Speaker #0Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans l'instant marketing communication, le podcast qui décortique les tendances et les stratégies des marques. Je suis Florian Grimaud et aujourd'hui, nous allons parler d'un levier incontournable pour bâtir une marque forte, l'événementiel. Plus précisément, nous allons explorer l'importance de l'événementiel pour une marque. Qu'est-ce qu'on attend exactement par marketing événementiel ? Pourquoi les entreprises, qu'elles soient petites ou géantes, misent-elles sur les événements pour se démarquer ? Au programme, nous définirons ce qu'est l'événementiel dans le marketing et la communication, et pourquoi il connaît un véritable boom aujourd'hui. Nous passerons en revue les différentes formes que peuvent prendre ces événements, des événements physiques en présentiel aux événements digitaux en ligne. Sans oublier les formats hybrides qui combinent les deux, ainsi que les événements plus atypiques et créatifs qui sortent des sentiers battus. Je vous donnerai pour chaque type des exemples concrets. Vous verrez comment des noms comme Orangina, Leclerc avec le Tour de France, Renault et sa Renault 5 électrique, sans oublier évidemment Coca-Cola et bien d'autres. Et surtout... Nous insisterons sur l'intérêt stratégique de l'événementiel pour les marques. Comment les événements boostent la notoriété, fidélisent les clients, différencient la marque de la concurrence, créent un engagement émotionnel fort, permettent de collecter du feedback précieux et offrent un ROI souvent très intéressant. Restez avec moi. Que vous soyez communicant, directeur marketing, directeur général d'une marque ou... Simplement curieux, cet épisode pourrait bien changer votre regard sur les événements en marketing. Le podcast L'instant marketing communication est une production de l'agence Albatros Conseil. Si vous appréciez ce podcast, je vous invite à le soutenir en laissant un like ou un commentaire sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous aide non seulement à le faire découvrir à d'autres auditeurs, mais aussi à continuer de vous proposer des contenus toujours plus inspirants et pertinents. L'événementiel en marketing, qu'est-ce que c'est exactement ? En quelques mots, c'est le fait pour une marque, un annonceur, d'organiser ou de s'associer à un événement. Ça peut être un salon, un lancement de produit, une conférence, un concert, une opération spéciale, dans le but de créer une expérience directe avec son public. Contrairement à une publicité classique, qui est un message unilatéral, un événement permet une interaction en live entre la marque et ses consommateurs, partenaires ou communautés. Aujourd'hui, ce levier prend une ampleur considérable. Après la période difficile des confinements, on assiste à un véritable retour en force des événements. Quelques chiffres pour planter le décor. L'industrie mondiale de l'événementiel pèse désormais... plus de 1 400 milliards de dollars en 2024 et pourrait atteindre 2 500 milliards d'ici le début des années 2030. Autrement dit, c'est colossal. En France, on recense chaque année environ 380 000 événements d'entreprise ou institutionnels attirant plus de 52 millions de participants. Les marketeurs l'ont bien compris. Une majorité d'entre eux prévoit d'augmenter leur budget événementiel en 2026, misant sur ce canal pas comme les autres. D'ailleurs, plus de la moitié des marketeurs constatent déjà une amélioration des ventes ou du ROI grâce aux événements physiques. Le marketing événementiel est donc en plein boom, avec une croissance annuelle estimée autour de 5 à 7% par an au niveau mondial. Ce n'est pas juste une mode passagère, c'est... C'est un pilier qui se dessine pour l'engagement client de demain. Mais pourquoi un tel engouement ? Parce que rien ne remplace une expérience vécue. L'événementiel permet de faire vivre les valeurs, les produits, l'univers de la marque de manière concrète, souvent ludique. C'est du marketing expérientiel. On ne se contente plus de raconter une histoire, on la fait vivre en direct aux gens. C'est valable pour tous les secteurs, du B2C au B2B. Un salon où l'on peut essayer des nouveautés, ça n'a pas le même impact qu'un simple catalogue PDF. Une convention client où l'on peut échanger avec les équipes de la marque, poser