Description

Aujourd’hui, nous allons plonger ensemble dans un sujet crucial pour votre stratégie digitale : les erreurs à ne pas commettre avec votre compte Instagram professionnel. Que vous soyez à vos débuts sur la plateforme ou que vous cherchiez à optimiser vos performances, vous êtes au bon endroit.

Comment éviter de publier des contenus qui passent inaperçus ? Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que l’on voit chez les entreprises qui nous sollicitent ? Autant de questions auxquelles nous allons répondre pour vous aider à tirer le meilleur parti de ce réseau social incontournable.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

• Speaker #0

  Bonjour et bienvenue dans ce nouveau Restrito, le podcast de l'agence Adverti. Tous les 15 jours, notre équipe vous propose une table ronde avec un concentré d'infos qui stimule votre créativité et offre une bonne dose d'astuces à actionner.

• Speaker #1

  Stratégie,

• Speaker #0

  réseaux sociaux, référencement, marketplace, analytics, tous nos sujets de prédilection sont passés au crible sous forme de retours d'expériences, de conseils et d'analyses des tendances. N'hésitez pas à vous abonner. Pour ma part, je m'appelle Emeline Foissey et je suis la cofondatrice de l'agence Adverti, une agence de communication spécialisée dans le web

• Speaker #1

  basé dans la jolie ville de Troyes.

• Speaker #0

  Mon équipe et moi-même accompagnons des PME, des grands groupes, des institutionnels,

• Speaker #1

  des e-commerçants et des start-up dans leur stratégie de communication digitale.

• Speaker #0

  N'hésitez pas à vous renseigner sur notre site web agence-adverti.fr ou encore à nous envoyer un email sur ristretto-adverti.fr. Bonne écoute !

• Speaker #1

  Bonjour à toutes et à tous, aujourd'hui nous allons nous plonger ensemble dans un sujet crucial pour votre stratégie digitale, les erreurs à ne pas commettre avec votre compte Instagram professionnel. Que vous soyez à vos débuts sur la plateforme ou que vous cherchez à optimiser vos performances, vous êtes au bon endroit. Comment éviter de publier des contenus qui passent inaperçus ? Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que l'on voit chez les entreprises qui nous sollicitent ? Autant de questions auxquelles nous allons répondre pour vous aider à tirer le meilleur parti de ce réseau social incontournable. Aujourd'hui pour parler de tout ça, j'ai le plaisir et l'honneur d'être... d'être accompagnée de Fanchon Urbès, développeuse WordPress et Shopify à l'agence, et Charline Neyte, community manager et spécialiste SMA. Je vous propose de commencer. Charline, tout d'abord, quelle est la première erreur qu'on voit le plus fréquemment dès lors qu'on parle d'Instagram ?

• Speaker #2

  Déjà, de partir sur Instagram sans avoir de stratégie vraiment définie derrière. On ne sait pas pourquoi on se lance sur la plateforme, on ne sait pas qui est sur la plateforme. Instagram, c'est très convoité, tout le monde en parle, mais bon. Il faut être sûr que ça soit pertinent pour son secteur d'activité et qu'on retrouve bien sa cible aussi. Donc voilà, faire établir point par point pourquoi on peut aller dessus. Est-ce qu'on a tout ce qu'il faut aussi pour aller dessus ? Est-ce qu'on a bien des photos, des vidéos ? Parce que c'est du contenu... Enfin là, tu ne vas qu'avoir du beau contenu normalement sur Instagram. Donc bien se poser pour être sûr que c'est pertinent.

• Speaker #1

  Se rappeler son ou ses objectifs, se rappeler l'audience, le message qu'on aimerait y faire passer, etc. Oui, tout à fait. ok, change, est-ce que toi t'as des choses à ajouter ?

• Speaker #3

  On en parle moins maintenant mais l'achat d'abonnés ça se faisait quand même beaucoup à une période, je sais que ça se fait encore un peu, faut éviter quoi

• Speaker #1

  Oui ça rend pas un peu Est-ce qu'on peut expliquer pourquoi est-ce qu'on peut pas acheter d'abonnés ?

