Transcription

• Speaker #0

  Lucia Damiao a créé un réseau de chefs d'entreprise. Elle nous raconte cette aventure, c'est notre invité du mardi.

• Speaker #1

  L'invité du mardi, Jean-Christophe Rieu. Chaque semaine, nous partons à la rencontre d'une personnalité qui nous raconte son parcours, ce qu'elle aime, ce qu'elle vit. Témoignages, partages, rires, émotions. Voici l'invité du mardi.

• Speaker #0

  Et comme promis, aujourd'hui, on va parler... entreprenariat avec Lucia Damiao. Lucia, bonjour.

• Speaker #2

  Bonjour Jean-Christophe.

• Speaker #0

  On s'est rencontré pour tout dire il y a 3 ans. C'était lors d'une réunion un petit peu informelle en juin 2023 dans un café-restaurant à Nantes. C'est vrai. Depuis, on a parcouru un petit peu de chemin ensemble et puis je me suis dit que ça serait une bonne idée de vous recevoir, Lucia, pour discuter un petit peu de l'entreprenariat puisque vous êtes spécialiste on va dire maintenant, depuis un peu plus de trois ans. pour aider des jeunes chefs d'entreprise, qui peuvent être d'ailleurs en micro-entreprise ou en SARL, URL, etc. à se développer, à faire du réseau et à prospecter. Alors, pour en savoir un petit peu plus, tout d'abord en deux mots, Lucia, on se rencontre dans un café à Nantes. Mais oui. Vous êtes Nantaise. En gros, quel est le passé avant de parler du club ? Vous avez fait créer le club avec... Vos parents ?

• Speaker #2

  Avec Lina et Thierry ? Oui, j'attendais mon tour. Alors oui, effectivement, on n'a pas créé Elite Club par hasard. En fait, pour parler un petit peu de nous personnellement, on est trois cofondateurs. On a été pendant plus de 15 ans dans le marketing relationnel, le marketing de réseau. Et c'est vrai que lorsqu'on a commencé à fréquenter les différents réseaux d'affaires, on a eu effectivement un petit choc en arrivant dans ces différents réseaux parce qu'on ne comprenait pas en fait comment on pouvait être autant entouré en ayant aussi peu d'impact. Et c'est vrai que ça a été un petit peu le choc pour nous sortant du marketing relationnel dans un réseau, donc un grand groupe international qui existait déjà dans la cosmétique. On n'arrivait pas à se retrouver dans les différents réseaux que l'on fréquentait sur la région nantaise. Et c'est un petit peu là qu'est né en fin de compte l'idée d'Elite Club, de pouvoir construire et surtout structurer un réseau, pas juste pour rencontrer des entrepreneurs, mais surtout pour avancer ensemble et créer de la performance en soi.

• Speaker #0

  On va en parler justement dans un instant d'Elite Club, le club que vous avez créé avec vos parents il y a trois ans et qui fonctionne maintenant très bien. On va revenir à la genèse. votre maman, Lina... était commerçante, fleuriste ?

• Speaker #2

  Oui, exactement, pendant plus de 15 ans, même plus de 20 ans, il ne faut pas que je dise trop d'années non plus. Mais oui, elle a été commerçante pendant une vingtaine d'années, et puis dans le domaine de la fleur, effectivement. Et puis Thierry, justement, qui a rejoint aussi, depuis le départ, la partie marketing relationnel aussi, depuis des années. En fait, pour le petit secret, Lina est ma maman. Et Thierry est mon beau-père. C'est un peu une histoire de famille tout ça. Donc on s'est travaillé ensemble.

• Speaker #0

  Et puis Lina et Thierry commercialisaient et commercialisent encore des produits Forever. La marque Forever, on peut la citer bien sûr.

• Speaker #2

  Exactement. À base d'aloe vera, vraiment une gamme très impactante pour l'énergie et le corps humain. Et c'est vrai qu'aujourd'hui ils continuent là-dessus. Et ça fonctionne très très bien.

• Speaker #0

  Et pour commercialiser ces produits, il faut quand même un réseau autour de soi. C'est important, ils ont commencé comme ça, à se créer un réseau, et puis à voir des personnes de différents milieux en plus, et peut-être qu'ils se sont dit, tiens, ça serait bien qu'on fasse quelque chose en commun. Vous, vous travaillez dans quoi ?

• Speaker #2

  Alors moi, j'ai été longtemps dans l'immobilier et la gestion de patrimoine, et ensuite, j'ai construit aussi, j'ai rejoint l'INA et Thierry 5 ans après, sur la partie justement du marketing relationnel. Et l'idée, effectivement, c'était de pouvoir créer un réseau qui nous ressemble.

• Speaker #0

  Et donc, avec vos parents, vous vous êtes dit que ça serait peut-être bien qu'on crée un réseau de chefs d'entreprise. Mais je vous dirais, Luciette, des réseaux, il y en a quand même beaucoup. Pourquoi ? Comment est venue cette idée d'en créer un autre et de ne pas adhérer à un réseau existant ?

