- Florian DUFOUR - Hôte
Bonjour à tous, alors je suis ravi de vous retrouver pour parler de vidéos sur les réseaux sociaux et rien de tel que Jonathan COHEN pour m'accompagner, votre confrère expert comptable de chez ACASI. Bonjour Jonathan.
- Jonathan COHEN - invité
Bonjour Florian, ravi.
- Florian DUFOUR - Hôte
Ravi de t'accueillir aussi. Et donc pour ceux qui ne te connaissent pas, est-ce que tu peux te présenter, dire quel expert comptable tu es et qu'est-ce que tu fais aujourd'hui maintenant ?
- Jonathan COHEN - invité
Je suis Jonathan COHEN, je suis expert comptable diplômé. J'étais diplômé en fin 2014. Je me suis inscrit tout de suite à l'Ordre ; création ex-nihilo. J'ai créé un cabinet qui s'appelle toujours un KAIZEN CONSEIL, qui est un cabinet qui était plutôt à destination des startups, où j'étais seul fondateur, créateur ex-nihilo, et puis il y a des gens qui m'ont rejoint au fur et à mesure du projet. En fait, assez rapidement, j'ai voulu me lancer dans un projet entrepreneurial et à destination d'une site particulière qui était les freelances indépendants. Et donc ça, c'était une idée que j'avais dans la tête depuis longtemps et que j'ai pu mettre en œuvre parce que je suis allé faire le WAGON, qui est une école de code, formation en développement web que j'ai fait. J'ai fait cette formation en 2017, c'est comment ça a daté maintenant. À l'époque, il n'y avait pas beaucoup d'experts-comptables qui suivaient cette formation. Je crois quand même que j'étais le premier expert-comptable à suivre la formation du WAGON, en 2017, en développement web. Ils n'avaient même pas encore sorti leur formation data. Maintenant, aujourd'hui, ils sont en partenariat avec L'Ordre sur la partie data. Mais à l'époque, ça n'existait même pas. C'était vraiment du développement web, Web&Ribs de base, JavaScript ou autre, quoi que ce soit. Et donc moi, j'avais cette idée en tête de développer un outil, ou en tout cas une offre de service globalisé à destination des freelancers indépendants. pour leur permettre d'automatiser la comptabilité, mais aussi en fait la fiscalité. Et donc, quand t'es expert comptable, tu vois, j'ai fait du droit, j'ai fait de la finance, j'ai fait de la gestion de patrimoine à mes films, j'ai fait toutes ces choses-là, mais à aucun moment j'ai fait des études d'ingénieur. Quand tu pars sur un projet logiciel sans rien comprendre à ça, c'est quand même mieux d'aller mettre un peu les mains dedans, pour savoir comment avec qui discuter. Et donc, j'ai fait la formation du wagon pour ça, été 2017. Avec le projet ACASI, j'avais déjà déposé la marque ACASI avant de faire la formation du WAGON. Et donc quand tu arrives au WAGON, tu dois en moins de 10 mins pitcher un projet. Enfin, ce n'est pas obligatoire, mais tu dois pitcher un projet que tu fais à la fin de la formation. Et moi, le projet, dès le départ, j'ai un projet qui s'appelle ACASI. Je vais monter une plateforme qui automatise la comptabilité pour les freelancers indépendants. et les gens te regardaient un peu bizarrement parce que tu vois t'es plutôt dans une ambiance on va monter des projets autour du surf ou autour du cannabis thérapeutique tu vois c'était un peu ça le concept quand tu parles de comptabilité et de fiscalité les gens ils disent putain c'est l'été c'est juillet, août les gens ont fait du code et tout qu'est-ce que tu viens de faire chier avec de la quantité de fiscalité mais il y a 2-3 personnes qui étaient ok pour me rejoindre sur le projet qui trouvaient ça cool et donc ils sont venus après le wagon on a fait ça voilà en 2017 ils ont commencé à me rejoindre sur le projet Et donc j'ai fondé ACASI fin 2017, on a commencé à se lancer dessus début 2018, sans avoir aucune expérience ou expertise préalable au développement logiciel et à la gestion de projet. L'idée c'était plutôt, moi j'avais toujours mon cabinet à ce moment-là qui s'appelait KAIZEN CONSEIL, sur lequel je facturais dans mes centres conseils, donc je me servais du cabinet pour financer le projet ACASI. Et donc ce projet-là, il a mis du temps à germer par définition, c'était ce qu'on appelle un side project, qui a été fait en parallèle de mon activité d'expert-contact traditionnel. Ça a mis du temps. parce qu'on va vouloir automatiser la comptabilité mais surtout la fiscalité je pense que de nombreux experts comptables savent que c'est compliqué ma vision à ce moment là c'est toujours ça si on veut vraiment automatiser un maximum de choses il faut se concentrer sur une verticale précise automatiser des flux comptables ça peut rester relativement simple vouloir automatiser la fiscalité c'est autrement plus complexe et donc dire que le mec vient en EURL, en SASU, en entreprise individuelle à l'IR, à l'IS, soit TNS ou assimilié salarié à l'IR, comment tu fais pour lui donner en temps réel une vision sur son résultat, sur sa TVA et ses cotisations sociales, c'était vraiment ça l'idée ça a été très complexe de le faire on a passé à peu près 2 ans à créer cet outil là de façon un peu bancale mais on a commencé à avoir quelques clients et du coup début 2020 Je suis parti en roadshow pour lever des fonds. Alors clairement, pas du tout au bon moment, parce que si les gens ont un peu de soumise à ce qui s'est passé en 2020, je crois que je suis parti en roadshow en janvier, ou fin janvier, début février, et boum, il y a le COVID qui est arrivé juste après. Mais il y a un fonds d'investissement avec qui j'avais bien accroché, qui m'a fait confiance, qui s'appelle TRUFFLE CAPITAL, il s'appelle toujours TRUFFLE CAPITAL, qui a mis du cash dans le projet en 2020, et c'est vraiment à partir de ce moment-là où le projet a pu démarrer. Avec l'objectif, en tout cas, on avait 2 millions à ce moment-là, c'était de recruter une équipe pour pouvoir monter un projet tech de A à Z, recruter un CTO dont c'est vraiment le métier d'avoir fait du logiciel ou autre, qui m'a rejoint aujourd'hui, enfin qui nous a rejoint en 2020, qui s'appelle Mathieu SANCHEZ. On pourra en reparler aussi parce qu'il a une stratégie de marketing, de personal branding innovante pour la partie développeur. Il a créé son propre podcast, c'est évidemment, tu vois. Donc ça fait du sens dans ton podcast. Benoît qui nous a rejoints en 2020 avec d'autres personnes et c'est vraiment à partir de là où on a commencé à structurer le projet où je suis passé du métier de traditionnel expert comptable à celui d'entrepreneur, fondateur de start-up aujourd'hui à quasi c'est 30-35 personnes, 2000 utilisateurs accompagnés on est passé sur un autre stade directement mais forcément ça a été assez long de passer de l'idée que tu avais dans la tête à une vraie boîte qui tourne, une solution, et tout ce qu'on met en place d'ailleurs aussi en stratégie, en termes de stratégie marketing et de communication.
- Florian DUFOUR - Hôte
Puis tu avais aussi d'autres choses à côté, tu étais président du comité numérique aussi en 2016-2020, donc pas mal d'occupation.
- Jonathan COHEN - invité
C'est vrai, j'ai fait ça bénévolement à l'Ordre des experts comptables à Paris (CROEC Paris IDF), pour le compte de l'Ordre de Paris, donc je faisais avec les équipes de... Je bossais beaucoup avec Laurent BENOUDIZ et aussi également un ami qui s'appelait Hervé GBEGO, dont j'étais très proche. J'ai passé beaucoup de temps avec lui. Donc on a fait beaucoup de choses ensemble et j'ai notamment lancé un accélérateur de start-up qui s'appelle Inest. Je suis à l'origine du projet Inest et de la plateforme des outils numériques aussi pour le compte de l'ordre des experts plantables à casse en pont. J'ai lancé ce projet-là aussi également. ça a pris aussi ça a pris pas mal de temps ce côté innovation alors après une fois que j'ai commencé vraiment à lâcher le projet 2020-2021 j'ai redonné à mes équipes une fois que j'ai lancé la première et la deuxième promotion j'ai dû lâcher mécaniquement ça devient compliqué de tout faire en termes de temps mais voilà l'Inest se développe bien maintenant il y a la cinquième promotion j'ai pris des nouvelles par la présidente de l'Ordre actuellement qui disait que elle m'a dit ton bébé se porte bien c'est cool ça se développe bien donc c'est une bonne chose donc ouais j'ai j'ai passé un peu de temps à bosser avec les équipes de l'Ordre et c'était top aussi également de voir tout ce côté-là.
