Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans Ils sont l'avenir de Nice, le premier podcast à vous faire découvrir l'histoire inspirante de ces commerçants et entrepreneurs qui se passent dans notre quartier et le business de demain. Chaque semaine, Christophe Brémard part à la rencontre de ces niçoises et niçois passionnés et les plonge dans leur univers. Bonjour à toutes, bonjour à tous, bienvenue dans ce nouvel épisode de Ils sont l'avenir de Nice. Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Irène Princival, associée de Binocles et Sonotone. Une boutique qui revoit les codes de l'audition et de l'optique sur Nice. Bienvenue Irène.

• Speaker #1

  Merci, bienvenue. Enfin, bonjour.

• Speaker #0

  Ça commence bien. T'inquiète pas, tout va bien se passer. Irène, tu as un parcours particulièrement atypique. Tu viens du monde de l'industrie et aujourd'hui tu t'épanouis dans une boutique liée à l'audition et à l'optique. Par quel chemin es-tu passée ?

• Speaker #1

  Alors en fait, j'ai eu... Pour en revenir à il y a très très très longtemps, très longtemps. J'ai eu la chance inouïe de rater mon bac. Donc ça, c'était une grande chance parce que du coup, j'ai pu éviter la fac. Alors non pas que la fac soit pas bien, mais pour moi, c'était complètement... C'était impossible d'être complètement libre de tout. Il fallait vraiment que je sois cadrée. Donc j'ai eu cette très bonne chance de rater mon bac la première fois. Du coup, j'ai repassé mon bac. Grâce à ça, j'ai pu intégrer une école de conception de produits industriels. Donc moi, mon petit raid, c'était de concevoir des produits de tous les jours, mais de les faire beaux. en fait, une machine à laver, un aspirateur, que ce soit joli. D'où ce BTS-là aux eucalyptus à Nice. Et puis ça ne s'est pas trop bien passé, le climat était très... Il n'y avait que des mecs, enfin c'était il y a 22 ans. Donc j'ai arrêté et j'ai fait un BTS d'optique, donc à Moray. Je suis tombée malade, ce n'était pas une super période. Et puis c'était des études en continu. Donc les études en continu, ce n'était pas vraiment pour moi, ce n'était pas du concret, donc je suis descendue sur Nice. J'ai fini quand même mes études, j'ai fait un stage à Nice, de la fin d'études, de faire un stage, et là je suis tombée sur mon mentor Marc Hébert, qui s'appelait Marc Hébert, qui était juste exceptionnel, dans un magasin qui s'appelait Grand Optical, qui existe toujours d'ailleurs à Nice Étoile. Et donc je suis tombée sur Marc Hébert, qui m'a accepté tel que j'étais à l'époque, pas très bien dans ma peau, pas comme ça du tout. Voilà, on s'est fait une catastrophe, et il m'a dit non, non, mais t'es super, reprends tes études d'optique. continue cette étude d'autique, à Nice on ouvre une école en alternance et donc j'ai fait cette école en alternance qui m'a libérée parce que c'était... Tu avais enfin trouvé ta voie faire des études et tout de suite du concret donc deux jours d'école trois jours de boulot, c'était juste incroyable, c'était vraiment la vraie vie et donc j'ai énormément appris j'ai continué après mes études, j'ai fait une licence d'optométrie Et ensuite, j'ai évolué, j'ai appris, j'ai fait des formations internes. Et puis un jour, j'ai reçu mon mentor Marc Leber dans une autre enseigne qui la faisait également d'audition. Et donc, pareil, en interne, j'ai suivi beaucoup de formations. Donc, j'ai suivi beaucoup d'audioprothésistes pendant sept ans. Et à un moment, je me suis dit, voilà, maintenant, tu connais pas mal de chances de toi-même passer ton diplôme. Malheureusement, quand tu as 35 ans, que tu as un crédit, un chat et un conjoint, C'est compliqué de reprendre ses études à plein temps. Et en France, il n'existe que des études, enfin à l'époque, il n'existait que des études à plein temps en tant qu'audioprothésiste, donc j'ai dû faire un choix. Donc je suis partie en Espagne, j'ai appris l'espagnol en trois mois, en accéléré, je ne sais pas parler espagnol. Et j'ai fait des études en espagnol en alternance, en travaillant à Nice et en prenant des cours particuliers de renforcement à Paris. Donc en deux ans, j'ai fait Paris, Nice, Nice et Madrid. Voilà l'Université européenne de Madrid. et puis après j'ai passé une équivalence en France. Et à la fin de tout ça, en parallèle, moi, je connaissais Sandra, mon associée, Sandra Sidbon, et mon conjoint, Axel Lussonnier. Et Axel, un jour, elle dit, maintenant, toutes les deux, vous êtes au top, vous êtes super formées, on a marre, on va ouvrir un magasin. Et Axel,