• Speaker #2

  En fait, c'est vrai que... On ne voulait pas créer un réseau de plus finalement parce que comme vous dites, il y a énormément de réseaux et encore plus aujourd'hui. Mais on voulait surtout créer un réseau qui nous ressemble mais qui était surtout à l'image aussi du marketing de réseau, de ce qu'on avait appris. En fait, on a rien inventé en soi. On a juste utilisé ce qui existait déjà dans le marketing relationnel. On l'a intégré et structuré dans le réseau classique que l'on connaît aujourd'hui pour justement permettre aux indépendants de se réunir, mais avec intelligence, de faire de la recommandation, mais en confiance. Et c'est ce qui permet d'ailleurs de faire progresser son chiffre d'affaires dans la durée.

• Speaker #0

  Alors des réseaux de recommandations d'affaires, il y en a quand même beaucoup actuellement. Il y en a qui sont très connus, il y a des mastodontes, j'en ai fait partie. Et en juin 2023, vous faites une première réunion d'information dans un café au sud de Nantes. J'étais présent à cette réunion d'information et je me dis, tiens, il y a quelque chose de nouveau, aussi bien dans la forme que dans le fond. Est-ce que c'était ça qui était à la base, quelque chose de nouveau, de novateur ?

• Speaker #2

  Oui, totalement. Et c'est ce qu'on a voulu aussi surtout mettre en avant. Ça a été en fait d'intégrer ce qu'on appelle de l'intelligence émotionnelle de l'humain. Alors c'est vrai qu'aujourd'hui... Tout le monde parle d'humain, tout le monde parle de connexion, mais l'humain en fait ça ne se dit pas, ça se vit. Donc nous on l'ancre au quotidien en fait dans ces différents événements. Et donc c'est vrai que mettre de l'humain au cœur du business, c'est quelque chose aujourd'hui qui est assez novateur parce qu'on ne le retrouve pas forcément. C'est-à-dire qu'on est très bien accueilli, on sait accueillir les nouvelles personnes, on sait mettre en relation. Et en fait c'est ce qui fait la différence, c'est-à-dire que... Structurer, c'est aussi dire qu'on fait du réseau intelligemment. On sait mettre en relation les bonnes personnes. On joue sur la complémentarité, bien évidemment, des métiers. En fait, on fait tout un travail derrière. Ce n'est pas juste parce qu'effectivement, aujourd'hui, créer un événement à une date donnée dans un lieu sympa, foncièrement, tout le monde peut le faire. Mais c'est tout le travail qui est fait derrière, justement, de qui nous rejoint au cœur du réseau. le savoir-être aussi, on n'en parle jamais assez mais aujourd'hui c'est quelque chose qui est ultra important le savoir-faire on a tous un potentiel sur le savoir-faire techniquement on est tous très bons maintenant le savoir-être aujourd'hui prend beaucoup de place parce que c'est ce que je disais tout à l'heure, l'intelligence émotionnelle tout le monde ne l'a pas et c'est ce qui permet justement de faire la différence quand on arrive à créer du lien, à générer de la confiance, à se faire confiance à savoir se remettre en question c'est tout ça, l'écoute, savoir donner et recevoir un message Bon, ça foncièrement, quand vous allez de soirée en soirée, de réseau en réseau, c'est pas quelque chose que vous avez le temps de développer.

• Speaker #0

  Alors, on sent très bien que c'est hyper structuré, et puis ce, dès le début. Mais comment avez-vous fait pour créer cette première réunion d'information et pour avoir autant de monde, puisque de mémoire, on était déjà une bonne vingtaine, voire une trentaine ?

• Speaker #2

  Oui, complètement. Alors, je ne vais pas vous dire tous nos secrets quand même, parce que sinon... On est vite copiés, mais visiblement on est souvent copiés, mais rarement égalés. C'est un message qu'on nous dit souvent, donc ça fait plaisir à entendre. Mais effectivement, blague à part, en fait, on est authentiques. Je pense qu'on ne prône pas être les meilleurs, on ne se prône pas être les meilleurs. Moi je dis souvent qu'il n'y a pas de bon ou mauvais réseau, il y a surtout le réseau qui vous ressemble. Et nous, ce qu'on met au cœur avec Lina et Thierry, c'est vraiment l'authenticité. l'humain et puis toute la structure que l'on met derrière pour mettre en relation les bonnes personnes. C'est-à-dire qu'on va être vigilant sur les critères de sélection, on va être vigilant sur l'attitude aussi de nos membres, on va être vigilant sur la clarté de l'offre de nos membres et parce que nous derrière on en fait tout un travail justement de cooptation. Enfin Célina particulièrement sur le terrain qui gère aussi ça parce que l'objectif ce n'est pas juste de faire adhérer un club, c'est faire adhérer une personne personnalité aussi.

• Speaker #0

  On se dit on crée un nouveau club de chefs d'entreprise, on arrive à réunir pour une réunion d'information une vingtaine de personnes de raisons quand même extrêmement variées c'est grâce à LinkedIn que vous les avez fait venir, que vous les avez prospectés c'est grâce au réseau de réseau de réseau, c'est comment en fait ?

