Speaker #0Bienvenue sur le podcast EXEC. Mon nom est Christine et ici, nous allons discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. Bonne écoute ! Aujourd'hui, je vais répondre à la question Qu'est-ce qu'une démarche de planification stratégique ? Bienvenue dans ce troisième épisode du podcast EXEC. J'espère que tu vas bien. De mon côté, je me sens énergisée par tous les beaux projets sur lesquels je travaille en ce moment. Je suis en train de te préparer du matériel dans la collection EXEC et j'ai très hâte de t'en parler. Dans l'épisode d'aujourd'hui, on continue de construire nos fondations. Je vais répondre à la question Qu'est-ce qu'une démarche de planification stratégique ? Alors c'est parti ! On démarre l'épisode avec un petit quiz. Quels sont les trois éléments fondamentaux ici ? Si tu as écouté les derniers épisodes, tu te souviens qu'ici, on a vu que le podcast EXEC s'adresse aux EXEC, donc aux équipes exécutives, aux équipes de direction, à leurs relèves et à ceux et celles qui les accompagnent au quotidien, comme les professionnels en ressources humaines et en management. De deux, les sujets centraux qui sont au cœur de nos discussions ici sont la planification stratégique et le développement organisationnel en entreprise. Et ce, toujours en gardant en tête mes deux passions qui sont les humains et les affaires. Parce que ce sont deux fabuleux concepts indissociables. Les humains impactent nos décisions et nos décisions impactent les humains. Et de trois, ici, notre objectif ultime, c'est de générer de la clarté pour accroître la santé organisationnelle pour assurer la pérennité de notre entreprise. On cherche à développer et à maintenir un écosystème en santé pour notre organisation pour qu'on puisse continuer à créer de la valeur à long terme. Les mots-clés sont clarté, santé organisationnelle, écosystème, création de valeur et pérennité. Les contenus du podcast sont évolutifs, alors si tu viens d'arriver sur le balado, je te suggère de débuter ton écoute en commençant au tout début de la série avec l'épisode 1. Faisons un bref résumé de ce qu'on a vu dans le dernier épisode. J'ai répondu à la question Qu'est-ce que la planification stratégique ? En résumé, on a vu que par la combinaison des deux mots planification et stratégique on veut planifier nos stratégies pour atteindre notre vision. Pourquoi ? Parce qu'on recherche de la clarté, de la clarté organisationnelle. Donc, on souhaite… clarifier nos intentions et les traduire en mots et en actions pour pouvoir en faire une destination claire, inspirante et rassembleuse. J'ai aussi dit que par la planification stratégique, on prend le lead sur notre futur, on est intentionnel, on adopte une posture de recul, on se met au balcon de notre business, on veut de la clarté sur qui on est, où on va, où est-ce qu'on est en ce moment et sur quoi on veut avoir de l'impact. On veut se créer une routine stratégique pour instaurer dans nos pratiques exactes des espaces de réflexion pour brainstormer et ça passe par le fait de faire des choix, de se positionner et de décider pour filtrer nos vrais focus qui ont de l'impact dans le but de centrer nos énergies sur nos vraies priorités qui créent de la réelle valeur ajoutée. Et là, l'idée de planifier nos stratégies, c'est très intéressant, mais à ce stade ici, ça demeure un concept. Une intention, un souhait, un désir. Ce qu'on veut, c'est de passer de l'intention à l'action. On veut être pragmatique. On veut concrétiser la planification stratégique. Et pour ça, il nous manque un morceau. Pour rendre le tout concret, si on veut planifier nos stratégies, on a besoin de quoi ? On a besoin d'une démarche, comme dans démarche de planification stratégique C'est ce dont je vais te parler aujourd'hui. On va aller plus loin. On va faire la chirurgie de la démarche. Qu'est-ce qu'il y a là-dedans et à quoi ça sert ? Alors c'est parti, parlons maintenant de démarches de planification stratégique. D'abord, as-tu déjà participé à la conception des étapes pour faire une planification stratégique ? Si oui, c'était pour une entreprise au complet. Une vice-présidence, une ligne d'affaires, un département, une équipe ou un projet d'envergure ? Si oui, dans tes souvenirs, c'était quoi les grandes étapes de la démarche ? Aujourd'hui, je vais répondre à la question Qu'est-ce qu'une démarche de planification stratégique ? Au menu, je vais démêler deux concepts qui mélangent fréquemment les gens. Je vais aussi clarifier c'est quoi une démarche, à quoi ça sert, qu'est-ce que ça mange en hiver. Et on va voir c'est quoi un plan stratégique. Je vais te présenter les deux grandes phases de la démarche et on va voir