Speaker #0Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain. Je te souhaite une agréable écoute ! Aujourd'hui dans Feedback, on va aborder un sujet qui est crucial et qui est d'actualité forcément, c'est la rentrée. Je sais comment ça se passe quand on est manager, on rentre de ses vacances, on est reposé, on est détendu. Alors, pas toujours, mais à la base, c'est censé être le cas. Et en fait, on arrive au boulot, la tête dans le guidon, et limite on perd tous les bénéfices des vacances en une à deux semaines maximum, montre en main. Là, dans cet épisode de podcast, dans cette vidéo, si tu me regardes sur YouTube, j'ai envie de te donner une méthode pour que cette rentrée 2025 ne soit pas comme les autres. On va voir ensemble la méthode RESET. C'est celle que j'utilisais quand j'étais manager sur mes dernières années et je peux t'assurer qu'elle me permettait de passer des mois de septembre-octobre. Alors, je dis septembre-octobre parce que moi, je prenais mes vacances plutôt fin septembre. Donc, ma vraie rentrée à moi, c'était plutôt début octobre, mi-octobre, mais au moins. en appliquant cette méthode RESET, j'arrivais à garder les bénéfices de mes vacances beaucoup plus longtemps. Et surtout, je voyais ça comme un nouveau point de départ, en plus de janvier, en début d'année, pour refaire un petit peu le point sur mon management et mon organisation. Donc, je vais te détailler ça de suite. Alors, la méthode RESET, c'est quoi ? Avant de te dévoiler les cinq étapes, puisque tu te doutes, il y a une étape, une lettre, je vais rajouter l'étape zéro, parce que oui, je suis perfectionniste et j'assume. On va l'être jusqu'au bout. Il y a une étape zéro quand même à respecter avant de rentrer dans le cœur de cette méthode Reset. L'étape zéro, c'est quoi ? C'est si jamais tu rentres au travail dans les prochains jours, c'est de t'offrir une journée off, offline, non disponible. Je vais m'expliquer. Ce qui se passe, enfin moi en tout cas, ce qui se passait dans mon passé de manager de directrice générale, c'est que le premier jour, si tu ne prends pas ce mode un peu offline, Eh bien, tu es bombardé par tout le monde. Tout le monde vient te voir dans ton bureau. Oui, alors il s'est passé ça, il y a eu ça, il y a ça à gérer et tout. Tu passes au moins trois heures à trier tes mails qui ont été envoyés pendant ton absence. Tu as plein de réunions qui sont calées pour faire les points, tatati, tatata. Et en fait, mais tu finis cette première journée, tu n'en peux plus déjà. Enfin, tu n'as qu'une envie, c'est de resiroter des moritos au bord de la plage. Alors moi, je ne bois pas d'alcool, donc ça sera plutôt... à tes pieds en éventail au bord de la piscine. Mais ce n'est pas la bonne façon de commencer la rentrée, de commencer ta première journée de travail au retour de vacances. Donc, qu'est-ce que je te conseille ? C'est cette journée off. C'est-à-dire une journée où tu n'as aucun rendez-vous ou si tu as la possibilité de le faire, de ne pas lire tes mails. Moi, en tout cas, c'était ce que je faisais. J'avais un message d'absence qui indiquait la personne à contacter quand j'étais en congé et surtout qui prévenait que je n'allais pas lire mes mails à mon retour. Et donc, ce que je faisais, c'est que je prenais tous les mails que je recevais quand même et je cliquais sur supprimer. Franchement, ça enlève une charge mentale de fou. Alors, je sais que ça peut paraître un peu extrême. Je ne te conseille pas de le faire si tu n'as pas prévenu tes interlocuteurs avant. Mais je te conseille de le faire, en tout cas, pour l'année prochaine. Mais si jamais tu as eu un message d'absence et que tu as désigné un référent, si tu as écouté mes épisodes de podcast précédents, tu es censé avoir nommé un référent. Et si c'est le cas, eh bien, tu peux... passer beaucoup moins de temps à regarder tes mails. Moi, je me souviens même d'une période où je ne disais même pas mes mails le lundi matin quand j'arrivais au travail, je le faisais le dimanche soir pour gagner du temps. Non mais, dans quel monde on vit ? Pourquoi j'allais bousiller mon dimanche soir avant mon retour de congé pour traiter mes mails ? Non, ce n'est pas censé se passer comme ça. Donc, il faut mettre en place des choses pour ne pas se laisser déborder, et ça en fait partie. Donc, franchement, s'il y a eu une urgence, soit elle a déjà été traitée, soit on l'a vu avec le référent, soit même le mail qu'on t'a envoyé il y a trois semaines à ton départ de vacances, certainement qu'il n'est plus d'actualité. Donc, c'est