- Speaker #0
Hello à toi et bienvenue dans le podcast Les Dynamines. Tu as forcément déjà lu beaucoup de livres sur le développement personnel, sommé des vidéos YouTube, ou tu étais encore inscrit à cette formation pour révéler la meilleure version de toi-même. Mais le constat actuel, c'est que rien ne s'enclenche. Il te manque toujours quelque chose. Tu stagnes et tu ne passes pas encore l'action. C'est OK, on y était avec Eden.
- Speaker #1
Et c'est pour ça qu'on a créé Les Dynamines. Les Dynamines, c'est quoi ? C'est deux cerveaux qui fusionnent pour t'apporter un maximum d'outils, partage d'expériences, sans bullshit. pour t'aider à devenir un meilleur entrepreneur authentique et bien dans ses bottes.
- Speaker #0
Moi, c'est Audrey Huard, dirigeante d'Audrey Huard Coaching, et ma promesse, c'est de te donner un max de pépites, dynamité, tes freins, afin de te rapprocher au plein potentiel.
- Speaker #1
Moi, c'est Eden Piericia, fondateur de Dojo Digital, et je m'engage à partager avec toi mon aventure entrepreneuriale vers l'exploration de mon plein potentiel.
- Speaker #0
On y pense.
- Speaker #1
Salut à tous et bienvenue dans ce premier épisode de la saison 2 des Dynamineurs.
- Speaker #0
Salut tout le monde !
- Speaker #1
Salut Audrey, comment tu vas ?
- Speaker #0
Salut, ça va et toi ? Retour de vacances.
- Speaker #1
Retour de vacances. Écoute, moi ça va. Bonne énergie, good vibe. On vient de s'écouter de la bonne musique, donc good show. Et pour le coup,
- Speaker #0
on a failli ne pas le faire, on a arrêté l'enregistrement alors qu'on est hyper, pardon la vieille expression, on est hyper charrette en temps. et on se rend compte quand même que c'est essentiel ce petit rituel.
- Speaker #1
Oui, voilà, tout à fait. On va essayer de vous donner de la good vibe comme d'habitude et puis, comme d'habitude, tenter de dynaminer un sujet qui nous est apporté aujourd'hui par Corentine. Corentine qui est chef d'entreprise engagée et qui dirige et gère les ateliers de Corentine. Est-ce que tu veux nous en dire un petit mot ?
- Speaker #0
Alors en fait, il y a quelque chose que tu viens de dire qui marque vraiment de manière fondamentale Quarantine, cette notion d'engagement, puisque les ateliers de Quarantine vous proposent des ateliers, alors que ce soit à la fois pour les particuliers, les organisations et aussi les entreprises, qui sont très ciblés sur l'éco-responsable, qui est pour le coup une de ses valeurs fondamentales. Elle a créé des ateliers éco-cosmétiques. dans cette dimension finalement où on peut aujourd'hui créer des produits divers et variés. Ça va de la bougie à du cosmétique, en respectant à la fois la nature, toutes les formes de vie qui existent. Et pour ça, c'est en ça justement où on voit qu'effectivement, elle incarne pleinement cette valeur-là qui est l'éco-responsabilité.
- Speaker #1
Tout à fait. Aussi, Corentine a participé à une des sessions, des premières sessions du Créalab, qui est un programme de six mois. destinés et dédiés aux entrepreneurs engagés afin de les accompagner sur le développement de leur activité. J'en parle parce que j'ai la chance d'animer depuis deux ans le programme du Créalab qui a démarré hier tout juste. C'est une teinte ! C'est dix entrepreneurs qu'on accompagne pendant six mois et qu'on fait participer à différents types d'ateliers animés par des experts du territoire sur des sujets qui correspondent à leur activité. ou du moins sur des thématiques incontournables, on va dire communication, gestion financière, développement de l'activité commerciale, etc. Prise de parole en public, le pitch, toutes ces choses. Et Audrey est l'une d'elles. Audrey, tu es intervenue l'année dernière dans la précédente session. Tout à fait. Tu reviens sur cette session-là, sur le personal branding. Oui. Donc voilà, j'ai la chance d'animer ce programme.
- Speaker #0
Et nous, on a la chance de bosser avec lui, clairement. Voilà,
- Speaker #1
c'est cool. C'est vraiment cool. Et donc, du coup, Corentin a fait partie d'une des promotions, d'une des premières promotions du Créalab. Donc, en fait, ce profil d'entrepreneur engagé, je le connais très bien. Et je vois tout à fait, en fait, la thématique ou la problématique rencontrée par Corentin, qu'on a reçue par mail sur notre boîte vocale. Donc ça, je disais pour le prochain.
- Speaker #0
Premier message de la boîte vocale, les gars.
- Speaker #1
C'est très cool. Et qu'on va écouter tout de suite.
