Speaker #0Bienvenue dans Femmes Leaders, changeons le game, le podcast dédié aux femmes qui aspirent à prendre leur place de leader et à enrichir leurs pratiques managériales. Moi, c'est Samia. Après plusieurs années en tant que manager et responsable RH, ma mission c'est d'accompagner désormais les femmes managers comme toi à gagner en confiance, à être plus sereines dans leurs rôles tout en restant alignées avec leurs valeurs. Si tu es à la recherche de conseils, de partages d'expériences et d'une dose de bonne humeur, alors abonne-toi ce podcast. Que tu sois débutante ou experte ce podcast va devenir ton meilleur allié. Seule ou avec mes invités, on va plonger dans le monde fascinant du management et du leadership. Mais pas que, parce que derrière la femme leader que tu es, il y a peut-être aussi d'autres rôles que tu endosses. Et ça, c'est pas rien. Mon ambition, c'est de te partager tous mes conseils pour t'aider à atteindre tes objectifs, pour t'inspirer, soyez fou, et rendre le management accessible et humain. En attendant, installe-toi confortablement et c'est parti pour l'épisode du jour. Alors aujourd'hui, je voudrais évoquer avec toi un sujet en lien avec une question qu'on me pose souvent. Cette question est la suivante. Quelles sont les premières actions à faire en tant que manager lorsque tu démarres ? Alors, il n'y a évidemment pas de recette magique, ni un manuel du "parfait manager" où tu vas trouver le mode d'emploi page 32 de ce qu'il faut faire et de ce qu'il ne faut pas faire. Rien de tout ça ici, je te rassure. En revanche, je peux te donner quelques clés qui peuvent te guider si tu démarres en tant que manager et que tu te sens perdue avec tout ce qu'il y a à faire ou tout ce que tu penses qu'il y a à faire. Alors, je vais te donner ici quelques idées, mais elles sont adaptées à ton contexte. Selon que tu es manager mono site, donc au sein d'un site avec tes collaborateurs sur place, ou multisite si jamais tu manages à distance ton équipe. On va démarrer pour le premier conseil sur ce que tu peux actionner dès le démarrage pour une transition réussie. Le conseil numéro 1, c'est ne rien décider justement tout de suite en arrivant. Alors oui, tu as bien entendu, tu écoutes d'abord, tu observes, tu notes si tu veux. Mais tu ne proposes pas de changement dans les habitudes de l'équipe existante au démarrage. Pourquoi ? Parce que c'est le meilleur moyen de te planter. En fait, je propose de ne pas prendre de décision à la hâte pour trois raisons. Sauf, évidemment, si c'est pour valider le menu de la cantine à midi. On est bien d'accord. La première raison, c'est que tu ne connais pas le contexte, ni la dynamique de l'équipe pour décider. La deuxième raison, c'est que tu risques de regretter ta décision si elle n'est pas appropriée. D'ailleurs, dans un sens comme dans l'autre. Et puis, il est difficile de revenir sur une décision, surtout quand tu démarres. Et pas bon du tout. pour ta crédibilité. Pour ce premier conseil, ce qu'il faut retenir, c'est que il est préférable d'écouter deux fois, on a deux oreilles, d'observer deux fois, on a deux yeux, et de parler une fois, parce qu'on n'a qu'une bouche. A retenir donc, tu observes d'abord et tu agis ensuite, et pas l'inverse. Même si ça te démange. Alors, le deuxième conseil que je voudrais te proposer ici, ça va sans le dire, mais ça va mieux en le disant. Eh bien, c'est se présenter à l'équipe. Se présenter à l'équipe, c'est quoi ? C'est définir, en fait, et présenter qui tu es, d'où tu viens. Et pourquoi pas amener le traditionnel tour de table pour que chacun se présente à son tour aussi. Il vaut mieux le faire de façon ludique. Il existe plein de jeux aujourd'hui pour ce qu'on appelle briser la glace, "icebreaker", n'est-ce pas ? Oui, mon accent de dingue fait surface régulièrement, tu verras. En tout cas, ce que je voudrais te dire, c'est que le côté ludique, ça permet de casser les codes sur le tour de table traditionnel qui peut vite devenir un peu gnangnan pour tout le monde. Un exemple de jeu que je te propose ici, et il y en a pleins en