Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans ce nouvel épisode d'e-com talent. Je suis Syrah Samake, consultante en optimisation des processus pour les e-commerçants et mon but est de vous emmener à la rencontre des visages de l'e-commerce francophone. Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Joyce, la fondatrice de Florev, une marque qui fusionne entre nature et innovation pour offrir des produits cosmétiques de qualité. Vous découvrirez son histoire, les challenges qu'elle a relevés pour bâtir une marque reconnue et fidéliser une clientèle exigeante et aussi comment elle parvient à équilibrer sa vie professionnelle et personnelle. Logistique, fidélisation client et différence culturelle sont aussi des sujets que nous aborderons. Préparez-vous à une conversation riche en découvertes, partages et en apprentissage. Bonjour Joyce, merci d'avoir accepté mon invitation. Donc tu es la fondatrice de Florev. Peux-tu te présenter et nous raconter l'histoire de la marque, brièvement ?

• Speaker #1

  Oui, bonjour tout le monde, bonjour, je suis Joyce, fondatrice de FlowRev. Alors, je suis une Chinoise, peut-être que vous pouvez entendre mon accent. Et alors, moi je suis de la base, je suis une pharmacienne. Et je suis venue en France en 2010, donc ça fait bientôt 14 ans. Et aujourd'hui, je suis aussi une maman de deux magnifiques filles et FlowRev. FlowRev est plutôt mon troisième bébé. qui est né en 2010, 30 ans 2010. Florel est une marque spécialisée dans l'outil cosmétique à boire haut de gamme. Et aujourd'hui, on distribue dans 17 pays du monde entier. Vous pouvez aussi trouver Florel dans certaines pharmacies, dans certains spas. Surtout à l'étranger, on distribue plutôt dans les spas. En France, via Instagram. via Instagram, via notre back-site, via les lieux professionnels comme pharmacie.

• Speaker #0

  Tu as dit que ta marque est présente dans 17 pays. Est-ce que tu peux nommer quelques pays ?

• Speaker #1

  Oui, aujourd'hui par exemple, cette année, on vient d'entrer en Espagne, dans deux ans après Cosmopof Bologne de cette année. Je suis très contente d'avoir un très bon distributeur qui a un réseau de 200 spas haut de gamme en Espagne. Parce que ce même distributeur est aussi distributeur d'une autre marque française professionnelle. Donc il veut chercher des produits complémentaires par rapport à son ligne actuelle. On a aussi une petite surprise. On a un très bon distributeur à l'Ukraine cette année. Avant, on pensait que c'était un pays en guerre. Peut-être que ça ne va pas, mais pas du tout. Il fonctionne très bien. En plus, il est très dynamique. L'équipe ukraine crée beaucoup de vidéos photo troll. beaucoup de joie, beaucoup, beaucoup de joie, le distributeur Ukraine. Donc pour moi, c'est aussi très intéressant de travailler avec ces distributeurs de différentes nationalités, de différentes cultures. Et c'est vraiment comme les fenêtres d'âme. Donc en traversant... le business quotidien, je pourrais connaître les gens, personnalités très intéressantes.

• Speaker #0

  D'accord,

• Speaker #1

  je vois, oui. Et j'entraide aussi tous les jours parce que, oui, donc j'aime bien de continuer et développer mes marchés internationaux. Et la semaine prochaine, je vais en Espagne. Oui. Dans un mois, je vais à Kazakhstan. Merci. Oui.

• Speaker #0

  C'est super, il y a plein de choses qui se passent, c'est vraiment top. Et donc, FlowRev, c'est une fusion entre la fleur et le rêve. Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu as voulu partager à travers cette marque ?

