Transcription

• Christine Corbeil

  Dans cet épisode, je vais répondre à la question Pourquoi on devrait avoir en main un plan stratégique ? On va voir 20 bonnes raisons pour toi et ton équipe d'avoir une destination claire et un plan concret pour l'atteindre. Bonne écoute ! Bienvenue sur le podcast EXEK. Mon nom est Christine et ici, nous allons discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. Bonne écoute ! Bienvenue dans ce sixième épisode du podcast EXEK. Mon nom est Christine Corbeil et aujourd'hui, on va voir 20 bonnes raisons d'avoir en main un plan stratégique. Avant d'aller plus loin, si tu es comme moi et que tu n'aimes pas prendre des notes... pendant que tu écoutes un épisode, tu peux tout de suite aller télécharger l'outil qui contient les 20 bénéfices. Je t'ai mis le lien dans les notes de l'épisode que tu peux aller consulter ou encore tu peux te rendre au www.kalibre.com/bénéfices avec un S. Aujourd'hui, on va parler des avantages potentiels d'avoir en main un plan stratégique clair et à jour. Je veux quand même faire une petite note sur le mot potentiel dans avantage potentiel ou dans bénéfice potentiel Puisque, comme on le dit souvent, il n'y a aucune garantie en planification stratégique. Ce qu'on cherche, c'est à se donner les moyens de nos ambitions et donc à faire un plan pour tenter d'anticiper l'avenir, le futur, de se créer un itinéraire, un plan de match vers le futur avec l'équipe pour tenter de mettre toutes les chances de notre côté pour atteindre des beaux résultats. Et surtout, pour être en santé, avoir de la santé organisationnelle à long terme. et continuer de créer de la valeur pour nos parties prenantes et pour assurer notre pérennité à notre survie pour que notre entreprise ait une belle vie. Aussi, un petit mot à l'effet que les 20 bénéfices ne sont pas nécessairement classés en ordre d'importance, ce sera à toi de voir qu'est-ce qui a le plus de valeur ajoutée dans ton contexte. Alors, sans plus tarder, allons voir les bénéfices d'avoir en main un plan stratégique clair et à jour. Avantage numéro 1, avoir de la clarté. Je ne le dirai jamais assez, le plan nous permet de clarifier notre destination, de pouvoir répondre à la question où est-ce qu'on s'en va ? À partir de où est-ce qu'on est aujourd'hui ? Où est-ce qu'on veut aller ? Enlever le brouillard sur la destination, ce qui nous permet de créer un plan d'action limpide. Parce que quand c'est clair où est-ce qu'on s'en va, c'est beaucoup plus facile de mettre en place des initiatives et des étapes pas à pas pour s'y rendre, comme on dit. Au revoir le brouillard et bonjour la clarté. Avantage numéro 2. Établir notre vision. Le fait qu'on veut faire un plan nous pousse à s'asseoir et à réfléchir. C'est quoi notre vision à long terme ? Le fait d'avoir une vision, ça nous permet d'aligner toutes nos décisions et nos actions du quotidien en fonction de cette vision qu'on s'est donnée. Bénéfice numéro 3. Définir des stratégies. Le fait qu'on doive s'asseoir et réfléchir à un plan, ça nous incite à être intentionnel, à se questionner sur qu'est-ce qu'on veut faire et comment on veut le faire. Ça nous incite à anticiper le futur de manière intentionnelle et proactive et donc ça nous permet d'établir des stratégies pour atteindre nos objectifs. Ce qu'on veut, c'est mettre en place des stratégies qui sont bien réfléchies et qui sont gagnantes. Bénéfice numéro 4, avoir du leadership. Le fait d'avoir en main un solide plan, ça renforce la confiance des parties prenantes envers l'organisation. Que ce soit l'équipe de direction, les gestionnaires, les collaborateurs-collaboratrices, ça démontre une solide capacité à exercer un leadership stratégique et mobilisateur par un futur inspirant. Ça donne le goût de se rassembler autour du projet collectif et ça démontre un solide leadership. Bénéfice numéro 5. Le plan nous aide à prendre de meilleures décisions. Donc, le plan facilite le processus décisionnel à tous les niveaux dans l'organisation. Pourquoi ? Parce que de un, il fournit une destination, où est-ce qu'on veut aller, et un cadre de référence et des valeurs qui guident nos décisions et nos actions à tous les jours. À ce