Transcription

• Speaker #0

  T'as tout résumé à rien, je viens avec un sujet qui peut prêter à polémique.

• Speaker #1

  Voilà, ils ont tout le marché, ils connaissent le bleu, c'est le meilleur acteur.

• Speaker #0

  Les chiffres racontent quelque chose, et oui, c'est pour ça que j'aime bien aller fouiner dans les chiffres.

• Speaker #1

  Je reviens sur ce que j'ai dit, donc je change.

• Speaker #0

  Pas du

• Speaker #1

  Mais tu connais des gens qui l'ont utilisé ? Parce que je sais que tu as plein de potes aux US. Non,

• Speaker #0

  je n'ai pas posé des questions, mais effectivement, je devrais. Tout ce qu'on sait, c'est que la semaine dernière, quand on était aux Etats-Unis, tout le monde l'avait, tout le monde l'utilisait. Hello à toutes et à tous et bienvenue. Nous sommes le vendredi 2 octobre 2026 et vous écoutez votre podcast préféré, le café de l'e-commerce. C'est déjà la saison 8 et c'est l'épisode 279. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.

• Speaker #1

  Bonjour à tous, bonjour Laetitia. Je te nomme aujourd'hui DRH et non pas la directrice des ressources humaines, mais la directrice des robots et des hallucinations. Aujourd'hui, on va parler beaucoup d'IA et d'hallucinations. Tu vas venir corriger tout ça. De quoi va-t-on parler aujourd'hui, Laetitia ?

• Speaker #0

  Au sommaire de cette émission, les agents IA qui viennent déjà faire leur shopping, Shopify qui leur ouvre la grande porte. Et chez Inki se prend non pas une porte mais un mur. Adrien,

• Speaker #1

  Laetitia, Prêt ?

• Speaker #0

  Synchronisation des montres.

• Speaker #1

  Toutes les news qu'il ne fallait surtout pas louper ces deux dernières semaines, non ces trois dernières semaines en plus parce qu'on avait eu deux épisodes spéciaux ces dernières semaines, c'est la rubrique des news simples et funky.

• Speaker #0

  Ça y est c'est la peak season, enfin déjà depuis quelques semaines et là on va rentrer dans le dur. Et on a Adobe qui fait déjà ses prédilections. et qui prévoit 275,1 milliards de dollars de ventes e-commerce entre novembre et décembre, soit plus 6,7% sur un an. Et Cyber Monday devrait surpasser, voire même dépasser les 15 milliards de dollars. Le mobile représentera, selon Adobe, plus de 57% des dépenses en ligne et le BNPL. Adrien, qu'est-ce que c'est déjà le BNPL ?

• Speaker #1

  Payement fractionné.

• Speaker #0

  Le Buy Now, Pay Later. C'est ça, c'est le paiement fractionné qui devrait dépasser les 20 milliards de dollars. On attend. Moi, je dis, on se donne rendez-vous après le peak season et on confronte les chiffres annoncés par Adobe.

• Speaker #1

  C'est la huitième saison et je crois que c'est la huitième fois parce que chaque année, je te pose la question. Prédiction ou prédilection ?

• Speaker #0

  Prédiction.

• Speaker #1

  Tu as dit prédilection.

• Speaker #0

  Tu as dit prédiction. C'est pour ça que je l'ai dit. On ne saura jamais. On ne saura jamais.

• Speaker #1

  Exactement. Vous choisissez ce que vous voulez. News suivante, c'est au Vietnam que ça se passe et Shopee et TikTok Shop, on apprend qu'ils captent presque 98% du marché et c'est TikTok qui grandit presque deux fois plus vite. Sur le premier semestre 2026, les quatre principales marketplaces vietnamiennes ont généré environ 11 milliards de GMV. Shopee reste numéro 1 avec environ 144 trillions de dons de GMV, mais TikTok Shop atteint déjà 115 trillions plus 27%. Et à eux deux, ils concentrent déjà près de 98% de la valeur du marché des plateformes. Je te vois lever les yeux à rien. Tu te dis,

• Speaker #0

  mais c'est quoi cette news ? Pourquoi c'est important ? C'est important parce que TikTok Shop, ça a été lancé il y a à peine six mois au Vietnam. Et c'est l'un des records pour TikTok Shop. En tout cas, je crois même mondial. Les États-Unis n'ont pas fait aussi bien.

• Speaker #1

  Oui, et donc ils arrivent dans un terrain propice avec du social commerce qui est beaucoup plus mature ou en tout cas avancé, on pourrait l'imaginer. Donc félicitations à TikTok Shop.

• Speaker #0

  Et on passe à Shopify. Je crois qu'on va beaucoup en parler dans cet épisode. Shopify qui vient de lancer Canvas, avec un S et pas Canva sans S. C'est un nouvel espace où l'ensemble des pages d'une boutique vont être visibles simultanément et où Sidekick peut modifier directement le code, les sections, le design et tout ça à partir de quoi ? De la voix, ou non, pas de la voix plutôt, mais de la conversation. Shopify affirme qu'un entrepreneur peut désormais produire une boutique très personnalisée. En combien de temps, à ton avis, Adrien ?

• Speaker #1

  En 15 minutes.

• Speaker #0

  Un petit peu plus, une vingtaine de minutes. Sidekick avait déjà réalisé plus de 25 millions de modifications de thèmes au premier semestre 2026. Ça me paraît complètement fou. T'as déjà mis le lien dans Shopify depuis qu'il y a eu toutes ces annonces ?

• Speaker #1

  Non, parce que ça date littéralement de quelques jours, quelques semaines, mais ça va très très vite. Et t'as raison, il y a plein plein de news Shopify qu'on va couvrir dans cet épisode. Donc non, il faudra que je me reconnecte. Mais à chaque fois, je sais pas si ça te fait pareil, à chaque fois que je me reconnecte, il y a plein de nouveaux trucs, etc. L'interface... Ça change très très vite. Ça change très très vite. Ça ne veut pas dire qu'on n'est pas des power users comme nous. Je ne sais pas comment ils gèrent ça. Je continue à vous faire voyager après le Vietnam, les Émirats Arabes Unis. On apprend que 76% des retailers utilisent déjà l'IA, mais seulement 36% sont vraiment passés à l'étape suivante. C'est une étude qui a été menée par Strength Partner pour l'UAE, les Émirats Arabes Unis, et AWS. Ils estiment que 72% des... L'entreprise utilise désormais l'IA contre 53% un an plus tôt. Donc, on passe de 53% à 72% en un an. Dans le retail, l'auto atteint 76%. Mais comme on l'a dit, seulement 36% des retailers interrogés déclarent des usages avancés. Et à l'échelle de l'économie, seuls 31% des entreprises sont classées dans la catégorie d'adoption transformative. On arrive à la fin du KPI AI adoption. Ça fait suite un petit peu à ce qu'on se disait la semaine dernière. De toute façon, une fois que c'est adopté, OK. comment est-ce que tu l'intègres et quels sont les ROI que tu peux voir ensuite.

• Speaker #0

  Séparé de Meta, il n'y a pas très longtemps, Manus, le chinois, revient avec des agents IA capables de téléphoner et de payer. Alors, quelques mois après son échec retentissant de rachat par Meta, Manus revient avec Q. C'est une application qui donne à ses agents IA leur propre numéro de téléphone, un e-mail, un ordinateur et même un portefeuille pour agir à la place de l'utilisateur. On est en plein, pas dans la science-fiction, mais dans l'agentique. Les autorités chinoises sont intervenues pour empêcher la rachat de Manus par Meta. Meta avait alors annoncé fin 2025 un accord pour accueillir la startup. Et depuis, Manus a repris son indépendance et vient de dévoiler Manus 2.0 accompagné de Q. Cette nouvelle application pousse encore plus loin, encore plus fort le principe de l'assistant personnel beaucoup, pas beaucoup, mais très très très puissant.

• Speaker #1

  Et l'assistant personnel, c'était le thème, je crois, ces deux dernières semaines, on va dire du mois de septembre. où chaque semaine, tu avais une annonce d'un acteur qui lançait son assistant, et on va en parler justement. Justement, on va commencer avec Meta, mais il y en a tous s'y sont mis. C'est Muse, qui est l'application, vous avez dû voir passer ça de Meta. C'est l'application IA, cet agent IA accessible à tous, parce que c'est tout mignon, tout beau et très accessible par tous, qui vient de franchir les 5 millions de téléchargements en 22 jours, ce qui le place parmi les lancements d'apps les plus rapides de l'histoire. Et surtout, cette application, elle compterait plus de 3 millions d'utilisateurs chaque semaine. On voit déjà Meta qui cherche un modèle économique. Si l'agent commence à agir et à faire des transactions pour nous, ça peut devenir un nouveau point de passage pour l'e-commerce, chose qui nous intéresse. En tout cas, ce qui est affolant ou ce qui est terrifiant, on va voir comment on le prend, c'est l'adoption très rapide de cet agent qui récupère toutes les informations Facebook, Insta, etc., tout ce que tu as dans Meta. Donc, en fait, qui connaît très, très bien les utilisateurs dès que tu commences à l'utiliser versus un OpenAI. plus tu l'alimentes et plus il sera pertinent. On n'a pas téléchargé parce qu'on a testé la semaine dernière, c'est juste aux US, mais tu connais des gens qui l'ont utilisé parce que je sais que tu as plein de potes aux US. Non,

• Speaker #0

  je n'ai pas posé des questions, mais effectivement, je devrais, tout ce qu'on sait, c'est que la semaine dernière, quand on était aux États-Unis, tout le monde l'avait, tout le monde l'utilisait et sans se poser toutes les questions qu'on peut avoir autour du groupe Meta, moi, j'ai envie de vous dire, allez lire le livre Cambridge Analytica et vous allez comprendre pourquoi. Voilà, on a déjà perdu face à ce géant et face à Mark Zuckerberg qui ne lâche jamais rien. Et on part du côté d'un autre géant, on part du côté d'Amazon, qui veut devenir le back-office des vendeurs, même hors Amazon. Amazon vient donc d'ouvrir de nouveaux outils multicanaux qui vont permettre aux vendeurs de gérer des listings, des commandes, des analyses, du fulfillment sur plusieurs plateformes depuis seller central. L'idée, elle est assez simple et à la fois grandiose, c'est même si la vente, elle se fait ailleurs, donc en dehors d'Amazon, Amazon veut quand même capter. veut quand même rester le système d'exploitation centrale du marchand. C'est assez intelligent.

• Speaker #1

  Shopify étant WebMCP a son système de paiement pour permettre aux agents d'IA présents dans le navigateur d'effectuer presque tout le parcours d'achat. Donc on va bien de bout en bout. Alors WebMCP, pour rappel, c'est un protocole qui avait été lancé il y a quelques mois, en début d'année, et qui permet ainsi de proposer directement à ses agents des fonctions structurées plus fiables que l'analyse de pages ou de capture d'écran. qui sont conçus pour les humains. En gros, pour faire super simple, aujourd'hui tu navigues comme un humain, si tu demandes à un agent de le faire, il ne voit pas le javascript, il ne lit pas les images, etc. Donc tu peux sur ton site web avoir WebMCP qui va permettre à l'agent d'interagir. Et ensuite tu as MCP ou d'autres protocoles qui vont te permettre même de se passer du site web ou du front. Jusqu'ici, sur Shopify, un agent pouvait consulter le catalogue, il recherchait un produit, il pouvait l'ajouter au panier, mais il ne pouvait pas acheter. Il fallait que l'utilisateur reprenne la main au moment du paiement. Et bien désormais, l'agent peut aussi lire et compléter la plage de paiement. enfin modifier l'adresse et le mode de livraison pour lancer la transaction, notamment avec ShopPay. Alors l'acheteur doit quand même donner son autorisation finale avant la validation de la commande, mais ça s'approche vraiment d'un modèle Shopify où l'IA peut vraiment tout faire de A à Z pour le compte de l'utilisateur.