des questions, ressentir l'atmosphère, ça crée un lien bien plus fort qu'un simple email. L'événementiel, c'est l'art de transformer un message de marque en une expérience inoubliable. Parlons d'abord des événements physiques, ceux en présentiel. bien tangible, où l'on se déplace et où l'on se retrouve en face à face. Malgré la révolution digitale, le présentiel reste le chouchou du public. Entre 80 et 83% des participants préfèrent vivre un événement sur place plutôt qu'en virtuel. Et on les comprend. Rencontrer la marque en vrai, pouvoir toucher les produits, discuter avec des représentants, partager un moment avec d'autres fans ou clients, Ça apporte une chaleur humaine et une confiance difficile à reproduire derrière son écran. Les formes d'événements physiques sont multiples. Ça va de la conférence professionnelle où une entreprise invite ses partenaires pour réseauter jusqu'au salon grand public comme la Paris Games Week ou le salon de l'agriculture en passant par des événements de lancement de produits en magasin, des portes ouvertes ou des dégustations en boutique ou même des festivals. sponsorisé par les marques. Chaque fois, l'objectif est de créer du contact direct avec le public. On parle aussi de marketing expérientiel. Quand on propose au public de vivre une expérience autour de la marque, un atelier, un jeu, une démonstration interactive. Un excellent exemple en France de stratégie événementielle, c'est le Tour de France. Prenons Leclerc. qui depuis 2019 sponsorise le célèbre maillot à poids du meilleur grimpeur sur le tour. Concrètement, cela veut dire que pendant toute la durée de la course, le logo Leclerc est bien visible sur le maillot du coureur, leader de ce classement de la montagne. Mais ce n'est pas tout. Leclerc est également très présent dans la caravane publicitaire qui précède les cyclistes sur chacune des étapes. La caravane publicitaire, C'est une institution. Ce sont des véhicules, des chars aux couleurs des marques partenaires qui distribuent des objets publicitaires, des goodies au public massés sur le bord des routes. Or, le Tour de France, c'est en moyenne 12 millions de spectateurs rassemblés sur le bord des routes chaque année. Imaginez l'exposition pour Leclerc. Pendant trois semaines, la marque va à la rencontre des Français jusqu'au... fin fond des villages, dans une ambiance de fête populaire. C'est une visibilité et un capital sympathie unique. Michel-Edouard Leclerc lui-même a souligné à quel point ce partenariat a été positif, parlant même de, je le cite, « grande satisfaction de voir à quel point le public reçoit cet événement et la générosité de nos marques » . Leclerc a d'ailleurs prolongé sa sponsorise jusqu'en 2028. Preuve que... Le jeu en vaut la chandelle. On peut aussi le dire, être partie prenante d'un événement sportif, aussi aimé que le Tour de France, ça ancre la marque dans le cœur du public. Le Tour est même qualifié de marketing de l'exceptionnel, où la foule vit un moment euphorisant, offert en partie par les marques. Pour les partenaires, le Tour de France apporte un héroïne immédiat en termes de vente, de parts de marché et des retombées. plus forte qu'une campagne TV équivalente. Les souvenirs créés lors de ces événements restent gravés et le public est très accueillant vis-à-vis des sponsors dans un contexte festif. Au-delà du sport, on pourrait citer bien d'autres secteurs utilisant le présentiel. Dans le luxe et la mode, par exemple, les défilés de Fashion Week ou les pop-up stores événementiels sont cruciaux. pour faire parler de la marque et offrir une expérience VIP au client. Dans l'automobile, les salons de l'auto ou les événements de lancement de nouveaux modèles sont de grands shows. Allez, tenez, Renault justement. Pour le lancement de la nouvelle Renault 5 électrique, la marque n'a pas fait les choses à moitié. Après une première révélation du concept car en salon, Renault a organisé en 2024 pas moins de trois événements exclusifs. pour présenter la Renault 5 électrique au grand public. D'abord, un show inédit à Paris, sur la place Pompidou. avec performances artistiques, chorégraphies. Puis, une présente pendant tout le tournoi de Roland Garros, dont Renault est partenaire. Et enfin, l'ouverture d'un concept store Maison 5 pendant trois mois à Paris pour faire