- Speaker #2
Hello les dynamineurs, c'est Corentine. J'ai une question pour vous. J'espère qu'elle va permettre à Aiden d'arrêter de chercher des idées partout. Alors, je me demande comment rester droite dans mes bottes sans pour autant paraître rigide et de mauvaise volonté face aux clients. Je m'explique. J'ai une charte professionnelle pour mon entreprise qui est assez précise, qui véhicule un certain nombre de valeurs et d'engagement. Mais malgré tout, quand je suis face à un client qui va me demander des adaptations que je trouve pas jouables ou pas alignées, j'ai tout de même du mal à dire non. Parce que, comme toi Audrey, j'ai une tata Jacqueline qui est toujours là pour m'envoyer des petits pics du type Oui, tu peux bien baisser tes tarifs, c'est difficile pour tout le monde. Et puis le client est roi. Et puis tu nous saoules avec ton zéro déchet. Vous voyez le genre. Et je me demande aussi du coup si ce n'est pas moi qui m'imagine que les clients vont forcément penser du négatif face à mon nom. finalement c'est pas juste comment dire non comment s'affirmer sans culpabiliser je vous laisse démêler tout ça vous savez faire dynaminez-moi ça et à très bientôt merci
- Speaker #1
beaucoup écoute déjà c'est un super message où tu exposes tes doutes par rapport à une problématique que tu rencontres dans ton activité Là en l'occurrence tu viens toucher à un sujet qui est important, qui est fondamental puisque c'est le sujet des valeurs. Moi j'ai mes piliers en branding en tout cas. Moi je parle de la vision, de la mission et des valeurs comme des éléments socles en fait et fondateurs de sa marque et de son identité, de l'expression de sa marque. Donc quand Corentine nous apporte en fait ce sujet là sur la table... Je me dis, là, c'est un élément important qui va servir à toutes les personnes qui vont nous écouter. Parce que là, on va parler des valeurs. Donc, avant de commencer à dynaminer, je vais me tourner vers Audrey. Est-ce que tu peux nous définir ce que sont les valeurs, avant même qu'on commence à parler ? On va parler de quoi ? Est-ce que c'est bien des valeurs qu'on parle là ?
- Speaker #0
Alors, oui, il y a plusieurs sujets, mais effectivement, en fait, on y voit l'essence des valeurs. Parce que... Là, pour le coup, Couranty nous expose qu'il y a une certaine forme de désalignement, si tu veux. Elle a ancré des valeurs qui sont fortes chez elle, sa charte en est l'expression. Et de ce que j'entends, en fait, parfois, elle est obligée de déroger à ses propres valeurs pour ou par peur, quelque part, de ne pas avoir le contrat, par peur de manquer d'argent, etc. Donc, on est clairement sur l'expression des valeurs. Une valeur, c'est quoi ? C'est quelque chose qu'on travaille, qu'on a tous, qu'on travaille beaucoup en coaching. qui peut s'apparenter quelque part à une certaine forme de boussole. C'est-à-dire qu'on a tous des valeurs qu'on dit socles. Ce sont des valeurs qui vont vous permettre, en fait, une fois que vous les conscientisez et que vous les avez en tête et ramenées à votre conscience, qui vont vous permettre d'être alignées à la fois sur vos pensées, aussi sur vos actions, sur vos décisions aussi. Et ces valeurs-là, alors il faut savoir qu'évidemment, quand on les travaille, vous les déterminez, elles peuvent évoluer avec les expériences, elles peuvent évoluer avec le temps. Une personne qui n'a pas encore d'enfant pourra voir ses valeurs changer et évoluer à partir du moment où il a un enfant. Une personne qui passe à l'entrepreneuriat pourra voir ses valeurs évoluer à ce moment-là aussi, bien qu'il y ait quand même un socle qui reste plutôt similaire, en fonction de la personnalité, évidemment. Le travail des valeurs est essentiel quand on est entrepreneur, mais aussi pour tout le monde, dans la mesure où... Le risque quand on ne conscientise pas ces valeurs finalement, c'est qu'à un moment, on crée une certaine forme de désalignement inconscient. C'est-à-dire qu'on va agir, on va décider ou on va encore penser de manière différente à ce qui est important pour nous. Et à partir de ce moment-là, il y a une brèche qui se crée, le doute s'installe, l'incohérence s'installe. Et en fait, à la suite de ça, pour réduire l'écart entre ce qui est important pour nous et ce qu'on a décidé, et du coup cette zone d'inconfort, L'état d'esprit va mettre en place ce qu'on appelle des biais cognitifs, qui sont des stratégies qu'ils mettent en place pour nous rapprocher et réduire l'écart entre nos valeurs, justement, et la décision, l'action, le comportement qu'on a. Donc tout ça, c'est de manière inconsciente. Si on ne conscientise pas, ce n'est pas toujours hyper agréable à vivre dans la vie en général.
- Speaker #1
Ok, et dans le message de... Tout d'abord, merci pour cette définition, ça nous permet de partir sur de bonnes bases. Et est-ce que dans le message de Corentine, est-ce que ce n'est pas déjà un premier pas de conscientiser tout ça ?
