Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue à toutes et à tous pour ce quatrième épisode du podcast inestimable du groupe Jibouard. Nous souhaitons ici vous parler à l'oreille et mettre en mots une valeur qui nous est chère, la proximité. Parce que vous accompagner, c'est aussi vous répondre. Nous vous éclairons en nous appuyant sur notre expertise solide. Merci de nous écouter, de partager et de participer à ce podcast en nous indiquant les thématiques que vous souhaiteriez entendre. Pour cette thématique ancrage local, pilier d'un expert immobilier, nous interrogeons aujourd'hui Candice qui travaille au sein du groupe Jiboir depuis 13 ans. Bonjour Candice.

• Speaker #1

  Bonjour Marie-Cécile.

• Speaker #0

  Et nous sommes également accompagnées de Sabrina, assistante commerciale et juridique depuis 22 ans. Bonjour Sabrina.

• Speaker #2

  Bonjour Marie-Cécile.

• Speaker #0

  Alors première question pour une présentation commune. Candice, depuis combien de temps faites-vous ce métier et qu'est-ce qui vous en a donné l'envie ?

• Speaker #1

  Alors moi je suis conseillée en immobilier depuis bientôt... 15 ans. Je n'ai pas de formation particulière en immobilier. J'y suis arrivée totalement par hasard, puisqu'auparavant, je travaillais à l'export, donc en tant que commerciale, bien sûr. Je voulais me poser un peu sur les conseils d'un conseiller immobilier que je connaissais sur Rennes, avec qui j'avais fait pas mal de transactions à titre personnel. Voilà, on s'est dit pourquoi pas tenter l'aventure. C'était chose faite dans une autre agence pour commencer. Et puis rapidement, j'ai intégré le groupe Jiboir.

• Speaker #0

  Vous vivez sur la côte malouine et c'est sur ce territoire que vous travaillez. En quoi y vivre ? Vous êtes-il à mieux comprendre les attentes et les besoins des clients, qu'ils soient acheteurs ou vendeurs ?

• Speaker #1

  La connaissance du secteur local est très importante. Je pense qu'au sein de l'équipe, on connaît tous très bien la Côte d'Émeraude pour y vivre, les uns comme les autres. Moi, personnellement, je suis de l'autre côté du barrage de la Rance, secteur d'ailleurs que je prospecte, sur lequel je travaille plus particulièrement, entre Lancieux, Saint-Briac, Saint-Lunaire, Dinard et une partie de Saint-Malo. Mais on va au-delà, puisque j'ai des collègues qui vont jusqu'à Cancale. C'est effectivement important d'être sur place, de pouvoir parler de sa région, de nos habitudes de vie aussi. C'est plutôt bien de connaître parfaitement son secteur. Je pense que c'est une force pour chacun d'entre nous. On a tous un peu de bouteille dans l'agence, on est là depuis longtemps. On a nos secteurs spécifiques et je pense qu'on sait en parler et les mettre en avant.

• Speaker #0

  Vous pouvez peut-être partager l'histoire du territoire avec des anecdotes. Peut-être que c'est ça aussi qui...

• Speaker #1

  Oui, c'est aussi conseiller les clients. On a des clients qui viennent, je parle plutôt de nos clients acquéreurs, qui viennent, qui ne savent pas où poser leur valise. Et on est là pour pouvoir les conseiller, les orienter, les inviter à découvrir des territoires auxquels ils n'avaient peut-être pas encore pensé. J'essaie au maximum de partager mes bonnes adresses, en tout cas d'envoyer les clients faire un petit tour sur un secteur en particulier, découvrir des restaurants. Voilà, des sites un peu...

• Speaker #0

  On est un peu agent touristique. Oui,

• Speaker #1

  quand on travaille à Saint-Malo, je pense que oui, on l'est un peu. Et je pense que les clients apprécient ça, en fait. Le fait qu'on les invite à peut-être passer le barrage de la Rance ou peut-être aller passer une soirée à Cancale ou autre. Oui, tout à fait.

• Speaker #0

  Et en parlant justement des clients, est-ce qu'il y a un profil type de vendeur ou d'acheteur sur le territoire ou y a-t-il plusieurs profils ? Est-ce que vous pouvez nous les présenter ?

• Speaker #1

  Il n'y a pas de profil type, en fait. En fait, on est sur un territoire qui, en tout cas pour ce qui est des acquéreurs, on a vraiment de tout. On a pas mal de Rennais. On pourrait dire voilà, il y a plein, plein, plein de Parisiens. Mais non, il n'y a pas que des Parisiens. On a pas mal de Rennais qui nous sollicitent. Alors des jeunes retraités qui pensent à... à leur future installation en bord de mer. On a des familles aussi qui veulent quitter Rennes pour s'installer au bord de la mer. Et puis la facilité des transports, du train, permet aussi à certains de travailler sur Rennes et vivre sur la côte. Donc on a des familles, on a des retraités.

• Speaker #0

  Des investisseurs ?

• Speaker #1

  Quelques-uns, oui, tout à fait. Après, les investisseurs, on a vu qu'ils se faisaient un petit peu plus rares depuis que la réglementation a changé sur tout ce qui est Airbnb et autres sur Samalo. Après, on peut en avoir sur Dinard, Saint-Maiac ou Saint-Lunaire où là, il n'y a pas de restrictions.

• Speaker #0

  Quelles sont les spécificités ? Donc là, nous sommes à l'agence Intramuros. Quelles sont les spécificités de Saint-Malo et de la côte que vous pouvez partager qui échappent aux personnes extérieures ?

