Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans ce nouvel épisode de Franchise le Cap, mon émission qui met en avant les meilleurs réseaux de franchise. Si aujourd'hui vous êtes salarié, cadre, fonctionnaire ou peut-être même déjà entrepreneur et que vous avez envie de changer de vie, j'espère que cet épisode va contribuer à vous donner envie de franchir le cap justement. N'oubliez pas de vous abonner à la chaîne YouTube si vous êtes sur YouTube. Sachez aussi que vous pouvez retrouver cet épisode sur toutes les chaînes de podcast, Apple Podcast, Spotify, Amazon, etc. Avant de vous présenter mon invité, sachez aussi que si le réseau de franchise que je vais vous présenter vous intéresse, vous pouvez avoir tous les liens directement en description de cette vidéo YouTube ou de ce podcast justement, pour candidater et aussi pour avoir un complément d'information. Alors aujourd'hui, la franchise que j'ai la chance de recevoir, je suis très content, puisqu'en fait c'est un concept qui peut faire de vous un expert digital et intelligence artificielle, même si vous n'avez pas d'expérience dans le domaine. Donc aujourd'hui j'ai la chance de recevoir Guy du réseau Inouïn. Bonjour Guy.

• Speaker #1

  Bonjour Geoffrey.

• Speaker #0

  Comment ça va ?

• Speaker #1

  Très bien et ravi d'être là pour partager un moment avec toi.

• Speaker #0

  Eh bien écoute, nickel, bien installé, c'est bon, on peut démarrer ?

• Speaker #1

  Très bien.

• Speaker #0

  Eh bien parfait. Est-ce que je peux te demander d'abord de te présenter et puis nous parler de ton réseau de franchise justement ?

• Speaker #1

  Oui, donc moi je suis Guy Clément. Guy est mon prénom comme tu l'as dit. Le réseau de franchise c'est Inouïn Digital Expert. C'est environ aujourd'hui 17 agences réparties sur la France. Mon parcours, je ne viens pas du tout du digital, j'ai 58 ans donc je ne suis pas né avec une tablette et je ne suis pas né avec l'intelligence artificielle. Mon parcours est plutôt très commercial, après direction commerciale et lors de mon dernier passage en direction commerciale, j'ai voulu digitaliser mon offre. Donc ça c'était en 2019, c'est comme ça que j'ai rencontré le réseau Inuin, que j'ai rencontré Ludovic, mon associé, qui à l'époque était franchisé d'Inuin, franchisé à Vannes en Bretagne. Et on a commencé à travailler ensemble, je me suis dit... Waouh, le digital, on peut quand même faire quelque chose de magnifique. C'est un formidable accélérateur. Ce que je faisais moi en stratégie classique opérationnelle, je peux le dupliquer facilement en digital. Et c'est comme ça que j'ai mis le doigt dans l'engrenage du digital. Et j'ai rejoint quelques années après Ludovic sur l'agence Inuin Morbihan. Donc on est franchisé au départ. Et on a, lui et moi, acheté le réseau de franchise. On est devenu franchiseur. Et un de nos franchisés a rejoint l'équipe. Donc on est trois, le troisième a plutôt un rôle de CTO, donc de DSI en fait pour le réseau. Ludovic est le président et moi le DG, on a les mêmes responsabilités. Ludovic est plutôt sur le développement et la croissance des agences et moi je suis sur le développement du réseau, donc le recrutement et l'accompagnement dans la formation.

• Speaker #0

  D'accord, donc justement tu m'expliquais que Inwin vous l'avez donc racheté, vous avez fait aussi un pivot sur le métier d'Inwin. Concrètement aujourd'hui qu'est ce que vous proposez comme service ? Alors vous travaillez avec les entreprises si j'ai compris. Qu'est ce que vous proposez comme service ? Quel est le coeur de métier d'Inwin aujourd'hui ?

• Speaker #1

  Le coeur de métier d'Inwin aujourd'hui c'est de poser une stratégie qui va faire que l'entreprise va accélérer sa croissance. C'est à dire aujourd'hui le parcours d'achat en B2B il est à plus de 70% digitalisé. Ça veut dire quoi ? Ça veut dire que je vais prendre un cas simple, une entreprise a une épine dans le pied et elle va regarder mais qui peut... est en capacité de m'enlever l'épine de façon autonome. Donc, elle va taper sur Google, elle va discuter avec une IA comme ChatGPT, comme Gemini, etc. en décrivant son problème et elle va brainstormer avec l'IA ou faire une intention, une requête sur Google. Elle va regarder ce qui arrive. Ensuite, elle va aller sur YouTube, l'entreprise, elle va regarder sur les réseaux sociaux, elle va identifier 2, 3, 5 prestataires en capacité d'enlever son épine.

• Speaker #0

  Oui.

• Speaker #1

  Elle va... évaluer leur capacité à le faire en pleine autonomie et quand elle va arriver vers l'entreprise, l'entreprise sera déjà sur la shortlist. Ça veut dire que le commercial, quand il va être en contact avec son prospect, le prospect en connaîtra beaucoup beaucoup plus sur lui que le commercial sur cette entreprise. Et donc le but d'Inwin, pour faire simple, c'est de faire en sorte que nos clients soient toujours sur leur shortlist de leur site prioritaire. C'est ça le métier. Donc on est des stratèges et le digital est un moyen.

• Speaker #0

  Effectivement aujourd'hui on peut pas résumer d'être bien référencé sur Google dans la requête. Aujourd'hui, le digital est tellement parti dans tous les sens. Aujourd'hui, vous voulez que vos clients soient les mieux référencés possibles, en organique, peut-être aussi en format publicitaire, pour développer du chiffre d'affaires. C'est ça. C'est l'ère de la guerre.

• Speaker #1

  C'est une partie du plan. On va poser un plan. Notre démarche, j'expliquerai certainement plus en détail tout à l'heure. On commence par un audit qui va venir cartographier le parcours client que propose l'entreprise. Donc on va regarder comment elle fait son acquisition, donc sa prospection. Comment de ses prospects, quelles actions elle mène pour aller les convertir en clients. Quelles actions elle mène pour les fidéliser. Quelles actions elle mène pour en faire des ambassadeurs de sa marque, qui va faire de la recommandation, faire du 1 plus 1 comme on dit en B2B. et comment elle fait pour augmenter ses revenus. Et là, l'IA est un formidable accélérateur d'augmenter les revenus puisqu'on renforce la productivité par salarié. Donc nous, on va regarder ça sur un format de trois heures avec le client. Donc c'est un gros rendez vous découverte. Et à partir de là, on va faire un plan et on va venir intégrer les solutions qui vont bien. Mais on ne part pas d'une solution. On ne rentre pas chez un client en lui disant j'ai regardé votre site Internet, il n'est pas propre, il n'est pas terrible, je vais vous faire un site. Non, ça, c'était le monde des années 2000. 2000 à 2015, c'est comme ça qu'on fonctionnait. C'est comme ça qu'Inuin est né en fait. Et Inuin est né par le webmarketing. Aujourd'hui, les clients n'attendent plus du webmarketing. Aujourd'hui, ils veulent de la productivité. Il y a beaucoup de déçus du digital. C'est-à-dire des clients qui ont un site internet et ils se sont dit « j'ai fait un site et il ne se passe rien » . Moi, ce que je leur dis, parce que moi je viens de l'ancien monde, c'est comme à l'époque quand je faisais un salon. Sur mon salon, je n'avais rien à montrer. J'avais pas un échantillon, j'avais pas un bar, j'avais pas des gens qui accueillaient. J'accueillais qu'en français alors que j'avais des anglais et des allemands. Si je mène un salon comme je mène mon site internet, il se passera rien. Par contre, si je mets plein de choses sur mon salon, j'aurai un flux qui va arriver. Et bien le site internet, il faut le voir comme ça. Et le site internet n'est que le moteur. C'est qu'est-ce qu'on fait pour enlever du flux, qu'est-ce qu'on fait pour convertir le flux. C'est ça notre stratégie. C'est ça qu'on va faire.