- Speaker #0
Alors, je pense qu'en fait, Corentine l'a conscientisé. Alors après, il faudrait simplement savoir si ce sont ses valeurs déterminées, sans vouloir remettre en cause les valeurs qu'elle prône, que j'ai pu, par exemple, qu'on a pu constater ensemble sur son site Internet. Pas du tout. Néanmoins, première question, c'est est-ce que ce sont bien ces valeurs qu'elle a travaillées ? parce qu'il y a un travail il ne s'agit pas de se dire ok moi mes valeurs c'est ça ça ça parce que du coup c'est un peu comme si tu remplissais un questionnaire de personnalité ou autre où c'est relativement intuitif tu réponds souvent ce que tu as envie d'être c'est pour ça que c'est important de travailler ses valeurs Parce que je vois que sur son site internet, il y a ces valeurs d'exposé là. Donc, je pense qu'elle les connaît. Ce sont les bonnes, elle les a certainement travaillées. En fait, là, on est clairement sur à quel moment, tu vois, on en parlait tout à l'heure, mais c'est une question de curseur, en fait. Elle a érigé, enfin, a édité, pardon, une charte. Ça veut dire qu'elle a déjà travaillé sur... sur ça et certainement que la charte est arrivée en réponse à une problématique qu'elle a rencontrée avant de la rédiger. Et le truc qui est intéressant, c'est qu'en fait, tu vois, quand elle formule la question, par exemple, comment rester droite dans mes bottes sans paraître, et le terme qu'elle emploie, c'est rigide. Voilà, tu vois, pourquoi ce terme-là ? Pourquoi utiliser le terme rigide ? Est-ce que ce sont des retours qu'elle a ? Est-ce que c'est une perception qu'elle a d'elle-même ? Ça, ça peut être intéressant.
- Speaker #1
Oui. Oui, j'allais justement revenir sur les valeurs qui sont présentées sur son site internet, sur la page d'accueil. Donc son site lesateliersdequarantine.fr. Donc on a une section Mes valeurs éco-responsables, sur mesure par nature, conviviales et ludiques, et accessibles et inclusifs. Donc quatre valeurs qui sont fortes et affirmées. Ce n'est pas anodin de les mettre sur la page d'accueil bien présente.
- Speaker #0
donc ce serait intéressant de savoir sur quelle valeur les clients butent en l'occurrence complètement et je pense qu'en fait on a la réponse ensuite parce qu'elle dit quand elle va établir, elle explique justement mais je me demande si c'est pas moi finalement qui me dit que ma charte pro je sais plus exactement, c'est pas moi qui m'imagine que les clients vont le prendre mal quand je dis non, c'est ce qu'elle explique... Et en fait, elle mentionne, tu peux bien baisser tes tarifs, le client est roi et tu saoules avec ton zéro déchet.
- Speaker #1
Oui, c'est la posture de sa tata Jacqueline qui lui dit ça, bien entendu. Moi, si tu veux, quand j'écoute le message de quarantine, moi, j'ai envie de lui dire, dans un premier temps, c'est important de savoir. où sont les limites. Je pense que c'est important de ne pas être rigide et de dire, moi, c'est ça. Je pense que dans une relation avec un client, il y a de la négociation. Mais dans ce cadre de négociation, qu'est-ce que tu ne veux pas dépasser ? Parce que là, en fait, je te disais tout à l'heure, il y a une différence entre concession et sacrifice. Une concession, c'est quelque chose sur lequel tu peux jouer, sur laquelle tu peux revenir. Un sacrifice, c'est que ça te coûte. Tu vois, de faire l'impasse dessus en fait. Donc dans cette zone de négociation qui est tout à fait nécessaire et saine avec un client, c'est-à-dire que le client a des attentes. Toi, tu viens avec une prestation, une proposition, forcément il y a une négociation pour que ça matche des deux côtés et que chacun s'y retrouve en fait. Donc c'est important en quarantine que tu définisses en fait, quelles sont les valeurs sur lesquelles tu peux plus ou moins en fait... joué, tu vois, et celle sur laquelle tu dis non, ça là c'est absolument pas possible en fait, c'est du non négociable pour le coup, tu vois donc ça déjà c'est important aussi de définir et puis après, ça, ça te permet de de choisir aussi un certain petit dépliant, s'il y a des clients qui ne se retrouvent pas dans tes valeurs des clients sur lesquels, qui vont venir en fait piétiner les valeurs auxquelles tu tiens le plus et qui relèvent du sacrifice, là c'est un premier signal pour te dire que cette personne-là ne doit pas travailler avec toi, ça ne va pas bien se passer, quoi qu'il en soit. Parce que soit tu vas faire la chose avec énormément de boules au ventre, parce que tu vas rogner sur tes convictions, tu vas rogner sur tes valeurs, tu ne seras pas aligné. C'est une très bonne question, j'essaie de... Oui, ça m'est déjà arrivé en fait, ça m'est déjà arrivé, de travailler avec une personne qui... qui avait un besoin de générer des prospects.
- Speaker #0
D'accord.
