Speaker #0Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders le demain. Je te souhaite une agréable écoute ! On entend souvent cette phrase, un manager, c'est là pour gérer, c'est là pour cheffer, et un leader, ça inspire. Mais franchement, qu'est-ce que ça veut vraiment dire ? Ça veut dire quoi ? Inspirer, leader, être une leader ? Franchement, pour être honnête, pour moi, ça a été flou pendant des années. J'ai eu beaucoup de mal, de mon côté en tout cas, à définir ce que je mettais derrière le mot leadership. Et surtout, j'avais du mal à rendre ça concret, à savoir comment y arriver concrètement dans mon quotidien de manager. Comment je... pouvait faire pour passer de manager à leader. Je suis sûre qu'il y a beaucoup de personnes qui m'écoutent qui sont aussi dans ce cas-là aujourd'hui, qui ont du mal à mettre les bons mots et les bonnes actions derrière le mot leadership. Donc, on va explorer ensemble quatre situations concrètes où tu vas voir qu'un tout petit changement de comportement peut tout changer dans ta posture et t'aider à non pas avoir une posture de manager exécutante, mais de leader inspirante. Avant ça, j'ai une petite information à te donner. J'organise un webinaire gratuit sur les 5 erreurs qui détruisent ta crédibilité de manager et comment y remédier les 11 et 13 février prochains. Donc si tu te demandes parfois si tu es vraiment à ta place dans ce poste de manager, si tu as l'impression de courir de partout, mais de ne pas vraiment faire ce pour quoi t'es payé, c'est-à-dire gérer une équipe, et que tu as l'impression de toujours faire les mêmes erreurs sans savoir exactement lesquelles, alors tu vas découvrir dans cette conférence en ligne qui est inédite, si tu as déjà fait une masterclass avec moi, celle-ci est... complètement nouvelle, inédite. J'y aborde des thèmes et des sujets que j'ai jamais vus auparavant avec vous. Donc, on va voir les cinq erreurs qui détruisent ta crédibilité de manager, et je peux t'assurer que je les ai toutes faites, ce qui t'empêche vraiment de manager avec sérénité. Les trois piliers indispensables à mettre en place pour kiffer à nouveau ton management, parce que ce sont des actions très simples qui amènent de grands résultats, et le plan d'action de A à Z pour faire de 2025 l'année où tu vas briller en tant que manager et surtout en tant que leader. Donc, si ce webinaire, cette masterclass t'intéresse, Les 11 et 13 février prochains, tu as toutes les informations dans la description, dans les commentaires, que tu sois sur YouTube ou sur ta plateforme d'écoute préférée. La première situation où tu peux passer de manager à leader en changeant juste un petit détail, on va prendre l'exemple quand une erreur arrive dans ton équipe. Une posture de manager classique, ça va être quoi ? Ça va être d'identifier cette erreur et de faire un rappel des consignes, du cadre de travail, pour éviter que ça se reproduise. Pire ? Alors, je dis pire, mais je l'ai fait. Tu peux même parfois faire l'autruche face à cette erreur et faire comme si elle n'avait jamais eu lieu, qu'elle n'avait jamais existé, parce que tu n'as pas envie d'aller au conflit, tu n'as pas justement envie de reposer ce cadre. La posture de leader, ça serait quoi ? Ça serait de prendre un moment pour analyser les causes de l'erreur, mais pas toute seule. Avec la personne qui l'a fait ou avec l'ensemble de l'équipe, sans blâmer, sans chercher en fait un coupable. Ensuite, tu vas poser les bonnes questions. tu vas guider ton collaborateur, le fautif entre guillemets, pour qu'il comprenne lui-même ce qui n'a pas marché, voire même qu'il trouve lui-même une solution. Quand tu es dans ta posture de leader, tu n'amènes pas toi-même la solution sur un plateau d'argent. Tu aides la personne à trouver elle-même la solution, c'est comme ça que tu l'aides à gagner en autonomie. Et tu arrives à montrer que cette erreur n'est pas grave, qu'elle est là pour apprendre, que c'est une opportunité pour