Transcription

• Speaker #0

  Et c'est en franchissant la porte d'une agence immobilière que nous rencontrons notre invité du mardi, Anne-Charlotte Aïry.

• Speaker #1

  L'invité du mardi, Jean-Christophe Rieu. Chaque semaine, nous partons à la rencontre d'une personnalité qui nous raconte son parcours, ce qu'elle aime, ce qu'elle vit. Témoignages, partages, rires, émotions. Voici l'invité du mardi.

• Speaker #0

  Et aujourd'hui, nous ouvrons la porte d'une agence immobilière en plein centre de Nantes. Nous sommes à la Folie Immobilière avec sa créatrice et gérante, Anne-Charlotte Aéry. Anne-Charlotte, bonjour.

• Speaker #2

  Bonjour Jean-Christophe.

• Speaker #0

  On va parler de vous aujourd'hui. On va parler de vous, de votre parcours, de votre métier, de ce que vous faites. Vous êtes agent immobilier.

• Speaker #2

  Directrice, oui, effectivement, d'une agence immobilière, la Folie Immobilière à Nantes. Après un parcours plutôt notarial, je me suis lancée dans la création d'une agence immobilière.

• Speaker #0

  Depuis combien de temps à peu près ? On va revenir bien sûr sur le parcours, mais depuis combien de temps vous avez créé la Folie Immobilière ?

• Speaker #2

  La Folie Immobilière a été créée en 2017.

• Speaker #0

  Ça fera donc dix ans l'année prochaine.

• Speaker #2

  Voilà, une grande fête se prépare.

• Speaker #0

  On va fêter tout ça. Bon, on va parler du métier d'agent immobilier. On sait à peu près ce que c'est. On va essayer d'en découvrir un petit peu plus avec vous, Anne-Charlotte Aéry, notre invitée du mardi aujourd'hui. On va revenir sur le parcours. Il y a une spécificité, c'est diplômé notaire. Et ça, c'était important. Pourquoi ce choix ? On peut être agent immobilier comme ça en vous rejoignant à la folie immobilière, pas besoin d'avoir ce parcours entre guillemets notarial ?

• Speaker #2

  Oui en fait le cours de mes études m'a dirigée donc vers l'école de notariat. Effectivement au sein d'une étude j'ai eu différents postes dont un poste de claire de notaire, de négociatrice aussi en immobilier à l'intérieur d'une étude. Puis après j'ai également passé mon diplôme de notaire. Mais c'est vraiment ce côté immobilier qui m'a plu le plus dans mon parcours notarial et qui un jour m'a fait dire, ben voilà, en fait, c'est vraiment ma spécificité préférée. Et donc, j'ai choisi de me lancer à mon compte, mais vraiment avec une sécurité, puisque ce parcours notarial me sert tous les jours. Parce que vraiment, vendre une maison, c'est vraiment très spécifique. ou un appartement encore plus parce qu'il y a l'histoire de la copropriété. Mais c'est vraiment quelque chose où il faut connaître beaucoup de spécificités légales.

• Speaker #0

  À la base, c'était plus faire des études notariales plutôt que des études pour l'immobilier.

• Speaker #2

  Oui, et tout à fait, sachant que finalement, un agent immobilier et un notaire travaillent à longueur de temps main dans la main, donc ce sont des métiers complémentaires.

• Speaker #0

  Le notaire fait également autre chose, les successions.

• Speaker #2

  Le notaire a beaucoup de casquettes puisqu'il peut être très bien dans le droit de la famille, dans le droit immobilier, dans le droit commercial. Donc il y a beaucoup, beaucoup de choses pour un notaire.

• Speaker #0

  Qu'est-ce qui vous attirait dans l'immobilier ?

• Speaker #2

  Le contact avec les clients, cette relation qui s'instaure puisqu'en fait... A chaque rencontre avec un client, nous pénétrons un peu dans leur vie intime puisque nous rentrons chez eux et ce qui nous réserve parfois des joies et des peines puisque nous intervenons dans un domaine qui peut être joyeux lors d'un achat, lors d'une vente, mais aussi dans des domaines plus tristes comme les séparations, les successions, donc c'est vraiment beaucoup d'émotions souvent. Et on essaye, nous, d'accompagner les gens vraiment au plus près et d'être bienveillants, surtout. C'est vraiment ce qui nous tient à cœur.