• Speaker #0

  donc... C'est là qu'est né Binocles en automne.

• Speaker #1

  C'est là qu'est né Binocles en automne. Voilà. Et pour la petite anecdote, Sandra était très bien. Sandra avait vraiment ça en but. C'était vraiment ça qu'elle voulait faire, ouvrir un magasin, ouvrir un magasin. Moi, j'étais portée et puis moi, travailler avec son droit, ça me plaisait énormément parce qu'il est juste exceptionnel. Et puis, mais par contre, on avait la petite tentative, c'était qu'on disait, on n'ouvrira que si dans le local où on trouve, il y a une douche. Et un jour, Axel, après plusieurs, plusieurs magasins, plusieurs locales, il s'est appelé, il s'est fait, les filles, laissez tomber, vous lâchez tout, j'ai une douche. Et donc, c'est parti comme ça, de ça, on a une autre douche, on était contents et on a ouvert Bénatrice à notre tête.

• Speaker #0

  Donc un super message d'espoir. Ceux effectivement qui ont 17, 18 ou 20 ans ont un petit peu de mal à se trouver. Et qu'en réalité, il y a un moment ou un autre, une belle rencontre, un peu d'accompagnement, un peu d'amour et de passion autour de soi. C'est ça. Et on peut trouver son chemin. Et derrière, une rencontre.

• Speaker #1

  Donner la confiance en fait. Donner la confiance, dire, oui, tu te vois telle là, tu ressembles à ça à 20 ans, mais moi, je sais que tu peux. Et ça, ça t'ouvre des portes. Et puis, trouver la bonne voie. Ce n'est pas tant trouver juste dire je veux faire de l'optique, parce que c'était quand même dans une partie de ma tête, c'était quelque chose qui m'avait toujours plu. Mais ce n'est pas que le qui sait trouver, le format en fait. Et le format de l'alternance, pour moi, c'était exactement ce qu'il fallait.

• Speaker #0

  Donc ça, c'est effectivement extrêmement important. Trouver la confiance et trouver sa voie. Fort heureusement, vous êtes nombreux aujourd'hui dans les entrepreneurs et dans les commerçants à avoir comme ça effectivement. passer par des pistes pas toujours évidentes. Mais une fois que vous avez trouvé votre voie, une fois que vous avez ouvert votre boutique, monté votre entreprise, on sent cette énergie, on sent cette passion. Donc là, vous êtes aujourd'hui quatre associés. Binocles et Sonoton ont ouvert en face de la station Durandie en plein cœur de Nice. C'est un magasin d'optique et d'audition totalement différent. On n'a pas du tout l'habitude de voir ça. Est-ce que tu peux expliquer à nos auditeurs ce qui se passe quand ils rentrent chez vous ?

• Speaker #1

  Alors avant même de rentrer, déjà ce qui se passe quand ils voient les vitrines. Donc, on a deux grandes vitrines et c'est un peu déroutant. On ne sait pas vraiment, c'est très rare qu'ils sachent ce qui se passe parce qu'on expose énormément, on expose des artistes deux fois par an, que des artistes niçois ou d'adoption niçoise. Et à chaque fois, ce sont nos clients. Donc, en fait, on va exposer nos clients. Par exemple, on a exposé SAB, on a exposé Moustache Bleu, on a exposé Moya. On a exposé Archibo, qui est très connu sur Instagram, qui upcycle des sacs de couchage en veste, des couvertures et tout. On a exposé l'année dernière Archibo. L'année dernière, on a exposé la ceruse sur le balcon, qui est Jérôme. Bonjour Jérôme. Et donc Jérôme, lui, il va venir chez vous refaire tout votre jardin, refaire votre balcon, refaire l'intérieur avec des plantes et tout. Donc c'est vraiment...