• Speaker #0

  On en a parlé d'Amazon, on a parlé de Shopify, et bien laissez-nous parler désormais d'OpenAI. OpenAI qui ajoute à ChatGPT deux fonctions consacrées au shopping. 1. L'essayage virtuel de vêtements et d'accessoires. ainsi qu'un système de favoris pour conserver des produits dans une bibliothèque. L'essayage repose sur ChatGPT Image 2.5, son nouveau modèle de génération d'images qui est présenté comme étant plus rapide et plus capable de produire des textures et des éclairages plus naturels. Comment ça se passe ? L'utilisateur peut importer un selfie ou une photo en pied, puis sélectionner un article dans les résultats de recherche de ChatGPT. Elle a tous les outils de VirtualTrial, auxquels rien ne croyez pas sont en PLS. Vous pouvez envoyer directement l'image d'un vêtement afin de visualiser le produit sur lui. ChatGPT peut également composer une tenue à partir d'un style demandé ou retrouver des articles ressemblants à ceux qui sont portés par votre star préférée. Après l'échec relatif de sa fonction d'achat instantané, relatif parce qu'ils reviendront dans le game, OpenAI se ressent donc sur la découverte, la visualisation des produits et c'est un terrain qui est déjà occupé par d'autres, notamment par Google et Pinterest. Qu'est-ce que ça t'inspire, Adrien ?

• Speaker #1

  Eh bien, que j'avais raison, on peut le dire. Bon, je n'ai pas souvent raison. En tout cas, j'espère que l'histoire va me donner raison. C'est Google, ChatGF1, OpenAI, les autres vont faire du VTO et tous ces petits acteurs. Merci, au revoir, rentrez chez vous. Et d'ailleurs, c'est eux qui utilisaient, eux-mêmes utilisaient les modèles de ces gros LLM derrière. Donc, si ça se trouve, ils ont même alimenté ces modèles. Oui, certainement. On n'a pas vu de rachat,

• Speaker #0

  d'ailleurs.

• Speaker #1

  enfin Opana il n'a pas racheté de solution de virtual choice et demain est-ce que si t'as un agent est-ce que t'as besoin d'avoir du VTO pas forcément parce que c'est l'agent qui va te connaître c'est lui qui va lui-même te designer te prendre des produits à droite à gauche je sais pas enfin les usages ils sont incroyables on pourrait dire exactement voilà à quoi tu devrais ressembler puis chaque pièce c'est un autre retailer qui le vend une autre marque et je t'achète tout ça moi-même bah ça c'est ce que t'as tu l'utiliserais ou pas ?

• Speaker #0

  presque déjà développé Adrien

• Speaker #1

  Non mais bon, ça serait cool pour une occasion spéciale. Oui,

• Speaker #0

  je crois que je pourrais. Les moments où je n'ai pas envie de réfléchir et où je suis un peu en stress et un peu à la bourre, où je n'ai pas le temps et la bande passante pour réfléchir à comment je dois m'habiller pour tel ou tel événement ou alors un événement auquel je ne prends pas plaisir à réfléchir à ma tenue, je pense que je pourrais. Mais il faut vraiment qu'ils connaissent bien mon style.

• Speaker #1

  Justement, un autre truc qui serait galerie, tu as ton, on va l'appeler le passeport ID, je ne sais pas quel nom ça portera, on va dire que tu as ton ID, tu me partages. il y a eu certaines informations tu me partages un lien public et moi je peux te faire un cadeau bon je le ferai pas en l'occurrence quelqu'un peut t'offrir des cadeaux parce qu'il sauront sa taille mais en gros ça sera personnalisé pour toi moi je vous partage mon truc et vous pouvez m'acheter les habits que vous voulez parce que ça aura mes préférences dedans les usages sont juste fous et c'est pas le futur c'est le présent, c'est ça qui est incroyable on va voir le sondage Exactement,

• Speaker #0

  ça rejoint le Vox Populi de la semaine.

• Speaker #1

  Hyper intéressante. Effectivement. En tout cas, je vais vous parler de Google, qui ajoute des nouvelles fonctions de commerce agentique à son outil pour les marchands, Merchant Center, pour aider les marques à suivre leur visibilité dans AI Mode et AI Overview. On est complètement dans le géo. L'entreprise teste aussi un agence intégrée aux publicités YouTube qui est capable de répondre aux questions sur les produits sans interrompre la vidéo. En parallèle, Google simplifie l'intégration à UCP, le protocole qu'il a lancé en début d'année, pour créer un panier et lancer un paiement directement dans Search ou Gemini. On avait vu des démos quand on voyait Google parler aux États-Unis, ou je crois que c'était à Abu Dhabi, je ne sais plus où c'était, mais en tout cas, on voyait, c'est juste bluffant, et donc c'est cool que ça arrive. Le flux produit devient aussi essentiel, ces données sur les prix, les stocks, les caractéristiques, ou la fidélité vont déterminer la capacité des agents à comprendre et à recommander une offre. alors c'est cool de pouvoir acheter donc du coup on parle de quoi d'acheter un produit en dehors du site de la marque soit que ce soit dans la pub ou dans les overviews etc je ne sais pas si tu te souviens mais avant il y avait déjà un truc qui s'appelait buy on google je dois être le seul je l'ai déjà dit 50 fois dans le podcast je dois être le seul à l'avoir utilisé ça s'appelait buy on google ça a été arrêté en 2023 j'étais dégoûté c'était dans google shopping tu pouvais acheter directement sans aller sur des sites donc ça l'achat intégré hors site ça existait déjà mais la différence c'est que désormais tu vas avoir un agent qui peut piloter tout le parcours qui va pouvoir décider pour toi, qui va pouvoir faire le paiement. Et tout ça, c'est ouvert. Donc, ce n'est pas simplement dans Google Shopping, mais ouvert dans Google, on va dire ça comme ça. Donc, c'est une évolution d'un truc qu'on pouvait déjà entrevoir il y a quelques années.

• Speaker #0

  Alors, Adrien, quand on revient des États-Unis, on nous pose souvent la question suivante. Comment ça se passe aux États-Unis ? Les retailers, ils sont déjà d'accord pour utiliser les agents et être en mode full commerce agentique. Enfin, j'ai trouvé une réponse parce que, Quand on va dans les événements, ce qu'on entend, c'est oui, oui, oui, on est full agentique et c'est génial et c'est tout beau et le ROI est génial. Bon, là, il y a un article du New York Times qui est sorti et qui nous explique que les agents d'IA, ils divisent déjà les retailers. Aux US, on a une vraie ligne de factures qui est de fractures qui se dessinent. On a Meta, Shopify, Walmart ou encore Gap qui, elles, décident d'ouvrir la porte. aux shopping agents, tandis que Amazon, et on l'a vu, Amazon qui a dit à Muse, hé, mais 20 ans, jamais de la life. Amazon ou encore eBay ou Tapestry, qui est la maison mère de Coach et de Katespace, qui sont des marques de maroquinerie, elles, elles bloquent ou alors elles limitent. Donc on a déjà des stratégies qui sont complètement différentes. Par exemple, QVC, tu sais, qui fait du live shopping sur la télé, mais aussi en ligne, ouvre largement son site aux agents. Kate Spade, je le disais tout à l'heure, qui est une marque de maroquinerie, permet de chercher et de recommander des produits. Mais elle garde encore le checkout. Amazon, c'est faux quand je vous dis qu'Amazon dit non, non, c'est pas vrai. Amazon dit oui, c'est ouvert, mais je décide à qui ? Lui, il a décidé de fermer la porte, notamment pour protéger sa relation client, sa data et son énorme business publicitaire, notamment à Meta. Et à l'inverse, on a Shopify, et c'est vrai que nous, on le couvre toutes les semaines, qui décide de considérer l'intelligence artificielle comme un nouveau canal d'acquisition. Le trafic qui vient d'intelligence artificielle, donc des LLM, vers ces boussiques a été multiplié par 8 en un an aux Etats-Unis. Et les commandes issues des recherches IA ont été multipliées presque par 13. Donc, l'agentic commerce, ça ouvre des portes, mais ça enferme d'autres. Ça crée surtout, je le disais, cette ligne de fracture entre ceux qui acceptent, ceux qui refusent, et puis ceux qui sont entre les deux et sont dans cette zone grise en disant oui, mais. Alors, quid de la relation client ? Ça, c'est toujours la question qu'on se pose dans le podcast et puis la question de l'attribution. On verra, mais là, c'est déjà bien parce qu'on a des nouveaux acteurs, des nouveaux retailers qui prennent la parole sur le sujet. J'espère que d'ici janvier à l'NRF de New York, on aura d'autres sons de cloche.

• Speaker #1

  Tout va très vite, tout va trop vite. Et c'est toujours les mêmes qu'on entend. C'est toujours les mêmes boîtes qui testent, qui communiquent et qui sont plutôt, je ne sais pas s'ils sont en avance, mais en tout cas, ils le montrent. Les grands chiffres, multipliés par 8, par 12, par 50, par 100, les volumes sont minuscules. Donc, la croissance, on parle toujours de valeur relative et pas absolue. Mais toi comme moi, on est convaincu que c'est un vrai truc qui est en train d'arriver. Comme quand on avait parlé de TikTok Shop les premiers jours, les premières semaines, les premiers mois, on est convaincu que c'est quelque chose qui va prendre le marché. Donc, ce n'est pas un épiphénomène. Donc, oui, il faut y aller, il faut s'intéresser, il faut regarder avec les contraintes qu'on peut avoir. Je vais te parler de Salesforce, Laetitia. Il y a eu Dreamforce il y a quelques semaines. Salesforce a fait des annonces durant Dreamforce pour annoncer AllForce. C'est cette agence spécialisée avec des prénoms humains et une nouvelle couche technique baptisée Trusted Enterprise AI Harness avec mon superbe accent.

• Speaker #0

  C'est AllForce ou AI Force ?

• Speaker #1

  AI Force. Non, AI Harness. Waouh ! Ah oui, c'est AI Force. C'est toi qui as raison. Pardon. AI Force, exactement, avec les majuscules. On s'y perd, mais c'est exactement ça. Eh bien, écoute, je t'ai envoyé donc... j'ai trouvé sur LinkedIn la personne qui a communiqué dessus c'est le SVP de je sais pas quoi de ce que tu veux chez Salesforce je t'ai envoyé le visuel, j'espère que tu l'as bien regardé et que tu vas pouvoir nous le commenter parce que je n'ai rien compris c'était une blague, je t'ai envoyé en rigolant on va en parler tout ça mais c'est un scandale, c'est presque même une insulte tu balances une slide d'architecture on ne comprend rien avec du Agent First Coworker, AI Force, Arnes, AI Control Panel Mulsaf Agent Fabric tout ça je ne comprends rien. Et je suis un... OK, je n'ai fait pas beaucoup, mais je suis un ancien de Salesforce, en tout cas de Dimanova, etc. Mais je trouve que c'est incompréhensible. Je ne veux pas dire que c'est grosse boîte. Salesforce, les autres aussi sont dans le même lot. Mais en tout cas, là, Salesforce, quand ils communiquent, je n'ai rien compris. Je n'ai rien compris du tout. Donc, après, tu regardes les commentaires, et bien, c'est que des chatbots qui te commandent des trucs pour paraître plus intelligents les uns que les autres. Donc, en fait, on ne comprend toujours rien. Donc, oui, OK, Salesforce va sur l'IA. Ils ont des agents spécialisés comme tout le monde. D'un autre côté, ils ouvrent à Cloud. Donc, Cloud va pouvoir utiliser la data. Donc, je ne sais pas trop qu'est-ce que ça veut dire l'un pour l'autre. Mais voilà, la news, c'est des news dans une force. Mais c'est quoi la news, en fait ? Je ne comprends rien. La news, c'est que Salesforce... Non, la news, c'est que Salesforce balance des news qui ont l'air d'être incroyables avec iForce, des agents, etc. Mais moi, Adrien, je n'ai rien compris. Donc, venez m'expliquer. Voilà, si quelqu'un a compris,

• Speaker #0

  merci de prendre un café avec Adrien, de lui expliquer.

• Speaker #1

  Non, mais ce n'est pas abusé le visuel que je t'ai envoyé. Surtout,

• Speaker #0

  tu m'as dit, regarde bien, on va en parler. Je me suis dit, non, non, il y a trop de... C'était un peu fouillis.