- Florian DUFOUR - Hôte
Bon, on voit que tu as investi et nous, je t'ai fait venir pour la success story, ce qu'on est en train de faire du coup avec ta boîte et toi. Actuellement, sur Instagram, TikTok et LinkedIn, tu arrives à plus de 20 000 abonnés si je ne me trompe pas. Et en fait, ta communication est basée sur le format vidéo. C'est vraiment du short, court, où tu vas nous parler de compta, de fiscalité, de social. C'est un vrai succès ?
- Jonathan COHEN - invité
Mais comment ? tu comment t'en es arrivé là et comment tu pourrais nous expliquer un expert comptable qui se met à parler et que tout le monde l'écoute ? Ouais c'est c'est ouais c'est vrai globalement j'ai jamais été conventionnel j'ai jamais vu le métier d'expert comptable de façon conventionnelle j'ai j'ai rarement mis dès que j'ai été on va dire diplômé à mon compte j'ai enlevé costume, chemise j'ai tout enlevé etc enfin bref je suis un peu la liberté tu vois toujours t-shirt, basket c'est bizarre de dire ça ça paraît fondamental dans le métier de dire c'est juste une tenue tu vois mais t'es d'accord c'est le choc de la délivrance surtout tu choisis les clients qui te ressemblent beaucoup de startups de gens avec qui tu es en danger et c'est pas forcément là où tu perds la crédibilité c'est pas parce que t'as mis un t-shirt que t'es moins crédible que quelqu'un qui a mis une chenille mais je peux comprendre l'apparence peut avoir son importance mais j'ai toujours en tout cas essayé d'adapter des marges d'innovation dans tout ce que j'ai fait une approche innovante le projet ACASI ça en est un par définition et donc derrière toute la partie stratégie, marketing, communication on a toujours essayé d'être d'être hyper innovant tu vois on était à un moment donné je me suis dit ok comment on fait pour aller à la rencontre des freelancers indépendants en organisant un truc un peu cool en arrêtant de faire des conférences c'est quoi le meilleur statut pour entreprendre en freelance comment t'optimiser ta retraite etc, des trucs qui sont importants mais ça peut être assez chiant en fait de parler toujours à une chose et donc à ce moment là je me suis dit on va organiser, on va raviter en after work faire une tournée dans toute la France on va prendre les 10 premières villes de France et on va aller faire la fête dans un bar avec des freelancers indépendants, ça s'appelle le Akazitour et donc j'y allais personnellement je prenais le train le mercredi j'étais à Strasbourg le jeudi j'étais à Marseille c'était un peu n'importe quoi et tu vois j'allais à la rencontre des freelancers indépendants et j'en dis bah vas-y discutez comment ça marche dans votre ville c'est quoi l'écosystème tous les éléments tu vois d'aller à la rencontre des gens et donc j'aimais bien un peu toutes ces approches de casser un peu les codes du métier d'expert comptable et les gens hallucinaient un peu et disaient mais en fait t'es qui mais t'es vraiment expert comptable maintenant que t'es le fondateur mais qu'est-ce que tu fous dans un bar à Strasbourg à payer des coups à des freelances pour développer l'image de la marque mais ça a donné toujours une image un peu cool et donc ça a cassé un peu les codes du format de présentation standard et forcément à partir de là on s'est dit ok comment on fait pour avoir de la place sur cet écosystème de freelance indépendant comment on fait on sait que le métier d'expert comptable n'a pas une belle image globalement même s'il y a plein de monde qui essaie de la faire bouger et toi voilà tu en fais partie en chantant un tableau à pas mal de monde là dessus mais tu vois un peu le sujet on sait qu'on a tous du boulot en tant qu'expert comptable de développer, construire concert compliqué, on part de loin dans l'imaginaire collectif des gens c'est des métiers qui sont chiants ou quoi que ce soit donc il faut casser les codes et essayer de se dire ok comment, qu'est-ce qu'on peut adopter et ça fait longtemps qu'on parlait du sujet de format vidéo on voyait un peu tous ces mecs beaucoup de mecs par définition mais influenceurs à Dubaï vantés les mérites de sociétés holding qui vont te rendre millionnaire j'adorais voir toutes ces vidéos et qui étaient pour le coup des formats short tu vois qui te rendent plus tu veux devenir millionnaire tous les milliardaires ont commencé avec une holding et tout ils vont peut-être monter leur holding après tu vois mais donc c'était assez marrant de voir toutes ces vidéos là et on en expliquait beaucoup en interne on disait non il y a vraiment des trucs à faire sur le format vidéo de façon différenciante et essayer de regarder qui il y avait en vidéo en expert comptable et donc il y avait quelques experts comptables dont un que je salue pour avoir discuté de ça avec lui qui est Patrick MAURICE le fondateur de DOUG'S directement qui a fait une qui a fait le pari de YouTube sous un format long, qui était de dire on va faire des vidéos directement YouTube. Et pareil, c'était un des premiers à faire ce pari sur YouTube, de dire il faut prendre... Les gens en ont marre des écrits, d'avoir des textes, d'avoir des vidéos, etc. Il faut prendre le format de YouTube, ce qui était très bien, mais sous un format long par définition. Une vidéo YouTube de 20-25 minutes. Et on sait que... tu vois les nouvelles générations mais pas tant que les nouvelles générations avec l'écrusion des réseaux sociaux et avec l'effet TikTok tu vois ce format short consommation on est génération de poisson rouge où tu as 7 secondes de temps d'attention tu sais qu'en fait une vidéo de 20 minutes et les uns de 30 mec c'est trop long ça fait longtemps qu'on se posait la question d'un dernier de se dire ok il faut vraiment qu'on aille sur un format vidéo c'est quoi le contre-pied qu'on peut prendre et où est-ce qu'il y a de l'innovation où est-ce qu'on peut être les premiers on va aller taper le format short c'était une des réflexions qu'on avait ça m'amusait moi de faire des vidéos et d'expliquer différents concepts que je maîtrisais plus ou bien j'ai fait des formations, j'ai fait pas mal de choses directement, j'ai donné des cours quand j'étais plus jeune c'était en école de commerce sur des sujets comme ça donc je m'étais dit bon bah ok, pas de problème pour commencer à faire des vidéos forcément il y a une courbe d'apprentissage quand tu commences à faire des vidéos mais j'en ai fait pas mal l'idée c'était de dire ok comment tu fais pour pour capter de l'émotion sur des formats short faut pas lire un texte, faut pas lire avec un texte appris parce que sinon ça se voit, ça passe pas bien tout le monde est pas comédien et donc en fait à ce moment là on s'est dit ok bon bah c'est vraiment ça qu'il faut c'est un format short en one shot un peu une prise ou deux trois prises max etc et donc le refaire et voir et bien on va regarder un peu est-ce qu'on trouve des gens, des agences qui peuvent nous accompagner sur ce format production short et après voir un peu les thèmes qu'on va tester et comment ça va fonctionner donc ça c'était un peu l'idée qu'on avait et derrière j'ai un nouveau directeur marketing qui est arrivé en 2023 en juin 2023 mais avec qui on a beaucoup commencé à discuter en janvier dès janvier de l'année c'était l'ancien directeur en marketing de Youmoney pour le coup qui a un peu suivi aussi toute la croissance de Youmoney Internet Intech et avec qui on s'entend super bien et on discutait aussi de stratégie mécaniquement dans l'écosystème où on est en tout cas freelance indépendant déjà où il y a quand même beaucoup de monde de ce point de vue là mais aussi derrière les experts comptables et tout qu'aujourd'hui il y a un truc qui est clé dans le développement mais ça vaut aussi pour les experts comptables mais a fortiori pour les startups qui est la partie personnelle