Transcription

• Alexandre Bruneau

  Mon podcast IMO.

• Ariane Artinian

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artignan, journaliste, fondatrice de MySweet IMOm et aujourd'hui je suis au 100 rue du Bac, dans le 7e arrondissement de Paris, à deux pas du Bon Marché, pour découvrir le tout premier flagship, Krets. Alors c'est un lieu pensé comme une maison de famille... contre-courant des agences immobilières traditionnelles. Et pour en parler, je reçois Alexandre Bruneau. Bonjour.

• Alexandre Bruneau

  Bonjour Ariane.

• Ariane Artinian

  Alexandre, vous êtes directeur général de Kretz. Alors pourquoi un flagship et pourquoi maintenant ?

• Alexandre Bruneau

  C'est une bonne question parce qu'on savait qu'on aurait pu ouvrir ce flagship depuis un certain temps. Il se trouve que l'agence existe depuis 2007. Le groupe Kretz Real Estate existe depuis 2007, bien avant d'ailleurs la série. qui nous a fait connaître du grand public. Mais l'agence a été créée il y a bien longtemps et sur un modèle qui repose sur des compétences qui ont été développées notamment sur le digital, le marketing digital au départ et évidemment une visibilité médiatique hors du commun à travers justement cette série télé qui est diffusée sur TMC et sur Netflix. Et on a su développer ces compétences en digital parce qu'aujourd'hui, on est l'agence la plus suivie en Europe avec plus de 2 millions de followers sur Instagram. Et donc, on a développé ces compétences dans le digital. On a su devenir une agence de premier rang sans avoir d'agence physique. Et c'est une force, évidemment, parce que c'est un modèle qui est plus résilient par essence, parce qu'on a beaucoup moins de charges. Mais aujourd'hui, on a décidé de coupler cette puissance médiatique et ses compétences sur les réseaux sociaux et dans le digital avec une présence physique. Mais justement, on appelle ça un flagship parce que c'est un petit peu différent de ce qu'on peut voir chez certains de nos confrères qu'on adore par ailleurs. Mais on ne veut pas une agence comme les autres, donc on a appelé ça Flagship.

• Ariane Artinian

  Alors, qu'est-ce qu'elle a de spécial, cette agence ?

• Alexandre Bruneau

  Alors, cette agence, elle a de spécial que, déjà, on veut en faire beaucoup plus qu'une simple agence. On veut en faire un lieu de vie. C'est un lieu qui doit exprimer l'ADN de la marque. On a une marque qui est assez différenciante, puisque c'est une marque familiale, qui est totalement incarnée par la famille Krets. Et on a une marque qui se veut... représenter les valeurs du partage, de l'excellence, aussi de l'audace. Et donc, on veut un lieu qui permette de comprendre ces valeurs, comprendre cet ADN et on a construit ce lieu autour de ça, autour des valeurs de la famille, autour de la famille Krets. Et nos clients, alors des clients, on en a plusieurs typologies, nos clients, c'est à la fois nos acquéreurs, mais aussi nos vendeurs. C'est un lieu qui est aussi destiné à nos agents pour leur permettre de recevoir justement les clients. Et c'est un lieu qui est destiné aussi à nos équipes au siège qui travaillent aujourd'hui au 100 rue du Bac.

• Ariane Artinian

  Comment vous vous y êtes pris pour choisir le lieu ? La rue du Bac, ça s'est imposé. Le 7e, c'était non négociable ?

• Alexandre Bruneau

  Pour notre première implantation physique, c'était non négociable. Le croisement rue du Bac-Rue de Varennes, c'est un quartier iconique à Paris. La rive gauche, importante. Nous, on a une grosse clientèle internationale. On a beaucoup d'Américains notamment. qui sont très intéressés par ce quartier. Et donc, c'est venu comme une évidence, finalement, pour notre première implantation physique, parce qu'on existe et on a déjà des parts de marché conséquentes dans ce quartier.

• Ariane Artinian

  Alors ici, on est dans un ancien magasin d'ameublement.