pour ça que ne perds pas de temps à lire tous les mails. Tu peux passer très vite là-dessus, en supprimer certains, voire même la totalité si tu t'en sens. Et pourquoi je te propose cette étape zéro de remise à plat de cette journée off ? C'est que je te conseille de faire pendant cette journée... les cinq étapes du reset qu'on va voir, il faut que tu prennes ce temps-là pour poser les choses, pour faire un bilan et pour planifier les mois qui arrivent. Si tu as toujours la tête dans le guidon, c'est que tu ne prends pas assez de recul sur tes tâches, ton quotidien de manager. Et si tu t'obliges à ton retour de congé de poser cette journée-là, ça peut être en télétravail, ça peut être au bureau, mais en tout cas, tu n'es pas disponible pour les autres. C'est centré sur toi, mais c'est au bénéfice des autres et on va voir comment. Petite astuce pour cette étape zéro, au-delà des mails à supprimer, c'est que moi, par exemple, dans mon mail d'absence, je ne disais pas ma vraie date de retour de congé. Je la décalais toujours de un ou deux jours. C'est-à-dire que quand je rentrais le lundi, officiellement, ou officieusement d'ailleurs, ouais, c'est ça, officieusement, je rentrais le lundi, mais en fait, ma date officielle pour les personnes à l'extérieur de la boîte ou dans les agences, c'était le mercredi. Comme ça, le lundi et le mardi, je sais que mon téléphone n'allait pas sonner. Je sais que les gens n'allaient pas me mettre des rendez-vous ou des réunions à ce moment-là. Et au moins, je pouvais avoir ce temps dédié du lundi et ou du mardi à mon équipe, à ma planification, à ma mise au point de rentrée. Bon, maintenant, on va rentrer dans le détail de la méthode Reset. Mais en tout cas, cette étape zéro, elle est hyper importante. La première étape de la méthode Reset, ça va être le R de réorganiser. C'est-à-dire que je t'invite à choisir une nouvelle organisation. Pourquoi je te conseille ça ? parce qu'on sait que manager, Ce n'est pas travailler dans ton équipe, sur des tâches opérationnelles, en remplacement de leurs tâches, mais de travailler sur ton équipe. Et c'est là où la prise de recul est nécessaire, et c'est là qu'il existe plein d'outils pour y arriver. Et du coup, comment faire pour travailler sur ton équipe et pas pour travailler dans ton équipe ? C'est de définir un créneau dans ta semaine où tu vas te dédier à tes tâches stratégiques de manager, où vraiment tu vas travailler sur des pistes d'amélioration, sur les feedbacks que tu peux leur faire, sur les irritants à leur enlever. Tu peux travailler sur des projets à travailler en collectif, sur une autre façon d'animer tes réunions. Il y a plein de choses que tu peux faire en tant que manager. Mais le problème, en fait, c'est qu'il n'y a pas d'amélioration continue dans ta position de manager parce que tu ne te dédies jamais du temps à ça dans ton agenda. Donc, la première chose à faire dans ton organisation, dans le reset, c'est de réorganiser ton agenda et de mettre en priorité, de commencer à planifier dès maintenant un moment pour ça. Moi, je sais que j'avais une de mes collaboratrices proches. Coucou Annabelle, si tu écoutes cet épisode. Elle, ce qu'elle faisait, c'est qu'elle avait nommé dans son agenda, elle dédiait un temps, je crois, une fois tous les 15 jours et elle avait appelé ça ma bulle de manager. Et qu'est-ce qu'elle faisait pendant ces deux heures de bulle de manager ? Déjà, elle n'était disponible pour personne et elle ne bossait pas sur ses tâches opérationnelles parce qu'elle en avait énormément. Et donc là, elle prenait le temps de voir comment est-ce qu'elle pouvait aider son équipe, comment est-ce qu'elle pouvait la soutenir. Qu'est-ce qu'elle pouvait amener comme idée nouvelle aussi auprès de la direction ? Quel projet elle pouvait porter, etc. Et donc, même si c'est deux heures tous les quinze jours, tu verras que ça peut vraiment faire une différence. Et je t'invite à la caler dès maintenant dans ton agenda. L'étape numéro deux de la méthode RESET, on va utiliser donc la lettre E, c'est évaluer. Évaluer dans le sens mettre à jour tes objectifs. On sait tous comment ça se passe dans les entreprises. Généralement, les entretiens annuels ont lieu en janvier. décembre, parfois février, il y en a même certains qui ont lieu en avril. On va regarder les objectifs une fois, tu vas les décider avec ton inclusant. Et après, généralement, on ne revient pas dessus. Et c'est une grosse erreur. Parce que qu'est-ce que tu vas faire ? À ta prochaine date d'entretien annuel, donc