• Speaker #1

  Oui, alors FlowRev, au début, je ne vais pas présenter comment j'ai créé FlowRev. Au début, j'ai fait mon étude à master en International Business Management. Je suis pharmacienne en Chine, ensuite je suis venue en France pour continuer mes études. Et après mon étude, je fais un stage dans une entreprise française. Et j'ai, comme j'ai plus de knowledge, comme dire, d'un côté, je connais la science, d'un autre côté, je connais la business. Donc, à l'époque, j'ai le patron, mon ex-patron m'a donné une émission. Donc, moi, on a des molécules. qui a un effet éclaircissant de la peau. On a déposé deux brevets. Donc, tu pourrais créer une gamme à partir de ces molécules. Et je dis, ah oui, oui, je vais essayer. Donc, à l'époque, il m'a reculé en stagiaire. Je commence comme ça. Et pour lancer une gamme de nouveaux produits. Donc, pour faire ce projet, je suis très autonome. Et moi, j'ai proposé des formules, j'ai fait l'aide du marché, j'ai aussi proposé des noms. À l'époque, pourquoi Flo Rave ? Parce que tout simplement, c'est l'un des noms que j'ai proposé à mon ex-patron. À l'époque, je propose aussi Flo Vidal, ce genre de nom. C'est pas mal Flovital aussi, mais je préfère Flo Rêve. Au début, c'est un hasard. Quand je fais mon stage, c'est un hasard. Mais je veux dire qu'au bout de dix ans, Flo Rêve est un bébé que je crée. Mais aujourd'hui, je veux dire que Flo Rêve aussi, il m'aide à former mon carter, à former couramment. courage, comme dire, me donner plus de courage parce que quand je crée FlowRêves, quand je fais le business avec les clients du monde entier, quand je dois passer une difficulté, donc FlowRêves me donne beaucoup de courage. Donc FlowRêves, ok, c'est aussi mon rêve parce que c'est le pouvoir qui m'encourage, c'est le pouvoir qui m'accompagne pour réaliser mon propre rêve. En aujourd'hui, Donc, après dix ans de création, FloRev, moi je veux dire que FloRev, c'est le pouvoir de réalisation, sa propre rêve. Et aujourd'hui, je viens de diriger notre nouvelle présentation Brandbook. Je veux dire que FloRev est là pour vous accompagner à réaliser votre rêve.

• Speaker #0

  J'aime beaucoup. En fait, j'ai l'impression que FloRev, c'est aussi finalement synonyme de détermination.

• Speaker #1

  Mais si Radhisa au début non, au début c'est un hasard. C'est pour elle que ça devient quelque chose de plus concret pour moi. Je pense que aussi pour beaucoup de nos clients. Oui. On a beaucoup de clients fidèles qui aussi restent avec nous pendant des années. Ils voient comment on développe notre marque.

• Speaker #0

  On pourra en plus en parler des clients plus tard. Oui. Quelle est votre sujet ? Merci pour tout ça. Maintenant, j'ai une autre question. Sur ton site, par exemple, tu parles de la difficulté d'avoir commencé sans relation ni investissement. Quels sont les obstacles que tu as dû surmonter et quelles sont les leçons tirées de cette expérience ?

• Speaker #1

  Alors, bien sûr, il y a beaucoup de difficultés visibles. Le langage, aujourd'hui, quand je parle avec toi, j'ai toujours des fautes de grammaire, sûrement. la culture, tout ça, sûrement on a des difficultés. Mais je veux dire, ici, si on a des amis qui sont aussi étrangers, donc je veux dire que la plus grande difficulté, c'est notre propre, c'est notre peur. C'est notre manque de courage, c'est ça la difficulté. En effet, entre les humains, nous sommes les animaux les plus intelligents du monde, dans cette planète. Si nous communiquons avec notre sincérité, avec notre connaissance solide, avec des solutions concrètes, quand on parle avec notre client, on arrive toujours à se faire comprendre. Ok, il a des difficultés de langage, mais au début, bien sûr, je m'enforce, je m'enforce. de sortir, de parler devant les autres. Je m'en suis forcée, je m'en suis forcée vraiment avec beaucoup d'efforts, beaucoup plus d'efforts que les Français, je suis sûre. Quand je veux parler une chose, je dois parler peut-être dix fois dans ma tête. Et au début, c'est quand même, je veux dire que c'est difficile, mais la plus grande difficulté, ce n'est pas ça. C'est notre propre peur.

• Speaker #0

  Oui, je suis d'accord. Je suis d'accord avec toi. Donc, en fait, il y a eu comme difficulté la barrière de la langue, mais finalement, même si c'était une difficulté, Pour toi, la plus grande difficulté, c'est vraiment les limites qu'on se fixe nous-mêmes. Quand on se laisse gagner par la peur, c'est ça qui fait qu'on peut échouer. En fait, on est notre propre ennemi.

