Transcription

• Christine Corbeil

  Dans cet épisode, on poursuit la mini-série sur la mission. Je te présente mes endroits favoris, les meilleurs endroits pour faire rayonner la mission de ton organisation, de ton département ou de ton équipe. Bonne écoute ! Bienvenue sur le podcast EXEK ! Mon nom est Christine et ici, nous allons discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. Bonne écoute ! Bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast EXEC. Ici Christine Corbeil. Et aujourd'hui, on va poursuivre avec la mini-série sur la mission en planification stratégique, que ce soit la mission de l'organisation au complet, la mission d'un département ou d'une équipe. J'ai envie de te faire part des meilleurs endroits, mes endroits préférés pour faire rayonner notre mission. Où est-ce qu'on peut la positionner, la communiquer, la faire vivre au quotidien ? Bref, quels sont les meilleurs endroits, à mon avis, pour faire rayonner de plein feu notre mission ? Si tu viens d'atterrir sur le podcast « La mini-série sur la mission claire, c'est quoi ? » , c'est une série d'épisodes en planification stratégique où je me centre sur le tout premier morceau qu'on veut avoir dans notre kit stratégique, qui est la mission. Que ce soit la mission de l'organisation, du département, de l'équipe, dans notre plan stratégique, on veut avoir une mission qui est claire, puissante et engageante, qui est à jour aussi. Alors, si tu es en pleine réflexion pour définir ou redéfinir la mission, Je t'invite à consommer à volonté l'ensemble des épisodes de la mini-série Mission Claire en te rendant au www.kalibre.com / podcast ou encore sur ta plateforme d'écoute préférée. Si tu écoutes les épisodes du podcast Exek depuis un bout, tu sais que le but de ma chaîne, c'est qu'on puisse ensemble élever notre pensée exécutive au niveau de l'organisation. On veut chercher de la clarté, de la clarté organisationnelle. Et on veut aussi élever nos compétences en stratégie. Et le sujet d'aujourd'hui s'inscrit en plein dans ces intentions-là. Notre mission, on veut la faire vivre dans notre marque employeur, dans notre expérience employé, dans notre culture organisationnelle. On veut que chaque membre de l'équipe dans l'organisation maîtrise la mission parce que l'objectif, c'est de la faire vivre au quotidien avec toutes nos parties prenantes, que ce soit des collègues à l'interne, que ce soit avec des clients, des fournisseurs. des partenaires d'affaires, des futurs employés. On veut que les gens à l'interne deviennent des ambassadeurs de notre mission. Et pour que les gens agissent à titre d'ambassadeurs qui incarnent notre mission, il faut d'abord et avant tout qu'on la clarifie, qu'on la positionne, qu'on la communique. Les gens doivent d'abord maîtriser notre mission pour qu'ils puissent l'incarner, la prôner, la véhiculer au quotidien auprès de l'ensemble des parties prenantes. Je ne le dirai jamais assez, c'est tellement important que la mission soit communiquée et qu'elle soit vécue dans l'organisation. Si ça tombe bien, je vais te présenter plusieurs propositions, des inspirations, où est-ce que tu peux faire vivre la mission. Alors sans plus tarder, je vais te présenter mes endroits préférés où on peut faire rayonner notre mission. Pour te présenter mes endroits préférés où on peut faire rayonner... on peut faire vivre notre mission, je vais séparer l'épisode en deux grandes catégories. En première partie, je vais te présenter des endroits qui sont à l'externe de notre organisation. Et en deuxième partie, tu me vois venir sans mêler l'heure, je vais te parler des endroits à l'interne de notre organisation où on peut faire briller notre mission. Commençons par la première catégorie. Dans les endroits qui sont à l'externe de notre organisation, je l'ai aussi subdivisé en deux sous-catégories. On va y retrouver les endroits qui sont destinés à nos clients, parce qu'on veut soit attirer des clients, on veut convertir des clients, et aussi on va y retrouver les endroits qui sont destinés à nos futurs employés, qui sont des candidats, candidates, qui sont des prospects, qui sont des gens qui pourraient potentiellement vouloir se joindre à notre équipe, à notre organisation. Dans les endroits qui sont destinés à nos clients, qui sont à l'externe de l'entreprise, On veut faire connaître notre mission. Ce n'est pas un secret, la mission, c'est public. À quoi on sert, nous ? C'est quoi notre grande valeur ajoutée ? C'est quoi notre zone de génie ? On veut qu'à