• Speaker #2

  Vous venez de dire un gros mot prospection, la prospection ça fait tellement peur mais effectivement ça fait partie aussi de notre secret, c'est à dire que On prospecte intelligemment. On a effectivement prospecté sur les différents réseaux sociaux. On sait surtout, et ça on sait faire, s'adapter aux cibles que l'on prospecte. Parce que prospecter pour se prospecter, effectivement ça fait de la quantité mais ça ne fait pas forcément de la qualité. À partir du moment où vous avez bien défini votre cible face à ce que vous offrez, que le message est bien tourné et préparé en amont, Forcément les connexions sont beaucoup plus qualies et les invités quand ils arrivent, même pour la première fois, forcément on avait déjà joué cette complémentarité.

• Speaker #0

  Et c'est un petit peu ce que je ressentais quand je suis venu à cette réunion d'information. En gros on était une vingtaine de personnes et moi j'en connaissais 4 ou 5 et je leur disais ah bah tiens ! Tu es là aussi, tu es venu ? Ah bah oui, Et qu'est-ce qui t'a fait venir ? La nouveauté, c'est quelque chose que je ne trouve pas ailleurs, puis c'est un nouvel état d'esprit que j'ai envie de découvrir. En gros, c'était ça. Mais vous, Lucia Damiot, quel était votre état d'esprit pendant la réunion ? Parce que si ça prend, tant mieux, on crée le club. Si ça ne prend pas... On ne peut rien faire et on ne peut pas savoir, au terme de la réunion, est-ce qu'ils vont être intéressés ou pas. On peut sentir quand même un frémissement pendant la réunion, je suppose.

• Speaker #2

  Alors oui, forcément, comme tout nouveau projet, quand on est entrepreneur, il y a toujours un moment de stress, mais qui est plus d'excitation, j'ai envie de dire, en fait. Quand on vient notamment du marketing relationnel, j'en parle parce que ça a vraiment été un point très important pour nous, de cette mise en place, on apprend aussi à être entrepreneur. Et être entrepreneur aujourd'hui... c'est pas défini c'est à dire que ça s'apprend mais ça s'apprend aussi sur le temps ça s'apprend avec des erreurs ça s'apprend avec des mises en place des choses qu'on change au fur et à mesure c'est une vraie recette être entrepreneur donc le jour où on a lancé Hit Club bien évidemment qu'on ne s'est pas dit à 2000% ça va fonctionner ça va être parfait dès le premier jour c'est parce qu'on a le recul et l'expérience de l'entrepreneuriat que l'on savait dès le départ que rien n'allait être parfait donc on a lancé le projet tel qu'il était On a... On n'a pas cherché à tout préparer en amont sur les cinq prochaines années, même si on savait exactement où on voulait aller. Mais néanmoins, on est parti avec ce qu'on avait. Et puis, au fur et à mesure, on a ajouté un peu plus de farine, un peu moins de sucre. En fait, on a modifié les ingrédients pour avoir effectivement une recette qui fonctionne. Et aujourd'hui, c'est le cas, en fin de compte.

• Speaker #0

  Et le projet s'est rapidement structuré, puisque cette première réunion d'information en juin 2023 Alors... apporter des fruits. Le club s'est réellement créé en septembre 2023 dans un premier lieu, puis très vite un deuxième, un troisième et un quatrième lieu. C'était voulu, ça ?

• Speaker #2

  Oui, parce que ça encore, ça fait un peu partie de notre secret. Il ne faut pas que j'en dise trop, en fait. Oui, pourquoi ? Parce qu'il fallait répondre à une demande, tout simplement. Donc c'était aussi mathématique de pouvoir répondre à un besoin, une demande. Et puis forcément, quand on est à Nantes, on le sait, dans le Nord-Loire, il faut aller dans le Sud-Loire. Et puis des fois, ce n'est pas évident avec la circulation. Et puis finalement, la demande était là. Vous n'êtes pas encore sur Nantes-Est, vous n'êtes pas encore sur Nantes-Centre. Donc en fait, on a commencé sur l'île de Nantes, on va dire Nantes-Sud un peu. Et c'est à partir de là qu'effectivement, comme l'antenne grossissait, on a développé les antennes dans la région nantaise. Parfois, ça met un peu plus de temps. Des fois, ça part tout de suite, ça démarre très vite. Et en fait, le plus important, c'est d'arriver en bon chemin et en qualité surtout.

• Speaker #0

  Alors, ce ne sont pas des clubs qui se sont créés, c'est des entités. C'est des antennes. C'est des antennes, voilà. On va dire le mot exact. Donc, d'autres antennes se sont créées avec à chaque fois… Quelqu'un qui est à la tête de cette antenne, c'est un membre, qui est à la tête avec une responsabilité quand même. Exactement. Qu'est-ce que vous attendez de lui ?

• Speaker #2

  On attend de ce coordinateur, ce manager, ce directeur, on peut en mettre tous les termes, effectivement aussi une authenticité, une énergie, une personnalité, parce qu'on pourrait en soi, à nous trois, gérer les six antennes qu'on a actuellement sur la région d'Antèze, mais on ne peut pas être partout, et en fait ce qui est important c'est que chaque antenne développe ses membres à l'image et à la complémentarité de ce qu'est le manager en fin de compte. À chaque antenne, on a une énergie différente, parfois des métiers différents, parce que tout est en lien avec le manager qui coordonne tout ça.