• Speaker #1

  Surtout les femmes. Je réfléchis de temps en temps pourquoi la plupart des entrepreneurs sont des hommes, pourquoi la plupart des managers sont des hommes, parce qu'ils réfléchissent très peu. Ils passent à l'action. Parce qu'ils sont éduqués comme ça, ils sont éduqués, ne pas peur. Ils sont éduqués, mais par contre, les femmes ne sont pas éduquées comme ça. De toute façon, en Asie, nous sommes éduquées, il faut être modeste. Il faut être, comment dire, très sage. Je pense que c'est le plus grand, en tout cas, c'est le plus grand défi. Oui, il ne faut pas trop, aujourd'hui, au bout de dix ans, je veux dire, il ne faut pas trop. Pas trop peur, non. Mais il faut avancer.

• Speaker #0

  Oui, il faut oser et avancer pour réaliser ses rêves. Très bien. Donc maintenant, on va parler de l'équilibre entre la carrière et la vie personnelle. Donc tu es maman, entrepreneur, passionnée de marathon. Donc comment parviens-tu à nourrir toutes ces facettes de ta vie ?

• Speaker #1

  Quand on travaille, il faut être comme un homme. Il faut être très courageuse. Il faut sortir. sa force, il ne faut pas trop penser nous sommes une femme, nous sommes une fille, non, non, non. Quand il faut faire quoi, il faut dire quoi, donc allez-y. En fait,

• Speaker #0

  il faut faire ressortir son énergie masculine,

• Speaker #1

  c'est ça que vous voulez dire ? Il faut dire, il faut dire aussi, naturellement, on doit penser aux autres, ça c'est notre hormone féminine. Dans le travail, il nous faut être un peu agressif, un peu agressif, mais... On ne peut pas être agressif tout le temps. C'est contre notre naturalité, notre féminisme. Donc, je veux dire que le rôle d'être maman, une fille, ça nous aide à équilibrer un peu. Je prends un exemple, Zéa. Quand je me sens trop énerveuse, je fais quoi ? Je n'arrive pas à bien dormir. Je me sens que je suis... Comment dire ? Ma tête, c'est trop de choses qui... Comment... ... Ça me pousse et quand je suis dans ce mode, comment je peux faire ? Le soir, je n'arrive pas à dormir. Ok, je vais sortir, je cours sous la lune. Je respire, j'écoute des musiques, des beaux hommes. Il faut être beau pour qu'ils chantent ça à moi. Je me sens comme tombée amoureuse avec les bonhommes à côté de mon oreille. Et ensuite, je profite de l'énergie de la lune. Je respire, je respire la forêt, j'essaie de distinguer les deviant notes dans l'air. J'essaie de sentir l'ambiance, j'essaie de sentir mon ambiance, les choses autour de moi.

• Speaker #0

  C'est une forme de méditation.

• Speaker #1

  Oui, je ne peux pas faire méditation. Quand on est trop stressé, quand on médite, il y a trop de choses dans la tête. De toute façon, moi, je ne sais pas. Ensuite, je fais quoi ? Je demande à mon mari. de m'emprunter un de son tee-shirt. Je sens un peu l'odeur de mon mari. Ça te fait du bien ? Ça me fait du bien. Je ne sais pas pourquoi, mais étant femme, je demande à mon mari de me donner un... Comment dire ça ?

• Speaker #0

  Un câlin.

• Speaker #1

  Un câlin.

• Speaker #0

  Je vais juste résumer et tu me confirmeras si c'est bon. Moi, d'après moi, ce que je peux en retirer, c'est que... C'est important d'avoir un équilibre. Et que d'un point de vue externe, on se dit « waouh, elle fait beaucoup de choses » . Mais le fait d'être maman, d'être entrepreneur et de courir aussi, c'est ça qui te permet de tout équilibrer. Et c'est important pour une femme, et je me dis même aussi pour les hommes, de toujours avoir un équilibre.

• Speaker #1

  Parce que chaque rôle nourrit l'autre rôle.

• Speaker #0

  Oui, c'est comme une synergie.

• Speaker #1

  C'est ça, exactement. Parce que beaucoup de décisions, même des décisions dans l'étant entrepreneur, on doit faire des décisions. Mais beaucoup de bonnes décisions, il faut les faire en étant un humain. mais pas comme une machine. C'est ce que je dis d'un grand entrepreneur très réussi japonais. Il faut prendre des décisions comme un humain. Mais quand on est trop stressé, on ne peut pas bien réfléchir.

• Speaker #0

  On doit être en autopilote.

• Speaker #1

  On ne peut pas faire la bonne décision.

• Speaker #0

  Joe Inamori. Je répète pour les auditeurs, dans tous les cas, je mettrai son nom dans la barre de description.