brandie ça. et c'était de comment comment on concilie la partie vidéo et personal branding c'est assez rapide, c'est de dire ok, Jonathan je vais m'appeler John En fait, c'est simple, il faut que tu fasses des vidéos. Il n'y a pas trop de débat, il faut y aller. On sait que ça te fait chier d'aller te mettre sur les réseaux sociaux parce que ça prend du temps, c'est long. Et puis, pour en reparler, tu prends le risque de t'exploder sur le sujet et tout. Mais en fait, il faut le tester, faire le format vidéo. Et donc, c'est assez drôle. C'est que du coup, Mathieu, le CTO, et Thomas, du coup... le CMO donc directeur marketing on dit bon bah écoute on a de nous même benchmarké des agences qui font la partie non-passable on a trouvé une qui est vraiment pas mal qui peut t'accompagner là-dessus et qui sont ok pour t'accompagner sur un format short donc ça va être à toi d'écrire des contenus d'y aller mais on pense que tu peux être bon écoute va faire un test va voir fais un test fais des premières vidéos et vois ce que ça donne Et donc je rencontre cette fameuse agence personnelle qui a été créée par Caroline Mignot, qui est avec Clément et Arnaud derrière aux manettes. que je rencontre en octobre ou novembre 2023. Et donc, à partir de ce moment-là, on se dit, bon, bah, OK, comment ça fonctionne ? C'est quoi vos formats de vidéos ? Comment ça marche le tournage ? Comment ça marche tout ça ? Et donc, on se dit, OK, bah, go, parti, on va créer des formats short, on va faire des vidéos. Et ils m'ont dit, bon, bah, t'as un compte Instagram, t'as un compte TikTok, t'as... Alors, moi, j'ai mon compte Instagram, j'en avais un, mais autant dire, il était inexistant. Moi, j'étais suivi par... mes cousins, mes tantes et mes cousines j'ai mes 40 personnes 50 personnes il y a encore pas grand monde dans la famille j'avais jamais posté une photo, j'avais une story j'avais quoi que ce soit, tiktok, j'avais même pas de compte et donc je me dis bon bah ok on va créer, on va partir de l'existant On va prendre un nom. À ce moment-là, je me dis qu'il faut que je prête un nom pour communiquer. Je m'appelle Jonathan Cohen. Ça peut être assez commun comme nom. On a une personne un peu connue en acteur qui m'a un peu bouffé le référencement. Il y avait un petit clin d'œil à avoir à ce moment-là. Je me dis que je vais créer un compte Instagram. Ça va s'appeler Jonathan Cohen, le vrai. J'en ai marre que les gens me disent Ah, mais comme l'acteur, tu n'es pas le vrai Jonathan Cohen. Quand je fais des risées au restaurant ou dans les hôtels. ah vous n'êtes pas le vrai Jonathan Cohen il y a besoin de 6 moi le vrai Jonathan Cohen c'est le fond par définition donc c'était ça le cœur d'oeil donc on a appelé le compte Instagram et TikTok Jonathan Cohen le vrai et du coup je suis parti de zéro et on a commencé à balancer les formats vidéo je me suis dit bon ben voilà je vais parler à la cible que pour le coup je connais parfaitement et que je m'y suis fait et répondre à toutes les questions que se posent les consultants indépendants sur toutes les questions de choix du statut d'optimisation fiscale sociale des montages qui peuvent exister justement casser un peu le contre-pied de tout ce que tu peux entendre sur tout le monde doit monter une holding faire des montages de démembrement de vestiges etc. de parler un peu de tous ces jeux là de sujets qui sont a priori chiants Instagram ça marche bien parce que les mecs te mettent du voyage de la bouffe, du lifestyle, etc. Parler de fiscalité, de de revoir out-compta sur Instagram, je me suis dit, bon, ok, je ne sais pas du tout ce que ça va donner. Et donc, on balance les premières vidéos et je fais tout de suite, je ne sais pas, 10 ou 15 000 vues sur la première vidéo. Moi, je n'ai aucune idée de ce que ça représente. Je n'avais jamais publié une vidéo. Et les gens disaient, attends, mais en fait, 10-15 000 vues sur une première vidéo, alors que tu n'as personne qui suit sur le compte, en fait, c'est un gros truc. Il y a, bon, ok, très bien, deuxième vidéo... ça fait en 2-3 semaines ça fait 100 000 vues et on se dit waouh mais en fait il se passe un truc directement tu t'en es rendu compte là ? là tu t'es dit ah ouais je me suis dit pour le coup j'ai ma femme qui est très présente sur les réseaux sociaux et elle a regardé et elle me disait mais attends en fait pourquoi ton compte il est passé de 40 à 1000 en une semaine ? elle dit c'est énorme en fait et je dis ouais j'en sais rien je sais pas enfin j'en sais rien parce que elle me dit mais regarde lui il tue lui il tue et en fait c'est ça a parti un peu fait brûler je pense qu'on s'est lancé en novembre directement dessus et donc sur Instagram et sur TikTok et effectivement 3-4 mois après j'ai 20 000 personnes qui me suivent sur les deux plateformes, que ce soit Instagram ou TikTok j'ai des vidéos qui ont fait 4 millions et demi de vues, j'ai plusieurs vidéos qui ont passé le million de vues apparemment c'est assez énorme de faire ça sur Instagram non sponsorisé on n'a pas mis de budget dessus parce que les gens se posent pas fait des questions on commence tout juste à un peu re-sponsoriser des vidéos pour faire un peu de retargeting sur des sujets mais jusqu'à présent on n'a rien sponsorisé et c'est vrai qu'il y a eu un peu un engouement et donc j'ai continué à bosser sur la partie trouver des sujets donc je me suis retrouvé à faire comme les créateurs je sais pas si t'as vu le film avec Orelsan, en tout cas la série avec Orelsan ne montre jamais ça à personne il a une note iPhone, une note ses projets, je me suis retrouvé à chaque fois à discuter avec des gens en soirée n'importe où etc, les gens me disaient attend telle question etc, ou à discuter avec des freelancers indépendants directement ou ils entendent parler quand ils parlent avec les équipes en interne et à chaque fois à noter des questions, des sujets etc, donc j'ai une note de créateur qui permet d'alimenter ma production de vidéos parce que globalement j'organise un tournage quasiment un tournage tous les mois ou tous les mois et demi où je produis une vingtaine de vidéos on pourra parler après dans l'idée d'organisation sur ces sujets là précis tu vois là j'ai déjà tourné 100 vidéos pour te dire j'ai encore un gros réservoir de thèmes, de contenus à produire mais en fait c'est vrai qu'à un moment donné tu peux te dire ok est-ce qu'on a pas fait le tour sur les différents sujets j'ai abordé et donc tu vas se poser plein de questions là-dessus sur la partie créateur de contenu par définition et donc je me retrouve à avoir un peu les mêmes à devoir changer en termes de réflexe et même d'organisation de la journée de me dire ok c'est quoi mes temps pour la création de compil donc c'est comme ça que ça a fonctionné donc ça a bien fonctionné sur TikTok sur Instagram et on a commencé aussi après à les déployer sur LinkedIn là sur LinkedIn j'avais une stratégie un peu classique éditoriale de faire quelques posts sur des sujets aussi pareil mais là c'était un post par semaine et on a commencé aussi à balancer un peu les vidéos qui marchaient mieux sur LinkedIn alors le format vidéo sur LinkedIn pour l'instant ça marche pas des masses enfin ça marche globalement, mais ça marche beaucoup moins que... Instagram et TikTok directement.
- Florian DUFOUR - Hôte
J'allais te poser la question. Tu nous as parlé de Patrick, du coup, de chez DOUG'S, qui fait du YouTube. Nous, on a l'habitude d'expliquer. On aime bien les experts comptables. Tu vois, il est dans le détail, il vient expliquer. Et là, toi, ça doit quand même être extrêmement dur. Je prends l'exemple. Est-ce qu'il faut la rémunération dividende ? Il faut que tu arrives à l'expliquer en 15-30 secondes. Est-ce que c'était dur de te forcer à dire il faut que je sois hyper synthétique ?