la toute première étape numéro 1 à faire pour concevoir ta démarche. Je vais aussi te donner quatre questions percutantes que toi et ton équipe exec pouvez vous poser pour débuter le design de votre démarche. Et on va voir s'il existe une seule méthode standard pour faire une démarche. On va se poser la question, est-ce qu'il existe une recette magique, un raccourci ? Et on va voir, est-ce que c'est nécessaire de libérer tout notre agenda quand on exécute la démarche ? Et reste avec moi parce qu'à la fin, je vais te faire faire un exercice pratique. seul ou avec ton équipe pour débuter le design de votre démarche de planification stratégique. Alors c'est parti, je commence par démêler deux concepts qui sèment la confusion. Tout d'abord, dans ma pratique, quand j'enseigne à des équipes, je me rends compte qu'il y a de la confusion entre deux concepts. Parfois, les gens mélangent démarche de planification stratégique et plan stratégique Je le répète, les gens mélangent démarche de planification stratégique et plan stratégique C'est légitime d'être confus parce que, oui, les mots se ressemblent beaucoup, c'est mélangeant. Cependant, non, ils n'ont pas la même signification. Une démarche de planification stratégique, ce n'est pas un plan stratégique. Je vais d'abord clarifier le concept autour de la démarche, ensuite je vais te parler du concept de plan. Allons-y ! Qu'est-ce qu'une démarche de planification stratégique ? Là où j'attire ton attention aujourd'hui, c'est sur le mot démarche Si on décortique le mot, on va y retrouver quoi ? Une démarche, c'est un parcours qu'on va suivre étape par étape. Une démarche, c'est une manière de progresser vers un but par un cheminement, donc par un processus. Et dans un processus, il y a quoi ? Il y a des intrants, donc tout ce qui entre dans le processus, et les intrants se font traiter dans un enchaînement d'activités, un avancement. dans lequel il y a des étapes. Et les étapes suivent un fil conducteur et passent à travers un mécanisme. Donc, il y a une structure des activités. Et ce processus structuré a un début et une fin. À la fin du processus, il y a une finalité recherchée et donc il y a des extraits. De façon imagée, on peut penser à une usine à biscuits. Il y a une démarche de fabrication des biscuits. Tu la vois dans ta tête, l'usine ? Un processus de fabrication avec des étapes. Les ingrédients suivent un parcours de fabrication et à la toute fin, à la sortie de l'usine, comme résultat, on y retrouve des biscuits. Alors, on part du principe que usine égale démarche et que finalité égale biscuit. Ce sera notre principe de base. En résumé, la démarche a un début et une fin, on y fait entrer des intrants qu'on traite, qu'on processe dans une série d'activités et à la fin, on obtient un ou des extraits. Donc, dans sa plus simple expression, la démarche de planification stratégique est un processus structuré qui sert à planifier nos stratégies pour atteindre notre destination. Une démarche, c'est un processus structuré avec des étapes. Et maintenant, quelle est la différence entre planification stratégique et plan stratégique ? On va démêler deux termes qui sèment la confusion. La démarche de planification stratégique, dont on vient juste d'éclaircir, c'est un processus structuré avec des étapes qui sert à obtenir à la fin un extrait. Eh bien, l'extrait final, c'est justement le plan stratégique. De façon imagée, la démarche, c'est l'équivalent de l'usine de fabrication du plan stratégique. En clair, la démarche, c'est les étapes qui servent à créer le plan stratégique. La démarche, c'est le processus de fabrication du plan, le processus de conception. Durant la démarche de fabrication du plan stratégique, on va suivre un parcours de réflexion sur notre entreprise ou notre département pour éclaircir certains sujets d'importance. Par exemple, quelle est notre mission ? Quelle est notre vision ? Quelles sont nos valeurs ? ainsi que plusieurs autres thématiques percutantes et essentielles. On va donc prévoir des moments durant l'année pour réfléchir et tenir des conversations stratégiques. Dans nos étapes, on va prévoir des activités comme par exemple des ateliers de travail, peut-être des sondages, des focus groups et d'autres initiatives. Donc, étape par étape, durant la démarche, morceau par morceau, on va fabriquer notre plan stratégique. Donc, à la fin du processus de planification stratégique, on obtient un plan stratégique. L'un mène vers l'autre. Et justement, allons voir qu'est-ce qu'un plan stratégique. On l'a compris, durant la démarche, on traite différents sujets d'importance qui servent à orienter notre entreprise ou notre département. On