• Speaker #0

  L'expérience Binop et Sonotone, elle commence même avant même d'entrer dans la vitrine.

• Speaker #1

  Ce qui fait que quand les gens voient la vitrine, en fait, ils ne savent pas trop. Ils ne captent pas trop. Et après, et là, je dis merci, Marguerite, parce qu'après, du coup, le but, c'était tu rentres. Ils ne savent pas vraiment pourquoi tu rentres. Après, quand tu rentres, tu vas avoir un énorme bar. Donc, au début,

• Speaker #0

  on avait une magnifique machine à café.

• Speaker #1

  Une magnifique machine à café. Ça, c'est Axel, qui est un peu le psychopathe du café. Une super machine à café. donc en fait tu vas rentrer et tu vas voir Un grand bar avec une machine à café, donc au début, il y a tout le quartier qui est rentré pensant qu'on était un bar, donc il fallait qu'on leur dit que non. Et après, à droite, tu vas voir une grande bibliothèque, parce que vraiment, on adore bouquiner, donc on a une grande bibliothèque. Et en fait, c'est ce qu'on avait dit à Nicolas Duchâteau, notre architecte. Voilà, nous, on a besoin d'une salle d'examen de vue, d'une salle d'audition, voilà, il y a tant.

• Speaker #0

  Les choses très classiques finalement.

• Speaker #1

  Oui, très classiques, mais par contre, on ne veut pas que ce soit un magasin. on veut une bibliothèque, on veut un bar, tu fais ce que tu veux. Et nous avons dit, de toute manière, je n'ai jamais fait de magasin de ma vie. J'ai dit, c'est parfait parce que c'est exactement ce qu'on ne veut pas, on ne veut pas de magasin. Donc, il a vraiment, avec Axel et ses deux amis d'enfance, ils ont vraiment tout pensé, tout créé. Et on a vraiment du coup un lieu de vie plus qu'un magasin. Et c'est exactement ça qui est intriguant. Du coup, ça fait pousser la porte. Et ce qu'on a rajouté quand même pour que les gens comprennent qu'ils rentrent dans un magasin d'optique et d'audition, on a mis un stop-frottoir. Grâce à Marie-Laure Joron, qui est aussi une de nos clientes et qui a ses 10 ans en communication. Marie de Rangeron nous a trouvé une super phrase qui est « Vous êtes à deux doigts d'avoir une gueule incroyable, enfin deux mètres d'avoir une gueule incroyable » . Et ça, ça a stoppé les gens. Ils disaient « Ah oui, c'est un frégan » . Et là, ils rentrent. Et grâce à Marie, on a vraiment percé encore plus la curiosité des gens et ça s'est éteint.

• Speaker #0

  C'est vrai que quand on rentre et qu'on pousse le pas de la porte de Binocles et Sonotone, on a effectivement ce sentiment, non pas de rentrer chez un opticien, mais on a vraiment ce sentiment de rentrer. Chez des amis, dans de la famille. D'ailleurs, je crois que vos clients, vous ne les appelez pas des clients. Ce ne sont pas des patients non plus. Même si on prend rendez-vous chez vous par Doctolib, c'est les choupis. Les choupis sont nos choupis de l'amour. C'est ça. Donc, c'est vos petits choupis. Donc, les clients sont des choupis. Systématiquement, il y a des gâteaux, il y a du chocolat, il y a un café. On est d'abord dans de la convivialité et dans de l'expérience avant même de parler. Et ça, pour vous, c'est super important ?