• Speaker #0

  Qu'est-ce que vous attendez d'un membre de Elite Club ? Je pose la question tout de suite, parce que c'est intéressant. Parce que tout le reste va décoller de cette question. D'accord.

• Speaker #2

  Qu'est-ce qu'on attend d'un membre ? Finalement, ça n'a pas l'air comme ça, mais beaucoup de choses. On attend du savoir-faire, bien évidemment. Maintenant, on le voit, on a des membres qui sont assez jeunes, dans l'entrepreneuriat comme dans l'âge, même si ce n'est pas la majorité, mais qui aujourd'hui performent très bien. On a de tout. C'est vrai qu'on est sur une belle complémentarité d'âge et d'expérience. Ça, c'est ce qui fait la force du réseau. Mais ce qu'on attend surtout, c'est du savoir-être. Et j'assiste là-dessus parce que l'intelligence émotionnelle, aujourd'hui, on n'en prend pas assez compte, notamment dans les entreprises. Mais dans l'entrepreneuriat, aujourd'hui, c'est inévitable. C'est-à-dire qu'il faut être résilient. Il faut savoir aussi se remettre en question, surtout dans l'entrepreneuriat. Parce que quelqu'un qui arrive dans le club en étant persuadé qu'il connaît tout, malheureusement, ça ne dure pas longtemps. Et puis, c'est difficile d'évoluer et de progresser en performance. On ne peut lever aucun levier de performance quand on n'est pas capable de se remettre en question et d'avancer à travers les conseils des autres, etc. Donc, on va... On demande de l'empathie, de l'écoute. De la loyauté aussi, ça c'est important. Et puis de savoir donner confiance.

• Speaker #0

  Alors je sais qu'en vous écoutant, Lucia Damiao, vous êtes, je le rappelle, notre invitée du mardi pour parler entrepreneuriat et groupe de chefs d'entreprise. Tout le monde va se poser la question comment ça fonctionne concrètement une réunion. Et vous avez bâti en fait un schéma type d'une réunion Elite Club. Alors on a l'accueil et puis après comment ça se passe ?

• Speaker #2

  Alors on arrive, déjà on a une petite demi-heure de flottement pour échanger de manière informelle justement, d'accueillir une nouvelle personne, on a toujours 20-30 minutes où l'accueil, on prend du temps pour l'accueil parce que ça c'est très important. Que vous soyez nouveau membre ou nouveau tout simplement pour la première fois ou membre, on attache toujours une particularité à bien vous accueillir quand vous arrivez. toujours cette petite demi-heure parce que c'est le moment aussi où on découvre des fois de manière informelle les personnes qui sont présentes. Et ensuite, bien évidemment, on s'installe, on a toujours quelques mots pour expliquer aux nouvelles personnes qui est Elite Club et comment ça fonctionne. Et ensuite, on a toujours l'intervention d'un membre expert qui intervient toujours sur 30 minutes, jamais une minute de plus. Alors j'avoue, des fois, on dépasse un peu, c'est le challenge. Mais effectivement, l'idée sur les 30 minutes, c'est de pouvoir... pitcher ou en tout cas donner envie d'en savoir plus sur votre métier. C'est un très bon exercice pour les membres qui s'entraînent au fur et à mesure à clarifier leur offre. Et puis, ça permet, nous, de mieux découvrir leur métier et de mieux les recommander. Puis, des fois, d'enlever des a priori. Il y a des métiers sur lesquels on a des a priori. Et ensuite, tour de table, sans pitch préfet, de manière naturelle, on échange. Voilà, on écoute, on pose des questions, on s'intéresse vraiment en fait par rapport à ça. Et on essaye toujours de trouver les potentiels cibles que l'on pourrait avoir dans notre réseau ou les opportunités qui pourraient en découler parce que c'est aussi des belles collabs, parfois des beaux partenariats Elite Club, ce n'est pas que du chiffre d'affaires. Voilà, et puis la fin, on déjeune ensemble et souvent ça termine en fourrir, donc c'est ça qui est plutôt sympa.

• Speaker #0

  Donc dans la joue à la bonne humeur, le but c'est quand même de faire des affaires. par la recommandation. Est-ce que vous veuillez que chaque membre puisse, entre guillemets, donner quelque chose et puis également recevoir des recommandations ? Ce n'est pas fliqué, contrairement à certains groupes qui vont nous demander un rapport d'activité membre par membre. Là, ça a l'air d'être assez libre. Pourtant, le comité directeur, donc Lina, Thierry et vous, Lucia, vous veuillez un petit peu à ce que chaque membre... Il trouve son compte, tout simplement.