• Speaker #1

  On ne comprend rien. Ce n'est pas possible. Tu vois, je ne sais pas, je n'ai jamais vu un autre acteur. Mais bon, bref, tu vois, on parlait de Shopify tout à l'heure. Jamais de la live, ils vont te balancer un truc d'architecture comme ça.

• Speaker #0

  Ça montre qu'il y a quand même, dans la communication, Shopify a quand même playé le game. Ou même, tu vois, Adobe. Adobe, dans leur communication, ils sont... c'est plutôt clair, on comprend bien. Et finalement, ça a mis de côté certains, et certains qui étaient bien implantés. En fait, pour moi, ce que j'ai ressenti, c'est que cette communication, elle s'adresse aux méga experts geekos qui connaissent Salesforce de bout en bout et qui vont comprendre le truc. Mais moi, un mec un peu hors d'or de ce truc, je n'ai rien pigé. Je dois être trop bête. Ou alors la communication, comme tu l'as dit, moi, je préfère que ce soit une communication plus mainstream où j'ai l'impression de comprendre ce qui se passe. Tu vois, quand on parlait des autres news, Google, machin, truc, tu puisses ce qui se passe. Là, je n'ai rien compris du tout.

• Speaker #1

  Mais il y a quand même ce côté un peu élitiste chez Salesforce.

• Speaker #0

  Moi, je dirais que ce n'est pas élitiste, et c'est... Ils sont perdus dans leur... Enfin, tu sais, comment ça s'appelle ? C'est pas entravé, mais tu sais, quand t'es dans ton truc, t'es bloqué dans plein de trucs, etc. J'arrive plus à parler.

• Speaker #1

  On dirait que t'as un gros décalage horaire et que tu sais plus où tu es.

• Speaker #0

  Non, mais en gros, t'as plein de trucs, des spaghettis qui sont emmêlés, etc. Et t'essaies de sortir de ça parce qu'ils ont 50 milliards de solutions. Ils rachètent chaque semaine. On va en parler tout à l'heure. Ils vont encore racheter une boîte. Donc, ça va être pas facile de simplifier le discours avec tout ça. Je ne juge pas techniquement, je juge sur la com, c'est compliqué.

• Speaker #1

  Écoute, on va parler d'un autre usual suspect qui s'appelle Walmart. Donc,

• Speaker #0

  les copains de Salesforce, Adrien, le café de l'e-commerce pour FR, envoyez-moi toutes vos plaintes. Expliquez-lui, s'il vous plaît. Ne mettez pas Laetitia en copie, sinon elle va mal le vivre. Et puis voilà, toutes les plaintes, c'est sur Adrien, vas-y.

• Speaker #1

  Walmart a dit non au prix personnalisé par l'intelligence artificielle. Walmart vient d'assurer qu'il n'utilisera pas les données personnelles pour faire varier le prix selon le profil, le revenu, l'historique ou l'urgence du consommateur. C'est une prise de position très intéressante parce qu'en fait, on se la pose toujours cette question en se disant l'agent qui va aller faire le shopping pour moi, est-ce qu'on ne va pas le prendre pour un imbécile et on ne va pas augmenter les prix sans avoir tout l'historique justement ou en ayant l'historique et justement de manière totalement éhontée prendre des décisions qui joueraient en la défaveur du consommateur final et pas de l'agent. La prise de position, elle est quand même intéressante parce qu'elle montre que les régulateurs et les consommateurs, eux, commencent à s'inquiéter de la capacité de l'IA à individualiser les prix. C'est encore un des nombreux problèmes et sujets que l'intelligence artificielle soulève.

• Speaker #0

  Bon, encore, Walmart, ils ne nous écoutent pas, donc je peux me plaindre également. Pareil, je n'y crois pas, parce que pour moi, c'est n'importe quoi. Encore une fois, il faut peut-être creuser ou j'ai rien compris. Les prix personnalisés, ils existent déjà partout, depuis toujours. En ligne, tu reçois des codes pour avoir des promos, tu reçois des offres personnalisées. Est-ce que là, quand je regarde le truc, c'est des prix personnalisés en magasin avec des étiquettes électroniques, ils ne sont pas Powered by AI ? Ok, si tu veux, ça va être Powered by ton segment, ta reconnaissance ou autre chose au départ. Et puis à un moment donné, derrière, il y a forcément de l'IA ou il y aura de l'IA. Je ne sais pas, je suis hyper sceptique parce qu'aujourd'hui… Le prix personnalisé, il existe déjà. Regarde combien de fois on essaie de se désinscrire à un outil. Il te dit, je te file 20%, je te fais 10%, tu restes dessus. Ou alors, tu as les friends and family que tu reçois. Donc, d'une certaine manière, il l'est déjà. Peut-être pas, ce n'est pas du prix one-to-one, mais on y arrivera. Alors, c'est quoi le futur ?

• Speaker #1

  C'est de faire du prix personnalisé pour les humains et des prix personnalisés aussi pour la multitude d'agents qu'il va y avoir ?

• Speaker #0

  Pas 100%. Moi, je pense que ça va être ça. Tout le monde aura des prix différents. Tu n'es pas d'accord ? Si, mais ça va être très difficile pour calculer la marge. Uber ? Uber, c'est dégueulasse. On est deux, on va commander le même truc et on va avoir des prix différents. Franchement, demain, c'est triste et on est dégoûté parce qu'on est consommateur. Mais demain, je pense carrément qu'on aura des prix... Donc,

• Speaker #1

  c'est une nouvelle couche encore de personnalisation à apporter.

• Speaker #0

  Et puis, ils vont te pipoter qu'en fonction de là où tu es, de machin... Oui, et puis du score aussi. On le sait, ça, le score. Voilà, c'est ça. En fonction du score de ton agent. De tes retours, de ce que tu veux. Donc,

• Speaker #1

  on se soucie déjà de nos propres scores. Maintenant, il va falloir se soucier des scores de nos agents.

• Speaker #0

  Il y a déjà dans les protocoles, je ne sais pas si c'est encore mis en place ou pas, mais toute cette passe de négociation des prix, jusqu'à où tu es prêt à négocier pour avoir tel ou tel prix, côté consommateur et côté marque. Donc pour moi, le truc, on n'a pas des prix personnalisés, au cas où tu veux, mais en fait... Après Walmart, on les connaît, effet d'annonce,

• Speaker #1

  il fallait bien qu'ils le fassent avant que tu aies un target qu'ils le fassent avant. C'est surtout ça.

• Speaker #0

  Il y aura des prix personnalisés partout. financement acquisition et performances financières de la semaine les sous sous les euros c'était quoi le tmonek tu m'as fait dire le cong là où je sais pas quoi le temps je vais le retrouver le dongue le bois j'ai parlé c'est que tu savais non c'est quoi c'est la monnaie au vietnam à tout à l'heure ah ouais mais non je suis pas exactement les euros les dollars est ce que vous voulez les pésos est ce que ce que vous voulez alors les tia qu'est ce qu'il ya eu ce qu'il ya eu baillé chez pingbo qui a annoncé et balaie qui si sion de babac qu'on connaît salut les gars de babac

• Speaker #1

  Une entreprise française spécialisée dans la gestion des retours et du parcours Ausha pour les sites e-commerce en ligne, avec le soutien de son actionnaire majoritaire Main Capital Partners. Babac fournit aux marchands une plateforme en marque blanche pour organiser les retours et les échanges, gérer les remboursements et les avoirs, suivre les colis et coordonner les transporteurs. Cette activité complète celle de Shippingbo, dont les logiciels centralisent déjà les commandes, les stocks, les opérations d'entrepôt et le transport. Babac a été créé en 2022, ça compte aujourd'hui 11 salariés. Il travaille environ avec 260 commerçants et traite plus de 100 000 retours chaque mois. Bravo Babac, bravo bravo. Je crois qu'on les a vus quasiment naître, Babac, Adrien. Si tu te souviens bien, quand on faisait les événements, elle lit le machin.

• Speaker #0

  Complètement. Ils ont commencé avec des petits comptes. Raphaël, qui est le fondateur. Alors, ils sont deux, mais moi, c'est surtout Raphaël. Il est hyper actif sur LinkedIn. Il présente tout le temps. Moi, là, on le voit partout. Bravo. Bravo à toutes les équipes. Bravo. Ils avaient lancé une nouvelle solution. Il y a Tratrac ou je ne sais pas quoi. Je ne sais plus comment ça s'appelait, mais un truc suivi de commandes. Ils sont complètement dans le poste d'achat. Acteur français. Je ne sais même plus s'il reste un acteur français qui n'a pas été racheté. Chippe n'a pas été racheté. Babac aussi. WelcomeTrack, je crois qu'ils n'existent plus. Je ne sais plus. Est-ce que Metapack existe toujours ? Metapack, je ne sais plus. Mais il y a une consolidation de malade dans tous ces trucs de Ausha. Attends, Metapack, j'ai l'impression que ça existe toujours. Ils existent toujours ? Ils sont plutôt gros, je crois. Enfin bon.

• Speaker #1

  Ok. Bravo à tous. C'était l'instant Ausha.

• Speaker #0

  Et on va parler de mes meilleurs amis dans ce podcast. C'est Salesforce qui a signé un accord pour acheter Listen Labs. et c'est de la merde cette solution, non je rigole je voulais faire mon moment d'enlire mais pas du tout ListenLab je ne connaissais pas, c'est une plateforme d'études clients qui utilise l'IA et donc ListenLab comment ça fonctionne, je suis allé regarder un petit peu parce que ça m'intéressait, ils ont des agents d'IA qui vont mener des entretiens c'est des chatbots qui vont avoir des entretiens en ligne avec des participants, l'IA va poser des questions, adapter en fonction des réponses la conversation etc. et ça te permettra après d'analyser avant de lancer un produit est-ce que tu dois lancer tel ou tel le produit, etc. Enfin, ça te fait tout. tes études donc tu veux ça méga chatbot qui va faire au lieu d'appeler les gens ils vont leur demander via un chatbot je trouve ça intéressant parce que je me vois plus répondre à un chatbot qui me poserait des questions si c'est bien bien bien foutu que quelqu'un qui t'appelle au téléphone ou dans la rue. Ah ouais, car un humain, je sais pas j'aime quand même. Mais dans la rue on court tout le temps, on a pas le temps et au téléphone on décroche jamais donc je sais pas pourquoi pas et en plus si c'est déjà présélectionné etc ça peut être... pourquoi par contre tu peux m'expliquer pourquoi c'est le force à acheter ça ?

• Speaker #1

  ah oui mais Xen c'est le force Hyper personnalisation, machin, la data. Mais bon, d'accord. Et c'est l'entreprise numéro combien dont ils font l'acquisition ?

• Speaker #0

  Oh, bravo. Allez, attends, je vais te dire. Au feeling, moi, je dirais 43. Toi, tu dirais quoi ? Juste comme ça.

• Speaker #1

  Je dirais pas loin de 50 aussi.

• Speaker #0

  Ou peut-être même plus. Peut-être qu'on est complètement largué. Peut-être. Tu dis quoi ? Vas-y, pose. Moi,

• Speaker #1

  je dirais 50.

• Speaker #0

  Je vérifie. Je vérifie. Laetitia, on est complètement à la ramasse. Mais alors, complètement. Je te lis. Alors, on va faire... on va faire comme les youtubeurs on va pas vérifier nos informations tout est peut-être faux on s'en fout Salesforce a racheté Salesforce a racheté environ 100 sociétés depuis sa création Sibinsight en recense 101 contre 97 chez Auler bon bref on est autour de 100 plus de 100 entreprises c'est juste hallucinant attends il y a Racha il y a John Venter machin bon faut vérifier quand même ouais ça y est tu veux vérifier c'est pas de fake news écoute Est-ce que

• Speaker #1

  Salesforce a racheté Narva ? Non, c'est une jeune venture. Donc, il faut vérifier. Mais là,

• Speaker #0

  ce n'est pas compté. Je pense que rachat, c'est vraiment rachat. Mais je n'en sais rien. On cherchera ou on demandera aux éditeurs. En tout cas, Salesforce ne va pas nous racheter, nous.

• Speaker #1

  C'est ça qu'il faut qu'on retienne. Surtout,

• Speaker #0

  vu ce que tu dis sur eux.