• Speaker #0

  Alors, on va parler du métier d'agent immobilier avec vous, Anne-Charlotte Aieri. Maintenant, la folie immobilière fête ses 10 ans, du moins l'année prochaine. Vous avez donc un recul entre la création de l'agence, la concrétisation et le développement de l'agence. bien développée avec trois collaboratrices qui travaillent maintenant tous les jours avec vous. On va en parler. Ma grand-mère disait, si tu veux être riche, travaille dans l'immobilier. Est-ce que c'est vrai ?

• Speaker #2

  Alors, des années se sont écoulées depuis. Mais effectivement, j'ai la joie de travailler avec trois agents commerciaux. Donc nous formons une belle équipe féminine d'ailleurs, mais c'est vraiment très important de se soutenir les unes des autres. Donc c'est vrai que c'est important d'être plusieurs parce que malheureusement, le marché est très compliqué. Donc comme tout le monde a suivi avec le Covid, il y a eu la sortie du Covid qui a été très propice. au ventre d'immobilière, mais depuis quelques années, vraiment, c'est très dur, c'est vraiment en ce qu'on pourrait appeler les montagnes russes. 2023 a été une année très difficile pour nous, où vraiment on s'est retrouvés même avec des déficits, donc il a fallu être solide sur beaucoup de plans psychologiques, financiers, tenir la barre, donc ça nous a demandé beaucoup de courage. 2024 s'est révélé un petit peu... plus propice et 2025 on est retombé un petit peu donc c'est compliqué on s'accroche mais franchement non à ce jour je peux pas dire que l'immobilier soit le meilleur secteur mais ça va revenir et en fait c'est comme dans tous les métiers je pense que il faut être solide il faut avoir de l'espérance il faut s'accrocher et on va y arriver et bien on va y arriver on va parler des joies et des difficultés du métier d'agent immobilier immobilier.

• Speaker #0

  On va revenir à la création. Donc on revient 9 ans en arrière. Vous décidez de monter votre propre agence. C'est comme un pari, c'est comme un choix, c'est comme un risque. Et ça, vous en êtes consciente. Il y a 9 ans que monter une agence IMO, au lieu de se faire embaucher dans une agence existante, pourquoi avoir choisi l'entrepreneuriat ?

• Speaker #2

  Oui, je savais que je sautais un grand pas de quitter le notariat où finalement c'était très confortable, puisque comme vous dites Jean-Christophe, j'étais salariée. Et j'avais une belle équipe de collaboratrices avec moi, donc pas du tout seule, bien entourée, donc voilà. Et effectivement, c'est intéressant ce que vous dites, parce que quand je me suis retrouvée toute seule devant mon ordinateur, et c'est là où je me suis dit, oulala, est-ce que t'as fait le bon choix ? Parce que finalement, de ne plus avoir les copines pour papoter, prendre un petit café, on se retrouve seule devant son ordinateur, on attend les coups de fil, et comme, eh bien... A jour immobilier, il faut développer son réseau et que moi je venais du notariat donc avec un zéro réseau. Donc là, il fallait vraiment partir à la recherche des clients donc c'était pas facile. Et de plus, pour vous raconter vraiment la petite histoire, c'est que je devais monter mon agence immobilière avec une de mes collaboratrices avec qui je travaillais à l'étude et qui malheureusement, en quelques mois... après avoir quitté l'étude, a été gravement malade, donc n'a pas pu se joindre à moi pour lancer cette entreprise. Donc le départ a été très dur et la solitude a vraiment été le point le plus frappant pour moi.

• Speaker #0

  C'était il y a 9 ans, quand vous créez l'agence immobilière, vous vous positionnez sur un secteur géographique, secteur de prix, pour prendre une part de marché, ou c'est une agence, on va dire, classique ?