découvrir la voiture dans un cadre lifestyle et culturel. Et le tout pendant les JO de Paris 2024. Allez, un petit coup d'unbush marketing au passage. On est bien dans l'événementiel physique expérientiel, show, exposition, concept store immersif. Le but est de faire vivre la nouvelle icône pop électrique au public et pas juste de la montrer. On voit que même pour un produit high-tech comme une voiture électrique, on mise sur le réel, le contact humain et le spectacle pour créer un engouement. Je ne peux pas parler d'événementiel physique sans mentionner un indémodable Coca-Cola. Coca est depuis des décennies un grand adepte des événements physiques pour sa communication. Un exemple emblématique, c'est la tournée annuelle du camion de Noël Coca-Cola. Inspiré par leur publicité culte de Noël, Coca-Cola fait circuler chaque fin d'année un gros camion rouge illuminé à travers différentes villes. A chaque étape, le camion devient un mini-événement. Le père Noël Coca-Cola vient à la rencontre des familles, on distribue des boissons, on prend... des photos. Bref, Coca-Cola transforme sa campagne publicitaire en une expérience réelle pour le public. Ce camion de Noël attire du monde partout où il passe, créant un engagement émotionnel énorme. La magie de Noël associée à la marque. Au-delà de la publicité télé, c'est devenu un rendez-vous physique attendu qui entretient la fidélité des fans de la boisson en leur offrant un souvenir de plus avec la marque. En présentiel, La connexion humaine créée n'a pas d'équivalent. Un sourire et un échange réel laissent une empreinte plus profonde que n'importe quelle bannière publicitaire. Passons maintenant à la deuxième grande catégorie, les événements digitaux. Ici, tout se passe en ligne. Webinaire, live Facebook ou YouTube, conférences virtuelles, salons virtuels 3D, lancement de produits en live stream. concert dans le métavers. Le digital offre des possibilités infinies pour organiser des événements sans contrainte géographique. Et on le sait, la pandémie de 2020 a donné un coup d'accélérateur monumental à ce format. Désormais, les événements virtuels se sont installés dans le paysage. Selon une étude Forrester, auprès des responsables marketing mondiaux, 63% d'entre eux prévoient d'organiser autant voire plus d'événements virtuels en 2026. par rapport aux années pré-Covid. Autrement dit, le mélange des manifestations en direct et en ligne est là pour durer. En 2025, on estime que le marché des événements 100% virtuels continue de croître à vive allure. Il pourrait atteindre 537 milliards de dollars d'ici 2029, d'après les projections, avec un taux de croissance annuel de plus de 22%. Bien sûr... Tout le monde ou presque préfère l'expérience sur place si on leur demande. Le virtuel pur convainc à peine 1% des gens en tant que choix numéro 1 d'après les sondages. Mais le virtuel a des atouts indéniables. Il permet de toucher une audience beaucoup plus large, sans les limites de la logistique et souvent à moindre coût. Plus besoin de voyager. On peut réunir des participants du monde entier. en un seul clic et à distance. Pour la marque, c'est l'opportunité de démocratiser l'accès à son contenu événementiel. Concrètement, qu'est-ce qui marche dans l'événementiel digital ? Tout d'abord, les webinaires. Ce sont beaucoup développés. Ce sont des conférences ou ateliers en ligne où une entreprise partage expertise et conseils, souvent en B2B. C'est devenu un outil de génération de leads très efficace. Il y a aussi les lancements de produits en streaming qui sont également monnaie courante. Par exemple, de nombreuses marques high-tech diffusent maintenant aussi leurs keynotes en ligne pour toucher des millions de femmes en direct. Alors tout de suite, on pense à Apple, mais il y a aussi des marques comme Xiaomi ou Samsung qui le font. On peut aussi parler du phénomène du live shopping en e-commerce. Des marques organisent des séances vidéo en direct. où l'on peut découvrir des produits, poser des questions via le chat et acheter en temps réel avec des offres spéciales. Ce mix. Entre événements et téléachats 2.0, Cartoon en Asie commence à se développer en Europe, qu'à lui créer de l'urgence et de l'engagement chez les clients en ligne. Un autre type d'événement digital qui a fait du bruit ces dernières années, ce