreprise change d’identité, comment embarquer ses équipes dans cette transformation ?
Chez AccorInvest, Laurent Turpault, directeur de la communication, a fait un pari audacieux : confier une partie de cette mission à des Brand Ambassadors internes.

Dans cet extrait, il nous explique comment un groupe de collaborateurs – issus de la finance, des ressources humaines ou encore de la direction hôtelière – a été formé pour devenir les porte-voix de la marque en interne.

Plutôt que d’imposer un changement, AccorInvest a choisi d’en faire un projet collectif, incarné par ceux qui font vivre l’entreprise au quotidien.

Ce programme de sensibilisation au branding s’est traduit par un roadshow à travers l’Europe, où les participants ont découvert, par des exercices interactifs, l’importance des éléments qui composent une marque : son identité, ses valeurs, son impact stratégique.

La démarche a d’abord surpris, suscitant curiosité et questionnements, avant de se transformer en un véritable levier d’adhésion et de fierté.

Ce moment clé dans la communication d’AccorInvest illustre le pouvoir de l’appropriation : quand les collaborateurs deviennent eux-mêmes acteurs du changement, la marque ne se limite plus à un discours, elle devient une réalité tangible et partagée.

Laurent reviendra très vite dans le Décodeur et ce, à 2 reprises : tout d'abord pour parler de son job chez AccorInvest et de son parcours.

Puis après le 28 avril, date à laquelle AccorInvest aura changé de nom.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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