moment-là, on peut éviter de faire la girouette parce qu'on sait vers où pointer. On est en mesure de prendre des décisions qui sont... alignés vers quelque part. Ça évite de tourner en rond. Ça facilite le processus décisionnel. Bénéfice numéro 6. La cohérence. Le plan favorise la cohérence entre le court terme et le long terme. Autrement dit, nos décisions et nos actions du quotidien doivent être alignées avec notre vision, nos valeurs et nos objectifs à long terme, ce qui crée beaucoup de cohérence parce qu'on est en mesure d'expliquer où est-ce qu'on s'en va et pourquoi aujourd'hui on prend la décision A versus B, on veut continuer d'être en alignement. Bénéfice numéro 7, engagement. Le plan devient un projet collectif d'entreprise ou un projet collectif pour notre département. Nos équipes ressentent qu'elles participent collectivement à quelque chose de plus grand que soi, donc quelque chose de plus grand que chacun son rôle au quotidien. Puisque le fait qu'il y ait un plan, on s'en va quelque part, tout le monde ensemble, c'est un puissant générateur d'engagement. Quand chacun est en mesure de comprendre son propre rôle à travers la grande destination collective, ça crée énormément de sens au travail, ça génère de l'engagement. Bénéfice numéro 8, la culture organisationnelle. Le plan favorise le développement intentionnel de notre culture organisationnelle, notre culture d'entreprise. On veut qu'elle soit forte, unique et distinctive. On le sait, hein, notre culture organisationnelle... touche à notre vivre ensemble. Et ce qu'on veut, c'est vibrer tout le monde en cohérence avec nos valeurs qui vont se décliner dans des comportements au quotidien. Et pour ceux et celles qui se posent la question, oui, une culture, ça se modélise. On peut très bien s'attarder à la modélisation intentionnelle de notre culture si on veut faire évoluer des comportements, faire évoluer des valeurs. Ce sera une bonne occasion de s'y attarder. Avantage numéro 9. concernant nos priorités. Le fait de s'asseoir, de prendre le temps de réfléchir et de créer un plan, ça nous incite à trier, filtrer, sélectionner, choisir des vraies priorités qui ont de la réelle valeur ajoutée, les priorités qui vont faire avancer concrètement l'organisation, sur lesquelles on va centrer nos efforts, nos énergies, nos ressources, notre temps, notre cœur, pour enfin arrêter de s'éparpiller et créer de la vraie valeur ajoutée collective. Effectivement. Donc, le plan nous permet d'établir des vraies priorités. Bénéfice numéro 10, la synergie. Le plan favorise la synergie dans l'organisation et la collaboration entre les équipes. Puisqu'on a des projets qui sont collectifs, les équipes sentent leurs efforts vers des objectifs en commun qui sont transversaux, ce qui fait en sorte que les gens doivent collaborer ensemble vers l'atteinte de résultats en commun. ce qui nous permet d'éviter le travail en silo. Alors, ce qu'on veut, c'est de la synergie entre les équipes. Bénéfice numéro 11, la santé financière. Le plan contribue à l'évolution de la santé financière de l'organisation par des initiatives qui ont été préalablement réfléchies, qui visent à améliorer l'état de plusieurs indicateurs, que ce soit des indicateurs basés sur des revenus, ou encore des indicateurs sur les dépenses ou sur les profits, la marge entre les deux. Donc, le fait de réfléchir intentionnellement aux initiatives qu'on va mettre dans le plan nous permet de viser une amélioration de la santé financière. Bénéfice numéro 12, la satisfaction des clients. Le fait d'avoir un plan nous permet de mieux réfléchir à ce qu'on veut offrir à nos clients, ce qui nous permet de mieux aligner notre offre avec les besoins et les attentes de nos clients. Parce que là, on a pu mieux réfléchir aux produits, aux services qu'on veut offrir, à l'expérience client qu'on veut faire vivre. Ça nous permet de mieux connaître nos clients parce qu'on va faire une analyse durant la conception du plan. On veut non seulement les attirer, mais aussi les fidéliser. Donc, l'objectif ultime, ça va être d'assurer leur pleine satisfaction. Bénéfice numéro 13, imputabilité. Le fait de se bâtir une destination claire et