Transcription

• Speaker #0

  Bonjour Maëlys.

• Speaker #1

  Bonjour Jean-Christophe.

• Speaker #0

  Alors, on va passer 40 minutes ensemble, apprendre à se faire... Pardon. On va apprendre à faire connaissance. Ça va, t'es bien installée ?

• Speaker #1

  Oui,

• Speaker #0

  partout. Dans un premier temps, tu vas nous raconter un peu ton parcours. Ensuite, tu auras ta carte blanche. Et enfin, on parlera handicap, et notamment de ta nouvelle conférence que tu lances sur ce sujet. Quel est le sujet de cette nouvelle conférence que tu vas lancer ? Bientôt.

• Speaker #1

  Le sujet de la nouvelle conférence, c'est l'accueil inclusif en établissement recevant du public et plus particulièrement en hôtellerie.

• Speaker #0

  Tu nous expliqueras un petit peu en quel contexte tu as décidé de lancer cette conférence et puis tu nous feras un petit teasing du contenu.

• Speaker #1

  Eh oui, avec plaisir.

• Speaker #0

  Alors avant de commencer, est-ce que tu peux nous parler un petit peu de ton parcours, Maïlis ?

• Speaker #1

  Alors moi, j'ai suivi une scolarité normale jusqu'à lancer le collège. Ensuite, j'étais en établissement à la privée pour mon collège puis mon lycée. À la sortie du lycée, j'ai validé un bac littéraire. Ensuite, j'ai fait un BTS en animation et gestion touristique locale, que j'ai validé en 2018. J'ai travaillé un an dans une association religieuse pour l'accueil des pèlerinages à Paris-Montréal. C'est en Bourgogne. Et ensuite... Ensuite, j'ai travaillé de 2016 à 2018 pour une association qui s'appelle « Rappondre aux gens handicap » et qui est basée à Saint-Mandé en région parisienne, mais qui, du coup, dans ces années-là, avait une antenne sur Nantes. Donc, j'ai été responsable de l'antenne nantaise. Le but de cette association, c'est la sensibilisation au handicap dans les établissements scolaires. Et donc j'étais référente d'une dizaine de bénévoles avec lesquels on allait dans les établissements parler du handicap. Et en fait, à la suite de ça, le Covid est arrivé. J'ai eu beaucoup de mal à retrouver du travail, le secteur du tourisme était très touché. Et j'avais adoré ce que j'avais fait en amont. Et c'est comme ça qu'est né mon désir de plus en plus profond de créer ma propre entreprise. à la fois pour ne pas faire vivre aux autres ce que moi j'avais vécu, c'est-à-dire de la discrimination à mon bouche, un parcours chaotique avec pas mal d'interlocuteurs qui se renvoyaient la balle, et beaucoup de refus d'emploi. Du coup, j'ai en 2024 et donc né par le handicap. Par le handicap, après toute la sensibilisation et l'accrochement à l'instruction professionnelle des travailleurs handicapés. Donc, on a trois axes principaux en entreprise, en école et du coup en hôtellerie. En entreprise, ça comporte des conférences en entreprise qui durent une heure et demie où on aborde. tous les sujets liés à l'entrepreneuriat ou au handicap, aux obligations d'emploi dans les grandes lignes puisque chaque conférence est personnalisée et sur mesure. On a aussi la partie atelier ludique. En gros, ce sont des mises en situation du personnel en fauteuil roulant, en béquille, à travers des parcours d'obstacles ou sportifs pour expérimenter les sensations que c'est Merci. d'être en fauteuil, de marcher en béquille, de vivre avec un handicap. Et puis donc, dans la partie école, on retrouve la sensibilisation, on retrouve les ateliers ludiques mais du coup adaptés sur des temps un peu plus courts, c'est 55 minutes pour les conférences et puis dans deux heures pour les ateliers, pareil séance. Sur mesure, adapté au calendrier de l'école, ça peut être pour la journée de la trisomie, ça peut être pour le duodé, ça peut être, on s'inspire de ce que le calendrier nous offre. C'est aussi l'occasion de mettre en avant l'importance de faire quelque chose tout au long de l'année en s'appuyant sur ces journées-là. Et puis pour la partie hôtellerie, on va retrouver conférences et... ateliers, mais à ça on rajoute du coup un audit d'accessibilité en présentiel, pareil, qui s'adapte aux besoins de l'établissement, mais essayer de le tester sur le terrain, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, pourquoi ça ne fonctionne pas, et de pouvoir repartir avec des pistes concrètes d'amélioration pour le personnel. Le but, c'est aussi qu'on puisse, après cette audite, accompagner sur l'ensemble de la mise en place de cette mise en œuvre. Puisque sur l'ensemble de mes œuvres, ce que j'aime mettre en avant, c'est le fait qu'en faisant appel à parents handicap, il y a un seul interlocuteur unique pour l'ensemble des démarches, puisque nous, on se charge de faire le lien avec l'ensemble des interlocuteurs nécessaires. que ce soit pour l'emploi des personnes handicapées jusqu'à l'accompagnement en entreprise. De l'accompagnement à l'embauche jusqu'à l'accompagnement en entreprise. L'idée, c'est qu'on mobilise l'ensemble de notre réseau et des professionnels qui travaillent autour de nous pour faire un seul interlocuteur. On a la chance aujourd'hui d'être trois en entreprise. Je travaille avec une assistante de relations commerciales. Référent de l'entreprise qui s'appelle madame Sabrina Lemoyne, Olivier Beaufort m'accompagne sur l'ensemble des événements comme responsable événementiel et il donne son témoignage dans les conférences, ce qui donne encore plus de poids dans l'expérience et le témoignage à ces conférences.