• Speaker #1

  Alors, pour nous, ce n'est même pas que c'est important, c'est que c'est normal. C'est votre ADN. Ce n'est même pas une question, c'est qu'en fait, Axel est fan de café. Donc, on a eu la machine à café. Il adore également manger. Et puis, nous aussi, on adore également manger. Donc, en fait, dans la journée, on savait qu'on allait avoir envie de manger. Donc, à un moment, il va falloir qu'on mange. Donc, voilà. Donc, la question ne se posait même pas. Et quand on fait vraiment bien ce métier, que ce soit l'audition, que ce soit l'optique, ça prend du temps. Ce n'est pas quelque chose qui se fait en une demi-heure. Donc, ça prend du temps. Et les clients... Heureusement, Graf, sa Doctolib, en prenant des rendez-vous sur Doctolib, du coup, ça va, ils n'attendent pas. Mais des fois, quand ils viennent entre deux, quand ils n'ont pas que rendez-vous qu'ils attendent, il ne faut pas qu'ils entendent comme ça. Donc en fait, c'était naturel pour nous. Ça, c'est vraiment une base à laquelle on n'a même pas réfléchi parce que pour nous, c'était normal. C'était une des raisons pour lesquelles on voulait créer notre propre entreprise. Parce qu'en fait, on n'était pas du tout en adéquation avec les enseignes très carrées. Donc, on voulait vraiment être comme chez nous. Pour nous, c'était normal d'avoir le café, les gâteaux. C'était une base qui était naturelle. Mais c'est vrai que c'est la première chose qui fait que c'est différent.

• Speaker #0

  Oui, on sent qu'il y a une bonne atmosphère et qu'il y a aussi une dynamique derrière. Vous avez une excellente dynamique commerciale. On entend beaucoup parler de vous. et de manière générale. Aujourd'hui, justement, comment vous démarquez de la concurrence ? Parce qu'effectivement, avoir un concept, c'est bien, mais il faut que les gens le sachent, il faut que les gens le partagent et puissent vous recommander. Comment est-ce que vous démarquez aujourd'hui de la concurrence ? Parce que l'optique est un secteur quand même très concurrentiel.

• Speaker #1

  L'optique et l'audition sont deux secteurs. Et l'audition encore plus que l'optique.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Parce que l'optique, tu vas pouvoir te démarquer par les créateurs. Donc, c'est visible. Alors que l'audition...

• Speaker #0

  On y reviendra d'ailleurs sur les créateurs et sur leurs capacités.

• Speaker #1

  Et comment on se démarque ? Les réseaux sociaux Instagram, ça va juste nous permettre de continuer d'exister, qu'on ne soit pas oubliés, mais ça ne va pas nous rapporter des clients. Il va y avoir de la communication par Marie-Laure Joron. Si vous voulez bien communiquer, appelez Marie-Laure Joron, on vous donne l'adresse, il n'y a pas de problème, elle est juste magnifique. Donc la communication va avoir Marie-Laure Joron, notre instinct va avoir Francis Tatou, qui va nous faire notre Instagram. Il y a Axel qui va gérer tout ce qui est communication et qui va chapeauter tout ça. Mais c'est pas tout. Ce qu'il a à te rapporter des clients, c'est le bouche-à-oreille. Dans 80% des cas, c'est une bouche-à-oreille. Donc, si tu veux avoir des gens qui rentrent chez toi, il faut qu'ils soient conseillés par quelqu'un qui est satisfait. Et pour ça, il faut être bon. Ce n'est pas pour t'en faire, mais il faut bien faire ton taf.

• Speaker #0

  Aujourd'hui, sur les créateurs au niveau optique, vous travaillez avec des créateurs, vous avez des produits spécifiques. Vous êtes quasiment les seuls à avoir, j'irais aujourd'hui, sur le marché. Ce qui fait effectivement cette unicité. Et en termes d'audition, vous êtes là, par contre, particulièrement innovant, avec des procédés qui sortent de l'ordinaire. Est-ce que tu peux nous parler, je pense, de ces deux aspects concernant votre produit et cette innovation que vous apportez, cette authenticité que vous apportez ?