sont les événements virtuels dans les jeux vidéo ou le métavers. Par exemple, impossible de ne pas mentionner le concert de Travis Scott dans Fortnite en 2020. Plus de... 12 millions de joueurs ont assisté en simultané dans le jeu à une performance musicale spectaculaire de l'artiste, sous forme d'avatar géant dans l'univers Fortnite. C'était certes un événement de divertissement, mais aussi du marketing de marque pour Fortnite, du groupe Epic Games, et pour l'artiste. Et un énorme succès en termes d'engagement digital. On a eu des opérations similaires sur Roblox, dans des univers virtuels. sponsorisés par des marques. Cela préfigure peut-être l'événementiel de demain où les frontières entre le réel et le virtuel s'estompent. Plus près de nous, on peut évoquer Heineken qui a lancé une bière virtuelle dans un métavers en 2022 pour parodier la tendance. Un faux événement digital certes, mais qui a fait le buzz justement parce qu'il tournait en dérision le concept, démontrant que la marque suit l'actualité tech avec humour. Ou encore la marque de mode Balenciaga qui a présenté une collection via un jeu vidéo en 2021. Tout cela montre que le digital ouvre un champ créatif nouveau pour l'événementiel. Évidemment, un événement virtuel réussi demande de soigner l'interactivité malgré la distance. Chat en direct, sondage live, réalité augmentée, pour que le public ne soit pas passif derrière son écran. La bonne nouvelle ? C'est que la technologie offre de plus en plus d'outils pour ça. Par exemple, on voit des plateformes événementielles intégrant de la gamification, des jeux, quiz pendant les événements, des réseaux sociaux intégrés pour que les participants réseautent virtuellement ou encore des stands virtuels animés avec des avatars pour recréer l'ambiance d'un salon. Le digital, c'est aussi le royaume de la data. Chaque clic, chaque vue, chaque... question posée peut être traquée, analysée, ce qui donne à la marque un feedback très riche sur les centres d'intérêt et le parcours de son audience. On y reviendra un peu plus tard sur la partie feedback héroïque. En somme, bien exploité, les événements en ligne peuvent être tout aussi engageants que des événements physiques, avec l'avantage de la commodité et de l'échelle. Les événements virtuels abolissent les frontières. Ils peuvent rassembler Merci. une communauté planétaire autour de votre marque. Vous l'aurez compris, présentiel et digital ont chacun leur force. Alors pourquoi ne pas combiner les deux ? C'est exactement ce que font les événements hybrides qui sont devenus la nouvelle norme dans beaucoup de secteurs. Un événement hybride, c'est un événement qui se déroule en physique et en ligne simultanément. Il y a un public sur place et un public à distance qui participent. via Internet. Ce format a vraiment explosé post-2020. Environ 60% des organisations, notamment des associations professionnelles, estiment que l'hybride ou le virtuel sera central dans leurs futurs événements. Car cela permet de parer à toutes les éventualités et d'amplifier l'audience. C'est surtout ça, amplification de vos investissements événementiels. L'hybride offre le meilleur des deux mondes. L'expérience live, pour ceux qui peuvent se déplacer, avec l'atmosphère, le networking, les sensations en direct et la portée digitale pour toucher tous ceux qui sont loin ou n'ont pas pu venir et ainsi décupler l'impact. Par exemple, une conférence d'entreprise peut accueillir 500 personnes sur place, mais toucher 5000 personnes supplémentaires en semi. Un salon professionnel, peut recevoir physiquement ses visiteurs sur trois jours, mais aussi proposer une plateforme en ligne où les exposants présentent leur stand virtuel et où les rendez-vous B2B peuvent continuer au-delà de l'événement. Ça prolonge la durée de vie de l'événement et ça élargit considérablement la communauté qui y a accès. Un cas d'école d'événements hybrides, à grande échelle, c'est le salon Viva Technologies à Paris. Grand rendez-vous tech européen. L'édition 2023 de Vivatech a accueilli 150 000 personnes visiteurs en présentiel sur 4 jours. Record battu. Et également des millions de participants en ligne grâce aux retransmissions. Mais en 2025, ils ont encore fait plus fort. Environ 180 000 visiteurs physiques et une portée en ligne de 7 millions de