a des conversations, des ateliers pour réfléchir, brainstormer, se challenger. Et au fur et à mesure qu'on avance dans la démarche, morceau par morceau, ça devient de plus en plus clair où est-ce qu'on s'en va. Sujet après sujet, on prend des positions, on prend des décisions. Réfléchir ensemble durant la démarche et prendre des décisions, c'est essentiel, oui. Cependant, ce n'est pas suffisant. Il faut pouvoir capturer les décisions qu'on a prises et les consigner quelque part pour s'y référer dans le futur. Et c'est là qu'entre en scène le fameux plan stratégique. Le plan stratégique, lui, c'est un recueil, un document qui contient les finalités obtenues à la fin du parcours, soit les résultats qu'on obtient après avoir réalisé la démarche de planification stratégique. On y retrouve les informations, les positions et les décisions qui ont été prises durant les réflexions en équipe, durant les conversations, et ce, pour chacune des thématiques pour lesquelles on veut obtenir de la clarté. celle qu'on aura identifiée en début de parcours et qu'on aura choisi de traiter pendant la démarche. Par exemple, si durant la démarche, on a fait une réflexion pour définir la vision de l'organisation ou du département, à la fin, dans le plan, dans le document, on va y retrouver une section où sera inscrit notre nouvel énoncé de vision. Et ce sera la même chose pour toutes les thématiques stratégiques qu'on aura choisi de traiter pendant le parcours, pendant la démarche. Le plan stratégique est un support qui sert à capturer et à consigner par écrit les décisions qu'on a prises pour, 1. s'en souvenir collectivement, on ne veut pas les oublier, et 2. ça nous sert de guide pour aligner nos actions au quotidien avec cohérence. On va chercher à créer du sens et de la cohérence entre notre destination à long terme et nos décisions et nos actions du quotidien. Et donc, on va se référer souvent à notre plan stratégique. Et trois, ça sert à nous faciliter la vie pour communiquer et faire vivre la destination auprès de nos équipes et de nos parties prenantes. C'est visuel, c'est écrit, c'est un support et ça nous permet de faire du suivi. On peut suivre la progression du plan, de nos objectifs, de nos initiatives, de nos résultats. et ça nous aide à avoir une meilleure gouvernance d'entreprise pour s'assurer qu'on a une destination et qu'on demeure aligné sur la fameuse destination. Logiquement, il faut faire la conception du plan avant de l'exécuter, c'est logique. Et c'est à ça que ça sert la démarche à concevoir le plan. Et ensuite, un coup qu'il est conçu, on va pouvoir le mettre à exécution. Le plan stratégique, c'est un peu comme une feuille de route qui va nous guider collectivement dans nos actions pour la ou les prochaines années pour atteindre notre destination. Bon, ça c'était une réponse courte, mais stay tuned parce que justement, le prochain épisode sera entièrement consacré sur qu'est-ce qu'un plan stratégique. Et maintenant, revenons à nos moutons. À quoi ça sert une démarche de planification stratégique ? La démarche de planification stratégique, comme on l'a dit tantôt, c'est le processus de création de notre plan stratégique. Comme expression, on peut aussi dire réaliser un exercice de planification stratégique, réaliser un parcours de réflexion stratégique, participer à un lac à l'épaule, un off-site, une retraite stratégique. Ce sont tous des synonymes. Donc, la démarche, elle sert à construire le fameux plan. Elle nous sert de guide, de fil conducteur. C'est le roadmap qu'on va suivre en mode pas à pas pour construire notre plan stratégique. Si tu penses à une boîte de jeux Lego, il y a une image sur la boîte. Et là, on a des morceaux en pièces détachées. La démarche, c'est un peu comme le petit livret avec des images qu'il y a dans la boîte. On suit les étapes. Donc, on suit la démarche et on va atteindre l'image sur la boîte qui est la destination. Et c'est la même chose avec un meuble IKEA. On suit le guide step by step et on construit l'item un pas à la fois. Donc, en suivant la démarche tranquillement, morceau par morceau, on construit notre plan stratégique. Logiquement, si la démarche est claire et que les intrants sont de bonne qualité, ça devrait nous apporter de bons résultats. Si on se pose les bonnes questions, on devrait obtenir les bonnes réponses. On comprend ici que c'est important de faire en amont la conception de la démarche avant de la mettre en action. On va faire le design de notre démarche avant d'exécuter la démarche. Évidemment, on va personnaliser la démarche pour qu'elle reflète bien nos besoins d'entreprise. Et maintenant, quelles sont les grandes phases pour réaliser la démarche de planification stratégique ? Pour réaliser une démarche de planification stratégique complète, il y a deux grandes phases. Il y a la phase de préparation et il y a la phase d'exécution. Dans un premier temps, en phase 1, on va préparer notre démarche de planification stratégique. Ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu'on va faire le design du parcours. C'est une phase de design, de conception. On va faire le squelette de la démarche. Donc, en phase On va planifier toutes les étapes qui vont nous mener à la création de notre plan stratégique. On se met à la table à dessin. Étape 1, on va faire ça. Étape 2, on va faire ça. Et ainsi de suite, jusqu'à ce que le design de la démarche soit complet. Donc, dans la phase 1, on se prépare. On n'est pas encore dans l'exécution. On est à l'étape de configurer les étapes de notre parcours de réflexion stratégique. Ça fait drôle à dire, mais on va faire le plan du plan. On fait le plan. Des étapes qu'on va suivre pour faire le plan stratégique. C'est carrément le plan du plan. Donc moi, j'appelle ça faire le design du parcours. Plus concrètement, ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu'on va répondre à des questions qui touchent à qui, quand, quoi, comment, où. Par exemple, on va d'abord se demander c'est quoi la finalité recherchée. Quoi dans le sens de c'est quoi les thématiques qu'on veut retrouver dans le plan stratégique à la fin. On va aussi se demander qui on va impliquer dans la démarche. Est-ce qu'on va faire la démarche en comité restreint ? Est-ce qu'on va consulter des employés, des clients, des parties prenantes ? Et on va aussi se demander quand est-ce qu'on va faire la démarche. On va planifier le calendrier. Aussi, on va se demander comment on va réaliser la démarche. Dans quel format on va tenir les conversations stratégiques ? Par exemple, est-ce que ce sera des ateliers de travail ? Toujours dans le comment, on va aussi se demander, est-ce qu'on a un budget ? Est-ce qu'on va retenir les services d'un ou une professionnelle en planification stratégique ? Quelle méthodologie on va vouloir utiliser ? On va aussi se demander, où est-ce qu'on va tenir nos conversations ? Dans quel lieu ? Est-ce que c'est en présentiel, en virtuel, en mode hybride ? Avec nos réponses, on va avoir tout en main pour bien configurer le parcours de réflexion stratégique. Évidemment, avant de le mettre à exécution, on va s'asseoir avec les execs pour confirmer qu'ils sont à l'aise avec la démarche proposée. Ça peut être avec le conseil d'administration, le comité de direction, et on va s'assurer que tout le monde est à l'aise avec le parcours proposé. Quand on a un go, on peut passer à la phase 2, qui est la phase d'exécution de la démarche. C'est-à-dire qu'on va mettre en branle la démarche. On va faire le lancement du projet dans l'entreprise avec un plan de com. On va communiquer les étapes à venir. On va procéder aux invitations des gens dans les tables de discussion, par exemple. C'est un moment vraiment excitant quand on débute l'exécution de la démarche. Et maintenant, c'est quoi l'étape numéro un pour débuter le design de ta démarche ? L'étape numéro 1, c'est de définir dès le départ les sujets ou les thèmes sur lesquels, à la toute fin, on veut avoir de la clarté dans le plan stratégique. Donc, on veut s'entendre en amont sur nos attentes en tant qu'équipe exeq. Les thèmes choisis vont influencer le design de la démarche. Donc, on va lister les thèmes à couvrir et on va les placer dans un ordre logique. Un coup qu'on est au clair avec ce qu'on veut obtenir à la toute fin, qu'on connaît tous les sujets à traiter. On va faire du rétro-planning, du reverse engineering, et c'est là qu'on est en mesure de définir le meilleur processus pour atteindre nos résultats. Je te donne un exemple. Parmi nos souhaits au départ, si on décide qu'un des morceaux qu'on veut avoir défini à la toute fin, c'est notre vision d'entreprise ou la vision de notre département, eh bien, logiquement, il va falloir prévoir dans notre démarche, dans notre processus, une étape où on va clarifier notre vision. Et à cette étape-là, on va planifier le comment. Comment est-ce qu'on va faire la réflexion sur notre vision ? Par exemple, dans quel format on va avoir notre conversation ? Est-ce que c'est un atelier d'équipe, un workshop ? Et on va se demander qui on va impliquer dans la conversation. Est-ce que c'est toi seulement, ton conseil d'administration, ton équipe de direction, ton département, ton équipe élargie, tes clients, tes partenaires ? Et on va aussi se demander quand est-ce qu'on va tenir la conversation dans le calendrier, à quel