- Speaker #1
Moi, j'arrive avec ce besoin-là, et la réponse que je lui apporte, c'est qu'on va travailler sur la qualité de la relation commerciale. Avec les clients existants déjà, dans un premier temps. Donc, j'ai mis en place un... Je lui ai fait faire des vidéos de témoignages de clients, on est allé chez ses clients. Je lui ai proposé de faire une enquête de satisfaction pour remonter d'une part ce qui n'allait pas, ce qui allait bien, pour que ça apparaisse sur son site internet. Taux de satisfaction fort, ce qui fait que ça lui permettrait de retenir des clients et de fidéliser, et puis d'attirer de nouveaux clients qui en voyant ça se diraient, la prestation a l'air de qualité. Et au final, lui, ce qu'il voulait, c'était... comme beaucoup, un système de génération de prospects automatique. Mais il était dans un panier percé, en fait, parce qu'il ne prenait pas soin des clients qui étaient là. Donc forcément, il avait besoin de nouveaux clients pour alimenter son marché. Et moi, j'ai identifié ça. Et moi, mes valeurs sont justement dans le bien-être de ses clients, dans le bon service, dans la qualité de l'échange et du rapport avec son client. Et là, en fait, où ils me demandaient, en fait, je veux juste une liste de prospects, quoi. C'est tout. Et là, on ne s'entendait pas du tout. Tu vois ? Et moi, j'ai hyper mal vécu le truc. Parce qu'on n'était pas du tout, en fait, sur les mêmes valeurs. Tu vois ?
- Speaker #0
Et quand tu dis, j'ai hyper mal vécu le truc, comment ça se manifestait ?
- Speaker #1
Ça se manifestait. Une fois que j'ai compris ce qu'ils voulaient, on a arrêté, en fait, de bosser ensemble. Parce que là, je lui ai dit, ben voilà, ça a relevé du sacrifice. Ce que tu me demandes de faire, moi, je ne veux pas le faire. Tu vois ? Parce que ce n'est pas mes valeurs. d'être flou, pas très transparent dans les pratiques et dans la valeur ajoutée dans la prestation. Et en gros, tu ne respectes pas ton client.
- Speaker #0
Et est-ce que tu as été payé pour cette prestation ?
- Speaker #1
Oui, bien sûr.
- Speaker #0
Est-ce que tu as perdu de l'argent ?
- Speaker #1
Non, j'ai perdu du temps. J'ai perdu du temps, bien sûr. Parce que ce n'est pas moi qui ai payé le prestat vidéo. Mais en l'occurrence, j'ai eu le sentiment... et puis peut-être aussi le sentiment de me dire est-ce que c'est moi qui suis trop à cheval justement cette fameuse rigidité dont on t'a parlé est-ce que c'est moi qui pousse les choses un peu trop loin mais au final j'étais assez content de cette fin t'as ce soulagement une fois que t'arrêtes de bosser avec une personne avec qui de toute façon tu ne partages pas des valeurs, t'es heureux de mettre fin au truc soulagé soulagée, donc une espèce de poids en moins sur les épaules donc oui, un peu moins d'argent mais pour le coup là-dessus, mais d'autres personnes avec qui ça se passe très bien et tu apprends à te connaître aussi en tant que professionnel quand tu commences à vendre de la prestat ou à développer une activité ça fait partie de l'apprentissage aussi parce qu'au début elle le disait tout à l'heure Corentine, quand t'as des contraintes d'argent et que tu veux rentrer du blé, à un moment donné t'as un client bah oui ! tu traites avec lui. Mais après, il y a certaines personnes, c'est des no-go. Tu as une espèce de gros warning au-dessus de la tête. Là, tu sens en deux ou trois phrases que la personne ne sera pas forcément en raccord avec tes valeurs. Et c'est très bien. Tu parlais de cardinal. Les valeurs cardinales, je te rejoins à 200%. Parce que c'est vraiment ce qui va définir la direction que tu vas prendre. C'est ce qui va définir si oui ou non tu vas travailler avec telle ou telle personne.
- Speaker #0
Tout à fait.
- Speaker #1
Donc, écoute. de porteurs-répondants. Moi, je suis très content. C'est des apprentissages dans la douleur, mais ça ne fait que te grandir.
- Speaker #0
Alors, une fois que tu as vécu cette expérience douloureuse, parce que, en fait, je pense que la question n'est pas anodine pour Corentine. À mon avis, il y a une expérience douloureuse qui se cache derrière ça. Et du coup, toi, comment tu as géré la suite ? En fait, quelles sont les leçons que tu as tirées, les cadeaux ? Je dis leçons parce que j'aime bien, mais moi, j'aime bien les cadeaux. Les cadeaux qui sortent de cette expérience-là, dédicaces à toi, Raph, pour la conversation qu'on a eue. Tu le sauras. Mais du coup, qu'est-ce que tu sors de ça et qu'est-ce que tu as mis en place pour éviter de retourner dans ce genre de situation-là ?
