Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à tous et surtout à vous les intrépides aventuriers de l'entrepreneuriat. Vous qui avez troqué votre badge de bon petit salarié contre un rêve de liberté et d'adrénaline en vous lançant dans votre business à vous. Alors que vous en soyez à vos débuts d'entrepreneur ou que vous soyez plus avancé et même si ce n'est encore qu'un projet, rejoignez-nous sur la chaîne hors des clous, l'entrepreneuriat en roue libre. Je suis Romain, entrepreneur dans différents domaines depuis plus de 15 ans et fondateur d'Incubox. Et je suis accompagné par Hugo. Le maestro du media buying et expert en e-commerce. Nous serons là à chaque épisode pour booster votre esprit d'entreprise avec un cocktail d'étonnant, d'inspiration et de rébellion. C'est parti ! Bonjour à tous et nouvel épisode de podcast. Aujourd'hui où je reçois mon compère Hugo. Alors ça fait super longtemps que je n'ai pas enregistré de podcast et c'est un plaisir de te voir aujourd'hui ici à Lille puisque tu es monté avec... Nos amis Clément, Félix et Mathis, des membres de l'équipe, des partenaires et des associés et des amis, j'ai envie de dire. Donc, bienvenue à toi. Je ne sais pas si vous le voyez à l'image, mais il neige derrière. On est vraiment dans le nord, en plein hiver. Donc, doublement merci d'être venu.

• Speaker #1

  C'est un plaisir d'être là. Puis j'ai hâte de faire ce podcast avec toi.

• Speaker #0

  Je pense qu'en plus,

• Speaker #1

  c'est important, là, c'est la nouvelle année. Donc, on a beaucoup de sujets à aborder. comment fonctionne le e-commerce en 2024 et à quoi est-ce qu'il faut faire attention. Donc très content d'être là, très content d'être là et merci d'avoir pensé à moi.

• Speaker #0

  On va quand même situer pour les personnes qui regardent cette vidéo, on parle de l'année 2024, effectivement, je ne sais pas si tu l'as dit, tu m'as peut-être dit tout à l'heure, je n'ai pas capté. Donc 2024 qui commence, c'est encore un tournant, c'est vrai que tous les ans, on va dire les années passent, mais le e-commerce change énormément chaque année. ne ressemble pas à l'année précédente. On l'a vu, nous, on est là, chez Inkubox, depuis maintenant 5 ans et des poussières. Et on l'a bien vu que ce soit par rapport, en fait, à nos clients, le type de clients qui nous contactent, avec qui on travaille, les résultats aussi des clients, la manière dont ils font du e-commerce. Ça a énormément changé en 5 ans. 5 ans, c'est vrai que c'est... peu de temps, mais pour une industrie comme le e-commerce, c'est très très long. toi qui baigne encore dedans, puisque c'est vrai qu'il faut quand même préciser une chose, c'est que Hugo travaille avec nous par rapport à des accompagnements principalement, et par rapport à tout un tas d'autres services, de media buying, de googolage, de création de boutiques, etc. Donc ça fait partie des services Incubox aussi qu'on vous délègue. Oui, tout à fait. encore une fois vous avez cette compétence que nous on n'a pas et ce temps aussi donc on délègue ça à votre agence mais vous êtes aussi e-commerçant et c'est vrai que moi ça fait bien longtemps que je n'ai pas touché en fait à du media buying à Shopify même à Shopify, c'est à dire qu'il y a beaucoup d'��volution effectivement, nous on s'occupe chez Incubox vraiment de la partie plutôt back office sur la partie produit et logistique alors est-ce que tu vas pouvoir vous parler un petit peu des nouveautés ? des conseils pour les gens qui sont dans le e-commerce, qui sont déjà dans cette industrie, mais c'est des personnes qui arrivent, qui ont envie peut-être de créer une boutique, qui voient d'autres personnes qui ont créé des boutiques, qui ont du succès, qui ont des galères. Comment éviter les galères ? Comment éviter effectivement des échecs et se décourager trop vite ?

• Speaker #1

  écoute j'ai préparé une synthèse de plusieurs questions qui reviennent souvent au niveau de l'avance notamment sur la partie dropshipping e-commerce les questions que les gens se posent donc c'est des questions que les gens se posent déjà depuis longtemps c'est les mêmes questions en 2024 que les questions en 2019 mais donc je propose qu'on essaye du coup de répondre à ces différentes questions à travers le prisme de 2024 faire un petit peu un point il y a des réponses qui ne sont plus les mêmes en 2019. Je pense que c'est intéressant de se poser et de se reposer ces questions-là. Et je te propose de commencer directement avec la question la plus essentielle pour... comprendre le reste du sujet, à savoir, le dropshipping, au final, qu'est-ce que c'est ? Parce que c'est encore et toujours la question qui revient à chaque fois, parce qu'il y a un flou autour de cette définition. Pour beaucoup, le dropshipping,

• Speaker #0

  c'est une arnaque, disons-le.

• Speaker #1

  C'est ça, le dropshipping, c'est du AliExpress, tu revends les choses plus chères, etc. C'est souvent, comme tu l'as dit, associé à de l'arnaque. Qu'est-ce que c'est, réellement ? C'est quoi ta définition, à toi ? C'est quoi la définition qu'on donne chez Inkubox du dropshipping ?

• Speaker #0

  Alors c'est vrai qu'effectivement c'est presque un mot qu'on essaye de masquer un peu, tu vois par exemple sur le site Incubox on essaye de masquer un petit peu ce mot dropshipping. On parle vraiment de e-commerce maintenant, c'est vraiment devenu le mot-clé général, alors que ce n'était pas le cas avant. Pourquoi ? Parce que déjà, effectivement, la typologie de client a vachement changé. On a de moins en moins de gens qui nous contactent pour du dropshipping basique, on va dire. On a de plus en plus de personnes qui veulent créer des marques. C'est aussi notre valeur ajoutée, donc ils nous contactent pour ça. On communique également là-dessus. mais on a encore des gens qui sont des dropshippers, qui veulent devenir, qui nous contactent. Et c'est vrai que ce mot dropshipping, comme je te disais, on le masque un petit peu, on le dissimule un peu plus, puisque c'est toujours assimilé à de l'arnaque, à de l'escroquerie, etc. Depuis maintenant deux ans, il y a eu suffisamment de communication négative de par le gouvernement, de par des influenceurs qui eux-mêmes décalquaient d'autres influenceurs, des youtubeurs qui critiquaient des influenceurs. Il y a eu énormément de vidéos, d'articles, de presse aussi, dans des magazines.

• Speaker #1

  en utilisant le modèle dropshipping. C'est dans ce sens-là que ça va.

• Speaker #0

  C'est toujours ça, mais le problème, c'est qu'on englobe l'arnaque dans le mot dropshipping. Nous, on le redéfinit toujours par rapport à nos clients sur une méthode d'expédition, simplement une méthode... de e-commerce, parce qu'en fait, de e-commerce, il y a beaucoup de types de e-commerce différents. C'est une grande famille, en réalité, le e-commerce. Et le dropshipping est simplement une catégorie de e-commerce, c'est-à-dire, vous n'allez pas détenir votre stock. Si on simplifiait ça, simplement, vous avez votre boutique en ligne, vous pouvez être tranquillement chez vous, vous n'avez pas besoin d'avoir un entrepôt, vous ne détenez pas physiquement votre stock, il vous appartient ce que vous avez payé, mais un agent extérieur, un tiers, détient le stock et envoie les colis pour vous, chez vos clients, chez l'acheteur final. C'est ça le dropshipping en fait, point barre. C'est la seule définition réelle du dropshipping, même si évidemment ça englobe toutes les mauvaises pratiques qu'on a connues et qu'on... qu'on connaît encore un petit peu et qui ont fait beaucoup de mal à cette version e-commerce.

• Speaker #1

  J'ai une anecdote un petit peu sur ça, mais on a parmi nos clients quelqu'un qui fait du dropshipping avec Etsy. Et du coup, ce n'est pas du tout l'image qu'on pourrait en avoir. C'est-à-dire qu'en fait, ce sont des produits artisanaux, ce n'est pas des artisans. Et donc, il n'y a pas de stock. C'est directement les artisans avec qui ils travaillent sur Etsy qui vont fabriquer et qui vont envoyer ces clients à lui. donc effectivement il sert d'intermédiaire il fait le marketing, il a son site, il a créé une marque mais derrière il fait des produits enfin il vend des produits locaux de qualité fabrication artisanale mais dropshipping et donc par contre les clients sont super contents et c'est vrai que c'est des choses, c'est des modèles comme ça qu'on soupçonne pas parce que tout le monde pense effectivement que c'est juste

• Speaker #0

  avec AliExpress c'est forcément de l'importation c'est toujours associé à AliExpress de toute façon alors que comme tu le dis plein d'autres méthodes, plein d'autres sourcings de produits possibles, même des produits qui peuvent être handmade, qui peuvent être faits à la main, qui peuvent être artisanaux, peu importe.

• Speaker #1

  C'est ça, c'est revenir vraiment sur cette définition simple qui est de ne détiens pas les stocks et tu laisses tes fournisseurs, quels qu'ils soient, fabricants, artisans, usines, envoyer directement les colis, et la fabrication et la logistique. Et donc ça peut être fait de manière très correcte.

• Speaker #0

  très rigoureuse les personnes qui travaillent avec nous qui nous connaissent un petit peu savent très bien que c'est un petit peu notre éthique chez un Qbox on a commencé par notre étiquette, on va dire, principale, c'était agent de sourcing dropshipping. Aujourd'hui, on s'élargit vraiment au e-commerce, mais c'est la même pratique. Que ce soit un client, donc quand je dis client, c'est un e-commerçant puisqu'évidemment, on ne s'attaque pas aux clients, aux acheteurs directement. Qu'un e-commerçant, effectivement, s'adresse à nous pour du dropshipping, c'est-à-dire qu'il a vu un produit sur Aliexpress qu'il intéresse, il n'a pas envie forcément de lui donner de valeur ajoutée, il veut simplement trouver ce produit avec un bon ratio qualité-prix et puis un bon système logistique. On va s'occuper de ça, c'est-à-dire qu'on va sourcer ce produit pour trouver la meilleure qualité au meilleur prix. On va s'assurer également que les certifications, les normes, en fonction du pays dans lequel le produit sera vendu, sont correctes et sont réelles. Ça aussi, on analyse ça. Et on va expédier ces colis en 24 heures, après la commande sur la boutique du e-commerceur, et les colis sont livrés en général en 6-7 jours. C'est la moyenne. Il y a des colis qui peuvent être livrés un petit peu plus longtemps, etc. Mais grosso modo, on fait bien le taf. On a relativement peu de SAV, même s'il y a toujours un colis qui peut prendre cher pendant le transport, être écrasé, le produit peut être abîmé, comme partout. Si vous allez chez Darty acheter un frigo, vous pouvez très bien être livré. Et à réception, le carton s'est fait défoncer sur un coin. Le frigo est abîmé, ça arrive. Pas de souci. On renvoie les produits de toute façon, puisque... à nos frais, j'entends le prix du shipping et le prix du produit chez le client pour limiter justement les réclamations, les litiges, etc. Donc oui, on peut très bien faire de la logistique. et du dropshipping de manière éthique, rigoureuse, sérieuse, qui va dans le sens du e-commerçant, mais qui va surtout dans le sens du client final, puisque c'est la... plus belle, je dirais, valeur, et c'est la meilleure richesse du e-commerceur.

• Speaker #1

  Oui, tout à fait. Bon, c'est bien, on a pu redéfinir à nouveau pour la 15ème fois, je pense, le dropshipping et sa définition, mais c'est important parce que sinon, pour le reste des questions, on ne part pas sur une bonne base si on n'a pas reposé cette définition. Deuxième question, du coup, même si la réponse paraît un peu évidente avec ce que tu viens d'évoquer, est-ce que le dropshipping, du coup, est légal ? Est-ce qu'il est toujours légal ?