• Speaker #3

  Le nombre d'abonnés, ok, c'est cool d'avoir 10 000 abonnés mais en fait le problème c'est que c'est souvent des faux profils ou des comptes qui vont pas du tout être engagés avec vos contenus ... Donc en fait, votre taux d'engagement est médiocre derrière. Donc ce n'est pas ce qui est important. Je vous rappelle, le nombre d'abonnés n'est pas ce qui compte le plus pour votre compte.

• Speaker #1

  C'est bien le taux d'engagement. Tout à fait. Donc en gros, le ratio qu'il y a entre les likes, les commentaires, les envois en messages privés, etc. Divisé par le nombre de personnes qui voient vos publications. C'est ça qui importe et non pas votre nombre d'abonnés. Même si, on ne va pas se mentir, ça joue vraiment sur la partie crédibilité. Oui,

• Speaker #2

  carrément.

• Speaker #1

  Quand tu arrives sur le compte d'une entreprise et que tu vois un certain nombre d'abonnés, ça peut être rassurant pour l'internaute.

• Speaker #2

  Totalement. Et d'ailleurs, à noter qu'Instagram le voit quand vous achetez des abonnés. Il voit quand il y a une activité qui est automatisée, enfin suspecte. Et vous pouvez shadowban d'Instagram à cause de ça.

• Speaker #3

  Et au-delà de l'achat d'abonnés, il y a aussi l'abonnement à des outils qui vont liker automatiquement sur d'autres comptes. En fait, tout ce qui est automatisé finalement et qui n'est pas réel. et authentique de votre compte.

• Speaker #1

  L'idée de passer par ces outils qui vont simuler des interactions humaines en allant liker, en commentant par défaut, en plus avec un pauvre message en général, c'est de susciter la curiosité des personnes pour qu'elles aillent découvrir votre compte après. Mais en vrai, pareil, la qualité n'est pas au rendez-vous. Et on voit aussi, Instagram voit que c'est pas authentique, et puis même les personnes sur Insta voient que c'est pas authentique non plus. Oui,

• Speaker #3

  tout à fait.

• Speaker #1

  Yes. Dans les erreurs aussi, on peut parler de la bio. Si on passe vraiment sur les trucs basico-basiques. Chérline, ça te ressemble à quoi une bonne bio ?

• Speaker #2

  Rappeler déjà, en une phrase au moins, qu'on sache qui vous êtes et ce que vous faites. Où est-ce que vous êtes positionnée ici aussi éventuellement. Avoir des liens aussi qui sont renseignés. Votre site web ou alors avoir un linktree, qu'on appelle ça. Un linktree pour avoir plusieurs... pouvoir renvoyer sur plusieurs liens, qu'ils soient bien définis. Enfin voilà, avoir une bio bien travaillée, effectivement, ça ressemble plutôt à ça. Avoir quelques émojis aussi, ça peut être sympa pour imager le contenu qu'il y a dedans. Votre photo de profil aussi, que ce soit bien votre logo, qu'il soit lisible, pas trop gros et pas flou, ça peut être bien aussi. Et voilà, pour la base du compte.

• Speaker #1

  Des hashtags dans la bio ou pas ?

• Speaker #2

  Ça n'a pas d'intérêt.

• Speaker #1

  Ok.

• Speaker #2

  Ça ne va pas vous référencer quelque part ou quoi, non, ça n'a pas... En plus, ça prend de la place pour rien. Parce que du coup, on est réduit au niveau des caractères dans la bio. C'est dommage de ne pas pouvoir dire tout ce qu'on veut parce qu'on va mettre des hashtags.

• Speaker #1

  Ça marche. Et en parlant de préparation du compte, il y a aussi tout ce qui est story à la une.

