Carole Mergen, Directrice des Ressources Humaines d'IBM, raconte son parcours atypique, depuis l’étude de la civilisation américaine jusqu’à l’IA appliquée aux RH. Elle expose comment IBM a transformé la fonction RH de fond en comble en s’appuyant sur des outils d’intelligence artificielle, dans une logique d’expérimentation collective et de co-construction. Elle insiste sur l’enjeu majeur : ne pas subir l’IA, mais l’utiliser intelligemment pour libérer du temps et redonner du sens au métier RH.

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