• Speaker #0

  Et comment le handicap est rentré dans ta vie ?

• Speaker #1

  Moi, le handicap, il est montré... Dans ma vie, dès la naissance, je suis née avec un handicap qu'on appelait à l'époque IMC, infirmité motrice cérébrale. Maintenant, on appelle ça quadriplégie spastique. Ce sont les termes, mais en gros, ça veut dire que ça touche les deux jambes et les deux bras. C'est dû à un manque d'oxygène à la naissance. Donc, il y a une difficulté dans la marche, une difficulté dans l'écriture, dans la coordination de certains mouvements. Et puis des troubles associés, notamment la vue. Et puis, tout ce qu'on entend par dyslexie, dyscalculie, dysorthographie. Vous faites un petit mélange de tout ça et vous vous trouvez.

• Speaker #0

  Ça a été dur à gérer, j'imagine, au début de ta vie professionnelle ? Beaucoup d'ajustements, beaucoup de temps dans tes prises de poste, par exemple ?

• Speaker #1

  C'est ce que j'expliquais un petit peu au départ de cet entretien, c'est que, en fait, Nous, on arrive avec plein de motivation et d'énergie. On ne demande qu'à travailler et puis on est freiné par des difficultés à l'emploi des personnes handicapées, par de la discrimination à l'embauche, des discours qui font mal, qui blessent. Et voilà, c'est vrai que c'est pour ça que j'ai créé aujourd'hui ma propre... entreprise c'est parce que je voulais plus subir ça et le slogan de l'entreprise c'est le handicap une force mal grise obstacle et en gros ça résume bien mon parcours c'est que j'ai envie d'en faire une force c'est pas un obstacle et de montrer que le handicap en entreprise bah c'est prouvé que c'est par des études que c'est un levier de performance ça fait baisser le taux d'absentisme l'absentisme en entreprise. C'est une personne handicapée, il ne faut pas seulement la regarder pour le handicap, mais aussi pour les compétences et tout ce qu'elle peut apporter de bénéfique à l'entreprise.

• Speaker #0

  Le handicap, c'est aussi devenu ton combat, via ta boîte notamment. Il y a eu un déclencheur par rapport à ce combat ? Il y a d'autres personnes qui ont le même handicap que toi, mais qui ne se sont pas engagées dans un combat. Qu'est-ce qui fait que toi... Tu as voulu t'engager dans cette voie ?