• Speaker #0

  Alors il n'a jamais été illégal. D'ailleurs, c'est vrai que c'est une question aussi qui revient. on a souvent des prospects qui nous contactent et qui sont toujours un petit peu embêtés par cette question certains j'ai encore eu quelqu'un au téléphone il y a quelques jours qui m'a dit est-ce que je dois quitter la France pour faire du dropshipping alors s'il quitte la France c'est d'autres raisons en tout cas ce ne sera pas pour celle-ci on va en parler un peu plus tard, qu'il y a raison pour quitter la France elles peuvent être nombreuses, c'est clair c'est raison, mais non c'est tout à fait légal à partir du moment où vous faites les choses correctement, c'est à dire que vous comment dire quand un client va payer pour un produit, il faut qu'il reçoive ce produit pour lequel il a payé, dans les meilleurs délais. À partir du moment où vous assurez d'avoir une qualité correcte, des délais d'expédition qui sont corrects également, même si, encore une fois, vous n'êtes pas tenu légalement. d'assurer une garantie, par exemple, sur des délais d'expédition. Il peut y avoir 36 raisons qui expliquent qu'un colis va arriver avec une semaine de retard par rapport à la durée normale de livraison. Ça peut être la météo, ça peut être la période, ça peut être des conditions politiques également. Je vais par exemple prendre la guerre en Ukraine. On envoyait beaucoup de produits par container par voie ferroviaire, à savoir que le train passe par l'Ukraine. Donc pendant une période... Ça s'est arrangé depuis, mais pendant une période, c'était évidemment un manque de stabilité dans la région qui faisait qu'il y avait beaucoup de retard. Ça, ce n'est pas de votre faute.

• Speaker #1

  Toujours, ça se justifie.

• Speaker #0

  Il peut y avoir des aléas qui se justifient, qui ne sont pas de votre responsabilité, mais votre responsabilité à vous pour être à la légalité, c'est simplement de ne pas voler vos clients. C'est con de dire, mais on a connu beaucoup de gens qui ont fait du dropshipping sale, qui mettaient en vente des produits sur des boutiques qui étaient vite faits. Aujourd'hui, c'est plus rare parce que le consommateur est aussi plus instruit. en termes de e-commerce, plus éduqués. Mais à l'époque, il y a beaucoup de gens qui ont fait des fortunes. À l'époque aussi, on mettait peu d'argent sur Facebook Ads et on faisait énormément de ventes. Ils lançaient des boutiques pendant un mois, deux mois. Ils ne livraient pas les clients. Ils encaissaient l'argent. Ils fermaient les boutiques. Ils disparaissaient. On a nu énormément. Donc les arnaques étaient courantes. C'est de moins en moins le cas aujourd'hui. Honnêtement, on ne va pas remonter ce genre d'informations depuis très longtemps. Très longtemps. Peut-être un an, deux ans. Je n'ai pas entendu parler de ça. Donc la légalité, elle est là. Et vous assurez d'avoir des produits aux normes. Et ça, c'est la difficulté si, par exemple, vous vendez des produits qui sont liés à un univers bébé. Vous imaginez bien, c'est très sensible. Donc là, vous avez intérêt à avoir des produits aux normes. Sinon, vous risquez d'avoir un contrôle de la DGCC.

• Speaker #1

  Les normes des pays dans lesquels vous vendez.

• Speaker #0

  Les normes des pays. C'est-à-dire qu'effectivement, alors oui, c'est très important ce que tu dis. Puisque des fois, on a eu des clients aussi qui s'assuraient d'avoir les produits... Pour la France, la plupart des e-commerçants qui bossent avec nous sont français, francophones et vendent principalement en France. Et puis, une fois que le produit marchait, ils dupliquaient les ventes en Allemagne, en Italie, en Espagne, etc. Sauf que oui, tant qu'on reste en Europe, globalement, les règles sont les mêmes. Mais il y a des particularités selon les produits par pays malgré tout. Il faut quand même faire très attention à ça. Il faut se renseigner, il faut nous demander par exemple. Si vous commencez à vendre dans des pays qui sont hors Union Européenne, c'est con, mais genre la Suisse, par exemple, on a des réglementations douanières en Suisse qui sont... Qui sont courts. Qui sont courts. Voilà, donc faut faire extrêmement attention, et faut éviter de dupliquer comme ça les ventes sans s'assurer d'avoir les produits qui sont... Alors, ça emmerde tout le monde, on va dire les choses clairement, les normes, les certifications, c'est chiant. Le problème aussi, c'est qu'il est difficile d'avoir un produit au meilleur prix, avec une qualité correcte, et puis toutes les normes passées, etc. en général, il faut passer des normes. C'est également... Nous, on s'occupe de ça également. C'est-à-dire qu'on travaille en partenariat avec un laboratoire italien, notamment, qui va se charger de faire passer les normes européennes à des produits qui sont un petit peu sensibles. Pour revenir à la question, parce que là, je m'égare un petit peu, l'égalité, oui, c'est légal de faire du dropshipping si vous faites les choses correctement et avec une entreprise.

• Speaker #1

  Oui, aussi. Ça,

• Speaker #0

  c'est quand même... si vous êtes un particulier et que vous faites ça en nom propre, non, ce n'est pas légal.

• Speaker #1

  C'est vrai que du coup, dans le sujet de 2024, en 2024, ça devient difficile de faire du dropshipping sans structure, sans société, parce qu'en fait, les fournisseurs de paiement, maintenant... sont beaucoup plus regardants que ce soit Stripe, Shopify Payment ou Paypal généralement maintenant vous pouvez plus trop ouvrir de compte mais nouveau c'est partie des choses qui sont plus comme avant parce qu'en 2019 tu pouvais ouvrir un compte Stripe, un compte Paypal connecter ça à ta boutique, vendre sur ta boutique et finalement faire du chiffre sans société moi même je recommandais ça d'ailleurs aux personnes que j'avais au téléphone,

• Speaker #0

  aux débutants je leur disais bah oui mais commencez déjà avant de vous lancer dans l'ouverture d'une SASU, de payer pour etc commencez déjà votre boutique, quelques semaines, trois, quatre semaines, un mois, pour voir si ça fonctionne. Je vous donnais ce conseil. Même si, évidemment, pendant cette période, réellement, on n'était pas dans la légalité, mais... commencez, faites déjà un petit peu de chiffres, si vous voyez que le modèle, déjà, l'expérience vous plaît, le fait d'être e-commerçant, ça vous plaît, parce que c'est aussi un métier qui est difficile, en 2019 c'était plus simple, disons les choses comme elles sont, mais n'empêche que c'est un métier exigeant, le SAV, tout ça, c'est pas évident à gérer, donc je leur disais, voyez déjà si ça vous plaît, réussissez à faire un peu d'argent, et vous allez vous occuper de créer cette société, dans un mois, deux mois.

• Speaker #1

  n'attendez pas trop longtemps non plus mais oui c'était un conseil qu'on donnait qu'on ne peut plus donner aujourd'hui on va essayer de faire un peu plus synthétique pour les questions suivantes parce qu'effectivement on connait j'ai tendance à toujours répondre sur des réponses on va faire rentrer tout ça en 90 minutes et on va essayer de s'y tenir question suivante qu'on nous pose très souvent également est-ce que ça fonctionne toujours je vais commencer sur celle-ci est-ce que ça fonctionne toujours le e-commerce oui oui forcément sinon c'est pas là sinon voilà il n'y aurait pas d'activité d'agent et puis il n'y aurait pas d'e-commerceurs donc oui ça fonctionne toujours en 2024 bien sûr en revanche il faut bien noter quand même que c'est beaucoup plus difficile qu'avant ça on ne peut pas dire le contraire c'est beaucoup plus exigeant je trouve que c'est tant mieux parce qu'effectivement on l'a évoqué mais on a quand même eu toute une période où tout le monde pouvait faire n'importe quoi et où du coup on avait quand même le consommateur final qui n'était pas respecté ni considéré dans beaucoup de cas la porte d'entrée aujourd'hui est beaucoup plus compliquée pour plusieurs raisons comme disait les fournisseurs de paiement qui sont beaucoup plus exigeants, qui regardent si vous avez bien une société, ils seront également très à l'affût par rapport aux litiges que vous pouvez avoir si jamais vous avez des clients qui sont mécontents Merci ils peuvent mettre fin à votre activité très rapidement. Donc dans tous les cas, il y a de la régulation, ce qui fait que juste s'installer et créer sa marque, c'est devenu plus exigeant, il faut faire attention, il faut vraiment envoyer ses colis le plus vite possible, il faut être très transparent, en tout cas le plus transparent possible sur les délais de livraison, sur la qualité, sur les matériaux, etc. pour éviter les problématiques autour de ça. Et même du coup, au niveau de la concurrence, il y a tellement de marques installées, il y a tellement de... Oui, de concurrence, en fait, de personnes qui se sont lancées en e-commerce. On ne peut pas juste se dire, je choisis un produit, je mets mon petit logo dessus, je me fais un petit site le tour d'une semaine, j'envoie des pubs, et normalement, je suis millionnaire en un an. Si ça vous arrive, tant mieux, je vous le souhaite.

• Speaker #0

  C'est vraiment un coup de bol.

• Speaker #1

  C'est vraiment un coup de bol. La plupart des gens, quand même. il faut le dire, vont avoir plus de mal à s'installer. Et c'est plus un marathon qu'un sprint. Il faut vraiment prendre le temps d'installer sa marque, d'essayer différentes stratégies, de faire un tas de choses, du SEO, des influenceurs, du Facebook Ads, du Snap, du TikTok, de l'organique. Et c'est en cherchant un petit peu comme ça les différentes manquements d'acquisition, les différentes stratégies, qu'on pourra doucement et sûrement installer une marque. Donc oui, ça fonctionne toujours, mais il faut beaucoup plus de patience qu'avant, beaucoup plus de vigueur. et je dirais aussi un peu plus de moyens forcément,

• Speaker #0

  on ne peut plus commencer avec 1000 euros c'est vraiment là je ne suis pas forcément d'accord avec toi ah oui non ce n'est pas un débat, simplement quand tu dis effectivement c'est plutôt une bonne chose oui alors c'est plutôt une bonne chose, oui et non parce que ça écarte le fait effectivement que ça prenne plus de temps et surtout que ça demande plus de budget c'est pas tant de bonnes choses que ça autant je suis d'accord sur le fait que le fait que ce soit plus difficile de faire du dropshipping ça écarte justement un petit peu tous ces dropshippers arnaqueurs qu'on a connus, tous ces scams qu'on a connus, ça c'est vrai maintenant c'est vrai, ce qui est dommage par contre c'est qu'effectivement il y a des gens qui sont volontaires motivés, travaillés qui avant pouvaient créer une marque, créer un empire e-commerce en partant de rien à 19 ans, en partant d'une chambre d'étudiants. Aujourd'hui, c'est un modèle qui devient extrêmement complexe. Et c'est vrai qu'on se rend compte que la porte d'entrée est beaucoup plus étroite. Et c'est réservé finalement, non pas à une élite, mais à des gens qui ont déjà beaucoup plus d'argent à mettre. On va parler après du budget pour commencer, puisqu'on l'a vu aussi pour nos accompagnements, on commence un peu à avoir une idée concrète. Là, sur la deuxième semestre 2023-2024, les choses changent vite, comme on disait tout à l'heure. Et c'est vrai que ça demande un budget beaucoup plus conséquent, beaucoup plus de temps également. vous écorage aussi plus vite. C'est pas évident non plus de consacrer tout son temps à une activité, et ça demande de consacrer tout son temps à cette activité. C'est fini le e-commerce, une demi-heure par jour, on rentre du boulot, tu reviens un peu tes sites et tu réponds à 2-3 mails, on fait ça sur le côté. Beaucoup de formateurs disaient oui, non mais ça c'est génial, il y a quelques années. Là, à l'époque, maintenant c'est terminé, maintenant c'est le travail à temps plein. Et donc, le travail à temps plein, pendant plusieurs mois, en dépensant énormément d'argent, en se disant les résultats viendront plus tard, c'est plus donné à tout le monde. C'est pour ça en sache, je me dis bah... Ouais, c'est pas forcément une très bonne nouvelle non plus.