• Speaker #1

  Bon, allez, on passe à la prochaine. Numéral, c'est ça c'est Numéral, ouais. Numéral, c'est une plateforme qui automatise la gestion des taxes sur les ventes. Elle vient d'annoncer une levée de fonds de 100 millions de dollars en série C. Son financement total est porté à 157 millions, ça a été fondé en 2023 et l'entreprise, elle prend en charge l'ensemble du processus fiscal depuis l'identification des obligations et le calcul des taxes jusqu'aux déclarations. Bravo, parce qu'il n'y a pas beaucoup de mouvement dans ce milieu. Donc c'est génial. Et pour en avoir discuté avec des passionnés de fiscalité, on n'avait pas vu venir ce rachat. Enfin, pas ce rachat, mais cette levée de fonds.

• Speaker #0

  Nike prévient de suppression d'emplois après des résultats contrastés. Le groupe américain de vêtements et d'équipements sportifs Nike a annoncé jeudi un nouveau modèle opérationnel qui devrait notamment entraîner des suppressions d'emplois afin de dégager environ 2,5 milliards de dollars d'économies d'ici son exercice fiscal 2031. Pour l'ensemble de l'exercice fiscal de 2027, Nike devrait voir son FCA reculer de moins de 10%. Et dans les échanges électroniques après la fermeture de la Bourse de New York, l'action Nike chutait de près de 4%.

• Speaker #1

  C'est complicado pour Nike. Franchement, ça ne te rappelle pas ? Je n'arrive plus à parler non plus. Tu sais, quand on est aux États-Unis et qu'on discute avec des retailers, ils aiment bien dire... Je suis passée par chez Nike, machin. Et moi, en les entendant, je me dis, mais est-ce que vraiment, c'est cool de dire je suis passée par Nike, alors qu'en ce moment, c'est la merde.

• Speaker #0

  Ils ont toujours une super bonne réputation, mais oui.

• Speaker #1

  C'est comme ici, quand tu dis j'ai fait LVMH, mais en réalité, t'as fait la plus petite maison d'LVMH, mais ça fait bien de le dire. Très bien. De mon côté, j'ai envie de retourner aux Émirats, et plus particulièrement, alors c'est pas les Émirats, mais en tout cas, c'est le Golfe Persique, c'est l'Arabie Saoudite avec la FinTech. Tabai, qui vient de lever 233 millions de dollars en série F. Tabai, c'est une entreprise de BNPL. Qu'est-ce que c'est Adrien, le BNPL ? Deuxième fois.

• Speaker #0

  C'est le paiement en plusieurs fois.

• Speaker #1

  Le paiement fractionné, le Buy Now Pay Later, qui permet donc d'acheter immédiatement et de régler en plusieurs fois. L'entreprise, elle veut désormais devenir une plateforme financière incontournable, plus large en Arabie Saoudite, mais aussi aux Émirats. Tapbuy est déjà présenté comme une solution sans frais et qui revendique 25 millions d'utilisateurs inscrits, 70 000 commerçants partenaires et plus de 18 milliards de dollars de transactions annualisées et une activité rentable depuis 2023. Tiens, ils ont été créés en 2022, en 2023, ça y en a déjà rentable. La levée, elle doit financer cette diversification, mais l'opération, elle reste soumise aux autorités réglementaires.

• Speaker #0

  On les a vues en janvier. on les a vus en janvier et en fait la seule chose à se souvenir ou la seule chose à savoir c'est pour ça qu'on les a mis pour la blague puisqu'on les a vus en janvier c'est que tu parles paiement FinTech Emirat Arabi c'est ta balle ils ont tout le marché ils sont partout ils sont cherchés ailleurs on s'en fout ils ont tout le marché ils connaissent c'est le meilleur acteur pareil toutes les FinTech envoyez moi un email vous avez mon email en tout cas c'est le méga leader ils ont l'expertise locale donc félicitations à eux et pour la blague c'est bien ta balle T-A-B-B-Y donc bravo bravo enfin bravo Je ne sais pas comment ils vont s'exporter, bon courage à eux, mais en tout cas au niveau local, ils sont bien chauds. On va parler de ta boîte préférée Laetitia, qui ne m'écrit jamais de mail, c'est Shopify qui a acquis un Tailwind Labs. C'est la boîte derrière Tailwind CSS que les développeurs connaissent bien, parce que c'est une solution open source qui est très utilisée pour développer les fronts des sites. Le rachat ne va rien changer pour les développeurs. Ça reste gratuit, ça va continuer à fonctionner avec les boutiques Shopify. C'est super intéressant de voir que Shopify rachète une tech comme ça, enfin une boîte qui propose une tech de front. Ils vont continuer à investir dessus. Je ne sais pas trop quoi penser quand je lis ça, parce que d'un côté, ils rachètent un framework open source, d'un autre côté, ils te donnent la possibilité de le construire directement. Donc j'espère, je sens que ça va juste te permettre. à son sidekick, je ne sais plus comment il s'appelle, de développer ton front de manière encore plus puissante et encore plus flexible, etc. pour avoir des fronts qui sont encore plus performants.

• Speaker #1

  Rachat numéro combien pour Shopify ?

• Speaker #0

  Voilà, bravo, C'est exactement ce que j'allais faire. Bravo. On devrait faire un compteur,

• Speaker #1

  ce serait pas mal Adrien.

• Speaker #0

  Je pense que ça n'intéresse personne, c'est un tasse que nous, mais bon. Moi j'aime bien. C'est important de se faire kiffer. Voilà, c'est ça. alors j'ai posé la question à ma petite IA préférée et pareil on va pas fact checker on se prend toutes les hallucinations c'est toi la responsable des hallucinations d'ailleurs je te l'avais décerné donc tu feras le fact checking s'il faut et alors là Shopify a racheté tu dirais quoi ? je dirais 30 et bah bravo moi j'ai triché parce que je vois la réponse donc je vais rien dire Shopify a racheté une vingtaine d'entreprises depuis sa création on est entre 22 et 23 donc écoute ouais donc t'es on est pas loin ouais donc ça se tient

• Speaker #1

  Instinct Cette jeune entreprise qui développe un agent d'intelligence artificielle personnelle vient de lever 1 milliard de dollars. Je ne m'attendais pas à ça. En série C auprès d'investisseurs comme Sequoia Capital, bref, toute la cliquasse habituelle. Ce financement intervient seulement un mois après une précédente opération qui l'a valorisé déjà à 2,5 milliards de dollars. Et quelques semaines après le lancement sur invitation de son service en août 2026. Mais quand on vous dit que tout va tellement vite et que le rapport spatio-temporel est complètement... fucked up, bah voilà, ça c'est l'exemple. Alors contrairement à un chatbot qui se contente de répondre à des questions, Instinct peut agir pour son utilisateur avec son propre numéro de téléphone et son propre ordinateur. C'est tout ce qu'on racontait déjà tout à l'heure avec nos copains de chez Meta. Il peut par exemple réserver un voyage à un restaurant, payer une facture, annuler un abonnement, commander des courses, passer un appel. Son agent peut également coordonner des projets avec ceux de proches de l'utilisateur. Je sens qu'Adrien, tu adores. Mais ces fonctions exigent l'accès à de nombreuses données personnelles, ce qui a déjà provoqué des critiques et conduit l'entreprise à modifier sa politique de confidentialité. Instinct doit aussi affronter le géant Muse, vous savez, celui qui abat des records de téléchargement depuis qu'il a été lancé sur le marché américain. Donc, c'est compliqué d'eau, mais il y a quand même de la place.

• Speaker #0

  Je ne suis pas sûr qu'il y ait de la place. C'est bien qu'il lève de l'argent, mais en fait... Moi, ça me fait sourire parce qu'il prépare l'être levé depuis quelques temps et en quelques semaines, t'as eu Muse de Meta, t'as eu Dots, je vais en parler de GPT et je crois que Claude a fait son truc. Il me semble qu'il y a eu un troisième acteur. Donc en fait, chacun va se lancer une boîte, un pur player comme ça qui se lance, je sais pas. J'aurais préféré voir, tu sais, tu connais Claude, tu sais, c'est le truc que tu colles derrière ton téléphone qui prend tes notes. Tu vois, un gars comme ça qui me sort, ok, maintenant on lance l'agent et on met le offline avec le online. beau gosse je te dis ok j'ai compris ton délire mais là Instinct je pense que c'est encore une fois les gens de la Silicon Valley qui s'enflamment bon je sais pas on verra bien mais oui je suis à fond sur les agents de toute façon c'est cool c'est juste cette boîte je comprends pas la valo je suis shockbar de malade la

• Speaker #1

  news shockbar de la semaine elle est toujours là dans cette saison elle est toujours là mais on sait jamais si on l'appelle what the fuck ou shockbar moi là j'avais envie de l'appeler complètement lunaire et complètement what the fuck ou complètement fucked up c'est Primark et Cirque qui nous Cirque, ça porte bien son nom. Un partenariat d'envergure autour du polyester recyclé. Bah ouais, vous portiez déjà du plastique, et bah on va le recycler, vous allez pouvoir le porter jusqu'à la nuit des temps. Le géant de la fast fashion britannique, enfin non, je crois qu'ils sont irlandais plutôt. Primark vient de conclure un partenariat à long terme avec Cirque, qui est un des acteurs de recyclage textile à textile. À partir de 2029, les collections de Primark intégreront des produits contenant du polyester recyclé. provenant de la valorisation des déchets textiles. Alors cette étape est, je mets des guillemets, importante pour faire découvrir ce matériau de nouvelle génération aux clients de Primark à grande échelle et à un prix abordable. Précise entreprise dans un communiqué. Bon bah vous portiez déjà du plastique, continuez à en porter, mais moins cher.

• Speaker #0

  C'était il y a quelques années la mode du greenwashing. Là ça y est, j'avais l'impression qu'ils ont bien compris avec tous les scandales. Donc on continue à communiquer dessus, je sais pas. Ou alors il y a vraiment une technologie innovante ? Non bah oui, alors derrière...

• Speaker #1

  oui effectivement c'est quand même quelque chose de très sérieux mais bon et juste ça suffit quoi le foutage de gueule tu sais c'est comme quand Chine te dit bah en fait nous on a une plateforme de seconde main qu'on a développée et c'est génial quoi voilà bon après peut-être que je suis complètement biaisée amis auditeurs et auditrices si vous avez envie de débattre de cette news bah allez-y Vox Populi ! Ça y est, c'est le grand retour de cette rubrique que nous aimons beaucoup. Parce que c'est vous, la communauté, les auditeurs, les auditrices et celles et ceux qui sont dans le groupe WhatsApp qui donnez votre avis. Et cette semaine, on vous a demandé une question très simple qui n'a aucun rapport avec ce dont nous avons parlé toute la journée et les dernières semaines. Et dans cet épisode, est-ce que vous laisseriez une IA achetée à votre place ? Adrien, quels sont les résultats ? Déjà, c'est toi qui as formulé ça. Pourquoi tu as formulé ça ? Tu voulais de la castagne, tu voulais que ça débatte. Non,

• Speaker #0

  non, non. Ce n'est pas ça. Je te jure, je te jure, quand je vais poser la question, c'est un groupe WhatsApp fermé. Enfin, on est ouvert, mais bon, s'il n'y a que les gens de la commu, etc., on est tous des technos geeks. J'étais sûr que les réponses, je les connaissais. Mais je vous dis, ça me fait marrer, biais de confirmation, tout ça. Tu tombais des nues. Pas du tout. Franchement, je vais en débattre. Mais bon, on va en débattre tout le temps, on débat peut-être trop. Mais en tout cas, donc on a eu près un peu moins de 100 réponses. Il y a 5 propositions et tu vas nous dire laquelle tu as voté. Ça va du plus oui au plus non. Alors oui, avec mes règles et mon budget, on a eu 6% de réponses. Oui, mais je valide chaque achat 21%. Non, elle compare, je décide et j'achète 64%. Non, je fais mes achats sans IA à 6% et autres à 1%. C'est-à-dire que... 90% acceptent une forme d'intervention de l'IA dans l'achat, mais seulement 7% sont aujourd'hui prêts à lui déléguer réellement la transaction. Moi, j'ai formé la question et j'ai mis oui avec mes règles et mon budget, mais bien sûr, prends tout et va acheter. Et toi, tu as mis quoi, Laetitia ? Moi, j'ai mis oui,

• Speaker #1

  mais je valide chaque achat.