ensuite d'un... un plan d'action concret pour l'atteindre va rehausser le niveau d'imputabilité dans l'organisation. Parce qu'ultimement, quand on va finir le design du plan, on va distribuer des objectifs à travers les équipes. Et donc, on va rendre responsables, imputables, les équipes, les gens à qui on a distribué des objectifs. Ensuite, ça va nous permettre de faire le suivi de l'évolution, de la progression, du statut de chacun des objectifs et des indicateurs qui sont reliés. et ça nous permet d'avoir des belles conversations avec les personnes, notamment sur les beaux succès, donc la reconnaissance, la fierté de faire des belles réalisations. Et aussi, ça nous permet dans certains cas de se réaligner, de savoir comment est-ce que je peux t'aider à atteindre l'objectif qui t'a été attribué, ce qui nous permet aussi de faire du coaching avec nos équipes, de leur donner des ressources, du développement, tout en rehaussant leur niveau d'imputabilité. Et si chaque... personne, chaque individu a un certain niveau d'imputabilité qui est rehaussé, eh bien, chaque équipe rehausse par le fait même son imputabilité et ce qui fait que dans l'organisation, on a aussi un niveau d'imputabilité qui est rehaussé. Avantage numéro 14, intelligence collective. Le fait de s'asseoir ensemble, de prendre le temps, de réfléchir, discuter, avoir des belles conversations stratégiques autour de la conception du plan, ça fait en sorte qu'on a des beaux remue-ménage, qu'on récolte les idées, ça nous permet de se challenger positivement. Donc, le fait de partager chacune de nos pensées individuelles, ça nous permet de développer notre intelligence collective. Ça nous permet de créer une pensée collective. On devient au même diapason en tant qu'équipe. Donc, le plan nous incite à réfléchir en équipe, à mettre en commun nos meilleures idées, de sorte que le tout devient plus grand que la somme des parties. Comme on dit en intelligence collective, un plus un, ça fait trois. Bénéfice numéro 15, gestion des risques. Le fait de s'asseoir ensemble pour réfléchir et faire le design de notre plan, ça nous permet d'identifier les menaces potentielles qui nous guettent, Ça nous permet de gérer nos risques et de mettre en place des stratégies pour atténuer les risques ou les menaces. Ce qui nous permet aussi de renforcer notre résilience dans l'incertitude, notre solidité, notre robustesse. Parce qu'une chose est certaine, le contexte extérieur, lui, il change tout le temps. C'est un peu comme une jungle. Il y a des opportunités à saisir, mais il y a aussi des risques à évaluer. Et le fait de s'asseoir et faire un plan nous permet d'être intentionnels dans la gestion de nos risques. Ça nous permet de mitiger nos risques et de faire des plans de contingence. Bénéfice numéro 16, développer des avantages concurrentiels. Le fait de s'asseoir et de développer un plan ensemble nous permet de réfléchir à nos avantages concurrentiels. Qu'est-ce qu'on veut mettre de l'avant ? C'est quoi nos compétences distinctives ? Pourquoi un client viendrait chez nous plutôt qu'ailleurs ? Donc, le fait de se développer des stratégies qui vont faire rayonner. nos avantages concurrentiels et nos compétences distinctives, c'est un gros plus. Ça nous permet de mettre des mots et de les communiquer à l'interne et de les communiquer aussi à l'externe, parce qu'on devient intentionnel ce sur quoi on veut briller et on va se donner les moyens, le plan d'action pour atteindre nos objectifs. Bénéfice numéro 17, l'allocation des ressources. Le fait de faire un plan, ça nous permet d'optimiser notre... capacité totale, notre capacité organisationnelle, par une meilleure allocation des ressources pour atteindre nos objectifs, que ce soit des ressources humaines, matérielles, financières. On va se poser des questions comme, est-ce que notre plan est trop ambitieux par rapport aux ressources qu'on a aujourd'hui ? Est-ce qu'il faut accroître notre capacité ? Ou encore, est-ce qu'il faut réduire le plan ? En fait, l'idée derrière l'allocation des ressources, c'est de se donner les moyens de nos ambitions. Bénéfice numéro 18, la crédibilité. Le plan renforce la crédibilité qu'on a auprès des