moment, à quelle date ? On va aussi se demander à quel endroit on va tenir la conversation. Est-ce que c'est un lieu physique ? Est-ce que c'est en ligne, en mode virtuel ? Et on va aussi se demander quelles ressources on va utiliser. Est-ce qu'on veut avoir un ou une professionnelle pour nous guider, pour venir faciliter les ateliers ? Et quels sont les outils pratiques qu'on pourrait utiliser pour nous faciliter la vie ? Donc, tu vois le genre de préparation pour bien faire le design de notre démarche. C'est dans ce sens-là que je dis que c'est important de définir au départ les thématiques qu'on veut couvrir, nos finalités, ce qu'on veut retrouver dans nos mains à la toute fin, parce que c'est les réponses qui vont nous permettre de faire le bon design de la bonne démarche. La qualité du processus va influencer la qualité des résultats. Donc, la qualité de ta démarche va influencer la qualité de ton plan stratégique. Et maintenant, une bonne démarche, ça contient quoi ? Une bonne démarche, c'est un processus qui contient des bonnes étapes qui vont nous mener aux résultats recherchés. Pour définir les bonnes étapes de la démarche, la toute première chose à convenir dès le départ, avant de définir le processus et les étapes, c'est de confirmer là où les finalités recherchées, les finalités qui seront attendues à la toute fin du processus. Pour faire une analogie simpliste, parce que comme tu sais, j'aime ça faire des analogies, si mon objectif de départ, mon intention, c'est de réaliser un gâteau, je vais avoir besoin de quoi ? Je vais avoir besoin d'une démarche. Et idéalement, une démarche qui a fait ses preuves, qui est robuste, éprouvée, parce qu'on ne veut pas rater notre gâteau. Et dans ce cas-ci, la démarche sera une recette. Une recette de gâteau. Dans la recette, il y a quoi ? Premièrement, on a besoin d'ingrédients. Les ingrédients sont les intrants, comme la farine, le sucre. Mais ce n'est pas tout, parce que si je m'arrête juste aux ingrédients, je n'ai toujours pas de gâteau. J'ai tout simplement devant moi une série d'ingrédients. Alors, je dois poser des actions pour les traiter ensemble. Donc, je vais avoir aussi besoin d'une méthode de préparation, d'un processus structuré en étapes, qui contient quoi ? des activités, des ressources et des outils. Comme par exemple, mélanger tel et tel ingrédient ensemble dans un bol avec une cuillère, mettre au four à X degrés pendant X temps et finalement, à la fin du processus, si j'atteins l'objectif de ma démarche comme extrait, je vais avoir un gâteau. On peut résumer en disant que la démarche contient des intrants, qui sont nos ingrédients, et un processus structuré, donc la méthodologie de préparation avec des étapes et des outils, et en finalité, on obtient un extrait qui est notre gâteau. Avec la démarche pour réaliser un gâteau à très haut niveau, la finalité ultime recherchée, c'était de se nourrir. On est d'accord. Se nourrir, c'est très large. Il y a plusieurs façons de se nourrir. Et dans ce cas-ci, on a fait le choix d'un gâteau. Ça aurait aussi pu être autre chose à manger. Et si on avait choisi de faire des légumes grillés au lieu de faire le gâteau, est-ce qu'on aurait utilisé exactement les mêmes étapes, la même démarche ? On s'en doute, la réponse c'est non. C'est pour illustrer que la finalité recherchée va influencer le design de la démarche. Et plus la finalité recherchée est précise, plus il va être facile de créer la bonne démarche. Par exemple, si on veut faire un gâteau ou des légumes grillés, la démarche sera adaptée à l'objectif. D'entrée de jeu, on n'aura pas besoin des mêmes ingrédients. On n'aura pas besoin de la même méthodologie de préparation, ni besoin des mêmes outils. Avec le gâteau, on va surtout devoir mesurer, mélanger les ingrédients avec des cuillères, des bols, et faire cuire au four dans un moule. Alors que pour les légumes grillés, on va surtout les trancher au couteau, les assaisonner et les faire cuire sur le grill. Dans les deux cas, on va se nourrir, oui, mais puisqu'on a détaillé la finalité recherchée avec précision, gâteau ou légumes, on est en mesure de faire le design de la bonne démarche appropriée pour les résultats qu'on veut obtenir. Donc, plus la finalité recherchée est claire, plus il est facile de détailler la bonne démarche appropriée pour l'obtenir. Nous, en planification stratégique, ce que l'on recherche comme finalité ultime pour notre entreprise à haut niveau, c'est de la santé organisationnelle pour assurer la pérennité. Et pour y arriver, on va modéliser notre entreprise, on va se créer un plan pour avoir de la clarté sur notre destination et sur les moyens d'y arriver. Ce qu'on