Dans cet épisode avant-première de la série Kings & Queens à venir, Estelle Ardouin, directrice des relations presse & de l'éditorial chez Allianz France vous explique comment mettre en place une stratégie de relations presse.

Elle s'appuie, entre autres, sur un événement climatique survenu en mai 2025 et qui a bouleversé la vie de nombres d'assurés auto chez Allianz. Une masterclass qui vous permettra de comprendre, si besoin, l'importance des RP.

Les relations presse, un métier de fond

Pour Estelle, les relations presse sont plus que jamais centrales dans la communication des entreprises. Bien que parfois éclipsées par l’essor des réseaux sociaux, elles retrouvent leur légitimité à l’ère de l’IA, qui s’alimente avant tout de contenus issus de médias référents.

Les relations presse ou l’art du sur-mesure

Fini le temps des communiqués envoyés à la chaîne ! Estelle défend une approche « haute couture » de la relation presse : il faut lire, cibler, comprendre les intérêts du journaliste et de son lectorat. Selon elle, l’envoi généralisé de messages n’a aucune efficacité. Il faut consacrer du temps à la lecture de la presse, connaître les thématiques de chaque journaliste, et proposer des sujets réellement légitimes et porteurs d’actualité.

Angles et éditorialisation

La clé réside dans l’angle choisi. Avec son équipe, Estelle travaille à éditorialiser chaque sujet afin de capter l’attention des journalistes, saturés d’informations. Ce travail d’équipe implique priorisation, recherche constante de l’angle pertinent et une vraie compréhension du secteur.

Exemple concret : la gestion d'un épisode climatique

Suite à un épisode de grêle, Allianz a mis en place en dix jours un dispositif de débosselage clé en main pour ses clients. Cette opération a permis à la presse télé d'accéder facilement à des images et témoignages : « faciliter le travail du journaliste, c’est lui fournir un sujet complet et visuel, qui répond à l’actualité », explique-t-elle.

Agilité, tactique… et cohérence

Être performant en relations presse, c’est être à l’écoute de l’actualité, savoir rebondir, mais aussi créer des « temps de silence » au besoin. L’agilité va de pair avec la stratégie de l’entreprise, pour servir ses objectifs à long terme. Enfin, Estelle souligne l’importance de la cohérence entre communication interne et externe, pour parler d’une seule voix à tous les publics.

Comme je vous le disais, Estelle reviendra dans la série de rentrée Kings & Queens. Et autant vous le dire, ça va décoiffer, comme disent les boomers !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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