#37 - Vincent Chabault - Sociologue, enseignant chercheur et auteur : La boîte noire de nos clients, motivations et évolution du magasin cover
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Le Client

#37 - Vincent Chabault - Sociologue, enseignant chercheur et auteur : La boîte noire de nos clients, motivations et évolution du magasin

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46min |02/11/2021
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Description


Avec Vincent on ouvre la boîte noire de nos clients grâce à une promenade sociologique en magasin. Il nous raconte quelles sont les trois grandes révolutions de la séduction marchande. Et ensemble, on décortique quelles sont les motivations, affinités et envies de nos clients lorsqu'ils viennent en magasin. 


Aussi, on parle sans détour du rôle du digital et de la place des commerces face aux plateformes marchandes. 


C'est une discussion autour de la formidable pluralité de commerces que nous fréquentons et que nous avons fréquenté avec une approche sociologique et historique de leur utilité.

 

🗒️ Notes et références :


Le compte Linkedin de Vincent Chabault 

Son livre Eloge du Magasin aux Editions Gallimard

Aristide Boucicaut   Le fondateur du Bon Marché

Emile Zola et son livre Au bonheur des Dames

L'écrivaine Annie Ernaux


1. La news du Client

La News du Client c’est simplement un mail qui arrive chaque mardi matin dans ta boîte mail pour t’informer qu’un nouvel épisode est disponible. 30 secondes pour découvrir l’invité.e de la semaine et les sujets abordés et surtout ne rater aucun épisode ! On y glisse aussi parfois quelques actualités sur le podcast mais rien de commercial. Pour la recevoir, il n’y a qu’à s’abonner à la newsletter sur le site du Client


2.  Notez le podcast et donnez votre avis 

Si le podcast vous plaît, le meilleur moyen de me dire ou de me faire vos feedbacks c’est simplement de me laisser un avis 5 étoiles et de rédiger un super avis sur l’application Itunes. Cela permettra d’encourager d’autres auditeurs à écouter Le Client mais permet à la plateforme d’écoute d’identifier notre contenu comme un must-have et donc de le remonter dans le référencement ;) 


3. Partagez autour de vous

Le Monde ne serait-il pas plus beau si tout le monde s’attachait à vraiment prendre soin de ses clients ? Parlez du Client à vos collègues, vos amis, votre boss, intégrez nous dans votre communication interne pour sensibiliser l’ensemble des salariés à cette discipline vertueuse … Créons le mouvement ensemble !



Pour me poser des questions ou suivre tous mes projets, c’est par ici : 


· Instagram : @leclient_podcast


· Twitter @deckmarine


· Linkedin @le-client-podcast


· Linkedin de notre hôte @marinedeck



Bonne écoute !

Description


Avec Vincent on ouvre la boîte noire de nos clients grâce à une promenade sociologique en magasin. Il nous raconte quelles sont les trois grandes révolutions de la séduction marchande. Et ensemble, on décortique quelles sont les motivations, affinités et envies de nos clients lorsqu'ils viennent en magasin. 


Aussi, on parle sans détour du rôle du digital et de la place des commerces face aux plateformes marchandes. 


C'est une discussion autour de la formidable pluralité de commerces que nous fréquentons et que nous avons fréquenté avec une approche sociologique et historique de leur utilité.

 

🗒️ Notes et références :


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2.  Notez le podcast et donnez votre avis 

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Aussi, on parle sans détour du rôle du digital et de la place des commerces face aux plateformes marchandes. 


C'est une discussion autour de la formidable pluralité de commerces que nous fréquentons et que nous avons fréquenté avec une approche sociologique et historique de leur utilité.

 

🗒️ Notes et références :


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