veut, c'est un plan clair. Donc, avoir comme finalité la santé organisationnelle et une destination limpide. C'est à la fois clair, mais c'est aussi très large. C'est un peu l'équivalent de dire on veut se nourrir C'est exact, mais ce n'est pas assez précis. On veut se nourrir de quoi ? Il va falloir aller plus loin pour préciser sur quoi exactement on veut avoir de la clarté, sur quelle thématique on veut se positionner en équipe exeq et prendre des décisions pour créer notre plan. En résumé, une bonne démarche, ça contient les bonnes étapes qui vont nous amener vers les bons résultats. Et maintenant, je te partage quatre bonnes questions que vous pouvez vous poser en équipe exeq pour préparer le design de votre démarche de planification stratégique. On l'a dit, avant d'exécuter notre démarche, il faut d'abord la préparer. On fait le plan du plan. Je te partage quatre bonnes questions à se poser en équipe exec au tout début du design de votre démarche. De un, qu'est-ce qu'on veut avoir entre nos mains concrètement à la toute fin de la démarche dans le plan stratégique ? C'est quoi nos attentes en termes de contenu ? De deux, quel sujet ou thème on veut éclaircir et qui nous aiderait à mieux diriger l'organisation avec clarté ? De trois, sur quel sujet ou thématique on aurait besoin de prendre position, de prendre des décisions ? Et enfin, de quatre, quelle conversation on aurait besoin d'avoir avec nos parties prenantes de l'entreprise ? Déjà, en se posant ces quatre questions, tu vas voir, naturellement, il va y avoir des thématiques qui vont ressortir. L'équipe pourrait soulever des thématiques sur lesquelles on a du brouillard et qu'on aimerait avoir de la clarté. Par exemple, l'équipe pourrait soulever que la vision future de l'entreprise ou du département est floue et qu'on aurait besoin de la définir ou de la redéfinir pour mettre des mots avec clarté sur où est-ce qu'on s'en va en tant qu'équipe. Et ensuite, pouvoir la communiquer plus facilement pour qu'elle soit comprise et surtout qu'elle nous aligne dans nos décisions et nos actions au quotidien pour créer du sens et de la cohérence entre notre vision à long terme et notre vision future. et nos décisions au quotidien. Il y a plusieurs sujets percutants disponibles qu'on peut insérer dans notre parcours de réflexion stratégique. Certains sujets sont des classiques, mais d'autres sont moins connus et sont extrêmement percutants. Le plus important, c'est que les sujets à traiter répondent à des besoins de clarté dans ton entreprise et que le parcours soit désigné avec une approche personnalisée qui vous ressemble. Et maintenant, existait-il une seule manière standard, unique, mondiale pour réaliser une démarche de planification stratégique ? Je me fais parfois demander s'il existe une seule manière standard, officielle de faire de la planification stratégique. La réponse, c'est non. Il existe différentes méthodologies, certaines avec des approches reconnues et éprouvées qui ont été élaborées par des professionnels en planification stratégique. Si tu rencontres une firme ou un consultant pour venir t'épauler dans ton projet de plan stratégique, tu peux lui demander c'est quoi ta démarche, c'est quoi la méthodologie que tu proposes. Ça te permet d'évaluer la robustesse du processus, si ça répond à tes besoins et si tu te sens confortable avec l'approche en fonction du profil des personnes que tu souhaites impliquer dans ta démarche. L'important, c'est que la démarche soit sentie, sincère et qu'elle vous ressemble comme équipe. J'ajouterais même qu'elle vous procure du plaisir, parce que oui, c'est le fun de réfléchir et d'imaginer notre futur en équipe. C'est une forme de team building parce qu'on partage nos pensées individuelles pour créer une pensée collective. On s'élève en tant que groupe. Et c'est aussi une forme de formation dans l'action, parce que oui, en équipe, on va faire un livrable, on va faire un plan stratégique, mais également, au passage, durant le parcours, on apprend beaucoup de choses, parce que dans le fond, il y a un peu de théorie, mais il y a quoi, 90 de pratique ? On apprend comment faire un plan stratégique. En équipe, on développe notre intelligence collective. Et maintenant, existe-t-il une recette magique ou un raccourci en planification stratégique ? La réponse, c'est non. Peu importe la méthodologie choisie, il n'y a pas vraiment de shortcut il n'y a pas de recette magique. Le plan ne va pas se construire tout seul. Ça demande un certain degré d'engagement de l'équipe exec, une certaine implication. Il faut prendre au sérieux la démarche si on veut avoir un bon plan. Il faut traiter la démarche de planification