• Speaker #2

  Oui, totalement. C'est vrai. De manière générale, les stories, c'est vrai que c'est un format qui est assez oublié de la part des entreprises. Et les stories à la une aussi, qui sont très importantes parce que c'est le premier contenu qu'on voit sur votre compte. Alors, à l'heure où on tourne, les stories à la une sont toujours présentes. Peut-être qu'on ne sait pas dans quelques mois, dans quelques jours, ils ne seront plus là. On ne sait pas. Mais en tout cas, à l'heure actuelle, ils y sont. Et elles sont très importantes. Ça peut être appelé à vos prestations, vos services. Enfin, c'est la même chose. Vos produits, plutôt. Qui vous aident, présentation de l'équipe. Enfin, voilà, toutes ces petites choses qui n'ont pas spécialement leur place dans le feed, mais par contre, qui sont bien installées.

• Speaker #3

  C'est un peu un récap de ton site web, finalement. Tu peux te servir d'esprit comme un mini-site web sur lequel tu vas mettre tes stories avec les infos.

• Speaker #2

  Sur qui tu es, l'événement passé aussi, il y a plein de choses.

• Speaker #3

  Il y a une complété, ta bio.

• Speaker #2

  C'est ça. Si tu veux faire la promotion de tes articles de blog, par exemple, ça ne sert à rien de le faire en poste, ça fait partie des erreurs. Les liens, ils ne fonctionnent pas en description d'un poste. Donc, tu peux, par exemple, faire une petite story avec un bouton qui renvoie sur ton article.

• Speaker #1

  Oui, un sticker lien. Voilà. OK. La partie promotionnelle sur Insta aussi, on en parle. Le fait de proposer trop de contenu qui soit trop promotionnel, ce n'est pas le réseau pour.

• Speaker #2

  C'est ça. Il faut bien jongler avec toutes les thématiques qui existent. Il faut avoir du contenu promotionnel, mais il faut aussi avoir de l'humain, tout ce côté vie de travail avec les collaborateurs, etc. Toujours en ayant un contenu qui soit bien travaillé, joli pour le feed. Faire attention aussi à ça parce qu'Instagram veut du beau. Même si on tend de plus en plus vers l'authenticité, il faut avoir un bon juste milieu.

• Speaker #1

  D'ailleurs, à l'heure où on tourne, cette semaine est apparu le feed avec le format plutôt vertical, qui a chamboulé pas mal ce à quoi ressemblaient les galeries initialement, qui était au format carré. Donc peut-être que vous avez été vous aussi déjà impacté par ce changement. Alors à l'heure où on publiera, normalement quasiment tout le monde sera passé au feed vertical. Ça, c'est un gros changement aussi parce que les entreprises avaient beaucoup travaillé le feed au format carré. Du coup, elles ont de quoi être deg aujourd'hui d'être passées sur un format vertical. Parce qu'au final, c'est Instagram qui, automatiquement, a redimensionné les photos qui étaient au format carré pour les mettre au format vertical.

• Speaker #2

  C'est ça. Après, il y a quand même l'option pour recadrer comme on veut. On ne peut pas recadrer au format carré. Donc, on peut faire ça pour limiter la casse. Mais bon, maintenant, dans les erreurs, il ne faut plus publier en format carré. Il faut aller sur le format portrait. Et du coup, j'ai vu sur LinkedIn des gens qui se moquaient des feeds qui avaient été hyper bien travaillés, par exemple de stars. Du coup, c'était leur tête qui était mise initialement. Et puis là, elles se retrouvent, les yeux, ils se touchent, le nez, il n'est plus là.

• Speaker #1

  C'est hyper drôle. C'était en mode une image, c'était un morceau du visage et tout.

• Speaker #2

  C'est ça, toute une photo qui était découpée pour tenir dans le feed.

• Speaker #1

  OK.

• Speaker #2

  C'était assez drôle.

• Speaker #1

  C'est méchant.

• Speaker #2

  Mais du coup, pour le CM derrière, le pauvre.

• Speaker #1

  Après, on était au courant depuis quelques temps quand même.

• Speaker #2

  C'est vrai, oui. Mais il y a des publications anciennes qui ont été pétées injustement.

• Speaker #1

  Ça marche. Justement, on parle des formats. L'importance de multiplier l'utilisation de tous les formats à disposition. Est-ce que ça joue pour l'algorithme ?