- Jonathan COHEN - invité
Oui, oui, oui. C'est le point qui a été le plus compliqué. C'est le point qui a été le plus compliqué, Comment tu fais pour expliquer un concept en 30 secondes ? Le format short, c'est 30 secondes. 15, c'est un peu court. 35, 40, ça commence à être trop long déjà. On le voit, les vidéos de 40, 45 secondes, les gens décrochent. Ça paraît fou, mais c'est le format short, c'est 30 secondes. Et donc, il faut capter l'attention, il faut expliquer une règle fiscale. J'ai un exemple, j'ai une vidéo qui a fait 1,5 million de vues où je me suis dit, je vais expliquer un concept. qui est l'amortissement par composant c'est un enfer, l'amortissement par composant juste à la... tu vois comme ça tu te dis ok putain l'amortissement par composant comment tu le rends sexy l'amortissement par composant je dis ok bah je vais prendre l'exemple d'un véhicule électrique la batterie, je vais séparer la batterie du véhicule etc je me dis ok bon bah je vais parler d'un véhicule et je me dis non mais en fait si je parle d'un véhicule électrique les gens ils vont pas se projeter, ils vont pas comprendre le concept ok bon en fait je vais parler d'une Tesla je parle d'une Tesla et en fait ça... ça va parler aux gens, dire ok, t'as une Tesla, etc. Et après, l'idée, c'est de trouver un angle d'approche, de dire comment tu fais pour intéresser les gens. donc le gros avantage c'est que du coup le Clément qui est le réalisateur avec qui je fais les vidéos tu vois qui lui aussi avait des problématiques d'indépendant et tout les gens sur les vidéos sur ce format short ça peut être assez marrant mais les gens sont convaincus que je parle tout seul c'est à dire que tu vois en vidéo il n'y a pas de personne c'est j'explique un concept à quelqu'un mais je suis tout seul donc les gens disent mais qu'est-ce qu'il fait à qui il parle c'est quoi la blague c'est que je parle à un mur parce que tu vois il n'y a personne sur les mots tu ne vas avoir aucun interlocuteur derrière et en fait il y a Clément qui est là qui est sur la partie réalisation et du coup c'est important ça me renvoie quelque chose je vois son regard, son expression je vois s'il est étonné, s'il est surpris je vois qu'il fait une tête genre j'ai rien compris à ce que tu m'as dit comme je fais en une prise sans jamais, sans texte ou il me dit attends ton intro tu m'as perdu, fais moi la conclusion il me fait des débriefs en live, donc c'est cool mais du coup je me dis ok, il faut que j'arrive à chaque fois en me disant ok, j'ai 30 secondes pour expliquer le concept donc il faut prendre des images et c'est toute la difficulté c'est pour ça que je te parlais de la création de contenu de dire ok je dois faire des choix aussi également derrière alors on pourra en reparler mais ça génère aussi parfois des insultes parce que je suis obligé de tourner de façon de faire des images de faire des paraboles et les gens disent et du coup l'image de la Tesla j'ai dû dire tous les chefs d'entreprise roulent en Tesla pourquoi ? parce qu'il y a une astuce fiscale et les gens disaient mais non mais moi en fait je connais un chef d'entreprise il roule en Peugeot et du coup il y a eu des batailles et je dis en fait c'était pas le sujet c'était pour te donner tu vois une image tu vois de dire ok t'as compris la Tesla les chefs d'entreprise astuce fiscale ok là j'ai capté ton attention t'as fait le lien oui derrière je vais oui évidemment c'est pas une astuce tu vois qui est réservée pour Tesla directement c'était marrant du coup c'est qu'il y avait même des confrères qui m'ont envoyé la vidéo en me disant bon désolé t'as pas été assez précis est-ce que tu peux expliquer aux gens qu'il ne faut pas amortir la batterie sur un an ils sont convaincus que tu peux tout amortir je fais pas un cours de droit fiscal en 30 secondes comment t'as réagi là dessus c'est drôle c'est exactement ce que j'ai vu au confrère il dit moi je fais de la pédagogie si après t'es client parce que oui effectivement les algorithmes pour le coup sont très bien faits d'Instagram ou TikTok et où quand tu fais 4 millions de vues ou 4 millions de vues sur une vidéo sur Instagram non sponsorisée c'est ça où tu as à peu près une personne sur trois qui revoit la vidéo directement. Mais c'est-à-dire que tu touches quand même un million et demi, un million et demi, deux millions de personnes. Et comme les algorithmes sont bien faits, c'est-à-dire que tu as trois millions d'indépendants en France. Bon, tu as un gros marché d'indépendants qui ont vu la vidéo, par définition. Mécaniquement, ils sont accompagnés par des experts comptables. Il y a certains confrères qui disent, tes vidéos, elles nous rendent fous. Tu dis n'importe quoi, tu ne donnes pas les exceptions, tu ne fais pas le calcul. Je dis non, mais en fait, d'ailleurs… je ne vous fais pas un cours de droit fiscal il y en a plein on peut aller prendre sur INFODOC EXPERT j'ai fait une vidéo sur les chèques vacances je me suis fait insulter par des confrères et des conseillères qui me disaient mais c'est complètement imprécis, les calculs sont pas bons t'es obligé de parler de la réintégration de la CSG-CRDS et je leur dis mais non mais en fait vous savez il a déjà perdu les gens enfin allez dans la rue et parlez de la réintégration de la CSG-CRDS à des gens qui tu vois en fait de quoi tu me parles tu vois c'est incompréhensible pour la plupart des gens la réintégration des messages de service tu vois et donc tu vois c'est comment t'adaptes un discours pédagogique tu vois à une site particulière au marketing et comment tu donnes envie tu vois de te dire ah ok c'est cool en fait de maîtriser tous ces concepts là tu vois et après au péril tu peux prendre contact avec toi ou derrière il y a un article plus loin c'est vraiment dans les ailes en fait c'est ça exactement c'est comment tu donnes une première première première couche, une première envergne, une première vernis, et après, voilà, ils vont... Évidemment, nous, on n'a pas tous les indépendants du marché. On a 2 000 aujourd'hui sur la quasi, donc autant dire que c'est une toute petite part de marché par rapport aux 3 millions d'indépendants ou à 1,5 million de prestations de ce qu'il peut y avoir en France. Et donc, les autres, c'est les experts comptables qui sont en compagnie, en grande partie par des experts comptables. et donc bah oui c'est aux experts comptables derrière de prendre le relais de dire voilà oui vous avez expliqué ça mais voilà ça crée des basses ça fait de la pédagogie quoi donc c'est très compliqué ce format short je n'ai plus besoin de parler en français en tout cas ça explose et ça fonctionne bien en
- Florian DUFOUR - Hôte
plus tu ramènes du coup des questions à tes confrères ouais ouais exactement je leur ramène des messages du coup là t'as pris conscience que ça fonctionnait et là maintenant t'es dans la partie stratégie vraiment quel va être l'objectif t'y réfléchis plus ou tu te laisses encore aujourd'hui je crée de la contenu mais on va voir comment ça tourne non non clairement on a vu effectivement l'engouement j'ai été contacté par plein de gens suite à cette vidéo donc c'était assez marrant il y avait un des
- Jonathan COHEN - invité
je me suis retrouvé à être suivi par des gros influenceurs, des grosses influenceuses qui me disent que c'est trop cool. Enfin bref, c'est hyper marrant. Je suis invité considéré comme un non-influenceur, un micro-influenceur.
- Florian DUFOUR - Hôte
TESLA France t'a invité ou pas ?
- Jonathan COHEN - invité
J'espère qu'ils m'en vont. Une TESLA, je ne sais pas ce que j'en aurais fait, mais une Tesla. C'est dans Paris, les voitures, ce n'est pas forcément idéal. Mais tu vois, je n'ai pas encore eu TESLA qui m'a sponsorisé.
- Florian DUFOUR - Hôte
Mais tu as eu un boom, en gros.