• Speaker #1

  Oui. Quand il a créé son première entreprise, il n'a pas d'expérience, il se dit comment je pourrais prendre la bonne décision comme je n'ai pas beaucoup d'expérience. Donc au bout de quelques années, il fait une conclusion en disant qu'il faut faire des décisions comme un humain. Je vais prendre un exemple, c'est quand je fais le travail quotidiennement, ça m'arrive, mais tout d'un coup, je ne peux pas sortir de la mémoire, mais je peux prendre quelque chose, un cas similaire. Par exemple, si un client achète un produit avec défaut, mais le client ne déclare pas ou le client ne sait pas. Et dans une entreprise, quand le client est acheté, on a déjà récupéré son argent. Si on réfléchit comme une entreprise, on ne va rien faire. On va faire rien. On dit « Oups » . Heureusement, on a vendu ce produit à qui il y a eu défaut. Mais étant humain, non.

• Speaker #0

  On va se remettre en question et se demander comment est-ce qu'on pourrait s'améliorer.

• Speaker #1

  Étant humain, on doit appeler ce client pour donner des solutions. Donc, de toute façon, tous les jours, j'ai rencontré plein de choix, je dois faire plein de décisions. Je prends ces phrases dans ma tête et ça fonctionne. Ça fonctionne pourquoi ? Ça fonctionne pour que je crée des relations avec les clients sur long terme. Oui. Et plus, les clients vraiment font confiance à moi. Les clients, ok, je développe un nouveau client.

• Speaker #0

  Ils te sentent authentique et honnête.

• Speaker #1

  Oui, je développe un client, il reste longtemps avec moi. Donc, je n'ai pas besoin de beaucoup, beaucoup de travail dans le marketing, dans les communications, parce que j'ai un taux de fidélité très élevé. Très élevé. Le taux de rachat de notre produit est de 41%. Notre taux de rachat est élevé.

• Speaker #0

  Donc, tu penses que c'est dû au fait que… Enfin, le fait qu'il y ait un taux de 41% de rachat, c'est dû au fait que tu as, comme on dit en anglais, care. Tu as à cœur, en fait, de faire en sorte que les clients se sentent bien. Donc, tu n'hésites pas à les appeler, c'est ça ? Est-ce que tu fais d'autres choses ?

• Speaker #1

  Alors, ça, je voudrais ajouter un point. Étant une maman, je suis aussi entrepreneur, souvent, j'apporte ce rôle de maman dans mon travail. Parce que dans le travail, je suis aussi chef des produits. Entrepreneur, on doit tout faire. Donc, on prend plus de responsabilités. C'est pour ça que les clients nous répondent. Et c'est pour ça qu'aujourd'hui... Aujourd'hui, je vois qu'il a une croissance stable et mesurable. C'est ça que je veux avoir. Je veux créer un business comme ça. Je veux créer un business stable.

• Speaker #0

  C'est bien parti là. Écoute, merci beaucoup. Maintenant, on va continuer de parler des produits. Tu dis que la nature est au cœur de Florev. Donc, est-ce que tu peux nous parler des ingrédients naturels, de la formulation de vos produits ? Parce que c'est quelque chose qui est quand même assez important.

• Speaker #1

  On le voit sur le site. Oui, alors, Flo Reve, nous sommes une marque naturelle, parce que personnellement, j'aime beaucoup toutes les fleurs, toutes les plantes. Chez moi, j'ai plein de plantes. Quand je prends soin des plantes, je prends aussi soin à moi-même. mentalement surtout. Donc, alors aujourd'hui, Florev, on travaille avec 5 ou 6 laboratoires. Il y a des grands laboratoires, des petits laboratoires. Ce sont des fournisseurs des actifs pétitraux. Par exemple, je prends un exemple, on a un produit Slim Inside Dadox, c'est pour ma soeur, un drainage. Et donc, c'est un produit qu'on développe avec une couple familiale. qui ont 150 ans d'expérience dans l'extrait de gamme Agassia. Agassia, c'est un arbre africain. Donc, on prend les gammes Agassia. On travaille avec eux pour l'extrait d'Agassia. qui ont aussi l'extrait par exemple de baobab, fruit de baobab, et aussi l'extrait de barbari, figue barbari. Donc moi, je sélectionne des fournisseurs qui portent la même valeur avec moi. Cela veut dire qu'ils ont déjà une passion pour les plantes, ils aiment ce qu'ils font. Et aussi, je travaille comme je suis une pharmacienne. J'aime bien travailler avec des gens très structurés. Les actifs, chaque actif, chaque actif, la sélection de chaque actif, il faut avoir suffisamment de certificats, certificats de pureté, certificats de façon, de process d'analyse. Par exemple, moi je fais attention à la méthode, la méthode d'extraction. Parce que certaines méthodes On utilise des agents chimiques. Ils auront des résidus dans le produit final. Donc, je fais très attention à tous ces papiers, tous ces certificats, tous ces jodos, la valeur de l'entreprise.