fait, que tu peux trouver sur Internet, c'est le jeu "Une vérité, un mensonge". Ça permet de bien se connaître dans l'équipe, ça a un côté plus fun et moins conventionnel. Alors, en quoi ça consiste ? Chacun va pouvoir exposer une vérité et un mensonge le concernant. Donc, chacun à tour de rôle. Et en fait, les autres doivent deviner ce qui relève de la vérité et du mensonge pour chaque personne. Tu verras, c'est quelque chose qui est assez fun. Tu connais peut-être ce jeu. En tout cas, ça permet d'amener les choses de façon plus sympa, on va dire, en matière de tour de table. Bien sûr, ce conseil, tu peux l'appliquer en tant que salariée, si tu arrives dans une équipe ou au sein de ta propre structure, si tu constitues ton équipe en tant que CEO. Troisième conseil, organiser des moments d'échange avec tes collaborateurs en individuel. Donc jusqu'à présent, tu as fait ce qu'on appelle la connaissance de l'équipe, mais d'un point de vue collectif. L'idée ici, c'est de pouvoir avoir ces temps d'échange privilégiés avec chacun d'entre eux en "bilatérale", "en one-to-one" si tu préfères. Tu entendras peut-être probablement ce terme régulièrement, soit dans les manuels qui existent, soit lorsque tu arrives dans le monde de l'entreprise en tant que manager. Mais en tout cas, ça permet. de faire connaissance en individuel parce qu'on ne partage pas les mêmes choses en individuel qu'en groupe. Ces moments d'échanges en individuel permettent aussi de créer ce que j'appelle ou ce qu'on appelle communément le mode d'emploi individuel. C'est dire comment toi tu fonctionnes, demander à l'autre comment il fonctionne, ses attentes et les tiennes également. C'est valable dans les deux cas également, si tu es salariée ou CEO, c'est quelque chose que tu peux actionner et qui est plutôt efficace. Moi j'en reparlerai, je ferai un épisode dédié. Mais je sais que ce rituel managérial, comme on l'appelle, c'est quelque chose d'assez puissant, qui prend du temps certes, mais qui fait gagner beaucoup de temps par la suite. Quatrième conseil, poser tes instances de gouvernance dans l'équipe, suite aux échanges que tu auras eus avec chacun d'entre eux, et établir le mode d'emploi de l'équipe. Donc d'abord, tu as établi ce qu'on appelle le mode d'emploi individuel, donc comment toi tu fonctionnes, comment ton collaborateur fonctionne. Et puis ? Il y a ce qu'on appelle d'une part la gouvernance. C'est quoi la gouvernance ? C'est toutes les instances managériales que tu vas pouvoir proposer ou co-construire avec ton équipe. Ça permet de savoir comment vous allez communiquer entre vous, comment vous allez partager, comment tu souhaites animer également ton équipe. Je te donne des exemples. Tu peux avoir envie d'instaurer des réunions d'équipe, hebdomadaires, mensuelles, bimensuelles. C'est à toi de définir avec ton équipe ce qui est juste pour vous. Et ça permet de définir qui participe à ces instances, quand, pour quel sujet, pour quelle durée, par exemple. Il peut y avoir également d'autres rituels managériaux. Donc les rituels managériaux, c'est ce qui va être ancré dans le temps et qui va être récurrent. Ça peut être des briefs d'équipe, à quelle fréquence, avec qui, comment tu gères les collaborateurs qui peuvent être à distance. Et comment tu peux générer finalement la coopération et créer du lien avec tous tes collaborateurs ? Alors, les instances que je viens de citer, donc les réunions d'équipe, les briefs, mais évidemment, il n'y a pas que ça. Ce sont des instances qui, pour être efficaces en réalité, doivent répondre à deux critères. Le premier, c'est qu'elles doivent être calées dans les agendas. Le deuxième, elles doivent être récurrentes. En fait, pour qu'elles soient efficaces... Il y a ces deux principes qui doivent être respectés. Caler dans les agendas, pourquoi ? Parce que ça permet à chacun de savoir qu'il y a des moments spécifiques dédiés au sein desquels des sujets vont pouvoir être abordés. Et puis la récurrence permet à chacun aussi de pouvoir se projeter, d'organiser son planning dans la semaine. Et savoir que par