- Jonathan COHEN - invité
Il y a eu un gros boom de prise de contact. D'ailleurs, sur la sphère de l'influence. qui crédibilise le discours, qui a crédibilisé la marque ACASI, et aussi également la marque En fin de terme, il appelle ça la marque JCLV. Au début, quand j'ai vu le Directeur Marketing faire un nouveau plan Strat, il voyait passer un tag sur Notion, qu'on travaille avec cet outil depuis 2017. Et donc, ce qu'on avait là-dessus, on sortait du WAGON, on avait ce petit tag directement dans les mains. Et donc, je vois passer un nouveau tag qui s'appelle JCLV dans le plan Strat Market. C'est quoi JCLV ? C'est la nouvelle marque. Mais quelle marque ? Jonathan Cohen le vrai (JCLV) je dis c'est le vrai et je lui dis mais c'est quoi ça il me dit mais attends en fait aujourd'hui on a des partenaires maintenant qui nous contactent avec qui on avait des discussions ça pouvait être long pour la mise en place de partenariat qui disait sur le prochain événement on voudrait avoir Jonathan Cohen qui vienne et en fait du coup ça on est vraiment en train de switcher tu vois la partie personnel branding commence à vraiment bien marcher et donc là pour le coup on est vraiment en train d'intégrer dans une stratégie globale d'expérience, de mise en avant de réassurance, de trouver d'autres formats tu vois on va faire un podcast aussi également directement c'est un truc qu'on va lancer alors que sur différents sujets on est en train de vraiment travailler ça on est vraiment en train de maximiser aussi le final de conversion on sait de toute façon le format vidéo on est en train de prendre le dessus sur beaucoup de choses c'est comme ça les gens veulent du format vidéo on est d'accord, on n'est pas d'accord, bon c'est comme ça quoi, mais après il va peut-être y avoir un épuisement, il va peut-être y avoir un nouveau format, mais voilà, les gens veulent du format vidéo, donc c'est comme on fait pour mettre plein de vidéos, il y a plein de possibilités aujourd'hui de faire de la vidéo, avec tout ce qui peut exister, la différence d'outils, d'AI ou autre, peu importe, tu vois, mais en fait de toute façon il faut faire de la vidéo, et donc on est vraiment en train d'intégrer toute cette stratégie de personal branding et des réseaux sociaux, de communauté, dans la stratégie ma propre stratégie personnelle en termes de plan de communication, mais aussi derrière ma stratégie d'acquisition, parce que forcément ça fait du relais.
- Florian DUFOUR - Hôte
C'est pour te ramener des clients principalement ?
- Jonathan COHEN - invité
Évidemment, en fait, tu m'as posé la question quand on en discutait avant, est-ce que ça marche ? Est-ce que ça ramène des clients ? Est-ce que c'est un des gros sujets ? Oui, aujourd'hui, à mon grand étonnement, au début, au démarrage, je m'étais dit, mais TikTok, je vais trouver des clients consultants sur TikTok. Et en fait, oui, des consultants en aéronautique qu'on a trouvés sur TikTok. Pourquoi ? Parce que l'album de TikTok est hyper bien fait. À partir du moment où tu aimes un sujet, il va te montrer que les vidéos du sujet. Donc, si tu te mets à regarder des vidéos de surf, tu vas voir que des vidéos de surf. Si tu regardes des vidéos de MMA, tu vas voir que des vidéos de MMA. Enfin, tu vois, c'est comme ça que ça marche. Et si tu regardes des fusées qui décollent, il va te montrer que des fusées qui décollent. Et il se trouve que pour X raisons comme... l'algo est très bien fait il va paraître dans des chiffres comme ça de consultants, en fait TikTok nous ramène des clients, Instagram nous ramène des clients en fait ça a augmenté notre canal d'acquisition bouche à oreille a explosé en fait comme ça depuis
- Florian DUFOUR - Hôte
depuis en fait 3-4 mois c'est le moment où on a démarré les vidéos et où aujourd'hui le bouche à oreille réseaux sociaux c'est 75% de notre acquisition, c'est énorme ça nous a permis de diminuer très fortement les pubs ads directement et où en fait c'est une vraie stratégie donc maintenant on est en grosse interrogation de dire comment on accélère on a fait le premier test on a été les premiers à le faire donc mécaniquement maintenant on sait qu'il y a d'autres conseillers qui vont vouloir aller sur le créneau, il y a des concurrents on va dire en tout cas des plateformes d'expatrice comptable en ligne qui vont aussi vouloir s'inventer sur ce format pour se dire ah ouais en fait ce que j'ai essayé de faire en fait ça marche en tout cas il y a du monde il faut qu'on se réinvente aussi également il faut qu'on garde ce côté innovation on a une prime au premier aujourd'hui parce qu'on était les seuls à le faire mais voilà comment on fait grossir le compte parce que mécaniquement avoir une communauté engagée, non payée elle n'a pas été sponsorisée cette communauté il faut le voir quand je pose des questions j'ai des interactions, j'ai des choses etc ça marche, les gens like, les gens soutiennent et les gens recommandent en fait à leurs amis et C'est assez drôle, il y a un vrai impact directement. Je raconte aux équipes, c'était assez drôle, mais on s'est quand même arrêté au marché. J'étais avec mes enfants au marché, il y a un mec qui m'arrête, donc je suis en train d'acheter mon poulet, et il me dit Excusez-moi, vous n'êtes jamais en Coen ? Je me dis Ouais, il me fout de ma gueule, j'ai un pote qui est à côté qui me fait une blague. et je me retends il n'y a personne je dis Jonathan Cohen ouais il me prend pour qui et là il me montre la vidéo Instagram et il me dit ah consultant indépendant ça fait une semaine je vois que vos vidéos passer j'ai des amis qui m'envoyaient ils m'ont dit tiens regarde ce compte et tout c'est génial je vais aller voir ce que vous faites et tout c'est un truc de ouf et vraiment la loi est super bien faite donc en fait notre particularité je pense que c'est qu'on est sur une cible une verticale précise je pense que tu vois si derrière on pourra reparler est-ce que c'est pertinent est-ce que ça peut être déployé chez tout le monde ou autre chose que ce soit je pense que plus t'as une spécialisation ou en tout cas une verticale à définition c'est à la définition que t'as une stratégie marketing par définition et ton plan de communication précis et avec un personnage idéal derrière un algo et que tu fais du contenu de qualité par définition l'algo va bien fonctionner derrière et donc oui ça marche et on transforme des clients et on a de plus en plus de monde qui recherche l'Acadie où on émerge pendant des années à quasi être un peu en sous-marin globalement dans le paysage directement et là on commence vraiment à émerger alors qu'on est relativement une petite équipe on est 30-35, on n'a pas fait des levées de fonds à des dizaines et dizaines de millions d'euros mais on arrive aujourd'hui à avoir quelque chose qui fonctionne bien de qualité et avec une reconnaissance de plus en plus importante de la communauté en tout cas Merci des multiples communautés de consultants, d'experts indépendants.
- Jonathan COHEN - invité
Là tu m'as dit ça fait 4 mois que tu es en train de faire plein je regarde mon écran c'est la période fiscale je crois et du coup moi en gros c'est qu'en plus tu as une communauté donc pour la faire vivre il faut du contenu sinon ça peut s'étioler donc en gros sur l'organe comment tu fais pour tourner les vidéos tu en as un petit peu évoqué avec les 100 comment tu fais tenir ça pendant ta période fiscale et comment tu as déjà prévu un petit peu sur la longueur comment je vais faire sur cette année comment je m'organise ça peut faire peur quoi
- Florian DUFOUR - Hôte
ouais j'ai pas alors aujourd'hui il y a du monde dans l'équipe derrière moi je suis plus le fondateur de la boîte il y a une trentaine de 35 personnes, un tiers de l'équipe c'est des gens qui sont fiscalistes, experts comptables, mémorialistes ou experts qui gèrent avec leur quotidien qui ont la capacité, on a l'outil à quasi qu'on a développé qui est l'interface client on a aussi développé notre propre outil de production et de bacochisme et d'automatisation de la comptabilité qui nous permet de sortir les bilans de... d'avoir des mécanismes de contrôle interne sur les dossiers. donc qui nous permet de passer cette période fiscale relativement sereinement et où effectivement j'ai moins besoin d'être présent qu'avant qu'au démarrage, plus il y a du monde, plus c'est plus négatif, mais ça n'empêche que quand tu as du monde dans une boîte, ça prend du temps, il faudrait te dire, bon, il faut que je crée du contenu, il faut que je prenne le temps, que je fasse les tournages vidéo, où effectivement je me bloque une matinée toutes les quatre semaines avec le temps de préparation, d'infection, de serre après, mais le process de validation, c'est ça qui a été... que j'ai mis dans l'agenda, tu vois, c'est réclamé directement, et période fiscale ou pas période fiscale, en fait, il faut le faire, tu vois, on a un plan de croissance, un plan de développement, tout ne s'arrête pas en période fiscale, il y a une question de priorisation, priorité, et donc, et on a des vrais sujets de... d'accélération de la croissance et c'est maintenant qu'il faut le faire justement tu vois le premier à quasi tour que j'avais lancé que j'organisais j'avais mis au mois de février j'avais fait février mars faire la tournée dans toutes les villes j'étais rincé j'étais nucivé après je sais pas on va pas se mentir c'était effectivement ça s'est appelé les derniers tours à chaque fois région Paris Paris région etc bouger un peu partout et aller faire la dizaine de villes comme ça toutes les semaines j'avais une date dans une ville donc c'est pendant 10 semaines de filet autant me dire c'était assez intense t'es expert comptable, qu'est-ce que tu fais là ? En théorie, j'ai dit non, il y a des équipes, il y a des gens qui bossent, mais moi, en tant que CEO, fondateur, je dois d'être présent, je dois d'être visible. Donc c'est sûr, sur des petites structures de cabinet, ça peut être compliqué de se dire les périodes fiscales, problématiques d'organisation, quoi qu'on en dise avec tous les outils automatisés, tu auras toujours des clients récalcitrants, des choses comme ça, etc. T'as toute une question de stratégie, de productivité, d'organisation. qui doit être clé, ça bouffe du temps. Il faut le savoir, mais ça dépend où est-ce que tu mets ton focus. C'est là derrière, tout est une question de primité. T'as jamais pas le temps, en fait. T'as juste choisi de pas passer ce temps-là à ce sujet, par définition.