• Speaker #1

  Est-ce qu'on va parler de spécificité ? Après, je pense que le marché de la Côte d'Emeraude est un petit peu particulier. On se rend bien compte que nos clients acquéreurs sont principalement des clients qui recherchent un achat plaisir. Beaucoup s'orientent sur des biens qui se trouvent à proximité des plages, de la mer, idéalement avec des vues. Bon, tout cela... un coup, bien évidemment, parce qu'on sait pertinemment que le marché sur la Côte d'Émeraude a flambé, a beaucoup flambé, même ces dernières années. Donc, on a une clientèle qui est assez exigeante. Spécificité, on parlait des investisseurs tout à l'heure, on a une problématique qui est apparue dernièrement, c'est effectivement toute cette cette restriction en termes de Airbnb sur Saint-Malo, pas qu'intramuros, je parle de toute la commune de Saint-Malo, où là, certains de nos clients qui recherchent du secondaire, tout en essayant de faire un petit peu de location saisonnière, sont un petit peu... freiner dans leur élan parce que c'est plus... c'est encore possible, mais avec des restrictions. Il faut avoir un agrément, on a des quotas à respecter. Donc on ne peut pas satisfaire toute notre clientèle. Voilà, que dire de plus ?

• Speaker #0

  Et on peut peut-être rappeler que ces dernières directives ont été aussi réalisées parce qu'on manquait de logements sur Saint-Malo dans la location. Oui,

• Speaker #1

  alors c'est compliqué effectivement pour les Malouins. On ne parle pas de secondaire, mais en résidence principale, c'est effectivement très compliqué pour se loger à Saint-Malo. Mais pas que à l'achat. Mes collègues de la gestion location pourraient en parler encore plus ouvertement et plus en détail. Il est très, très difficile de trouver une location à l'année à Saint-Malo. et sur la Côte d'Emeraude en général.

• Speaker #0

  Pour conclure, et toujours avec cette thématique du local, avez-vous, Candice, des exemples concrets où cette connaissance, cet ancrage, a fait vraiment la différence lors d'une transaction immobilière ? Est-ce que vous avez une anecdote, une belle histoire à nous raconter ?

• Speaker #1

  Alors, des anecdotes, oui, on en a tous. Et je ne sais pas s'ils écouteront ce podcast, mais je vais citer juste des prénoms. J'avais un client sur Rennes, Vincent, qui avait une très, très jolie petite maison à Saint-Briac. Voilà, qu'il m'a confié à la vente. Personnellement, j'habite à Saint-Briac, donc je connais bien le secteur. Voilà, une cliente m'a contactée suite à la diffusion de la mise en vente. Cette cliente était elle-même propriétaire d'un appartement à Saint-Briac. Marion, elle se reconnaîtra certainement aussi. Et en l'occurrence, Marion s'est positionnée sur la maison de Vincent. Marion m'a confié la vente de son appartement que j'ai vendu à un autre client, Pierre. Et voilà, tout ce petit monde me permet de me dire aujourd'hui que mon métier, c'est quand même un métier extraordinaire. Tout simplement parce que ces trois personnes en question sont devenues des amies proches. très proches. Ils sont aussi susceptibles de me recommander sur le secteur, ou pas d'ailleurs, ça peut être sur Rennes ou ailleurs, puisque le groupe Jiboir rayonne sur pas mal de territoires. Mais en l'occurrence, sur le côté local, oui, tout cet enchaînement de transactions, en connaissant bien... À la fois les clients, en fait, c'est important d'être très, très aussi... attentifs à l'écoute de nos clients, de bien cerner leurs projets, de bien avoir en tête leurs critères de recherche. Ça, en plus de l'ancrage local, c'est aussi primordial. Faire appel à une agence comme l'agence Jiboire, c'est gage de sérieux. On est bien entouré. Sabrina est intervenue en tant qu'assistante commerciale et juridique. On a un vrai service juridique. faire appel à un pro, c'est quand même s'assurer, alors je parle côté vendeur, mais comme acquéreur, c'est s'assurer qu'une transaction arrive à terme, se finalise dans de bonnes conditions. Et sans encombre.

• Speaker #0

  Sans difficulté derrière. Et en effet, Sabrina, on disait que vous êtes assistante commerciale et juridique. En quoi, justement, cette assistance juridique est un vrai plus pour l'agence ?

• Speaker #2

  Comme le disait Candice, je pense que c'est important à la fois pour un vendeur et pour un acquéreur de se sentir serein dans sa transaction. Et puis de savoir qu'il peut avoir confiance dans son agent immobilier et dans la personne qui prend le relais. sur la rédaction d'un compromis ou d'un mandat. Je pense que vendre un bien ou acheter un bien, c'est une étape importante dans la vie des gens.

• Speaker #0

  La tranquillité d'esprit, c'est aussi un service.

• Speaker #2

  Exactement. Et puis, on a cette notoriété aujourd'hui qui est plutôt positive, où on peut voir effectivement, je pense que nos avis Google parlent d'eux-mêmes. On a la réputation d'une agence plutôt sérieuse et qui va faire son maximum pour accompagner ses clients.

• Speaker #0

  Merci à nos deux collaboratrices Candice et Sabrina pour cette belle participation à ce quatrième épisode. Nous espérons qu'il vous aura intéressé et si c'est le cas, merci de le partager à d'autres auditeurs. A très bientôt.