• Speaker #0

  Je fais partie des 21%. Mais ce n'est pas la majorité. La majorité, j'étais hyper étonné. Ils ont dit non. Mais c'est moi, je décide. Moi, moi, moi, je décide. J'achète, je mets mes informations, je décide. La data, où est-ce qu'elle va ? Mais qu'est-ce que tu fais ? Et donc, moi, ça paraît tellement arrière, enfin, tu vois, préhistorique, etc. Alors, vas-y, mets-toi à leur place et explique-moi pourquoi ils ont répondu ça.

• Speaker #1

  Ah bah, il faut leur demander. Ils ont écrit, ils ont expliqué pourquoi. Non, bah, et leur...

• Speaker #0

  Rien n'est recevable. Aucun argument n'est recevable.

• Speaker #1

  Je pense que déjà, c'est une question de confiance. Bah, voilà, comme tu le disais, où va la data ? Faire confiance, c'est aussi donner son code de carte bleue. Ce n'est pas facile. Rappelle-toi, quand l'e-commerce est arrivé, on ne voulait déjà pas mettre sa carte bleue en ligne. Et même encore aujourd'hui, tu as des tas de gens qui ne veulent pas payer en ligne. Quand tu dis, fais-moi un Wiro ou fais-moi un Lydia, comme on disait avant, la superbe boîte que tu adorais. Mais il y en a plein qui ne voulaient pas et qui te disaient, non, je te fais un virement ou je te donne en espèces.

• Speaker #0

  La question, c'est est-ce que vous laisseriez ? C'est conditionnel ou futur ? Peut-être conditionnel du futur. Je n'ai pas été à l'école. Mais tout ça pour dire, c'est pas est-ce que tu laisses aujourd'hui ? C'est est-ce que tu laisserais ?

• Speaker #1

  Il faut préciser dans un futur, pas très loin de peindre.

• Speaker #0

  Moi, je peux comprendre non.

• Speaker #1

  Il y a quand même beaucoup de méfiance. Rien n'est absolument régulé encore pour le moment. Dans les fintechs d'ailleurs, on se pose beaucoup la question de la gestion de la fraude. Et la capacité d'une machine à faire un achat à notre place, on voit tout de suite tous les bordements possibles et imaginables qu'il peut y avoir. Donc moi,

• Speaker #0

  je comprends les réticences. Dans les commentaires, pour aller dans ton sens, on nous expliquait le cadeau de mariage, tu ne vas pas le faire avec ça, ok, why not ? En fait, ça dépend des catégories. Donc oui, la question est simplifiée. Dans le B2B, ça peut bien fonctionner sur les achats récurrents, sur les achats de savon, d'antifreeze, PQ, etc. Pourquoi pas ? Mais bon, dans l'ensemble, j'ai senti un gros, gros engouement sur... Non, non, non, l'IA, elle compare... Je décide et j'achète. Donc, du coup, c'est vraiment l'humain qui est en contrôle et l'IA qui assiste. Moi,

• Speaker #1

  je pense que ça viendra. Tu sais, avant, on était réticents à acheter une voiture en ligne. Et Tesla est arrivé, tu peux acheter ta voiture littéralement en trois clics. Avant, on ne voulait pas acheter de voyage en ligne. Maintenant, qui va encore dans les agences de voyage ? Il y en a un, mais bon... Il y a quand même plus de sites en ligne et de trafic en ligne pour les voyages que de gens qui ouvrent la porte d'une agence de voyage. Bon, on paye nos amendes en ligne, on paye toutes ces choses-là en ligne, la facturation électronique, toutes ces choses-là, ça viendra. Maintenant, c'est ce qu'on disait tout à l'heure, le temps d'adoption. Et le temps d'adoption, il va venir avec le temps de la régulation.

• Speaker #0

  je sais pas si les gens ils ont ces préoccupations regarde quand tu te fais hacker machin les gens ils s'en foutent bon je sais pas il y a quelques personnes qui oui font attention à ça mais je sais même pas et si en plus tu parlais des plateformes chinoises les gens bon je sais pas en tout cas ce que je sais c'est que les gens non si je sais j'ai l'impression que les gens ils s'en foutent de tout ça si tu leur mets le Muse et compagnie quand ça va arriver ils vont juste pouvoir acheter simplement mais ça ça sera sur le débat de tout à l'heure mais tu sais quoi je vais te dire un truc la raison pour laquelle j'ai fait cette question en fait c'était pas la vraie raison la vraie raison c'était pour Alors... revenir sur la définition du commerce argentique. Et ce qui me fait sourire, parce que ça va exactement dans le sens de ce qu'on défend, c'est que le commerce argentique, ce n'est pas juste acheter, il va tout acheter de bout en bout, mais c'est qu'à un moment donné, il va nous aider. Et donc, si on regarde, non, elle compare, je décide et j'achète, c'est très bien le fait de comparer, de t'accompagner dans ton acte d'achat, ça rend dans ce qu'on appelle nous le commerce argentique. Donc, c'est un vrai sujet qui va attraper tout le monde et puis ça va s'accompagner petit à petit. de plus en plus de délégation des tâches d'emballage.

• Speaker #1

  C'est ça en fait, c'est l'autonomie déléguée. Enfin non, la délégation d'autonomie qui est restreinte. Voilà, tu donnes de l'autonomie mais pas tant que ça.

• Speaker #0

  Ou de l'automatisation de la délégation. Ouais, voilà, c'est plutôt ça. L'automatisation déléguée. Bref, en tout cas, merci à vous. d'avoir participé. Bon, la prochaine fois, je le poste aussi sur LinkedIn, même si sur LinkedIn, il n'y a que des bots, donc ça va me saouler. Oui, mais avant, on le faisait, tu te rappelles,

• Speaker #1

  on le faisait toutes les semaines. Oui,

• Speaker #0

  on le faisait. J'en vois plus, moi,

• Speaker #1

  des sondages sur LinkedIn.

• Speaker #0

  Ce qui serait marrant, c'est... Alors, on va voir. On devrait le faire. Non, on va le faire que comme ça. Si vous avez une question pour le Vox Populi, vous nous envoyez un message. Ça va être la foire si on le demande sur LinkedIn ou sur WhatsApp. J'ai envie de voir si les gens nous contactent. Si les gens nous écoutent,

• Speaker #1

  surtout.

• Speaker #0

  Non, ils nous accoutouillent, mais tu sais comment c'est. Malheureusement, 39% ils sont passifs et ils écrivent pas. Écoutez-nous,

• Speaker #1

  lâchez-nous des commentaires, des étoiles, et puis dites-nous ce dont vous voulez qu'on parle. Allez, on passe à la suite, parce que c'est pas tout ça, mais moi je suis pressée.

• Speaker #0

  C'est quoi les bails ? C'est quoi les bails ? C'est la rubrique où on vous raconte un petit peu ce qui s'est passé chez nous ces derniers jours. Laetitia, que s'est-il passé chez toi ?

• Speaker #1

  Bon, moi je suis rentrée déjà, ça c'est le premier point. Je suis rentrée des Etats-Unis. Tout va bien pour ceux qui me demandent le jet lag, machin. Ça y est, je suis trop vieille pour ces bêtises. Moi, je me remets d'attaque tout de suite. Et donc, je me remets d'attaque tout de suite et je fais le live avec Adrien, mon comparse de l'e-commerce. Vous pouvez retrouver le replay du live. Je vous mets le lien. C'était super bien. Franchement, on a eu plein de retours hyper positifs. Il y a beaucoup de gens qui ont participé, qui ont commenté. Je me suis amusée à répondre à tous les commentaires parce qu'on n'a plus de community manager. Enfin, on n'en avait pas à ce moment-là. Et il y a beaucoup de gens qui m'ont écrit aussi en privé pour me dire que c'était bien et tout. C'est rigolo, tu vois, parce que t'en as qui arrivent tout de suite à... afficher leur engouement et d'autres qui sont un petit peu plus discrets. En tout cas, on va recommencer. C'est quand le prochain live, Adrien ?

• Speaker #0

  Le prochain live, il y en a un fin janvier. Non, non, fin janvier, c'est sûr. Et je crois qu'il n'y en aura pas avant. Non, attends,

• Speaker #1

  ça c'était un live The Recap, mais on va faire d'autres lives. Voilà, bon, Adrien n'est pas au courant de son agenda, mais on reviendra très, très vite. Et je vous mets le lien dans la description de cet épisode. Et puis après, de mon côté, je vous partage un épisode de podcast. Je suis trop bête,

• Speaker #0

  mais oui, il va y avoir des lives. Il y en aura au moins un par mois. C'est pas grave, Adrien.

• Speaker #1

  Adrien, lui, ne supporte pas le décalage horaire, sachez-le. S'il n'a pas ses petites pastilles, c'est compliqué d'autre. Je suis intervenue dans le podcast de Mounia Nasser qui s'appelle Beyond Her. C'est ça, oui, c'est Beyond Her. Et j'avais enregistré ça au début de l'été, j'avais un peu oublié. Il est ressorti. Enfin, il est ressorti, il a été publié. Donc, allez l'écouter, c'est envie de connaître ma life en long, en large, en travers. Et comment je me suis associée à Adrien Naem. Et comment tout ça s'est passé. C'est dans Beyond Her, dans le podcast de Mounia Nasser. Et puis sinon, j'avais autre chose, mais j'en parlerai la semaine prochaine.

• Speaker #0

  Alors, avant que tu continues, le titre, c'est « Je vais créer mon propre système » . Vas-y, dis-nous un peu ce que ça veut dire.

• Speaker #1

  Je ne sais pas.

• Speaker #0

  C'est le titre du podcast ? Oui,

• Speaker #1

  c'est le titre du podcast qui est issu d'une phrase. Tu sais comment ça se passe ? C'est une côte d'un truc que j'ai dit. Et j'expliquais que la question, c'était « Est-ce que tu pourrais retourner dans le salariat ? » Et je dis « Non, mais impossible, parce que moi, j'ai été traumatisée. Ce système n'était pas fait pour moi. Donc, je me suis dit que j'allais créer mon propre système. Voilà l'histoire.

• Speaker #0

  Mais ça veut dire quoi, créer son propre système ? Créer sa propre routine, son environnement, c'est ça ? Oui, voilà, son environnement.

• Speaker #1

  Créer Wire, créer son média. On n'a pas envie de m'entendre, ce n'est pas grave, je vais créer mon terrain d'expression.

• Speaker #0

  Non, attends,

• Speaker #1

  je ne suis pas en train de créer un parti politique et je ne vais pas faire péter toutes les institutions. Ce n'est pas ça. Il ne s'agit pas de ça, les amis.

• Speaker #0

  Elle a quand même mis dans la description que ça nous amène sur le terrain de la politique et de certaines convictions personnelles. Et elle met bien au gras parce qu'elle ne veut pas avoir d'avocat. Ces échanges reflètent uniquement nos opinions personnelles partagées spontanément et en toute sincérité au cours de ces conversations. Elle s'est baquée. Quand même, on sait que quand tu invites la mariée dans un podcast, il faut avoir l'avocat derrière qui lit tout. C'est pour ça que ça a mis quatre mois à être publié. À mon avis, elle a fait le transfert, elle a balancé à l'avocat, il a vérifié tout ça. Donc non, faites attention quand vous l'invitez.

• Speaker #1

  Ouais, faites attention. Autre chose ? Bah non, c'est bon, ça va aller. De ton côté, Adrien, des lettres d'avocat ou pas ?

• Speaker #0

  Non, Non, attends, je réfléchis parce qu'il y a eu des histoires d'avocats, mais... Pour d'autres sujets. Non, non, tout va très bien. Pour d'autres sujets, exactement, exactement. Mais c'est moi qui les sollicite, donc tout va très bien. Ça fait très mystérieux, c'est moi qui les sollicite. Non, mais même si tu les sollicites,

• Speaker #1

  c'est qu'il y a un problème. On ne sollicite pas les... Soit tu fais ça pour éviter les problèmes, soit parce qu'il y a des problèmes et tu veux les répondre.