personnes atteintes via leur chaîne de live broadcast. On voit l'effet levier de l'hybride. Seuls quelques milliers de fans de tech peuvent venir sur place à Paris, mais la conférence d'un PDG star... où la présentation d'une startup est innovante, tout le monde peut la suivre en direct depuis New York ou Shanghai. Le contenu n'est plus limité au mur du parc des expositions. C'est pour cela que je parle très souvent de Media Events. Dans le sport aussi, on retrouve maintenant du public hybride. Pensez aux matchs de football en période de restriction, où on avait mis en place des dispositifs Merci. pour les fans en ligne. Souvenez-vous, les murs d'écran avec des visages de supporters depuis chez eux. Ou dans l'e-sport, où chaque tournoi se joue devant quelques milliers de spectateurs en ARN. Mais des centaines de milliers en live sur Twitch. C'est devenu naturel. Organiser un événement hybride demande certes de la coordination technique pour bien gérer les audiences en ligne. La captation vidéo, l'interactivité des deux côtés, mais c'est extrêmement gratifiant pour la marque. On a la profondeur de l'expérience physique avec son engagement émotionnel et la largesse de l'audience digitale avec son accessibilité. Beaucoup d'entreprises ont adopté ce format pour leurs grands rendez-vous internes ou externes. Par exemple, Microsoft ou Salesforce. ont annoncé que leur conférence annuelle type Microsoft Build ou Dreamforce de Salesforce serait dorénavant hybride en permanence. Un cœur d'invité sur site et le reste du monde virtuel. Même les petits acteurs peuvent s'y mettre. On peut très bien imaginer une PME qui fait l'inauguration de son atelier en habitant localement ses partenaires, ses clients, et qui... en même temps diffusent une visite virtuelle de l'atelier en live pour ses clients à l'étranger par exemple. C'est de l'hybride et ça maximise la portée de communication de l'événement. Émotions du réel, audiences du digital, l'événement hybride, c'est le meilleur des deux mondes. Après les catégories bien définies, physique, digital, hybride, parlons d'un volet plus créatif de l'événementiel. les événements atypiques. J'entends parler des opérations événementielles hors du commun, souvent très originales, parfois éphémères, qui sortent du cadre habituel pour marquer les esprits. On parle aussi de street marketing, de guerrilla marketing ou d'hapening. L'objectif ici est souvent de créer un coup d'éclat dont tout le monde va parler ou de proposer une expérience de marque tellement insolite qu'elle va marquer durablement. la mémoire des participants. Un exemple assez génial en France, c'est celui d'Orangina. La marque de soda, connue pour son fond décalé, a régulièrement investi le terrain de l'événementiel urbain de manière insolite. Une opération célèbre d'Orangina menée il y a quelques années s'appelait le défi des Ice Cubes. Le concept ? Orangina a fait installer dans plusieurs grandes villes de France d'énormes blocs de glace renfermant à l'intérieur ces célèbres pin-ups. originale. Ces personnages, mi-femmes, mi-animaux, de la campagne naturellement pulpeuse, se retrouvaient figés dans la glace et exposés dans des lieux très passants. Les passants étaient interpellés par cette vision étrange et amusante. Le but de l'opération était d'inciter les gens à libérer l'épineupe en faisant fondre la glace avec à la clé des cadeaux de la marque et de ses partenaires insérés dans le bloc, complètement décalés. Cet happening urbain a créé le buzz et renforcé le capital sympathie de la marque auprès de sa cible les 15-25 ans, en apportant un côté fun et participatif en pleine rue. C'est typiquement un événement atypique. On n'est pas dans un salon ou une pub classique, on est dans la rue, par surprise, et on offre au public une expérience physique surprenante qu'il a envie de raconter à ses amis. L'opération Orangina a atteint son objectif. Faire du bruit autour de la nouvelle plateforme de communication de la marque et montrer qu'Orangina sait être aussi original sur le terrain que dans ses publicités télé. Quand on parle d'événements atypiques, on ne peut pas ne pas citer la marque qui a fait de l'extraordinaire sa signature, Red Bull. Red Bull a carrément redéfini le marketing événementiel dans le sport extrême, en créant ses propres événements