• Speaker #0

  Est-ce que tu peux mentionner deux, trois produits avec des bienfaits différents ? Parce que chaque ampoule… Un bienfait spécifique, est-ce que tu peux en mentionner quelques-uns pour les auditeurs ?

• Speaker #1

  Oui, par exemple, cette année, on lance un produit qui s'appelle Dragon Power. Et cette année, c'est l'année du dragon en calendrier chinois. Aussi, c'est l'année olympique à Paris. Et donc, on lance un produit qui s'appelle Dragon Power, qui va donner une grande force d'immunité, pousser l'héritage aussi, aider à améliorer notre mémoire. Parce que Dragon, ce n'est pas que force, force. mais c'est aussi intelligent. Pour être raconteur. Ça booste la mémoire. Oui, c'est un produit qui a plusieurs fonctions. On n'a pas parlé, mais aussi, dans ce produit, on a aussi pensé d'améliorer la digestion. Parce que quand on fatigue, quand on voudrait, par exemple, courir, participer dans un marathon, parfois, notre digestion ne fonctionne pas. Très bien. Pendant le stress, notre ventre gonfle, personnellement, du sang-sauve. Quand on est trop stressé, notre estomac stop working. Donc, ce produit-là, on l'a désigné pour des femmes et hommes qui ont envie de créer son succès. Et on fait une composition avec 7 actifs naturels bio, certificat bio, donc ginseng. Relais Royal, vous connaissez ? Aussi, on a ajouté par exemple le ginkgo. Ginkgo, très joli feuille. Le feuille est jaune en ce moment. Très joli. Le ginkgo, vous connaissez ? Le ginkgo est un médecine traditionnelle chinoise. C'est l'un des plus vieux arbres dans cette planète. Donc, ce ginkgo-là va aider à la micro-circulation. Donc, aider la mémoire. d'une courbe le climat probable pour améliorer la digestion pour donc pour être en cours comme dieu on a des nutriments mais quand la digestion ne fonctionne pas le nutriments ne peut pas être transporté ne pas pas transporter vers les cellules et puis non ne pas la circulation de la vente et donc dans cette formule là on n'a pas pour que penser on n'a pas pour que penser que les royaumes sont des nutriments mais aussi on pense on crée une formule holistique on pense quand on est fatigué, comment on peut faire ? C'est quoi notre problème ? Qu'est-ce qui se passe dans notre corps ? Donc, on ajoute des actifs qui favorisent la micro-circulation, aussi favorisent la digestion. Donc, c'est pour ça que Florev, notre produit, est vraiment déviant, parce qu'on pense beaucoup de choses. Tu vois, maintenant, je prends la roue la main. Il y a une vraie réflexion derrière, oui. Un peu comme maman. Quand je suis maman, Les enfants, quand ils fatiguent, je vais réfléchir. Qu'est-ce qui se passe ? Ils ne mangent pas bien, ils ne bougent pas assez. Donc, je vais creuser tous les problèmes à la racine.

• Speaker #0

  D'accord. Merci beaucoup, Joyce. Je vais en fait maintenant faire un lien, parce qu'on avait parlé tout à l'heure des clients. Donc, on va revenir sur les clients. Donc, les produits Florez invitent aussi les gens à se reconnecter avec la nature. Donc, est-ce que tu as des anecdotes de clients qui ont retrouvé des souvenirs personnels grâce à tes produits ?

• Speaker #1

  Ça, c'est une question assez difficile. Tu peux nous parler de retour client ?

• Speaker #0

  qui t'ont vraiment fait plaisir ?

• Speaker #1

  Beaucoup de clients qui nous disent « Joyce, je prends ce produit anti-âge, ça m'aide pour le bouton, pour diminuer mes acnées. »

• Speaker #0

  C'est vrai qu'il y a plusieurs problèmes.