• Speaker #1

  Ah c'est vrai, je te rejoins. Ce que je voulais dire, c'était surtout effectivement sur le côté arnaque, dropshipping, etc. C'est plus possible, et donc ça c'est plutôt un bien. Mais effectivement, le revers de la médaille, c'est ce que tu viens d'évoquer. C'est que par contre, on a effectivement des gens de bonne foi qui peinent à s'installer.

• Speaker #0

  Et d'ailleurs, c'est ce qui fait que, moi je le vois avec certains clients, on a des clients qui sont... très talentueux, j'ai envie de dire, qui ont des fois des idées de produits, alors ils ne partent pas forcément de zéro, mais ils vont partir d'un produit existant, mais ils ont des idées très intéressantes pour l'amélioration de ce produit. pour la personnalisation, pour changer des fonctionnalités, etc. Et c'est vrai qu'ils mettent un petit peu tout leur budget là-dedans, parce que c'est vrai que nous, évidemment, en tant que fournisseurs, on a affaire à des usines qui exigent des minimums pour pouvoir faire des changements. Donc on a des gens souvent qui ont des offres de produits qui sont très bien structurés, très malignes parfois, et le produit ne prend pas. Au bout de quelques mois, c'est les gens qui jettent l'éponge, alors que je suis persuadé que tu mets ce même produit dans les mains... d'e-commerçants non pas plus expérimentés, mais qui ont simplement plus d'argent, plus de ressources, une équipe plus grande, et le produit peut très bien marcher sur un temps plus long peut-être, mais qui pourra cartonner. On le voit avec certains produits. Hier, tu parlais de cette, on ne va pas se faire des ennemis, avec cette marque de gourdes. On parlait de ça hier soir. quand on s'est vu pour boire un verre, de cette marque de gourde que tu as acheté, on ne va pas citer la marque, mais avec une pastille qui s'insère au niveau du goulot, qui permet de boire en ayant la sensation d'avoir une eau parfumée, alors qu'en fait, c'est simplement le nez. Je trouve ça super malin, mais tu me disais qu'en réalité... Vas-y, explique-toi un petit peu, qu'est-ce que tu m'as dit là-dessus ?

• Speaker #1

  Effectivement, sur cette marque qu'on ne citera pas, qui fait des gourdes, quand on avait vu les premiers placements produits de cette marque, je me suis dit qu'ils ont dû mettre un budget en recherche et développement pour prototyper, pour faire, etc. Peut-être. Mais n'empêche que, finalement, ayant le produit maintenant, je réalise que ce n'est pas incroyable. Par contre, c'est très bien marketé. Et sur le principe, c'est effectivement une gourde. par exemple tu poses un petit patch là pour avoir l'odeur et donc ça crée effectivement cette illusion que je trouve un petit peu discutable ça crée cette illusion d'un goût donc l'idée est super bonne pour ceux qui veulent en plus arrêter de boire du soda et juste boire de l'eau l'idée elle est super mais le produit est très simple il fallait avoir cette idée mais le produit est très simple

• Speaker #0

  et effectivement il suffisait d'y penser parce qu'en fait en recherche et développement je pense pas que ce soit si complexe non mais n'empêche que si ce produit fonctionne on le voit partout des publicités il y a énormément de budget ads derrière et budget influenceur etc et tu te dis mais tu mets ça dans les mains ce produit dans les mains j'ai quelques clients en tête beaucoup plus modestes ils n'auraient jamais pu faire décoller ce projet parce que ça demande des ressources financières qui sont beaucoup plus importantes et un temps des équipes etc Donc c'est vrai que ça devient plus difficile, c'est un métier qui se professionnalise. Moi ce qui me fait un petit peu peur pour l'avenir, et je fais vraiment une petite parenthèse là-dessus, je vais essayer d'être court, d'être bref, c'est qu'à terme, alors c'est pas pour tout de suite, le e-commerce est là pour durer, les parts de marché augmentent tous les ans de manière importante, le Covid a mis un coup, on va pas revenir encore sur le Covid, c'était il y a trois ans de ça, mais ça a mis un sacré coup d'accélérateur et ça ne stagne pas, on n'est pas sur un plateau, ça continue. Ce qui fait un petit peu peur, en fait, c'est toujours pareil, le pouvoir de l'argent. C'est-à-dire que beaucoup de petits commerçants, et on le voit déjà maintenant, c'est de plus en plus difficile pour eux. Les habitudes de consommation aussi poussent de plus en plus de gens vers les grosses structures, les marketplaces, Amazon, Cdiscount, etc., qui sont très agressifs aussi au niveau publicitaire. Et que finalement, un petit peu, ce qu'on appelle aujourd'hui le e-commerce, mis à part quelques boutiques spécifiques qui sont sur des produits très précis, mais que tout soit phagocyté par des grands groupes, et puis finalement tout le monde au bout d'un moment peut-être dans 5, 10 ans, 20 ans tout le monde achète sur ces 3 grands groupes comme aujourd'hui on va au supermarché si je reprends l'époque quand j'étais gamin dans mon village ma petite ville il y avait 5, 6 épiciers aujourd'hui il n'y a plus personne tout le monde va soit au champ soit à Carrefour et ce qu'on a connu pour le magasin les commerces physiques j'ai peur qu'on connaisse également pour le e-commerce à terme pas tout de suite et donc il faut sacrément se différencier pour avoir effectivement un produit qui sort suffisamment de l'ordinaire ou qui propose quelque chose de suffisamment singulier avec une vraie valeur ajoutée pour justement ne pas être avalé par la redistribution du e-commerce surtout que l'un

• Speaker #1

  des risques en plus c'est qu'on le voit avec certains de nos clients c'est qu'on se met à vendre sur ces plateformes-là. Tout à fait. Justement parce qu'à notre échelle, il y a du profit à faire en étant sur ces marketplaces.

• Speaker #0

  Il y a du profit, de l'accrédibilité aussi, d'être présent là-dessus.

• Speaker #1

  Donc on participe activement à notre propre fin.

• Speaker #0

  Et puis surtout le problème, c'est comme on le voit pour la grande distribution aujourd'hui, qui étrangle, on va dire, par exemple, les agriculteurs, les producteurs de lait, etc. Ce sera un petit peu la même chose. C'est-à-dire que, comme tu dis, on participe à notre propre fin là-dessus, c'est-à-dire qu'on place nos produits chez eux. mais eux dictent leurs règles, leurs lois par rapport à leur rentabilité à eux, et ils n'en auront jamais assez, et dans l'avenir, on n'aura pas le choix que d'obéir absolument à toutes les consignes qu'ils vont nous donner.

• Speaker #1

  Je suis bien d'accord.

• Speaker #0

  On va refermer cette parenthèse-là, un petit peu négative, il y a encore de belles choses à faire d'ici là.

• Speaker #1

  Tout à fait. Et bien, question qui tombe à pic, du coup, comment on commence ?

• Speaker #0

  Comment on commence ? C'est à moi de répondre.

• Speaker #1

  Je ne sais pas si tu veux que je commence ou tu commences.

• Speaker #0

  Vas-y, commence.

• Speaker #1

  Comment on commence ? Comment on commence ? Moi, je pense que c'est très important de soit se former, soit se faire accompagner. Et que ça dépend du coup du budget à votre disposition. Et ça dépend des compétences à votre disposition. Soit on commence avec beaucoup d'argent, soit on commence avec beaucoup de compétences. C'est un peu comme ça que je le vois. Parce qu'on l'a évoqué. On a besoin. c'est beaucoup plus exigeant, c'est beaucoup plus professionnel et quand on veut se lancer en e-commerce il y a plusieurs choses, sur du site trouver les produits, trouver les meilleurs prix générer sa comptabilité faire des vidéos, faire des photos toutes ces choses là ça demande un peu d'extérieur clairement et donc soit vous savez le faire et du coup vous n'avez pas besoin de beaucoup d'argent pour vous lancer parce que vous allez tout faire vous même et le faire bien soit c'est le contraire et auquel cas vous avez besoin de pas beaucoup d'argent parce que pardon qu'est-ce que je viens de dire je viens de commencer par on a plus beaucoup d'argent tu parles d'abord d'argent par rapport et après les compétences ouais donc bon faut les compétences ou faut l'argent ça n'a pas le choix et donc si c'est pas le cas si on a beaucoup d'argent mais qu'on n'a pas les compétences on peut se faire accompagner ou se former et auquel cas du coup mettre un budget formation et formation sur le marché qui sont abordables soit se faire accompagner ça c'est ce que notamment on propose au sein d'un Qbox oui et je pense qu'on peut pas commencer sans faire l'un des deux après quand on est très compétent on peut commencer avec pas beaucoup de budget et effectivement il faudra avoir du budget forcément pour l'acquisition ça ce serait important Facebook Ads, Google Ads, des influenceurs mais ce sera a priori tout ce que vous allez faire le site, si vous allez faire du montage, si vous allez faire tout ça c'est le seul budget dont vous aurez besoin mais il faut quand même compter 5000 euros je pense en 2024 pour se lancer efficacement

• Speaker #0

  C'est quand même une somme. Encore une fois, on revient à ce que je disais tout à l'heure. C'est difficile pour quelqu'un qui débute. Un petit jeune, on a vu des gros succès qui étaient réalisés par des jeunes étudiants. Nous, on a eu des clients très très jeunes. Et c'est vrai que c'est difficile maintenant si on ne vient pas d'une famille un peu aisée ou s'il n'y a pas quelqu'un qui peut nous aider.

• Speaker #1

  C'est le profil de teneur des gens qu'on accompagne généralement. Vu que c'est des gens qui n'ont pas beaucoup de compétences a priori, mais qui ont du budget. et qui veulent justement monter en compétence avec nous et nous déléguer beaucoup de choses. C'est un peu ce qu'on remarque tout au long du temps.

• Speaker #0

  Ils ont tous plus de 40 ans déjà. C'est tous des gens qui sont plutôt en reconversion professionnelle, des gens qui en ont marre de leur boulot de salarié. Certains même... je pense à quelqu'un en particulier dont on parlait hier qui est super sympa et qui gagnait très bien sa vie mais qui en avait marre et qui voulait il a 45 ans il est mon âge et il voulait un peu tourner la page il dit non moi j'ai envie de gagner en liberté et c'est pour ça qu'il s'est lancé dans l'e-commerce avec nous, sans compétences mais avec du budget qui lui permettait d'aller relativement loin qui lui permet d'aller loin

• Speaker #1

  on l'espère toujours dans la continuité sur le temps long en e-commerce on a répondu un petit peu à la question suivante au passage donc il faut combien pour se lancer donc si vous n'avez pas du tout de compétence de devoir tout déléguer donc en délégant tout il va falloir une bonne enveloppe à contrario du coup si vous maîtrisez pas mal de choses moi je préconise quand même 5000

• Speaker #0

  minimum de côté au cas où ça se passe pas bien au cas où le déploiement de vos publicités fonctionne difficilement qu'il y a beaucoup de tests à faire il faut au moins 5000 parce que si vous démarrez avec 500 ou 1000 euros vous avez le temps de tester 2-3 petites choses, 2-3 vidéos publicitaires 2-3 images et si jamais elles marchent pas directement c'est fini et vous avez plus pas l'occasion d'essayer d'autres choses, de faire des modifications sur votre prix, sur...

• Speaker #1

  dans les deux cas, si jamais ça marche trop bien ce qu'on vous souhaite mais c'est-à-dire que le scaling devient difficile puisqu'augmenter les budgets la rotation de la rentabilité est difficile et effectivement si ça ne marche pas suffisamment le temps de faire d'autres tests tester d'autres créatives etc il faut également du budget, il faut de la réserve donc tu considères que 5000 euros de matelas publicitaires simplement c'est le minimum quand tu veux te lancer en acquisition d'acquisition, on est d'accord on ne parle pas des produits, on ne parle pas de la création de la boutique, du SAV si vous déléguez tout ça ce qu'on ne vous conseille pas tout de suite. Déléguer, oui, c'est super important. On le dit souvent, mais je pense que c'est la meilleure manière de faire grossir un business, c'est de réussir à déléguer aux bonnes personnes. Et si vous faites ça à l'entrée du jeu, vous êtes mort. Vous déléguez step by step.

