Transcription

• Speaker #0

  Le WAMCAST, toute l'actu du marketing digital et des conseils d'experts pour booster l'autorité de votre marque par l'agence WAM.

• Speaker #1

  Bonjour à tous et bienvenue dans ce troisième épisode du WAMCAST Actu, le format court de l'agence WAM qui décrypte en moins de 5 minutes les infos brûlantes du marketing digital. Alors aujourd'hui, on va parler d'une petite révolution signée OpenAI, Atlas, son nouveau navigateur web. Atlas, en fait, c'est un navigateur connecté à ChatGPT, capable non seulement de comprendre vos requêtes, mais aussi de naviguer à votre place sur Internet. Et ce qui nous intéresse dans ce numéro, c'est de savoir ce que ça change concrètement pour les marques, les sites e-commerce ou encore le SEO. Et pour en parler, je suis avec Florian Karmen, consultant SEO à l'agence WAM, qui a pu tester Atlas dès son lancement, et ce, en direct de Mulhouse. Salut Florian.

• Speaker #2

  Salut Yolène.

• Speaker #1

  Alors pour commencer, peux-tu nous expliquer d'abord ce qu'est exactement Atlas et en quoi il diffère d'un navigateur classique comme Chrome ou Safari ?

• Speaker #2

  Alors on le sait, l'idée d'OpenAI, c'est de réinventer la manière dont on accède à l'information sur le web. Là où Chrome et Safari se contentent d'afficher des pages et de nous laisser naviguer, Atlas fait tout l'inverse. Il nous livre une réponse déjà synthétisée avec les sources à l'appui. Mais la vraie nouveauté, c'est la fonction agentique d'Atlas. est capable de naviguer en autonomie sur le web pour effectuer certaines tâches. Derrière, la promesse, c'est un web plus fluide, avec un parcours réduit, où l'IA devient le médiateur entre l'utilisateur et l'information.

• Speaker #1

  Alors tu as testé ce nouveau navigateur web déjà. Est-ce que tu peux nous en dire un peu plus sur ton expérience concrètement ?

• Speaker #2

  Alors comment ça marche ? Concrètement, je lui ai demandé « Trouve-moi un pyjama pour femmes pas trop cher près de Melouse » . Et là, lorsque tu as activé le mode agent, Atlas prend les choses en main et répond à ta demande. Tu dois chercher sur le web, naviguer dans les sites et t'amener au bon endroit. Concrètement, tu vois la souris bouger, ouvrir le menu de navigation, naviguer dans le site, vérifier la disponibilité dans le magasin correspondant et il t'emmène jusqu'à la fiche produit. C'est clairement ça, il m'a amené où je voulais, sur la fiche produit de mon client, en veillant à s'assurer que le produit n'était pas cher et surtout dispo près de chez moi.

• Speaker #1

  Et alors, à la suite de ton test, qu'est-ce que tu en conclus ? Qu'est-ce que ça change concrètement pour le SEO ? Si ça change quelque chose ?

• Speaker #2

  Alors, on sait que ChatGPT va puiser une grande partie de ses sources dans Google. Donc, si la visibilité dans Atlas dépend de la visibilité Google, ça signifie que la base du SEO classique demeure incontournable. Ce qu'Atlas apporte de nouveau, c'est la dimension navigation en autonomie où l'intelligence artificielle prend le contrôle pour naviguer sur le web. Et là, ce sont des sujets pas forcément nouveaux, mais peut-être des sujets qu'on connaissait déjà qui sont à reprioriser. Je pense notamment au parcours utilisateur, puisque lié à Navig en autonomie sur le site, il faut que le parcours soit fluide. Les temps de chargement aussi reviennent dans les roadmaps. Là aussi, rien de côté, c'est un sujet qu'on connaît depuis plus de 10 ans. Bref, plusieurs sujets de fond qui vont probablement revenir sur le haut de la pile.

• Speaker #1

  Atlas est encore en version de test, tu l'as dit. Quelles sont les principales limites que tu as observées ?

• Speaker #2

  Clairement, Atlas est encore en version de test et ça se sent. La promesse est ambitieuse, mais l'expérience reste perfective sur plusieurs points. Déjà, c'est très lent. Quand l'IA analyse une page ou compare plusieurs sources, le chargement peut être long, parfois plusieurs secondes. Enfin, il y a des problèmes de compatibilité technique. certains sites riches en javascript et je pense notamment aux plateformes e-commerce ça se charge pas toujours correctement et en ce qui concerne mon client j'ai ce que j'ai trouvé d'intéressant c'est que j'ai vu quelques éléments qui peuvent être optimisés pour commencer j'ai vu que l'agent avait du mal avec le bandeau de cookies alors il ya peut-être un sujet ici et dans le parcours de navigation de l'agent à plusieurs reprises il a dû sélectionner la ville proche de chez moi, ce qui montre qu'il y a des optimisations probablement à faire côté parcours.

• Speaker #1

  Ok, si tu devais donner un conseil aujourd'hui aux marques ou aux e-commerçants qui veulent se préparer à Atlas, ce serait lequel ?

• Speaker #2

  Le premier réflexe, ce serait de ne pas se focaliser sur Atlas en lui-même, mais sur ce qu'il révèle. La recherche ne passe plus seulement par des résultats, elle passe par la compréhension et la confiance. Il choisit une poignée de sources jugées fiables. Donc la priorité pour une marque, c'est de renforcer son autorité de marque et sa crédibilité. Et pour ce faire, on l'a déjà dit ici à multiples reprises, il faut développer sa digital brand authority. Le second conseil que j'aurais à donner, c'est de tester le mode agent et d'observer de quelle manière Atlas navigue sur le site. C'est assez révélateur des points bloquants. Le parcours qu'a fait Atlas sur le site de mon client est très différent de celui que j'aurais pu faire moi-même. Ça permet déjà de mettre en évidence certains points de friction.

• Speaker #1

  Très bien, merci beaucoup Florian pour toutes ces infos et cet éclairage sur ce nouveau navigateur web qui n'en est qu'à ses débuts, mais il marque quand même un tournant majeur. L'IA devient donc un véritable utilisateur. L'utilisateur qui suit tout de même toutes les étapes du parcours d'achat, de la découverte à la conversion. C'est la fin de ce numéro, je vous dis à très vite pour un prochain épisode du Wemcast Actu.