• Speaker #0

  Exactement, je suis d'accord avec toi. Il y a beaucoup de déçus du digital, mais parce que si beaucoup de gens l'appréhendent mal. le font mal aussi et c'est vrai qu'il y a un besoin énorme aujourd'hui pour les entreprises, quelles qu'elles soient, d'aller chercher le client. Donc effectivement, vous allez vous positionner sur ce besoin-là, alors pas que, mais la compétence mère d'aller booster le chiffre d'affaires des entreprises par vos compétences en fait et votre savoir-faire. Donc comment aider une entreprise dans son parcours client pour booster son CER ?

• Speaker #1

  C'est ça. Le CER, la marge aussi, ce qu'on va jouer aussi sur la productivité, l'IA nous aide beaucoup. Aujourd'hui, 2026, parce qu'on est en 2026. C'est l'année de bascule, il suffit d'organiser, de lire, d'écouter des podcasts, etc. Tout le monde dit que l'IA, les gens se posaient la question jusqu'en 2025, est-ce que j'y vais, j'y vais pas ? Et aujourd'hui, c'est plus j'y vais, j'y vais pas, c'est j'y vais, mais la question qui arrive, c'est comment j'y vais ? Et le comment j'y vais, on s'est clairement positionné dessus.

• Speaker #0

  Ah non, mais de toute façon, moi-même, je l'utilise tous les jours et je suis un convaincu aussi de l'intelligence artificielle. Et ce qui me passionne du coup, et surtout pour les gens qui nous regardent, c'est comment vous faites de quelqu'un qui nous regarde et qui a peut-être... pas forcément de compétences dans le digital, dans l'intelligence artificielle, mais qui peut être passionné par ce métier ou qui sent qu'il y a une vraie opportunité, sinon il ne serait pas en train de regarder cette émission. Comment vous en faites un franchisé opérationnel et qu'il puisse développer une activité par rapport à ça ? Comment ça marche ?

• Speaker #1

  Comment ça marche ? Déjà, il y aura une formation initiale, une formation en continu, j'y viendrai. Mais au départ, on va chercher, donc là je rentre dans le candidat idéal et on On a plusieurs personas. C'est quelqu'un qui vient de la stratégie commerciale, développement commercial, marketing, qui a une appétence pour poser un plan, pour comprendre les enjeux d'une entreprise, les jargons d'une entreprise. Quand je parle d'une entreprise, je parle du comité de direction, les entreprises qui nous intéressent le plus, parce qu'il y a vraiment de gros besoins. Le marché est plutôt dans les PME, les belles TPE et quelques ETI, c'est clairement ça. Aujourd'hui, elles ont des petites équipes, elles ne sont pas concentrées sur le digital. constamment, ils ont une stratégie globale, que le digital là-dedans il est peu ou pas représenté, et bien on va venir nous les aider à poser une stratégie et à faire du digital. Notre franchisé, parce que ta question était celle-ci, c'est lui comment il va savoir ce qu'il doit mettre, la formation initiale va déjà le guider, mais on a une centrale de référencement qui est baptisée InwinLab, dans lequel on a référencé différents acteurs prestataires, Puisqu'un inwineur, c'est le nom de nos franchisés, lui ne produit rien ou peu. Par contre, il va s'appuyer sur nos centrales de référencement et il va intégrer le bon système. Il y a encore quelques mois, je disais la bonne solution. Mais une solution seule aujourd'hui ne répond plus à la problématique puisque, comme tu l'as très bien dit, L'omni-canalité, elle est partout. Quelqu'un, je pense, qui va venir voir ta chaîne, il va regarder, mais qui est Geoffrey ? Combien il a d'abonnés ? Qu'est-ce qu'il fait sur LinkedIn ? C'est quoi sa prise de parole ? Ils font exactement la même chose avec leur prestataire potentiel. Donc en fait, il faut être sur YouTube, il faut être sur les réseaux sociaux, il faut faire des webinaires, il faut faire des podcasts, il faut aller chercher, chasser sur LinkedIn, aller chasser sur Instagram, sur Facebook, etc. Et ça, en fait, c'est des blocs qu'on va mettre et on va faire un système d'acquisition, un système de conversion. Un système de filisation, etc. Et donc, ce qu'il faut comprendre, pour celles et ceux qui nous regardent, c'est que vous allez être des architectes. C'est comme ça qu'on se décrit, des architectes digitaux liés à la croissance. C'est-à-dire que, comme un architecte, il va sonder le terrain. Donc nous, pour sonder le terrain, on commence par un audit, qui dure trois heures. Une fois qu'on a sondé le terrain, on va faire un plan. qu'on va proposer à notre client en fonction de l'ensoleillement, est-ce qu'il veut de la brique, est-ce qu'il veut de la glo, est-ce qu'il veut du bois. Donc tout ça, en fait, ce n'est pas la matière, mais c'est en fonction de ses ressources disponibles, ses ressources financières, ses ressources humaines. On va architecturer quelque chose qui va lui permettre d'atteindre son objectif et ses ambitions. Et une fois qu'on a fait ça, on lui propose, il valide, et on va aller intégrer les solutions qu'il y a dans notre InuinLab.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Et on a aussi un organisme de formation qui est certifié Calliope. Ça veut dire que les entreprises peuvent financer la formation de leurs collaborateurs, qui s'appelle Inuin Academy. Et grâce à Inuin Academy, on va pouvoir monter en compétence les collaborateurs de notre client pour qu'ils prennent de l'autonomie.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Et donc, on n'emprisonne pas notre client, on est vraiment son partenaire de confiance et on l'accompagne dans le déploiement du temps. Et on a baptisé cet accompagnement... Spark Marketing, donc l'étincelle marketing. Au départ, on a commencé Spark Marketing en se disant, ça va être les 100 premiers jours d'accompagnement, parce qu'il faut vraiment mettre au pied l'étrier, puis il faut accompagner comme le vélo, en fait. Une fois que ça commence à prendre de la vitesse, le client devrait être plus à l'aise. On s'aperçoit qu'il y a des clients qui souhaitent qu'on continue parce qu'ils y voient un bénéfice.

• Speaker #0

  Ok, donc, si je transpose bien, tu me dis si je me trompe, mais aujourd'hui, je regarde cette émission. pas forcément expert en digital et en IA. Je suis malgré tout passionné par le sujet ou j'ai de l'appétence pour le sujet. Si je deviens un in-winner, donc un franchisé chez Inwin, j'ai pas forcément, ou peut-être pas du tout, de production à faire parce qu'en fait il y a déjà tout un réseau d'experts référencés au sein du réseau Inwin. Par contre, je vais être l'architecte, le chef d'orchestre des entreprises que je vais accompagner en leur mettant les bons prestataires directement en relation. C'est ça, j'ai bien compris ?

• Speaker #1

  C'est ça. Je vais prendre une image, j'ai pris l'architecte, je vais prendre le pilote automobile. On est pilote automobile, on conduit une voiture, la voiture de notre client, et nous on va aller regarder juste les niveaux. Quand je dis juste les niveaux, c'est-à-dire qu'on ne va pas ne rien faire. C'est-à-dire qu'on va regarder les outils qu'on a mis en place, on va regarder les KPI, les indicateurs clés de performance, on va regarder si on est là où on doit être. On fait de l'AB testing, donc on a testé quelque chose, on voit que ça, ça ne fonctionne pas bien sur ce créneau-là. mais ça fonctionne bien sur ce créneau-là, mais on va adapter. Donc en fait, on fait du test constamment. Enfin, c'est ça le digital. On a la chance avec le digital d'avoir des indicateurs qui sont devant nous. Et ça change tout. Quand on pose une stratégie, on peut la mesurer. Et on la mesure, et on la modifie, on l'amplifie. Donc on a... les mains dans le moteur, mais c'est très léger. Et on vous apprend, et on vous accompagne, et on a au sein du réseau, dans la tête de réseau, on a un go-to-market, désolé pour les anglicismes,

• Speaker #0

  on est dans le domaine,

• Speaker #1

  ça s'appelle... Donc c'est quelqu'un qui lui, est là si le in-winner le souhaite. On a des in-winners qui ont de l'appétence, qui sont formés, qui prennent goût, et qui mettent, eux, qui font les niveaux, mais on a aussi un go-to-market qui peut le faire à la place. Il y a quand même une partie, on ne va pas faire un site internet, on ne va pas faire du référencement naturel, mais il y a des choses à les mesurer, à les voir, c'est vraiment, on fait les niveaux. Et après, on intègre les solutions de nos partenaires.