• Speaker #2

  Oui, on est assez vigilant là-dessus. J'explique souvent deux choses. C'est-à-dire que plus on est convaincu, nous aussi, parce qu'on reste aussi des potentiels clients, mieux on en parle, en fin de compte, aussi de l'autre côté. Plus l'offre est claire, plus c'est facile aussi de vous recommander. Donc on prend le temps quand les nouveaux membres arrivent. Et notamment Lina, particulièrement aussi, comme Thierry, prennent le temps d'en savoir plus sur chaque nouveau membre pour savoir justement en parler au mieux. donc euh Ça, c'est ce qui est intéressant. Maintenant, il ne faut pas oublier que ce n'est pas parce que vous adhérez à Elite Club qu'on vous amène sur un plateau d'argent des affaires. Ce n'est pas un dû. C'est ça qu'il faut bien comprendre. C'est aussi une question de comportement. C'est trop facile aussi de dire, ce n'est pas moi, en fait, on ne m'apporte pas d'affaires. Non, il y a aussi une posture à avoir, une remise des fois en question à avoir. Et à partir de là, oui, on peut faire des affaires. mais Dans la majorité, on a vraiment un gros pourcentage de recommandations qui sont faites. On n'envoie pas de questionnaire. C'est de temps en temps, mais on n'a pas d'objectif à tenir. On n'oblige pas de faire des rendez-vous pour faire des rendez-vous. On ne vous impose pas des challenges. On est libre là-dessus, mais nous, ça nous fait très plaisir quand on vient nous dire en retour et c'est très régulier. Je suis très contente. Moi, Elite Club, effectivement, ça m'apporte tant de pourcentages de chiffre d'affaires. J'ai fait tant cette année. On prend les éléments et on se doute bien que les gens ne resteraient pas si ce n'était pas si bien.

• Speaker #0

  On a l'impression que le profil de certains membres est quand même un peu débutant pour certains. Je suis en reconversion, j'étais banquier, puis finalement après le Covid, je me dis, tiens, je vais me mettre à mon compte pour créer telle et telle chose. On a l'impression que pas mal de membres sont un petit peu débutants dans leur nouvelle activité, on va dire.

• Speaker #2

  C'est vrai qu'on est sur une moyenne d'âge assez jeune. Est-ce que 40 ans, c'est jeune, ma foi ? Je pense que oui, assurément.

• Speaker #0

  Ce n'est pas en vous proche. Non, bien sûr,

• Speaker #2

  je comprends. Oui, on a beaucoup, parce que le contexte est là aussi, avec ce que l'on vit actuellement. Tout va vite, tout bouge vite. Et puis, les gens, les personnes osent aussi s'intégrer. Ce ne sont pas que des reconversions du salariat. On a beaucoup aussi, par exemple, de jeunes avocats, de jeunes notaires. c'est des choses qui sont intéressantes à voir aussi, qui débutent en fait dans la fonction, mais qui sont très bons en fait, sur lesquels il y a une très très forte technicité. Il y a vraiment une valeur ajoutée, mais forcément c'est aussi un métier à développer, à communiquer, à solliciter. Et la recommandation, c'est un vrai métier en soi. Donc on essaye au mieux d'apprendre la recommandation justement au sein du réseau. Et c'est ça justement aussi notre valeur ajoutée.

• Speaker #0

  La recommandation d'affaires avec Elite Club en région nantaise, Fin de première année, le challenge est réussi, puisque ça fonctionne. Vous étiez à peu près combien ? Une vingtaine, une trentaine ? Oui,

• Speaker #2

  on était 25 je crois, enfin oui, une vingtaine à peu près.

• Speaker #0

  Fin de première année, Pessillier, antenne numéro 2, 3, 4, ça commence à bien structurer. Et on s'aperçoit qu'on a quelques profils de membres qui deviennent un peu plus que membres experts, qui peuvent apporter... un peu plus aux membres qui sont présents et vous décidez de lancer Elite Club Academy au début, qui maintenant s'est transformé. Oui,

• Speaker #2

  en Elite Spark. Alors comme quoi, on teste. En fait, il faut tester. Et c'est vrai que Elite Academy au départ, maintenant Elite Spark, on a testé des choses, des formats. Et puis, ça nous a fait remettre en question aussi sur le format. On a vu aussi qu'on avait des entrepreneurs qui voulaient apprendre vite avec des choses actionnables. Merci. de ne pas avoir non plus des intervenants jeunes, pour le coup avoir des intervenants avec de l'expertise terrain de plus de 10 ans. Donc on a retravaillé tout ça. Aujourd'hui, Elite Spark, très clairement, donc là pour le dire un petit peu en avant-première, démarre en septembre avec un format visio deux heures, une fois par mois déjà pour commencer, avec des thèmes très percutants, des vraies problématiques d'entrepreneurs et pour lesquelles vous venez comme dans un cercle de dirigeants en soi. d'échanger de manière très précise avec l'intervenant pour avoir des conseils aguerris et des choses actionnables dès le lendemain.

• Speaker #0

  Elite Park, c'est une petite formation très professionnelle et très accélérée, accessible aux membres, faite par un membre expert. Exactement. Vous donnez des exemples pour bien comprendre ?

