Description
Ça y est, vous êtes nommé(e) directeur ou directrice de la communication ! Un poste prestigieux, mais aussi une grande responsabilité. Les 100 premiers jours sont cruciaux pour poser les bases de votre action et prouver votre valeur. Marc Thébault, fondateur de Marc Thébault Conseil, vous livre ses conseils pour réussir cette période clé.
4 prises de contact essentielles
Marc identifie 4 prises de contact prioritaires pour un nouveau dircom :
Son équipe : Comprendre les dynamiques internes et créer une relation de confiance.
Les élus : Identifier leurs attentes et leurs priorités politiques.
L’administration : S’aligner avec les services pour assurer une communication efficace.
L’environnement : Nouer des relations avec la presse, les réseaux professionnels et les acteurs locaux.
La position du dircom : service ou direction ?
Un détail, en apparence anodin, peut tout changer : le dircom dirige-t-il une véritable direction ou un simple service de communication ? Ce positionnement dans l’organigramme conditionne son influence et sa participation aux décisions stratégiques. Un dircom en comité de direction a un rôle de conseil et d’anticipation, tandis qu’un responsable d’un service de communication risque d’être cantonné à un rôle exécutif.
Clarifier ses missions et éviter les mauvaises surprises
Un poste peut sembler attractif sur le papier, mais la réalité est parfois différente. Marc insiste sur l'importance de vérifier ce qui est réellement attendu du dircom et à qui il rend compte. Son rôle est-il purement technique ou a-t-il une marge de manœuvre stratégique ?
Gagner la confiance de son équipe
Arriver en terrain conquis est une erreur. Un dircom doit rencontrer individuellement chaque membre de son équipe pour écouter, comprendre et s’imprégner des dynamiques existantes. Certaines personnes accueilleront le changement avec enthousiasme, d’autres seront plus réticentes. Une bonne prise de contact permet d’éviter les résistances et de poser les bases d’un travail collectif efficace.
Auditer les outils et le budget
Avant d’imposer sa vision, le dircom doit faire un état des lieux des outils existants : supports de communication, prestataires, projets en cours… Un audit du budget est aussi indispensable. Certains engagements sont déjà pris, d’autres peuvent être renégociés. Savoir où en est l’argent disponible permet d’anticiper et d’éviter les mauvaises surprises.
Choisir ses prestataires avec intelligence
Un nouveau dircom peut être tenté d’arriver avec ses propres prestataires, mais cela peut être contre-productif. Il est essentiel d’évaluer les partenaires existants, d’explorer les ressources locales et de s’ouvrir à de nouvelles collaborations. Changer pour changer n’a aucun intérêt, mais identifier les meilleurs talents pour chaque besoin est un atout stratégique.
Les 100 premiers jours d’un dircom sont intenses et demandent une grande capacité d’adaptation. Il faut jongler entre stratégie et opérationnel, diplomatie et prise de décision, tout en construisant son autorité.
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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com
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