- Speaker #0
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast dédié aux dirigeants de boxe et de studio. Aujourd'hui, vous allez découvrir l'histoire inspirante d'un coach et d'une manager, honneurs depuis 6 ans, qui ont décidé de transformer leur manière de travailler. Non pas pour travailler plus, mais pour faire mieux. En 18 mois, ils sont passés de 200 000 euros à 350 000 euros de chiffre d'affaires. Ils ont embauché 4 coachs, structuré leur process et surtout, ils ont retrouvé du temps et de l'équilibre. Et du plaisir ! de vivre de leur passion. Dans cet épisode, ils partagent tout. Leurs erreurs, leurs déclics et comment ils ont rentabilisé leur accompagnement dès le premier mois. Si vous aussi, vous voulez développer votre social sans vous épuiser, cet épisode va vous parler. N'hésitez pas à venir nous suivre sur notre Instagram à Kevin et Ken. Allez, place à l'interview. Ciao, ciao. Bonjour Léo, bonjour Hélène. Je suis très contente de vous recevoir aujourd'hui dans nos bureaux. Eh bien, écoutez... Présentez-vous les amis, dites-moi un petit peu qui vous êtes et ce que vous faites.
- Speaker #1
Moi c'est Léo, je suis au honneur de LR Crapit à Montélimar depuis 7 ans.
- Speaker #2
Et moi c'est Hélène, je travaille chez LR Crapit depuis 7 ans, depuis le début de la salle.
- Speaker #1
on était déjà dans une progression, on avait déjà commencé à bosser en amont sur tout ce qu'on pouvait avoir comme problème, donc on avait déjà embauché des gens, on n'était pas tout seul. Mais par contre on avait des manques en termes de formation sur plein d'aspects du business. En tout cas moi j'étais coach, je coachais les séances, j'avais formé aussi d'autres coachs avec moi. Donc la partie coaching elle était maîtrisée. Mais par contre sur la partie vente... la partie vraiment développement et gestion du business, il nous manquait des choses qu'on ne savait pas faire tout simplement. Comme la vente, particulièrement la vente, comme la prospection, comment attirer des nouveaux clients, comment mesurer aussi les résultats. Toutes ces parties-là, on ne les avait pas.
- Speaker #2
Il y avait déjà eu une remise en question. On voyait bien qu'on... il manquait des choses, comme dit Léo, et on n'avait pas forcément les armes pour le faire. Donc moi, c'est vrai que je suis à la part, enfin, je ne suis pas coach du tout, je suis à l'accueil, etc. Et c'est vrai qu'on se rendait compte qu'il y avait des choses qu'on ne faisait pas ou mal pour arriver à faire des inscriptions, à prospecter. Enfin là, aujourd'hui, j'appelle beaucoup de prospects, mais de... personnes qui sont venues essayer, etc. Chose qu'on ne faisait pas du tout avant. Donc on a réussi à mettre des choses en place qui sont efficaces.
- Speaker #1
On évoluait avec la salle. Donc forcément, les premières années, on faisait tout. On était un peu la tête dans le guidon. Et puis après, au fur et à mesure, on a eu un peu plus de temps et on a commencé à regarder un peu les problèmes qu'on pouvait avoir pour essayer d'améliorer. d'améliorer la salle et d'améliorer tout ça. Donc, au début, on se concentrait énormément sur l'aspect coaching.
- Speaker #2
Sur la qualité du coaching.
- Speaker #1
Sur la qualité, voilà. Parce que c'était nous, c'était notre... Enfin, moi, c'était ma formation, en tout cas, et c'était notre job. Mais derrière, on a bien vu que ça ne suffisait pas et que toutes les autres compétences, comme la prospection, la vente et la gestion, il fallait apprendre comme... comme coacher un client et comme gérer un groupe et comme donner des résultats au client. C'était la même chose en fait. Quand j'ai commencé avec Kevin, il y a eu énormément de croissance depuis qu'on travaille avec Kevin, mais quand j'ai commencé, la décision qu'on a commencé la première formation, on avait déjà des résultats, on se payait, on avait déjà commencé les prémices de quelque chose qui était rentable et stable. Quand je l'ai contacté il y a un an et demi en août, c'était vraiment dans une démarche de là on est arrivé au bout de toutes nos compétences perso réunies pour aller chercher plus en termes de croissance, en termes de résultats, en termes de qualité de vie, de temps disponible aussi. Il fallait qu'on aille chercher des compétences qu'on n'avait pas.