• Speaker #0

  Ok, donc je comprends. Et là, on va parler un peu d'une ère de la guerre, mais justement, on va parler un peu chiffre d'affaires, investissement, etc. J'ai énormément, j'ai fait même des sondages sur ma chaîne sur voilà, qu'est-ce qui peut vous freiner pour aller dans la franchise ou pensez-vous qu'il faut nécessairement un gros investissement pour aller dans la franchise ? Beaucoup de gens me disent oui. Et justement, c'est l'intérêt de cette émission, parce que ton concept, pour le coup, casse les codes. Quel est le montant d'investissement pour devenir Inwinner ? Et quel chiffre d'affaires je peux espérer à un an ou deux ans en lançant cette activité ?

• Speaker #1

  Ok. Alors, Inwin, en dehors d'avoir été créé, faire du business et donc de l'argent, a été créé pour des personnes en reconversion, réellement. C'était le moteur d'Inwin, c'est d'aller... aller transformer des gens qui ont une fonction, des cadres dans une entreprise, des techniciens dans une entreprise, qui ont une appétence, comme tu l'as dit, digitale, mais qui ont surtout une compréhension des enjeux business, d'aller leur amener un nouveau métier. Donc on est vraiment au cœur de ça, et donc on a, depuis le début, adapté les droits d'entrée et la formation. Pour répondre clairement à la question, le droit d'entrée est de 9 900 euros hors taxes, la formation est du même montant, donc 9 900 euros hors taxes. La formation s'étale sur 5 semaines et 3 jours, non consécutives, ce qu'il faut laisser des temps pour que les candidats ingurgitent. Donc en gros, on est sur 8-9 semaines en fait, en délai. Dans la formation, il y a une partie formation CPF pour une valeur de 2000 euros hors taxes. Donc si les gens ont du CPF, au lieu de 9900, ils vont mettre 7900.

• Speaker #0

  Génial.

• Speaker #1

  Et le CPF amène aussi un côté certifiant reconnu parce que c'est une formation web marketing. Et du coup, ça permet aux gens de mettre sur leur CV, sur leur profil LinkedIn, qu'ils ont une compétence web marketing certifiée. par une reconnaissance étatique. Oui,

• Speaker #0

  tout à fait.

• Speaker #1

  Donc voilà, 9900 droits d'entrée, 9900 de formation initiale. Donc on est sur quelque chose de...

• Speaker #0

  Donc tu entends dire qu'on peut se lancer avec moins de 20 000 euros ?

• Speaker #1

  C'est ça que je dis, exactement.

• Speaker #0

  Le plus compliqué, c'est pour trouver le local commercial, non ?

• Speaker #1

  Il n'y a pas besoin de local commercial chez Inuina. Même si c'est mieux d'avoir un local, à minima avoir une boîte aux lettres dans un lieu de co-working. Parce que comme tout le monde aujourd'hui va sur le digital, si on va sur la fiche Google et qu'on voit que c'est une maison, un appartement dans une rue, en termes de réassurance pour l'entreprise cliente, c'est moins bien que si on arrive sur...

• Speaker #0

  Poste domicilier à la limite. Poste domicilier, exactement. Voilà, une adresse sympa.

• Speaker #1

  Vous avez les mots que je n'avais pas. Voilà. Une domiciliation quelque part qui ressemble en fait à un bâtiment, un bureau.

• Speaker #0

  Mais donc l'activité est vraiment full digital, c'est-à-dire qu'on peut très bien travailler de chez soi.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Fantastique. Et moi,

• Speaker #1

  nous, on a des bureaux. On est franchiseurs et franchisés, donc je me mets dans la peau du franchisé. Moi, je suis franchisé à Havane avec Ludovic, mon associé. On a un bureau physique. Mais moi, je bosse beaucoup de chez moi, en fait. Parce que c'est hyper facile. J'ai du Wi-Fi, j'ai mon ordinateur, j'ai mon téléphone.

• Speaker #0

  Bah oui.

• Speaker #1

  Et en plus,

• Speaker #0

  tu refactures une partie de ton contrat, peut-être Internet, directement.

• Speaker #1

  Oui, oui, oui.

• Speaker #0

  Non, mais moi, je le fais aussi pour le bureau. Oui, tout à fait. Enfin voilà, quand on travaille de chez soi. Parce qu'il y a certes l'investissement, mais ça, c'est des choses qui sont importantes. C'est des petites anecdotes qui ont leur... Voilà, les gens aussi sont dans l'appétence de travailler aussi de leur domicile, d'avoir cette liberté. Il y a le montant de l'investissement qui est très raisonnable, mais où finalement... Même pour un in-winner, les charges, c'est quoi ? S'il n'a pas de local ? Quelles sont ses charges d'entreprise ?

• Speaker #1

  On va dire sa voiture, ses frais kilométriques. S'il a besoin d'une voiture, après, si tu es lyonnais, donc quand tu es à Lyon, si ton terrain de jeu, c'est Lyon, tu peux te dépasser avec les transports publics.

• Speaker #0

  La voiture, oui.

• Speaker #1

  Autrement, une voiture, un ordinateur, un téléphone. Cet ordinateur n'a pas besoin d'être puissant, parce qu'en fait, tous nos outils sont en mode SaaS, donc ça veut dire en ligne pour les non-initiés. Donc, il n'y a pas besoin d'ordinateur très... très costauds. Et puis, c'est parti.

• Speaker #0

  Après, avec tout ce que vous mettez à disposition, comme tout réseau de franchise, j'imagine que vous avez un système de royalties, de redevances. Comment ça fonctionne chez Inwin ?

• Speaker #1

  Il y a deux redevances fixes. La redevance fixe, c'est de 348 euros hors taxes par mois. Dans la redevance fixe, il y a des outils, comme tu l'as dit. Il y a un outil de CRM. Vous avez un CRM qui permet également de faire les devis. et la facturation. Donc ce n'est pas la peine de prendre un outil de facturation, il est déjà compris dans les 30 ans et 40 euros. On a un outil collaboratif avec un agent IA qui est compris dedans. Et l'agent IA, je fais juste un focus dessus. Je vous ai dit, vous allez commencer, si vous rejoignez le réseau Inwin, par un audit de croissance qui dure 3 heures. Vous allez l'enregistrer avec votre téléphone, avec votre ordinateur et notre agent IA, c'est encore mieux. Et à la fin de cet audit-là, au bout des trois heures, vous rentrez chez vous, à votre bureau, vous appuyez sur deux boutons, en gros, et ils vous donnent 80%. de la restitution de l'audit. Et après à vous d'aller sélectionner votre plan, les outils que vous allez mettre dedans. Cet outil, cet agent IA est compris dans les 348 euros. On n'avait pas ça il y a encore 2-3 ans et on se faisait tout à la mano. Et on passait 3 heures par semaine pour faire cette restitution là. Là on passe un quart d'heure. Donc ça c'est compris dedans, on a la suite Microsoft qui est compris dedans. Je vais oublier les outils. On a un outil d'avant-vente qui permet de détromper quelque chose. Parce qu'on ne rentre pas par une solution, je le dis, je l'insiste, on rentre par la stratégie. Et après, on amène les solutions, on amène les formations. Mais on a quand même un outil d'avant-vente qui permet de prendre l'URL du site Internet du client, de le passer dans l'outil, on appuie sur le bouton et il va nous donner le niveau de santé, pour faire simple, du site Internet. Donc ça va nous aiguiller une fois qu'on a fait l'audit. Donc ça c'est compris aussi dans... Donc c'est une redevance,

• Speaker #0

  mais il y a tout dedans.