s'améliorer. Donc tu vois, c'est deux postures complètement différentes. Tu n'es pas dans le cadre d'une posture, on va dire, parentale, où tu es là pour rappeler le cadre, taper sur les doigts et dire Oh, c'est pas bien ce que t'as fait Non, t'es là pour accompagner la personne et la faire gagner en autonomie et qu'elle ne refasse pas la même erreur. Un exemple de phrase que je peux te donner à dire dans cette situation-là, ça serait par exemple Qu'est-ce que tu penses qu'on aurait pu faire autrement ? ou alors Quelles solutions est-ce que tu vois pour corriger ça ? Tu vois, ce sont des simples questions qui ne sont pas des questions fermées. qui amène à réflexion et qui amène surtout ton collaborateur à lui-même réfléchir et trouver des solutions. Une deuxième situation où j'aimerais te présenter un élément qui pourrait faire la différence entre la posture de manager et de leader, c'est quand tu dois annoncer un changement difficile. J'ai fait récemment un épisode de podcast sur la gestion du changement. C'est l'épisode 109, tu peux aller le voir. J'y détaille toutes les étapes du cycle, de la courbe du changement. Et du coup, si tu es... Une manager exécutante, une simple manager, ce que tu vas faire, c'est que tu vas annoncer le changement de façon factuelle et en disant juste, la direction a décidé ça, c'est comme ça, ce n'est pas autrement, ce n'est pas de ma faute, on doit s'adapter. Tu n'endosses pas vraiment la responsabilité de cette décision, de ce changement, même si ce n'est pas un changement qui vient de toi. Tu fais quand même partie de l'équipe de direction en étant manager, donc tu dois quand même soutenir ce changement et l'accompagner. Donc comment faire ça avec une vraie posture de leader ? C'est que tu vas expliquer le pourquoi derrière le changement. Et tu vas aider ton équipe à en voir les bénéfices sur le long terme. Parce qu'en fait, si tu veux engager ton équipe, c'est que comme ça que tu vas y arriver. C'est en lui montrant les bénéfices qu'il y a pour l'entreprise, mais pas seulement pour l'équipe en elle-même, voire même pour chaque collaborateur individuellement. C'est comme ça que tu vas arriver à les impliquer dans la transition et à mettre en place avec eux de façon collective le plan d'action pour y arriver. Donc tu vois, juste le fait d'expliquer le pourquoi, de donner du sens à ce changement, ça te fait... Là encore, passer de la posture de manager exécutante à leader. Et tu sais combien j'aime le concret, donc une phrase que tu pourrais dire, je sais qu'il y en a plein dans mes épisodes de podcast qui prennent des petites notes et tout, donc là, c'est le moment de prendre des petites notes sur les exemples de phrases. Tu pourrais dire que je sais que ce changement peut être déstabilisant, voilà pourquoi il est nécessaire, raison 1, raison 2, raison 3, et voilà comment nous allons le gérer ensemble. On va faire ci à telle date, on prévoit telle réunion. à telle date, etc. La troisième situation que j'ai envie de t'évoquer, c'est dans le cas où tu reçois, on va dire, une critique de quelqu'un de ton équipe. La première réaction, et là j'ai envie de dire, ce n'est pas une réaction de manager, c'est la réaction naturelle chez tout le monde, ça va être de se défendre et de défendre son point de vue pour justifier ses choix. Résultat, tu te mets dans une posture de justification. Et il n'y a rien de pire que ça quand on est manager. Parce que... Tu crois peut-être que tu défends ta position et que tu as raison et que les gens vont comprendre. Et au lieu de ça, ils vont voir plutôt une manager qui est ancrée sur ses positions, qui n'est pas capable de changer d'avis, qui n'est pas capable d'écouter les autres et qui a besoin de se justifier parce que son raisonnement n'est pas logique ou n'est pas justifié. Ça amène en fait tout le résultat contraire de ce que tu souhaites. Une posture de leader, du coup, ça serait quoi ? Ça serait de prendre le temps d'écouter attentivement et activement