- Speaker #0
Et maintenant que vous avez donc tous les process et que vous avez eu des résultats assez extraordinaires, dites-nous un petit peu ce qui est flagrant pour vous, la plus grosse erreur que vous ayez faite et aujourd'hui vous vous dites mais vraiment c'était n'importe quoi. Donnez-moi un exemple, on a envie de savoir.
- Speaker #1
La première porte ouverte qu'on a fait, c'était catastrophique.
- Speaker #2
Oui, on a manqué de communication. Que de communication. Donc, pas beaucoup de monde. Et le peu de monde qui était venu, on n'a absolument pas su les retenir et pas su gérer, prendre leurs coordonnées, les rappeler et essayer de vendre quelque chose, en fait. Nous, c'était vraiment les portes ouvertes. Donc, aucune méthode. On manquait vraiment de méthode. Comme dit Léo, en fait, lui, il a eu sa formation de coach. Moi, j'ai une formation qui est complètement à l'opposé aussi, puisque de base, je suis psychologue. Donc absolument pas formée du tout dans la vente et dans tout ça.
- Speaker #0
Et concrètement, en termes de communication, marketing digital, vous faisiez quoi ? Dites-moi.
- Speaker #1
On faisait des publis sur les réseaux, on sponsorisait 2-3.
- Speaker #2
On sponsorisait, mais on ne faisait pas de pub. On faisait des publis,
- Speaker #1
mais on n'avait aucune... On communiquait pour nos adhérents, à la limite. C'était de la communication pour nos adhérents, pour nous, mais on n'avait absolument pas du tout de... Enfin, on ne savait pas faire pour communiquer sur des gens, pour des gens, en tout cas, qui ne nous connaissaient pas. On communiquait pour des gens qui nous connaissaient.
- Speaker #2
Oui, et puis je pense qu'on avait aussi peur d'investir dans la pub. On avait peur de mettre des sommes d'argent parce qu'on se disait... Ouais, ça fait quand même des grosses sommes et s'il n'y a pas de résultat, enfin on n'était pas du tout dans cette démarche, on va investir et ça va nous rapporter plus derrière. Parce qu'on ne savait pas trop faire, donc on boostait un petit peu avec des toutes petites sommes et forcément il n'y avait pas de résultat, il n'y avait pas trop d'effet et ça retombait comme un soufflé. Que là on a appris à investir de l'argent au bon endroit et du coup derrière... à avoir des résultats et à rentabiliser ce qu'on a investi. On était accueillants, ça c'est sûr, mais on n'avait pas du tout... Au tout début, on ne prenait même pas les coordonnées des séances d'essai, des personnes qui venaient se renseigner, on ne prenait même pas leurs coordonnées. On les renseignait avec plaisir et puis ils repartaient dans la nature. Et par chance, s'ils revenaient, on les inscrivait. Mais on n'avait pas du tout cette démarche de suivi de prospects. On proposait les tarifs, on discutait, s'ils s'inscrivaient c'était génial. Ou on proposait une séance d'essai, ils faisaient la séance d'essai. Et puis s'ils repartaient, on attendait qu'ils reviennent. Quand on le dit, on se dit mais... Et puis surtout, moi je me dis à l'accueil, mais au final, qu'est-ce que je faisais ? Parce que j'avais du temps.
- Speaker #0
Et dis-moi Léo, puisque vous, vous étiez quand même déjà une boxe qui fonctionnait bien, vous faisiez 200 000 euros de chiffre d'affaires. Pourquoi vous avez décidé de nous faire confiance, d'investir ? C'était quoi votre état d'esprit par rapport à ça, à cet accompagnement ? Et pourquoi vous ne vous êtes pas dit, non, je vais finalement peut-être continuer tout seul et voir ce que ça donne ?
- Speaker #1
Quand on a fait cette démarche-là, on était vraiment dans un truc où on va investir dans quelque chose qui va nous aider à nous développer.
- Speaker #2
Il faut faire confiance aussi.
- Speaker #1
Il faut faire confiance, il faut mettre en place les... process et mettre en place ce qu'on va apprendre. Mais non, non, on savait que, enfin moi je savais, j'étais persuadé que voilà, que c'était ce qu'il fallait pour développer quoi. De la même façon qu'un coach doit se former pour être compétent et que, enfin voilà, c'est la même chose en fait.
- Speaker #0
Et comment vous nous avez connu du coup ? Je suis curieuse de savoir.