• Speaker #1

  Un client qui nous dit ça, on dit « Ah oui, c'est vrai. » Donc, dans ce cas-là, quand j'ai reçu plusieurs retours, je reviens sur la formulation. Donc, par exemple, c'est un cas réel. Notre produit anti-acné, la cure détox, au début, au début, c'était un produit anti-âge. Mais les clients ne nous donnent pas des retours sur l'effet anti-âge. Ils disent que c'est l'effet sur anti-inflammation et anti-acné. Et après tous ces retours-là, donc on a reformulé ce produit. On a ajouté partane, on a ajouté des... des angles, etc. pour former un produit entier et ça gagne.

• Speaker #0

  Ah ok, c'est super ça.

• Speaker #1

  Donc en fait, grâce au retour,

• Speaker #0

  vous avez pu améliorer le produit, enfin revoir la composition et lui donner un nouveau nom finalement.

• Speaker #1

  Oui, donc c'est pour ça que c'est intéressant de rester très proche avec notre client.

• Speaker #0

  En plus, en parlant de ça, tu as reçu un prix. Donc tu as été élue meilleure fondatrice 2024 en France. Dis-nous de quelle façon ça t'a impacté et de quelle façon ça impacte ta vision future pour Florev.

• Speaker #1

  Ah oui, ça me donne un gros changement. Ce ManHours, j'ai participé il y a trois ans, je pense.

• Speaker #0

  Ce n'était pas la première fois, c'est ça ? Il y a trois ans, tu avais participé.

• Speaker #1

  À l'époque, il y a six ou sept concurrents. Je suis presque la seule qui n'est pas nommée. J'ai fait un échec. J'ai fait un échec à l'époque. Donc, vraiment, à l'époque, je n'ai pas du tout de confiance en moi-même. Comme je suis la seule chinoise, bizarre, qui crée une marque en France. Et à l'époque, je ne crois pas en moi-même. À l'époque, qu'est-ce que j'ai fait ? J'ai payé quelqu'un 3 000 euros. J'ai payé quelqu'un qui fait le pitch avec moi. J'ai payé aussi une vidéo, quelques mille euros, parce que je sais que peut-être je ne peux pas prononcer bien. Je ne peux pas... Dans ce cas-là, j'ai payé une vidéo, mais je suis la seule qui n'a pas gagné. Donc, OK, cette année, en mars, je reviens. Je suis de retour. Je reviens tout seul, pas besoin de pompons, pas besoin de jolis vêtements, pas besoin de chaussures de haut talons, donc pas besoin de gens qui présentent à ma place. C'est mon rôle. Donc, je fais la pitch. Donc, il avait quarantaine de fondateurs, fondatrices et j'ai gagné le Grand Prix. J'ai gagné le Best Founder. J'ai gagné aussi la WOS Or. J'ai gagné une journée, trois à WOS. Et après, donc trois ans. Trois ans plus tard, c'est une belle revanche. Revanche, oui, c'est ça le mot. C'est super ça. Je revanche quoi ? Je revanche de moi-même. Revanche, la version Joyce n'avait pas confiance en soi-même. Mais tu sais quoi, pour la réussite de cette journée, je parlais avec plein de mes voisines françaises. Beaucoup de voisines sont des commerciaux, ils m'ont donné beaucoup de conseils. Et je parlais aussi avec ma fille, ma fille a 12 ans, dans le collège. Et maman, maman, tu es fou ! Une semaine avant cette journée, vraiment, j'étais un peu comme un fou. Je pitche, je pitche devant la fenêtre. Je pitche quand je cours.

• Speaker #0

  Devant la glace ?

• Speaker #1

  Devant la glace, parce que c'est la nuit. Donc, je pitche quand je cours. Je m'entraîne une fois, deux fois, trois fois. Et je prends une personne que je connais. « Allez-les, est-ce que tu as trois minutes ? » « Je peux pitcher, tu peux me dire quelque chose ? » « Ça va, quelque chose ne va pas ? » Je dis comme un fou.

• Speaker #0

  pour gagner cette award. Donc quand je gagne, quand les juges annoncent le résultat, je n'avais pas de surprise. Vraiment.

• Speaker #1

  Tu sentais que tu allais gagner parce que tu t'étais tellement bien préparée que tu le sentais, c'est ça ?