• Speaker #0

  C'est vrai. Non, en plus, tu as raison, parce que dans tous les cas, quand tu es un avocat, c'est jamais feel good. C'est soit c'est toi qui demandes quelque chose, soit on te demande quelque chose. Tu t'engages sur une voie procédurielle. Tu as raison. Exactement, exactement. Et je vais bientôt solliciter un avocat pour un comptable, parce que les comptables aussi, c'est jamais feel good. Mais ça, c'est une autre discussion pour un autre moment. Et s'ils nous écoutent, les comptables, faites attention à vous. des fois il faut savoir répondre sinon il y a une mise en demeure sauf quand c'est le comptable qui fait lui-même les mises en demeure du coup tu peux rien faire du tout alors moi de quoi je vais parler bah non mais moi rien de spécial cette semaine c'est un petit peu tout pareil je vais juste vous partager une chose c'est qu'en ce moment il se passe une dinguerie du côté de ChatGPT on en a pas beaucoup parlé mais ils ont lancé cette semaine là ces derniers jours Dot c'est leur assistant IA je l'ai customisé c'est un petit papillon que j'ai appelé Noah Merci. Et pour ceux qui veulent savoir pourquoi je l'appelle Noah, soit vous me connaissez extrêmement bien ou soit je vous le raconterai quand on se verra à l'occasion. Donc, dots incroyables. Si je dois le pitié en une phrase, alors c'est toujours le problème, si tu utilises le GPT et qu'il connaît beaucoup sur toi, ça va être utile, sinon ça va être très peu utile. Mais en gros, c'est un agent qui va récupérer toutes les données que tu lui as balancées, qui connecte tous les outils que tu as déjà connectés et qui va te faire des recommandations et qui va échanger avec toi. Donc, ce que j'ai essayé de faire manuellement jusque-là par projet... par projet, par skills ou par agent, là, tu l'as directement dans Dots. Et la deuxième chose, c'est qu'ils ont balancé un truc qui s'appelle Space. Pareil, je sens un avenir. I have a dream où je n'ai plus à utiliser Google Docs, Google Sheet, etc. Je n'ai pas à utiliser Notion, enfin. Je peux m'enfuir de tout ça et OpenAI va me créer tout ça. C'est en train d'arriver dans Space. Donc, c'est juste une dinguerie. C'est génial. Je vais continuer à l'utiliser parce que pour l'instant, j'ai juste touché la surface. Tu l'as vu apparaître dans ton chat GPT ou pas ? T'as cliqué dessus ou pas trop ? Parce que c'est en fait, c'est apparu sur toutes les applications et sur la partie web, mais je pense que ça peut être un peu déstabilisant d'aller dans Space avec plein de boutons partout, plein de trucs qui sont arrivés. Et ça a été annoncé il y a quelques jours.

• Speaker #1

  Oui, j'ai vu apparaître, mais je n'ai pas testé parce que moi, j'ai toujours peur que je sois en surconsommation de tout. Donc en fait, je n'utilise pas les trucs qui sont nouveaux parce que par définition, quand c'est nouveau, c'est cher.

• Speaker #0

  C'est pour ça que tu continues à écrire des courriers à la main et d'envoyer des cartes postales. Exactement. Parce que tu verras si l'email est suffisamment sécurisé qu'on peut l'utiliser. On arrive à la Zonda du Café, nouvelle rubrique, il paraîtrait que c'est un rebranding, pas du tout, c'est une toute nouvelle rubrique, on va vous parler de notre actualité, enfin pas de notre actualité, mais ce qu'on va faire ces prochaines semaines si vous voulez nous retrouver. Laetitia, de quoi s'agit-il ?

• Speaker #1

  Et bien ça commence le 6 octobre, on sera à l'Adobe Summit à Paris. Et bien évidemment, on fait partie de la team présente, on va parler d'expérience cliente digitale, de data et d'IA. On ne monte pas en stage, mais on va voir les amis. Si vous voulez nous voir, on sera présent. Ensuite. Le même jour, il y a Core. Adrien, je te laisse la primeur d'expliquer cet événement qui te tient particulièrement à Core.

• Speaker #0

  Oh, bravo ! Bravo, bravo, bravo. Écoute, c'est quelque chose qu'on a monté il y a un peu plus d'un an. Core, c'est Club of Retail and E-Commerce. Vous avez le lien, on mettra le lien en description. C'est un rendez-vous des personnes, des professionnels de la tech et du retail, de l'e-commerce qui ont beaucoup de bouteilles et qui veulent se retrouver en petit comité pour parler de commerçage antique, d'IA, d'e-commerce c'est des nouvelles nouvelles tendance du retail. C'est toutes les six semaines. Et donc, le prochain rendez-vous, c'est mardi prochain. On est une quarantaine de personnes. En général, on est quoi ? 15, 20 max. Donc, c'est sur invitation uniquement. Voilà, vous avez toutes les informations. Alors, sur invitation uniquement,

• Speaker #1

  c'est-à-dire que tu dois envoyer une invitation à quelqu'un, c'est ça ? Ou comment ça se passe ?

• Speaker #0

  En fait, c'est en parrainage et 90% des gens, ils ne sont pas acceptés. Mais si je dis ça, ça donne envie d'essayer de venir. Pas du tout. Pas encore. Mais bon, je ne sais pas. Venez tester.

• Speaker #1

  Bon bah venez, vous verrez bien si c'est oui, si c'est non. De toute façon, la faucheuse n'est jamais bien loin.

• Speaker #0

  Et on poursuit avec le lunch.

• Speaker #1

  Ça y est, on est de retour. Le lunch de l'e-commerce, le 8 octobre. Quelqu'un m'a posé la question de s'il n'y avait que 2-3 inscrits, est-ce qu'on maintenait ? Bah ouais, en fait, on a toujours fait ça. Et c'est pas grave d'être 2-3. D'expérience, on était 2-3 au tout début, quand on l'a lancé, et moi-même, je ne venais pas. Donc, c'est le 8 octobre, c'est toujours dans Paris, venez nombreux et nombreuses, pas de resto basket, c'est la seule condition. Et enfin, le 14 octobre, j'aurai le plaisir d'animer... Non, pas d'animer, parce que plutôt là, je suis invitée. Je suis invitée et donc je vais parler à un événement organisé par la Fédération française du prêt-à-porter féminin. Et l'événement s'intitule « La tech génère la mode » . Et on va m'interroger sur quoi ? Eh bien sur G.E.A., G.I.O., A.I.O., tout ça, et le commerce agentique. Si vous en avez envie de venir, venez, mais je crois que c'est réservé uniquement aux retailers.

• Speaker #0

  Open Mic, c'est la nouvelle rubrique où on prend le mic, apparemment on l'avait déjà, non, on le reprend et cette fois-ci on ne le lâche pas, tous les coups sont permis pour garder le mic, c'est le seul endroit où on peut se couper la parole, où j'ai le ticket d'or, le micro d'or, où j'ai le droit de couper la parole à Laetitia Lamarie, où elle a le droit de me couper la parole, apparemment elle ne le fait jamais, ça j'en doute, on a les enregistrements, en tout cas, Open Mic, c'est la nouvelle rubrique qu'on aura cette année, où on va se castagner, parfois on va débattre gentiment, parfois on va débattre moins gentiment, parfois on aura des invités, parfois pas. Mais en tout cas, à chaque fois, on va essayer de créer le débat, la polémique, les rires. Et je ne sais pas si on va rigoler, parce que cette semaine, on va parler de Chine. Et c'est toi, Laetitia, qui prends le mic.

• Speaker #1

  Bon, moi, polémique, je n'aime pas ça. Donc, créez la polémique avec Adrien, si vous le souhaitez, mais pas avec moi. T'as tout résumé, Adrien. Je viens avec un sujet qui peut traiter à polémique. Et cette semaine, c'est Chine, c'est Chine, qui peut-être... Laetitia ? Oui ?

• Speaker #0

  J'aimerais juste commencer pour rebondir. Je te vole le mic et je vais te faire une citation qui date d'il y a trois heures. Et je vais demander à notre monteur, parce que je vais lui envoyer tout été prémédité, de le mettre à la fin de l'épisode. Je dis une citation, tu vas me dire si tu reconnais cette personne. Et après, tu peux balancer tout ce que tu veux, mais je t'aurai discrédité. On est en mode politique, ça ne rigole plus. De toute façon, les plantes, c'est cher. Surtout quand ça meurt. Ça n'a vraiment aucun intérêt. Blah, blah, blah. Mais quel est leur rapport ? Qui pense comme ça ? De toute façon, les plantes, c'est cher. Surtout quand ça meurt, ça n'a aucun intérêt.

• Speaker #1

  Oui, j'ai dit ça. Les humains, ça n'a aucun intérêt. Les animaux, ça n'a aucun intérêt. Tu sors ça de son contexte, ça n'a aucun rapport. Oui, j'ai dit ça, mais il faut qu'on resitue le contexte.

• Speaker #0

  Le but, c'est de discréditer l'autre. D'accord,

• Speaker #1

  mais ça n'a aucun rapport. Donc voilà. Bon, Chine, après la bataille de l'influence, est-ce que ça va être la bataille des agents ? Vous avez dû le voir cette semaine, l'action de Chine a... dégringoler. Elle a décroché de plus de 11% après la publication de ses premiers résultats depuis son IPO à Hong Kong qui a eu lieu début, je crois que c'était fin août, début septembre. Les chiffres racontent quelque chose. Et oui, c'est pour ça que j'aime bien aller fouiner dans les chiffres. 11,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires soit seulement plus 0,9%. C'est 228 millions de bénéfices nets ajustés et la marge, elle, elle dégringole. Elle passe de 6,2% à 2,1%. Si on regarde, et je vous le proposerai dans une des publications, mais aussi dans la newsletter, une carte que j'ai faite, on se rend compte que l'Europe étant dégringolade, c'est moins 13,9%, les Etats-Unis moins 6, des marchés qui étaient très forts quand même pour l'acteur chinois. Et on a envie de dire, la faute à qui ? La faute à Bruxelles, mais aussi aux Etats-Unis avec la régulation. Je fais un petit zoom sur ce qui s'est passé. Le 2 mai 2025, aux Etats-Unis, c'était la fin des minimis pour les colis qui venaient de Chine, et plus particulièrement d'Omg. là où principalement tout est acheminé pour les plateformes chinoises. On est passé à 18,1% de taxation. C'est exactement pour ça que moi j'ai voulu le mettre sur une carte pour que vous puissiez comprendre, en fait c'est la dégringolade, ça part de partout, ça tire à balles réelles parce que le 1er juillet 2026 l'Union européenne elle met fin aussi aux exonérations douanières sous les 150 euros plus on se prend trois colis par article importé. par catégorie en réalité d'articles importés. 1er novembre 2026, l'Union européenne va renforcer la traçabilité douanière, plus des frais de traitement supplémentaires prévus. Bah ouais, ça coûte cher, il faut payer les agents qui vont tout vérifier. 1er juillet 2028, l'Union européenne, c'est un nouveau régime douanier européen, complet, et c'est la fin du dispositif temporaire de 3 euros, et il y aura autre chose. On a envie de se dire, mais c'est ça qui a abattu Chine. Bah en fait, pas forcément. Il y a eu des coups de fulfillment qui ont bondi. Puis il y a eu surtout eu cette crise géopolitique, le détroit d'Hormuz et puis plus récemment le détroit de Bab-el-Lamed je crois qu'il s'appelle, dans la mer Rouge qui lui aussi est complètement conflictuel. Donc toutes les routes maritimes sont un peu compliquées d'eau pour l'acteur chinois. Et il y a eu l'inflation du kérosène. Donc en fait tout le principe et le modèle économique de Chine qui était basé sur la désintermédiatisation. Donc, il n'y a plus d'intermédiaire. J'envoie tout depuis la commande au destinataire final. Tout ça, ça commence un petit peu à partir en vrille. Maintenant, est-ce qu'il y a un échappatoire qui est possible pour cet acteur ? Peut-être, peut-être. Et peut-être qu'il est dans le commerçage antique. Parce que, est-ce qu'on ne rentrerait pas dans une troisième étape pour Shein ? Shein, c'était recherche, découverte et délégation. Ça va être recherche, découverte, délégation. Demain, on ne va plus trop chercher dans un univers agentique une robe. On va dire à notre agent, trouve-moi une robe noire à moins de 60 euros, livrable demain à Paris. Qui est-ce qui est capable de faire ça ? Peut-être un acteur chinois. Si vous ne précisez pas la qualité que vous voulez, si vous ne sortez pas l'acteur chinois de votre scope et que vous ne demandez pas à votre agent de le sortir, vous pouvez être sûr que vous allez l'avoir. Qu'est-ce qui se passe aussi pour les acteurs comme Shein ? Ils investissent moins en marketing. Donc il y a quand même de l'argent qui dort. Est-ce qu'ils n'investiraient pas peut-être demain dans le commerce argentique ? C'est la question que je te pose, Adrien. Il y a un déplacement de la bataille de Chine, du modèle économique, du modèle marketing, et peut-être qu'il va se déplacer vers le commerce argentique.