• Speaker #2

  Oui, totalement. Pas juste avoir du visuel statique, bien avoir un format réel et carousel aussi en complément. C'est les deux formats qui fonctionnent le plus sur Instagram maintenant. Les carousels, ils ont augmenté en plus la quantité de slides que vous pouvez faire. On peut en faire 20 maintenant. Donc vraiment, ils poussent ces formats-là pour propulser votre compte. Donc pensez-y, ne passez pas à côté. Pas juste du format statique et bien inclure le format story aussi.

• Speaker #1

  Et pour les reels d'ailleurs ? continuer de mettre des sous-titres aussi, c'est super important parce que je dis ça parce que hier je regardais une vidéo et ça m'a insupportée, il n'y avait pas de sous-titres et je me suis dit mais non,

• Speaker #3

  en fait je ne peux pas mettre le son tu peux faire une vidéo en 2025 et pas avoir de sous-titres la dernière fois j'ai fait une erreur,

• Speaker #2

  j'ai oublié c'est vrai ? bah oui c'est toi qui m'as dit remets les sous-titres je sais pas pourquoi ça m'est sorti de la tête c'est pas volontaire quand on va dire non oui oui mais t'es pas dit les sous-titres ça sert à rien non mais oui clairement faut que vous ayez des sous-titres c'est super important aujourd'hui en plus il y a plein de il y a plein de petits outils qui vous aident à faire les sous-titres de façon super facile je pense entre TraceUp Magic ouais carrément il y a CapCut aussi maintenant ouais ok là on sort d'Instagram sur TikTok ils ont la fonctionnalité aussi directement inclue dans l'application

• Speaker #1

  Qui détecte bien le français ?

• Speaker #2

  Oui, il détecte le français, oui. Ok. J'ai testé, ça fonctionne bien.

• Speaker #1

  Ok, super. Parce que l'avantage de ces outils-là, c'est qu'ils détectent vraiment la façon dont vous parlez pour bien caler les sous-titres au moment où les mots sont prononcés. Et ça, c'est un gain de temps fou. Je me souviens, quand nous, c'était Simon qui faisait le montage des sous-titres et tout, en fait, c'était pas temps d'écrire les sous-titres qui prenaient du temps. C'était s'assurer que les sous-titres apparaissaient au bon moment et disparaissaient au bon moment. Donc forcément, les outils type Submagic et compagnie, ils ont pris un peu le bâton. Oui,

• Speaker #2

  clairement. Il y a Opus Clip aussi, dont on peut parler. Là, ça va faire des capsules de vidéos et en plus, ça sous-titre.

• Speaker #1

  Oui, c'est vrai. Opus Clip qu'on utilise d'ailleurs à l'agence, justement, par exemple, si vous tombez sur cette vidéo sur nos réseaux sociaux, en fait, on se filme pendant nos podcasts. Et ensuite, de la vingtaine de minutes de podcast, on en fait des capsules. Grâce à Opus Clip, grâce à l'intelligence artificielle, il détecte les moments les plus forts de la vidéo et il en fait une dizaine, une douzaine de capsules qui va derrière sous-titrer. Donc, oui, gain de temps fou aussi. C'est très pratique.

• Speaker #3

  Oui. Mais le temps, il fallait dérush tes vidéos toi-même. Regarder quand est-ce que tu parles. Je dirais qu'il y a de la minute 1 à la minute 2, je parle, c'est intéressant ou c'est pas intéressant. Je vais couper, je vais pas couper. L'horreur.

• Speaker #2

  T'as oublié la phase du PC qui lag. Oui,

• Speaker #3

  la phase du PC qui lag.

• Speaker #2

  Parce que la vidéo, elle est trop longue,

• Speaker #3

  parce que la carte graphique est nulle.

• Speaker #1

  Oui, clairement. Tout à fait. Ok, le côté régularité sur Insta.

• Speaker #2

  Oui, après ça,

• Speaker #3

  c'est tous les réseaux.

• Speaker #2

  Oui, mais Instagram est très... Très... Exigeant. Exigeant, oui.