- Speaker #1
Moi, je vous ai connu par Fit&Rack. J'avais discuté avec Flo. à une sens au french sur un salon croit on avait discuté moi j'étais déjà dans cette démarche là de chercher quelqu'un en fait qui pouvait nous accompagner sur cette partie là plus vente prospection enfin business et donc on avait parlé avec flo de fitenrac et c'est venu comme ça et après j'ai contacté je crois que le french c'était en juin et du coup j'ai contacté kevin ou antoine au mois d'août et on a attaqué début septembre On a mis en place la partie process de vente, accueil. Qu'on n'avait pas du tout. Qu'on n'avait pas du tout. Et du coup, les résultats, on les a eu directs. On a eu directement des très bons résultats. Et après, à chaque fois, à chaque formation, à chaque étape, on reconsolidait les choses qu'on avait vues avant et on essayait de développer d'autres choses.
- Speaker #0
Et dites-moi, est-ce que cette formation a été rentable du coup ? Et en combien de temps ?
- Speaker #1
On a rentabilisé la formation.
- Speaker #2
Au bout du premier mois ?
- Speaker #1
Le premier mois. Donc moi, je m'étais dit, parce que c'était le premier, la première formation que j'ai faite, c'était sur trois mois. Et moi, dans ma tête, quand j'ai commencé, l'objectif, c'était de la rentabiliser sur trois mois. C'était l'objectif. Et on l'a rentabilisé le premier mois. Donc, je crois que c'était ça. Ça devait être...
- Speaker #2
C'est ce qui peut faire peur au début, parce que, voilà, investir, comme je le disais tout à l'heure pour les publicités, investir une somme d'argent comme ça, on se dit, bon, c'est un risque quand même, mine de rien. Même si on fait confiance, même si on se dit, c'est ce qui va pouvoir nous aider. Quand on voit qu'au bout du premier mois, elle est déjà rentabilisée, la formation,
- Speaker #1
c'est rarement... On a fait les choses.
- Speaker #0
Et concernant tes résultats, Léo, est-ce que tu peux nous donner des chiffres ?
- Speaker #1
Quand j'ai commencé, on était à 200 000 euros de chiffre d'affaires. Et là, on a fini 2024 à un peu plus de 350 000. Donc, ça fait 150 000 euros de plus en un an et demi.
- Speaker #0
Et concernant le process de vente, parce que c'est quelque chose dont vous avez parlé, quels étaient peut-être vos a priori avant sur ça ? Qu'est-ce que vous pensiez, vous, par rapport à ce genre de process ? Est-ce que la vente vous faisait peur, clairement ?
- Speaker #2
Souvent, on se dit la vente, on imagine les vendeurs de tapis, il y a tout prix de vendre le moindre truc. Ce n'est pas du tout ça, en fait. Au contraire, je trouve que c'est aussi améliorer l'accompagnement des gens. dès le début en fait et c'est collé à l'image de ce qu'on va proposer dans les cours, l'encadrement hyper personnalisé, l'accompagnement, ça se retranscrit aussi à l'accueil quand on va prendre rendez-vous avec la personne, prendre le temps de discuter avec elle, de leur enseigner, de comprendre ses besoins, ses objectifs et de lui proposer la solution la plus adaptée à lui pour qu'il ait des résultats en fait. Et au final quand on comprend ça, ça change tout aussi dans la démarche qu'on a. On n'est pas à vouloir vendre à tout prix et à vouloir vendre n'importe quoi à n'importe qui. Non, c'est chercher ce qui correspond le mieux à la personne et lui apporter une solution et qu'il soit satisfait derrière, surtout.
- Speaker #1
Ce n'est pas un gros mot.
- Speaker #2
Non, c'est ça, ce n'est pas un gros mot.
- Speaker #1
C'est juste proposer la meilleure solution à une personne qui vient vous voir, qui a un problème. Et ça, nous, notre boulot pour ça, il est super. On vend du sport, on vend des résultats, on vend du bien-être. Donc, si on le fait de la bonne manière, on va pouvoir aider plus de gens à être en forme, à être bien.
- Speaker #2
Et puis, à vivre de sa passion. On a la chance de pouvoir se lever le matin et faire un boulot qu'on aime et dans un domaine qu'on aime. Mais en même temps, on a aussi envie de vivre de ça. Et c'est important de pouvoir... optimiser, se dégager un salaire, se dégager du temps comme Léo le disait tout à l'heure. Enfin on peut pas vivre d'amour et d'eau fraîche quoi.