• Speaker #0

  Mais déléguez uniquement ce que vous avez déjà fait au moins une fois. Pour savoir comment est-ce que ça se passe.

• Speaker #1

  C'est important. Puis déléguer, effectivement, va bouffer votre rentabilité. Donc, il faut déjà avoir une certaine assise de rentabilité pour pouvoir commencer à déléguer. déléguer des choses qui sont les moins agréables, comme le SAV, je pense que c'est le conseil de toujours.

• Speaker #0

  Ouais, c'est l'activité un peu chronophage qui peut vite blaser, en fait. C'est ça. C'est vrai que c'est le premier truc qu'il faut déléguer pour rester motivé à faire son business et à croître.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Tu fais du SAV tous les jours,

• Speaker #1

  c'est insupportable. C'est insupportable. Question suivante.

• Speaker #0

  C'est quoi les choses les plus importantes pour réussir en e-commerce ?

• Speaker #1

  Alors la ténacité je pense c'est vraiment la patience la résilience alors il y a toujours il y a une phrase connue je me souviens plus de cette phrase c'est dommage je l'avais revue il n'y a pas très longtemps mais qui quelque part explique simplement que la frontière est très mince entre la ténacité et l'entêtement je suis assez d'accord, c'est à dire qu'il faut savoir jusqu'où effectivement continuer dans l'effort on va dire, persister sans baisser les bras, sans forcément aller dans l'entêtement donc je pense que c'est vraiment ça la plus grande qualité, c'est la patience la régularité, c'est comme dans le sport, c'est comme dans le fait de vouloir perdre du poids c'est toujours la régularité c'est toujours la base et la patience finalement, c'est pas tellement les acquis techniques, puisque les acquis techniques à mon sens tu peux agir dessus tu peux apprendre aujourd'hui il y a tellement de formations possibles les formations payantes qui sont très complètes on trouve aussi beaucoup d'informations gratuites il suffit d'aller sur Youtube il y a énormément de choses intéressantes pour vraiment mettre le pied à l'étrier les outils aujourd'hui sont beaucoup plus instinctifs même si tu prends par exemple Shopify tu peux relativement facilement si on compare à il y a 15 ans où il fallait faire d'entrée de jeu une boutique en dur avec un logiciel de paiement il fallait appeler le crédit agricole pour qu'on t'installe c'était un niveau technique qui était dingue aujourd'hui franchement je dirais quelqu'un de sérieux en un mois il peut se former sur la plupart des points techniques importants, alors après il y a l'expérience évidemment qui va jouer, notamment par exemple sur les ads, on ne devient pas médiabayer de jour au lendemain je sais que toi t'es vraiment très pratique tous les jours et le niveau que t'as aujourd'hui, les résultats que tu vas aller chercher aujourd'hui, c'est lié aussi à cette pratique quotidienne, surtout qu'on a des outils qui changent en permanence également, mais en réalité, et on le sait très bien, tu peux avoir le meilleur niveau en media buying, par exemple sur Facebook Ads, si tes créatives sont pourries derrière, tu ne pourras pas faire grand-chose.

• Speaker #0

  C'est le point que j'allais évoquer.

• Speaker #1

  Je te laisse parler.

• Speaker #0

  C'est plus important au niveau de votre caractère, je pense que tu as raison, des qualités humaines. cette ténacité, cette patience et au niveau un peu factuel sur qu'est-ce qui fait la grande différence aujourd'hui pour performer en e-commerce, c'est les créatives c'est les visuels, c'est les photos et les vidéos que vous allez réaliser parce qu'elles sont très importantes sur différents supports il va y avoir ces photos pour valoriser le produit déjà sur le site, mais également sur les différents réseaux, Facebook, Instagram il va y avoir les vidéos témoignages qui vont être hyper importantes pour crédibiliser sur le site, qui pourront aussi être utilisées Merci en publicité sur Facebook, sur Snapchat, etc. Et, encore au niveau de la vidéo, le contenu organique. Publier du contenu vidéo sur TikTok et sur Instagram et espérer être dans les bonnes grâces de l'algorithme en le séduisant, bien sûr, avec une méthode qui permet de faire en sorte que l'algorithme vous aime bien. C'est ce qui peut faire décoller ou non un e-commerce, justement. c'est vrai que 80% du taf aujourd'hui se situe là et plus les années passent plus ça se précise quand même dans ce sens là parce que l'année dernière on était peut-être moins catégorique là dessus sur le fait que c'est quand même le produit qui fait toute la différence, c'est vrai, ça reste vrai mais s'il y a bien un sujet sur lequel il faut être aguerri ou en tout cas bien s'entourer du coup quand on n'est pas aguerri soi-même c'est sur la création de contenu, la création de vidéos, la création d'images. On a pu voir assez fréquemment le même produit, le même marketing, mais avec des images d'un côté réalisées par des pros et de l'autre des images réalisées de manière un peu amateur. et on peut voir un business couler par mois de patience justement à essayer différentes offres etc mais finalement s'écrouler et de l'autre côté un business qui décolle avec une croissance toujours plus grande et qui réinvestit dans la création de vidéos toujours et encore et

• Speaker #1

  qui va aller pour le coup dans les étoiles je reprends la phrase de Chris l'un de nos clients qu'on avait interrogé il m'avait accompagné même si tu n'étais pas à l'image on avait fait cette vidéo dans le sud de la France voilà parmi nos plus gros clients Chris et Tim et Chris qui nous a dit vous pouvez d'ailleurs le voir dans la précédente vidéo l'interview de Chris et Tim de Gigi Skin où Chris explique simplement qu'il n'avait pas imaginé en se lançant dans l'e-commerce que son métier ne serait pas e-commerçant mais serait producteur de contenu vidéaste, photographe et producteur de contenu et c'est la vérité au jour d'aujourd'hui et c'est vrai que leur succès alors leur succès parmi d'autres on a également d'autres clients qui ont des très très bons succès, enfin très bonne réussite, en adoptant exactement les mêmes méthodes, c'est vraiment la création de contenu continue, pertinente, faites des tests tout le temps. changer, enfin, essayer d'être drôle, d'être provocateur, etc., mais il faut vous faire remarquer. Comme on le dit toujours, il n'y a pas de mauvaise publicité. Alors évidemment, ça va dépendre de votre thématique, bien sûr, mais néanmoins, c'est vrai que c'est...

• Speaker #0

  Tu connais une mauvaise publicité.

• Speaker #1

  Dernièrement, on en parlait. Pourtant, c'était super drôle, et pourtant, le public...

• Speaker #0

  Le public n'a pas d'humour.

• Speaker #1

  Le public n'a pas suivi du tout sur ces publicités. Malheureusement, on ne peut pas en parler, parce que c'est vraiment un produit dont on ne peut pas parler, mais c'est... mais comme quoi, n'empêche que c'est un test t'as fait un test, bon ça n'a pas marché t'as fait d'autres tests aussi par le passé sur des comment dire, des aspects ou des angles on va dire qui ont été surprenants dans la réussite j'entends, dans le succès alors que c'était pas forcément attendu comme tel donc faut continuellement tester c'est ça,

• Speaker #0

  mais en fait c'est des gens qui vont tester des choses et ça va pas marcher et qui vont être très déçus mais en fait c'est une réponse nous typiquement sur cette vidéo publicitaire merci qui a une approche humoristique et qui ne fonctionne pas du tout et qui même indigne notre audience, très bien, on sait maintenant qu'il ne faut pas mettre de l'argent dans ce type de production. Et c'est un peu le cas, c'est pour ça qu'on dit que c'est un marathon, c'est qu'en fait, tu testes toujours plein de choses, tu déploies tes ressources, ton temps dans le test de différentes stratégies et donc tu n'échoues jamais, tu es constamment en train d'avoir des conclusions. Tu lances du Snap, tu lances très bien du Snapchat,

• Speaker #1

  tu sais plein de créatifs différents et ça ça prend pas t'as pas juste perdu ton argent tu viens de comprendre que pour ta marque ton business e-commerce Snapchat c'est peut-être pas le bon choix d'où le fait de je reviens encore sur la résilience c'est très important effectivement la passion c'est la résilience c'est

• Speaker #0

  faire du Snapchat Ads, du Facebook Ads du TikTok Ads et rien ne fonctionne je vais réessayer du Snapchat Ads c'est peut-être là qu'on arrive sur le scénario où c'est plus c'est plus de l'entêtement et c'est moins de qualité

• Speaker #1

  Ok, alors question suivante

• Speaker #0

  La question un peu longue peut-être Comment faire son site, comment faire ses pubs Et comment choisir ses produits

• Speaker #1

  Alors pour choisir les produits A la limite tu pourrais peut-être répondre Mais je vais déjà te laisser dérouler Sur comment faire son site Comment faire son site en 2024 C'est comme l'année dernière,

• Speaker #0

  c'est comme l'année encore précédente C'est Shopify Je ne peux plus que préconiser Shopify C'est un CMS, un facilitateur pour créer votre site Donc pas besoin de savoir développer Pas besoin de savoir coder Quand vous voulez aller dans le détail, c'est toujours mieux d'avoir cette compétence-là. Mais avec un CMS, vous choisissez un thème et vous pouvez créer vos différentes sections assez facilement. Vous pouvez glisser des éléments, sections photos, sections textes. Vous pouvez créer un site e-commerce très efficace avec une allure professionnelle sur Shopify. Bien évidemment, il y a des thèmes qui ont des fonctionnalités plus dans le détail. C'est ce que j'ai fait. il y a des thèmes qui sont payants, des thèmes qui sont gratuits il n'y a pas tellement de conseils là-dedans ça dépend de votre projet et ce que vous voulez créer parce que globalement on voit des gens qui ont des résultats en e-commerce avec tout type de thème, y compris le premier thème gratuit qui est installé sur Shopify de base, avec très peu de fonctionnalités où on est vraiment sur des images et du texte des gens qui arrivent à performer avec ce type de thème c'est un peu l'ego et les couleurs il y a forcément certains business e-commerce qui vont demander des fonctionnalités supplémentaires et donc là il faudra aller dans le détail, soit trouver un thème qui permet de faire ce que vous voulez faire soit intervenir dans le code soit encore une deuxième possibilité c'est de rajouter des applications complémentaires directement au sein de Shopify il y a un Apple Store une bibliothèque d'applications qui propose des fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez ajouter sur la boutique donner un exemple un timer pour dire la promo se termine dans 7 jours et votre thème ne propose pas de timer je pensais que le timer c'était totalement déconseillé déjà depuis 2 ans mais figure-toi que ça revient nous on a remis du timer là récemment et bon on n'est pas déçu même si on est quand même dans l'équipe qui dirait que ça fait quand même un peu vulgaire c'est pas

• Speaker #1

  il n'y a pas de ressenti négatif sur les ventes ?