• Alexandre Bruneau

  Tout à fait. C'est un lieu qui est vraiment intéressant, parce que finalement, quand on arrive, c'est une belle vitrine sur rue. Le 100 rue du Bac, c'est une adresse iconique. On arrive avec une très belle vitrine sur rue. On a finalement... Comment se déroule ce lieu ? Ce lieu a été pensé comme le prolongement de la famille. La famille Kretz, c'est six personnes, avec chacune leur histoire, chacune leur passion, chacune leur intérêt. Ce lieu, c'est six grandes pièces. Chaque pièce est incarnée par un membre de la famille. Donc on entre, on arrive dans la première pièce qui est inspirée d'un bistrot parisien. C'est la pièce de Martin Kretz. Et donc, on rentre, on a toute une ambiance de bistrot. Et c'est l'endroit où on peut recevoir les clients. On a la vitrine, vitrine dans laquelle on n'expose pas de biens d'ailleurs. Une vitrine qui se veut transparente, qui se veut tournée vers le client, on veut montrer les choses. Ensuite, on arrive dans une pièce qui est une pièce Barcelone. Louis Kretz est allé s'installer à Barcelone, donc on arrive dans cette pièce inspirée de Gaudi, inspirée de l'architecture barcelonaise avec plein d'œuvres d'art. Entre temps, on est passé par la place Padel, où sport de raquettes plus largement, qui est la pièce de Raphaël, qui, on le sait, est passionné de Padel. Puis on arrive dans la pièce Trouville. qui, elle, pareil, est inspirée d'une ville qui tient à cœur aux crêtes, puisqu'ils ont une maison là-bas et qu'ils y vont tous les week-ends. Et là, tout de suite,

• Ariane Artinian

  ici, on est au Brésil.

• Alexandre Bruneau

  On se trouve dans la pièce Brésil, la pièce de Sandrine. Et cette pièce, on a l'impression qu'on a une ambiance tropicale. C'est très particulier et c'est une pièce souverrière qui nous permet de réaliser des événements, de recevoir du public. Il faut savoir que ce lieu, on l'a pensé comme un lieu d'exception. On l'a fait avec des partenaires. d'exception et on a vraiment quelque chose qui incarne bien la famille.

• Ariane Artinian

  Alors ce lieu, vous l'avez dit, il n'y a pas d'annonce en vitrine. Qu'est-ce que ça dit, ça, de votre vision du marché ?

• Alexandre Bruneau

  Bien sûr, nous, on appréhende l'immobilier un peu différemment. On ne veut pas que ce lieu, ce soit une agence classique avec une vitrine où les gens passent devant et regardent des biens. C'est vraiment un lieu où on vient... avoir un contact, on vient exprimer son besoin. Donc nous, on a des personnes qui accueillent des agents ou des assistantes commerciales qui viennent accueillir les clients, qui viennent qualifier les clients, comprendre leurs besoins, ils veulent acheter, ils veulent vendre. On va loin, on veut discuter, on veut engager la discussion. Et ce lieu, il l'invite à rentrer, la transparence invite à rentrer et à engager la discussion.

• Ariane Artinian

  Qu'est-ce que vous dites aujourd'hui sur l'agence CRETS ? C'est un modèle hybride ?

• Alexandre Bruneau

  Alors oui, bien sûr, on est un modèle hybride puisqu'on s'est construit comme un réseau de mandataires. Finalement, on a pris tout le meilleur d'un réseau de mandataires, on a pris tout le meilleur d'un réseau d'agences immobilières de luxe et on a construit Cretz Real Estate en se basant là-dessus. Et aujourd'hui, effectivement, on est hybride. On a pour objectif d'ouvrir un certain nombre de flagships. On a bien choisi le nom, on n'appelle pas ça agence. C'est aussi une agence, mais c'est beaucoup plus qu'une agence, vous l'aurez compris. On a pour objectif d'ouvrir 5 flagships dans les 12 à 18 mois qui viennent en France, dans des grandes villes. Merci. Et chacun de ces flagships sera un lieu de vie et un lieu où les clients pourront venir partager leurs besoins.

• Ariane Artinian

  Et un lieu de travail aussi pour vos collaborateurs.

• Alexandre Bruneau

  Tout à fait. Aujourd'hui, il faut savoir qu'on est présent partout en France. On s'est quand même beaucoup développé ces dernières années.

• Ariane Artinian

  Vous êtes combien et ça fait combien de chiffre d'affaires aujourd'hui, CRED Real Estate ?

• Alexandre Bruneau

  On est aujourd'hui 130 agents et on est en pleine croissance. On a fait plus de 80% du chiffre d'affaires en 2025. Sachant qu'on avait fait 30%. de croissance en 2024. Et aujourd'hui, ce qu'on peut annoncer, c'est qu'on a fait 250 transactions en 2025.