• Speaker #1

  Alors, au sujet de l'authenticité, en fait, on va être très basique. En fait, on va faire ce qu'il faut faire. C'est-à-dire, par exemple, en optique, tu vas venir avec une ordonnance. L'ordonnance, elle est bonne. C'est un oftalmo qu'il a fait. Donc, il a fait 92% du boulot, en gros. Et toi, tu vas t'acharner, entre guillemets, sur les 8% qui restent. Donc, sur le confort visuel, sur l'équilibre binoculaire, sur comment tu es en confort quand tu vas dehors, quand tu lis sur différents contrastes. Est-ce qu'il ne faut pas peaufiner la correction ? Voilà, donc ça, ça va être la base, en fait. En audition, tu vas vérifier comment tu entends, vérifier comment tu comprends. Ce sont deux choses différentes. vérifier comment tu supportes les sons forts, vérifier comment tu es dans du bruit, vérifier non seulement comment tu supportes le bruit, mais comment tu t'adaptes dans le bruit. Est-ce que tu aimes avoir du bruit ? Est-ce que tu n'aimes pas avoir du bruit ? Est-ce que tu arrives à comprendre dans le bruit ? Donc tout ça, ça peut paraître basique, mais après ça va dépendre de comment tu le fais, comment tu l'approfondes. Donc déjà, ça tu poses la base. Et après, par exemple en audition, soit tu vas décider comme dans... C'est pas du tout que je racise ce que je dis, mais comme dans énormément d'enseignes, énormément de patients, énormément de clients donc ils vont d'abord voir, bon quel est le reste à charge du client, combien il y a d'impôts mutuels et j'ai mon fournisseur fétiche et du coup je vais donner un fournisseur fétiche par rapport à ton remboursement ou est-ce que tu vas toi décider de te dire la personne, qu'est-ce qu'elle aime en fait, est-ce qu'elle va avoir beaucoup de son, est-ce qu'elle va avoir très peu de son, tu vas choisir l'appareil, en fait tu vas d'abord, c'est un peu comme si t'avais une tarte au citron, t'as la recette d'une tarte au citron lui en fait il a une atteinte au citron il préfère quand elle est un peu plus sucrée un peu plus merenguée c'est pareil en fait c'est ce qu'on fait c'est qu'on va avoir une base de la bonne largeur vous êtes dans de l'ultra personnalisation et on va être dans de l'ultra personnalisation pour chaque personne et une fois qu'on a trouvé on sait qu'il la préfère un peu plus acidulée et bien on va encore peaufiner l'acidulée ça vous utilisez un logiciel spécifique je crois dessus pour l'audition on va utiliser Phony Il y a un super audiopathésiste qui a créé ça pendant près de trois ans. Le logiciel est sorti il n'y a même pas un an.

• Speaker #0

  On fait partie des premiers à avoir effectivement cette nouveauté.

• Speaker #1

  J'étais montée, je suis montée pas mal sur Bordeaux, pour voir l'évolution du logiciel. Par exemple, quand tu es appareillé, dans l'audition, il y a deux choses. Est-ce que tu entends ? Est-ce que tu comprends ? Comme dans la vue. Dans la vue, tu peux avoir une correction visuelle et voir dix dizaines d'actualités visuelles. Mais tu peux avoir une correction visuelle idéale maximum. et ne voir que 7 dizaines d'acutés visuels. C'est pareil en audition. Tu peux avoir une audition, corriger ton audition, comprendre 100% des mots qu'on t'envoie ou comprendre que 70% des mots qu'on t'envoie. Et après, quand tu comprends, quand tu vas appareiller quelqu'un, et bien appareiller, d'accord, comment tu peux peaufiner pour que ces 70% de compréhension qu'il a soient le mieux possible ? Et en fait, quand tu vas avoir des mots, un mot, il est composé de plusieurs phonènes, composé de plusieurs syllabes, plusieurs phonènes. Et chaque phonène est composé de plusieurs fréquences. Donc, c'est un petit peu technique, mais voilà. Et donc, en fait, quand tu vas dire, par exemple, cheval, cheval, il va être composé de che, de e, de v, de a, de l. Et tout ça, en fait, c'est musical. C'est composé de plusieurs fréquences. C'est une musique. Et nous, ce qu'on va faire grâce à Phony, on va savoir quand tu vas dire le mot cheval, quand la personne va entendre le mot cheval, Est-ce qu'il va aussi bien entendre et comprendre le CHEU que le OU ? E, que le V, que le E, que le A, que le L. Et donc, en fonction des fréquences, on va pouvoir savoir quelles sont les fréquences où il l'entend le moins et quelles sont les fréquences où il l'entend le mieux. Et à ce moment-là, on va pouvoir équilibrer toutes les fréquences.