• Speaker #0

  non je pense que c'est une question de dosage les marques sur lesquelles on a les timers elles sont là depuis longtemps et donc il y a une crédibilité qui est déjà installée c'est sûr que les marques où il y a tout le temps un timer et qui se réinitialise tu recharges la page du site un coup il te met 2 jours, un coup il te met 2 heures il faut être pour les gens pour des cons à un moment donné il faut être un peu timer oui mais timer bien fait Comment faire ces pubs ? Comment faire ces pubs ? Soit vous réalisez vous-même. ça peut se faire à l'iPhone si vous avez Chris et Tim dont je parlais tout à l'heure font tout à l'iPhone absolument tout ça peut se faire à l'iPhone il faut avoir une petite dextérité être un petit peu malin avoir des idées un peu créatives et originales dans les pubs parce que le plus important c'est les trois premières secondes dans les pubs vidéo en tout cas il faut vraiment capter l'attention des personnes qui vont voir la vidéo un petit tips comme ça mais vous pouvez réaliser une idée de vidéo et juste faire trois versions de cette même vidéo avec les trois premières secondes qui changent on appelle ça le hook vous faites 3 hooks différents pour la même vidéo et ça permet d'envoyer les 3 en public et de voir qu'est-ce qui réagit quel est l'accroche la plus performante donc comment faire ces pubs, je dirais, je pense que la méthodologie c'est ça, c'est réaliser 4-5 vidéos et sur ces 4-5 vidéos, vous avez 3 accroches différentes ou alors vous pouvez faire 3 accroches et les greffer aux 5 vidéos que vous avez. Je sais que vous avez... C'est plus facile à faire dans ce sens-là que d'avoir 3 accroches par vidéo et de faire 5 vidéos. Ça commence par beaucoup de vidéos. Mais donc, 3 accroches. Vous testez les 3 accroches sur différentes vidéos que vous avez. Et donc, comment faire ce pub ? Soit vous le faites vous-même, soit vous déléguez à des professionnels. Il y a beaucoup d'agences maintenant qui réalisent. Et là, j'ai envie de dire que c'est important. Votre cahier des charges est maître. Il faut être le plus précis possible. Dites ce que vous voulez. Montrez avec des exemples ce que vous voulez. mais dites également ce que vous ne voulez pas ça c'est important trop souvent, et nous les premiers on est victime de ça, de cahier des charges un petit peu fait à l'arrache parce qu'on est dans le rush etc et on a une livraison qui ne correspond pas à ce qu'on veut et c'est des métiers qui sont subjectifs c'est artistique en fait la création de vidéos, la création de photos donc si jamais c'est pas clair si jamais c'est pas précis vous pouvez avoir des livraisons qui sont pas décevantes, ou en tout cas qui ne correspondent pas à ce que vous avez à l'esprit et après il y a aussi un autre point à prendre en compte, vous pouvez avoir des livraisons qui ne vous plaisent pas à vous, et qui seront performantes et qui seront efficaces c'est toujours tester,

• Speaker #1

  tester à la limite même si vous n'êtes pas forcément complètement satisfait de ce que vous avez reçu ça peut avoir le goût quand même de tester de toute façon vous avez payé pour un cul,

• Speaker #0

  il faut tout tester des livraisons foirées j'en ai eu, et on teste systématiquement tout, et le con ça d'ailleurs c'est qu'il y a des productions à 10 000 euros qui marche moins bien qu'une production faite en 15 minutes, à l'iPhone, à la maison, des sous-titres, bam bam, juste au témoignage.

• Speaker #1

  C'est surprenant, alors c'est vrai qu'on en voit passer énormément, même les accompagnements qu'on fait, parce qu'effectivement on propose aussi pour nos accompagnants, non, nous sommes les accompagnants, pour nos clients, on va dire, qui prennent des accompagnements, on passe par une agence tiers, partenaire, on va dire, qui nous fait également énormément de... de prise de photos et notamment contenu vidéo. Et on en voit énormément. Et c'est vrai que parfois, certaines sont magnifiques, très bien léchées. C'est fou, c'est vraiment top. Ça ne fonctionne pas du tout. Alors que d'autres, effectivement, pour des raisons des fois qui peuvent nous échapper à nous, vont très bien fonctionner. Alors, est-ce que ça plaît d'abord à l'algorithme qui va mieux diffuser une vidéo et donc qui a un effet de masse, on va dire, qui fait que, tiens, cette vidéo marche mieux ? En réalité, ce n'est pas qu'elle marche mieux en elle-même, c'est simplement qu'elle a été mieux diffusée. Donc le volume fait qu'on a la sensation, c'est mathématique, c'est-à-dire qu'elle est diffusée à beaucoup plus de monde, la conversion est meilleure, c'est difficile à dire. Mais c'est vrai que c'est toujours un peu une alchimie complexe et sans vérité.

• Speaker #0

  Les outils publicitaires, on doit tous avoir leurs règles qui leur sont propres, mais Facebook Ads, on peut clairement dire... vaut mieux du volume que de la qualité il faut beaucoup de formats différents et d'accroches différentes plus vous en avez nécessairement bibliothèque de médias plus vous savez à tester mieux c'est les grosses prods c'est trop dangereux quand tu les as dans un petit budget au début tu dépenses 10 000 balles et en fait c'est juste le format ce que vous racontez ça ne fait pas vendre ça peut être la fin du jeu si vous avez tout l'argent là-dedans et on le connait on a déjà des clients qui ont investi qui tenaient à ce que ce soit une vraie qualité et il s'avère qu'en conversion les résultats n'étaient pas au rendez-vous et à contrario on fait encore une fois des pubs à l'arrache qui elles vont fonctionner donc il ne faut pas s'entêter alors une fois que vous avez identifié des créatifs qui fonctionnent des vidéos qui sont vraiment performantes, là vous pouvez essayer de répliquer ces vidéos similaires et peut-être de les faire de manière plus professionnelle. Et avant toute chose, il faut vérifier l'idée. Si l'idée, je ne sais pas, est sûre... accessoire pour bébé vous avez un angle où vous mettez le bébé hop dans une poussette et il utilise l'accessoire et il est content et vous envoyez cette vidéo là vous êtes un peu à l'arrache avec l'iPhone et qu'elle fonctionne vous faites la même vidéo mais avec un cadreur avec des formatos avec des bonnes lumières et vous refaites la même vidéo en mieux mais uniquement si cette vidéo si ce script si ce scénario finalement à la base connaît la route pour ton information du coup on est à 47 minutes d'accord

• Speaker #1

  comme ça tu sais où on en est est-ce qu'il y a un point que je n'ai pas pris en compte et qui est très con, c'est que mon ordinateur fonctionne sur Patrick je ne l'ai pas branché

• Speaker #0

  quand je vois la ça baisse même de manière assez drastique on a un timer on va essayer d'accord donc je pense qu'il faut quand même de faire relativement vite écoute il ne reste pas non plus une infinité de questions alors est-ce que tu veux quand même répondre rapidement sur comment choisir ces produits ou est-ce qu'on ouais si on fait bah non mais c'est ok

• Speaker #1

  donc et alors maintenant on va pour finir simplement la question donc comment choisir ces produits alors toujours pareil ne pas révolutionner Le monde du e-commerce, ne pas vouloir réinventer la roue, alors on répète toujours la même chose, on n'est pas les seuls à dire ça, les formateurs e-commerce le disent également, mais c'est la réalité. On le voit encore plus nous qui sommes fournisseurs, qui sommes agents de sourcing, on gère les boutiques de... beaucoup de gens, et on a géré les boutiques de beaucoup de gens sur 5 ans, des centaines de personnes, on est vraiment, comme je dis tout le temps, au sommet d'une pyramide, on voit un petit peu comme ça ce qui se passe. Ce qui est vrai, c'est que ne cherchez absolument pas, si vous êtes débutant, surtout ne cherchez pas à vouloir vendre le produit que personne ne connaît, que personne n'a jamais vu nulle part, vous n'en vendrez pas. Voilà, ça c'est la première chose. Les gens veulent acheter des produits qu'ils connaissent, ou qu'ils croient connaître, mais qu'ils ont déjà vu chez d'autres personnes, chez le voisin, qu'ils ont. en vue des publicités, etc., ils doivent s'habituer au concept d'un produit. simplement ne cherchez pas par contre à vendre le même produit que tout le monde. Alors là, c'est un petit peu paradoxal. Ce que je veux dire par là simplement, c'est qu'essayer d'identifier des boutiques qui fonctionnent sur des produits qui semblent effectivement bien marcher, sur un marché donné. Ça peut être par exemple aussi d'autres marchés. Vous pouvez aussi explorer d'autres marchés, marché allemand, marché italien, marché américain, etc. Voir un petit peu des boutiques de produits peut-être qui ne sont pas très présents ici en France. Mais même si c'est présent, ce n'est pas grave. il faut simplement donner la valeur ajoutée à ce produit. Donc nous, on sait par exemple quels produits conseiller à nos clients. Quand les clients viennent nous voir pour un accompagnement, en général, on leur propose trois familles de produits, trois thématiques avec des produits. Alors un produit principal, il peut y avoir toujours deux, trois upsells qui découlent du produit ou qui sont complémentaires. Parce qu'on sait quelque part quelles sont les familles de produits qui vont fonctionner. Et pourquoi ? encore une merde pardon je m'en bats là un peu les pinceaux les ce que je veux dire c'est pas pourquoi c'est simplement par contre un des produits qu'on conseille à nos clients. Si par exemple, le client prend l'accompagnement, on va l'aider à développer ce produit. Le produit peut très bien marcher, par exemple. Mais si jamais il est tout seul, il dit, merci, je prends l'idée, j'arrête l'accompagnement, je prends ce produit. Il se peut très bien que ça ne fonctionne pas du tout. Ce n'est pas forcément parce que le produit est mauvais. C'est la manière dont on va vendre le produit, quel angle on va prendre. L'exécution est très, très importante. Ce que je veux dire, c'est que ce n'est pas le produit qui va vous assurer le succès. c'est beaucoup plus l'exécution en réalité que le produit. Maintenant, garder en tête d'essayer de donner une valeur ajoutée au produit. Trouver un produit qui se vend, donner une valeur ajoutée. Qu'est-ce que je peux améliorer, qu'est-ce que je peux changer pour me distinguer de la concurrence, pour peut-être vendre à un prix légèrement plus cher, pour me faire remarquer également. Ça, c'est important. Tout à l'heure, on parlait de ces gourdes-là. Est-ce qu'ils ont inventé quelque chose ? En réalité, les pastilles odorantes, ça existait déjà. Les gourdes aussi. Ça existait déjà. Ils ont simplement réuni les deux. Ils se sont dit, tiens, là, on tient un concept. Il y a beaucoup de gens aussi qui vont, par exemple... prendre un produit qui existe déjà, mais ils vont simplement lui donner un angle différent. Ça peut être, par exemple... je vais parler d'eux, puisque j'en ai parlé tout à l'heure, et je sais que je ne peux pas forcément parler de tous nos clients, puisqu'on a des contrats avec une clause de confidentialité, ce qui fait que c'est toujours un petit peu embêtant pour nous, puisque j'aimerais donner des exemples que je ne peux pas donner, mais autant Lilliskin, dont je parlais tout à l'heure, Chris et Tim, je peux en parler, puisqu'évidemment, eux, leur marque est tellement avancée qu'ils n'ont plus peur qu'il y ait de la concurrence, et ils n'ont pas peur, effectivement, qu'on parle de leurs produits et de leurs concepts. Et puis,

• Speaker #0

  ils ont la capacité de la copier.