• Speaker #3

  C'est punitif si tu n'es pas régulier.

• Speaker #2

  Oui, c'est ça. Si tu viens une fois par mois, il ne va pas montrer trop ton contenu à ton audience. Il va le squeezer.

• Speaker #1

  Outre la régularité, qui est en effet absolument nécessaire sur l'ensemble des réseaux sociaux, je trouve que c'est aussi la fréquence qui va importer. Alors que normalement, on a toujours tendance à dire, non mais privilégie la régularité plutôt que la fréquence. Je pense entre autres aux réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn. Là, sur Instagram, en fait, non mais non seulement il faut que tu sois régulier, mais en plus, il faut que tu postes fréquemment. En plus, sur une diversité de formats comme on vient de l'évoquer. Mais c'est exigeant, c'est chronologique.

• Speaker #2

  Carrément. Et en plus, ils te demandent vraiment de multiplier tous tes formats. Il ne faut pas que tu publies, c'est ce qu'on a dit juste avant, mais ils veulent que tu publies en story, ils veulent que tu fasses des réels. Une fois que tu fais tout ça, ton compte, normalement, il est supposé exploser. Je n'irai peut-être pas jusque-là, mais ça fonctionne.

• Speaker #1

  Oui.

• Speaker #3

  C'est pas chronophage.

• Speaker #1

  Oui, tout à fait. C'est un réseau social. Enfin, moi, je vois vraiment Insta et TikTok comme les deux réseaux sociaux les plus chronophages. Et je trouve qu'il est absolument primordial que les entreprises en aient conscience que si elles veulent faire vraiment de leur compte Instagram un compte de réseau social utile pour le développement de leur activité, Un poste par semaine, ça ne suffira pas. Oui,

• Speaker #2

  carrément.

• Speaker #1

  La partie stats ?

• Speaker #2

  Oui, en erreur côté stats.

• Speaker #1

  En erreur, non, allez, en bonne pratique plutôt.

• Speaker #2

  Oui, pensez à les vérifier toujours. Elle est plutôt pas mal, je trouve, la partie statistique d'Instagram. Ils vont répertorier les comptes qui ont été touchés, les comptes qui ont interagi. Le nombre d'abonnés qu'on a gagné et perdu. Ils montrent aussi les meilleures publications sur les plages de date bien définies. Ça, c'est sympa. On peut en plus aussi trier les meilleures publications par type de statistique. Si on veut par GM, par engagement, par commentaire, etc. On peut trier tout ça.

• Speaker #1

  Ok. Et tu conseilles à nos auditeurs et nos auditrices d'y aller tous les combien dans leur partie statistique ?

• Speaker #2

  Tous les mois.

• Speaker #1

  Au moins tous les mois. Ça marche. Après, voilà, s'il y a vraiment... de nombreux posts qui sont faits, etc. C'est vrai que,

• Speaker #2

  ouais, s'il y a du contenu qui est publié très souvent, toutes les deux semaines, ça peut être pertinent.

• Speaker #1

  Ça marche. L'idée, c'est aussi de détecter les contenus qui ont le mieux fonctionné, pour pouvoir réexploiter soit le format, soit la thématique, soit la typologie de publication.

• Speaker #2

  Et je n'y ai pas pensé, mais bien pensé aussi à regarder les statistiques des stories. Ça a leur importance aussi. Voir combien de personnes ont cliqué sur le lien, combien de personnes sont revenues dessus, etc.

• Speaker #1

  Top. Est-ce que vous voyez d'autres erreurs commises par les entreprises sur Insta ?

• Speaker #2

  Oui, on peut parler des hashtags. Soit il y en a trois fois trop, soit il n'y en a pas du tout.

• Speaker #1

  Petit rappel technique, du coup, on peut aller jusqu'à 30 en soi ?

• Speaker #2

  Oui, mais du coup, 30 maintenant, c'est déjà trop. Si vous en avez 10... qui sont pertinents, c'est déjà bien aussi. Quand je dis pertinent, c'est ne pas avoir, par exemple, le hashtag amour sous votre publication.