• Speaker #0

  D'accord. Donc, aujourd'hui, cette innovation fait que vous avez un confort auditif pour l'ensemble des personnes et des clients qui viennent vous voir qui est très largement supérieur et en avance par rapport à ce que l'on peut trouver ailleurs. Donc, vous avez cet avantage d'innovation. Il n'y a pas que ça. C'est un élément en plus, bien entendu. Ce qui est important, c'est qu'aujourd'hui, vous ayez des outils que les autres n'ont pas et que vous apportez effectivement une approche que les autres n'ont pas. C'est-à-dire que beaucoup aujourd'hui d'audioprothésistes, on est sur des logiques très standardisées. Vous, vous êtes sur du sur-mesure et on apporte quelque chose de vraiment particulier, la même chose qu'au niveau de l'optique. Aujourd'hui, on trouve une paire de lunettes, on en trouve à 50 euros un peu partout. Les verres et les silors, on les trouve à peu près partout. Par contre, effectivement, cette capacité que vous, vous avez... d'aller chercher des fournisseurs qui sont à la fois éco-responsables, qui sont des créateurs. Il suffit de regarder pour voir effectivement cette Ausha. Vous avez des bois recyclés, vous avez des créateurs du Japon et du titane. Tous ces sujets-là, il y a aussi cet aspect esthétique, cet aspect novateur, avec une recherche du fournisseur qui est particulière.

• Speaker #1

  Oui, en optique, on a fait le pari, parce que pour le coup, c'était un vrai pari, d'aller dans du créateur. Donc de mettre en lumière, par exemple, Sébastien Gélin, qui est français, et qui va travailler avec des bois de 3500 ans d'âge. Donc il va trouver du bois dans des tourbes. C'est un ébéniste, en fait, et donc il va vraiment travailler le bois et créer une monture ancestrale et submissible et unique. On va travailler avec des Japonais, peut-être que Rigards, peut-être que Yoshitoyama, qui eux vont travailler avec du magnésium, par exemple. Donc ils vont travailler le titane, le magnésium, ils vont travailler... L'acétate, l'acétate japonais par exemple, il va être affiné entre 1 et 3 ans avant d'être taillé, avant d'être façonné pour faire une monture, ce qui donne énormément de transparence. Et ça va être un acétate qui ne va pas blanchir au fil du temps. Donc on va vraiment travailler avec des matériaux nobles. Mais au final, Alex, ce qui se fait depuis toujours, notre innovation, c'est de revenir aux bases.

• Speaker #0

  D'ailleurs, chercher de l'authenticité.

• Speaker #1

  Chercher de l'authenticité.

• Speaker #0

  Donc aujourd'hui, Binocles et notions d'automne, c'est de l'authenticité, c'est une sélection quand même très précise des fournisseurs, on va se passer un refroid, très précise. Une expérience choupie et hors normes.

• Speaker #1

  Choupie de l'amant.

• Speaker #0

  Hors normes, c'est ça.

• Speaker #1

  Choupie de sida.

• Speaker #0

  Et quatre associés. Et on sent derrière, dans l'entretien et l'échange qu'on a eu, qu'aujourd'hui, c'est aussi une grosse équipe. C'est-à-dire que finalement, vous êtes quatre associés. Mais vous n'êtes pas tout seul entre la com, entre l'exposition, les events. Vous êtes aujourd'hui une véritable équipe de passionnés qui veulent effectivement redessiner un peu les contours finalement de l'audition édotique.

• Speaker #1

  On s'est toujours dit, si on ne sait pas faire, on délègue. Ça, c'est notre grande force. Parce que quand tu bosses 70 heures par semaine, que déjà ce que tu fais, ça te prend un temps fou, et qu'en plus, tu as la compta, le machin, le truc. Il y a des choses, il faut savoir déléguer. Donc on s'est toujours dit, quand on ne s'est pas en délègue, après c'est trouver les bonnes personnes, et on a eu énormément de chance, c'est que les bonnes personnes sont toujours venues à nous. Donc c'est juste super. Et donc on s'est délégué. Donc ça c'est une force, tous les quatre, on s'est vraiment bien délégué. Et quand on est en plus très différents tous les quatre, on est hyper complémentaires, donc on sait s'inspirer les uns des autres. Donc ça c'est quand même une grande force. Et puis après aujourd'hui, on a en plus deux employés. Sandra, dans un fait, maintenant j'ai deux Sandra, j'ai mon ascensier et une autre sombra, c'est très pratique. Sandra et Lucille, bonjour les filles. qui sont juste incroyables, qu'on a très bien choisis. Et ça, c'est une très grande force. Ça nous permet aussi de déléguer, de soulager du temps, de gagner du temps pour faire d'autres choses, pour faire évoluer le magasin et pour faire évoluer la notoriété.