- Jonathan COHEN - invité
C'est faisable, par exemple, alors je vais caricaturer quelqu'un qui part de zéro, est-ce que c'est faisable en deux heures de se faire un petit short de 30 secondes, alors de réfléchir, de le filmer et de le poster ? Est-ce que c'est faisable ?
- Florian DUFOUR - Hôte
tu vois pas un truc parfait mais ouais ouais ouais bah en fait après tout dépend est-ce que tu veux le faire avec des professionnels parce qu'en fait t'as la question de réalisation t'as la question du montage derrière après t'as plein d'outils qui te permettent de faciliter les choses nous on a fait le choix d'externaliser la partie de réalisation, enfin captation et montage par définition pour gagner du temps parce que sinon c'est trop long mais parce qu'on avait la capacité de le faire tu pourrais dire que oui tu peux le faire avec différents outils en fait ça se tente après T'as un gros sujet sur la partie algorithme sociaux qui est, et c'est ce que tout le monde te dit, que ce soit sur la partie écriture, post-lignin ou tout comme ce soit, qui est la récurrence. Tu le sais au si bien que moi je pense qu'au début c'est compliqué. Alors oui, il peut y avoir des coups de bol. On a eu effectivement des petits coups de chance que les vidéos marchent bien dès les premières fois. Mais en théorie, ça marche pas comme ça au début, dès le départ. où effectivement je voyais d'autres comptes aussi également se lancer ils n'ont pas eu tout de suite ces exposants de dizaines de milliers de vues sur des vidéos qui peuvent faire le buzz et n'ont pas du tout et où l'algorithme t'as un peu une prime à la... tu vois la récurrence elle le fait d'être régulier et de respecter quelque chose et de ne pas craquer donc tu vois si tu fais qu'un one shot je pense que tu vas être déçu parce que tu vas te dire enfin si c'est nul ça marche pas donc il te faut au moins que tu te laisses une chance de 2-3 mois de se dire ok bon je vais produire du contenu sur tel format et tous les mois à la limite tu corriges un peu en fonction de ton sujet ou autre mais je pense que plus t'es spécialisé tu peux avoir une audience alors tu ne feras peut-être pas des millions de vues forcément directement mais en tout cas tu auras toujours une audience qualifiée quoi qu'on en dise Instagram c'est un très gros réseau en termes de population active TikTok aussi également et donc tu vois c'est des formats où tu auras toujours je pense potentiellement une cible, une audience à condition effectivement d'être régulier par définition
- Jonathan COHEN - invité
Puis comme tu le dis les experts comptables même s'il y en a plusieurs qui vont arriver, il y a tellement de champs des possibles en fiscalité, compta, RSE tout ce que tu veux mais je pense que comme tu dis il faut bien être spécialiste déjà il y a plein de choses à dire là dessus d'investir d'investir un peu de temps et de la régularité parce que souvent les fruits de ton travail tu ne vas pas les avoir dès le premier jour comme tu dis là au bout de 4 mois là ça y est par contre tu as un flux d'un coup qu'il va falloir absorber après effectivement ça vient tout le temps l'ampleur des niveaux ça reste alors après ça reste mais aussi ça s'en va par définition donc c'est pour ça que tu peux continuer à se faire inventer une
- Florian DUFOUR - Hôte
fois que les gens sont venus bah qui t'ont suivi et que tu vois ta communauté ils veulent que tu continues de les alimenter ils te suivent parce qu'il y a un intérêt qualitatif sinon ils le font pas donc si t'arrêtes de produire bah au bout d'un moment tu vas avoir des gens ta communauté va petit à petit se désabonner et partir donc voilà il faut savoir que si ça apprend c'est un engrenage qui Bon, voilà, si ça marche, tant mieux, mais il ne faut pas dire non, c'est cool, je fais ça trois mois et après je suis tranquille C'est-à-dire que si ça marche, tant mieux, tant mieux, mais dans ce cas-là, il faut après continuer à passer du temps, continuer à trouver de nouveaux concepts, à continuer à produire des vidéos, mais c'est un désavantage.
- Jonathan COHEN - invité
Et comment t'as fait pour la partie organisation, parce que t'as la première on va dire tournée, la seconde où il faut absorber toutes les personnes qui t'appellent pour Jonathan Cohen, je veux le rendez-vous, je veux un devis, comment t'as fait, ça a été, bon bah on s'adapte ou t'avais anticipé ?
- Florian DUFOUR - Hôte
nous par définition l'avantage c'est que encore une fois il y a des équipes derrière il y a des équipes commerciales qui prennent la relais et donc j'ai eu des gens qui m'ont écrit en message privé il y a pas mal de gens etc et donc je leur donnais l'agenda des équipes des équipes sales ça va bloquer de dire ah bah non c'est pas Jonathan c'est quelqu'un d'autre non non c'est le discours ils savent très bien Jonathan c'est le fondateur voilà comment ça fonctionne il a créé Akazi mais derrière c'est pas lui vous pourrez de temps en temps avoir des échanges avec lui ça nous a permis aussi de revoir notre partie onboarding à nos nouveaux clients tu vois on a peut-être une centaine de nouveaux clients qui arrivent tous les mois donc il faut les absorber par définition donc ça nous a permis de remettre à plat les différents process d'organisation directement on a rajouté je rencontrais pas tous les nouveaux clients tout de suite directement enfin on organisait des lives et tout là maintenant systématiquement on a mis ce qu'on appelle des onboarding collectifs de présentation où je représente la société ce qu'on fait directement ça nous oblige à revoir l'organisation de la production mais les gens ont très bien compris que c'est pas moi qui vais avoir directement ces équipes pour le coup elles sont très bien formés et très compétents mais ils ont parfaitement compris que j'étais le fondateur de la boîte et j'étais pas expert intable tout seul dans mon coin dans un cabinet avec un collaboratrice ou un collaborateur c'est pas ça ils ont fait la bascule après tout le monde ne l'a pas forcément fait et donc moi après d'ailleurs je relayais, je rebondissais sur ma partie réseaux sociaux, messages privés alors expliqué attendez en fait moi je fais pas de consultation privée comme ça à tout le monde il faut d'abord donner reculé en bas de filet je vous explique comment ça fonctionne, allez voir sur le site internet tu vois t'as tout un parcours d'éducation mais oui effectivement si derrière ça fonctionne et que t'as pas mis en place l'organisation derrière en amont, par définition ça peut être un peu violent en termes de flux, tu peux dire je suis un peu submergé Après, il y a une question aussi de qualification des prospects, mais nous, on en a ACASI, c'est une boîte tech avant tout à la capacité d'aller jusqu'au bout du process d'onboarding et de tester la plateforme et d'échanger avec l'équipe quasiment ce qu'on appelle un self-boarding de façon autonome, mais on a ce qu'on appelle avant un parcours de pré-qualification qui fait qu'on va vérifier si la personne est bien adaptée, qu'on n'est pas une startup qui passe dans le process par exemple, ou une TNU. ou des profils qui ne sont pas du tout adaptés pour lesquels la casier n'est pas du tout adaptée. Donc on a un chiffre naturel qui se fait.