• Speaker #2

  Alors, agence classique, effectivement, travaillant, j'étais donc auparavant dans une étude du centre-ville de l'Hyper-Centre de Nantes. Donc en fait, c'est vraiment le centre de Nantes et ses alentours intra-boulevards que je connaissais le mieux. Donc c'est vrai que mon agence, au début, je l'ai montée avec un siège social quête Versailles à Nantes. Donc j'étais vraiment centre-ville. Mais personnellement, habitant à la campagne Nord-Loire, c'est vrai que j'arrivais à balayer un secteur qui partait de Nord-Loire à 15 km de Nantes, un petit peu après Orvaux, et pour revenir vers le centre-ville de Nantes.

• Speaker #0

  On est 9 ans en arrière. On reste pour l'instant sur la création de l'agence La Folie Immobilière à Nantes. On a l'impression en regardant la télévision et les émissions sur l'immobilier que n'importe qui peut s'improviser agent immobilier, que finalement c'est pas si difficile que ça. Et on voit fleurir énormément de mandataires immobiliers, de réseaux. La réalité est tout autre, j'imagine.

• Speaker #2

  Oui, alors j'ai beaucoup de respect pour ces gens-là, mais c'est vrai que moi je suis pas du tout mandataire, je suis agent immobilier. Alors, de par mon diplôme de notaire, j'ai... automatiquement eu la carte transaction, ce qui m'a permis d'exercer automatiquement le métier d'agent immobilier. Et oui, c'est vrai qu'on se retrouve parfois dans des dossiers en concurrence entre guillemets avec des mandataires immobiliers qui, il y a quelques mois, faisaient complètement autre chose de la vente mais qui pouvaient être de voiture ou de machine à laver, sans aucune discrimination. Mais voilà. Et c'est vrai que c'est perturbant parce que surtout moi, issue du notariat, et quand je vois les montagnes juridiques qu'il y a derrière ce métier, je suis un peu sceptique parfois. Donc on me dit oui, j'ai été formée, j'ai eu des heures de formation en visio. Donc c'est compliqué pour nous d'entendre ça parce qu'au-delà d'estimer des biens... D'aller chez les clients, il y a quand même toute cette connaissance juridique qu'on nous demande et avec ces lois qui évoluent en permanence, surtout les lois fiscales et tout ce qui peut être titre de propriété, toutes ces règles à vérifier avant une mise en vente. Donc je pense qu'ils ont des services juridiques en amont, mais nous on essaie d'être juridique et commercial, donc on applique vraiment tout de A à Z, on a cette casquette générale. Là est la différence.

• Speaker #0

  Alors là est la différence, il y a également quelque chose d'important, c'est qu'il y a beaucoup d'agences immobilières actuellement qui sont très variées, certaines qui sont historiques avec un marché cible en fait, puis d'autres qui se créent. Je crée une agence immobilière, j'imagine tout de suite, plein de clients vont venir dans mon agence me dire « mettez en vente ma maison, mon appartement, venez faire une estimation » . Et mes journées vont être bien remplies dès le début grâce à cela. Est-ce que c'est vrai ?

• Speaker #2

  C'est intéressant ce que vous dites parce que c'est vrai que c'est complètement, je dirais, même l'inverse. C'est que pour développer une agence immobilière, il faut tout d'abord aller à la rencontre des clients parce que nous sommes tellement nombreux, nous sur Nantes, qu'il faut être vraiment à l'écoute de tout petits projets qui se profilent. Et c'est à nous d'aller vers les clients. Effectivement, une fois que ce réseau, entre guillemets, est un petit peu formé et que nous avons la chance d'avoir des clients satisfaits qui nous recommanderont auprès d'autres proches ou amis, c'est à partir de là que tout va se mettre en place. Mais ce n'est pas du tout automatique. Et il faut vraiment, même quand nous avons la chance d'estimer un bien, parce qu'il faut savoir souvent que les clients font venir deux, trois agences, Là encore, il faut encore se battre pour être sûr d'arriver à avoir le mandat. Donc en fait, rien n'est jamais gagné.

• Speaker #0

  Quelle est la principale difficulté ? C'est la concurrence ou ce sont les propriétaires qui n'écoutent pas l'agent immobilier, qui veulent un prix délirant ?