• Speaker #1

  Hashtag food.

• Speaker #2

  Il y a genre je ne sais combien de publications sous ce hashtag et donc votre publication sera forcément noyée sous ce flot d'autres publications.

• Speaker #1

  Est-ce que c'est toujours aussi important en 2025 d'avoir des hashtags dans les publications sur Insta ?

• Speaker #2

  Alors moins, effectivement. De manière générale, les hashtags perdent en pertinence de plus en plus. C'est plutôt les mots-clés dans vos descriptions qui vont avoir de l'importance. Donc là encore, on va parler d'erreur. Les entreprises qui ne font pas de description et qui mettent juste des hashtags, là, ils se mettent le doigt dans l'œil. Il faut qu'il y ait une description qui soit assez travaillée quand même avec des mots-clés.

• Speaker #1

  Ok. Est-ce que du coup, le hashtag tend à disparaître en vrai ?

• Speaker #2

  Oui, en vrai, oui.

• Speaker #1

  Ok. Et ça, sur tous les réseaux ?

• Speaker #2

  Sur tous les réseaux,

• Speaker #1

  oui. Parce que moi, j'avais aussi LinkedIn en tête. Oui. Ou la puissance des hashtags qu'on vantait il y a quelques années au final s'est vraiment estompée.

• Speaker #2

  Bah Instagram c'est eux qui ont insoufflé le truc des hashtags en vrai. Du coup c'est eux les derniers je pense qui vont les retirer. Mais il y a un jour ou l'autre...

• Speaker #1

  Ça vient pas de Twitter, plutôt, à la base ?

• Speaker #2

  Ah, j'avoue.

• Speaker #3

  Oui,

• Speaker #1

  oui. Oui, c'était Twitter. Ensuite, sur Insta, par contre, c'est vrai. Vu qu'on pouvait en ajouter beaucoup à la fin des publications, et parfois aussi en premier commentaire, l'idée, c'était de donner plus de visibilité aux publications comme ça. D'ailleurs, les hashtags en fin de publication ou premier commentaire ?

• Speaker #2

  Fin de publication.

• Speaker #1

  Pourquoi est-ce qu'il y a deux teams qui se sont formés ?

• Speaker #2

  Parce qu'il y a des personnes qui disent que c'est bien d'avoir un premier commentaire et de faire sa propre publication.

• Speaker #1

  Parce que du coup, ça vient faire augmenter le taux d'engagement et du coup, l'algo détecte qu'il y a eu un premier commentaire. Ok, pourquoi pas ?

• Speaker #2

  Ça, c'est des pratiques et des croyances de chacun parce que ce n'est pas prouvé.

• Speaker #1

  Mais par exemple, sur Unleapult, l'outil qu'on utilise, Tu as le choix de mettre tes hashtags soit à la fin de la publication, soit directement au premier commentaire. C'est quand même quelque chose qui est assez répandu.

• Speaker #2

  Oui, carrément.

• Speaker #1

  D'autres erreurs qu'on voit de la part des entreprises sur Insta ?

• Speaker #2

  Les entreprises qui ne pensent pas utiliser le contenu qui sont créés par d'autres utilisateurs. Par exemple, sur Instagram, si vous êtes une maison de champagne, probablement qu'il y a une localisation avec le nom de votre maison de champagne. Donc, pensez à aller regarder s'il y a du contenu sous ce nom, sous cette localisation. Et puis, si c'est du contenu qui est sympa, pourquoi pas le réutiliser ? Alors, toujours, bien sûr, en demandant à la personne qui a créé la première publication à la base. Mais c'est des pratiques que souvent, ils oublient.

• Speaker #1

  Ok. Et même au niveau de l'UGC, le contenu généré par les utilisateurs, vraiment pouvoir déjà le favoriser en disant que vous êtes... Que les personnes n'hésitent pas à publier en mettant tel ou tel hashtag, etc. Et aussi, à leur partager pour valoriser votre communauté aussi. Ça fonctionne bien, ça.

• Speaker #2

  Oui, carrément.