- Speaker #0
Et tiens, on peut parler un petit peu d'une partie qui me concerne. Concernant les pubs, quels résultats vous avez eu ? Est-ce que ça a fonctionné directement ? Est-ce que ça a mis du temps ? Dites-moi un peu.
- Speaker #1
Non, les pubs elles ont bien marché direct. Non, non, les pubs elles ont bien marché direct. Je me rappelle plus des chiffres, il y a un an et demi franchement je sais plus. Combien on a eu de prospects ?
- Speaker #2
On a vu la différence tout de suite.
- Speaker #1
On a vu la différence en termes de prospects, de nouveau. Et puis après, on avait surtout les actions pour les traiter. Parce qu'avant, on en avait un petit peu des prospects, mais on n'arrivait pas à les quantifier. On ne savait pas quoi en faire forcément. Les mecs faisaient des séances d'essai, repartaient, et puis voilà, pas en voir. Donc là, on avait vraiment la pub qui ramenait du monde. Et derrière, nous, on avait aussi appris... comment traiter les gens et leur vendre les bons abonnements.
- Speaker #0
Et maintenant, qu'est-ce que vous ressentez face à ça ? Parce que vous avez quand même fait plus de 150 000 euros en 18 mois, ce n'est pas anodin. C'est quoi votre ressenti et votre quotidien maintenant du coup ?
- Speaker #2
On est fiers du chemin parcouru déjà, parce que c'est vrai que quand on regarde en arrière, on a démarré de zéro et là, on a vraiment réussi à... à tout améliorer. Après oui forcément il y a des projets derrière, pourquoi pas d'agrandissement ou de changement de local, mais du coup voilà c'est surtout de la fierté de voir où on a démarré et maintenant où on en est aujourd'hui.
- Speaker #1
Alors je coache moins qu'avant parce qu'on a embauché du coup on a un coach, on en a même 4. Donc je coache moins, je coache encore un petit peu, mais je coache beaucoup moins. Et non, je fais un peu de vente aussi, c'est plus du tout le même. les mêmes amplitudes horaires et la même fatigue, et les mêmes journées que quand on était tout seul et qu'on faisait tous les cours toute la journée.
- Speaker #0
Oui, parce que du coup, c'était quoi votre quotidien à vous finalement avant ?
- Speaker #1
Oui, on faisait le ménage, on faisait tout. On était deux, enfin on était trois.
- Speaker #2
Au début trois, après deux.
- Speaker #1
Il faut investir dans son développement perso et dans sa... Dans la formation, quand on n'a pas les compétences, et qu'on ne maîtrise pas forcément les compétences, il faut accepter de se dire qu'il y a coach, c'est un métier, mais que chef d'entreprise et commercial, c'en est d'autres. Donc il faut se former de la même façon qu'on va se former pour son métier de coach. Ou alors il faut déléguer ces parties-là à des gens qui le feront mieux.
- Speaker #2
En tout cas, si on a envie de développer son entreprise, après c'est les heures pareilles. Si on se contente de pas grand chose, oui, mais si on a envie de développer l'entreprise et d'améliorer sa qualité de vie, il faut savoir se former.
- Speaker #0
Et du coup, là, une journée comme aujourd'hui, où on était en coaching tous ensemble, qu'est-ce que tu pourrais dire sur l'accompagnement, sur le coaching, sur Kevin ? Dis-nous un petit peu.
- Speaker #1
Moi, j'ai toujours trouvé ça super. C'est très personnalisé dans les approches qu'il a avec nous. C'est vraiment en fonction de nous, de notre secteur, de notre public, de notre business. C'est des choses qu'on peut directement mettre en place le lendemain de la formation. On peut directement avoir des actions concrètes dans la salle. C'est une super personne. très inspirant et ça s'est toujours super bien passé. On est ravis de travailler avec.
- Speaker #2
C'est un personnage, il est bousculant par moments et tout, mais c'est toujours bienveillant et dans le but de nous aider à nous améliorer. Donc c'est hyper enrichissant.
- Speaker #0
Merci beaucoup pour ce beau témoignage. Merci encore, vraiment j'adore écouter vos histoires. donc si cette interview vous a plu si vous aussi vous aimeriez développer votre box, n'hésitez pas à prendre rendez-vous sous cet épisode, normalement vous avez un lien quelque part ou venez sur notre Instagram pour prendre rendez-vous ou envoyez-nous un petit message pour nos feeds donc l'Instagram c'est atkevin-dubaneken voilà et puis je vous dis à très vite les amis, ciao ciao