- Speaker #1
Qu'est-ce que j'en sors ? Quels sont les cadeaux ? J'ai envie de te dire une meilleure connaissance de qui je suis. Encore une fois, c'est la définition beaucoup plus claire et beaucoup plus limpide des concessions et des sacrifices. Tu vois ce que je veux dire ? Ça ne m'arrive pas souvent parce qu'aujourd'hui je choisis mieux mes clients, ça aussi c'est quelque chose. Et je pense que c'est un luxe qu'il faut pouvoir s'accorder. À un moment donné, au début tu n'as pas le choix, donc c'est du tout venant. Après, une fois que tu sais qui tu es, que tu connais ta mission et comment tu le fais, tu peux te permettre de choisir. Et il y a des personnes, ça s'ajuste, ça ne matche pas. Et il n'y a pas de problème avec ça en fait, tu peux orienter vers d'autres personnes. Il y a des prestails, il y en a plein partout. et maintenant aujourd'hui si tu veux moi ce que ça m'a appris, ça m'a appris à mieux choisir mes clients et à écouter mes tripes parce que je peux te garantir que quand cette personne là je l'ai eu en face de moi, j'ai mon sens d'araignée qui était agité dans tous les sens moi bien Peter Parker je l'ai pas écouté parce que j'ai écouté le portefeuille tu vois voilà en résumé ce que ça m'a appris 3 points Le cadeau c'est de mieux définir mon fameux cadre de négociation. Ça m'a appris à écouter mes tripes et ça m'a appris à m'accorder le luxe de choisir mes clients. Aujourd'hui, je pense que ce qui compte et ce qui est important, c'est de communiquer sur ses valeurs. Je pense que ça, c'est fort. C'est ce qu'en anglais, je vais me permettre en anglicisme, c'est ce qu'on appelle un statement. Et quand tu fais cette affirmation-là, tu ouvres la porte à certaines personnes et tu la fermes à d'autres. Et dans certains sites américains, tu vas dessus, c'est mission statement, tu vois. Et là, les mecs te disent, voilà notre façon de penser, voilà notre état d'esprit. Et c'est assez clair et c'est radical, tu vois. Et c'est clivant à bien des égards. Mais ça permet à la personne qui lit de dire, c'est pour moi ou c'est pas pour moi.
- Speaker #0
C'est pas pour moi, exactement. C'est intéressant que tu fasses ce retour-là, parce que tu vois, en fait, quand j'ai commencé à traiter le sujet ce matin, je me disais, de prime abord, je me suis dit, tiens, c'est surprenant que ce soit quarantine. qui est quand même une entrepreneur engagée, qui lève ce point-là, qu'on vit tous. C'est-à-dire qu'à un moment, on est confronté à ce moment où tu dois ou pas légèrement tronquer ou complètement tronquer tes valeurs pour l'argent. C'est arrivé à n'importe quel entrepreneur. Et du coup, je me suis dit, c'est intéressant que ce soit quarantine parce que dans ma vision, quarantine, c'est justement la personne, l'entrepreneur qui... qui respirent les valeurs, tu vois. Et en l'occurrence, la valeur très forte de l'éco-responsabilité. Et en fait, en me penchant sur le truc, je me dis que ce n'est pas si surprenant que ça, parce qu'à partir du moment où tu le revendiques, fatalement, les gens vont remettre en question ce que tu revendiques le plus. Si tu n'en parles pas, en général, on n'a rien à remettre en question. Néanmoins, elle a établi une charte. Ça fait partie de sa communication, de sa stratégie de communication. Forcément, les gens peuvent toquer dessus, tiquer dessus, pardon. Et du coup, je me suis dit tiens, je vais aller voir son site internet. Et en regardant son site, je me rends compte que le point fondamental de tout son accompagnement, ses valeurs en l'occurrence, s'est mis en bas de page. Et tu vois, ça, ça m'a surpris parce que je me suis dit en fait, quand tu arrives dans les ateliers de quarantine, le premier truc que tu vois, c'est la définition un petit peu... de ce qu'elle fait, donc à 3, etc. L'éco-cosmétique à 3, donc c'est repris. Néanmoins, les valeurs qu'elle incarne, qui sont fortes, et les raisons pour lesquelles, parce que quand tu cliques sur la petite loupe en bas, là, sur ces valeurs, tu as la raison qui a constitué cette valeur-là. Eh bien, ça, c'est tout en bas. Alors que c'est le point fondamental de son accompagnement. Justement, quand t'arrives dans les ateliers de quarantine, t'arrives pas simplement pour avoir un atelier, en fait. En tout cas, moi, je le vois comme ça. Tu viens parce que tu embarques. complètement dans son monde et dans sa vision du monde et les valeurs qu'elle prône, qui sont par exemple l'une d'entre elles que je partage, qui est respecter toute forme de vie, eh bien ça, tu vois, moi, je pourrais embarquer davantage avec ça. Ça m'a questionné un petit peu et je me suis dit, ok, c'est peut-être un moment, tu vois, d'expliquer un petit peu les missions, enfin c'est-à-dire le pourquoi, le why de Simon Sinek, parce que je pense que ça peut être intéressant, même dans sa stratégie de com. J'ai poussé le viste plus loin, on a regardé ensemble sur ses réseaux sociaux. Et en fait, même en l'entendant parler, j'entends beaucoup les comment mais pas vraiment encore le pourquoi Bien que ces valeurs soient dites, elles sont en bas, donc pas forcément mises au centre de son accompagnement, enfin au centre, si, mais au démarrage de son site, comme étant un premier filtre. Tu rentres, mes valeurs, tu adhères à ce que tu disais tout à l'heure. Ok, tu continues, tu n'adhères pas, tu traces ta route, si je peux me permettre de le dire comme ça. Vas-y, t'as quelque chose à dire.