dans six mois, tu vas te rendre compte que les objectifs n'étaient plus du tout alignés ou alors tu vas te rendre compte que tu es beaucoup trop en retard ou que tu en as explosé certains. Donc là, ce que je t'invite à faire, pareil pendant cette journée off avec la méthode Reset, c'est de faire un point sur tes objectifs. Où est-ce que tu en es ? Est-ce que tu les as atteints ? Est-ce qu'ils sont toujours pertinents ? Est-ce qu'ils sont toujours adaptés au contexte, au marché actuel ? Est-ce qu'ils sont toujours adaptés par rapport à ton équipe ? Peut-être que tu as des nouvelles personnes qui sont arrivées. Peut-être que tu as une équipe qui a été réduite, au contraire. Mais en tout cas, les objectifs, c'est fait pour évoluer et pour être adapté. et donc la rentrée c'est le meilleur moyen pour faire un point dessus et voir les choses que tu peux ajuster, améliorer, peut-être enlever certains objectifs, les remplacer par d'autres, mais c'est important en tout cas que tu fasses ce point-là pour avoir un cap clair pour le reste de l'année, un peu comme un GPS, tu vois, ton GPS il est censé t'indiquer la bonne route, et donc t'es censé avoir les bons objectifs si tu veux avancer et avoir la performance dans ton équipe. La troisième étape de la méthode RESET, donc là avec le S, ça va être de supprimer. Oui, pour avoir une meilleure organisation, le mieux c'est de supprimer. J'avais fait un vocab d'ailleurs dans le canal WhatsApp que j'avais ouvert cet été, en faisant le parallèle avec la sculpture, que c'était quand même fou, comment les sculpteurs, en partant de blocs de marbre ou en partant de blocs de granit, eh bien juste avec un burin et en supprimant de la matière. Ils arrivaient à faire des choses extrêmement belles et à donner vie à quelque chose. Eh bien, l'organisation, c'est pareil. Il faut que tu le vois comme une sculpture. Il va falloir que tu supprimes des choses. Et donc, c'est important de le faire aussi au moment de la rentrée. Donc, comment est-ce qu'on fait ? Là, je t'invite à prendre la liste de tes tâches, à les noter ou alors à reprendre ta fiche de poste, tout simplement si tu as du mal à être exhaustif dans l'ensemble des tâches que tu fais et de faire un point avec chacune de ces tâches et de te poser ces trois questions. La première, c'est est-ce que cette tâche qui m'est attribuée m'aide à atteindre un de mes objectifs stratégiques ? C'est pour ça que c'est important de faire la partie évaluation des objectifs avant celle-là, comme ça au moins t'es mise à jour et il faut au moins que tes tâches que tu fais au jour le jour soient en lien avec tes objectifs à atteindre d'ici la fin de l'année. La deuxième question à te poser, c'est est-ce que cette tâche est dans ma zone de génie ? C'est-à-dire, est-ce que tu prends du plaisir à la faire et est-ce que t'es... la personne la mieux placée pour la faire qui a la plus d'expérience, le plus de compétence. Si ce n'est pas le cas, tu vas pouvoir ou la déléguer ou la supprimer. Quand je dis supprimer, ça peut dire aussi automatiser ou déléguer. Mais en tout cas, il ne faut pas que ça reste dans ton giron d'action, dans ton giron de tâches. Et la troisième question à te poser, un petit peu pour les tâches où tu as un doute, c'est est-ce que c'est dans ma zone d'excellence ? C'est quoi ta zone d'excellence ? C'est la zone où tu es compétente, mais tu ne prends pas de kiff à le faire. Et juste, tu fais ces tâches parce que ça a toujours été toi, en gros, qui l'a fait. Ça arrive très souvent quand on a été promu au sein de son service, quand on a été le meilleur élément et qu'on a été promu manager. On se retrouve souvent avec un carcan de tâches qu'on continue à faire, mais qui ne sont plus liées à notre rôle de manager. Et en fait, on les garde par habitude ou on les garde parce que c'est notre zone d'expertise, notre zone d'excellence. Mais en tant que manager, à la base, ce n'est plus à toi de le faire. Je pense à quelqu'un qui est dans Manager 360, qui a... évoluer d'un poste de contrôleur de gestion à directrice administrative et financière. Et oui, on est en train de travailler avec elle dans Manager 360 pour qu'elle puisse déléguer certaines de ses tâches de contrôle de gestion à des apprentis, à d'autres personnes de son équipe parce qu'elle ne peut pas être édaf et contrôleur de gestion en fait. On ne peut pas faire les deux. Manager, c'est un métier à part entière. Donc, tu dois aussi déléguer, supprimer, automatiser les tâches qui font partie de ta zone d'excellence. L'étape numéro 4 