parties prenantes, puisque ça démontre un sérieux. On a pris le temps de s'asseoir, on a pris le temps d'analyser, on a réfléchi, on a trié, on s'est donné une destination claire, on a pris le temps de réfléchir à l'itinéraire, on s'est donné des priorités, on a fait des plans d'action, on a distribué à des gens des rôles, des responsabilités, qui, quand, quoi, comment, où. Un plan, et ça permet de démontrer une certaine robustesse, une solidité auprès de certaines parties prenantes, comme par exemple, ça peut être des prêteurs financiers, des partenaires potentiels, peut-être en fusion acquisition, par exemple. Ou encore, si on est par exemple une fondation, ça permet aux donateurs de voir où est-ce qu'on s'en va. Ça rassure, ça donne de la crédibilité à notre organisation. Ou encore auprès de fournisseurs d'envergure. qui évalue la solidité de leurs clients dans la chaîne d'appro. Bref, dans plusieurs situations, le fait d'avoir un plan concret, clair, ça génère une crédibilité dans le marché. Bénéfice numéro 19, la communication. Le fait d'avoir un plan, de l'avoir documenté par écrit, de mettre des mots avec clarté pour donner un sens, une couleur, une saveur à notre destination. Ça simplifie énormément la communication auprès de nos parties prenantes, par exemple auprès de nos employés, nos clients, nos fournisseurs, toutes autres parties prenantes. Évidemment, on peut adapter ce qu'on va communiquer selon les publics cibles. On va leur présenter seulement ce qui pourrait être pertinent dans leur contexte. Et le fait d'avoir le plan par écrit documenté favorise non seulement la communication, ça facilite aussi la compréhension du plan par les parties prenantes. Et surtout, surtout... Ça en favorise l'exécution au niveau opérationnel dans l'objectif d'atteindre des beaux résultats. Le dernier et non le moindre, le bénéfice numéro 20, assurer le suivi. Le fait d'avoir en main un plan nous permet de le découper en objectifs à atteindre, des cibles aussi qu'on veut atteindre, des chiffres et en indicateurs clés, des KPI. Ça nous permet de s'asseoir périodiquement, de faire le suivi. Où est-ce qu'on est rendu ? De regarder la progression des objectifs, des indicateurs, d'établir le statut pour chacun. Est-ce qu'on est vert, jaune, rouge ? Est-ce qu'on est bien alignés ? Si on est dans le vert, le vert foncé, prendre une bonne note de faire de la reconnaissance à nos équipes. Et aussi, si on est dans le jaune, dans le rouge, ça nous permet de se réaligner et donc d'apporter des correctifs presque en temps réel au lieu d'attendre loin dans le temps et de se rendre compte beaucoup plus tard qu'on est en écart par rapport à la cible qu'on s'était donnée. Donc, le plan nous permet de faire du suivi de l'état de l'évolution de notre organisation et surtout... de célébrer des succès. Alors voilà, je t'ai présenté 20 bénéfices potentiels d'avoir en main un plan stratégique à jour qui sont clarté, vision, stratégie, leadership, décision, cohérence, engagement, culture, priorité, synergie, santé financière, satisfaction client, imputabilité, intelligence collective, gestion des risques, avantage concurrentiel. allocation des ressources, crédibilité, communication et enfin meilleur suivi. J'espère que ça t'a apporté de la clarté. Ça fait le tour pour les 20 bénéfices d'avoir en main un plan stratégique clair. Si de ton côté, ça fait longtemps que t'aimerais avoir en main un plan stratégique que tu veux influencer ou convaincre quelqu'un autour de toi, que ce soit un patron, un collègue, un employé, n'hésite pas à lui partager le lien de l'épisode. Et surtout, un petit rappel à l'effet que tu peux aller télécharger les 20 items en cliquant sur le lien dans les notes de l'épisode ou en te rendant au www.calibre.com baroblique bénéfice avec un S à la fin. C'est déjà tout pour aujourd'hui. Merci d'avoir passé ton précieux temps avec moi. Je t'invite à t'abonner au podcast, à l'infolettre et aux réseaux sociaux de Kalibre. Je t'invite aussi à partager l'épisode autour de toi et à consulter. les liens dans les notes de l'épisode. On se revoit prochainement pour discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. À bientôt !