• Speaker #2

  Par exemple, on a eu des thèmes, on a testé des thèmes sur le pitch. Le pitch, tout le monde en voit beaucoup, des formations. Je n'aime pas le mot formation, c'est vraiment des clés fortes, actionnables. Et on a eu le pitch, c'est-à-dire qu'effectivement, on peut être très bon, mais si on ne sait pas transmettre et donner envie aux gens d'en savoir plus, ça peut être compliqué. Donc, savoir pitcher, ce n'est pas savoir réciter par cœur, c'est savoir être impactant, à trouver les bons mots et de pouvoir donner envie d'en savoir plus, tout simplement. Donc, ça, c'est important. On a eu notre thème aussi sur le leadership qui a eu lieu le 27 avril aussi, sur, par exemple, le thème de, en tant que chef d'entreprise, comment réussir à prendre des décisions cohérentes. en période de flou par exemple. Ça c'est des choses qu'on ne parle que très peu et malheureusement c'est un sacré sujet aujourd'hui pour le dirigeant.

• Speaker #0

  Que cherchent les adhérents d'E-Lead Club ? Qu'est-ce qu'ils viennent chercher dans le club ?

• Speaker #2

  Il faudrait leur poser la question finalement.

• Speaker #0

  Alors moi ce que j'entends dire, parce que je fais partie d'E-Lead Club, j'en fais partie, moi ce que j'entends dire, certains c'est vraiment avoir des recommandations pour se développer. Mais c'est peut-être un quart des membres. Non, non,

• Speaker #2

  c'est une bonne partie quand même. C'est normal.

• Speaker #0

  C'est une bonne partie. Il y en a qui disent, moi, je n'ai pas forcément besoin d'avoir des recommandations. Je pense à des notaires, je pense à des professions libérales. Mais c'est en gros ma réunion de travail. Je démarre ma semaine avec des collègues de travail. C'est vraiment des collègues de travail qui vont me donner... des orientations sur le monde de l'entreprise, sur ceux qui vivent, etc. Et ce sont des belles rencontres, surtout, qui se font. Oui,

• Speaker #2

  exactement. Et c'est vrai que l'idée aussi de ça, c'est de pouvoir... On ne vient pas tous pour le même objectif. C'est vrai que la majorité s'est développé son chiffre d'affaires. On ne va pas se mentir, ce n'est pas un gros mot, c'est une réalité. Aujourd'hui, c'est important. Et surtout de stabiliser aussi son chiffre d'affaires dans le temps, parce que ça, c'est important. On n'est pas là pour faire du one-shot, on est là vraiment pour travailler dans la confiance. Et l'avantage, c'est que comme on se fait recommander une fois au sein du club, si ça fonctionne bien, très clairement, on va rapidement se faire recommander 2, 3, 4, 5 fois. Et finalement, ça, ça vaut de l'or par rapport à de la prospection à froid. Donc ces matinales-là, pour ceux qui viennent chercher du chiffre d'affaires, ils viennent surtout chercher un levier de performance, c'est-à-dire un club qui va les accompagner sur la structure de développement, leur apprendre à faire de la recommandation qualifiée et de prospecter de manière qualitative en fait.

• Speaker #0

  Notre invité du mardi aujourd'hui, Lucia Damiao, qui a créé il y a trois ans Elite Club en région nantaise avec ses parents Lina et Thierry Hamon. C'est un club de chefs d'entreprise à partir du micro-entrepreneur jusqu'aux salariés dirigeants en fait. Un club où on se rencontre deux fois par mois en matinée pour échanger, se refaire des recommandations. Alors fin de première année, ça fonctionne bien Lucia, le club est bien. un lancé avec déjà des antennes qui se créent en région nantaise, il n'y a pas ce risque de se dire que les membres se connaissent bien et risquent de vous quitter pour créer leur club à côté finalement, puisqu'ils sont entre eux, ils se connaissent déjà.

• Speaker #2

  Oui, certains ont essayé effectivement, maintenant nous on considère que si les personnes prennent leur envol, c'est qu'effectivement ils ont certainement... Tous les tenants et les aboutissants, et puis parfois c'est bien aussi que chacun prenne son envol là-dessus. Est-ce qu'on en a peur ? Non, parce que, comme je vous disais tout à l'heure, on a notre code secret. Et même si on en parle là depuis tout à l'heure, je peux vous dire, je ne vous ai pas dit un dixième de la réalité de notre secret. Justement parce que faire du réseau, c'est facile. On peut tous faire des événements, inviter des gens, c'est très facile. Maintenant... faire de la recommandation. C'est presque ce qu'on appelle de l'ingénierie relationnelle. Je crois que j'ai tout dit en deux mots. Vous pourrez comprendre ce que ça veut dire en regardant ce que c'est exactement. Mais c'est vraiment travailler après, en dehors, en dessous du réseau. Donc on peut construire un réseau ailleurs, inviter des gens, faire des événements, tout ce qu'on veut pour faire rencontrer les gens, si on n'apprend pas aux personnes à travailler intelligemment. Bon, ça dure qu'un temps, donc non, non, ça ne nous fait pas peur du tout. La preuve en est, c'est que depuis trois ans, on perdure malgré tout, malgré le contexte, comme on peut dire, et puis ça fonctionne.