• Speaker #0

  Oui. Parce que je suis chinoise, je ne parle pas bien français. Et les autres fondateurs, fondatrices, c'est la langue mandarnaise. Comment je peux faire ? Comment je peux gagner ? Déjà, j'ai échoué la première fois. Donc, la deuxième fois, je ne peux pas. Je ne peux pas encore échouer. Donc, je ne me tenais pas de possibilité de ne gagner pas, de travailler au fond.

• Speaker #1

  Donc,

• Speaker #0

  tu ne t'es pas laissé le choix, c'est ça ? Oui. Après cette avance, il m'a tout simplement renforcé ma confiance. D'accord.

• Speaker #1

  Ça a boosté ta confiance en toi ? Et par rapport à Floret, est-ce que ça t'a permis d'avoir plus d'ambition ? Ou tu avais déjà bien avant ça, ça n'a rien changé, la vision reste la même ?

• Speaker #0

  Bien sûr, ça me renforce, ça me hold comme une reine. Je suis la reine.

• Speaker #1

  Oui.

• Speaker #0

  Maintenant, je suis vraiment la reine.

• Speaker #1

  D'accord.

• Speaker #0

  Je sais que je suis là. Je prouve que je suis là. Je suis la reine. Je suis la reine.

• Speaker #1

  Ça fait plaisir d'entendre des personnes comme ça qui ont confiance en elles parce que c'est inspirant. Surtout dans un monde où on pousse à justement ne pas, enfin, avoir confiance en soi et dire oui, je suis, je mérite d'avoir ça. J'ai confiance en moi. J'ai l'impression que c'est mal vu. C'est un peu perçu comme de l'arrogance. Je ne suis pas du tout d'accord. Moi, justement, j'aime bien entendre des personnes t'as montré qu'elles ont confiance en elles. C'est inspirant ?

• Speaker #0

  Oui. Maintenant, par exemple, dans beaucoup de situations, je dirige. Je dirige la situation. Quand je trouve que c'est non, c'est non. Je refuse directement. Je trouve que vraiment, c'est ça la clé, la confiance en soi-même. Mais la confiance en soi-même, c'est pas naturel. C'est la prêteuse. Pour les enfants, c'est naturel. Mais pour les asiatiques, déjà, ce n'est pas naturel. Mais ça s'apprend. Ça s'apprend. Aussi, il faut travailler. Il faut aller au fond. Il faut gagner sa confiance. Et la confiance, je trouve que la confiance qu'on a gagnée est plus solide que la confiance naturelle.

• Speaker #1

  Oui, je suis d'accord.

• Speaker #0

  Moi, je n'ai pas de confiance naturelle. beaucoup d'asiatiques, c'est ça le problème. Oui, c'est ça. On n'est pas éduqués d'être comme ça. En Asie, on n'est pas éduqués d'être confiants à soi-même.

• Speaker #1

  Vous êtes plus éduqués pour être dans la soumission, c'est ça, en fait, au service des gens et se faire petit, comme tu le disais au début du podcast, c'est ça ?

• Speaker #0

  Exactement. Et ça, ça a bien vu. Ça a bien vu. En Japon... japon c'est même on a même à s'y mettre de plus dur je vois donc c'est ça la mode et le mode et il faut être modeste mais ça ne fonctionne pas ça ne fonctionne pas ici et surtout dans la vie entrepreneur bruit

• Speaker #1

  pas de chance de ne croire pas en toi qui va croire en toi pas d'un entrepreneur qui vend des produits donc si jamais tu ne crois pas en toi là c'est étant donné que tu es une extension de tes produits va les gens vont dire pourquoi est-ce que je lui très confiance. Tu dois d'abord croire en toi. Et toi, c'est ce que tu fais parfaitement.

• Speaker #0

  Parce qu'en fait, la vie, en tant qu'honneur...

• Speaker #1

  On se sent passionné en plus quand tu parles de tes produits et ça donne vraiment confiance. Et puis le fait de voir que la composition est très belle, ça donne davantage en vie.

• Speaker #0

  Oui. C'est ça. C'est pour ça que je me sens heureuse. Je veux vraiment dire aujourd'hui, tous les jours, je me sens heureuse.

• Speaker #1

  Nous arrivons bientôt à la fin de cette interview. Donc, on va passer aux questions fun. Quel type de dirigeante es-tu ? Je vais te faire des propositions. Est-ce que tu es une visionnaire créative, c'est-à-dire passionnée par l'innovation et toujours en quête de nouvelles tendances et de façon d'inspirer ton équipe ? Est-ce que tu es l'opérationnelle organisée, donc soucieuse des détails, qui excelle dans la gestion des opérations quotidiennes et qui s'assure de l'efficacité des processus ? Ou est-ce que tu es l'experte client centré, obsédé par la satisfaction du client et la qualité de l'expérience utilisateur ?