- Jonathan COHEN - invité
Mais l'organisation, en tout cas, c'est important pour pouvoir aussi capter ça.
- Florian DUFOUR - Hôte
T'as pas le choix.
- Jonathan COHEN - invité
Au niveau du coût, on va te parler un peu d'argent et d'investissement. Combien ça te coûte en termes d'argent et de temps aussi, toi ?
- Florian DUFOUR - Hôte
parce que ça en mange du temps ça bouge effectivement ça rend le budget de prendre des forfaits en vidéo donc après on a sous-traité la partie captation et montage et location et donc en fonction des projets, des agences on avait un peu benchmarké différentes agences mais t'as tout pour produire on va dire une quinzaine de vidéos ça va entre 3000 et 6000, 7000 le moment si tu mets tout d'avouer donc après ça dépend des prestataires ça dépend ce que tu ce que tu ce que tu internalises ce que tu externalises mais tu vois ça sert un peu le budget tu vois globalement qu'il faut qu'il faut avoir en tête et sans compter effectivement le temps de création du contenu ou autre au début c'était ça me prenait beaucoup de temps enfin au début au début ça me prenait beaucoup de temps je passais je passais ouais une bonne journée une bonne journée complète pas d'affilée organiquement tu vois mais je prenais deux trois demi-journées à à me poser et à me dire ok, qu'est-ce que je vais raconter ? C'est quoi le top des questions posées par les clients ? Donc j'allais regarder dans les bases de données, dans le CRM, je voyais l'air de mes clients, je me disais ok, qu'est-ce qu'il faut que je trouve en face ?
- Jonathan COHEN - invité
C'est ça ce que tu as dit, tu utilises les données de tes clients aussi.
- Florian DUFOUR - Hôte
Bien sûr, bien sûr, bien sûr, j'ai énormément pour le coup, encore une fois, on a une organisation qui est... même si on a une offre de services globales, on a une structuration avec un module de ticketing, de chat, un CRM, avec une remontée des questions à clients, avec des FAQ qui sont posées partout, sur lesquelles on peut avoir des requêtes, et on est capable de sortir quelles sont les top des questions les plus posées, qu'est-ce qui a posé le plus de problèmes ce mois-ci, le mois dernier, où est-ce qu'on en a directement. Donc on sait que par exemple on avait des gros sujets sur la partie de déclaration, par exemple sur le revenu, l'année précédente, et donc là j'ai tourné toute une série de vidéos sur la... la déclaration d'impôt sur le revenu pour indépendants, c'est quoi un peu tous les sujets c'est quoi la rémunération du gérant, les avantageurs matures la fameuse disparition de la DSI c'est quoi l'impact que ça a eu, etc. on s'est inspiré par définition des questions des clients et comme on a une base d'à peu près 2000 utilisateurs ça donne quand même un peu de matière c'est hyper important, mais du coup au début je passais quand même pas mal de temps à structurer cette partie là maintenant je le fais au fil de l'eau comme je disais j'ai cette note iPhone où j'écris et j'ai une organisation sur deux chaînes je prends des notes en permanence tout le temps etc je prends directement donc maintenant ça me prend tu vois j'allais dire avant de faire le le tournage qui me prend une grosse matinée tu vois on va dire et derrière après un peu pour le suivi mais aujourd'hui en 3-4 heures j'ai tout mes sujets de vidéo tous mes sujets de vidéo avec la trame ce que je vais dire et comment je vais l'annoncer
- Jonathan COHEN - invité
et en termes de retour sur investissement je pense que les 6 000 euros 3 à 6 000 euros ils sont largement largement largement investis oui oui largement investis au début c'était un pari parce qu'il y a un engrenage mais aujourd'hui oui il n'y a plus trop
- Florian DUFOUR - Hôte
de débats ça reste rentable ne serait-ce que c'est quelque chose que tu peux avoir toujours du mal à mesurer mais c'est la notoriété c'est toujours un truc je ne sais pas dans les budgets market la notoriété c'est qu'il faut en faire et derrière t'as ta fameuse conversion de dire ok à quel moment le client a converti pourquoi il a converti c'était quoi le fameux first touch last touch etc de te dire qu'est-ce qui a marché mais mécaniquement quand on a une source qui est on a entendu parler de vous, bouche oreille ou tu vois que sur Google Trends etc que les gens commencent à rechercher la marque, les gens recherchent la tasse tu te dis ok il y a un laisseur tu peux le
- Jonathan COHEN - invité
tu peux le mesurer tu peux pas forcément tout rattacher à ça mais bon tu te dis qu'il y a quand même un impact est-ce que tu aurais des petites techniques en plus de ta note où tu fais des petites recherches avant pour être au courant sur la loi de finances des petits mots oui je
- Florian DUFOUR - Hôte
vais réussir à chaque fois que mes connaissances sont à jour mécaniquement tu vois tu vois qu'on est bon l'avantage c'est que on passe quand même beaucoup beaucoup de temps à se former en interne sur tous les sujets à suivre toutes les missions où je me suis prédent sur elle et tous les sujets, on est expert sur les questions des indépendants donc on a l'obligation d'avoir un haut niveau d'expertise donc mes connaissances sont quasiment toutes en un jour mais je regarde, je fais toujours des benches en me disant ok, là je vais parler de la vidéo, est-ce qu'il n'y a pas un truc dans le pipe qui est en train de changer ou autre, quoi que ce soit, est-ce que je dois pas en parler ou directement, donc ouais ouais c'est important et après moi je pense c'est à moi à titre personnel mais je suis pas acteur de formation donc Donc pour que ça soit naturel, je peux arriver à embarquer des gens si je parle en one-to-one avec elles ou en petits groupes directement. Et donc j'avais absolument besoin de faire des vidéos. sans lecture, sans texte directement, juste avec quelques notes qui se font à côté et que j'ai absolument pas préparé, le temps que ça soit de l'impro le plus possible pour que les vidéos soient le plus naturelles possible je pense que ça joue pas mal le côté naturel en tout cas c'est ce que tu vas pouvoir discuter avec quelques acteurs sur ce sujet là ceux qui arrivent à être vraiment naturels c'est qu'ils ont fait beaucoup d'improvisations mais l'improvisation c'est pas de mettre au monde donc il n'y a rien de mieux que si tu... tu t'expliquerais quelque chose comme ça. Je ne sais pas, ton voisin, ta voisine, ton mari, ta femme, qui tu veux, mais de façon hyper naturelle.
- Jonathan COHEN - invité
Ça n'a pas été trop dur, du coup, la première vidéo, en disant, attends, ce n'est pas parfait, je n'ose pas l'envoyer, ou j'ai peut-être mal dit, ou...
