Éric Ferreres, Directeur des Ressources Humaines Île-de-France Nord de Transdev, revient sur un parcours atypique qui l’a mené du syndicalisme aux ressources humaines. Ancien dirigeant syndical à la Fédération CGT des cheminots, il a ensuite repris des études puis rejoint le conseil avant de devenir DRH adjoint de l’Office National des Forêts. Des expériences qui ont construit sa conviction qu’il ne peut y avoir de transformation durable sans dialogue social et sans associer les salariés. Il raconte notamment son passage à l’Office National des Forêts, marqué par une profonde transformation de l’organisation, des suppressions d’emplois et une forte perte de sens pour les équipes. Il y découvre l’importance d’un dialogue social fondé sur la confiance et la co-construction. Une approche qu’il transpose aujourd’hui chez Transdev, groupe international de 100 000 collaborateurs présent dans 19 pays, confronté en Île-de-France à l’ouverture à la concurrence et à de profondes transformations de la mobilité. Éric Ferreres évoque également les enjeux RH auxquels Transdev fait face : recrutement et fidélisation des conducteurs, pénurie de mécaniciens, évolution des métiers avec l’électrification, inclusion de travailleurs étrangers et articulation entre vie professionnelle et vie personnelle. Face aux métiers en tension, il insiste sur la nécessité de travailler sur le sens, l’utilité et la fierté d’appartenance. Il revient enfin sur l’utilisation de la data RH pour mieux comprendre l’absentéisme, les accidents du travail et le turnover, et ainsi adapter les formations et le suivi managérial.

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