• Speaker #2

  Oui, et je pense qu'on est tout à fait dans cette optique-là de propriétaires un peu perdus aussi. de par un marché complètement incertain. Et donc, ils pensent qu'en faisant appel à quatre agences et en ayant quatre avis de valeur, ça va être plutôt plus simple pour eux de mettre en vente facilement. Et en fait, c'est complètement l'inverse. C'est-à-dire que finalement, ils ont vu quatre agents immobiliers. Ils les ont tous trouvés sympas. Et finalement, on a tous, bon parfois il y a quand même des disparités dans les estimations, mais avec des prix un peu similaires, et du coup ils ne savent même plus comment faire et qui choisir. Donc souvent, vous savez comment cela finit, ils prennent la vie de valeur le plus cher, même à quelques dizaines de milliers près.

• Speaker #0

  Nous sommes en 2017, création de la folie immobilière, donc c'est avant la crise Covid, c'est avant la crise de l'immobilier. Comment se passent les 3-4 premières années ?

• Speaker #2

  Alors les 3-4 premières années, je reviens un peu sur ce que je disais, un peu de solitude, un peu seule, mais beaucoup de travail, beaucoup de travail de recherche et de poser un petit peu les jalons de cette nouvelle agence nantaise. Et on réactive, on va chercher les clients au plus près.

• Speaker #0

  C'est donc important d'avoir un réseau de bien-santourés, d'experts à côté de vous. Je pense notaire, courtier, prêt immobilier, peut-être d'autres agents immobiliers également que vous rencontrez ?

• Speaker #2

  Oui, donc nous avons effectivement un réseau, ce qu'on appelle de partenaire. Le courtier, bien sûr, essentiel pour cadrer le financement, ce qui est vraiment la clé d'une vente à l'heure actuelle. Sécuriser ce financement pour également sécuriser les vendeurs. Et puis le notaire, bien sûr, qui nous accompagne de A à Z, de la promesse de vente jusqu'à la signature. et remise des clés. Effectivement, vous parlez des autres agences, ça s'est beaucoup développé dans ce marché très compliqué, on appelle ça de l'interagence ou de l'intercabinet. Nous travaillons donc un mandat à deux, ce qui nous permet d'augmenter les chances de bien travailler, tout en n'ayant pour les vendeurs qu'un seul interlocuteur. Et donc effectivement, on se crée des petits réseaux d'agences avec qui on travaille régulièrement.

• Speaker #0

  Alors, la personne qui veut vendre son bien, maison ou appartement... peut se dire, je vais tenter de le vendre par moi-même. Je vais faire mon estimation en fonction de ce qui s'est vendu dans la résidence ou juste à côté. Et puis, je vais passer par un site genre particulier. Ça évitera aux futurs acquéreurs de payer des frais d'agence. Qu'est-ce que vous leur dites ?

• Speaker #2

  Je leur dis que rien n'enlève. Les conseils d'un professionnel, des conseils juridiques, des conseils commerciaux et qu'un avis de valeur, ça ne se fait pas seulement en comparant des annonces que l'on aperçoit sur les sites internet, en faisant des moyennes. C'est pas comme ça que ça marche, parce que nous en fait les biens, on regarde vraiment tout ce qui est réglementation, donc effectivement juridique. On regarde également les règles fiscales. Donc il y a beaucoup de choses à prendre en compte par rapport aussi à la résidence principale, à la résidence secondaire, aux règles de plus-value. Donc on essaye vraiment de conseiller beaucoup plus loin. Et finalement, les acquéreurs sont souvent gagnants de passer par nous parce que nous, nous avons ajusté le prix au marché. Alors que des particuliers sans professionnels, mettent un peu le prix qu'ils entendent et qu'ils imaginent surtout.

• Speaker #0

  Et donc ça va être beaucoup plus difficile de vendre le bien comme ça par soi-même. Revenons sur la folie immobilière. Vous avez une spécificité, une caractéristique par rapport aux autres agences ?