• Speaker #1

  Oui, alors le combat, en fait, il est en moi. J'avais besoin que ces émotions que je traversais, ces difficultés que je traversais, j'avais besoin de ressortir le positif. Moi, je suis très émotive, et donc ressortir en pleurs de chaque entretien, ce n'était plus possible en fait. Ce n'était pas moi. Moi je suis quelqu'un de solaire, qui a plein d'énergie, qui a envie d'avancer, qui mettra toutes ses compétences au service de vos entreprises, de vos établissements, si vous le appelez à l'entreprise. Du coup, c'est montrer un autre regard du handicap et montrer qu'on peut faire de belles choses, et construire de belles choses. Je crois qu'on a une force, une résilience et une capacité à rebondir qui fait partie de notre histoire. très souvent dans nos handicaps.

• Speaker #0

  Avant cet entretien, on a échangé au téléphone et on a passé peut-être 20-25 minutes à échanger. À aucun moment, je me suis dit, tiens, la personne en face de moi, à qui je parle, est en situation de handicap. C'est quelque chose que tu as travaillé beaucoup, le téléphone, le placement de ta voix, c'est ta force.

• Speaker #1

  Oui, alors, je ne cache pas du tout que je suis handicapée. La preuve, ça s'appelle pas le handicap parce que j'ai une conviction, c'est que la première des choses... pour en faire une force et d'en parler, de ne pas en faire un tabou. Mais effectivement, comme j'ai été standardiste et que ça fait partie de mes études, on apprend à parler, à placer sa voix, à employer les termes qui correspondent à un champ lexical. Je me sens à l'aise à l'oral, c'est vrai.

• Speaker #0

  Et tu fais des podcasts aussi ?

• Speaker #1

  Oui, alors c'est en cours, je travaille avec une production. triste pour mettre en place des podcasts dédiés à parler handicap.

• Speaker #0

  Il est temps de ta carte blanche. A toi de jouer une minute pour un coup de gueule, un coup de pub, ce dont tu as envie.

• Speaker #1

  Ma carte blanche aujourd'hui, ce serait le statut de TDIH, donc Travailleurs Indépendants Handicapés. C'est un statut qui n'est pas encore assez connu, qui est un vrai levier de compétence. et de performance et un relevé financier pour les entreprises puisque s'il fait appel à une personne saine qui a ce statut de TIH pour déduire 30% de ses cotisations AGFIP sur l'application et donc c'est un moyen de faire rentrer le handicap dans vos entreprises. J'allais dire, n'attendez plus, appelez-nous, appelez par le handicap mais appelez aussi toute la communauté TIH, il y a un annuaire TIH en ligne. Il y a pas mal de postes qui circulent sur le sujet en ce moment. J'ai pas envie.

• Speaker #0

  Alors, allez-y. Merci, le message est passé, Maïs. Maintenant, dans la dernière partie, on va parler de l'accueil inclusif, notamment dans les ERP. Tu peux nous expliquer un petit peu comment est-ce que tu as construit cette conférence ? C'est de l'entraînement aussi pour la présenter, Emmanuel ? Vas-y.

• Speaker #1

  Alors, pourquoi l'accueil inclusif en ERP ? Et ERP, ça veut dire établissement recevant du public. Tout établissement recevant du public, et du coup, en particulier l'hôtellerie, vous êtes soumis à des obligations d'emploi des personnes handicapées, mais également de formation du personnel assez spécifique au secteur. J'avais vraiment pleinement envie d'allier mes compétences dans ce secteur à l'histoire de par le handicap. C'est pour ça que j'ai créé une conférence qui s'appelle l'accueil inclusif. qui est une conférence d'une heure et demie sur place en entreprise. Dans cette conférence, on va aborder une partie présentation, témoignage, donc vous aurez un peu plus de témoignages de mon histoire et de celle de mon collaborateur Olivier. Et puis on vous aurez une partie très concrète avec des outils concrets sur qu'est-ce que l'accueil inclusif, Quel outil mettre en place ? Quel levier pour vous ça apporte à vous et vos équipes ? Voilà, vous repartirez avec des outils concrets pour mettre en action et en application tout de suite des outils.

