Dans 90 % des cas, les problèmes qu’on vous remonte… ne sont que des symptômes.

Un client mécontent, un indicateur dans le rouge, une machine en panne — tout cela n’est que la partie visible d’un système qui s’est dérèglé quelque part.

Le vrai rôle du manager Lean, ce n’est pas uniquement de corriger vite.

C’est de comprendre profondément, d’observer avant de juger et de questionner avant d’agir.

Dans cet épisode, on revient aux fondamentaux de la posture Lean :

• Comment aller voir, écouter et observer le terrain.

• Comment poser les bonnes questions pour remonter aux causes réelles.

• Comment faire du standard un allié pour stabiliser et apprendre.

• Et pourquoi produire des managers Lean est la seule voie vers une amélioration continue durable.

Parce que le Lean, ce n’est pas une méthode pour éviter les problèmes.

C’est une façon de les transformer en apprentissages collectifs.

🎯 Observer avant de juger. Comprendre avant d’agir. Agir pour apprendre.

C’est ça, le vrai management Lean.

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