• Speaker #0

  Toi, tu as pris position ou pas ? Parce que moi, j'ai une position très forte, mais j'aimerais bien que ça soit contradictoire avec la tienne. Attends, je t'ai déjà posé une question.

• Speaker #1

  Après, moi, je répondrai. Alors,

• Speaker #0

  moi, je vais répondre pas du tout. Pourquoi pas du tout ? Bon, déjà, être numéro un avec... Bon. En fait, il y a plein de trucs qui se mélangent. Numéro un, ils ont fait une interface canon pour les utilisateurs avec l'algorithmie, avec les interfaces, etc. Que tu sois un tueur pour les utilisateurs, ça ne veut pas dire que tu vas être une brutasse pour les agents. C'est deux choses qui, je ne vais pas dire qu'ils n'ont rien à voir, mais c'est deux sujets qui sont complètement différents, qui sont très différents, pas complètement, qui sont très différents. Deuxième chose, ils gagnent par le prix. Et ce n'est pas du tout dit, voire même, le prix n'est pas l'élément principal quand tu travailles avec les agents. La disponibilité, la fiabilité, la provenance, on parlait tout à l'heure de greenwashing et compagnie. tous ces trucs-là vont faire que ça va être très dur pour eux d'être correctement positionnés. Et en même temps, si je veux tempérer un tout petit peu mon extrémisme, les marketplaces, elles ont un avantage avec les agents parce qu'elles ont une profondeur de catalogue, ils ont déjà une superbe réputation, en tout cas, ils ont une bonne visibilité, donc ils peuvent être avantagés. Et puis, si on se dit qu'ils ont beaucoup d'argent, Parfait. ils ont créé un truc de malade pour les utilisateurs pourquoi pas investir énormément pour être bon sur les agents, donc il y a un monde dans lequel ils sont très smart et puis ils se disent bah ok alors le pas du tout se transforme en pourquoi pas ton pas du tout se transforme en pourquoi pas, oui mais je suis sceptique je suis sceptique parce que ça remonte tellement sur leurs modèles qui y sont mais d'un autre côté,

• Speaker #1

  mais c'est justement ça qu'ils sont c'est un modèle technologique chez In qui a été basé et qui tout est basé sur l'intelligence artificielle avoir un catalogue produit aussi puissant bah aussi un catalogue produit aussi puissant et qui est capable de produire plus de 10 000 références à la semaine, intelligence artificielle. Et va regarder un peu les fiches produits. Tu verras les fiches produits. Elles sont prêtes pour les interfaces et les LLM.

• Speaker #0

  Tu as peut-être raison. Tu es peut-être en train de me convaincre. Mais je me dis aussi, regarde, quand tu vas sur Shein, Timo et toutes ces merdes, ou même TikTok, je le mettrai dedans. Tu ne sais pas ce que tu veux. Ils sont super forts pour te donner des trucs que tu n'as pas besoin. Quand tu es sur un agent, tu dis ce que tu veux. Tu es moins dans le truc de la décourabilité. Et c'est justement là que tu vas pouvoir...

• Speaker #1

  Justement. Là, tu vas pouvoir dire que ton critère, c'est le prix. Et tu vas pouvoir dire, je veux la robe noire à moins de 60 euros livrée demain. Et c'est là où il va être encore plus puissant, puisqu'on sait qu'ils vont pouvoir livrer très rapidement, parce que désormais, il y a des entrepôts qui sont en Europe, en Pologne notamment, Adrien, et il y a aussi des hubs de fret et de dispatch en Italie et aux Pays-Bas. Donc, ils vont pouvoir répondre à cette requête. Et on sait que pour le moment, le prix est quand même un peu éludé, mais... Peut-être que demain, il va y avoir du sponsoring. Et ça, il va certainement y en avoir. Enfin, moi, j'y crois. Donc, je pense que, ouais, pour moi, une plateforme chinoise comme Shein, elle est peut-être en train de prévoir son comeback ailleurs que sur les médias très traditionnels, les plateformes très traditionnelles où elles ont mis beaucoup d'argent en publicité et en acquisition client.

• Speaker #0

  Je reviens sur ce que j'ai dit. Donc, je change. Pas du tout, pas du tout.

• Speaker #1

  Pas du tout. Non, non, non. Attends, on va demander au monteur, là. Le pas du tout 5 fois, 10 fois. Je le veux dans un espèce de best-of ou je ne sais pas quoi.

• Speaker #0

  Non, mais après, c'est la beauté du truc. Mais je n'avais pas préparé forcément le sujet. Mais tu viens de me convaincre sur un truc. Et c'est l'erreur principale que font les personnes quand ils découvrent Chine ou quand ils ne connaissaient pas. Et c'est ce qu'on a éduqué pendant des années. C'est de dire que c'est une boîte technologique, de data-driven d'ailleurs. D'ailleurs, ils n'ont pas la data, mais c'est un autre truc. Mais en fait, à partir du moment où tu es une boîte tech qui a tout optimisé tes process, quelle est la complexité d'utiliser ça pour avoir une superbe infra, de la data, de les agents, etc. Donc, tu as raison, finalement, ils vont réussir à faire des trucs que ne font pas. Et d'ailleurs, nous, on travaille dessus pour regarder comment sont les retailers en France au niveau argentique. Ils sont complètement largués, mais complètement. Donc, oui, ce n'est pas impossible qu'ils aient une carte à jouer. Mais là, on anticipe beaucoup de choses. Ils n'ont jamais communiqué là-dessus. Non, ils n'ont jamais communiqué.

• Speaker #1

  Le lien que je vous mets, c'est juste le lien des chiffres qui explique que c'est un peu compliqué. Mais quand c'est compliqué, on sait très bien, il va falloir qu'ils se relaient, il va falloir qu'ils réfléchissent. Ils sont déjà en train de réfléchir. C'est quoi la next step ? Sachant que ces gars-là étaient déjà dans le futur, tu parlais des marketplaces. Mais c'était eux le futur des marketplaces. Je ne dis pas que c'est un futur très brillant et que c'est génial tout ce qui s'est passé. Mais tu parlais de profondeur de catalogue, des machins. Les gars, ils ont révolutionné le principe de place de marché avec tous les travers que ça a comporté. Donc, il n'est pas exclu que demain, ils soient vraiment les premiers à être dans le commerce argentique. Et tu verras qu'ils arriveront à capter justement leur base qui va peut-être petit à petit, je ne dis pas partir, mais en tout cas élargir son champ de recherche et ne plus forcément attendre que sur TikTok, on vienne leur abreuver de contenu de ces plateformes.

• Speaker #0

  Là où tu... Enfin, plus je réfléchis et plus je suis d'accord avec toi, c'est vu qu'ils maîtrisent tout de bout en bout. Les délais de livraison, la livraison, ils savent exactement ce qu'il y a. Donc afficher une IDD, la estimation de delivery date, ils sont capables de le faire. La traçabilité, ils sont capables, même si c'est de la merde, mais ils sont capables de dire d'où viennent les produits, quelle est la composition exacte parce qu'ils maîtrisent tout. Et sans parler des catalogues, comme tu disais, vu qu'ils maîtrisent toute la chaîne, pour eux, ils peuvent alimenter les agents. Après, est-ce qu'ils vont ressortir premiers ? Ils pourront avoir l'histoire des prix. Bon, ok, pourquoi pas ? Écoute, non, ils ont une carte à jouer. Donc je reviens sur ce que j'ai dit sur mon côté catégorique. Il y a peut-être un truc à faire. Mais là, on est complètement dans la prospection. On ne sait pas du tout si... On ne sait pas.

• Speaker #1

  C'est un débat qu'on balance comme ça. C'est quoi l'avenir de Chine ? On sait que ce n'est pas forcément au magasin, en tout cas au BHV Marais. On sait que c'est compliqué aujourd'hui sur l'Union européenne, mais même aux États-Unis. Alors, il y a quelque chose que je vais mettre, qui est très présente sur ma carte, c'est que quand même, en Amérique latine, je ne sais jamais si on dit Amérique latine ou Amérique du Sud, je me trompe toujours, je sais qu'il y a une différenciation à faire. Ça cartonne. Ça cartonne et justement, c'est là où ils mettent tout le pognon sur le marketing. Et il y a très peu de régulation ou en tout cas, elle est moins sévère et stricte qu'aux États-Unis et ici en Europe. Et voilà, il y a un marché où ça fonctionne et où on ne se pose pas de questions.

• Speaker #0

  Écoute, la suite, c'est les auditeurs. On va leur donner peut-être pas un open mic, mais un open space où ils peuvent open comment. Dites-nous ce que vous en pensez et si vous partagez votre avis ou si vous n'êtes pas d'accord. Mais bravo Laetitia pour avoir amené ce sujet et bravo pour avoir réussi à me convaincre. Parce que franchement, quand tu as commencé à parler, enfin tout ce que tu m'as raconté, pour moi, le truc était plié. Women in Tech, Women in Tech, c'est la rubrique où on parle des nominations, des levées de fonds, de tout ce qui se passe autour des femmes, de l'e-commerce, du retail, du digital, de la tech en général. Laetitia, tu voulais mettre une personne à l'honneur cette semaine.

• Speaker #1

  Je veux vous parler de la nouvelle CMO d'Akeneo. Elle s'appelle Carole Offredo. Après plus de dix ans chez Dataiku, elle vient d'être nommée le 30 septembre, il y a quelques jours. Et ça fait le lien entre deux mondes. Elle vient de la data et puis elle rejoint l'e-commerce. A Keneo, pour rappel, c'est cette solution qui aide les marques à structurer leur information produit. Bon, c'est un pime, allez. Il est bien évidemment propulsé, dopé à l'IA, parce qu'avec ses petits agents, le sujet prend une autre dimension. Pour qu'un produit soit recommandé, il faut d'abord qu'il soit compris. C'est le truc qu'on dit très classiquement. Tout l'enjeu pour les marques. qui, aujourd'hui, s'interroge sur l'agentique, c'est de donner envie aux consommateurs, mais aussi de donner aux agents cette envie, l'envie d'avoir envie, et d'avoir toutes les bonnes informations pour guider à la fois les consommateurs, mais aussi les agents. Ça va être le pari un peu fou qui a été proposé à Carole Offredo, qui devient donc la CMO d'Akeneo.

• Speaker #0

  Café du cœur, café du cœur, une petite rubrique, pas une petite rubrique, une grosse rubrique où on balance beaucoup de love, d'encouragement et de force. à une personne, si on peut l'aider avec un petit coup de pouce ou un gros coup de pouce ou un gros coup de main, on le fait. Laetitia, tu voulais mettre à l'honneur une femme.

• Speaker #1

  Oui, il s'agit de Roxana, Roxana Rendon-Benavides. Cette semaine, elle nous a partagé une note vocale pour parler de sa recherche d'emploi. Elle a eu plein d'expériences et pas des moindres, notamment chez Amazon et chez Paypal. Et aujourd'hui, elle recherche sa prochaine aventure. Je vous laisse découvrir son parcours et sa recherche.