• Ariane Artinian

  Avec un ticket moyen de ?

• Alexandre Bruneau

  Avec un prix moyen aux alentours de 2 millions, un peu moins, 1,9 million par bien vendu de biens moyens.

• Ariane Artinian

  Et ça fait combien de chiffres d'affaires au départ ? À l'arrivée, il faut faire la multiplication.

• Alexandre Bruneau

  On ne laisse rien faire à la multiplication, c'est un chiffre sur lequel on ne communique pas, on laisse les gens calculer.

• Ariane Artinian

  Qu'est-ce qui fait la différence aujourd'hui ? En quoi vous faites la différence ? C'est quoi ? C'est la puissance de la série ? Netflix vous a évidemment fait décoller à vitesse grand V. Le potentiel sympathique de la famille Kretz, c'est quoi ?

• Alexandre Bruneau

  L'alchimie Kretz. On a une marque qui est vraiment différenciante. On exprime la singularité, le luxe, la famille et les valeurs de la famille qui parlent à tout le monde. Et surtout, on a développé ce savoir-faire unique. dans les réseaux sociaux, dans le personal branding. Donc nous, nos agents, quand ils travaillent chez nous, on leur transfère ce savoir-faire. Donc on les forme à devenir très forts sur les réseaux sociaux et à utiliser les réseaux sociaux comme un outil pour générer des leads, donc générer des demandes d'estimation, générer des demandes d'acquéreurs. Un agent qui vient chez nous, c'est très simple. En l'espace d'un an, il va réussir à avoir 2000, 3000, 5000, 15 000 followers sur Instagram et sur LinkedIn pour certains, pour ceux qui jouent le jeu. Et c'est un actif. Ils créent leur fonds de commerce grâce à nous. Ils créent cet actif sur les réseaux sociaux qui génère du business par lui-même. Et donc, c'est aussi ça notre force.

• Ariane Artinian

  Aujourd'hui, vous recrutez ?

• Alexandre Bruneau

  Bien sûr, on recrute. On recrute, alors on sélectionne beaucoup parce qu'on est assez peu finalement. On est 130. On n'a pas vocation à être 1000 agents en France, comme certains de nos confrères. On a pour vocation de rester un peu plus petit en termes d'agents. Et donc, on recrute peu. mais on recrute beaucoup quand même. Donc là, on est tout à fait ouvert. Toutes les candidatures sont évidemment les bienvenues. On les considère toutes. Et on forme nos agents, on les accompagne, on prend des reconversions et on les aide à devenir des agents de luxe.

• Ariane Artinian

  Le prérequis pour travailler avec vous ?

• Alexandre Bruneau

  Pour travailler avec nous, il faut avoir les codes du luxe. Donc comprendre, ça va parler à tout type de client. Il faut être un bon commercial. Et il faut aussi comprendre l'ADN et partager l'ADN de la famille. C'est-à-dire, nous, ce qu'on aime, c'est qu'on fait un travail très sérieux, on est excellent. Chacune de nos actions doivent être empreintes d'excellence, mais on fait un travail très sérieux sans se prendre au sérieux.

• Ariane Artinian

  Alors, votre vision du marché du luxe, vos concurrents, là, il y en a plein dans la rue. Comment vous vous positionnez par rapport à eux ? Parce qu'évidemment, c'est un marché très convoité. Vous avez cette avance grâce aux médias et grâce à la puissance Netflix. Comment vous analysez les autres acteurs du marché ? Qu'est-ce que vous avez comme perception ?