la fois nos clients actuels puissent connaître notre mission et aussi, on veut que les prospects, les clients potentiels, voient notre mission. Que ce soit des clients actuels ou des clients futurs, ce sont des humains d'abord et avant tout. Moi, j'aime beaucoup les humains. Comme tu le sais, si tu as écouté l'épisode 1, pour moi, la combinaison, c'est les humains et les affaires. Ici, ce qu'on souhaite, c'est attirer des gens qui s'identifient à notre mission, qui vibrent avec notre mission, qui se sentent interpellés, qui s'identifient à notre mission. Alors, je te présente différents endroits où tu peux faire rayonner ta mission de p... plein feu avec fierté. Commençons d'abord par quelque chose de très évident, ton site web. Certaines organisations vont mettre la mission tout de suite en page d'accueil, que ce soit en haut ou vers le bas. Cependant, l'endroit où je le vois le plus souvent, c'est dans la section « À propos » . Où est-ce qu'on va venir présenter notre organisation, notre équipe ? D'ailleurs, en plus de la mission, on va souvent y retrouver la vision, et les valeurs de l'organisation. On peut également faire rayonner notre mission dans nos réseaux sociaux. Souvent, on a des pages, des pages d'entreprise où est-ce qu'on peut mettre une description. Alors, on peut très bien venir mettre notre mission avec des liens, que ce soit sur LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, X, tous les réseaux sociaux qui existent actuellement et les futurs, parce qu'il y aura toujours des nouvelles plateformes de réseaux sociaux qui émergent. Toujours dans les endroits destinés à nos clients, on peut faire rayonner notre mission dans notre offre de service. Donc, quand un client demande une offre de service, un devis, on a tout intérêt d'afficher fièrement notre mission dans l'offre de service. Également, puisqu'une mission, ça doit être concis dans un seul énoncé, on peut très bien venir annexer notre énoncé de mission dans notre signature de courriel. Ça peut être une petite phrase en dessous. On peut aussi faire rayonner notre mission dans des documents écrits auprès de nos clients. Par exemple, si on a des gabarits de documents, que ce soit des Word, Sheets, souvent on a des normes documentaires pour que nos documents se ressemblent, avec un logo, des couleurs, on peut très bien venir annexer notre mission, par exemple en haut ou en bas de page dans nos gabarits. On peut également afficher fièrement notre mission sur des cartes d'affaires. Même si on s'entend qu'avec la technologie, on se donne de moins en moins de cartes d'affaires, Ça demeure original de venir mettre notre mission sur notre carte d'affaires. Et là, je viens de te présenter les endroits les plus classiques où est-ce qu'on peut mettre notre mission pour l'afficher fièrement à nos clients. On s'entend-tu que je n'ai pas inventé l'eau chaude ni le bouton à quatre trous ? Ici, ce que je t'invite à faire, c'est de personnaliser les endroits où tu peux le faire rayonner à tes clients selon ton domaine ou ton industrie. Par exemple, si vous faites de la livraison, que vous livrez des colis, Ça peut prendre la forme d'un beau mémo qu'on met dans le colis pour surprendre notre client quand il ouvre la boîte, qu'il fait son unboxing, qu'il découvre son colis. Ça peut être une idée originale de venir mettre un mémo avec notre mission et un petit mot de remerciement. Et si on a un restaurant, on pourrait penser de mettre notre mission sur les napperons, si c'est des napperons imprimés, ou encore dans les menus, ou sur la table, ou sur un mur. Si on a une flotte de voitures de compagnie, on pourrait très bien faire rayonner notre mission en visuel sur les voitures. Mon message ici, c'est qu'il n'y a pas de fin où est-ce qu'on pourrait afficher notre mission. Selon notre industrie, notre domaine, notre type d'entreprise ou d'organisation, on peut se montrer créatif. D'ailleurs, c'est un exercice que je t'invite à faire maintenant, que tu sois seul ou avec ton équipe. Je vous invite à réfléchir à quels endroits on pourrait faire rayonner notre mission dans notre compte. contexte, dans notre entreprise, dans notre équipe, quels sont les endroits qu'on n'a peut-être pas encore utilisés qui seraient absolument wow pour venir faire rayonner notre mission. Si vous avez trouvé des endroits originaux, je vous invite à m'écrire en message privé sur LinkedIn pour me partager vos belles découvertes. Ça fait le tour pour les endroits à l'externe de l'organisation où on peut