Filiale à 100 % du groupe RATP, RATP Dev conçoit, exploite et maintient des réseaux de transport en dehors de l’Île-de-France grâce à 23 000 collaborateurs dans 16 pays. Vivan Mai, Directeur Architecture des Systèmes d’Information de RATP Dev, et Slim Tlili, Responsable Digital Workplace & Change de RATP Dev, expliquent le déploiement progressif de l’IA et notamment de l’IAG dans la digital workplace des collaborateurs autour des technologies Microsoft Copilot. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Geopost est une des branches du groupe La Poste spécialisée dans le transport de petits colis, essentiellement à l’international. L’entreprise réalise environ 16 milliards d’euros de chiffre d’affaires en transportant plus de deux milliards de colis par an. Hugues de Maussion, CIO de Geopost, revient ici sur le partenariat avec Illuin Technology pour créer des outils IA propres, en commençant par un chatbot évolué avant de poursuivre sur d’autres cas d’usage. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Premier employeur privé français dans le monde, Sodexo est un spécialiste mondial des services sur sites, de la restauration au facilities management. Alice Guehennec, Group Chief Tech Data, Digital & Innovation Officer de Sodexo, a mis en œuvre une organisation de l’IT sous une forme de « global distribué » baptisée « Glocale ». Les IT régionales se sont chacune spécialisées et délivrent des services à toutes les autres. Cette organisation permet un travail en parallèle et donc une accélération de la transformation. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est un établissement parisien spécialisé en ophtalmologie et neurologie, en soin et en recherche. Yannick Boursin est directeur des systèmes d’information et des technologies médicales de cet établissement. Il revient ici sur la mise en œuvre de l’ITSM, destinée à corriger des problèmes de qualité de service à la DSI, qui est devenue ensuite un ESM. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Estelle Tchigique-Boyer est Group CISO de CNP Assurances. La logique de ce groupe d’assurances aux multiples filiales est d’avoir un système d’information par entité. Mais chacune doit respecter un cadre posé par le groupe et bénéficie aussi de services offerts par ce groupe. Chaque filiale doit surtout adapter sa cybersécurité à son cadre particulier, ses priorités et ses besoins propres. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

En France, Heineken est présent au travers de deux entreprises : le brasseur Heineken Entreprise et le distributeur France Boissons. Emeline Fabre, Head of Data Management & Advanced Analytics d’Heineken France, explique ici les usages faits dans ces deux entreprises de l’intelligence artificielle. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le CEDIA (le Centre d’Excellence Data & IA) de MGEN a été mis en place pour délivrer des services aux métiers, notamment de formation, en matière de data et d’IA. Aurélien Barthe, CDO de la mutuelle, le présente ici. Il s’agit d’autonomiser les métiers autant en formation, via l’Académie Data et IA, qu’en accompagnement des projets. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le groupe Crédit Agricole est un groupe bancaire majeur en France. En tant que banque, ce groupe utilise l’IA depuis des années. Aldrick Zappellini, directeur Data & IA et chief data officer du groupe Crédit Agricole, explique la place prise aujourd’hui par l’IA et l’IAG au sein du Crédit Agricole. Il s’agit, en fait, de réduire l’implication humaine dans les tâches administratives pour que les collaborateurs se concentrent sur le service client. Et la relation client elle-même va aussi être augmentée par l’IA. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le groupe Galeries Lafayette possède un certain nombre d’enseignes (La Redoute…). Sa branche Grands Magasins est celle des établissements sous l’enseigne Galeries Lafayette. Gaelle Vallée, chief data officer de la branche Grands Magasins des Galeries Lafayette, explique ce que le groupe fait avec l’IA/IAG. Pousser des technologies très innovantes qui ne répondent pas à un besoin ou une attente n’est pas pertinent. Dans les faits, les clients ne sont pas nécessairement en attente d’IA. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Défendre un budget reste un exercice périlleux pour tout DSI. Les directions générales attendent toujours des réductions de coûts même si elles sont aujourd’hui conscientes de la valeur du numérique. Face à cette contradiction, les autorités publiques, notamment de régulation, rappellent de plus en plus qu’investir aujourd’hui est une condition de compétitivité et de résilience demain. C’est ce que rappelle ici Emmanuel Sardet, président du Cigref et DCIO/CTO Groupe du Crédit Agricole. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.