• Alexandre Bruneau

  Alors, on a des acteurs qui constituent le paysage concurrentiel et qui sont de très bons acteurs. Je ne vais pas les citer, mais on travaille aussi beaucoup avec eux. On est vraiment différents sur plein d'aspects. On est différents parce que c'est notre manière de travailler. C'est-à-dire que nous, on a une base de données commune à tous nos agents du réseau. Et cette base de données, elle est utilisée de manière ultra-efficiente parce que justement, on a cette notion de réseau de mandataire dans le luxe. On est les seuls à faire ça. Et donc, on a une fluidité de la transmission de l'information. Donc, faire un rapprochement entre un acquéreur et un vendeur, c'est beaucoup plus facile pour nous. Ensuite, c'est vraiment ce savoir-faire sur les réseaux sociaux. C'est-à-dire que comme tous nos concurrents, on utilise les portails de publicité, on utilise le site Internet. Donc, on communique comme tous nos concurrents. Sauf qu'on ajoute en plus cette brique réseaux sociaux et ce savoir-faire aussi sur le off-market qui fait qu'on est sur tous les spectres de la communication. On est très fort sur le off-market, on est très fort sur la communication et sur la communication extrême puisqu'on peut aller jusqu'à diffuser un bien sur Netflix et sur TMC qui du coup est visible auprès de millions de personnes. Et aussi ce que j'ai dit c'est nous on forme nos agents à devenir des ambassadeurs de la marque et à devenir très fort sur le personal branding et c'est aussi ça une grosse différence par rapport à nos concurrents.

• Ariane Artinian

  Ils sont tous adoubés par la famille ?

• Alexandre Bruneau

  Tout à fait.

• Ariane Artinian

  C'est vous qui faites le filtre ?

• Alexandre Bruneau

  Moi, je rencontre 100% des candidats. Le recrutement me prend beaucoup de temps, mais c'est très important parce que moi, je suis garant de la qualité de l'image de la marque au niveau national et international. Et les candidats ont un pèlerinage, c'est-à-dire qu'un candidat, à la fin du procès de recrutement, il doit venir dans la maison de Bologne rencontrer la famille.

• Ariane Artinian

  Et vous, d'ailleurs, vous ne faites pas partie de la famille. Vous êtes... fils adoptif de la famille Kretz ?

• Alexandre Bruneau

  Sandrine aime bien me dire que je suis son cinquième fils, mais j'ai été adopté par la famille. Ça n'a pas été tout le temps facile. Mes débuts ont été un peu laborieux avec certains membres de la famille. Avec Olivier, c'était un peu difficile au début. Avec Valentin aussi, un peu plus difficile au début. Mais ça s'est très vite détendu. J'ai très vite trouvé ma place, mais en fait, il a fallu faire preuve un peu d'humilité et comprendre un peu les ambitions respectives de chacun. Comprendre qui commencent à se passer l'équilibre au sein de cette famille, parce qu'il y a un équilibre. Et j'ai très vite compris qu'ils avaient besoin de quelqu'un qui les aide à mettre en place des process, à structurer, à fluidifier aussi le processus de décision. Parce que forcément, quand les décisions se prennent dans une réunion de famille, ça peut être un peu houleux de temps en temps. Et avoir un regard extérieur, ça aide quand même beaucoup.

• Ariane Artinian

  Et puis vous les aidez à se développer. notamment à l'international, vous avez des projets.

• Alexandre Bruneau

  Tout à fait. On a des projets de développement à l'international. Donc la France, on la développe avec les flagships et cette implantation physique. L'international, on a choisi de développer la marque avec un modèle de licence de marque, donc de franchise.

• Ariane Artinian

  Licence de marque, c'est le mot haut de gamme pour ne pas dire franchise dans le luxe ?

• Alexandre Bruneau

  Exactement, mais je dis franchise pour que tout le monde puisse comprendre parce que dans le luxe, on aime bien parler de licence, mais c'est une subtilité contractuelle, mais on parle de la même chose. Mais donc, on se développe sous forme de licence et on a signé nos deux... deux premiers contrats de licence. En Europe. En Europe, tout à fait. Alors, en Europe et ailleurs. Mais je n'en dirai pas plus aujourd'hui, puisque c'est une information qu'on vous délivrera dans quelques semaines. On va communiquer plus précisément sur cette stratégie et ce développement. Mais pour vous dire des choses très concrètes, en 2026, on va accélérer notre développement à l'international.

• Ariane Artinian

  Eh bien, je viendrai, vous viendrez m'en reparler.

• Alexandre Bruneau

  Tout à fait, avec grand plaisir.

• Ariane Artinian

  Merci beaucoup, Alexandre Bruno, directeur général de Kretz Real Estate.

• Alexandre Bruneau

  Merci.

• Ariane Artinian

  Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de Mon Podcast Immo, à écouter tous les jours sur MySuite Imo et sur toutes les plateformes. Surtout, vous vous abonnez, vous likez, vous commentez, vous nous posez des questions. Et évidemment, vous nous laissez des étoiles. On adore les cinq étoiles chez MySweetImmo

• Alexandre Bruneau

  Mon Podcast Immo.