• Speaker #1

  Exactement. Il s'avère qu'ils nous ont contactés, enfin ils nous ont contactés, on travaille avec eux au quotidien, mais au printemps dernier, Tim nous appelle en disant j'aimerais faire des thés de riz en soie Honnêtement, des thés de riz en soie, ce n'est pas un produit qui est nouveau, ça n'a rien de révolutionnaire, c'est déjà vendu un peu partout, c'est des produits qui coûtent relativement cher à l'achat en coût produit et relativement cher aussi à la vente. Sur le coup, j'étais un petit peu... Je vais pas dire que j'étais sceptique, parce que je connais le talent un petit peu de ces deux... Ces deux loustiques, on va dire, dans la vente. Mais par contre, je me disais quand même... Je vois pas trop comment l'intégrer dans leur boutique. Surtout qu'ils voulaient vraiment intégrer ce produit dans leur boutique actuelle, où on vend des pâtes démaquillants. ils ont inséré le produit dans une routine en insistant vraiment sur les bienfaits de la soie sur la peau. L'hydratation de la peau, l'hydratation des cheveux, éviter les cheveux cassants, etc. Donc d'une thé d'oreiller que je pensais simplement vendue pour être confortable et douce, non, on en fait un outil de soin, de soin pour la peau, lié à une routine qui s'implémente, on va dire, aux produits qui vendent déjà. Donc ça, c'est assez malin, on prend un produit qui existe déjà, mais on va lui donner un angle marketing qui est différent. et ça cartonne ça cartonne c'est l'idée le concept la manière de faire qui fait la différence le produit seul le produit seul finalement ne change pas grand chose le produit est de très bonne qualité parce que bon c'est vrai que déjà ce sont des clients qui sont exigeants ils ont les moyens aussi d'aller chercher des grosses quantités donc on peut se permettre je ne vais pas dire des excentricités c'est pas du tout ça mais simplement on peut se permettre d'aller vraiment pointer une très bonne qualité de tissu là on est sur un rendu soit qui est top franchement avec un produit une personnalisation qui est assez poussée, etc. Et ce n'est pas fini, il y a d'autres produits de la gamme, soit qui vont sortir, mais toujours sur cet axe marketing qui cartonne, qui fait sens, on va dire, pour les clients, clienteux, puisque c'est principalement des femmes qui achètent des produits pour la peau. Donc ça fait sens et ça fonctionne très bien. Donc ne vous posez pas, ne vous triturez pas le cerveau en vous disant, mais il faut absolument trouver un produit jamais vu. Non, prenez un produit qui existe déjà, qui fonctionne déjà, et donnez-lui un nouvel angle marketing et personnalisez-le un minimum. Après, vous partez là-dessus et vous faites du contenu, de la création, etc.

• Speaker #0

  Je suis d'accord avec toi.

• Speaker #1

  J'en suis fort aisé.

• Speaker #0

  Il n'y a pas grand-chose à rajouter. C'est hyper complet. Question suivante. Quelle fiscalité choisir ? C'est une question qui est un petit peu déformulée comme ça. Quel est le véhicule fiscal quand on veut se lancer en e-commerce ?

• Speaker #1

  C'est une question qu'il ne faut pas se poser, je dirais, au début, de toute façon, c'est ce qu'on dit souvent. Là aussi, je pense que j'enfonce une porte ouverte, je ne serai pas le premier à le dire, mais faites déjà de l'argent, vous l'optimiserez après si c'est votre volonté. J'insiste bien, si c'est votre volonté. Il y a des gens qui sont très contents de payer des taxes, des impôts, qui sont très contents de vivre en France. Il y a des gens comme ça, j'en connais. C'est vrai qu'évidemment, plus vous allez faire d'argent, plus c'est une question qui va se poser. Au départ, vous pouvez avoir des valeurs. éthique et personnelle à ce niveau qui disent

• Speaker #0

  Non, mais moi...

• Speaker #1

  C'est vrai que plus vous avez gagné d'argent, c'est vrai qu'on est dans un pays, on va le dire, qui ne fait pas la part belle aux entrepreneurs en général et encore moins aux entrepreneurs qui réussissent, puisque une très grande partie du fruit de votre travail, jusqu'à... Si on fait le calcul, on est quasiment à 60% si on cumule tout. Ça pourrait être avalé par l'État et redistribué d'une manière qui est discutable. Moi, je trouve très discutable. Maintenant, ce n'est pas forcément le point de vue de tout le monde. Mais quoi qu'il en soit, ne vous posez pas la question de la fiscalité au départ. Faites déjà de l'argent, suffisamment d'argent pour pleurer quand vous allez devoir verser des sommes très importantes à l'URSSAF, des sommes très importantes... à l'IS, et quand vous en serez vraiment à avoir des larmes de 100 ans de payé, là, vous pourrez vous dire comment je peux faire pour optimiser. Ça va dépendre de votre situation personnelle. Évidemment, la meilleure chose à faire, c'est l'expatriation. Vous pouvez jongler un petit peu avec différents statuts de société. Vous pouvez commencer sur de la micro-entreprise. Ensuite, vous passerez sur un statut SASU, sur un statut SARL, ça va dépendre de beaucoup de choses. Vous allez voir ça avec votre comptable, mais dans tous les cas, vous n'échapperez pas à la taxe et à l'impôt à la française. qui évidemment ne va pas aller dans votre sens. Et c'est un frein. En fait, c'est ce que je dis toujours. C'est-à-dire que vous pouvez avoir une éthique. Je parle beaucoup d'éthique. Ce n'est pas mon cas. Mais je sais qu'il y a des gens qui peuvent être heurtés. J'ai déjà tenu des propos comme ça sur la fiscalité à la française de manière très négative. Et des gens me disent Oui, mais bon, payer des impôts, c'est important, etc. Je ne dis pas le contraire. Je ne suis pas anti-impôt. Je suis anti-impôt confiscatoire. Ça, c'est très différent. Et là, on est sur un impôt totalement confiscatoire, sur des taux qui sont ahurissants, surtout quand c'est le fruit. de son travail, le fruit de sa réussite, ça fait vraiment très mal. Donc, ce que je dirais simplement, c'est... Il y a plusieurs méthodes effectivement. Donc soit vous restez en France, si vous êtes en France, vous allez devoir optimiser en fait votre fiscalité professionnelle en France. Donc prenez contact avec un comptable. De toute façon, si vous passez en société, vous serez obligé, dans l'obligation d'avoir un comptable. Certains comptables sont meilleurs que d'autres. Beaucoup n'y connaissent absolument rien en e-commerce ou en dropshipping. Renseignez-vous, il vaut mieux avoir un comptable qui se trouve à 200 km, mais qui s'y connaît vachement et aller le voir une fois par mois à la limite, plutôt que de prendre le comptable qui est à côté de chez vous, mais qui gère. des boulangers, des bouchers, des petites PME, ça n'a absolument rien à voir, où il ne pourra pas forcément vous conseiller, non pas qu'il est mauvais, mais ce n'est pas son cœur de métier. Donc là, c'est important aussi de trouver la bonne personne. Et si vous jugez que là, ce n'est plus possible, parce que c'est un frein en développement et c'est ce que je voulais dire tout à l'heure, je suis parti sur autre chose c'est un frein en développement, c'est à dire que l'argent que vous allez payer c'est l'argent que vous n'allez pas non pas que vous allez mettre dans des Rolex ou dans la dernière BMW c'est simplement de l'argent que vous n'allez pas pouvoir réinvestir en publicité en produit, en personnel en ressources, et donc vous allez stagner, avancer moins vite voire même couler par l'impôt là où des gens qui sont partis à Dubaï en Thaïlande, on en connaît beaucoup, à Bali, etc., n'ont pas tout à fait les mêmes soucis, puisqu'ils ont... Déjà, ils vont disposer, sur le plan personnel, de beaucoup plus d'argent pour leur propre récompense, on va dire, financière, mais surtout, ils vont pouvoir disposer de beaucoup plus de cash flow pour pouvoir avancer plus vite dans leur business.

• Speaker #0

  Le problème, c'est surtout ça.

• Speaker #1

  C'est surtout ça, le business. Les gens ne comprennent pas, en général. Les gens peuvent être critiques sur ce genre de discours, en disant Mais non, mais bon, il faut être un bon citoyen, il faut payer ses impôts, etc.

• Speaker #0

  c'est pas le contraire c'est pas de se gaver la question c'est que ça peut se faire contre des gens qui eux vont avoir une évaluation fiscale ou une optimisation fiscale à l'étranger et qui vont être sur le même marché que vous et qui vont produire c'est une concurrence qui n'est pas saine d'autant que malgré

• Speaker #1

  effectivement la loi concernant l'IOSS c'est à dire le guichet unique de TVA beaucoup de gens qui se trouvent hors Union Européenne ne payent toujours pas de TVA il y a tout un tas d'astuces et c'est pas forcément demain la veille que cette situation sera alors ils ont réglementé oui mais il y a énormément de façons de passer à côté de ça donc il y a vraiment une concurrence qui est malsaine donc vous êtes forcé au bout d'un moment de partir, à mon sens de vous expatrier, ça va dépendre de chacun il y a peut-être des gens qui parce que voilà, ils sont en couple ils ont des enfants, ils ont une épouse qui est fonctionnaire par exemple c'est beaucoup plus compliqué mais si vous êtes jeune, vous n'avez pas d'enfant à mon sens vous n'avez pas d'excuses c'est à dire que si vous vous dites ouais mais bon, mes parents d'accord mais encore une fois ne partez pas forcément pour toute votre vie vous pouvez très bien partir 5 ans, 10 ans réussissez votre boulot, si vous voulez revenir après vous pourrez revenir, on va pas vous prendre l'argent que vous avez gagné, encore une fois on a déjà eu cette discussion toi et moi mais c'est vrai je le pense vraiment parce que moi honnêtement je suis déjà plus âgé, je suis dans une situation de famille avec des enfants qui font des études etc. ce qui n'empêche pas de prévoir de toute façon un départ plus ou moins imminent mais n'empêche que si j'avais pu, je serais parti bien plus tôt c'est parce qu'en réalité ma vie d'entrepreneur a démarré relativement tard enfin, entrepreneur on va dire comme elle l'est aujourd'hui a démarré tard, donc j'étais déjà suffisamment avancé dans ma vie, avec des enfants, une famille etc, qui fait que c'était pas forcément évident donc là ça c'est on est en train de corriger tout ça pour organiser un départ mais si vous pouvez le faire, partez partez quelques années, faites fortune vous allez rencontrer aussi des gens vachement plus intéressant, parce qu'en France, on a quand même tous un peu fermé. Au niveau des entrepreneurs, il y en a des très bons ici, évidemment. La plupart des bons entrepreneurs finissent par se barrer, aller faire un réseau ailleurs, dans des endroits qui sont plus amicaux, on va dire, pour les entrepreneurs, et revenir un peu plus tard. Vous revenez avec de votre argent, vous pourrez faire de l'immobilier, etc. Si la France vous manque trop, en général, peu de gens

• Speaker #0

  peu de gens reviennent une fois qu'ils sont partis ils trouvent en général des avantages certains en sortant de France des avantages bien supérieurs ailleurs qu'en France mais pour ça il faut avoir un peu de recul, il faut être déjà parti pour avoir le recul suffisant de le réaliser quand on est là, quand on mène dedans on ne se réalise pas forcément tout à fait,

• Speaker #1

  je me rappelle effectivement avoir eu l'occasion de voir en Thaïlande et à Bali les expatriés et c'est vrai que à compétence égale à effort fourni égal ils vont beaucoup plus vite et beaucoup plus loin et c'est assez frustrant de le constater et de voir que tes concurrents ou les gens qui font rien d'activité que toi pour certains bossent 2h par jour et ça suffit amplement parce que ils ont la fiscalité à ranger ils ont un pouvoir d'achat aussi bien plus élevé dans ces pays là donc ils n'ont pas besoin de plus donc en bref c'est vrai que se tuer à la tâche en France ça peut être assez frustrant quand on ne voit pas les fruits c'est ça bon il va nous rester 2-3 questions et au niveau de la batterie on arrive à tenir encore un peu est-ce que tu penses qu'il vaut mieux se lancer seul ou en équipe ? Je sais que toi, du coup, un Qbox, à la base, vous êtes deux.

• Speaker #0

  Moi et Sylvain.

• Speaker #1

  Moi, initialement, mon agence et mes e-commerce, on est créé deux également. Donc c'est vrai qu'on a à priori le même point de vue, je pense, sur la question, sur le fait qu'être en équipe, c'est porteur, on va trouver de la force, on va trouver de l'énergie, une complémentarité de compétences également qui peut être très importante. On s'est tous les deux lancés du coup avec nos meilleurs amis. Donc c'est pareil, c'est un peu la même expérience. Pourtant, on a plein de gens qui déconseillent de se mettre, de s'associer avec des amis.

• Speaker #0

  Tout à fait. C'est ça, c'est ça.

