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• Speaker #0

  Bonjour à tous et bienvenue dans ce tout premier épisode du podcast dédié aux gérantes d'instituts de beauté. Aujourd'hui, nous allons aborder un sujet clé, mais très souvent négligé, c'est la préparation de vos animations. Vous savez, ces événements qui peuvent clairement transformer une cliente occasionnelle en une ambassadrice fidèle de vos produits et de vos soins. Mais soyons honnêtes, quand avez-vous organisé votre dernière animation en institut ? Et surtout... Combien d'entre vous se disent « ça prend trop de temps » , « je ne sais pas par où commencer » et puis « est-ce que ça marche vraiment ? » Eh bien, je suis là pour vous dire que oui, ça marche et que ça peut devenir l'un des leviers les plus puissants pour booster votre chiffre d'affaires tout en renforçant le lien avec vos clientes. Alors aujourd'hui, je vais partager avec vous trois clés simples et efficaces pour préparer une animation réussie. Bienvenue dans le podcast des concepts Institut THALGO et ELLA BACHÉ. Je suis Demy, coach pour ces deux marques, et j'accompagne les clients des instituts pilotes présents partout en France. J'ai également été, pendant 5 ans, responsable de l'Institut THALGO d'Aix-en-Provence. Dans chaque épisode, je partage avec vous des conseils pratiques et inspirants pour développer votre institut autour de 4 grands axes. Le management de votre équipe, votre dynamisme commercial, votre stratégie digitale, et bien sûr, la croissance de votre business. Préparez-vous à transformer votre institut et à révéler tout son potentiel. C'est parti pour l'épisode du jour ! La première clé, c'est l'intention. Pourquoi organisez-vous cette animation ? Il faut vous poser les bonnes questions. Voulez-vous surprendre et fidéliser vos clientes ? Cherchez-vous à mettre en avant une nouvelle gamme de produits ? Ou à relancer les ventes en période creuse ? On va prendre un exemple concret. Imaginons une animation éveil aux soins où vos clientes découvrent et testent les produits de votre institut à travers un auto-soin. L'objectif ici, eh bien il est double. Tout d'abord, créer une expérience inoubliable, un moment de détente et de plaisir pour vos clientes. Ensuite, ça va être de les amener à ressentir un coup de cœur pour vos produits, pour qu'elles aient envie de repartir avec. Sans une intention claire, votre animation risque de manquer d'impact. Alors, je vous pose cette question. quelle expérience voulez-vous que vos clientes vivent et retiennent de cette animation ? Une animation réussie, c'est avant tout une animation qui est bien préparée. Et là, je ne parle pas de tout improviser, bien au contraire, mais de mettre en place une organisation béton. Voici trois points que je vais vous présenter qui vont être essentiels à planifier. Le premier, c'est le contenu de l'animation. Quelle cliente cibler ? Pour quel objectif ? Que vont faire vos clientes ? Dans le cas d'un auto-soin, avez-vous tout ce qu'il vous faut ? Des miroirs, des bandeaux, un grand plateau pour mettre tous les produits nécessaires au soin, plusieurs pinceaux, cotons, etc. Ensuite, le déroulé précis. Minutez votre animation. Par exemple, 5 minutes pour l'accueil, 30 minutes pour l'autossoin, 5 minutes pour la présentation des offres et 15 minutes pour les encaissements. Enfin, vos offres et outils commerciaux. Vous avez un objectif de vente derrière cette animation. Alors préparez vos offres et vos supports en avance. Avez-vous pensé à croiser les offres produits et soins visage pour augmenter votre panier moyen ? Ou bien à proposer une offre de cure uniquement ce jour-là pour booster votre ratio soins ? Si une cliente vous dit « je n'ai pas le temps » , que lui répondez-vous pour qu'elle accepte de venir ? Préparez cet argument à l'avance, car c'est en amont que se joue une grande partie de votre succès. Une animation Ce n'est pas un one-man show, c'est une opportunité d'impliquer votre équipe et de booster leur motivation. Posez-vous cette question. Votre équipe est-elle prête et alignée avec vos objectifs ? Formez-les. Organisez une petite réunion pour expliquer l'animation, le déroulé et surtout comment parler des produits aux clientes. Distribuez les rôles. Qui accueille ? Qui anime l'autossoin ? Qui accompagne les clientes au linéaire ? Tout doit être clair. Une petite astuce, faites-en un défi d'équipe. Fixez un objectif collectif comme un nombre de produits vendus ou de participantes qui repartent avec une offre spéciale et récompensez-les. Pour résumer, les trois clés pour une animation réussie sont donner du sens à votre animation, planifier chaque détail et mobiliser et engager votre équipe. Maintenant, imaginez votre institut après une animation réussie, des clients de ravis, un chiffre d'affaires boosté et une équipe motivée. Alors, qu'attendez-vous pour passer à l'action ? Si cet épisode vous a donné envie d'aller plus loin, Sachez que nous proposons un accompagnement complet de 24 mois. Pour en savoir plus, contactez-moi à l'adresse notée en description. Merci de m'avoir écoutée et surtout, bonne préparation d'animation. A très vite !