- Speaker #1
En fait, je pense que c'est peut-être... Enfin, le fait que Corentine ne communique pas directement sur le pourquoi, mais plutôt sur le comment, c'est qu'il y a peut-être une appréhension, et Corentine, tu me diras quand on se verra si c'est vrai, si j'ai tapé juste, une appréhension de la perception. C'est-à-dire que si je communique fortement là-dessus, comment ça va être perçu en fait ? Est-ce que je ne vais pas me couper de la partie de prospect ?
- Speaker #0
Mais dans son cas, c'est l'élément fondamental. Oui,
- Speaker #1
mais ça peut faire peur. Moi, je peux comprendre que tu te dis, si je communique fortement là-dessus, j'ai peur que le public local ne soit pas prêt. Et donc, du coup, que je n'ai pas suffisamment de prospects. Et donc, du coup, je n'ai pas suffisamment de clients et que je n'ai pas suffisamment de quoi vivre. Peut-être qu'in fine, c'est ça, quand tu déroules un peu la pelote, en fait. ou ce nœud-là, peut-être que c'est ça. Je pense, en tout cas, naturellement, c'est mon raisonnement. Et j'ai envie de dire, quarantine, si je t'avais en face de moi, ce serait de dire, de revenir à un principe stoïcien, qui est de dire occupe-toi ou concentre-toi sur les choses que tu peux contrôler. La perception des gens, tu ne la contrôles pas. Par contre, l'émission de tes valeurs, le travail que tu fais sur tes valeurs et le fait de communiquer dessus, c'est toi qui le contrôles. Après tu le lances dans la nature, tu ne sais pas comment les gens vont le percevoir et ne te préoccupe pas de comment les gens vont le percevoir. Tu as fait ton boulot en fait, tu vois, dans le fait de dire mes valeurs fondamentales et cardinales, c'est ça. tu verras que ça va attirer des gens avec qui ce sera naturel et ton sens d'araignée ne va pas se déclencher.
- Speaker #0
C'est hyper intéressant cette notion-là. On en a discuté, j'ai vu Corentine hier soir, et je te redonne la phrase de Lauriane qu'elle avait mise sur une publication qu'on lui a redonnée hier, que je trouve géniale. C'est La vie des autres, c'est la vie des autres. La vie, le fait de donner son avis, la vie des autres, c'est la vie, la vie, leur vie, leur propre vie. des autres. J'ai trouvé ça très intéressant et ça rejoint ce que tu dis. Je pense, alors de toute façon, dans tous les cas, il y en aura forcément qui se reconnaîtront dans ce que tu veux dire, c'est-à-dire cette peur, quelque part, d'affirmer qui on est et donc, du coup, d'avoir peur de se couper. Tu sais, même quand on établit ses cibles, pardon, d'avoir peur de couper les cibles parce que tu ne vas pas oui, mais du coup, je ne vais pas toucher lui, mais du coup, il peut me faire du business, etc. Eh bien, en fait, je comprends, ça c'est juste une peur et... Et je pense que ce que tu viens de dire pourra clairement aider les personnes. Et tu vois, je vais te piquer ta phrase, quarantine si je t'avais en face de moi. J'adore ! quarantine si je t'avais en face de moi. En fait, je te dirais qu'il faudrait peut-être juste que tu remettes ce qui est important pour toi au cœur de ta communication. Parce que généralement, quand on monte un business, l'idée et le principe fondamental, c'est que les gens te voient et te reconnaissent pour ce pourquoi tu veux être reconnu. Elle est lourde cette phrase, mais elle est extrêmement puissante. Pourquoi je te dis ça ? Parce que je pense que dans ta vie, dans tes principes fondamentaux, et même dans ce que tu fais, dans tes accompagnements, dans ton site internet, dans ta com, et quand on t'entend parler, j'ai eu la chance de voir un de tes ateliers hier soir par exemple, je pense que tu as clairement compris que ça c'était ton... comment dire... Comment on appelle ça ? Ta raison d'être ? Ta raison d'être, ta colonne vertébrale. C'est ce qui te compose. Maintenant, tu vois là, ce que je trouve dommage, c'est que quand je lis, par exemple, quand je parcours ton site, là je l'ai en face de moi, quand je parcours ton site, et bien même si je le comprends, tu me parles beaucoup des comments et donc du coup tu ne connectes pas directement avec mon système émotionnel. Je vais t'expliquer pourquoi je te dis ça. Quand on vend un comment, en fait, on est directement, on capte... et on adresse le message directement au néocortex qui lui va traiter la parole en l'occurrence tout ce qui est d'ordre logique, les comportements et aussi la parole je l'ai dit. Et donc du coup quand tu vas