Dans cet épisode, on reçoit Hervé Lecat, fondateur de Kinougarde, l’un des leaders français de la garde d’enfants à domicile.

Avec Kinougarde, il a construit un modèle capable de scaler nationalement dans un secteur historiquement très humain, fragmenté et difficile à industrialiser.

Son approche : utiliser la technologie, les process et la data pour améliorer l’exécution et remettre l’humain au centre.

Dans cet épisode, on parle :

• standardisation et automatisation

• excellence opérationnelle

• productivité et expérience client

• make or buy et outils développés en interne

• IA, exécution et scale durable

Un épisode ultra concret sur la manière de construire une machine opérationnelle dans un métier profondément humain.

Bonne écoute !

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