• Speaker #0

  Heureusement, il n'y a que trois options. Heureusement. Très bon, très bon. Très bon question dans ce cas-là. Si tu me donnes la quatrième, c'est un peu difficile. Donc, je suis plutôt un et trois. Plutôt un et trois. Moi,

• Speaker #1

  j'allais dire un mix des trois.

• Speaker #0

  Aujourd'hui, je veux dire que je suis la moitié-moitié. D'un côté, c'est les clients qui nous donnent la bonne réponse.

• Speaker #1

  Il y a une question aussi qui me vient. Est-ce que, du coup, tu as une équipe ? Est-ce que tu travailles avec des freelances ? Ou est-ce que tu gères tout toute seule ?

• Speaker #0

  Aujourd'hui, à l'époque, j'ai une équipe assez nombreuse. Mais après Covid, j'ai décidé de revenir vers une toute petite structure. Et je mets plus de missions, beaucoup de missions sur moi-même. Avec ChatGPT, je pourrais réaliser plein de choses. Il faut dire que c'est ça la tendance. C'est ça la tendance. Donc, c'est Agui qui prend beaucoup de postes. Donc, je restructure la société. Aujourd'hui, en ce moment, je travaille beaucoup avec beaucoup de freelancers. Chacun son domaine. Mais je trouve que ce n'est pas suffisant. Aujourd'hui, je commence à recréer l'équipe. Mais d'abord, aujourd'hui, j'ai un assistante, elle est en alternance. Et ça m'a beaucoup, beaucoup soulagée. D'accord.

• Speaker #1

  Et un conseil pour... Et ce sera la dernière question. Est-ce que tu as un conseil, est-ce que tu souhaites aussi inspirer les femmes comme toi ? Et quel serait le conseil que tu leur donnerais pour poursuivre leurs rêves malgré les défis ? Tu as donné pas mal d'infos et pas mal de conseils durant cet épisode, mais est-ce que tu pourrais donner un dernier conseil rapide qui se résumerait, je dirais, en une voire deux phrases ?

• Speaker #0

  Oh là là ! C'est une dernière phrase, c'est pour ça que peut-être la dernière phrase, je n'ai pas préparé cette question. Mais c'est bon, je dis. Alors, ne t'inquiète pas, j'arrive. Je veux dire que, alors... Traditionnellement, les femmes sont formées, sont éduquées pour l'assistance des hommes. Parce qu'on est là pour donner la naissance, pour créer une famille, pour faire la cuisine. C'est la tradition qui dirige cette planète depuis des siècles. Et je sais qu'aujourd'hui, c'est encore dans beaucoup de régions. dans beaucoup de pays sont encore ce cas, c'est que les femmes doivent être derrière les hommes. Mais aujourd'hui, on est très heureux d'être dans un pays, dans une région ouverte. On donne l'opportunité aux femmes d'avancer, de sortir de notre propre rêve, de réaliser notre ambition. Donc, faites-le. Allez-y. Allez-y. Parce qu'on a une seule vie. C'est comme un billet, mais il n'y a pas d'un... retour, billet retour, c'est un billet aller, fini, on est 30 ans, on est 50 ans, on a maximum je pense que 50 ans de vie, 50 ans, reste dans cette planète ensuite, moi, bye bye et toi. Donc, allez-y, ne donnez pas de recrudes pour soi-même, réalisez votre ambition, réalisez-le, mais je ne veux pas dire que mon ambition est de rester dans la maison et bien s'occuper de la maison. c'est aussi une bonne ambition. Mais justement, ne regrette pas quand on est 70 ans.

• Speaker #1

  En fait, il faut vraiment aller au bout de ses rêves pour ne pas avoir de regrets.

• Speaker #0

  Aujourd'hui, comme on fait amour avec le genre qu'on aime, c'est-à-dire que si notre corps agit, et notre Si notre corps est aligné avec notre tête, notre ambition, notre rêve, on se sent heureux. C'est comme faire amour avec quelqu'un qu'on aime.

• Speaker #1

  Merci d'avoir écouté cet épisode. J'espère que notre vidéo vous a plu. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous dans la barre de description. Vous trouverez le lien du site, les réseaux de la marque et le programme. J'ai