faire briller notre mission auprès de nos clients. Je t'ai présenté des endroits un peu plus classiques comme un site web et je t'invite aussi à réfléchir à des endroits créatifs qui sont personnalisés en fonction de votre domaine. Toujours dans la catégorie des endroits à l'externe où on veut faire rayonner notre mission, on a aussi les endroits qui sont destinés aux futurs employés, aux candidats et candidates qui pourraient éventuellement se joindre à notre organisation. On est en mode attraction. Et ça vient ajouter de la clarté pour les prospects de savoir c'est quoi notre mission, nous, dans notre organisation. Donc, je te présente encore une fois mes endroits préférés pour faire briller notre mission. On a entre autres sur notre site web, si on a une page carrière, c'est un excellent endroit pour venir placer notre mission. On veut que nos prospects, nos candidats-candidates voient notre mission et puissent évaluer si oui ou non ils s'identifient. Ils se voient venir réaliser jour après jour notre mission collective qu'on s'est donnée. Et souvent, la page carrière, c'est un des premiers endroits où nos prospects vont venir découvrir les postes qui sont affichés. Encore une fois, tout comme pour les clients tantôt à l'externe, on a vraiment intérêt d'afficher notre mission sur... le profil de l'entreprise dans les réseaux sociaux. Où est-ce qu'on présente l'entreprise, le profil de l'entreprise ? Donc, je ne répéterai pas ce que j'ai dit tantôt, mais pour les candidats et candidates aussi, c'est très important. Et toujours sur le web, on va souvent afficher les postes disponibles chez des fournisseurs d'affichage. Il y en existe des tonnes. Et sur les pages des fournisseurs, notre page d'entreprise, notre profil d'entreprise, c'est important de venir afficher notre mission. chez les fournisseurs d'affichage. Parlant d'affichage de poste, oui, c'est important d'avoir notre mission sur le profil de l'entreprise qui affiche. Également, c'est important de venir mettre la mission de l'entreprise dans l'affichage de poste lui-même, dans le texte, parce que souvent, ce que les personnes vont se transférer, c'est l'affichage lui-même. Donc, on a intérêt de réitérer la mission de l'organisation de l'entreprise dans l'affichage. Et je vais aller encore plus loin. Si tu as écouté les derniers épisodes, tu sais aussi que je recommande de faire une cascade de missions en entonnoir, de partir de la grande mission de l'organisation, de découper ensuite en sous-missions pour chacune des équipes et de se rendre jusqu'à la mission du poste lui-même. La fonction, la personne va occuper un poste et le poste lui-même a une mission qui, elle, doit être en cohérence avec la mission de son équipe. qui est en cohérence avec la mission de son département ou de sa vice-présidence et qui est en cohérence avec la grande mission de l'organisation. Tout ça pour dire qu'on a tout intérêt de venir également mettre la mission du poste dans l'affichage. Il arrive souvent que quand on reçoit les candidatures, qu'on fait le tri, qu'on contacte certains candidats et candidates en entrevue téléphonique pour faire un tour d'horizon à haut niveau de part et d'autre sur les attentes et les besoins. Question de ne pas perdre notre temps mutuellement et de savoir si on a envie de poursuivre ensemble. Et justement, dans cette entrevue téléphonique-là, on peut très bien, en introduction, réitérer la mission de notre organisation et également la mission du poste en question. Encore une fois ici, toi et ton équipe, je vous invite à trouver des endroits originaux où est-ce que vous pourriez venir insérer la mission de l'organisation et la mission du... poste en question auprès des candidats candidates. Selon votre industrie, votre domaine, il y a certainement plusieurs opportunités où est-ce qu'on peut faire rayonner de plein feu notre mission auprès de nos prospects. On vient de voir la première catégorie qui était les endroits à l'externe, qui étaient les endroits pour nos clients et pour nos futurs employés qui voudraient se joindre à notre organisation. Ça fait le tour pour la première catégorie. Je te présente maintenant la deuxième catégorie qui est à l'interne de l'organisation ou de l'entreprise. Je te présente, selon moi, les meilleurs endroits où on peut faire rayonner notre mission auprès de nos équipes parce que ce qu'on veut, c'est qu'elle soit claire, qu'elle soit positionnée, qu'elle soit communiquée à divers endroits parce qu'on veut la faire vivre au quotidien