- Florian DUFOUR - Hôte
ouais après c'est de la prise de risque donc tu te dis bon bah en fait tu t'as fait une vidéo au pire au pire tu la supprimes tu vois si vraiment c'est un hashtag complet bah tu supprimes tes vidéos et tu te dis bon bah c'est pas grave genre si c'était pas pour moi t'as perdu du temps un peu d'argent mais bon c'est pas tu vois là il faut oser tu peux avoir tendance de dire ok en fait les gens vont s'en rappeler ils vont voir la vidéo non déjà personne ne va s'en rappeler et par définition si au début tu n'as personne qui te suit tu vas avoir 100 personnes qui vont voir ta vidéo c'est une vie de tombeuse oubliée par définition donc c'est pas très grave alors
- Jonathan COHEN - invité
là j'aimerais que tu me donnes ton conseil l'ultime conseil qu'on pourrait donner à un cabinet qui voudrait faire comme toi qui voudrait se lancer qu'est-ce qu'il ne faut pas faire ou qu'est-ce que tu dis et là il faudrait plutôt se concentrer là-dessus
- Florian DUFOUR - Hôte
Je pense, je suis assez convaincu que ce type de format-là, il peut être un vrai sujet de spécialisation et de positionnement. Il ne faut pas y aller un peu à l'arrache en disant je vais faire des vidéos. Déjà, en étant trop généraliste, je sais qu'il y a quand même pas mal d'influenceurs ou en tout cas de fondateurs, fondatrices de startups ou dans plein de domaines qui ont fait des grandes généralités sur le business, entre guillemets. Émergez là-dedans, pas trop de... tu vois pour moi je pense que si tu te dis bon je pense que t'as te baissé en étant très généraliste ça va pas donner mon choix à mon sens tu vois tu vas être un peu nourri dans la masse alors que si t'as vraiment réfléchi à ta stratégie tu vois la base c'est quand de réfléchir à ta stratégie ton positionnement marketing, communication donc ça c'est la première des choses à faire une fois que t'as fait ça et plus t'es spécialisé en tout cas à mon sens bah plus t'as une nouvelle expertise et plus tu vas réussir à intéresser une audience donc bah ça peut être une question d'un tel de ton audience aussi tu vois je pense à un expert en consolidation bon est-ce que ça va être quoi sa cible mais bon par définition il y en aura et donc ce sera l'expert en consolidation et il arrivera à émerger là-dedans mais donc ne pas sous-estimer le fait que ça peut réussir et que ça peut fonctionner derrière et penser quand même un peu en amont l'organisation le parcours en tout cas de dire ok à qui tu veux parler c'est ça en fait à qui tu veux parler et qu'est-ce que tu veux faire passer comme message c'est un peu ça directement la question qu'il faut se poser quelle image tu veux renvoyer aussi également qu'est-ce que tu veux dire pas hésiter aussi à se faire accompagner à des gens qui font des conseils en images ou des conseillers en personal branding c'est toujours bien d'avoir des alliés tiers sur soi assez objectifs par définition des gens qui te connaissent pas ça je pense que c'est important et après quand même d'être prêt aussi également à dire ok c'est une prise de risque faire attention, les réseaux sociaux ça veut dire s'exposer s'exposer à des gens voilà qui sont très sympas, très bienveillants et d'autres pour le coup ça peut être beaucoup plus compliqué gérer tous ces fameux haters et compagnie, la chante en parle sur les réseaux sociaux faut être prêt à avoir ça en tête et que du coup tu... ça t'expose et tu peux être prêt à absorber tu peux avoir des déferlements de haine qui peuvent arriver à un moment donné t'as été confronté à ça ? ouais un peu forcément mécaniquement quand t'as du monde comme ça ça dépend de quelle arène sociale TikTok c'est quand même un peu plus rock'n'roll qu'Instagram tu sens qu'il y a un peu une hiérarchie dans les réseaux sociaux en termes de déferlements de haine et de liberté de parole en parlant de fiscalité ? en parlant de fiscalité exactement t'arrives à déchirer des bassins ouais j'ai vu ça sur quelques vidéos forcément qui ont bien marché tu vois la vidéo je parle de chez le vacances la vidéo de la Tesla qui a fait plusieurs millions de vues chacune où je me suis insulté par un mec qui était contre les véhicules électriques où j'ai dit en fait le mec me dit maintenant il faut un bon vieux V12 diesel injection je dis mec en fait j'y connais rien en bagnole c'était pas le sujet tu vois lui il est payé par Tesla c'est sûr il a des actions il a fait un deal avec les gens partaient dans des délires de ouf directement sur la lune où des chèques vacances les gens m'ont insulté sur la destination je parle pas de destination mais ils ont commencé à se battre sur les destinations sur les trucs etc mais c'est assez marrant ça déchaîne ça déchaîne pas mal il faut savoir que ça peut arriver et après mécaniquement mais tu vois après moi je reste un mec et j'ai pas trop de sujets là dessus je sais pas si tu vois les femmes il peut y avoir des attaques sur le physique qui peuvent débarquer et tout donc il faut être un peu blindé de ce point de vue là et après moi je m'appelle Cohen et donc mécaniquement on reconnaît on va dire l'ascendance juive assez facilement donc j'ai aussi quelques délires antisémites qui sont arrivés tu vois mécaniquement bon ça fait partie des choses c'est un reflet de la société mais qui est un peu plus exacerbé assez basiquement t'as deux façons soit tu joues avec eux c'est un jeu et c'est marrant ouais effectivement tu bloques et tu supprimes et voilà tu fais de la modération c'est un peu le truc mais faut essayer de pas le prendre à titre personnel de dire bon bah faut être un peu blardé de ce point de vue là est-ce que tu fais attention maintenant,
- Jonathan COHEN - invité
tu réfléchis à tout ça quand tu commences à créer tes nouvelles vidéos en disant attends ça ça peut être mal interprété,
- Florian DUFOUR - Hôte
attends non en fait je me dis si c'est mal interprété en fait tant pis en fait je me dis tu vois tu peux pas éduquer tous les imbéciles de la terre par définition le mec qui se lève le matin et qui dit qui je peux aller insulter tu vois ah ah et il dit tiens je vais aller me faire un mec qui parle de fiscalité tu te dis wow la détresse humaine quoi donc il dit bon et après je vais aller faire une influenceuse qui parle de beauté ou de l'esthète bien-être, tu te dis bon le mec c'est quoi son problème c'est quoi son problème quoi ça c'est une minorité Ouais ouais c'est une minorité mais pour le coup qui peut être très présente et qui est énergique. Globalement,il y a des gens qui sont vraiment déterminés. J'avais des mecs qui commentaient, ils se font un bizarre commenter les 15-20 vidéos derrière, ils essaient d'insulter et tout donc bon lui il faut vite les bloquer tu vois. Le gros avantage c'est que tu peux bloquer ces gens mais c'est de ne pas passer trop de temps quoi.
- Jonathan COHEN - invité
Ouais mais voilà, il y a des actions qui sont faisables.
- Florian DUFOUR - Hôte
Oui, il faut la monter.
- Jonathan COHEN - invité
Je te remercie de nous avoir apporté tous ces éléments. Mais avant qu'on se lève, j'aimerais bien qu'on fasse un petit jeu pour apprendre à mieux le connaître. C'est le jeu ceci, cela. Vas-y. Est-ce que t'es ok ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Je te vas-y.
- Jonathan COHEN - invité
Je vais te donner deux propositions et tu me dis laquelle te correspond le mieux. Ouais. Est-ce que tu préfères la compta ou faire du codage ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Ni l'un ni l'autre. Ni l'un ni l'autre. Ça se ressemble beaucoup en fait. Sur le logic derrière ou autre chose. Mais non, aujourd'hui, je ne fais ni l'un ni l'autre. La compta est automatisée et code, heureusement que ce n'est plus moi qui code.
- Jonathan COHEN - invité
Est-ce que tu préfères Insta ou LinkedIn ?
- Florian DUFOUR - Hôte
J'aime bien Instagram, bizarrement. Je suis devenu un grand fan d'Instagram maintenant. Alors que moi, j'étais plutôt naturellement sur LinkedIn, qui était un peu plus professionnel, sur lequel tu pouvais apprendre pas mal de choses. LinkedIn, j'ai quand même devenu un peu trop de postes qui partent un peu dans tous les sens et un peu standardisés. Instagram, je m'écrète bien sur Instagram.
- Jonathan COHEN - invité
Est-ce que tu es plutôt costume-cravate ou t-shirt-jean, toi ?
- Florian DUFOUR - Hôte
T-shirt-jean, du coup.
- Jonathan COHEN - invité
Est-ce que tu préfères la bonne vieille calculatrice ou des outils no-code ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Oh, which is no code. Avec la calculatrice, il n'y aurait personne avec une calculatrice dans le bureau.
- Jonathan COHEN - invité
Ça interdit.
- Florian DUFOUR - Hôte
Zéro papier, zéro calculatrice.
- Jonathan COHEN - invité
Tu préfères rester au cabinet ou sortir du cabinet ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Nos clients sont dans toute la France et on est en ligne donc à distance, on fait des calls, on revise ou tout ce que ce soit. il y a une très très bonne très très bonne éthane esprit ambiance clairement dans l'équipe au global je suis très très bien au cabinet dans la boîte clairement ouais
- Jonathan COHEN - invité
et la dernière t'es plutôt vin ou bière ?
- Florian DUFOUR - Hôte
ça dépend de l'heure on va dire apéro, bière apéro, bière je suis plutôt team apéro bah écoute on te remercie pour avoir partagé tout ça d'avoir pris le temps en cette période fiscale et puis on te souhaite un bon courage sur Instagram et TikTok ouais bah merci à toi aussi pour l'initiative et pour cette invitation allez à bientôt
- Jonathan COHEN - invité
Avant de se quitter, je vous invite à laisser un avis 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et parler du podcast à vos confrères. J'en profite pour remercier mes partenaires qui, grâce à eux, me permettent de vous partager encore plus de contenu chaque mois. Merci, rendez-vous au prochain épisode !
