🏖️ Notre sélection de l'été #7 : l'épisode à écouter si vous confondez parfois être bienveillant et ne rien dire.

« Les gens méritent qu'on se batte pour eux, mais jamais malgré eux. »

Keyvan Nilforoushan est cofondateur et CEO de Virgil, qui investit aux côtés des primo-accédants pour leur permettre d'acheter leur logement. Venu d'une culture financière où la vulnérabilité n'était pas une option, il défend aujourd'hui un management serviteur et une distinction qui structure tout l'épisode : vouloir le bien n'est pas faire le bien. L'un est une intention, l'autre consiste à prendre la responsabilité de l'autre à sa place.

Au programme :

▸ Sa charge contre le mot bienveillance, utilisé selon lui pour justifier de laisser des gens dans des situations d'échec. Sa définition inverse : vouloir le bien, c'est se souvenir que les gens sont capables de plus.
▸ La question qu'il pose aux managers qui n'osent pas donner un feedback : est-ce que tu veux lui dire pour te passer les nerfs, ou parce que ça va le faire grandir ? Selon la réponse, toutes les pincettes du monde ne changeront rien.
▸ « Who's got the monkey ? » : l'image du singe sur l'épaule, devenue un vocabulaire interne chez Virgil. Quand prendre le singe de son collaborateur, quand le lui rendre, et l'exemple du client abusif qu'il rappelait lui-même, devant tout l'open space.
▸ Son rituel du vendredi : une journée au bureau sans aucun meeting, à déjeuner avec l'équipe, pour que personne ne trouve le CEO inaccessible et pour laisser de la place à la sérendipité.
▸ La notion de batterie relationnelle : si vos seules interactions avec quelqu'un consistent à le reprendre, il aura peur de vous parler. Si 80 % de ce que vous lui dites est positif, les 20 % restants seront reçus comme une aide.
▸ Sa lecture des trois rapports au bonheur (position, destination, croissance) et ce que vouloir le bien signifie pour chacun de ces profils.
▸ Ce qu'il a compris sur la légitimité : si la vôtre dépend du fait de ne jamais avoir tort, vous créez une culture toxique. Si elle dépend du fait d'être le premier à reconnaître vos erreurs, vous créez une culture où l'on ose.
▸ Et son conseil aux managers qui démarrent : chaque minute passée à avoir peur de ne pas être légitime est une minute travaillée à votre détriment.

Un échange direct sur le courage managérial, les conversations difficiles, l'exigence au service du collectif et la posture du dirigeant, par un CEO qui assume que vouloir le bien peut aussi vouloir dire se séparer de quelqu'un.

📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de l'intégrale de la saison 5. Et la semaine prochaine, notre bonus de rentrée : ce qui se passe vraiment dans un coaching de managers.

———

🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? contactez l'équipe

✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management : La Faille à la Loupe

🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infaillibles

Coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.com

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.