Comment faire renaître une marque bancaire et séculaire ? C'est l'ambitieux défi relevé par Isabelle Duvernay, directrice de la communication & RSE du Groupe CCF, et ses équipes.

Diplômée de l'Edhec, Isabelle commence sa carrière chez Danone, part vivre et travailler aux Etats-Unis – sans être expat, je le précise – puis revient chez Danone avant de travailler durant 12 ans chez Axa.

Forte de plusieurs expériences dans le marketing, la vente et la communication, elle pilote depuis janvier 2022 la communication du CCF, qui officiellement "re-né" depuis janvier 2024.

Depuis 2 ans et demi, la tâche d'Isabelle est complexe mais passionnante. Comprenez bien : lorsque My Money Group reprend les agences bancaires de HSBC, pour redonner naissance au Groupe CCF, l'entité passe de 900 à 4000 collaborateurs (!).

Dès lors, comment faire naître, là encore, un sentiment et une fierté d'appartenance ?

Comment a-t-elle préparé les choses entre 2022 et 2024 ?

Comment aborde-t-elle la com interne et la com externe du CCF ?

Autant de questions auxquelles répond Isabelle durant cet épisode.

Vous le verrez, ma 105e invitée est une dircom, pardonnez-moi l'expression, « badass ». C'est à dire une femme pleine d'énergie, solaire, pleine d'humour et très cool.

Inutile de vous dire à quel point j'ai apprécié échanger avec elle !

D'ailleurs, Isabelle reviendra dans un second épisode où elle nous parlera de son parcours sans faute !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

PS : Isabelle recrute un.e alternant.e au sein de son équipe.

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