dans l'organisation. On veut que notre mission soit vivante, qu'elle soit claire, puissante, engageante. Parce que la mission, c'est un projet collectif. Tout le monde centre leurs énergies à réaliser cette mission-là jour après jour. Et c'est pourquoi je trouve ça tellement important qu'on la réitère, qu'on la rappelle, qu'on la fasse vivre à plusieurs endroits. Mon intention, c'est de partager mon expérience de ce que je vois dans plusieurs organisations pour que ça puisse te servir d'inspiration, que tu puisses trouver des idées, ce qui pourrait fitter chez vous. Si tu ressens le besoin d'avoir un petit coup de pouce pour réfléchir, clarifier, rédiger, communiquer et faire vivre ta mission, je t'invite à te joindre à la formation stratégique qui se nomme Mission claire, puissante et engageante. La formation comprend une démarche complète avec des étapes, step by step, pas à pas, des outils simples et efficaces, des exemples concrets, des ressources, des bonus. En fait, je t'invite à consulter le lien. dans les notes de l'épisode ou encore en te rendant au www.kalibre.com / mission. Donc, je te présente mes endroits favoris à l'interne de l'organisation. Je te présente différents endroits où tu peux faire rayonner ta mission. Certains sont plus classiques, d'autres un peu plus originaux. L'idée ici, c'est de te partager quelques inspirations. Alors, je commence avec un endroit physique. Souvent, on va retrouver la mission dans le hall d'entrée de l'organisation, que ce soit à la réception, à l'accueil ou dans une salle d'attente. On peut la retrouver par exemple sur un mur derrière la réception. Toujours au niveau physique, on va la retrouver aussi souvent dans les aires communes. Par exemple, sur des murs internes, on peut penser entre autres aux salles de réunion, que ce soit carrément sur le mur ou dans des cadres. On peut la retrouver aussi à la cafétéria, dans la salle de pause, dans les salles de bain, dans les corridors. Ça, c'était pour les aires communes. Si on pense aux aires individuelles, aux espaces individuels, on peut très bien afficher la mission dans une petite tour cartonnée qu'on dépose sur le bureau, une tour physique en carton. par exemple. On peut aussi la retrouver dans un cadre dans le bureau. Certaines organisations vont aussi mettre la mission en fond d'écran dans les ordinateurs individuels. On peut aussi la faire tourner avec d'autres systèmes comme la vision, les valeurs, pour constamment rappeler à nos équipes notre destination comme organisation. Et tout comme le fond d'écran d'ordinateur, on peut la retrouver aussi sur plusieurs supports numériques, que ce soit évidemment dans dans l'intranet. Dans SharePoint, on peut aussi l'afficher dans des écrans, dans l'organisation, à différents endroits, des écrans dynamiques comme des télévisions, faire tourner la mission avec d'autres informations. Certaines entreprises vont aussi la fournir en tant que fond d'écran pour les rencontres virtuelles comme en Teams, Zoom, Meet et tous les autres styles de rencontres virtuelles. Donc, un filtre qui brouille l'arrière-plan de la personne avec les couleurs de l'organisation, le logo. et la mission. Toujours dans les endroits destinés aux employés, on va retrouver la mission souvent dans les communications internes, comme par exemple, on peut la retrouver dans des gabarits de présentation style PowerPoint, des gabarits déjà tout fait avec nos couleurs, notre logo. On peut retrouver la mission qui est déjà mise dans un template. On peut aussi rappeler la mission dans nos bulletins internes, que ce soit des infolettres, des mémos. Par exemple, si on fait un changement organisationnel, qu'on envoie un mémo à l'interne pour annoncer une transformation, on peut constamment rappeler que c'est dans le but de mieux réaliser notre mission qu'on amorce X ou Y changements. Toujours dans nos communications internes, on a tout intérêt de rappeler souvent notre mission, que ce soit dans le lancement de l'année. Si à chaque année, on organise une rencontre avec tous nos gestionnaires, nos employés, On a un grand intérêt de rappeler à tout le monde notre grande mission, ce qui nous rassemble. Notre mission est collective, c'est un projet collectif. À chaque jour, tout le monde, on lève nos manches pour venir réaliser notre mission, tout le monde ensemble. On a aussi intérêt de rappeler nos missions dans nos rencontres trimestrielles. Si à chaque quart, chaque trimestre, on fait une rencontre, un town hall, on a encore tout intérêt à