exemple, le mardi matin, c'est le brief d'équipe, le jeudi après-midi, c'est la réunion d'équipe, etc. Ça évite donc, pour toi, d'avoir à organiser un peu à l'arrache tes instances, tes réunions avec les membres de ton équipe et de devoir leur dire, par exemple, lundi, Bon, ben écoutez, voilà, cette semaine, on a une réunion le mardi et une réunion le vendredi. C'est ce qui peut générer aussi des irritants, de l'incompréhension, etc. Donc, pour éviter ça, c'est bien de garder des instances de gouvernance que tu peux caler dans les agendas dès le début d'année, par exemple, ou lorsque tu prends tes fonctions. Ça, c'était pour la gouvernance. Ensuite… Le mode d'emploi d'équipe, qu'est-ce que c'est ? Ça veut dire que vous posez une charte établie sur votre façon de fonctionner. Le cadre, les règles de l'équipe concernant un certain nombre d'items que vous allez aborder. Ça peut être par exemple comment on définit les réunions à distance, comment on définit les réunions en présentiel, comment on réserve les salles de réunion, c'est tout bête. Mais qui réserve les salles ? Comment on le fait ? Est-ce qu'il y a une plateforme dédiée ? Est-ce que c'est l'assistante qui le fait ? Est-ce que chacun le fait à son niveau ? Pareil pour les déplacements. Est-ce que chacun prend ses billets de train, d'avion ou je ne sais quoi ? Ou est-ce qu'on a une plateforme qui permet de le faire ? Comment on organise les jours de télétravail ou de présence sur site ? Qui est présent ? Quel jour ? Comment on organise nos réunions d'équipe ? Est-ce qu'il y a un jour où tout le monde doit être présent sur site, par exemple ? Et puis, ça permet aussi de définir les comportements qui sont à proscrire et les comportements qui sont au contraire les bienvenus. Ça, c'est vraiment pour, on va dire, les aspects globaux. Et puis, il y a un sujet qui est tout particulièrement important et qui peut faire l'objet de crispations, en tout cas de ce que j'ai observé. C'est le fameux tour de congés. En fait, le mode d'emploi d'équipe va te permettre de définir aussi ce cadre concernant le tour de congés. Donc c'est clarifier les règles de prise de congés, par exemple. Tu peux voir dans un premier temps avec ton service RH s'il existe des règles spécifiques sur l'ordre de priorité des prises de congés. Et s'il n'y en a pas, c'est à toi de clarifier ce qui sera tranché en cas de demandes multiples de congés pendant une même période. Pourquoi ? Parce que cette question des congés... de ce que j'ai pu voir, ça peut être un sujet de forte crispation. Donc si tu peux écarter ça au départ, c'est quand même un gain de temps évident. Je ferai un épisode spécifique pour chacune des instances que je viens de citer parce que peut-être que tu as des questions sur la mise en œuvre concrète de ces instances. N'hésite pas à me le dire si jamais tu es intéressé. Je crois vraiment au pouvoir des rituels managériaux qui vont t'aider à structurer ta prise de poste. Ça va aussi aider les équipes à inscrire ces temps forts d'échange dans un planning programmé à l'avance, tu l'auras compris. En conclusion, ce que je veux te rappeler, c'est qu'on ne n'est pas manager, on le devient. Alors, comme dans tous les apprentissages, tu vas expérimenter des choses qui vont fonctionner ou pas. Tu vas pouvoir piocher dans les conseils que je te livre ce que tu as envie d'actionner ou pas. L'idée, c'est que tu te fasses ta propre expérience en fonction de ce qui est écologique pour toi et de ce qui te correspond avant tout. J'espère que ces conseils te seront utiles. N'hésite pas à me dire si tu souhaites que je développe davantage les propositions que je t'ai livrées ici. Ton feedback est très important et nécessaire. Merci beaucoup. À bientôt. Voilà, c'est tout pour aujourd'hui. Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Et s'il t'a plu, tu peux le partager à tes amis et l'évaluer sur ta plateforme d'écoute préférée en mettant un avis 5 étoiles. C'est la meilleure façon de soutenir ce podcast et de le faire connaître. En attendant, je te dis à très vite pour le prochain épisode. Ciao !