de la méthode RESET avec le deuxième E, c'est engager. C'est-à-dire, comment est-ce que tu peux soutenir ton équipe ? Et pour ça, il y a une action très simple que tu peux faire, c'est de réfléchir aux irritants de ton équipe, c'est-à-dire aux éléments qui leur posent problème, qui les agacent au quotidien. Tu sais, là où tu entends la phrase, « Ah là là, mais ce n'est pas possible encore une fois ! » « Comment ça se fait que ce n'est toujours pas réglé ? » « C'est vraiment embêtant ! » Ça, ça peut être lié... à des logiciels, ça peut être lié à des problèmes de communication avec d'autres services dans l'entreprise, ça peut être lié à des problématiques avec des clients, etc. Mais c'est les petits désarriements, les petits cailloux dans la chaussure qui font mal et qui reviennent tous les jours, tous les jours, tous les jours. Et si tu te penches sur ces irritants, déjà tu vas faire gagner du temps à ton équipe. Et surtout, juste une telle petite action, ça peut les remotiver, les réengager. C'est pour ça que j'ai dit le terme « engagé » de la méthode RESET avec le deuxième E, parce que c'est clairement le genre de choses qui plombent le moral de ton équipe. Et toi, ton rôle de manager, c'est de faciliter leurs tâches, de faciliter leur travail pour qu'ils soient plus performants, plus efficaces. Donc si tu t'attaches à enlever les irritants, je peux t'assurer qu'il y en a certains, même si ça te paraît dérisoire, qui vont t'ériger limite une statue parce que t'auras allégé leurs problématiques et enlevé les irritants qu'ils ont. au niveau des logiciels, avec les autres services, etc. Et enfin, l'étape numéro 5 avec le T, c'est transmettre. Je t'ai dit qu'il fallait faire un point sur tes objectifs, mais le but est aussi de faire un point sur les objectifs de chaque collaborateur et chaque collaboratrice que tu manages. Peut-être que eux aussi, leurs objectifs, ils ne sont pas à jour. Et donc, ça va être à toi de transmettre leur cap, de transmettre leurs objectifs d'ici la fin d'année. Tu es là pour les soutenir, tu es là pour les aider à les atteindre et... Le mieux à faire aussi, c'est peut-être de faire un point avec eux, peut-être dans un entretien one-one, de savoir où est-ce qu'ils en sont, comment est-ce qu'ils se sentent aussi dans l'entreprise, c'est toujours bien de faire un point par rapport à ça, comment est-ce que tu peux les aider au mieux. Et en fait, c'est de transmettre au maximum motivation, expérience, compétence et de transmettre aussi la vision et les objectifs, le cap de l'entreprise. Parce qu'en fait, tu es la voix de l'entreprise dans ton service et donc c'est à toi de transmettre ces éléments-là. pour que le cap soit clair, parce que ton équipe, oui, a besoin que le cap aussi soit clair, et pas une direction ou une manager qui hésite, qui n'arrête pas de changer d'avis, parce que c'est très déstabilisant. Donc, tu dois transmettre un cap très clair à chacun de tes collaborateurs. Donc, voilà pour la méthode Reset. Tu vois, ce n'est pas très compliqué, mais en tout cas, je te conseille vraiment de prendre 7 journées. Alors, je dis une journée, mais ça peut être fait en deux heures. pour faire le point là-dessus et pour profiter de septembre, de ce nouvel élan un peu, de cette rentrée, pour reposer les bases de ton management avec les cinq étapes que je t'ai données. Si jamais tu as du mal à le faire, j'ai quelque chose pour toi, puisque j'organise une masterclass qui aura lieu les 11 et 16 septembre. Et donc, on va voir dans cette masterclass les quatre obstacles qui t'empêchent d'avoir la reconnaissance que tu mérites en tant que manager. Tu vas voir, je vais te donner pas mal de méthodes concrètes et des outils qui vont t'aider pour devenir une manager qui est respectée et écoutée par l'ensemble de ses collaborateurs. Tu as le lien dans la description pour réserver ta place parce que oui, les places sont limitées. C'est en live et donc c'est le 11 et 16 septembre et j'espère t'y retrouver. Si cet épisode de podcast t'a plu ou si cette vidéo YouTube t'a plu, n'hésite pas à mettre un petit like, une petite évaluation, un petit commentaire, ça fait toujours plaisir. Et t'abonner aussi à la chaîne pour recevoir les prochains épisodes sur Spotify, sur Apple Podcast ou sur YouTube pour ne pas louper tous les prochains épisodes qui sortiront. Je te remercie pour ton écoute. et je te dis à la semaine prochaine. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Si tu l'as apprécié, je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.