• Speaker #2

  Bonjour à tous, je suis Roxana Rendon. expert en développement commercial et marketing B2B. J'aide les marques et les entreprises à accélérer leur croissance. Mes expériences chez Amazon et PayPal m'ont permis de gérer des comptes stratégiques à plus de 5 millions d'euros avec plus de 35% de croissance et d'organiser plus de 40 événements B2B en Europe du Sud avec un ROI moyen de plus de 13 fois. Aujourd'hui, je cherche mon prochain défi professionnel à Paris ou en Ile-de-France, un account management Category Management ou Marketing B2B. Disponible immédiatement et trilangue français, anglais, espagnol, je recherche une équipe ambitieuse à qui apporter ma double expertise pour dépasser vos objectifs. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à me retrouver sur LinkedIn. Roxana Rendon Benavides. Au plaisir d'échanger avec vous.

• Speaker #0

  Une association fondée par Marion Maresco, auditrice de la première heure du podcast Le Café de l'e-commerce et membre de notre belle communauté WhatsApp. Peu importe ses numéros de téléphone, quand elle a le pro ou le perso, elle revient avec des nouveaux numéros et elle est toujours là. Coucou Marion et merci de ta fidélité. Pour Octobre Rose, l'association récolte des dons pour financer Éclat de Vie, des journées de répit et de bien-être pour des patientes et leurs aidants. Allez voir ce qu'ils font, on vous met le lien. Et si vous le pouvez, soutenez-le. On va mettre le lien du profil LinkedIn de Marion et on met également le lien vers Eloasso de l'association. Bravo Marion !

• Speaker #1

  Bravo Marion ! Bon, ça y est Adrien, je crois qu'on a explosé tous les records. Ça fait combien de temps qu'on enregistre ?

• Speaker #0

  Ça fait plus d'une heure dix. On s'était dit qu'on ferait un épisode de rentrée court, normal. Et en fait, rien n'est normal. Bon,

• Speaker #1

  dites-nous si vous aimez ce format long. En tout cas, merci de nous avoir suivis tout au long de cet épisode 279. C'est la saison 8. Oh là là, on arrive bientôt à 300 là, je viens de réaliser. Si vous l'aimez cet épisode, écoutez, vous en parlez dans la communauté, dans le groupe WhatsApp, sous nos publications LinkedIn. Faites-le vivre, partagez-le et mettez-nous 5 étoiles et des commentaires. Ça fait longtemps qu'on n'a pas été regardé d'ailleurs. Allez, à rien. On se donne rendez-vous la semaine prochaine.

• Speaker #0

  À très bientôt.

• Speaker #1

  Ciao,

• Speaker #0

  Bon alors le docteur du digital, tu vas lui fêter son anniv ce soir.

• Speaker #1

  Ah c'est son anniversaire, oh là là ! Bah oui, oui, oui, je vais essayer de passer. Oh là là, ça va être compliqué, semaine incroyable, journée incroyable, soirée incroyable, mais bon je vais essayer de passer à l'anniversaire. C'est rigolo de passer à l'anniversaire d'un auditeur.

• Speaker #0

  Moi j'ai trouvé dans le... Ouais, bon déjà qu'un auditeur nous invite à son anniv... Tout ça trop galerie. Excuse-moi,

• Speaker #1

  t'as invité toute la communauté à tes 40... Oui, c'est différent. Je sais plus combien là. C'est différent. Attends, t'as fait participer à ton anniversaire. Je sais que ma famille me le ressort encore. Ah, t'as cagé.

• Speaker #0

  Ils étaient choqués. Je sais que ma famille me ressort ces trucs. Mais t'es un déglingo, etc. Attends, moi je trouve ça marrant. Non mais, le truc dans le WhatsApp, Laura qui poste le truc des chaises, trop marrant. Tu l'as vu ou pas ?

• Speaker #1

  Non, qu'est-ce qu'elle a écrit ?

• Speaker #0

  T'as écrit ton téléphone, tu l'as pas vu. Elle a balancé un truc trop marrant. Trop marrant. Quelqu'un l'a mis ? Je ne te le spoil pas. Vas-y, je ne vais pas regarder là. Tout le monde lui souhaite bon anniversaire ou je ne sais pas quoi. Et là, elle poste un gif avec des chaises. Une chaise Ikea, une chaise je ne sais pas quoi. Et c'est des chaises qui te disent... Mais j'étais mort de rire. C'était trop, trop marrant. C'est Laura Bocomza ? Oui, c'est ça, exactement. Trop, trop marrant. C'est trop marrant. Mais tu vois,

• Speaker #1

  c'est ça que j'aime bien, de me dire qu'on se sent suffisamment à l'aise dans cette communauté pour faire des blagues. Même si ça se trouve, ils ne se sont jamais vus, tu vois. Donc moi j'aime bien.

• Speaker #0

  Ouais ouais non, bonne ambiance.

• Speaker #1

  Et toi tu passes aussi ou pas ?

• Speaker #0

  Je sais pas, je vais voir, je sais pas encore. On verra, peut-être, peut-être. Si Arnaud me parle pas de chaise, et s'il essaie pas de me vendre sa solution à deux balles de Géo, oui je passerai. T'es pas gentil. Ça va mon pote ? Ouais alors attends j'ai cette solution.

• Speaker #1

  T'es pas gentil, t'es pas gentil.

• Speaker #0

  Bon mais en tout cas on mettra ce que tu veux. Mais ça c'est tout le monde. Quoi ?

• Speaker #1

  C'est pas que lui, c'est tout le monde qui veut nous parler de leur solution. Oui, c'est vrai,

• Speaker #0

  C'est du classique. Ça serait marrant qu'aujourd'hui à son anniv, je vais rien dire, on va rien faire. Si aujourd'hui il m'en parle, franchement, red flag. Enregistre,

• Speaker #1

  viens on enregistre.

• Speaker #0

  Voilà, voilà, je vais l'enregistrer en cachet. Parce que le jour de son anniv, il vient me parler de sa solution, il m'a invité. Si je viens avec ma femme, mon fils, mon chien, mon chat, etc. Non, non, on va voir. Bon, il est rigolo en tout cas, c'est bien cool. Bon, semaine prochaine, Vox Populi, on parle de quoi ? On reste sur le commerce agentique ou d'un autre truc ?

• Speaker #1

  Oui, il y a les Prime Days et tout ça. Ça,

• Speaker #0

  on s'en fout. Parlez-nous d'un truc qui soit un peu intéressant. Non,

• Speaker #1

  Peak Season, je ne sais pas quoi. C'est toujours les mêmes. Après, ça s'appelle les Maronis. Je ne sais pas, il y a un autre sujet. Je ne sais pas. Déjà, on peut mettre en crash test le site de Crocs.

• Speaker #0

  C'est un site que je connais très bien.

• Speaker #1

  C'est Salesforce.

• Speaker #0

  Oui, et c'était mon site de démo. En fait, je le connais. c'est par coeur j'utilisais tout non mais attends c'était il y a plus de 10 ans et je n'ai jamais acheté sur Krog je déteste cette marque etc mais c'est juste comme tout est arrondi tout est un peu kids tu vois moi ma fille elle veut que je lui achète un truc et du coup je suis allée sur le site mais mon dieu la cata quoi c'était un des premiers sites à faire du responsive avoir un moteur de recherche prédictif et tout ça bon on va voir je vais le redécouvrir après 10 piges mais à l'époque c'était méga méga beau gosse Euh... Et puis en vox populi, du coup, on peut demander quoi ? Là, c'était un peu... A Gentic, on peut tourner un autre truc, un peu consommateur.

• Speaker #1

  Ouais, est-ce que vous commencez déjà à acheter vos trucs de Noël ?

• Speaker #0

  Est-ce que vous achetez sur mobile ? Non, on n'achète plus sur ordinateur. Non,

• Speaker #1

  mais on a déjà fait ça en plus.

• Speaker #0

  Ouais, on a déjà fait.

• Speaker #1

  Est-ce que vous avez déjà acheté sur TikTok Shop ?

• Speaker #0

  Non, parce que si tu n'utilises pas TikTok, t'es hors-jeu. Ah bah non, on peut le dire. Non, non, attends, on peut le dire. Ah non, parce que Muse n'est pas dispo sur les trucs. Ah oui, et ça retourne autour de la Gentic, donc c'est bidon. Ou alors tu sais quoi, pour rebondir, est-ce que vous avez acheté ces trois derniers mois sur Timu, Shein ou ce genre de trucs ? Mais notre audience elle n'achète pas trop donc c'est pas représentatif.

• Speaker #1

  Mais ils n'achètent pas là-dessus.

• Speaker #0

  Ouais c'est pas le bon truc. Faut penser à un truc que...

• Speaker #1

  On pourrait reprendre justement le sujet et dire à votre avis c'est quoi le salut de Shein ? Est-ce que c'est le commerce argentique ? Ouais non c'est trop compliqué, il y en a qui vont se sentir un peu... Non,

• Speaker #0

  ils n'ont rien à comprendre. Il faut que tout le monde puisse répondre et qu'il ait un avis là-dessus.

• Speaker #1

  Non mais un truc conso, genre vous commencez déjà vos achats de fin d'année.

• Speaker #0

  Alors peut-être, est-ce que vous avez prévu en octobre de commencer vos achats ? Pour que ça soit un peu plus... parce que là on est vraiment début du mois.

• Speaker #1

  Ouais mais après c'est vrai que la manière dont tu poses les questions, franchement ça prête à confusion. Parce que pour toi c'est clair mais il faut mettre beaucoup de contexte quand on pose les questions.

• Speaker #0

  Ouais mais ça fait les questions.

• Speaker #1

  Tu vois genre J-X avant Noël, avez-vous déjà commencé vos achats ou quand on les commencerait vous tu vois ?

• Speaker #0

  Ah c'est pas mal quand vous voulez commencer C'est ça on peut le poser maintenant

• Speaker #1

  Et surtout à la fin il faut toujours que tu mettes un truc

• Speaker #0

  Dans les propositions Un truc dégage avec tes questions Il y en a marre Il y a toujours quelqu'un qui veut se faire remarquer En mettant autre On demande un truc du style Quand est-ce que vous allez Je vais le reformuler correctement Quand est-ce que vous allez commencer

• Speaker #1

  A faire vos courses de Noël Mais pas Noël mais achat de fin d'année Achat de fin d'année

• Speaker #0

  J'ai compris avec ces commentaires que je te ferais valider la question, l'intitude de la question. Non mais blague à part, poser des questions c'est un art. Les gens ne savent pas poser des questions, il ne faut pas l'aiguiller. Du coup,

• Speaker #1

  si il ne sert pas à répondre...

• Speaker #0

  Si il y a un mot qui n'est pas clair ou je ne sais pas quoi, une tournure, les gens vont répondre à côté et puis il faut se mettre à leur place, donc tu as complètement raison, je fais reformuler le truc. Et les choix des réponses aussi, il faut qu'ils soient hyper importants, il ne faut pas qu'ils soient exclusifs, machin truc. Ok, bon bah vas-y. Et toi ça serait quand ? Ah non, ça va influencer. Non, il ne faut pas que tu donnes ta réponse. Mais c'est ça. Moi, je vais mettre un truc le jour J, genre la dernière semaine. Oui,

• Speaker #1

  il faut que tu mettes un truc, je suis en mode last minute. Voilà, c'est ça. Ou alors, je demande à mon agent, il s'occupe de tout. Tu vois, des trucs un peu what the fuck, quoi.

• Speaker #0

  Ou alors, c'est la crise, j'ai pas d'argent.

• Speaker #1

  Justement, les gens qui n'ont pas trop d'argent, ils commencent à l'avance. Ils économisent, ils étalent les dépenses.

• Speaker #0

  On pourrait demander ça, est-ce que vous avez du budget pour acheter vos courses ? Ça, ça va commencer à donner trop de politique. Tu serais capable de demander, vous votez vers quoi ? Non, non, attends, on ne pose pas la question. Mais tu adores... Non, je ne veux pas savoir. Non, mais du groupe, de savoir combien la proportion et tout ça... Non,

• Speaker #1

  non, non, non, non, pas du tout. Parce que si je le sais, après, ça y est, je pars en vrille. Je préfère me dire que tout le monde est très gentil dans ce groupe. C'est un groupe solidaire et bienveillant. Et je ne veux pas savoir le reste. Mais par contre, qu'est-ce que ça coûte cher ? Oh là là !

• Speaker #0

  Ça coûte cher les plantes !

• Speaker #1

  Surtout quand ça meurt après, du coup, aucun intérêt.