• Speaker #1

  Et dedans, il y a toute la formation continue. Et je pense que tu aurais une question sur c'était quoi l'accompagnement d'un in-winner, mais tout ça c'est inclus. On va dire que sur les 348 euros, une grosse partie est consommée par les outils et l'accompagnement qu'on met. Donc ça c'est la partie fixe. Et la redevance variable, elle est de 2,5% du CA. Donc chaque fin de mois, vous recevrez, si vous nous rejoignez... Un mail de notre responsable administratif et financier qui vous demandera de déclarer votre chiffre d'affaires du mois.

• Speaker #0

  Ce qui est classique dans le monde de la franchise, bien évidemment. Donc finalement, là, c'est un peu le cordonnier qui est le mieux chaussé, puisqu'en fait, c'est l'expert IA et digital qui a déjà toute une suite d'outils à sa disposition.

• Speaker #1

  Tout à fait.

• Speaker #0

  Ça, c'est génial. Donc top. Et je fais le pont avec le chiffre d'affaires, justement. Quel chiffre d'affaires on peut espérer en étant un in-winner ?

• Speaker #1

  Alors si je réponds, ça dépend. Ça va pas, mais je le savais que ça allait pas. Ça dépend toujours,

• Speaker #0

  c'est normal.

• Speaker #1

  On a plus que des idées. C'était une blague. Alors, il y a une chose, ça dépend du niveau de connexion qu'a le candidat qui nous rejoint. Je vais prendre deux cas, je vais pas citer les noms de notre dernière promo. On a un éluineur qui a un gros réseau. Donc lui, comme nous, notre modèle, c'est de vendre un audit de croissance gratuit. C'est ça, le point de départ, c'est vendre un audit de croissance gratuit. Sur le papier,

• Speaker #0

  ça n'a pas l'air trop compliqué.

• Speaker #1

  À faire, c'est un acte de vente quand même. Il faut susciter l'intérêt, donc il faut connaître son speech. Dans le pitch, dans la formation initiale, on a un moment d'une demi-journée avec une professionnelle du pitch et de l'éloquence. pour justement qu'ils puissent s'entraîner à pitcher et avoir un vrai coach. C'est pas Guy Clément, c'est pas Ludovic Herbeau qui va leur dire, pour pitcher, il faut faire comme ça. On prend une professionnelle, parce que ça, c'est pas mon métier.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Et donc, le pitch est important, comme dans tout métier. Dans ton métier, le pitch est important. Et j'en étais où ? Je me suis perdu avec le pitch.

• Speaker #0

  Sur le fait de vendre l'audit de croissance 5C gratuit. Exactement.

• Speaker #1

  En fait, si vous avez un réseau d'entreprises, parce que vous venez du business et vous étiez déjà dans le service commercial, etc. Vous avez des contacts, vous allez activer vos contacts du passé et du coup, c'est beaucoup plus simple de proposer des osites gratuits à des gens que vous avez déjà identifiés et donc vous rentrez plus vite dans le business. A contrario, on a des gens qui, eux, n'avaient pas d'accès vers l'extérieur et qui rejoignent, ils ont un peu plus de temps s'il faut constituer le réseau. Donc ça dépend en fait de votre... capacité à pénétrer le réseau. Je vais essayer de synthétiser. Je vais dire sur la première année, les six premiers mois, on va dire qu'il se passe zéro chiffre d'affaires.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  C'est simple.

• Speaker #0

  Ok, au moins c'est clair.

• Speaker #1

  Voilà, c'est clair parce que c'est le réseau. Allez pitcher. Alors pitcher, ça veut dire quoi ? Aller dans les CCI, dans les réunions, montrer qui on est, notre expertise, etc. Planter les graines. Planter les graines, voilà. Donc pendant six mois, moi je considère, il y a zéro chiffre d'affaires. Et comme ça, c'est plus simple et c'est plus clair. Les six mois qui suivent, un franchisé va être capable de faire entre 50 et 80 000 euros, ça dépend de comment il est rentré dans son business. Donc ça veut dire année 1, 50 à 80 000. D'accord. Année 2, 120, 150. D'accord. Année 3, au-delà de 200 000.

• Speaker #0

  D'accord. Ok. Bien évidemment, ça dépend de son implication aussi. Ça dépend. Si il respecte la méthode, notre méthode,

• Speaker #1

  c'est de vendre un audit de croissance. Oui. C'est gratuit.

• Speaker #0

  Vendre quelque chose de gratuit, ce n'est pas trop compliqué normalement.

• Speaker #1

  Normalement.

• Speaker #0

  Ah voilà.

• Speaker #1

  Et l'idée, c'est d'en faire un par semaine, à deux par semaine. puisqu'on a un taux de conversion constaté. Après un audit, il y a une connivence qui se crée parce qu'on vient gratter ce qui ne va pas. Je peux donner un exemple. La première question de l'audit, dans la partie acquisition, on va demander à... à l'entreprise, au chef d'entreprise, au dirigeant, comment vos clients vous trouvent-ils ? Et là, bien souvent, ils nous disent, je fais des salons, j'ai des commerciaux, j'envoie des emails. Ok, mais ça c'est vous qui allez les chercher, comment eux vous trouvent ? Je ne vais pas refaire la démonstration avec l'épine dans le pied, ben là, ils ne nous trouvent pas. Et oui, il ne vous trouve pas, c'est factuel. Et après, on enchaîne. Il y a cinq grandes questions.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Et on déroule la plot de laine. Donc, à la première question, il ne vous trouve pas. Et pourquoi ? Et c'est quoi le point de douleur ? Après, c'est une démarche pour faire réfléchir aussi. On force à faire réfléchir notre client. Et du coup, il y a une connivence qui se crée. Et cette connivence, que tout à l'heure, on a parlé beaucoup de confiance en préparation d'entretien. Moi, je vais plus loin. Il y a une connivence qui se crée. C'est encore plus fort. Et du coup, la personne qui a compris qu'elle a des points de douleur à régler, pour accélérer sa croissance. Elle a vu grâce à l'audit l'expertise du franchisé, du digital expert qui est en face d'elle. Elle se dit, il me fait un plan, je vais le suivre. Donc le taux de conversion, il est pour l'agence Inwinvan. 75% puisque ça je le mesure. Et chez d'autres, il peut être à 60, 70, mais il est plus de 1 sur 2. Donc si vous faites un audit, deux audits par semaine, vous allez à la fin en signer un.

• Speaker #0

  C'était justement ma question. Une fois qu'un in-winner a rejoint le réseau, il faisait cinq semaines et trois jours de formation, si j'ai bien retenu. C'est quoi sa semaine type, finalement ? Si on peut parler de semaine type, de mois type.

• Speaker #1

  Je ne vais pas dire lundi, c'est comme ça mardi. Sur les cinq jours de la semaine, on va dire qu'il a une journée d'administratif. Quand je dis d'administratif, c'est une fois qu'il a des dossiers en cours, il aura un suivi à faire avec les partenaires des solutions qu'il intègre. Ça, c'est un levier que je n'ai pas donné sur le persona idéal. C'est quelqu'un qui comprend les gens qui ont une entreprise. Je vais l'appeler business developer. C'est quelqu'un qui a l'habitude de discuter business avec ses clients, qui a une appétence digitale, parce qu'autrement il va être malheureux chez nous. Et aujourd'hui, on fait beaucoup plus d'heureux, parce que tout le monde veut aller vers le digital et le baril. Tant mieux. Et il sait faire de la chèvrerie de projet. Parce qu'après, si je prends un truc très simple, le site internet, on va refaire un site, eh bien, il faut récupérer les photos. Il faut récupérer les textes au bon moment, vérifier que le client final les envoie bien à notre partenaire. Et donc ça, c'est de la chérie de projet. Donc là, on va considérer qu'il a une journée par semaine où il fait ça, il fait ses factures, il fait ses devis. Une journée à faire de l'acquisition, c'est-à-dire regarder où il peut aller. Cette fois, les soirées CCI, les soirées réseau pro qu'il y a dans le secteur. il va aller montrer sa bonne expertise auprès de ses réseaux. Deux jours pour aller faire l'audit, parce que c'est trois heures, donc on va considérer que c'est une demi-journée. Nos franchisés travaillent en présentiel, comme je dis en présentiel, parce qu'il y a beaucoup de choses qu'on peut faire en distanciel, mais ils travaillent très localement. On va dire que c'est un département, et quand je dis un département, ce n'est pas le département lyonnais ou parisien, c'est un département comme le Morbihan. Et donc, il a très peu de déplacements. donc on va dire qu'il y a deux jours qu'il l'occupe pour faire ses audits et le dernier jour il va restituer réfléchir au plan donc c'est ça en fait, en gros c'est ça l'administratif, se montrer, faire des audits et restituer des audits ça marche,

• Speaker #0

  et là pour aider aussi un peu la projection des gens, je sais que ça peut aussi faire peur de se dire je ne suis peut-être pas assez compétent quand je vais aller me présenter à des rendez-vous de la CCI, ou quelle va être ma crédibilité au départ, et c'est là où un réseau de franchise fait la différence parce que il va sortir sa carte Inuin justement.