• Speaker #0

  Quels sont les plus gros freins pour les entreprises en ce moment par rapport au handicap, par rapport à tout ce qui est exclusif ?

• Speaker #1

  Alors, on... D'après ce que j'ai observé, les plus gros freins à l'emploi, parfois c'est une méconnaissance de ce statut de TIH ou des possibilités qu'il y a de réduire les coûts tout en accueillant des personnes handicapées. Parfois, ce n'est pas une priorité, malheureusement, pour les entreprises. Parfois, ils se sentent submergés en disant que ça va représenter trop d'énergie. trop de temps, trop de problèmes. Du coup, c'est tout le rejet de l'entreprise de Parlons Handicap, c'est de montrer qu'à travers un accompagnement, l'idée c'est d'identifier ses freins pour les accompagner et voir les faire sauter à travers l'accompagnement.

• Speaker #0

  Tu gardes bon espoir de les faire sauter, ces différents freins ? Comment est-ce que tu comptes t'y prendre en plus de ta conférence ?

• Speaker #1

  Oui, je garde espoir parce que les choses avancent. Même si c'est le nom, je vois bien qu'avec le cadre légal qu'il y a maintenant... L'ensemble des acteurs qui travaillent sur le sujet, ensemble, on voit qu'il y a une mouvance qui veut changer le regard, qui veut faire avancer ces questions-là. Et c'est à nous de travailler à la fois avec l'éducation nationale, mais aussi avec les pouvoirs publics, les associations partenaires, pour qu'ensemble, en fait, on ait un même discours, un même parcours. en forme d'une seule voix, au final.

• Speaker #0

  Qui sont tes différents interlocuteurs dans le cadre de ton travail ?

• Speaker #1

  Alors mes différents interlocuteurs, ça va être France Travail, Câble Emploi, l'Emploi Accompagné, l'Inclusion, et bien le Pass Culture et dans le cadre de ce qu'on appelle le parcours Haddage pour se faire référencer pour pouvoir intervenir dans les écoles. Ça va être des ergonomes pour toute la partie maintien dans l'emploi, adaptation des postes de travail. Ça va être des partenaires qui connaissent bien le territoire institutionnel. Je pense notamment à notre partenaire Aura, qui est une association de signaleurs radio, qui encadre des manifestations. De ce fait, depuis huit ans, ils ont un... un bel annuaire de contact institutionnel ou local, qui pour moi est un appui essentiel. Aujourd'hui, il ne faut pas rester seul, en fait. Pour un petit peu.

• Speaker #0

  Comment on peut t'aider, Ourni ? Qu'est-ce que tu recherches ?

• Speaker #1

  Eh bien, vous pouvez m'aider en parlant déjà de l'entreprise, de ses actions. en suivant sur les réseaux sociaux, en allant sur notre site internet. Et puis dans le cadre de l'offre hôtelière, on offre deux conférences à deux établissements qui accepteraient de nous recevoir en échange de la possibilité de faire de la communication, c'est-à-dire prise de photos, vidéos et sons, pour faire connaître nos services en ligne et s'appuyer sur un réseau. J'ai besoin d'ambassadeurs pour pouvoir expérimenter sur le terrain ce que mes conférences donnent sur le terrain et ce qu'il faut ajuster ou pas. C'est pour cela que je vous propose de faire partie de l'aventure pour m'aider à ajuster, à approfondir ces conférences. Pourquoi pas travailler ensemble ?

• Speaker #0

  Manon, tu as vécu l'expérience du podcast Rendez-vous, tu verrais qui à ta place prochainement ?

• Speaker #1

  C'est-à-dire que je n'ai pas de limite. Du coup, j'aimerais bien que les patrons de grands groupes prennent la part. Par exemple, la SNCF. Oui, parce que souvent, on entend pas mal de promesses. Et puis derrière, il n'y a pas forcément un accent. Pourquoi pas aller toucher ça ?

• Speaker #0

  Merci Maëlie d'avoir répondu à mes questions.

• Speaker #1

  Merci et puis au revoir chers auditeurs.