• Speaker #0

  Ça fonctionne, ça fonctionne parce que la formule maintenant est rodée depuis trois ans. On le rappelle des réunions en matinée deux fois par mois. parc également accessible donc c'est une formation continue en vidéo d'ailleurs et puis je crois que vous avez 2 ou 3 after work également dans l'année dans des lieux un petit peu magiques un petit peu emblématiques ça se passe comment ça les after work ? comment ça se prépare ? comment ça s'organise ? est-ce que c'est ouvert à un public extérieur aussi ?

• Speaker #2

  oui alors c'est principalement dédié pour les membres parce que les 2 ou 3 after work à l'année c'est vraiment le moment où on rencontre toutes les antennes C'est-à-dire que quand vous rentrez sur une antenne, celle de Nantes Centre par exemple, vous y allez une fois par mois et puis peut-être que le deuxième, vous voulez aller dans une autre antenne, ça c'est possible. Mais avant de rencontrer tous nos adhérents, il faut quand même tourner un petit peu dans la région nantaise. Donc les after-work, c'est aussi ça, c'est-à-dire en une seule soirée aussi pouvoir mettre les noms sur des visages et puis de créer aussi d'autres moments, d'autres énergies en dehors aussi du chiffre d'affaires. c'est-à-dire que aussi créer du lien, c'est aussi ces moments-là qui nous permettent de parler d'autres choses de vivre d'autres moments comme là où on était au dernier After Work au Nantes Métropole Futsal par exemple avec une énergie plus sportive voilà, on est dans un autre contexte et les gens s'ouvrent aussi davantage dans un contexte différent, donc les After Work non,

• Speaker #0

  c'est vraiment important pour nous Vous savez que la communauté de podcast s'agrandit d'un épisode à l'autre D'accord. On est une diffusion, l'invité du mardi, qui est une diffusion nationale sur toutes les plateformes. Un auditeur, par exemple, vous écoute actuellement à Lyon et vous dit « Ah ben moi, cette formule Elite Club, je la ferai bien à Lyon » . Est-ce que c'est possible, Lucia Damião, de se développer partout en France ? Ou est-ce que c'est uniquement Nantais ?

• Speaker #2

  Alors, ça a commencé, c'est né à Nantes. Et ça a pour objectif, effectivement, de développer en région, en France. Bien évidemment, le démarrage va se faire. En fait, on va développer encore une fois. Vous nous connaissez depuis qu'on travaille ensemble, mais doucement, mais sûrement. C'est-à-dire qu'on ne va pas développer pour développer en quantité. On veut développer en qualité. Donc ça prendra le temps qu'il faudra. On ne développera pas toutes les régions. C'est surtout l'énergie de la personne qui voudra prendre l'ADN de notre club sur sa région et profiter de notre fonctionnement qui fera que l'on ira dans cette région ou pas. Voilà, ça c'est clairement notre règle interne par rapport à ça. Donc oui, demain en région à Lyon, pourquoi pas, avec grand plaisir. Et puis pas qu'uniquement dans Lyon, autour de Lyon. Voilà, l'idée c'est de pouvoir prendre une région et de développer sur l'ensemble de la région.

• Speaker #0

  Comment voyez-vous à court ou moyen terme le développement d'Elite Club par rapport aux trois fondateurs ? D'ailleurs, quelle est la répartition des rôles entre vous trois ? On n'en a pas parlé de ça. Oui,

• Speaker #2

  c'est vrai. Alors... C'est assez simple, c'est-à-dire qu'on est un trio.

• Speaker #0

  Parce qu'il y a une des trois personnes que je vois beaucoup, à beaucoup de réunions.

• Speaker #2

  Voilà, ça c'est Lina.

• Speaker #0

  Oui, galouée !

• Speaker #2

  C'est Lina, qui adore venir d'ailleurs sur le terrain. C'est une femme de terrain d'ailleurs, ce n'est pas que ma maman, c'est aussi une femme de terrain qui joue un rôle très important aussi au sein du Réseau Lead Club, justement sur cette ingénierie relationnelle. Donc Lina est très terrain, elle s'occupe de la connexion avec les membres des recommandations, d'animer les clubs. de toujours avoir des bons conseils, qui aillent justement à l'expérience aussi du marketing relationnel. Donc ça, c'est important. Et puis on a Thierry qui est plus discret mais qui en fait autant puisque c'est un peu le fonctionnement sous l'iceberg. C'est-à-dire Thierry lui va gérer la partie juridique, enfin juridique, comptabilité administrative, la partie aussi automatisation. la partie site internet c'est toute la partie marketing avec une marketplace pour chaque adhérence sur le site internet voilà tout à fait pour jouer avec le référencement et de pouvoir développer un peu plus donc l'intérêt se verra encore plus quand on développera en région de toute façon mais voilà j'en dis pas plus pour l'instant et puis moi qui gère la partie aussi communication, stratégie de communication le développement le pilotage aussi global sur l'ensemble des développements et eSpar Enfin... En fait, quand on est entrepreneur, on fait un peu tout, j'ai envie de dire. C'est un peu le malheur ou le bonheur, je n'en sais rien, mais on apprend énormément. Mais c'est vrai que les rôles sont un peu mieux maintenant répartis. Les rôles sont clairs entre vous trois. Et puis on se complète bien finalement, parce qu'on a des personnalités aussi un peu différentes. Et dans le disque des couleurs, par exemple, nous trois, on fait toutes les couleurs. Donc on est très complémentaires. Ce qu'on n'aime pas faire, l'autre aime le faire. C'est sa passion. et puis vice-versa, et c'est là où on trouve bien notre chemin. Même si, bon, au départ, ce n'était pas parfait non plus, c'est normal.