dire un comment, lui il comprend il va se dire ok j'ai compris, donc atelier éco-cosmétique, t'interviens aussi en entreprise, t'interviens dans différents aspects et en plus de ça tu as cette capacité à te mouvoir partout puisque Tu te trimballes avec cette valise qui ressemble à une maison, avec tout ce que tu mets à l'intérieur. Et ça, c'est exceptionnel. Ça caractérise bien et ça te permet de t'identifier. Néanmoins, que ce soit sur ton site internet ou sur ta com, moi, je ne rentre pas encore à 300% dans ton univers, parce que je comprends les comment mais je n'arrive pas encore à saisir l'essence de ton pourquoi Bien que ce soit transmis éco-cosmétique, on entend ces valeurs-là, mais moi, je vois beaucoup les comment Pourquoi c'est important de toucher avec son pourquoi ? Parce qu'en fait, quand tu fais ça, tu vas directement chercher le système limbique. Et le système limbique n'a pas la capacité de parole. En revanche, il a la capacité de prise de décision. Ce qu'Eden appelle son sens d'araignée, je trouve ça très, très drôle. Et bien, en fait, c'est simplement son système limbique qui parle parce qu'il ne peut pas mettre des mots sur quelque chose. Et c'est normal parce que c'est le système limbique, le système émotionnel qui parle. qui lui envoie des informations, mais vu qu'il n'est pas doté de paroles, il ne peut pas formuler de phrases. Les fameux je ne sais pas pourquoi, mais là, je ne le sens pas Et à l'inverse, je n'ai vraiment pas compris pourquoi, mais lui, je connecte C'est le système limbique qui parle. Et c'est ça que, Corentine, pour moi, tu dois aller chercher. Parce qu'à partir du moment où tu travailles ça, les gens vont venir te voir parce qu'ils auront adhéré à ton univers et non pas à tes commands. Parce que plus tu vas travailler et accentuer ce système-là, plus les gens vont te reconnaître à travers justement cette notion très ancrée dans ton mode de vie. Parce que là, on voit beaucoup les comments. Mais moi, j'aimerais savoir comment ça se traduit dans ta vie sans être intrusive. Ce n'est pas l'idée. Je ne te dis pas de tout raconter sur toi. Mais tu vois, il y a tellement de choses à dire, surtout dans ton univers et surtout quand on voit à quel point tu es passionné. Du coup, j'ai envie d'embarquer dans ton monde. Et du coup, à partir du moment où tu captes mon système émotionnel, forcément, ça sera plus simple pour moi d'aller adhérer à tes commandes, c'est-à-dire à tous tes ateliers. Est-ce que, Eden, toi qui as écouté, est-ce que c'est assez clair ?
- Speaker #1
Oui, c'est très clair. Là, on est vraiment dans la communication de ces valeurs. Ce n'est pas grand-chose. On ne te demande pas de fondamentalement revoir l'intégralité de tes supports de communication.
- Speaker #0
Pas du tout, pas du tout.
- Speaker #1
C'est très bien fait d'ailleurs. Tu remets de l'ordre. dans tout ça et en l'occurrence remettre la priorité sur si les valeurs sont importantes pour toi, de remettre en avant et de faire remonter en fait ces valeurs-là sur ton site internet ou dans ta communication sur tes réseaux sociaux.
- Speaker #0
Et plus tu vas le faire,
- Speaker #1
plus ce sera naturel.
- Speaker #0
Voilà, et plus les gens vont venir pour ça donc ils ne remettront pas en question ça. Parce que c'est ça qu'ils reconnaîtront chez toi.
- Speaker #1
Et tu vois, j'ai envie juste de rajouter une petite chose. Corentine, tu parlais du jugement. de ton appréhension du jugement par rapport à un client. Un client, c'est quelqu'un avec qui on collabore. C'est quelqu'un qui a une problématique. Si tu as un client qui est dans une phase de jugement, c'est que le problème ne vient pas de là. Il est ailleurs. Il est peut-être dans la confiance qu'il met en toi. Il a peut-être encore des doutes. Donc, je pense que c'est important, en fait, de bien communiquer, peut-être dans une première réunion. où tu poses le projet, de bien comprendre le besoin de ton client et d'instaurer dès le début cette relation de confiance, d'échange, de discussion et de partage. On n'est pas là pour parler argent, ce n'est pas le sujet. Le sujet, c'est comment est-ce que je viens répondre à ta problématique et comment je viens t'apporter de la valeur ajoutée à travers mon domaine d'expertise.
- Speaker #0
Complètement.
- Speaker #1
Donc voilà, c'est ce petit point que je voulais rajouter. Je pense que c'est important et ça viendra réduire ton appréhension au jugement.