fous. Le point culminant, ça a été en 2012, le projet Red Bull Stratos. Le parachutiste Félix Bob Gardner, qui a sauté depuis la stratosphère, 39 km d'altitude quand même, avec le soutien intégral de Red Bull. Cet événement, mi-exploit scientifique, mi-cascade publicitaire, a été regardé en direct par près de 9,5 millions d'internautes sur YouTube. Un record absolu en live à l'époque. Et on estime qu'au total, plus d'un milliard de personnes ont vu la vidéo de ce saut de l'espace dans les mois qui ont suivi. Incroyable, non ? Red Bull s'est positionné non plus comme un simple vendeur de boissons, mais comme la marque qui donne des ailes, au sens littéral, capable d'organiser un des exploits les plus fous de l'histoire. Bien sûr, toutes les marques n'ont pas le budget de Red Bull pour sponsoriser une chute libre supersonique, mais l'idée à retenir, c'est un événement hors-nombre, ça peut apporter une visibilité mondiale et un aura à la marque. qui dépasse de loin toute autre forme de communication. Red Bull a vu ses ventes et sa notoriété grimper en flèche. Et surtout, c'est forger une image de marque dans l'univers du sport extrême. Sans aller jusqu'à l'espace, un événement atypique peut prendre plein de formes. Un flashmob organisé par une marque dans un lieu public. Alors rappelez-vous du flashmob de T-Mobile dans la gare de Liverpool Street à Londres. Ou encore, dans le marketing français, le flash mob organisé par une banque pour surprendre ses clients. Un record du monde organisé par une marque pour faire parler d'elle, c'est aussi un autre type d'événement atypique. On peut aussi trouver des roadshows insolites. Par exemple, une marque de foodtrucks qui fait le tour de France des plages en été et crée des événements surprises dans chaque ville. L'atypique flirte souvent avec le stunt marketing, le coup de pub spectaculaire. Mais tant que ça sert le message de la marque et que c'est cohérent avec, d'une part, son ADN et sa raison d'être, c'est extrêmement puissant. Il faut souligner, ce type d'événement demande en général une bonne dose de créativité pour trouver la big idea et une exécution sans faille. Mais il peut rapporter gros en retombées presse, buzz sur les réseaux sociaux et attachement du public. Les consommateurs adorent être surpris et divertis. et une marque qui les surprend agréablement, c'est une marque qui gagne une place à part entière dans leur expérience. Un coup d'éclat bien orchestré, c'est un souvenir collectif gravé au nom de votre marque. Après ce tour d'horizon des formes d'événements, venons-en au cœur du sujet. Pourquoi est-ce si important stratégiquement pour une marque d'investir dans l'événementiel ? Quels bénéfices ? un annonceur peut-il en tirer concrètement au-delà du fun et des paillettes ? Résumons les gros enjeux. Déjà, la notoriété de la marque. C'est souvent l'objectif numéro 1 des événements, notamment en B2C. 62% des marketeurs B2C citent le gain de notoriété comme principal objectif de leurs événements. En organisant ou en sponsorisant un événement, la marque se rend visible, elle attire l'attention médiatique et celle des consommateurs. Un salon, un festival, un happening, c'est autant d'occasions de faire parler de soi. Pensez-y, les médias adorent couvrir les événements originaux ou les grands rendez-vous populaires. Si votre marque y est présente, de manière marquante, vous gagnerez des mentions presse, des partages sur les réseaux sociaux. Et bien sûr, chaque participant sur place est exposé à votre logo, à vos messages. La notoriété Merci. C'est la première couche de l'efficacité marketing. Et l'événementiel est un formidable générateur de notoriété. Maintenant, je vous propose de parler de l'image de marque et de la différenciation. Au-delà d'être connu, il faut donner une raison de préférence. Un événement bien choisi et bien réalisé peut vraiment différencier votre marque. C'est l'occasion de faire passer vos valeurs de façon concrète. Par exemple, une marque éco-responsable qui organise un événement zéro déchet ou un clean-up day avec ses clients, elle prouve par l'action son engagement. Et ça, la différencie de concurrents plus passifs. On peut prendre aussi un autre exemple, une FinTech qui fait un hackathon géant pour développer de nouvelles applis. D'une part, elle montre qu'elle