Transcription

• Demy

  Bonjour à tous et bienvenue dans ce tout premier épisode de l'année 2026. Avant toute chose, je tiens à vous adresser mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Je vous souhaite une année riche en réussite, en performance, et surtout une année structurée, anticipée et sereine. Merci d'être au rendez-vous, merci de suivre ce podcast. Je suis ravie de vous retrouver pour cette nouvelle saison avec une ambition inchangée. Vous transmettre des contenus utiles. concret et inspirant pour développer votre institut. Je vous le rappelle, les épisodes sont diffusés le 1er et le 3e mardi de chaque mois à 9h. Et pour ce premier épisode de l'année, nous avons choisi d'aborder un sujet absolument fondamental, la construction de votre plan annuel d'animation commercial. Parce qu'une année performante ne se subit pas. Elle se prépare, elle se structure et surtout, elle se pilote. Si aujourd'hui vous avez encore le sentiment d'avancer au mois le mois, dans l'urgence, sans réelle visibilité, alors cet épisode est fait pour vous. Entrons maintenant dans le cœur du sujet, mais juste avant, place au générique ! Bienvenue dans le podcast des concepts Institut THALGO et ELLA BACHÉ. Je suis Demy, coach pour ces deux marques, et j'accompagne les clients des instituts pilotes présents partout en France. J'ai également été, pendant 5 ans, responsable de l'Institut THALGO d'Aix-en-Provence. Dans chaque épisode, je partage avec vous des conseils pratiques et inspirants pour développer votre institut autour de quatre grands axes. Le management de votre équipe, votre dynamisme commercial, votre stratégie digitale et bien sûr, la croissance de votre business. Préparez-vous à transformer votre institut et à révéler tout son potentiel. C'est parti pour l'épisode du jour. La première question à se poser est simple. Pourquoi est-il indispensable de bâtir un plan annuel d'animation commerciale ? Parce qu'il existe une différence majeure entre gérer son institut au quotidien et piloter son activité avec une vision claire et stratégique. Sans plan annuel, on fonctionne souvent en réaction. On subit les périodes creuses sans les avoir anticipées. On monte des animations dans l'urgence, sans avoir le temps de recruter suffisamment de clientes, sans avoir affiné l'offre ni travaillé le discours commercial. ces animations fonctionnent rarement à leur plein potentiel. La communication devient alors décousue, les supports sont prêts trop tard, les messages sont parfois incohérents et on a une impression générale de courir après le temps. Et à l'inverse, un plan annuel d'animation vous permet d'anticiper sereinement. Il vous aide à structurer votre chiffre d'affaires sur l'année et à donner un cadre rassurant à votre équipe. Et surtout, à retrouver de la sérénité dans votre rôle de chef d'entreprise. Donc s'il y a un point essentiel à retenir, c'est qu'un plan d'animation n'est pas une contrainte. C'est un outil de pilotage et de sécurité. Effectivement, cela demande de bloquer une heure, parfois une heure et demie, et vous pourriez vous dire, eh bien, ce sont un ou deux rendez-vous que je refuse. Mais en réalité, c'est un investissement de temps qui vous permettra de prendre de l'avance de roder vos offres et d'affiner vos discours. Et, évidemment, de générer davantage de chiffres d'affaires. Alors, avant de vous projeter sur 2026, il est indispensable de prendre un temps de recul. Quelles thématiques ont le mieux fonctionné l'an dernier ? Est-ce que ça a été la minceur ? Les offres de recrutement pendant la saison estivale ? Ou alors l'anti-âge ? Quelles animations ont été les plus performantes ? Votre réveil aux soins autour des démaquillants et des nettoyants ? Ou alors votre beauty hour pour présenter des nouveautés cabine ? Ou encore une retail bar dans l'espace d'accueil ? Quelles actions ont demandé beaucoup d'énergie pour peu de résultats ? Qu'est-ce que vous referiez à l'identique ? Et qu'est-ce que vous ajusteriez ? L'objectif ici n'est absolument pas de se juger. Il s'agit d'analyser pour progresser. D'ailleurs, on ne construit jamais un plan efficace. sans s'appuyer sur l'existant. Deuxième étape essentielle, se poser les bonnes questions. Déjà, en tant que cliente, de quoi aurais-je envie à ce moment précis de l'année ? Quels sont les besoins de peau selon les saisons ? Quelles sont les dates incontournables ? Comme par exemple, la fête des mères, la période de la minceur, ou alors le Black Friday. Quelles offres sont proposées par ma marque ? Et quelles sont les priorités que je souhaite mettre en avant dans mon institut ? Est-ce que je souhaite mettre en avant le Head Spa au mois de mars ? Ou alors mes abonnements au mois de septembre ? Et à partir de ces réponses, vous allez pouvoir créer et valider vos thématiques. En parlant de thématiques, un point clé à retenir, c'est qu'elle doit durer au minimum 3 semaines, 1 mois pour qu'elle ait réellement de l'impact. Par contre, c'est vrai que certaines périodes stratégiques, comme la minceur ou alors Noël, peuvent s'étendre jusqu'à 2 mois, voire 3 mois, avec des dates clairement définies. Vous obtenez ainsi une vision annuelle lisible, cohérente et rassurante. Maintenant que nous avons validé nos thématiques, on va pouvoir programmer nos animations. Alors, c'est vrai que toutes les thématiques ne nécessitent pas forcément une animation. En revanche, certaines doivent impérativement être incarnées sur le terrain. Pour faire votre choix sur les animations que vous allez mettre en place, on va se poser quelques questions. Déjà, selon vous, quelle thématique mérite une vraie mise en avant ? Qu'est-ce qui doit être vécu, expérimenté par vos clientes ? Analysez aussi la réalité de votre activité. Combien d'animations avez-vous prévues l'an dernier et combien vous en avez réellement réalisé ? L'objectif ici, c'est de trouver le bon équilibre entre réalisme et ambition. Donc je vous laisse bloquer dès maintenant vos dates, en tenant compte évidemment des vacances, des ponts, des périodes de disponibilité de vos clientes et également le type d'animation que vous souhaitez faire, si c'est plutôt individuel ou alors collectif, participatif ou informatif, etc. En tout cas, j'ai une bonne nouvelle, vous n'avez pas besoin de tout écrire pour l'année entière immédiatement, rassurez-vous. La méthode la plus efficace consiste à travailler par trimestre. Donc commencez par janvier, février et mars et rédigez vos offres en détail. C'est-à-dire la thématique, le contenu précis de l'offre, que proposez-vous, et surtout le discours, les mots-clés à utiliser. Ensuite, tous les trois mois, bloquez un temps dédié pour préparer le trimestre suivant. Je vous conseille d'ailleurs de planifier ces moments dès maintenant, avant que votre agenda ne se remplisse. Résultat, plus de clarté, moins de stress et une communication beaucoup plus fluide. Donc pour conclure, retenez ceci. Premièrement, analysez votre année passée. Ensuite, raisonnez comme une cliente. Structurez vos thématiques. Programmer vos animations et travaillez vos offres par trimestre. Et parce que la sérénité d'une gérante repose sur l'anticipation, je vous invite à prendre une heure et demie cette semaine à ouvrir vos agendas et à poser la trame de votre année 2026. Et si vous souhaitez être accompagné de manière plus approfondie, sachez que nous proposons un accompagnement complet sur 24 mois pour structurer votre management, votre dynamisme commercial, votre stratégie digitale, et la croissance globale de votre institut. Pour en savoir plus, vous pouvez nous écrire à réseau-linstitut@thalgo.com Merci pour votre écoute, excellente année 2026, et à très bientôt pour le prochain épisode !