- Speaker #0
Et cette notion d'assertivité qui va avec ce que tu es en train d'évoquer, c'est-à-dire comment justement, je peux dire non sans être agressif. Tu vois, cette notion de rigidité-là, ce sont des choses, des points qui se travaillent. Et tu peux très bien justement aller chercher le compromis, comme le disait Hédène au démarrage, tu peux chercher un compromis sans finalement entraver ce qui est important pour toi. C'est OK, j'entends. On peut peut-être envisager, là, il faut que tu travailles dans tous les cas, tout et... comment dire... toutes tes pistes, toutes les fois où tu te sens dans le discours instable, tous tes refus que tu dois travailler, toutes les fois où tu as entendu qu'on te demandait de baisser tes tarifs, toutes les fois où on te demande de prendre peut-être tel autre produit pour que ce soit moins cher, mais du coup pas en accord avec tes valeurs. Eh bien, toutes ces fois-là, il faut que tu sois en mesure d'avoir un argumentaire travaillé pour ne pas être prise de courant. C'est le premier truc. Donc l'assertivité, ça peut t'aider de travailler ton assertivité en ce sens. Et je pense qu'il y a un truc important aussi à faire, c'est peut-être de changer ta manière de voir les choses. Parce que quand tu vois, tu avances, tu parles de Tata Jacqueline, c'est très drôle parce que Tata Jacqueline, c'est mon syndrome de l'imposteur pour les personnes qui découvrent cette personne-là. J'en parle en conférence, j'en parle dans ma communication en général, parce que j'ai ce syndrome de l'imposteur-là très poussé. Et en fait, ce que tu évoques ensuite comme... Tu peux bien baisser tes tarifs, le client est roi, tu saoules avec ton zéro déchet. Ça, ce sont des croyances. Et les croyances, c'est comme tout, ça se travaille. Pourquoi je te dis ça ? Parce qu'en fait, tu penses rejet quand tu peux penser adhésion. Tu penses que les gens, en maintenant tes tarifs, en maintenant tes valeurs en place, en ne pas déroger, pardon, c'est français ce que je dis ?
- Speaker #1
En ne dérangeant pas.
- Speaker #0
Merci !
- Speaker #1
Avec plaisir.
- Speaker #0
à tes valeurs, à ce que tu as construit, ta charte, etc. Tu penses que les gens vont rejeter soit ton contrat, rejeter ton entreprise, rejeter ta personnalité. Je pense qu'en fait, à l'inverse, tu vas gagner davantage d'engagement. Parce que dans ton domaine en plus, c'est important de se dire Ok, en fait, elle ne rigole pas. Elle a construit ça justement pour ce pourquoi puissant qui est le sien. Et en fait, je comprends complètement qu'elle ne veuille pas déroger parce que ça nourrisse pourquoi là. Ce qui peut créer une brèche dans la compréhension de ton offre, c'est justement de tronquer ça. d'avoir un engagement fort sur les réseaux, sur ton site, etc. Et que quand la personne te dit, en fait, moi, je veux bien vous prendre, mais je vous prends que si vous prenez de la paraffine plutôt que du soja, parce que c'est moins cher. Et que là, toi, tu dises, OK, d'accord, je suis d'accord. Là, effectivement, tu vas peut-être avoir ce contrat-là, mais tu perds en crédibilité, un. Et deux, toi, tu vas rentrer le soir et tu seras bouffé par la culpabilité d'avoir accepté quelque chose qui n'est pas en accord avec tes propres valeurs.
- Speaker #1
Tout à fait. Et... Pour rajouter quelque chose, je te dirais aussi, dire non, ce n'est pas faire preuve de manque de souplesse, mais c'est simplement que ça vient toucher ton intégrité. C'est pour ça que ça te dérange. Je pense que c'est important, quoi qu'il en soit, de rester intègre. Et l'intégrité est cousine de l'authenticité. Donc dans les deux cas, je pense que c'est ça. Est-ce que ce que cette personne me demande, est-ce que ça vient toucher mon intégrité ?
- Speaker #0
et si la réponse est oui alors là il y aura des choix à faire quoi qu'il en soit il y a effectivement des choix à faire et dans la continuité rappelle toi aussi que quand tu dis non à quelqu'un il y a forcément un oui qui se cache et en général c'est à toi que tu dis oui donc choisis à qui tu veux dire oui quand tu dis non à l'autre c'est à toi que tu dis oui mais quand tu dis oui à l'autre c'est à toi que tu dis non rappelle
- Speaker #1
toi ça aussi bien voilà c'est la fin de l'épisode donc on espère que tout ce dont on a parlé tout ce qu'on a partagé les fameuses pépites. On ne les a pas forcément présentées là, mais on vous a balancé quelques petites pépites par-ci, par-là. Corentine, si tu nous écoutes, on espère que ça t'a aidé dans ta réflexion. On espère te recroiser bientôt pour savoir comment ça a évolué, comment ça a travaillé dans ta tête, tout ça. On vous souhaite une très bonne fin de journée, au début de journée ou semaine. Si vous commencez, vous écoutez l'épisode de la partie, on vous dit à la prochaine. prochaine, pour le prochain épisode des Dynamineurs. Salut !
- Speaker #0
Salut tout le monde, merci !
- Speaker #1
On espère que le contenu partagé dans cet épisode a été explosif pour toi.
- Speaker #0
Si tu as aimé, on a une dernière action à te demander. T'as un rôle à jouer ici. C'est pas le premier podcast que t'écoutes, donc tu connais les règles du jeu. Donc la redonne quand même. Partage, like et laisse un commentaire. Mais on va te dire pourquoi c'est important. Avec un partage, tu peux débloquer le parcours d'une pépite qui galère et qui aurait besoin d'écouter cet épisode.
- Speaker #1
Si tu... la 5 étoiles, tu nous envoies de la force évidemment, mais surtout, tu contribues à faire grandir notre communauté. Le podcast, on l'a construit pour toi et avec un commentaire, tu nous aides à l'améliorer. On se dit à très vite pour un nouvel épisode des Dynamina.
