Jean Pierre Domingo (Septeo) : « L’IA bossera la nuit, l’agent immobilier ira plus vite le matin » #980 | Mon Podcast Immo, le podcast immobilier by MySweetImmo

Description

Jean-Pierre Domingo est l’invité de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo. Au micro d’Ariane Artinian, le “monsieur IA” du groupe Septeo dévoile comment l’intelligence artificielle transforme en profondeur le quotidien des professionnels de l’immobilier. Déployée depuis plus de deux ans dans les solutions du groupe, l’IA permet désormais d’automatiser les tâches chronophages : gestion des e-mails, agenda, relances marketing, réactivation des leads… autant d’actions que l’agent immobilier n’a plus à réaliser.

« L’IA, c’est comme un assistant ultra-rapide, disponible 24h/24, mais qu’il faut éduquer », explique-t-il, détaillant l’arrivée prochaine d’une IA centrale capable de piloter l’ensemble du logiciel pour l’utilisateur. Une évolution qui rend les outils véritablement personnalisables : « Le même logiciel devient différent pour chaque agent, car il apprend sa manière de travailler. »

Selon lui, il est désormais impossible de s’en passer : l’IA ne remplace pas l’humain, mais augmente la performance de ceux qui l’adoptent. Les agents qui l’ignorent prendront du retard. Pour préserver la place de l’humain, les modèles intègrent le principe du « human in the loop », garantissant que les décisions clés restent contrôlées par l’utilisateur.

Sur les prochaines années, la mutation s’accélère : l’IA deviendra force de proposition, anticipant chaque matin les tâches à mener. « L’agent immobilier arrivera au bureau avec des actions déjà préparées pour lui. » Son conseil final : ne pas avoir peur et s’appuyer sur des éditeurs qui forment et accompagnent.

Cet épisode a été enregistré en live du RENT 2025.

Animé par Ariane Artinian, journaliste et fondatrice du média MySweetImmo 🦋.
Produit par le Studio MySweetImmo.