• Speaker #2

  On est vraiment très centré sur l'habitation principale. Et oui, on a un secteur assez large puisque, comme je vous le disais tout à l'heure, centre-ville de Nantes. campagne un petit peu 20 km de Nantes, et on travaille aussi sur la côte. On aime bien travailler sur la côte qui va de Pornichet-la-Baule, Le Pouliguin, Piriac, Kimiak et Mesker. Donc on a cette spécificité d'englober vraiment un secteur très large. Et c'est intéressant parce que souvent nos clients nantais sont parfois aussi nos clients du bord de mer.

• Speaker #0

  Résidence secondaire sur le bord de mer, principalement ? Oui,

• Speaker #2

  résidence secondaire, résidence familiale, où en ce moment, on observe aussi beaucoup de gens des départs en retraite. Donc nous vendons la maison de Nantes ou l'appartement de Nantes pour des personnes qui veulent partir vivre leur retraite au bord de la mer, au grand air. Et ça, on voit ça de plus en plus souvent.

• Speaker #0

  Ah, c'est bien, ça. C'est bien. 2017, vous créez toute seule la folie immobilière et petit à petit, une personne vous rejoint, Caroline Palange je crois, puis une deuxième, puis une troisième personne. Comment ça s'est passé en fait ? Pourquoi ce choix de vous rejoindre et quelle est la répartition des rôles entre vous quatre ?

• Speaker #2

  C'est très intéressant et à chaque fois ça a été des rencontres un peu inattendues. Caroline m'a rejoint et on se connaissait. de quelques années déjà, mais on ne se voyait pas souvent. Et lors d'une rencontre, il y a maintenant quelques années, voilà, qu'est-ce que tu fais ? J'ai envie de travailler dans l'immobilier. Donc voilà, c'est parti, l'aventure, elle m'a rejoint. Et après, il y a eu Clémence qui, pareil, rencontre au sein d'une location parce qu'elle était spécialisée en relocation. Donc on s'est rencontrés lors d'une visite, tout simplement. Pareil, autre coup de cœur. Et puis Florence, qui est dans l'immobilier depuis de très longues années, qui voulait aussi rejoindre une nouvelle aventure. Donc on est une super équipe et on partage les mêmes valeurs. On a la même vision du marché et c'est très agréable parce qu'on s'entraide justement pour les avis de valeur, pour permettre de sécuriser un prix de vente. pour permettre aussi d'élargir auprès de nos vendeurs le réseau, puisque quand on rentre en bien, en fait, on est quatre à s'en occuper. Donc pour eux, c'est quand même une sacrée force.

• Speaker #0

  On dit que le marché immobilier est compliqué et tendu actuellement, en 2026. Est-ce que c'est vrai ?

• Speaker #2

  Oui, alors on a observé un petit assouplissement début 2026, mais oui, c'est très compliqué. Et puis, les acquéreurs ne sont pas vraiment au rendez-vous. Donc on se retrouve, ce qui a été le cas surtout sur 2025, avec un gros stock de biens. Et voilà, donc les acquéreurs avaient un choix multiple. Donc très difficile pour eux de se positionner, de se décider. Donc c'était vraiment un marché compliqué. Et comme je disais tout à l'heure, c'est d'adapter le prix de vente au prix du marché pour pouvoir trouver les acquéreurs. Donc en fait, il était là le travail de vraiment faire prendre conscience aux vendeurs qu'il fallait réajuster leur prix. Je suis en train de vendre. à l'heure actuelle une maison que j'ai rentrée il y a un an. Donc vous voyez, les délais sont très longs parce qu'il a été difficile de faire prendre conscience aux vendeurs du prix réel de leurs biens.

• Speaker #0

  Les délais sont très longs. Quelle est votre journée type, vous, Anne-Charlotte Aéry, quand vous arrivez à la folie immobilière ? Une journée très différente de la veille, je pense, d'une autre journée ?

