- Ariane Artinian
Mon podcast imo. Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast imo, votre rendez-vous avec l'immobilier. Aujourd'hui on parle de gestion locative avec François Moerlen. Bonjour.
- François Moerlen
Bonjour Ariane.
- Ariane Artinian
François, vous êtes président fondateur de l'Op... LocaGestion, vous nous présentez LocaGestion ?
- François Moerlen
Oui, LocaGestion c'est la centrale de gestion locative qui s'adresse à tous les professionnels de l'immobilier qui ont des clients, qui ont un patrimoine immobilier à faire gérer. Donc l'idée c'est pour les... les agents immobiliers, les mandataires, les conseillers en gestion de patrimoine, les promoteurs, de pouvoir faire appel à une solution externalisée qui leur apporte tous les services pour pouvoir bien gérer les biens de leurs clients. Donc ça va de la constitution du dossier locataire, la rédaction des mots, le suivi de la gestion locative, le suivi technique. Et tout ça se fait par nos équipes qui sont 70 personnes aujourd'hui, qui sont des spécialistes et des experts en gestion locative.
- Ariane Artinian
Comment elle se passe cette année 2025 qui touche à sa fin ? Comment il se porte ce marché de la gestion locative ?
- François Moerlen
C'est une année de transition, c'est-à-dire que la gestion locative est devenue très à la mode. Il y a quelques années, au RENT, on ne parlait que de transaction. Aujourd'hui, on parle de gestion locative, de location, parce qu'il faut diversifier les activités, il faut parler à tous les clients, il faut aussi diversifier les sources d'honoraires. Donc la location et la gestion locative sont devenues des activités quasiment obligatoires que font les agences immobilières. en général. Et donc cette année est une année dans laquelle tous les professionnels se sont lancés dans cette activité. Il y a eu beaucoup d'agences immobilières qui sont venues vers nous et qui ont choisi de l'Occasgestion pour pouvoir faire ce travail de manière optimisée parce que c'est un travail difficile, technique, complexe et au fur et à mesure de cette année nous avons vu une progression dans notre activité, du nombre de partenaires et puis du nombre de lots gérés par l'obligation.
- Ariane Artinian
Est-ce que c'est le penchant naturel de la crise du ralentissement qui pousse les agents à diversifier leurs sources de revenus ?
- François Moerlen
Oui, alors ça se fait aussi dans un contexte un petit peu moins favorable, puisque les parts de marché des professionnels ont plutôt tendance à baisser. les spécialistes.
- Ariane Artinian
En matière de gestion.
- François Moerlen
Oui, c'est-à-dire qu'aujourd'hui, en France, il y avait 40% de part de marché des professionnels, donc gestion intermédiaire, 60% de gestion qui s'est fait... fait de particulier à particulier. Et sur les derniers temps, on a plutôt constaté, à notre grande surprise, une baisse de la part de marché des professionnels qui serait aujourd'hui plutôt à 35%. Donc on aurait perdu 5% de part de marché.
- Ariane Artinian
Comment ça s'explique ?
- François Moerlen
Ça s'explique parce que tout simplement, la valeur ajoutée du gestionnaire locatif n'est pas forcément perçue et un certain nombre de professionnels de la gestion locative sont restés un petit peu figés sur leur face. façon d'exercer leur métier depuis un certain nombre d'années, ils n'apportent pas forcément plus de services ou plus de valeurs ajoutées à leurs clients et du coup les clients se disent après tout, pourquoi ne pas gérer moi-même tout seul mon patrimoine immobilier. Donc c'est la raison pour laquelle la part de marché des professionnels a plutôt baissé mais que nous, en tant que plateforme numérique qui apporte des services numériques innovants, nous n'avons pas constaté et bien au contraire nous avons continué à progresser sur ce marché.
- Ariane Artinian
Comment vous, vous vous y prenez justement ? pour apporter plus de valeur ajoutée et faire que vos clients aient la perception d'apporter un vrai plus à leurs clients.
- François Moerlen
En fait, c'est un mix entre des compétences professionnelles qui sont très affûtées, puisque nous avons renforcé nos équipes, nos gestionnaires sont des spécialistes, chacun dans leur domaine, que ce soit des spécialistes du sinistre en assurance, des spécialistes du recouvrement, de la procédure en loyer impayé des spécialistes. de la détection de faux documents et de la constitution de dossiers locataires de qualité. Vous voyez, c'est tout cela être gestionnaire, mais ça ne suffit pas, c'est-à-dire qu'à côté de cela, nous avons développé un bouquet de services numériques extrêmement avancé qui inclut toutes les fonctionnalités que vous allez pouvoir acheter les unes à côté des autres sur ce salon, sur le mur Ed. Nous, nous les avons en native dans nos plateformes, c'est-à-dire que nous allons accompagner l'utilisateur. de la création de son bien de manière numérique et dématérialisée, la souscription de ses garanties de loyer impayé, la constitution du dossier locataire, la certification des pièces, la rédaction du bail en bonne et due forme. Et tout ceci va se faire dans un chaînage entièrement dématérialisé. Simplifié, rapide et transparent. Ce qui fait que pour faire une location avec LocalGestion, vous allez passer beaucoup moins de temps et vous allez avoir la certitude de ne pas vous tromper parce que vous êtes dans un chaînage qualité qui vous amène au bon endroit à chaque fois. chaque étape. Et c'est ça que nous apportons en plus.
- Ariane Artinian
J'imagine que vous avez de l'IA à tous les étages ?
- François Moerlen
Oui, on a de l'IA, mais moi je crois beaucoup à l'intelligence humaine et à la complémentarité des deux. C'est-à-dire que l'intelligence... artificielle peut nous aider au traitement en masse de la comptabilité, d'un certain nombre d'actions administratives qu'elle va faire à la place d'un opérateur, et ce sont des opérations à faible valeur ajoutée. Mais le quotidien d'un gestionnaire locatif de qualité, c'est le dialogue, c'est l'humain, c'est la compréhension mutuelle, c'est l'écoute. Et quand, je pourrais vous donner un certain nombre d'exemples, mais ce n'est pas le lieu ici, mais... Le fait d'établir une gestion de qualité entre un propriétaire, un locataire et un gestionnaire, c'est d'abord de s'écouter et de se comprendre. Notamment sur les états des lieux, sur les restitutions des dépôts de garantie, sur les sujets qui sont en fait des sujets de contentieux. Les rapports locatifs sont des sujets de contentieux en général. Et l'écoute et le dialogue, c'est entre un humain et un humain. On ne discute pas avec une intelligence artificielle.
- Ariane Artinian
Donc vive l'intelligence humaine ! Ce sera le mot de la fin ?
- François Moerlen
Les deux. L'intelligence artificielle avec l'intelligence humaine.
- Ariane Artinian
Merci beaucoup François Moerlin, fondateur de Locagestion.
- François Moerlen
Merci Ariane.
- Ariane Artinian
Je vous dis à très vite. Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de Mon Podcast Imo, à écouter tous les jours sur MySuite Imo et sur toutes les plateformes. Si cet épisode vous a plu, surtout vous vous abonnez, vous likez, vous partagez, et bien entendu, vous nous laissez des étoiles, on adore les 5 étoiles chez MySweetImmo. Mon Podcast Immo