ce qu'on est en train de te dire sans interrompre. Et oui ! Tu vas me dire, mais Hello, t'es folle. Mais non, c'est vrai. Et tu vas remercier ton équipe pour ce feedback, que c'est important pour toi d'avoir ce retour-là. Il faut que tu favorises une culture du feedback. Il n'y a pas que toi qui peux en faire, tu es là aussi pour en récupérer de ton équipe. Donc, tu peux et tu dois dire merci pour ce retour, pour ce feedback, et que c'est important pour toi de l'avoir. Et ensuite, tu prends le temps de réfléchir à ce que tu peux ajuster pour améliorer la situation. Donc vraiment, c'est hyper important de créer cette culture, cadre bienveillant où on peut te faire des retours. Et là, pareil, je vais te citer une autre phrase que tu peux utiliser. Merci pour ton retour. C'est important pour moi de savoir ce qui fonctionne ou non. Je vais réfléchir à ce que je peux faire différemment. C'est très simple, mais au moins ça permet de ne pas rentrer dans une escalade de justification. Et enfin, la dernière situation que je voulais t'évoquer, c'était une situation, on va dire, un peu plus positive qui est celle d'une victoire d'équipe. Un manager, une manager va faire quoi ? Elle va féliciter tout le monde, collectivement et... Il y en a certains qui vont se positionner un peu comme celui ou celle qui a piloté et rendu possible cette réussite. Un leader, il va faire quoi ? Il va mettre en avant son équipe. Il va valoriser le collectif au lieu de mettre en avant ses propres efforts et montrer à sa direction que le succès appartient à l'équipe. Tu ne vas pas paraître inutile ou quoi que ce soit. Vraiment, c'est que tu mets le collectif en avant. Il est prioritaire avant toi et c'est vraiment ça l'âme d'une leader, très clairement. Donc vraiment, n'hésite pas à le faire. Tu vas gagner en fait la crédibilité de ton équipe, mais aussi celle de ta direction. Donc si tu dois retenir trois conseils pour y arriver, peu importe les situations, celles que je t'ai citées ou d'autres, n'hésite pas à faire confiance à ton équipe. Il faut que tu crois en leur potentiel et que tu leur montres qu'ils peuvent prendre des initiatives, c'est important. Tu dois aussi communiquer avec une vision claire, c'est ça le leadership, donc prendre toujours le temps d'expliquer le pourquoi derrière tes décisions, et tente le plus possible d'encourager l'autonomie, c'est-à-dire de guider sans tomber dans le micromanagement. Donc, j'espère que tu as retenu pas mal de choses de cet épisode. Il est plutôt court. Je voulais quelque chose de court, de concret, d'activable. Être une bonne manager, c'est déjà génial si tu y arrives. Ne te mets pas de pression par rapport à ça. Mais c'est clair que devenir une leader, c'est quelque chose en plus. C'est inspirer, c'est motiver, c'est faire grandir les autres. Donc, regarde les quatre situations que je t'ai citées et demande-toi dans laquelle est-ce que tu peux évoluer dès aujourd'hui. Quelque chose que tu as prévu dans cette journée ou dans cette semaine. Et essaye d'appliquer du coup ce que je t'ai dit. Et si cet épisode t'a parlé, Comme je te l'ai dit en introduction, alors tu risques très certainement d'adorer ma masterclass gratuite que je donne les 11 et 13 février prochains sur les 5 erreurs qui détruisent ta crédibilité de manager et comment y remédier. C'est un événement gratuit, j'en donne pas non plus très souvent, mais c'est à chaque fois à full valeur avec plein de conseils concrets. Donc n'hésite pas à cliquer le lien sur la description de cet épisode, que tu sois sur YouTube, sur Apple Podcast, sur Spotify ou sur Deezer et réserve ta place. parce que mon logiciel de webinaire limite la place à 100 personnes. Donc, je serai ravie de te retrouver lors de cette masterclass gratuite. Et d'ici là, je te dis à la semaine prochaine pour un nouvel épisode de podcast. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Si tu l'as apprécié, je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.