venir positionner notre mission, à la rappeler aux gens. On peut aussi rappeler notre mission en ouverture de réunion. Quand il est temps d'aligner des décisions, de se requestionner, est-ce que telle ou telle décision va venir nous aider à mieux réaliser notre mission ? Est-ce que c'est en lien ? Est-ce que c'est aligné, cohérent ? Est-ce que ça fait du sens avec notre mission ? Oui, non. On peut aussi rappeler la mission quand on fait des rencontres périodiques en ligne, des webinaires, des WebEx. des vidéos avec le ou la présidente, on a encore tout intérêt à faire rayonner de plein feu notre mission. Toujours dans les meilleurs endroits à l'interne où on peut faire rayonner notre mission, on peut la retrouver dans les documents officiels et dans les documents d'encadrement du travail. Ce sont des documents qui viennent supporter nos opérations au quotidien, jour après jour, et qui viennent aussi supporter nos relations ... Le style de relation qu'on veut entretenir à l'interne et à l'externe. Donc, dans les documents officiels où on pourrait ou on devrait retrouver notre mission, évidemment, on veut retrouver une mission claire, à jour, dans notre plan stratégique. Ça, c'est un incontournable. La mission, c'est le tout premier morceau qu'on veut retrouver dans notre kit stratégique. Toujours dans les documents officiels et dans le cadre du travail, On a tout intérêt à venir placer notre mission dans notre code d'éthique, dans le manuel de l'employé, potentiellement dans une convention collective, dans nos politiques, dans nos procédures. Et si on a un ou des codes de vie, par exemple dans notre code de vie à air ouverte, dans les salles de réunion, le code de vie de la cafétéria, on peut avoir plusieurs codes de vie, on a encore une fois intérêt de venir réitérer notre mission. Dans le but de réaliser notre mission, voici le code de vie 2. On pourrait aussi la retrouver dans un manuel d'opération. Bref, je t'invite encore une fois à faire un petit exercice. Je t'invite à identifier quels sont les documents officiels chez vous et les documents d'encadrement du travail et dans lesquels tu pourrais venir insérer la mission. Toujours dans les meilleurs endroits où on peut faire rayonner notre mission à l'interne, parlons des programmes, notamment des programmes RH. Quand on parle des humains, des personnes, souvent on va parler de talent et culture. On a plusieurs programmes humains qui viennent supporter l'organisation. Je vais en nommer quelques-uns dans lesquels on a vraiment intérêt de faire briller notre mission. Souvent, ce sont aussi des programmes qui viennent soutenir le cycle de l'expérience employée. Commençons d'abord par le programme d'acquisition de talent, de recrutement, de dotation. Donc, en plus de tout ce que j'ai dit tantôt par rapport à la mission et... à l'externe par rapport à nos futurs employés, nos prospects, nos candidats et candidates. Dans notre programme d'acquisition de talent, on a entre autres intérêt de fabriquer notre mission dans les entrevues. Donc, dans nos questions d'entrevue, ça peut être aussi dans des mises en situation. Et un coup que notre choix est arrêté, qu'on a choisi la meilleure personne pour le poste, qu'on veut signer le contrat de travail, si on revient à tantôt dans nos gabarits, template de documents officiels, que ce soit un Word ou un Sheet, on pourrait très bien retrouver dans le gabarit du contrat avec le logo, une mention sur notre mission. Et qui dit nouvelle embauche, dit programme d'accueil et d'intégration. Alors, dans notre kit d'accueil et d'intégration des nouveaux employés, dès le départ, pour bien accueillir et bien intégrer nos recrues, on peut très bien avoir des items qui sont à la fois en physique, et en virtuel. Donc, par exemple, dans notre kit d'accueil du jour 1, ou même on peut l'envoyer avant le jour 1 si on veut faire une petite surprise à la maison, on peut y retrouver un beau mémo quand on ouvre la boîte, le kit, et dans le mémo, on peut rappeler la mission. Également, on peut y retrouver des objets, de la marchandise, de la merch, comme on dit, avec le logo. On peut très bien faire inscrire sur la marchandise notre mission. On pourrait aussi y retrouver différents documents dans lesquels on a la mission. Et du côté virtuel, on peut très bien organiser, par exemple, une série de vidéos qui viennent présenter l'organisation et dans lesquelles on peut venir placer notre mission. Et souvent, on va en profiter pour justement remettre aussi une copie, par