• Speaker #1

  c'est un autre exemple forcément mais c'est vrai que je ne pense pas qu'il y ait de bonnes ou de mauvaises façons je pense que là c'est un peu selon chacun et comment vous sentez les choses ce qui est sûr, une sorte de règle standard c'est qu'il ne faut pas s'associer pour s'associer juste parce que c'est plus confortable ou parce que moi c'est mon copain, on essaye il faut que ça ait du sens il faut qu'il y ait vraiment une discussion une communication fluide et facile pour pouvoir se dire les choses

• Speaker #0

  il faut que l'ego des deux personnes qui s'associent puisse être mis de côté on peut pas s'associer avec tout le monde ça c'est clair je suis assez d'accord il faut absolument pas s'associer avec quelqu'un parce que c'est un pote et puis que bon il est là sous la main c'est pratique il faut bien réfléchir c'est une discussion sérieuse qu'on doit avoir déjà à deux les deux amis en question et surtout il faut avoir une complémentarité de talent c'est à dire que si tous les deux par exemple vous êtes des bêtes en media buying, je vais prendre l'exemple de tes compétences à toi, ça n'ira pas. C'est-à-dire que vous allez aller au clash, parce qu'en fait, vous n'allez pas être d'accord forcément sur les méthodes, et vous allez faire, vous êtes très bons chacun dans le même domaine. Et là, par exemple, Sylvain et moi, en fait, on s'est trouvé, donc Sylvain, c'est un ami d'enfance, on va dire. mais là où on s'est trouvé c'est qu'on avait des compétences totalement différentes moi sur la partie commerciale, relationnelle, communication etc et lui sur la partie technique du produit puisqu'il était en Asie déjà dans la production, le sourcing produit avec la chimie, il connaissait très bien cette partie là certification, normes, il était vraiment dans l'opérationnel du produit moi pas du tout, alors j'ai appris aussi, c'est toujours pareil lui a appris à manier un peu une partie de mon travail et moi une partie du sien, mais chacun reste dans son champ de compétences, et on est ultra complémentaires, et c'est vrai que là où c'est très important, c'est une question de personnalité et de caractère. il y a des gens qui veulent avoir le leadership, toujours. Il y a des gens, dans la discussion, ils veulent toujours être ce... C'est moi qui ai raison. Ces gens-là, moi, je les fuis comme la peste. Pas en tant qu'amis, pas aller boire un verre avec un pote qui veut toujours avoir raison. Ça peut être rigolo, à la limite.

• Speaker #1

  Moins de conséquences.

• Speaker #0

  C'est moins de conséquences. Mais dans le boulot, par contre, quelqu'un qui veut toujours avoir le dernier mot, qui n'est jamais d'accord dans la confrontation, ou quelqu'un de nerveux, quelqu'un qui est très... Très... sanguin, voilà c'est ça le mot, très sanguin ça c'est compliqué également, dès qu'il y aura une complication ça peut partir au clash pour débroutir donc choisir quelqu'un qui est plutôt un tempérament calme, qui n'a pas envie de prendre le leadership sur l'autre Sylvain et moi on est au même niveau depuis déjà 5 ans et ça restera comme ça j'ai déjà eu l'expérience de monter un business avec un ami, Maxime j'aime toujours cette vidéo on t'embrasse je l'embrasse parce qu'effectivement maintenant on est un nouveau ami mais pendant quelques années on ne s'est pas parlé du tout alors qu'on était très très bons amis mais c'est vrai qu'il y avait un problème en fait de relationnel et de caractère qui ne s'exprimait pas du tout dans l'amitié d'aller boire un coup et de rigoler en soirée par contre dans le boulot ça n'allait pas parce qu'en fait il y avait une alchimie de caractère qui ne se faisait pas et ça c'est malheureusement c'est important de le dire comme ça je trouve c'est que c'est pas tellement une question d'est-ce qu'il y a des bonnes personnes

• Speaker #1

  c'est à dire que vous avez vous devez apprendre à vous connaître vous même à savoir aussi quelles sont vos appétences vos compétences et quel rôle vous voulez jouer au sein de votre projet il faut vous associer à une personne vous savez que ça peut matcher par rapport à qui vous êtes il ne faudrait pas s'associer avec quelqu'un qui ne sait non plus pas qui il est lui même voilà il

• Speaker #0

  faut savoir aussi en fait il faut, tu sais, le fameux why, tu sais, chercher son why chacun a le droit d'avoir un pourquoi personnel mais il faut quand même que ça se revienne un minimum parce que si par exemple il y en a un des deux son but c'est de c'est pas de gagner de l'argent c'est simplement de comment dire de vivre d'amour et d'eau fraîche et puis d'avoir une occupation et que l'autre lui il va être millionnaire, bah déjà il va avoir un problème c'est pas le même projet donc je pense qu'il faut quand même être assez raccord là dessus malgré tout c'est pas évident à synthétiser mais je pense que c'est du bon sens et puis surtout la chose qui... prioritaire peut-être, c'est simplement d'avoir des compétences différentes. Voilà, ça permettra d'aller plus loin. Vous allez pouvoir déléguer déjà une partie de travail à votre ami, et inversement. Avant de, ensuite, alors une équipe plus grande, oui, mais dans un deuxième temps, parce que, là aussi, c'est pareil, déléguer, c'est pas évident. Si vous partiez sur une équipe de 5-6 personnes d'entrée de jeu, il y a du souci à gérer, quoi.

• Speaker #1

  Non, c'est clair.

• Speaker #0

  Deux, c'est le bon chiffre, je pense. Tout seul, c'est dur. Deux, c'est bien aussi, je finirais là-dessus, c'est-à-dire que quand ça ne va pas, il y a une bonne personne qui peut te remonter, qui va te dire, ça va aller, etc. Et pareil, quand il y a des succès qui peuvent monter à la tête, l'autre peut également faire descendre un petit peu en disant, calme-toi, on n'est pas encore arrivé au bout du chemin. Et ça, c'est important également, d'avoir quelqu'un qui tempère dans les bons moments et dans les mauvais.

• Speaker #1

  C'est vrai, très très très vrai. Je dirais... pour finir s'associer à plus que deux faire attention sur la prise de décision parce qu'en fait ça peut très vite tourner en rond tout le monde discute, discute, discute donc à plus que deux il faut mettre un process pour trancher soit un process par le vote soit tout simplement quelqu'un qui a la responsabilité de trancher, qui n'a pas du tout une responsabilité agréable c'est pas agréable du tout mais c'est important c'est de pouvoir dire et d'avoir un cap aussi parce qu'effectivement c'est peut-être le problème si on vote s'il y a une décision qui serait une très bonne décision si on l'emboîte avec une autre décision mais que s'il y a eu un vote là et là en fait on a une bonne décision qui se couple avec une mauvaise décision B et du coup le projet global ne marche pas il aurait fallu suivre finalement une seule direction qui est en harmonie donc la prise de décision en association est très compliquée également c'est moi qui suis d'accord question suivante c'est quoi les risques quand on se lance en e-commerce parce que depuis tout à l'heure on parle de finalement de qu'est-ce qu'on peut obtenir de créer des marques d'avoir du résultat de la liberté financière etc mais il faut des risques les risques il n'y a pas énormément de risques si ce n'est perdre

• Speaker #0

  son capital alors pour certains c'est très important ça dépend encore une fois à quel niveau personnel vous en êtes dans vos finances, ça dépend, est-ce que vous avez de la réserve. Je considère quand même que, un petit peu comme quand on fait de l'investissement en crypto ou en bourse, il ne faut jamais dépenser de l'argent dont on a besoin pour vivre. C'est-à-dire que si, par exemple, vous avez 10 000 euros sur un compte, ne faites pas un all-in dans votre projet e-commerce. Mais ça, encore une fois, c'est du bon sens. Si vous dépensez 10 000 euros et qu'il ne vous reste plus rien, vous vous plantez. C'est du bon sens,

• Speaker #1

  mais ça prend de le rappeler parce que ce n'est pas rare de voir des gens qui tentent le tout pour le tout.

• Speaker #0

  Gardez toujours au moins 30 de matelas, quand même. Ça peut arriver. Les échecs sont malheureusement plus fréquents que les réussites dans ce métier. encore une fois c'est simplement un calcul factuel sur le nombre de personnes qui se lancent il y a énormément de touristes qui se lancent ce que je dis par là c'est pas forcément vous avez 2 chances sur 3 de vous planter c'est pas vrai simplement factuellement sur les chiffres il y a beaucoup plus de gens qui échouent que de gens qui réussissent. Parce qu'il y a moins de gens qui sont prêts à développer des efforts, du travail, de la patience, la résilience dont on parlait tout à l'heure. Donc évidemment, vous allez avoir plus de gens qui vont échouer. Donc je dirais, si vous échouez, c'est vrai que vous allez perdre de l'argent. C'est clair, vous allez abandonner, vous allez pouvoir vous démotiver, vous allez pouvoir être déprimé. Ça dépend aussi de votre personnalité. Sachez que quand vous vous lancez dans du business, vous n'êtes pas fonctionnaire, il y a un risque. Le problème, c'est que... la plupart des gens qui sont riches, qu'on peut voir, que ce soit les entrepreneurs à succès, je ne vais pas forcément dérouler des noms, vous les connaissez également si vous voyez ça sur les réseaux ou aux infos, tous ces gens-là, à un moment de leur vie, ont pris un risque très important. On voit les gens qui réussissent, on les admite, mais on ne voit pas forcément ceux qui échouent. Il y en a également, donc le risque, c'est d'échouer. Donc c'est pour ça, gardez toujours de la réserve, soyez prudents. ne soyez pas entêtés, comme on disait tout à l'heure. Après, le deuxième risque, c'est, encore une fois, au niveau de l'égalité, en fonction du pays dans lequel vous êtes, ne vendez pas des produits illégaux. Par exemple, si vous vendez des produits alimentaires ou cosmétiques depuis la Chine, assurez-vous d'avoir des produits de qualité, surtout avec les bonnes certifications. Là, par exemple, c'est notre boulot. On va analyser les produits en disant, ça, on a trouvé une usine qui vend un produit cosmétique, par exemple une crème, qui est réglo au niveau de la composition, des tests qui ont été faits. Voilà, on a tous les papiers en règle pour le vendre en Europe. On a fait les certifications, on a les tests. Il faut s'en assurer parce que là, vous pouvez avoir des très gros problèmes, j'articule mal, des très gros problèmes avec la DGCCRF, donc la brigade des fraudes, et ça peut vous coûter très très cher, voire même de la prison si jamais il y a, par exemple... le cas que je sors parfois, mais qui peut arriver, ça ne nous est jamais arrivé, fort heureusement, encore une fois parce qu'on fait les choses bien, mais imaginez, vous vendez par exemple des poupées pour les enfants, pour les très jeunes enfants, et vous avez un enfant qui va, sur une poupée, il y a un élément par exemple qui est peut-être mal fixé, un bouton, par exemple sur une poupée, ou un œil, l'œil de la poupée, pof, il prend l'œil, il l'avale, il s'étouffe. Imaginez un petit peu la responsabilité, déjà la culpabilité que vous aurez d'avoir un enfant qui peut être il ira jusqu'au décès parce qu'il s'est étouffé avec un bouton d'une poupée que vous avez vendue. La culpabilité, je dirais, personnelle. Déjà, il faut encaisser ça. C'est très, très dur. Et la responsabilité. pénal que vous aurez d'avoir vendu, c'est vous le responsable. Vous ne pourrez pas vous retourner en disant Oui, mais mon fournisseur, il m'a... Non, votre fournisseur, c'est peut-être un Chinois, c'est peut-être un machin. Voilà. Et même nous, par exemple, nous, on a une responsabilité également, mais on n'aura jamais autant de responsabilités que le vendeur. Oui. Voilà. Nous, on va apporter les garanties. Si le vendeur s'entête à vendre un produit qui n'est pas conforme, si on lui dit par exemple Ce produit n'est pas conforme, on ne peut pas te le vendre je vais quand même le commander et je vais le vendre. un petit peu les risques dont on peut parler principaux. Après, il n'y a pas d'autres risques très importants à part ça. C'est déjà suffisant.

• Speaker #1

  En synthèse, ne vendons pas de poupées.

• Speaker #0

  En synthèse, ne vendez pas de poupées, oubliez d'en jouer.