est innovante et d'autre part, elle montre qu'elle est proche des communautés tech. En gros, L'événementiel permet de matérialiser votre positionnement. C'est aussi un moyen de se démarquer par la créativité. Beaucoup de marques sont sur les mêmes canaux publicitaires, mais peu osent des événements vraiment originaux. En sortant du lot, avec un concept événementiel unique, vous gravez votre marque dans l'esprit du public. La fameuse expérience émotionnelle autour de la marque, c'est un atout que vos concurrents ne pourront pas copier facilement. Autre point, engagement émotionnel. Justement, parlons émotions. Le marketing d'événements, c'est du marketing émotionnel par excellence. On crée des souvenirs, on fait vivre des moments intenses. Joie d'un concert, émerveillement devant une innovation, fierté de participer à un record. Or, les émotions positives associées à une marque, c'est du capital de marque pure. Un participant conquis lors d'un événement aura une relation bien plus forte avec la marque qu'un consommateur lambda. Il y a même un dicton en marketing. Les gens oublieront ce que vous leur avez dit, mais n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. L'événementiel, c'est exactement ça. Faire ressentir quelque chose de puissant lié à la marque. Par exemple, chaque année, Coca-Cola crée de l'émotion collective avec sa tournée de Noël. où ces événements musicaux seront sourisés. Et ainsi, la marque s'inscrit dans les souvenirs joyeux du public. Émotion égale attachement. Et l'attachement mène en la fidélité. Autre point, fidélisation et communauté. Organiser des événements, c'est aussi une manière de fidéliser ses clients existants en les récompensant ou en les impliquant. De nombreuses marques l'ont compris. Car de fidélité, Avec accès à des événements privés, invitation VIP pour les meilleurs clients à des avant-premières. Si vous avez par exemple une marque de cosmétiques avec une communauté de fans en ligne, quoi de mieux que d'organiser un meet-up ou un atelier beauté rien que pour eux. Vous renforcez le sentiment d'appartenance à la marque. En B2B. Inviter ses clients à une conférence annuelle exclusive, c'est valorisant pour eux et ça solidifie la relation. Un client qui vit de bons moments grâce à vous, il aura tendance à rester client. La fidélisation par l'événement passe aussi par la création de communautés autour de la marque. Des groupes d'utilisateurs, des fan clubs qui se réunissent lors de rendez-vous réguliers. Ces communautés deviennent vos meilleurs ambassadeurs. On l'a vu avec des marques de jeux vidéo qui organisent des conventions de femmes, ou des marques de sport qui font des événements pour leurs membres. Certaines salles de sport organisent des bootcamps en extérieur avec leurs abonnés, créant une vraie tribu. Un aspect parfois négligé, c'est que les événements sont des formidables moments pour écouter votre audience, vos clients, votre public. Dans un salon ou une animation, Vous allez discuter en direct avec les consommateurs. Leurs réactions spontanées, leurs questions, ce qu'ils aiment ou n'aiment pas, c'est un feedback ultra précieux. Beaucoup de marques profitent de leurs événements pour faire des petits sondages, recueillir des avis, voire tester des prototypes en avant-première. Sur les événements en ligne, on peut encore plus facilement collecter les données. Parcours de visiteurs, taux d'intérêt pour telle ou telle conférence, questions posées. D'ailleurs, 95% des organisateurs d'événements disent que l'amélioration de la mesure du héroï et des retombées est une priorité majeure depuis 2024. Preuve qu'on accorde de l'importance à bien analyser ce que l'on retire d'un événement. L'événementiel, quand on l'aborde intelligemment, ça nourrit votre connaissance client. Et une meilleure connaissance client, c'est ensuite de meilleures campagnes marketing globalement. Dernier point, mais non des moindres, l'efficacité économique, le fameux ROI, retour sur investissement. Pendant longtemps, certains ont vu l'événementiel comme le budget de fête un peu gaspillé et difficile à mesurer. Alors ne souriez pas, je suis sûr et certain que vous l'avez en tout cas soit pensé, soit entendu. Or, aujourd'hui, c'est de moins en moins le cas. Les études montrent qu'un événement réussi peut avoir un ROI tout à