exemple, du code d'éthique, du manuel de l'employé, de certaines politiques procédures. Donc, comme j'ai dit tantôt, on peut aussi retrouver la mission dans ces documents-là. Bref, on peut trouver plein d'endroits où est-ce qu'on peut mettre la mission dans le kit d'accueil et d'intégration de nos nouveaux employés. Toujours dans nos programmes internes, dans notre programme de rémunération et d'avantages sociaux, on pourrait également retrouver la mission dans différents documents, lettres qui sont adressées aux employés. Ça pourrait être aussi dans le relevé de rémunération globale annuelle, par exemple. et dans le programme de formation et développement des compétences, on a... tout intérêt à rendre disponible une capsule qui parle de notre mission, qui la présente avec des mots-clés, des explications, des exemples de comportements clés, paroles, gestes, actes, des images qui viennent supporter notre mission. Et on pourrait également penser à mettre dans chacune de nos formations en introduction un petit rappel sur la mission de l'organisation. Dans notre programme de mobilisation et d'engagement, souvent on va... retrouver la passation d'un sondage périodique des questions. Ça peut être un sondage annuel, ça peut être un sondage hebdomadaire. Il y a plusieurs formules de sondage qui existent pour aller prendre le pouls des équipes. Et généralement, l'objectif, c'est de prendre une lecture de l'état de la situation actuelle pour ensuite pouvoir créer des plans d'action. On veut toujours s'améliorer, être dans les meilleures pratiques, faire preuve de leadership. Donc, on va questionner les gens avec qui on travaille pour connaître leur opinion et suivant les réponses, on va identifier à la fois des priorités organisationnelles et des priorités dans chacune des équipes pour lesquelles on va décliner des plans d'action. Et dans les sondages, les questions qu'on pose aux équipes, on a tout intérêt à aller sonder de 1. Est-ce que les gens connaissent notre mission ? Est-ce qu'ils ont envie d'y contribuer, de la réaliser ? Est-ce qu'elle est claire, notre mission ? Est-ce qu'ils la comprennent ? Est-ce qu'ils y adhèrent ? intègre ? Est-ce qu'il apprend et la véhicule ? C'est très intéressant de voir qu'est-ce que nos équipes pensent par rapport à la mission, parce que ça va pouvoir venir teinter nos actions. Si, de façon générale, les gens répondent qu'ils ne connaissent pas notre mission, la réponse est claire, on devrait mettre dans une de nos priorités de faire connaître, faire rayonner, positionner, faire vivre au quotidien notre mission. Si les gens inversement la connaissent, mais n'y adhèrent pas, ou n'ont pas envie de la réaliser à chaque jour, c'est une autre sorte de problème. Donc, on voit ici qu'on pourrait avoir différentes actions à faire selon les réponses. Et parlant d'action, tantôt je disais que découlant du sondage, on va faire des plans d'action. Justement, aussi dans nos plans d'action avec l'organisation et les gestionnaires, chaque équipe va organiser son plan d'action. On peut très bien leur demander de s'assurer que les priorités qui seront choisies à réaliser dans leur plan d'action. soit en lien toujours avec la réalisation de notre mission, ce qui nous donne une autre occasion de la rappeler. Parce que si on parle d'un programme de mobilisation et d'engagement, si à la base, les gens ne se sentent pas interpellés par notre mission, qu'on n'a pas d'engagement envers notre mission, on a un petit enjeu ici. Donc, je vous recommande fortement d'aller valider le volet mission dans vos sondages, dans vos questions à vos équipes. Toujours dans nos programmes internes, Il y a généralement un programme de gestion de la performance. Il peut prendre différents noms chez vous. En ce moment, je vois beaucoup de programmes qui s'appellent appréciation de la contribution ou gestion de la contribution ou encore les fameuses évaluations de rendement, évaluations de performance. Bref, je parle du programme de performance ici. On peut très bien rattacher des objectifs, que ce soit des objectifs annuels ou trimestriels, aux équipes, aux employés qui sont en lien. avec la mission globale de l'organisation ou encore qui sont en lien avec la mission de leur département ou de leur équipe. Et on peut rattacher des projets qui vont venir soutenir la mission, par exemple, du département et inclure des KPI, des indicateurs clés de performance, à ces objectifs-là ou ces projets-là pour venir mesurer l'état d'avancement, par exemple, de chacune