• Speaker #1

  C'est ça.

• Speaker #0

  Et quelqu'un qui va regarder après, qui va taper Inuin sur Internet, il va profiter de votre image de marque, de votre site Internet qui est déjà préétabli et du fait que vous soyez partout.

• Speaker #1

  C'est parfait, je vais t'embaucher à la communication chez Inuin. Non, mais c'est... En fait, je rebondis sur ce que tu dis. Ça permet de préciser quelque chose. Nos franchisés n'ont pas de site Internet. Ils peuvent en avoir s'ils sont multifranchises. Parce qu'on a des franchisés qui sont Inuin. et qui font autre chose à côté. Du coup, ils ont un site internet où ils mettent toute leur offre de service dans laquelle il y a Inwin. Ça existe. On a des multifranchisés. On a des franchisés uniques avec Inwin. Et donc, eux, ils ont une page sur notre site. Donc, quand vous nous rejoignez, nous, on vous crée une page sur notre site. Donc, vous bénéficiez de toute la partie référencement, etc. Et en réassurance, c'est tout à fait ce que tu as dit, les gens vont discuter, premier réflexe, c'est quoi ces petits Inwin ? Ils vont regarder, ils vont voir le site et ils vont comprendre. Ils vont voir aussi qu'on a une offre servicielle complète. Une offre servicielle, c'est super important. C'est une question qu'on nous pose souvent dans des réseaux, dans une CCI, etc. « Moi, j'ai déjà une agence web. Quelle différence vous avez avec une agence web ? » Je dis « Je ne suis pas une agence web, en fait. » Les agences web font ce qu'elles ont à faire, mais moi je ne suis pas une agence web, même si je fais du webmarketing. Moi j'ai une offre servicielle, mon but à moi c'est d'augmenter votre croissance. Donc moi déjà, un, je commence par un audit, je fais un site que s'il y a besoin de faire un site, je fais du webmarketing que s'il y a besoin de faire du webmarketing. Si il ne faut faire que de l'IA, je vais faire que de l'IA. Parce que j'ai un plan pour vous amener là où vous voulez aller. Et je viens intégrer des solutions. Et donc j'ai toutes les solutions sur étagère, puisque je sais répondre à tous que ce n'est pas moi qui produis, c'est des partenaires qu'on a identifiés. Et je sais, c'est là que la servicisation se clôture, je sais former les collaborateurs par notre organisme de formation. Si vous regardez les gens qui auditent, qui intègrent des solutions, qui forment et qui accompagnent, il n'y a plus grand monde. Et en France, je n'ai trouvé personne. On a un modèle unique.

• Speaker #0

  Non, mais tout à fait. J'aime bien ce côté plug and play parce que je connais les craintes, les difficultés de se projeter quand on est candidat à la franchise. Moi, je suis passé par là aussi. J'accompagne beaucoup de gens dans ce sens. Et l'idée aussi, c'est de les rassurer, de se dire, attendez, moi, je ne suis pas forcément expert. Et même si j'étais expert, si je n'ai pas de crédibilité ou de recul, mais c'est ça aussi quand on rejoint un réseau, c'est qu'on se plug à cette crédibilité. On se plug à tous ces services existants. existants. Donc c'est beaucoup plus facile à développer en fait. Et c'est ça le grand intérêt aussi pour moi de la franchise. Après, il y a l'esprit réseau aussi, justement, c'est un point que je voulais parler avec toi. Je sais que beaucoup de gens recherchent aussi, et plus que jamais, malgré l'ère de l'intelligence artificielle. la connexion humaine, faire partie d'un groupe, d'un réseau. Comment ça se passe dans la famille des inwineurs, des inwineuses aussi ? Qu'est-ce que vous faites au niveau annuel ? Comment ça fonctionne en termes de réseau ?

• Speaker #1

  Comme tu m'as amené sur l'annuel, je vais te dire en annuel. Il y a deux événements en présentiel. Ils sont annuels. Il y a le séminaire de printemps qui se tiendra avril. Le séminaire de printemps, c'est un séminaire qui est orienté stratégie. La stratégie, c'est d'augmenter la croissance de nos clients. C'est écrit maintenant. Dans la stratégie, je rajoute des piliers IA. On a renforcé notre organisme de formation, le catalogue de formation. On vient d'intégrer tout récemment, début décembre, six nouvelles formations IA. Parce qu'aujourd'hui, la culturation, on en vend encore. Mais beaucoup de gens sont acculturés. Maintenant, c'est comment je suis un agent IA, comment je me forme avec des outils type Airtable, type Notion, type Make. On vient d'intégrer toutes ces formations-là. Donc, c'est aussi le moment où on va rentrer, pas dans la stratégie, mais dans le plan de l'année 2026-2027. avec nos franchisés, leur expliquer comment Ludovic et moi et Olivier le troisième on voit les choses et là c'est le moment d'échange, de se dire ça on aime bien, ça moins bien, je suis moins à l'aise, il faudrait savoir de nous former à ça etc. Donc ça c'est un moment stratégique, c'est le séminaire de printemps. Le deuxième moment présentiel se tient en septembre, c'est le forum partenaires. Donc là je vous avais dit on a une centrale de référencement qui s'appelle InwinLab. Et bien en fonction d'une thématique on va faire venir les partenaires dédiés à cette thématique. Je donne un exemple, celui qui s'est tenu en septembre 2025 était à Orléans et il était dédié au e-commerce. On a fait venir nos partenaires qui ont des solutions pour les e-commerçants.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Voilà, donc ça c'est deux événements présentiels et après on a des événements hebdomadaires en distanciel. Un lundi sur deux, on a ce qu'on appelle la win week qui est de 13h30 à 14h30.

• Speaker #0

  Ok.

• Speaker #1

  Pourquoi 13h30 ? Parce qu'on a un franchisé en Outre-mer, donc lui se réveille quand nous on sort du café. Et donc c'est 13h30, 14h30, et là on donne les annonces du réseau, etc., des événements qui sont à venir. Et après on fait la météo des 15 jours écoulés, donc chaque inuineur, inuineuse, va présenter ses succès, ses hésitations, etc. Et c'est un moment de partage. ou d'autres peuvent rebondir, moi j'ai déjà vu ça et j'avais fait ça, donc c'est vraiment un moment d'échange. La convivialité c'est la win week. L'autre semaine, une semaine sur deux, c'est le mercredi et là c'est une formation continue ou un partenaire qui nous montre une évolution de sa solution ou un nouveau partenaire qui nous montre sur un créneau d'une heure. sa solution, à quoi elle sert, c'est quoi les douleurs qu'elle règle chez un client, etc. Et après, les franchisés vont dire, ça a l'air intéressant ça. Et donc nous, on va plus loin et on va signer un contrat avec ce nouveau partenaire pour l'intégrer dans notre InuinLab. Et là, sur l'IA, on rentre aussi de la formation qui est au titre de la formation continue. Il peut y avoir de temps en temps une formation payante. Ce que je vous ai dit, la formation continue dans les 348 euros. Mais quand l'IA est arrivée, Tchad GPT, novembre 2023, ça, ça a venu nous percuter. Et entre autres, là, il fallait faire des choses. Et on l'a fait aussi pour des outils d'inbound marketing. Donc l'inbound marketing, c'est comment j'attire des clients. Souvent, on voit le logo d'inbound, c'est un aimant et on voit des clients qui sont attirés. quand ça a été dopé à l'IA aussi dans les années 2023-2024, il y a eu vraiment une remise en question et donc là il fallait amener une formation beaucoup plus pointue à nos franchisés, donc c'est des formations longues et là on leur a demandé en fait une participation à hauteur de, on ne voulait pas si je suis pas à l'euro près, mais 300 euros et ça a été pris en charge par l'Europeco, enfin comme une organisation de formation voilà. Mais ça c'est parce qu'il y a eu un changement majeur qui qui nécessite une formation. plus grande que juste une heure d'échange de mise à niveau.