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Mon podcast IMO.
Speaker #1
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Aujourd'hui on parle IA et je suis avec Jean-Pierre Domingo. Le monsieur IA du groupe Septéo. Bonjour.
Speaker #0
Bonjour Ariane, comment vas-tu ?
Speaker #1
Super,
Speaker #0
et toi ? On fait un magnifique salon et l'IA est au centre du sujet, c'est un vrai bonheur.
Speaker #1
Et Septéo est au centre du rente, on peut dire ça aussi ?
Speaker #0
Disons que Septéo... est un acteur qui grossit parce que c'est sa volonté, et notamment autour de l'IA, et qui est un virage qu'on a pris il y a déjà plus de deux ans, et aujourd'hui on en mesure les bénéfices et les intérêts pour les agents immobiliers.
Speaker #1
Alors comment est-ce que l'IA concrètement transforme le quotidien des professionnels de l'IMO ?
Speaker #0
En fait l'IA c'est assez simple, on a beaucoup de façons de voir l'IA, mais la façon la plus simple de la comprendre c'est un peu comme un assistant, un IA. C'est quelqu'un qui est très intelligent, qui réfléchit très vite, qui peut agir H24 pour toi, mais qu'il faut quand même éduquer. Et donc en fait, c'est en ça qu'elle peut agir. Aujourd'hui, l'IA, très concrètement, elle va pouvoir gérer tout seul tes emails entrants. Quand tu as un agent immobilier, elle va pouvoir gérer ton agenda. elle va pouvoir gérer un certain nombre d'opérations marketing de manière totalement autonome pour aller réactiver des lits de froid, etc. Bref, elle est là globalement pour t'enlever toutes les tâches chronophages qui n'ont pas de valeur ajoutée et qui vont permettre à l'agent immobilier de se repositionner sur le cœur de métier qui est l'humain, le projet.
Speaker #1
logiciel CTO, comment est-ce que c'est intégré ? C'est complètement transparent, cette couche d'IA, elle est intégrée à tous les échelons ? Comment ça fonctionne ?
Speaker #0
Alors, ça a deux phases. Tu en as trois. Tu en as déjà une en interne, on utilise l'IA pour améliorer notre façon de travailler, de communiquer et de produire plus rapidement. Ça, c'est caché, mais ça améliore la qualité de nos produits. Ensuite, tu as une couche d'IA qui est la première couche d'IA qu'on met dans le logiciel qui va venir apporter des gains réels, mais plutôt sectorisés sur un usage précis. C'est à la troisième... couche sur laquelle on travaille, qui est l'IA2 et qui aura l'IA3 dans quelques mois, qui est ce qu'on appelle un agent TIC, qui est une IA centrale, qui va être capable de piloter pour toi l'application pour mener un certain nombre d'opérations dont tu n'auras plus à t'occuper.
Speaker #1
Du coup, la difficulté pour l'agent immobilier, c'est de processer correctement tout ce qu'il doit faire pour que ce soit pris en compte correctement par l'IA ?
Speaker #0
Exactement, mais en fait, l'idée, c'est qu'on va prémâcher ce travail-là et que globalement, il n'aura pas à s'occuper de ça, il aura juste à lui parler naturellement elle comprendra, puisque nous on leur a entraîné sur les problématiques immobilières. Donc pour le coup, elle est de facto efficace.
Speaker #1
Mais si tout le monde s'appuie sur les mêmes outils, où est la différence entre les uns et les autres ?
Speaker #0
Alors c'est la meilleure question que vous pouvez me poser, c'est là où c'est la plus intéressante de toutes. En fait, ce qu'il faut comprendre, c'est qu'est-ce qu'apporte l'IA d'hyper intéressant dans le changement du paradigme ? On parle de technologie disruptive, etc. Très bien, c'est plutôt vrai, mais ce n'est pas le débat. C'est que globalement, jusqu'à présent, on fabrique tous les mêmes logiciels, plus ou moins, ils font la même chose, et les clients utilisent plus ou moins de la même manière. L'IA va te permettre d'avoir un logiciel qui est personnalisé à tes méthodes de travail. Donc nous on conçoit un seul produit toujours, mais comme il devient intelligent, il correspond à ta façon de travailler. Et donc chaque agent immobilier qui a sa spécificité, sa vision de vie... l'histoire, sa façon de démarcher, de travailler son client, de l'accompagner, il va pouvoir retrouver ça dans notre logiciel, ce qui était technologiquement parlant impossible jusqu'à maintenant.
Speaker #1
Est-ce qu'on peut se passer de l'IA aujourd'hui quand on est agent immobilier ?
Speaker #0
Je pense qu'on ne peut pas. En fait, vous savez, on... Le pouvoir technologique, en fait, on n'a jamais pu lutter contre. La question, ce n'est pas s'il est bon ou s'il n'est pas bon, c'est ce qu'on en fait. Mais la preuve de l'histoire, c'est que ça apporte aussi beaucoup de choses. Il y a, notamment dans la découverte des nouvelles molécules médicales, fait des progrès monstrueux, notamment sur le cancer actuellement. Donc on ne peut pas s'en passer. La question, c'est que celui qui s'en passe, il ne va pas être remplacé par l'IA. On dit que l'IA va remplacer les gens, ce n'est pas tellement vrai. Par contre, c'est sûr que si toi tu l'utilises, tu vas être augmenté par l'IA, la personne qui ne va pas l'utiliser, elle sera beaucoup moins efficace et performante que toi. non, tu ne peux pas t'en passer.
Speaker #1
Et comment faire pour que l'humain reste quand même au cœur du dispositif ? Pour ne pas se sentir dépossédé ?
Speaker #0
Tout à fait. C'est intéressant parce que c'est un sujet que travaillent déjà les plus gros opérateurs de l'IA, que ce soit OpenAI, Anthropic, Google, sur les sujets. En fait, on tourne autour d'un concept qu'on appelle « human in the loop » . C'est-à-dire qu'en fait, l'IA est capable de faire tout ce que tu veux à ta place, mais en fait, tu es dans chaque étape décisive de contrôle et de validation. puisque la confiance ne se crée pas le compte. contrôle et en fait c'est le même principe, l'IA peut faire mais tu seras à chaque étape de validation. En fait on va tous devenir des vrais experts de notre métier, quel que soit le métier, parce que l'IA fera toutes les tâches à faible valeur ajoutée et on restera en contrôle comme un manager le fait aujourd'hui de ses collaborateurs.
Speaker #1
Est-ce que tu dis c'est vrai pour l'immobilier mais c'est vrai pour tous les métiers ?
Speaker #0
C'est vrai pour tous les métiers que gère le groupe CEPTEO, les notaires, les avocats, l'éducation, les HR.
Speaker #1
L'évolution dans les prochaines années, On va vers nous.
Speaker #0
Pardon ?
Speaker #1
On se dirige vers quoi pour les années qui viennent ?
Speaker #0
Merci. On se dirige sur un agentique fort où globalement, on va pouvoir définir des règles métiers qui fait qu'on arrivera le matin et l'IA aura déjà fait dans la nuit tout plein de choses pour toi et elle te donnera les actions que tu as à mener en disant « Ah tiens, j'ai vu ça, j'ai vu ça, donc rappelle tel contact, c'est le moment de le rappeler » . C'est ça qui va être génial, c'est qu'en fait, elle va devenir le logiciel de demain, devient force de proposition sur les actions à mener.
Speaker #1
Dernière question, si tu avais un conseil à donner aux professeurs, de l'immobilier aujourd'hui pour se servir le mieux possible de l'IA ?
Speaker #0
La première chose c'est de ne pas en avoir peur et la deuxième chose c'est de ne pas hésiter de s'approcher d'opérateurs software qui font de l'IA parce que évidemment on a tout un système de pédagogie pour les accompagner, pour les former, pour leur expliquer, pour leur montrer. Donc quand on ne sait pas trop comment s'y prendre, il suffit simplement de venir nous voir et on sera ravis de vous expliquer comment faire.
Speaker #1
Merci beaucoup Jean-Pierre, de ma part patron de l'IA.
Speaker #0
Merci Ariane.