des initiatives. Ce qui va nous permettre de parler tout au long de l'année du déploiement de chacun de ces objectifs-là, de ces projets, de ces initiatives et de justement garder vivante notre mission à travers ces objectifs. Toujours dans nos programmes internes, on a le programme de reconnaissance à la célébration des succès. On veut valoriser, reconnaître, récompenser, souligner les personnes et les comportements qui incarnent la mission. ou encore des personnes ou des initiatives qui ont apporté des résultats concrets qui viennent soutenir directement notre mission. Donc, on peut inclure dans notre programme de reconnaissance des éléments rattachés à notre mission. Comme je dis souvent, on obtient ce que l'on mesure et on obtient ce que l'on reconnaît. On obtient ce qu'on valorise. Donc, si on valorise des éléments en lien avec notre mission, en quelque part, on fait aussi vivre notre mission. à travers des programmes de reconnaissance. Toujours dans nos programmes internes, on a aussi le programme de relève, que ce soit des postes de relève à la gestion, relève à la direction ou relève à des postes professionnels. On pourrait penser à des éléments de mission dans les critères qui vont favoriser le choix des personnes qu'on va retenir dans nos programmes, des gens qui incarnent bien notre mission, qui sont des ambassadeurs de notre mission. qui ont du plaisir positif à chaque jour, à se relever les manches pour venir réaliser notre mission. Donc là, je parlais des critères dans le choix des personnes qui font partie du programme. On peut aussi penser qu'ensuite, quand les personnes sont choisies, elles ont un plan de développement, un plan de développement, un plan de relève, et on peut penser inclure la communication de notre mission dans ce plan-là. Et également rattacher, encore une fois, des objectifs qui viennent soutenir la mission de l'organisation. Toujours dans nos programmes internes, on pourrait en nommer plusieurs autres, ne serait-ce qu'un programme de bénévolat, de mentorat, de mobilité interne. On peut penser à plusieurs programmes qu'on pourrait mettre en place. Bref, l'idée ici, c'est de penser à inclure notre mission dans chacun des programmes pour la faire vivre à travers les programmes, qu'elle soit communiquée. qu'elle soit vivante et qu'elle rayonne partout où est-ce que c'est pertinent de venir la rappeler. Alors, ça fait le tour pour la deuxième catégorie qui était les meilleurs endroits à l'intérieur de l'organisation où on peut faire rayonner notre mission. En guise de concluaction, parce que le but, c'est de se mettre en action. Je t'invite à faire une lecture aujourd'hui dans ton organisation, à savoir à quels endroits aujourd'hui la mission est disponible ou affichée, autant à l'externe qu'à l'interne. D'ailleurs, si elle est déjà quelque part, premièrement, je t'en félicite. Et dans l'objectif de toujours avancer comme prochaine action, je t'invite à identifier, disons, trois nouveaux endroits où tu pourrais afficher, faire rayonner votre mission. Si tu ressens le besoin d'avoir un petit coup de pouce pour clarifier, rédiger, positionner, communiquer et faire vivre ta mission. Je t'invite à consulter tous les détails de la formation stratégique Mission claire, puissante et engageante. Tu retrouveras le lien dans les notes de l'épisode ou encore en te rendant au www.kalibre.com / mission. Alors, ça fait le tour de l'épisode. On a vu deux grandes catégories. Les meilleurs endroits pour afficher fièrement notre mission à l'externe et à l'interne. Je t'ai aussi proposé un petit exercice pour faire un genre de mini-diagnostic de ta situation actuelle et à identifier un à trois nouveaux endroits où est-ce que tu pourrais faire vivre ta mission. Parce que le but, c'est d'avancer un pas à la fois. J'espère que les contenus t'ont été utiles. Et si tu penses à quelqu'un qui aurait justement besoin d'entendre l'épisode d'aujourd'hui, je t'invite à lui envoyer le lien maintenant. Et je te remercie de m'aider moi aussi à faire vivre ma mission. Alors voilà, j'espère que ça t'a été utile et surtout, surtout, que ça t'a apporté de la clarté. C'est déjà tout pour aujourd'hui. Merci d'avoir passé ton précieux temps avec moi. Je t'invite à t'abonner au podcast, à l'infolettre et aux réseaux sociaux de Kalibre. Je t'invite aussi à partager l'épisode autour de toi et à consulter les liens dans les notes de l'épisode. On se revoit prochainement pour discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. À bientôt !