fait mesurable et souvent excellent. On a cité le Tour de France, les sponsors y voient évidemment un retour bien supérieur à une campagne médiatique classique. Plus de 50% des marketeurs constatent une amélioration des ventes grâce aux events. Pourquoi ? Parce qu'un événement crée souvent un pic d'activité. Par exemple, un événement en magasin, dégustation, animation, va booster les ventes du jour J dans ce magasin. Et bien il en est de même pour un événementiel à plus grande échelle. Un salon pro peut générer des dizaines de litres qualifiés qui aboutiront à des contrats. Pour 61 à 66% des marketeurs B2B, La génération de leads est d'ailleurs l'objectif numéro un des événements, mais ce n'est pas le seul. Et même si toutes les retombées ne sont pas immédiates, les événements construisent une préférence de marque qui, à terme, se traduit en chiffre d'affaires. Certes, mesurer précisément le héroïglobal demande de la méthode. Tracking des conversations post-événements mesure de la durée de visite et nombre de visiteurs, par exemple. Et beaucoup de marketeurs... avouent que c'est un défi. 21 à 26% reconnaissent avoir du mal à mesurer la performance de leur événement. Mais les mentalités évoluent. Quasiment 95% des professionnels de l'événementiel ont fait de l'amélioration de la mesure du ROI une priorité en 2026, avec notamment l'aide des nouvelles technologies et de l'IA. En clair, on sait que ça marche. Alors on veut le prouver en chiffres pour investir encore plus justement. D'ailleurs, j'en profite. Au sein de l'agence Albatros Conseil, nous avons ce savoir-faire de mesurer précisément le nombre de visiteurs sur votre stand et la durée moyenne de visite. Pour résumer en une phrase, l'événementiel bien utilisé est un investissement stratégique qui peut rapporter sur tous les tableaux. Visibilité, différenciation, lien affectif. Donner client et vente. Ce n'est pas pour rien que des marques comme Coca-Cola, malgré leur notoriété déjà immense, continuent d'organiser et de sponsoriser d'énormes événements. Jeux Olympiques, tourner des plages, etc. Elles savent que c'est vital pour rester dans le cœur et l'esprit des consommateurs, année après année. Un événement réussi n'est pas une dépense. C'est un investissement durable dans la relation entre eux. votre marque et votre public. Que retenir de cet épisode ? C'est que l'événementiel est un accélérateur de marque à ne pas négliger. On l'a vu, chaque détail compte pour une marque qui veut se différencier aujourd'hui. Et l'événementiel est loin d'être un gadget. C'est au contraire un outil stratégique à part entière. Travaillez sa stratégie événementielle. C'est renforcer sa notoriété. C'est créer une connexion émotionnelle avec son audience. C'est écouter ses clients. Et in fine, c'est se donner une longueur d'avance sur des concurrents plus timides. À l'ère du tout digital, paradoxalement, l'humain et l'expérience vécue reprennent de la valeur. Et l'événementiel, qu'il soit physique, virtuel ou hybride, c'est le moyen de redonner de la chair et du vécu à votre marque. Alors, pré-intégrer ! l'événementiel au cœur de votre stratégie marketing ? Que ce soit en organisant un petit atelier local pour vos clients fidèles, en lançant un grand show en ligne pour votre prochaine sortie de produit ou en imaginant le happening fou dont tout le monde parlera, n'hésitez surtout pas à faire ce pas. L'important, c'est que l'événement reflète votre identité de marque et apporte quelque chose de valeur au public. Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. J'espère qu'il vous aura donné des idées et l'envie d'expérimenter de nouvelles choses pour votre propre marque. Si ce podcast vous a plu, je vous invite à vous abonner et à laisser un avis 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Ça me fait toujours très plaisir de lire vos retours et ça aide à faire connaître l'instant marketing communication. N'oubliez pas, si vous voulez développer votre business, vous devez investir dans une bonne stratégie de com. Si vous ne le faites pas, Vos concurrents vous remercieront. A très bientôt pour un prochain épisode de l'instant marketing communication. Et d'ici là, osez faire vivre de belles expériences à vos clients, parce que les marques qui créent des souvenirs sont celles qu'on n'oublie pas.