• Speaker #0

  Aujourd'hui, vous êtes implantée à Nice. Est-ce que vous verriez ailleurs qu'à Nice pour votre robinocle sonotone ?

• Speaker #1

  Alors, je dirais, plus qu'on est implantée à Nice, je dirais qu'on est implantée dans un quartier de ouf malade. On a un peu entré sur Pastorelli, où tu as Giofredo, tu as la rue foncée, tu as... Enfin, tout ça. Et c'est plus qu'un quartier, c'est un village, en fait. Et ça... Il n'y a que des indépendants, donc c'est incroyable, c'est une force incroyable quand tu n'es pas entouré d'enseignes et quand tout le monde est indépendant, quand tout le monde sait ce qu'il est en train de faire. Ton voisin d'à côté sait ce que tu es en train de faire parce qu'il fait la même chose, il est à fond dans le guidon, il est passionné comme toi à Paris. Donc ça, c'est une force d'un quartier où on est tous solidaires, donc ça c'est super. Après, en tant que Binox Hilton, est-ce qu'on est exportable ? Oui, on est exportable, à condition d'avoir dans ce Binox Hilton des gens aussi passionnés. donc d'avoir une autre Sandra et une autre Lucide ça c'est plus compliqué mais on a le temps et un jour on y arrivera mais oui c'est exportable s'il y a la passion et s'il y a le savoir-faire parce qu'au-delà de bien accueillir, c'est le B.A.B.

• Speaker #0

  ça c'est éventuellement un projet d'ouvrir un binocle et sonotone

• Speaker #1

  2, 3, 4 c'est les gens qui vont dire ah oui effectivement on peut ouvrir mais on va pas dire on va ouvrir et chercher les gens, c'est plutôt on va voir les gens on va les former, on va voir qui sont dans la même veine Merci. on va voir qu'ils ont la même vision que nous. Ah bah ouais, pourquoi pas en ouvrir un deuxième ?

• Speaker #0

  D'accord, donc l'humain avant le business, c'est effectivement, mais ça revient bien avec vos valeurs, d'une manière globale. Et c'est de dire, effectivement, notre croissance, on la fait ensemble. Et on la fait avec les autres et pour les autres. Et donc c'est ça, effectivement, votre grande force. Écoute, merci beaucoup, Irène. J'ai une dernière question à te poser. Qu'est-ce que tu dirais à nos auditeurs qui, aujourd'hui... se retrouvent peut-être comme toi, tu pouvais être à 20, 23 ans, à s'interroger sur est-ce que je dois être entrepreneur ou pas ? Qu'est-ce que tu leur dirais s'ils veulent être entrepreneur ?

• Speaker #1

  Je leur dirais que si tu sais ce que tu veux, si tu sais comment tu le veux, et si tu sais pourquoi tu le veux, il ne faut pas hésiter. Mais il faut être bon.

• Speaker #0

  D'accord, toujours rechercher l'excellence quoi qu'il arrive.

• Speaker #1

  Il y a trois règles très importantes quand tu ouvres un commerce, c'est l'emplacement, l'emplacement et l'emplacement.

• Speaker #0

  Ça, ça reste toujours d'actualité. plus bien entendu une expérience client aujourd'hui unique parce que si effectivement c'est juste pour acheter une paire de lunettes ou un appareil d'audition aujourd'hui on peut presque le faire sur internet et cet accueil et cette disponibilité cette écoute et cette personnalisation que vous pouvez apporter c'est aujourd'hui extrêmement important et c'est ce qui fait votre succès donc continuez comme vous êtes merci pour ces partages merci pour cet échange Et je ne peux qu'inviter l'ensemble des auditeurs à passer la porte de Binocles & Sonotons, juste en face de la station Durandy à Ys. Un café vous attend, des paires de lunettes extra légères. Pas de choses. Et surtout, un excellent moment de partage. Neuf. Merci à toi. Pensez à consommer local, à consommer en bas de chez vous, avec vos commerçants de proximité. Et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode de Ils sont l'avenir, toujours plus inspirant. Merci.