stratégique comme n'importe quel autre projet d'importance dans l'entreprise, c'est-à-dire qu'il faut y mettre du temps. Dédier une équipe, des ressources et suivre l'évolution du projet. En passant, est-ce que tu as envie de réaliser une démarche de planification stratégique ? Si oui, je t'invite à télécharger la trousse de départ en planification stratégique qui comprend les sept étapes clés pour préparer le design de ta démarche. Ce guide fait partie du coffre à outils de la collection EXEC. Pour le télécharger, c'est facile, c'est gratuit. Tu peux cliquer directement sur le lien qui est dans les notes de l'épisode que tu écoutes en ce moment. ou encore tu peux te rendre sur le site web de Calibre au www.calibre.com.guide. Le but de cet outil gratuit est de te faciliter la vie. Et maintenant, doit-on libérer tout notre agenda pour réaliser une démarche de planification stratégique ? La réponse, c'est non. Ce n'est pas nécessaire de libérer tout son agenda. Il faut tout de même poursuivre les opérations et faire rouler l'entreprise. Alors, je te rassure, il est tout à fait possible de choisir le rythme sur lequel tu veux avancer et ce n'est pas obligé d'être un rush. Certaines équipes y vont lentement, mais sûrement. Par exemple, elles traitent un ou deux sujets stratégiques par mois ou même par année. Par exemple, elles vont éclaircir un sujet le mois 1, un autre sujet le mois 2, et même l'année 1 et l'année 2, et ainsi de suite. Ça peut vouloir dire de libérer quelques heures, une demi-journée par mois, par trimestre, par année. C'est parfait, petit train va loin. Il faut bien commencer quelque part, donc de faire un seul morceau pour commencer, mais ce sera toujours mieux que zéro. On met de la clarté dans l'entreprise un pas à la fois. À l'inverse, d'autres équipes y vont all-in. Elles se libèrent plusieurs plages dans une période plus ou moins condensée pour réfléchir et pour couvrir de nombreuses thématiques dans un court laps de temps. L'important, c'est d'avancer, à chacun son rythme. Et maintenant, passons à la partie pratique avec un exercice pour toi et ton équipe. Est-ce qu'il y a des sujets dans ton entreprise ou dans ton département qui sont flous pour toi ou pour tes équipes ? Si oui, lesquels ? Tu peux répondre seul ou encore mieux, en faire un sujet de discussion avec ton équipe. Parfois, on peut rester surpris, surprise, parce que ce qui nous apparaît très clair pour nous ne l'est peut-être pas nécessairement pour nos collègues. Gardons ça simple, je te propose un exercice en deux étapes. À l'étape numéro 1, la question à répondre en équipe et que tu peux noter est Quels sont les sujets ou les thèmes sur lesquels on aurait intérêt à y mettre des mots avec clarté ? Je t'invite à organiser une rencontre d'équipe pour d'abord lister ensemble les sujets qui vous apparaissent parfois flous ou trop larges. Parfois, on veut juste être plus précis, plus clair sur un sujet. Il y a plusieurs possibilités de thématiques à clarifier. Par exemple, il y a le fameux trio mission-vision-valeurs que tu connais peut-être déjà, comme confirmer notre mission, définir notre vision, identifier nos valeurs. Et il en existe plusieurs autres. Ça peut toucher à vos clients, votre offre de services, votre modèle d'affaires, vos gestionnaires, vos employés, vos priorités, vos compétences. C'est infini les sujets qu'on pourrait ajouter. L'idée, c'est de lister les thématiques qui auraient besoin d'être discutées. Ensuite, toi et ton équipe, vous pouvez évaluer la liste que vous avez créée et vous pouvez prioriser un, deux ou trois sujets au maximum. Gardons ça simple. À l'étape numéro 2, je t'invite à préparer une petite démarche de planification stratégique et à l'exécuter au cours du prochain trimestre, dans les 90 prochains jours max. Le but, c'est de traiter les sujets identifiés à l'étape 1 en équipe, comme par exemple organiser des ateliers de travail pour réfléchir et clarifier chacun des trois sujets qui ont été retenus sur la liste. Après avoir exécuté la démarche, vous allez pouvoir écrire les résultats des ateliers dans un document. Et ce sera une toute première version 1 de votre plan stratégique. Il sera parfaitement imparfait et c'est super ! Il faut bien commencer quelque part et comme je dis souvent, on ne peut pas faire évoluer une page blanche. Donc, on crée un premier jet, ce qui est mille fois mieux que rien du tout. Et avec le temps, tu vas peaufiner, préciser, ajouter des sections. Ajouter des sujets, tu vas pouvoir le faire évoluer. Le plan stratégique est évolutif dans le temps. L'idée, c'est d'initier une toute première démarche de planification stratégique, aussi petite