• Speaker #0

  Oui, après merci en tout cas de ta transparence pour en parler, mais c'est vrai qu'après se former, c'est normal. Des fois, il peut y avoir aussi une bonne formation. Par définition, ça rapporte plus que ce que ça ne coûte.

• Speaker #1

  Donc les formations payantes, on ne les impose pas. On propose et voilà ce qui se passe dans le monde du digital. Et ça serait bien que tout le monde se mette à niveau. Et voilà ce qu'on propose.

• Speaker #0

  Ok, super. Donc en tout cas, même si on a ces avantages non négligeables de pouvoir dire je peux travailler de chez moi, cette liberté-là, pour autant, on ne se sent jamais seul.

• Speaker #1

  Non. Et Ludovic et moi, on fait un point annuel, à minima, s'il y a besoin de plus, et on discute avec le franchisé sur un temps qui est indéfini, on bloque une heure en visio, et si ça dure deux heures, ça dure deux heures, et on fait le point. Comment il vit ? comment ça se passe, là où il est à l'aise, là où il faut renforcer. Et après, une fois qu'on les a tous vus, on se dit en formation continue, il faut renforcer ce point-là. Et s'il n'y a qu'une personne, là il y a une personne qui m'a dit je ne suis pas à l'aise là-dessus, comme c'est une de mes expertises, je vais le prendre sous mon aisselle, comme on dit, sous mon bras. Sous mon aile, ouais, c'est mieux que sous mon aisselle. Tu comprends ? Donc je vais le prendre tout mon réel Et puis je vais le monter en compétence Sur cette expertise là Pour qu'il soit mieux en fait Le but c'est, tu parlais tout à l'heure Est-ce qu'il y a un esprit de groupe On essaie en tout cas En tout cas on vise l'esprit de famille C'est à dire même s'il y a une relation franchiseur-franchisé On est lié contractuellement parlant Et pour autant on reste des hommes et des femmes Et le top c'est quand même On cohabite tous ensemble et qu'on cède.

• Speaker #0

  Bien sûr, complètement. C'est quelque chose qui est très recherché aujourd'hui, cet esprit de cohésion, d'appartenance à un groupe sympa, de pouvoir échanger. Ça me paraît aussi hyper important. Je rebondis sur ce que tu disais, l'outre-mer. Aujourd'hui, Inouïn, c'est combien d'experts sur le territoire français ? Métropole, outre-mer ?

• Speaker #1

  On est 17, je pense, aujourd'hui. Notre ambition c'est d'être 50 à l'horizon 2028-2029. Alors pourquoi que 17, pourquoi 50 ? Pourquoi que 17 ? Quand on a repris Inuin, on était déjà 16 je crois. On a acheté un réseau où il y avait 16 agences, on en a perdu la moitié. Parce que ce qu'on leur a proposé de devenir architecte digital, système IA... Pour des gens qui n'avaient pas cette ambition là, qui étaient plutôt je vends un site internet, je vends de la solution et je ne vends pas une stratégie. Des gens nous ont quitté et c'est ok en fait. On a vraiment modifié en profondeur la franchise. Donc nos franchises historiques, on les accompagne pour le changement, comme toute entreprise accompagne le changement, la mutation liée à une nouvelle technologie. Puisque si on était vendeur de solutions, je pense qu'on serait... On serait un peu mal parce qu'aujourd'hui, il faut amener de la valeur ajoutée. L'IA ne s'est pas amenée, donc c'est poser une stratégie, accompagner, coucouner nos clients. On est passé de vendeur de solutions à architecte digital. Même si architecte, c'était déjà dans un... un mot utilisé à la création d'Inwin. Alors pourquoi 17, pourquoi 50 ? On en a perdu 8 au départ, parce qu'ils n'étaient pas OK avec cette transformation profonde qu'on a amenée dans Inwin, ce vent nouveau. Et du coup, on est remonté à 16-17 en un an. Et le but, c'est d'être 50. Pourquoi 50 ? Parce que si je reprends ma carte de France, il y a des régions où je ne suis pas. Et si on était 50 répartis de façon à peu près homogène sur le territoire, ça nous permettrait, un, d'être visible sur une carte et de se dire, ils sont partout. C'est important, même si dans le digital, moi j'ai des clients de Vannes, je traite des clients qui sont à Paris, à Lyon, etc. Et mon franchisé de Paris a des clients ailleurs que dans sa région à lui, puisque le digital permet ça. Et 50 répartis de façon homogène sur le territoire. Si on demande de chercher, nous, tête de réseau, un groupement national, pour lui dire qu'on sait faire ça, nous, et qu'on peut le déployer dans chacune de tes agences territoriales. Pour faire ça, il faut qu'on soit aussi à côté de tout le monde. Je vais prendre un exemple, une agence de travail temporaire, on pourrait très bien prendre un contrat national avec l'agence, avec le siège, et se dire voilà le contrat, et partout en France vous aurez le même niveau de qualité, le même niveau de service. Pour ça il faut avoir un maillage national, et c'est pour ça qu'on a dosé 50, 50 ça nous va bien. Et 50 c'est une taille humaine encore.

• Speaker #0

  Oui, tout à fait. 50, c'est aussi tout le monde se connaît. Ça permet de rassembler aussi ces franchisés dans des espaces. sympa en tout cas voilà et après c'était intéressant dans ton concept c'est que il y a un maillage national mais c'est pas parce que je vis à Strasbourg que je peux pas avoir des clients dans le sud-ouest parce que j'ai un historique avec un réseau par là bas etc c'est à dire que il n'y a pas vraiment d'exclusivité territoriale si je comprends bien.

• Speaker #1

  Non il n'y a pas d'exclusivité au sens du terme contractuel Pourquoi parce qu'on vient tous on est La plupart vient de la reconversion. Et donc, ils ont un passé. Et moi, je travaille à l'international, mais aussi au national. J'ai des connaissances de gens qui sont à Marseille, à Toulon, à Lille. Eh bien, ces gens-là, je les ai adressés parce qu'ils me connaissent et ils veulent travailler avec moi. Parce que j'ai déjà la porte d'entrée, je parlais de connivence. Je n'ai pas besoin de faire de la connivence pendant l'édit parce qu'ils me connaissent de mon passé. Et c'est trop bête de ne pas capitaliser là-dessus. Donc, pour ne pas empêcher de capitaliser dessus, eh bien, on fait ça. Évidemment, on passe un coup de fil à l'inviteur local en disant, moi, je connais lui, c'est un copain, c'est mon cousin. Voilà, sache que... Et puis, ils discutent entre eux.

• Speaker #0

  Oui, oui.

• Speaker #1

  et de toute façon ça donne une porte d'entrée supplémentaire quelqu'un qui nous rejoint il est à Nice parce que j'ai personne à Nice il connait des gens à Marseille à Paris etc il peut activer son réseau quelqu'un qui typiquement a

• Speaker #0

  fait tout son réseau en région parisienne parce qu'il a commencé par travailler là-bas qui s'est expatrié qui est parti en province on va dire et qui a envie de rejoindre ta franchise En fait, il peut capitaliser sur tout son bincin historique parisien tout en restant vivre en province.