• Speaker #0

  Le développement à moyen terme, il vaut mieux qu'il reste proche de l'agglomération nantaise, comme ça on peut tout contrôler, ou une extension vraiment sur le territoire national, au risque qu'Elite Club vous échappe ?

• Speaker #2

  C'est toujours un peu... ça peut être une peur, effectivement, que ça nous échappe, ou en tout cas que la personne ne reproduise pas l'ADN, parce que bon, en soi, ce n'est pas forcément toujours scalable, ce qu'on peut mettre en place. L'idée, c'est d'effectivement, encore une fois, partir un peu en sécurité, c'est-à-dire développer aux alentours de la région nantaise, sur Maine-et-Loire, sur la Vendée, sur l'île-et-Vilaine, tout ça. Et puis, au fur et à mesure, tester encore une fois le développement en région. On l'a déjà bien testé sur Nantes. Je pense que toutes les erreurs, on les a bien faites sur Nantes. On sait ce qu'il faut et ce qu'il ne faut pas faire. et maintenant on va tester en vrai notamment sur le Maine et Loire justement là-dessus et ensuite je pense que dans un an on sera encore plus parfait que cette année et puis on prendra un peu plus de risques en s'éloignant sur d'autres régions mais je pense que sur une année déjà on va avoir un bon en tout cas j'espère un bon développement en région

• Speaker #0

  Comment découvrir Elite Club tout d'abord au niveau national avec le site internet Elite Club Elite Club c'est un contact C'est E-L-E-A-D

• Speaker #2

  Club. Exactement. Et d'ailleurs, souvent, on dit c'est Elite ou alors c'est Elead. Bon, c'est très français, ça. D'ailleurs, on a commencé avec notre nom de famille. C'est toujours très compliqué à l'école de dire notre nom de famille. Ça nous fait rire, bien évidemment. Et oui, c'est Elite Club. Alors, le I de e-commerce, un peu pour la partie, effectivement, connexion, Internet, marketing. Et puis, le lead, effectivement, le contact. Et puis, le côté leadership aussi. Voilà.

• Speaker #0

  Donc pour connaître le club, le site internet, et puis si vous êtes sur l'agglomération d'Antès ou à Angers pour l'instant, n'hésitez pas à vous renseigner. On peut venir assister une fois à une réunion sans en faire partie ?

• Speaker #2

  Oui, alors c'est très simple, c'est-à-dire que vous vous connectez sur eliteclub.fr, vous pouvez prendre contact avec nous via le formulaire ou tout simplement nous contacter sur LinkedIn aussi, on est très présents sur LinkedIn, mais sur la page événements du site internet, vous pouvez réserver une place. Vous pouvez venir découvrir deux matinales, deux événements. Ce qui permet de voir deux énergies différentes. On est sur une entrée à 15 euros. Alors c'est vraiment histoire de dire qu'on réserve sa place. Et puis ensuite on vient tester deux fois. Et ensuite si on est conquis, on valide ou pas l'adhésion au club. Et puis on fait surtout un échange à la fin des deux rencontres. Pour voir si dans les deux camps, on a un potentiel réel à travailler ensemble. Ou en tout cas intégrer ce secteur d'activité ou cette personne.

• Speaker #0

  Généralement, je peux le dire par expérience, faisant partie d'Elite Club, je le rappelle, quand un invité vient et se présente, généralement il y a toujours des jonctions qui se passent entre lui et les membres présents, que ce soit par l'accueil ou dans la discussion, quand de toute façon il va présenter son activité.

• Speaker #2

  Oui, on a aussi des personnes qui viennent découvrir deux fois et puis qui repartent déjà avec des rendez-vous. Alors je ne dis pas que c'est systématique ni obligatoire, ce n'est pas une promesse, Mais pour ceux qui savent se présenter et qui... qui ont cette énergie à donner envie. On a déjà vu des rendez-vous se faire et même des ventes se faire à l'issue de ces rencontres uniques. Souvent, ils nous rejoignent après.

• Speaker #0

  Présente dans l'agglomération nantaise et angevine, Elite Club. Vous aussi, vous voulez découvrir le club, renseignez-vous sur eliteclub.fr. Vous voulez ouvrir une antenne chez vous, renseignez-vous auprès de vous. Je pense directement à Lucia Damiro pour voir. L'opportunité, merci beaucoup d'avoir accepté notre invitation.

• Speaker #2

  Merci à vous Jean-Christophe.

• Speaker #1

  L'invité du mardi a retrouvé chaque semaine sur toutes les plateformes de podcasts et réseaux sociaux une production L'Autre Agence Nantaise.