soit-elle, donc de planifier un temps d'arrêt dans l'agenda pour mieux réfléchir en équipe, pour lister, pour éclaircir des sujets et se donner une orientation et une compréhension commune qui nous permet d'avancer et de prendre des actions. Attention, je te mets en garde parce que tu risques d'y prendre goût. C'est tellement puissant d'avoir de la clarté. d'avoir du plaisir en équipe à définir des sujets ensemble. Et tant mieux si vous répétez l'exercice souvent. De fois en fois, vous allez apporter beaucoup de clarté dans votre équipe. L'exercice que je t'invite à faire là, là, là, tout de suite, maintenant, c'est de fixer une date à l'agenda avec ton équipe pour réaliser l'étape 1, qui est de lister les sujets qui ne sont pas clairs à 100 pour toi ou pour ton équipe et ensuite les prioriser pour retenir un, deux ou trois sujets maximum, ce qui va vous permettre ensuite de définir la démarche que vous allez suivre en phase 2 pour les éclaircir durant le prochain trimestre. L'idée, c'est de faire le premier pas, de se mettre en action et de céduler la toute première date à l'agenda. Et maintenant, qu'est-ce qu'on doit retenir de cet épisode ? En résumé, on a vu que la démarche de planification stratégique est un processus avec des étapes dans le but d'obtenir un extrait, le résultat, qui est le plan stratégique. On a aussi vu que la démarche de planification stratégique et le plan stratégique vont ensemble, cependant, ils n'ont pas la même signification. L'un mène vers l'autre. La démarche mène vers le plan. Le plan, lui, est l'extrait. Le résultat obtenu après la mise en œuvre de la démarche. Le plan est un recueil, un document qui contient les décisions qui ont été prises sous chacune des thématiques stratégiques préalablement choisies. On a aussi dit que la qualité de la démarche a une influence sur la qualité du plan. On a vu que la réalisation d'une démarche de planification stratégique contient deux grandes phases. La phase 1 est la préparation de la démarche, donc la conception, le design du parcours. on fait le plan du plan. Et la deuxième phase est l'exécution de la démarche. Donc, on va mettre en œuvre notre démarche pour construire étape par étape notre plan stratégique. On a aussi vu que la toute première étape de la démarche est d'identifier dès le départ les finalités qu'on va vouloir retrouver à la toute fin dans notre plan stratégique, les sujets et les thématiques sur lesquels on veut avoir pris des positions, des décisions. Et pour t'aider, je t'ai donné quatre questions clés qui peuvent vous faire réfléchir en équipe exec pour trouver des sujets à couvrir durant votre démarche. On a aussi vu qu'il n'y a pas de recette magique. Comme pour tous les projets d'entreprise, pour avoir du succès, on doit y consacrer du temps, des ressources et un certain niveau d'implication et d'engagement de la direction. Le plan ne se construira pas tout seul. On a aussi vu qu'on peut y aller à notre rythme. On n'a pas besoin de consacrer tout notre agenda. Et enfin, je le rappelle, il est important d'avoir du plaisir en équipe tout au long de la démarche. Voilà, j'espère que ça t'a apporté de la clarté. Et maintenant, qu'est-ce qu'on va voir dans le prochain épisode ? Dans le prochain épisode, je vais continuer à construire les fondations. Je vais répondre à la question Qu'est-ce qu'un plan stratégique ? J'ai très hâte de t'en parler et je vais te faire faire un exercice en lien avec le plan stratégique. Et n'oublie pas d'aller télécharger ta trousse de départ en planification stratégique. C'est gratuit. Tu la retrouveras en bas dans les notes de l'épisode. Et maintenant, avec quoi tu repars aujourd'hui ? En guise de takeaway, qu'est-ce que tu retiens aujourd'hui de cet épisode ? Est-ce qu'il y a un élément qui a marqué ton esprit plus que les autres ? En guise de conclue-action, c'est quoi le plus petit geste que tu peux mettre en action dès demain matin avec ton équipe ? Mon but, c'est que les épisodes te soient utiles dans ta vie de décideur, de décideuse, que ça puisse t'apporter de la clarté et surtout de la valeur ajoutée. Est-ce que tu penses à quelqu'un que tu connais et qui aurait justement besoin d'entendre l'épisode d'aujourd'hui ? Si oui, je t'invite à lui envoyer le lien de l'épisode maintenant. C'est déjà tout pour aujourd'hui. Merci d'avoir passé ton précieux temps avec moi. Je t'invite à t'abonner au podcast, à l'infolettre et aux réseaux sociaux de Calibre. Je t'invite aussi à partager l'épisode autour de toi et à consulter les liens dans les notes de l'épisode. On se revoit prochainement pour discuter de planification stratégique et de développement organisationnel. À bientôt !