• Speaker #1

  Alors oui, ça nous est arrivé dans notre pipeline.

• Speaker #0

  Votre tunnel de recrutement, on va dire. Voilà,

• Speaker #1

  tunnel de recrutement. Et des Parisiens, justement, nous disaient, moi, j'aimerais bien habiter à Quimper en Bretagne. J'aimerais bien habiter à La Rochelle. J'aimerais bien habiter à Royan. Et est-ce que je peux travailler de là-bas et cultiver mon historique parisien ? La réponse est oui. Et je vous appellerai quand même le franchisé local pour lui dire, voilà la liste des gens que je connais, que je connais bien, et s'il n'y est pas... Il vous dira oui.

• Speaker #0

  Donc en fait, on peut même fonctionner à l'inverse. C'est-à-dire, actuellement, je vis en région parisienne. J'en ai marre. J'en ai beaucoup comme ça aussi, moi, en visio. Donc je sais. J'ai envie de vivre en province. Mais du coup, Inouïn va me permettre de le faire.

• Speaker #1

  Oui.

• Speaker #0

  En fait, c'est ça. Je négocie mon départ avec mon entreprise actuelle. Je me forme chez Inouïn. Je choisis ma tari... Ça, c'est ce que j'aime aussi dans le monde de la franchise. Alors, qu'on soit en digital ou pas, même en physique, moi, c'est ce qui m'a permis... J'ai typiquement fait ça. J'ai quitté la région parisienne pour revenir en Ardèche. Et c'est un projet qu'on peut faire du sur mesure, c'est à dire qu'on peut se créer son activité professionnelle, on crée son entreprise. Et en plus, on peut, quitte à choisir, vivre dans l'endroit où on a envie et poser ses valises dans la région de son choix tout en développant son activité. Mais par contre, le gros point fort de ton activité, c'est qu'on peut garder et capitaliser sur ce qu'on a créé avant.

• Speaker #1

  C'est ça.

• Speaker #0

  Je résume bien.

• Speaker #1

  Tu résumes très bien. En fait, si la personne va en Ardèche, alors je connais mal l'Ardèche, à part les sites touristiques, je ne vois pas quelles grosses villes il y a où il y a des entreprises. Mais si je regarde sur l'Ardèche, qui est un potentiel... restreint en termes d'entreprise et de B2B, ce qu'on est dans le B2B, je ne suis pas sûr que je vais accepter que quelqu'un aille en Ardèche, sauf si il domicile son inuine à Paris, après il travaille d'Ardèche, il fait sa vie. Tu es souvent en Corse si je ne dis pas de bêtise. Moi je suis souvent en Corse, tout à fait. Et je peux travailler, comme tous mes franchisés, je peux travailler n'importe où en fait. Du moment que j'ai une connexion Internet, que je sois chez moi au bureau inuine, ou en Corse ou ailleurs,

• Speaker #0

  Oui, mais toi, je t'ai piégé.

• Speaker #1

  Je savais que c'était pas un piège. Je l'affiche sur les réseaux sociaux. Ah ben voilà, donc ça. Oui, tout le monde le sait.

• Speaker #0

  Eh ben top, donc nickel. Petite question que je me pose quand même, parce que l'IA, c'est quelque chose qui est assez révolutionnaire. On en parlait aussi un peu off depuis, je pense, même l'arrivée de l'électricité. Enfin, voilà, on est en train de vivre quelque chose d'extraordinaire qui peut faire peur aussi. Mais selon toi, jusqu'à quel point l'IA va nous remplacer ? Est-ce que tu n'as pas peur que du coup, presque en mettant de l'IA, en étant... espère IA, finalement, presque qu'on n'ait même plus lieu d'exister tellement l'IA devient puissante et vient remplacer toute cette architecture. Tu vois, par exemple, je prends juste mon exemple, mais moi, je fais des vidéos YouTube sur la franchise. J'adore ce que je fais. Mais demain, peut-être que c'est une chaîne d'intelligence artificielle qui fera des vidéos YouTube à ma place et je ne servirai plus à rien. Toi, qu'est-ce que tu en penses par rapport au réseau que tu es en train de développer ?

• Speaker #1

  Es-tu sûr que tu ne serviras plus à rien ?

• Speaker #0

  Non, mais je voulais ta réponse. C'est pour ça.

• Speaker #1

  En fait, s'il y a... plus de valeur ajoutée à ce qu'un humain fasse l'action et que l'action est aussi bien exécutée qu'un humain, il y a de fortes probabilités que ce métier soit remplacé. Quel que soit le métier. Aujourd'hui, et je ne suis pas un spécialiste de l'IA, en fait, on aime bien dire qu'on est des experts en généralité. Et l'expression ne vient pas de moi, elle vient d'une personne que j'ai vu en conférence sur de l'IA. Il connaissait une certaine partie de l'IA et dans les questions publiques, quelqu'un s'est levé après le micro, lui a posé une question hyper technique. La personne ne savait pas répondre. Pourtant, c'était déjà un pompe de l'IA en France. Et il a dit, moi, je suis expert en généralité et je n'ai pas cette généralité-là. Et j'ai trouvé ça génial parce qu'en fait, l'IA va tellement vite que, bien malin, qui saura ce qui va se passer demain ? Alors ce que je peux dire, c'est que dans mon métier à moi, stratège, poser un plan, suivre le plan, former des gens. Une IA pourrait le faire, on parle de e-learning, etc. Et on en revient au e-learning aujourd'hui. Je disais un article la semaine dernière sur le retour de la formation terrain. Et plus quelque chose de descendant, plus de e-learning, vraiment, où on est entre nous, on se filme, on se corrige. Moi, je viens du monde de la vente, donc on se filme, c'est parce que... pour filmer les scénarios de négociation. Et on revient à ça, en fait, les formations d'e-learning, etc. Elles ont un intérêt sur des modules courts, deux heures. Mais on ne fait pas toute une formation en e-learning. Donc ça, c'est en train de bouger aussi. Pourtant, c'est de l'IA de l'e-learning. Demain, tu vas faire une formation en IA. Il y a plein de sites. Mets ton support, il te sort. Donc, je n'ai pas la solution à ta question. Par contre, l'humain, partout, il aura de la valeur. Ça va continuer. Les métiers qui ne vont jamais disparaître, c'est les métiers de la médecine. Les métiers du soin de l'autre. ils vont être adaptés. Aujourd'hui, tu peux être ici, tu es chirurgien, tu vas opérer quelqu'un qui est à Tokyo. Parce que les outils vont te permettre de pouvoir l'opérer, mais c'est toi qui vas quand même piloter. Ils parlent d'avoir des robots chirurgiens, etc. Donc dans certains secteurs, peut-être, mais le soin à la personne, etc. va rester. C'est une des verticales métiers qui ne vont pas bouger. Moi, dans mon cas, si je prends une mine Digital Expert, Faire un audit, regarder les gens dans les yeux, dans les yeux, comprendre le non-verbal, l'analyser, comprendre les enjeux, mettre un plan. Je me répète, mais c'est vraiment ça. Ça, il y a peu de chances que ça disparaisse. Après, dans nos solutions, et nos solutions n'ont jamais bougé aussi vite. Moi, je suis rentré chez Inuin mai 2024. J'ai toujours du mal avec les dates. Dans ces eaux-là, ou un truc comme ça. Mais en un an, je ne reconnais plus les solutions. Non,

• Speaker #0

  mais je suis...