• Speaker #1

  oui je te rejoins sur les risques finalement j'ai même envie de dire financièrement même si tu brûles ton capital si c'est tout ce que tu possédais c'est pas malin mais tu auras troqué ça contre de l'expérience contre

• Speaker #0

  de l'information il n'y a pas d'échec en fait si on dit c'est pas évident de dire ça à quelqu'un qui aura perdu 20 000 euros et qui se retrouve avec un site qui coupe parce que ça ne fonctionne pas je vais lui dire mais t'inquiète pas t'as gagné en expérience l'autre va lui dire va te faire foutre mais ceci dit c'est vrai t'as gagné en expérience en réalité quand tu pourras prendre du recul pour apprécier cette expérience tu pourras rebondir sur un autre projet t'auras peut-être acquis l'expérience en media buying où tu pourras vendre tes compétences justement ouvrir ton agence ta SaaS c'est pas perdu

• Speaker #1

  C'est très vrai, il y a quand même beaucoup de gens qui, avant d'avoir un succès e-commerce, en foire quand même pas mal avant.

• Speaker #0

  Oui, complètement.

• Speaker #1

  Parce qu'effectivement, au début, même si on est particulièrement chaud, même si on a beaucoup de compétences, etc. effectivement quand t'as pas expérimenté le terrain réellement tu vas sans doute qu'à fouiller à certains endroits c'est clair, c'est évident tu peux foirer ton premier projet, foirer ton deuxième mais devenir millionnaire sur le troisième c'est un scénario qui arrive souvent nous en tout cas on a commencé très tôt notre premier site on avait 19 ans donc ça remonte à 2016-2017 dans ces eaux là le premier projet n'était pas des succès si

• Speaker #0

  on s'était arrêté là dessus on aurait échoué c'est autre chose c'est ça C'est dommage.

• Speaker #1

  Par contre, d'avoir cette assise-là, de dire, on a fait ça, on a fait ça, on a fait ces choses, c'est-à-dire, dès qu'on a eu à nouveau un petit peu d'argent de côté, on s'est dit, on retente l'expérience, mais cette fois-ci, on va le faire mieux, on ne va pas faire cette règle-là, etc. Donc, il y a une phrase sur ça, tu n'as réellement échoué que quand tu arrêtes d'essayer. C'est un truc à la con, mais c'est un peu vrai. Les risques, ils sont juste de prendre du temps avant de gagner de l'argent. Le risque principal, il est là. mais globalement ce qui est bien c'est comme on l'a évoqué au début l'e-commerce ça fonctionne point et donc il n'y a que différentes façons différentes stratégies à déployer et ça finira tout à l'heure par fonctionner donc voilà courage on se dit retourner ça fait vas-y le genre c'est toujours pareil ouais et la dernière question on va s'arrêter là ça fait quand même déjà 1h15 qu'on tourne jusqu'où on peut aller en e-commerce je pense qu'on peut aller jusqu'au bout du monde globalement si on prend les gens dans cet écosystème ils ont des boutiques, ceux qui performent le plus qui sont entre je vais prendre large, entre 5 et 15 millions par an par an. Ça, c'est les gens qui performent le plus. Et donc ça, c'est ce qu'on peut espérer après plusieurs années de pratique et beaucoup de travail. On peut espérer atteindre ce niveau de business. Mais... il y a bien évidemment des gens qui vont stagner en dessous qui vont avoir du mal à atteindre ces niveaux là et l'inverse est vrai aussi il y a aussi des gens qui vont surperformer y compris en dropshipping et aller taper des sommes astronomiques 20, 30, 50 jusqu'où on peut aller moi j'aurais du mal à aller au delà de 50 parce que je crois que j'ai pas d'exemple de personnes qui font plus de 50 millions par ça dépend en fait si tu considères simplement un site sur un marché ou si tu parles d'un

• Speaker #0

  d'un site ou d'un produit qui va être dupliqué sur d'autres marchés et donc il n'y a pas forcément de limite je pense à Horace Horace qui est physique maintenant et qui doit brasser bien plus que ça ils ont réussi vraiment à se dégager une image qui est super intéressante j'ai moi-même acheté des produits Horace bon je vais pas forcément le... retenter l'expérience je n'ai pas été forcément convaincu à la fois par le packaging je trouve que l'expérience est un petit peu décevante par contre l'identité qu'ils ont réussi à mettre elle est très forte elles sont implantées partout, c'est très très fort et je ne connais pas forcément les chiffres d'ailleurs de

• Speaker #1

  puis l'affaire d'Horace c'est vrai que c'est un petit peu au hasard c'est vrai qu'on a ce sentiment,

• Speaker #0

  ils ont des boutiques physiques etc maintenant en Horace je pense qu'il y a un coût d'implantation qui est quand même très élevé il n'y a pas une rentabilité qui doit être énorme sur l'implantation physique j'ai des distributeurs mais par contre ça encore une fois ça crédibilise la dernière fois je vais à Monoprix j'ai fait des courses à Monoprix à côté du Euro effectivement je vois un grand, dans le Royaume-Beauté je passe devant je vois un grand Qu'on appelle ça ?

• Speaker #1

  Un étalage.

• Speaker #0

  Un étalage, enfin, c'est un nom en fait.

• Speaker #1

  Un segment.

• Speaker #0

  Non, non, mais c'était même pas un segment, c'était, ils avaient leur propre, j'ai oublié le nom de...

• Speaker #1

  Rayon.

• Speaker #0

  Ouais, leur propre rayon, mais dédié, c'est-à-dire un rayon en carton. Stand-on. On va faire tous les noms, mais c'est pas le nom. C'est pas le nom. Enfin bon, vous avez, bon voilà, on va dire une étagère. dédié aux couleurs d'Horace, qui était posée là, qui était relativement grande avec tous les produits. Je te laisse assubir ma foutue, la couleur a tiré l'œil, c'est bien implanté, et c'est vrai que tu passes devant, tu le vois. il y a très peu de produits pour hommes encore aujourd'hui je trouve dans la grande distribution je parle pas des boutiques spécialisées de cosmétiques etc non je parle vraiment de la grande distribution et là tu vois un produit qui se dégage un petit peu qui chouchoute un peu les hommes je trouve qu'ils ont pris un angle qui est vachement intéressant donc oui ce genre de boutique peut encore performer de manière énorme on va prendre aussi l'exemple d'Anthony Bourbon avec Feed honnêtement c'est pareil le concept quand tu vois enfin Le concept de ces repas en poudre qui remplacent un repas normal, honnêtement, j'ai essayé, c'est dégueulasse. Non mais on va dire les choses comme elles sont, c'est dégueulasse. Le principe est bon parce qu'en réalité, l'intégralité de ce que tu apprends dans ton shaker, pour la santé, c'est top. Ça remplace ton repas, c'est vrai, ça cale, etc. C'est pas agréable. Et pourtant... l'angle marketing est tel qu'il font des billons avec Feed. Il a vraiment fait son succès là-dessus. Je pense qu'il n'y a pas forcément de limite à un succès e-commerce. Il n'y a pas forcément de limite. C'est juste une question de temps, une question de talent, une question d'équipe, une question de ressources. Évidemment, tu vas avancer plus vite aussi si tu ouvres ton capital, si tu lèves des fonds. C'est simplement, voilà. Si demain, tu vas faire qui veut être mon... c'est comme déjà une mission là qui va être mon associé Anthony Brown et d'autres c'est pareil tu lèves un million tu vas avancer beaucoup plus vite tu vas pouvoir faire beaucoup plus de choses donc non il n'y a pas forcément de limite ça reste l'un des secteurs en fait où on peut commencer quand même avec relativement peu d'argent plus qu'avant, on l'a dit tout à l'heure, ça devient plus difficile. Mais on peut encore commencer, deux amis qui ont 20 ans dans leur chambre d'étudiants peuvent commencer malgré tout avec un petit capital de quelques milliers d'euros.

• Speaker #1

  Ça reste abordable. Même si on est 10 000 euros, ça reste un des business les plus accessibles.

• Speaker #0

  Et tu peux être millionnaire, on a eu des clients comme ça, on a des clients comme ça, qui deviennent millionnaires. Alors je parle de millions sur le chiffre d'affaires, je ne parle pas de millions forcément dans la poche et la Rolls Royce en bas de la rue, mais... la boîte peut devenir millionnaire, multimillionnaire avoir des très très belles réussites en 3 à 5 ans oui tout est possible Tout est possible dans l'e-commerce.

• Speaker #1

  Tu l'as évoqué, en fait, il y a l'e-commerce, tu fais grandir ton business à un autre niveau, tu fais la distribution physique, tu peux créer des magasins.

• Speaker #0

  C'est sans limite, quasiment sans limite. Et c'est pour ça que c'est encore un domaine que je trouve absolument génial, l'e-commerce, et dans lequel on peut vraiment s'enrichir beaucoup plus que, effectivement... Par exemple, si je me faisais me lancer s'il y avait 20 ans, je préférerais malgré tout me lancer en e-commerce avec les difficultés que je connais aujourd'hui plutôt que de me lancer à corps perdu dans la bourse ou la crypto, où je considère plutôt que ça, c'est des investissements... qui découle d'une structure e-commerce, par exemple, d'une réussite e-commerce. Tu réussis en e-commerce, OK, tu vas mettre tes bénéfices en crypto, en bourse, en immobilier, etc. Tu fais d'abord du business. Et quoi de mieux encore à notre époque qu'un business e-commerce qui peut aller très loin et très vite, très haut. C'est un petit peu le mot de la fin.

• Speaker #1

  Très vite, très haut.

• Speaker #0

  Très vite et très haut pour le e-commerce. ok voilà ben écoute je pense qu'on va s'arrêter là pour abat il fait quasiment noir en plus on n'avait pas prévu pour cet enregistrement de de lumière autre que la lumière naturelle et un peu de lumière artificielle vos plafonniers donc là si vous avez suivi cette vidéo jusqu'au bout si c'est le cas et ben écoutez bravo à vous vous avez eu je pense dire les réponses intéressantes à pas mal de thé de tes questions n'empêche que oui Nous sommes au bout.

• Speaker #1

  C'est vrai qu'on avait quand même beaucoup de questions qui reviennent souvent. Avant tout, je ne me fais pas de... Je sais qu'avant de revenir à ces questions, elles reviennent Donc on les aura encore, mais une fois de plus, on aura offert une réponse qui est plus à jour, finalement. 2024, voici nos réponses pour 2024. Tout du long de cette année, on va essayer de façon de traiter plusieurs sujets, je pense, toujours gravitants autour du e-commerce. Peut-être aussi on peut s'en éloigner pour parler business, peut-être politique aussi, on verra.

• Speaker #0

  Oui, on va parler un petit peu business dans son ensemble, on va aborder effectivement notre secteur, je parlais de l'immobilier, les cryptos, la bourse, ça va être des secteurs qu'on va aborder, on va essayer d'avoir un maximum d'invités également, qui vont pouvoir nous répondre sur ces questions, on n'est pas forcément tous spécialistes, pour pouvoir essayer vraiment d'apporter de la valeur sur cette chaîne, depuis le temps, effectivement, qu'aucun épisode de podcast audio n'était sorti, donc là, pour les personnes qui nous écoutent sur le podcast audio, pour les personnes qui nous regardent sur Youtube, N'hésitez pas à vous abonner, à actionner la petite cloche également.

• Speaker #1

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• Speaker #0

  Mettre un like sur le podcast également si vous pouvez nous encourager. On a vraiment envie de pouvoir développer un maximum de contenu cette année et d'avoir un maximum d'invités de qualité pour toujours vous informer davantage sur le business, le e-commerce et tout le reste. Sur ce, je vous dis à très bientôt. Je pense qu'on va peut-être aller boire un petit verre maintenant. C'est très bien. c'est super, on va se réchauffer on va se réchauffer avec une petite bière je pense, et on va manger un petit plat sympathique à très vite les amis et on se voit bientôt,

• Speaker #1

  salut Hugo salut