• Speaker #2

  Exactement. Donc tout d'abord, on prend connaissance de nos mails. Voilà, on fait un peu de... de bureaux paperasse, comme on pourrait dire. Et puis après, nos journées se partagent entre visites de biens que nous avons à vendre et également des estimations, mais des estimations qui peuvent être pour vendre, mais aussi on nous demande parfois des avis de valeur pour des déclarations de succession, pour des avis fiscaux. Ce n'est pas que non plus des estimations toujours dans le but de vendre, ou alors peut-être dans quelques années. Donc voilà, on se déplace. Et puis après, il faut rédiger tout ça. C'est-à-dire qu'on va avoir les biens. Mais derrière, on a des heures de rédaction de David Valeur. Et on doit travailler, on doit partager avec nos collaboratrices pour arriver à définir ce prix. Donc il n'y a pas que le rendez-vous chez les gens. Donc on a énormément aussi d'administratifs derrière. Et il y a, comme dans toutes les entreprises, le côté fiscalité, comptabilité. Là, ça nous demande aussi quelques heures. Et puis de tout bien mettre en place avec même le bureau à entretenir pour bien recevoir nos clients. Et voilà, plein de choses.

• Speaker #0

  Est-ce qu'on travaille maintenant avec l'intelligence artificielle dans les mots ?

• Speaker #2

  Nous allons y venir. Alors nous, nous ne sommes pas trop penchés dessus encore. Mais effectivement, c'est tellement magique maintenant. On tape quelques mots.

• Speaker #0

  Pour la rédaction, je parle. Oui,

• Speaker #2

  voilà, c'est ça. On tape quatre mots du bien que nous venons d'entrer et on a un texte de quinze lignes. Donc oui, c'est absolument magique. Après, nous, c'est vrai qu'on aime bien mettre notre petite touche personnelle. Donc oui, forcément, ça nous aide dans la rédaction et dans l'ouverture des champs possibles de décrire une maison ou un appartement avec des termes qu'on n'aurait peut-être pas imaginés.

• Speaker #0

  L'invité du mardi aujourd'hui, Anne-Charlotte Aieri, créatrice de La Folie Immobilière, donc agence immobilière ici à Nantes, bientôt dix ans d'existence. On fait une petite rétrospective sur ces dix dernières années. Comment vous voyez cette rétrospective ?

• Speaker #2

  Assez formidable parce que c'est vraiment été une ascension, on va dire. Alors, comme je disais tout à l'heure, il faut... Il faut avoir beaucoup d'espérance parce que quand on part de rien, c'est sûr que c'est plus facile de grimper, mais ce n'est pas toujours simple. Donc je dirais que c'est une belle aventure. Je ne regrette absolument rien et je suis très fière de notre équipe et d'être arrivée là aujourd'hui avec des bureaux maintenant, puisque au départ, j'avais commencé avec une adresse en appartement et maintenant, nous avons des bureaux Boulevard Gabriel L'Oriole à Nantes. Nous sommes quatre. Nous avons un flux de mandats régulier et vraiment un dynamisme aussi apporté par Charlotte qui nous aide aussi à développer la communication sur les réseaux sociaux parce que ça, au-delà de l'IA, c'est aussi très important. Donc on arrive à se développer aussi grâce aux réseaux sociaux, ce que nous n'avions pas au début.

• Speaker #0

  La vitrine de la Folie Immobilière, c'est la vitrine physique 66, boulevard Gabriel-Lauriole. C'est également votre présence sur le web et sur les réseaux sociaux.

• Speaker #2

  Exactement parce qu'il faut bien dire qu'on a une vitrine virtuelle, c'est notre site et effectivement c'est vraiment ce qui se développe le plus à l'heure actuelle. Les gens passent de moins en moins devant une agence regarder les affiches, ils sont tous les jours sur leur ordinateur, leur téléphone. Notre site est visible sur ordi, sur téléphone et la com sur les réseaux sociaux Instagram, Facebook et LinkedIn.

• Speaker #0

  Un conseil à quelqu'un qui veut se lancer dans l'immobilier ?

• Speaker #2

  Eh bien, je ne peux que lui conseiller de lui dire, lancez-vous, c'est une belle aventure, mais soyez fort parce qu'il y a parfois des hauts et des bas, mais comme dans la vie, il faut avoir beaucoup d'espérance et tenir le coup et qu'on a des déceptions, mais quand la joie est là, elle est grande.

• Speaker #1

  L'invité du mardi, à retrouver chaque semaine sur toutes les plateformes de podcasts et réseaux sociaux. Une production, l'autre agence nantaise.