• Speaker #1

  On reçoit des gens, des producteurs de logiciels, de solutions, etc. Ils viennent nous voir parce qu'ils voient bien qu'on adresse les PME. Et bien souvent, ces sociétés attaquent au départ les grandes... entreprises et ne sont pas structurées pour aller chercher de la pme et ça serait tout une autre organisation donc avoir un réseau comme nous qui adresse la pme c'est les intérêts donc ils viennent taper à notre porte nous présente leur outil on regarde ce qu'on peut en faire mais on en a mais toutes les semaines qui tape notre porte et à chaque fois on est là on fait waouh c'est bien ça,

• Speaker #0

  donc je ne sais pas ce qu'il va devenir mais en tout cas l'humain partout il sera utile il va continuer je rejoins ton avis et c'est pour ça que je voulais aussi te poser la question et c'est aussi pour ça que j'étais content de t'interviewer parce que je trouve que votre positionnement est très intelligent parce que à mon sens de mon point de vue aussi je trouve que vous avez très bien fait justement de refondre Inouïn en tant que justement plus créateur de site web si je devais résumer mais Merci. Mais on va dire architecte digital et IA. Pourquoi ? Parce que si je devais le résumer, c'est finalement vous êtes un peu le pont humain entre les entreprises et la technologie en fait, et le digital et l'IA. Et quelle que soit l'avancée de l'IA ou l'avancée du digital qui va exploser dans cette prochaine décennie, on aura toujours besoin d'une interface humaine pour décrypter, pour faire le pont entre toutes ces entreprises qui n'ont pas ni envie ni sont vouées à être expertes en fait dans cette technologie. Donc, c'est pour ça que je voulais te demander. Mais non, je ne pense pas que ma chaîne YouTube va disparaître non plus dans 10 ans. Je pense qu'elle va être accélérée. Mais je pense que justement, l'humain peut garder, à mon sens, la plus belle des parties.

• Speaker #1

  On en parlait tout à l'heure, parce qu'on a pris un café avant de démarrer. On parlait de ce qui fonctionne bien aujourd'hui sur les réseaux sociaux, sur YouTube, c'est l'authenticité. On peut faire des erreurs, on peut bégayer, on peut être mal cadré, on peut être mal coiffé. Et c'est justement ça qu'on cherche. On ne cherche plus à avoir quelque chose d'hyper lissé. Et donc le côté humain, on le recherche. Après, l'IA, c'est un accélérateur. Il faut le prendre juste pour un accélérateur. C'est un outil. Et l'outil bouge super vite.

• Speaker #0

  Et c'est passionnant.

• Speaker #1

  Je suis un passionné de ce que je fais. J'étais un passionné de vente. Je suis devenu un passionné du digital. Je lis beaucoup de choses. Et ce qui est arrivé dans le monde de l'agriculture avec l'arrivée de la mécanisation, il se passe exactement la même chose. avec l'IA. Sauf que la mécanisation c'est en gros 1950-60, 1980, c'est passé 20-30 ans. Là je pense qu'on parle en... En mois, en petite année. Et du coup, oui, il y a des gros bouleversements. Et donc, nous, on a encore beaucoup de temps devant nous, parce qu'il faut l'accompagner. L'accompagnement du changement, c'est ce qu'il y a de plus compliqué, en fait. Et donc, nous, on est structuré pour ça. Ce que tu disais, c'est que nous, on va repérer les outils qui peuvent être utiles, et on sait qu'ils sont utiles, ce qu'on a fait à Naudit. Et donc on va dire à notre client pour votre acquisition, on va faire ça, pour votre conversion, on va faire ça. Voilà pourquoi on le fait, ça répond à quel problème chez vous et voilà comment on vous accompagne avec de la formation, etc. Donc en fait, c'est très cocooning. J'ai l'impression que c'est le nom de l'Ibizounours. Après, c'est la reste du monde des affaires. Et notre démarche, elle est très humaine en fait.

• Speaker #0

  Oui, elle est très humaine et puis c'est très concret. C'est-à-dire que je pense que ça doit être aussi extrêmement gratifiant et plaisant pour un in-winner. de partir de l'audit jusqu'au résultat final et de voir l'impact que ça a eu sur l'entreprise qui l'a accompagné. Parce que le sens qu'on a aussi, ça c'est quelque chose qui ressort beaucoup dans les échanges que j'ai avec les gens. Ils veulent aussi du sens dans ce qu'ils font. Des fois, ils sont dans des grosses boîtes, ils font des choses très répétitives, ils ne comprennent plus à quoi ça sert, pourquoi le faire, etc. Là, c'est du concret. C'est-à-dire qu'on est direct avec le client, on met en place des solutions, et on voit les résultats et on les mesure. Donc, écoute, super.

• Speaker #1

  Je voudrais juste ajouter un point, parce que j'ai l'impression que c'est le nombre des bisounours qu'ils ont à raconter. Il suffit de signer chez Inuin et les clients vont arriver à nous et ils vont être tout contents qu'on leur règle leurs problématiques. En fait, je n'ai pas une baguette magique. Il y a de la conviction à mener. Il y a beaucoup de déçus du digital dans la PME. Oui, parce que les gens ont dit, il faut un site internet, autrement tu vas perdre des clients, etc. Donc eux, ils ont compris, je vais perdre des clients, donc si j'en mets un, je vais gagner. Parce qu'on aime pas perdre. Donc en fait, on visualise par le gain. Donc ils ont fait un site internet et ils vous disent, ah non, pourquoi j'irais ? J'ai fait un site et j'ai pas eu un client. Et là, je vais pas revenir sur l'histoire du salon. C'est pareil, mais t'as fait quoi avec ton site ? Comment t'es référencé ? Quelle action t'as mis ? Quel contenu tu publies ? Non, mais je fais rien. C'est normal que tu sois déçu. c'est comme sa voiture, si on met pas d'essence dedans on va être déçu, elle avance pas c'est la même chose donc il y a 2026 c'est une très bonne année Très bonne année. On verra bien ce qui se passe. C'est le début. Mais en termes de positionnement d'Inwin, 2026, c'est vraiment l'année où les gens arrêtent de se dire est-ce que j'y vais ou j'y vais pas au digital. C'est comment j'y vais. Retenez ça. Si vous retenez une remarque de ma part, c'est la question des entreprises, c'est comment j'y vais. Comment j'y vais ? Nous, en tout cas, on a une solution à ça.

• Speaker #0

  Génial. Merci beaucoup Guy. Est-ce que dans cette interview, il y aurait un élément qu'on n'aurait pas évoqué ? Un point que tu aurais ou un clou que tu aimerais enfoncer ? Ou le mot de la fin à nos auditeurs, ceux qui nous écoutent, ceux qui nous regardent. Qu'est-ce que tu aimerais ? Peut-être ta carte blanche finalement.

• Speaker #1

  Carte blanche, c'est bien. Non, je crois qu'on a bien balayé l'ensemble de... de ce qu'est Inuin, retenez offre servicielle, on commence par un audit. Si vous vous sentez à l'aise à faire des audits, parce que c'est déjà dans votre cœur de métier, et quand on dit des audits, c'est... discuter avec un client, comment vos clients vous trouvent et vous notez, vous tirez la plot de laine. Si vous aimez comprendre, donc là c'est de l'empathie, c'est comprendre, se mettre à la place de l'autre, c'est quoi ses points de douleur, où il a mal, pourquoi il a mal, qu'est-ce que je pourrais faire. Donc si vous aimez ça, si vous avez une appétence sur le digital, si vous savez gérer un projet, si tout ça, ça vous parle. Venez discuter avec nous, peut-être votre route nous croisera.

• Speaker #0

  Merci beaucoup Guy, en tout cas ton intervention. Merci à toi. C'était très intéressant. Merci aussi à vous qui nous avez regardés. Si vous êtes encore en train de regarder cette émission, c'est que vous êtes forcément intéressé par le sujet. N'oubliez pas, vous avez tous les liens en description ou en commentaire, que vous soyez sur YouTube ou sur des chaînes de podcast audio. Il suffit d'aller à l'intérieur, de cliquer, de candidater et vous aurez aussi également des rendez-vous pour compléter, avoir... plus d'informations. Je vous dis à très bientôt pour un autre épisode de Franchise Le Cap pour parler d'une franchise qui sera complètement différente. Merci, à très vite.

• Speaker #2

  Merci.

• Speaker #0

  Et voilà.

• Speaker #1

  C'est le meilleur podcast que j'ai fait.

• Speaker #2

  Ah, bah écoute, tu peux pas me faire plus plaisir.