• Speaker #1

  D'ailleurs, en parlant du GC, il y a aussi tout ce qui est interaction avec la communauté de manière générale, mais aussi interaction avec des personnes en dehors de la communauté.

• Speaker #2

  Du coup, une fois que vous avez publié votre contenu, ne faites pas les morts. Après, quand il y a des personnes qui commentent votre contenu, ou qui vous envoient des messages privés, bien sûr. Alors, dans la mesure du possible, si vous avez 100 commentaires, je suis d'accord que ça peut devenir difficile. Mais si vous en avez 10, prenez le temps de leur répondre. En plus, si vous prenez le temps de leur répondre, ça envoie un signal positif auprès de l'algo. Ça donne aussi un signal positif auprès de votre communauté. Ils disent, c'est cool, ils ont pris le temps de me répondre. Et donc, au fur et à mesure, ça va susciter plus d'engagement sur vos autres publications.

• Speaker #1

  Et même pour tenter de développer votre communauté, parce qu'on disait au début, oui, c'est pas le nombre d'abonnés qui importe. Bon. Ok, mais il y a quand même un peu une réalité, c'est que c'est quand même toujours agréable de voir sa communauté évoluer. Donc en ayant des interactions authentiques en dehors de votre communauté, c'est-à-dire en allant commenter sur d'autres publications, mais avec des commentaires à forte valeur ajoutée, là ça peut être intéressant pour développer la visibilité du compte, parce que les internautes seront curieux au point d'aller cliquer sur le compte, parce que vous avez répondu à telle ou telle publication, pour aller découvrir votre contenu. Donc ça c'est positif aussi. Et là, on parle d'interaction authentique qui n'est pas automatisée.

• Speaker #2

  Carrément. Et je parlais de commentaires, mais il y a aussi les publications sous lesquelles vous êtes identifié. Pourquoi pas les repartager en story ou mettre un j'aime au moins, et même commenter pour dire merci à la personne d'avoir pensé à l'identification.

• Speaker #1

  Est-ce que ça fonctionne vraiment, le fait de republier en story, le fait qu'il y a un nouveau post dans la galerie Instagram ? Donc vraiment, tu as publié un contenu statique dans ta galerie ?

• Speaker #2

  Alors, oui, en vrai, c'est utile parce que... Les gens regardent plus les stories maintenant. Potentiellement, ils sont passés à côté de ton contenu dans le fil d'actualité. Et du coup, s'ils voient que tu as posté un nouveau contenu et qu'ils les intéressent, ils vont cliquer dessus.

• Speaker #3

  C'est un genre de notification.

• Speaker #2

  C'est ça. Tout à fait.

• Speaker #1

  Donc, le fameux new post, etc. qu'on peut voir avec un bout de publication cachée, pour attirer la curiosité. Juste à forcer à cliquer,

• Speaker #2

  surtout. Il y en a qui le positionnent d'ailleurs super bien, ce nouveau post. Ils le mettent sur le côté droit, là où on clique pour passer le suivant. Et du coup,

• Speaker #3

  quand tu cliques, forcément,

• Speaker #2

  tu cliques sur « Afficher la publication » .

• Speaker #1

  Ah non, mais c'est genre comme un misclick. C'est ça, ouais. Ah, c'est un peu trompeur.

• Speaker #2

  Il y en a plein qui le font.

• Speaker #1

  Ah, j'avais vu.

• Speaker #2

  Ah, c'est vrai. Donc voilà. Vous pouvez tenter. Ça m'énerve un peu, moi, perso.

• Speaker #1

  Oui, c'est pour ça que c'est trompeur. Parce que si tu t'attends à swiper et qu'au final, tu t'es renvoyée vers un autre contenu, c'est pas bon. Ok, j'entends. Est-ce que vous voyez d'autres erreurs qui sont commises ?

• Speaker #3

  Non,

• Speaker #1

  là comme ça. Les stories, je reviens juste sur les stories à la une, parfois elles sont super vieilles. Et c'est un peu chiant parce qu'elles peuvent être toujours d'actualité, mais c'est vraiment rattaché à une date. Et parfois, tu vois du contenu qu'à 3, 4 ans potentiellement. Faut les mettre à jour tous les combien, les stories à la une ?

• Speaker #2

  Ça dépend le contenu. Si ça dépend d'événements qui sont passés, tu ne pourras pas le mettre à jour. Tu laisses ton événement passer et puis c'est tout. Mais si c'est quelque chose, une story à la une, qui a son importance vraiment dans ta stratégie... Il faut les mettre à jour au moins tous les ans. Pour le coup, je n'arriverai pas jusqu'à dire tous les mois, parce que ça peut être un peu compliqué de mettre à jour tous les mois des stories. Mais tous les six mois, un an, ça va être intéressant.

• Speaker #1

  Oui, parce que moi, vraiment, je sais que quand je vois ça, ça m'envoie un message un peu négatif, un peu comme une publication sur laquelle je tombe et qui est super vieille, où tu te demandes si l'entreprise existe encore. Après...

• Speaker #2

  Maintenant, il y a l'option quand tu publies ta story le jour J, tu peux la mettre directement dans ta story à la une. Donc ça, c'est intéressant aussi comme fonctionnalité. Il y a juste à cliquer sur un bouton en plus. Et là, ça te permet de tenir à jour régulièrement ta story à la une.

• Speaker #1

  Dans les stories à la une, le fait de pouvoir mentionner après coup aussi des personnes dans sa story, c'est bien parce qu'au final, ce n'est pas forcément visible par l'internaute. C'est caché. Mais par contre, l'entreprise que tu mentionnes ou l'autre marque ou la personne que tu mentionnes, ils notifient comme quoi elle est rattachée à cette story-là. D'autres erreurs ?

• Speaker #3

  Non ? Pas de mon côté.

• Speaker #2

  Après, c'est une petite erreur, on va dire. C'est le côté réel, ne pas faire attention à sa couverture. On peut notifier la couverture maintenant sur les réels. Et du coup, pour avoir un truc esthétique dans son feed, c'est bien de le faire. Et puis même sélectionner, même si on ne veut pas faire spécialement attention à son feed, mais sélectionner un moment où on n'est pas en mouvement sur la vidéo. Parce que sinon, ça fait un zoom dans votre feed, c'est pas top.

• Speaker #1

  Et qui n'est pas forcément un flou artistique.

• Speaker #2

  Ou alors une tête où on est en train de parler et on est moitié l'œil fermé et la bouche ouverte. Choisissez un bon moment, on peut le modifier. En plus, on peut le modifier, c'est pas... Il n'y a pas de date limite. On peut modifier autant de fois qu'on veut. Ok.

• Speaker #1

  Est-ce qu'on est obligé de prendre une image du réel ou on peut importer aussi une image ?

• Speaker #2

  Il y a les deux. Les deux fonctions existent.

• Speaker #1

  Bon ben voilà. Donc, il n'y a plus d'excuses pour avoir...

• Speaker #2

  C'est ça.

• Speaker #3

  Trop moche, oui. Vous êtes obligé de...

• Speaker #1

  Ça marche. Ok. Eh ben du coup, merci à toutes les deux pour ces précieux conseils et votre expertise. Je suis sûre que nos auditeurs et nos auditrices repartent avec une belle liste d'astuces pour éviter les faux pas sur Insta. Ce qu'il faut retenir, c'est qu'Instagram peut être un formidable levier de visibilité pour votre entreprise, mais qu'il nécessite de la stratégie et de la cohérence pour éviter des erreurs qui peuvent nuire à votre image. Pour ma part, en tout cas, chers auditeurs et chères auditrices, je vous dis à dans 15 jours. À bientôt !

• Speaker #0

  Voilà, notre podcast est terminé. Si celui-ci vous a plu, n'hésitez pas à nous laisser 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Cela nous sera d'une grande aide pour faire connaître ce podcast à un maximum de monde. Vous avez des questions ou souhaitez échanger avec nous sur le contenu de ce podcast ? ou toute autre chose, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou sur ristretto.fr.

• Speaker #1

  A très vite !