Transcription

• Ariane Artinian

  Mon Podcast Immo Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, journaliste, fondatrice de MySweetImmo, le média IMO en clair et sans blabla. Et aujourd'hui j'ai le plaisir de... Olivier Le Gallo le président de Capifrance Optimum. Bonjour.

• Olivier Le Gallo

  Bonjour Ariane.

• Ariane Artinian

  Olivier tu diriges un réseau de mandataires, deux réseaux de mandataires. Quel est ton moral aujourd'hui ? et surtout comment tu vois les mois qui viennent ?

• Olivier Le Gallo

  Mon moral est bon. Comme tu le sais, j'ai rejoint ces deux réseaux en mai dernier. C'est très récent. Ça m'a permis de déjà identifier nos forces et aussi nos points de progression. On a une actualité forte et riche avec beaucoup de lancements pour revenir d'ici le mois de janvier. Tu me parlais de la conjoncture. La conjoncture a été très bonne jusqu'en septembre. On a même réalisé chez Capifrance Optimum un mois record depuis trois ans. juillet dernier. Octobre, en revanche, s'inscrit en baisse. Alors aujourd'hui, on n'arrive pas trop à savoir si c'est en effet augmentation des taux, qui évidemment aura un impact sur l'année 2027, ou un effet très conjoncturel lié à l'actualité et manifestations qui ont pu également probablement décaler quelques projets. Voilà. Premier jour de novembre semble meilleur qu'octobre. On verra bien. 2027, en revanche, probablement que l'année sera un peu moins... Glamour ! Comment ?

• Ariane Artinian

  Un peu moins glamour que de... Moins glamour,

• Olivier Le Gallo

  je ne sais pas, parce que nous, dans nos réseaux, on va lancer beaucoup de projets, donc je pense qu'on va lutter contre la morosité ambiante. Après, il est clair que quand les taux immobiliers, les taux d'intérêt augmentent, ce n'est jamais très bon pour le marché. En même temps, ces taux peuvent rediminuer si les décisions politiques, notamment américaines, permettent de détendre la situation, donc c'est absolument difficile aujourd'hui de faire une prévision pour 2027.

• Ariane Artinian

  L'impact des élections en France, ça t'inquiète ? Même si on ne connaît pas les résultats. Non,

• Olivier Le Gallo

  on ne connaît pas les résultats. Franchement, on est encore à 4-5 mois des élections. C'est très dur encore d'imaginer les résultats. Tout peut bouger, comme on l'a vu lors des présidentes élections. Pour moi, c'est plutôt les décisions américaines sur Détroit-Dormoux, sur l'Ukraine, qui ont des impacts significatifs sur l'inflation, l'essence, les taux d'intérêt. Je pense que c'est ce sujet aujourd'hui qui est le plus inquiétant. On sait que quand les taux augmentent, C'est un frein pour les acheteurs, même s'il faut rappeler que vous pouvez rentrer avec un taux élevé, mais comme on est sur des emprunts à 15-20 ans, vous pouvez négocier assez rapidement lorsque les taux baissent. C'est effectivement un discours qu'on a assez souvent avec nos acquéreurs.

• Ariane Artinian

  Alors dans cette morosité ambiante, tu lances des produits qui vont permettre aux professionnels de l'immobilier, à tes mandataires, de mieux performer.

• Olivier Le Gallo

  Oui exactement. Exactement. En fait, le constat est assez simple. Aujourd'hui, on est dans un marché très compétitif. J'ai beaucoup de mes confrères qui sont ici au Rennes, qui sont tous très performants. Donc l'enjeu pour nous, c'est de se différencier. Et pour se différencier, on veut être absolument désirable. C'est-à-dire désirable, ça veut dire quoi ? C'est-à-dire proposer l'offre de services et l'offre technologique la plus puissante du marché pour que nos mandataires, déjà en portefeuille, on a aujourd'hui près de 5 000 mandataires, et également nos prospects, puisqu'on a une ambition de conquête élevée, puissent avoir une offre performante, une offre qui leur permet de bien faire leur travail dans un marché qui évolue, dans un marché où la technologie prend de l'importance, dans un marché où les acquéreurs et les vendeurs sont de mieux en mieux éduqués, ont de plus en plus accès à l'information. Donc il est absolument important que nous puissions équiper nos mandataires en ce sens. Et c'est pour ça qu'on lance une nouvelle offre dès janvier. Avec une offre, on va accroître le niveau de service. Il y aura beaucoup plus d'outils, beaucoup plus de services ce qui leur permettront d'avoir une offre la meilleure du marché. J'espère.

• Ariane Artinian

  Mais alors concrètement, qu'est-ce qu'il va y avoir de plus ?

• Olivier Le Gallo

  Qu'est-ce qu'il va y avoir de plus ? Il va y avoir des offres qui vont permettre d'améliorer la diffusion de leurs annonces. Il va y avoir des briques autour de l'IA qui vont permettre d'être plus performants dans leur prospection et dans leur travail au quotidien. Et d'ailleurs, je précise, on a lancé aussi il y a deux semaines au sein de nos offres Capifrance Pro et Optimum Pro des innovations qui permettent par exemple de... pour faciliter et automatiser tous les comptes rendus de visite où ils vont directement dicter leurs comptes rendus à leur téléphone. Et en fait, l'IA va directement générer le contenu, l'améliorer, challenger pour faciliter la vie de nos mandataires. Donc ça, c'est une innovation qu'on a lancée il y a deux semaines. Encore beaucoup d'innovations qui vont arriver et qui vont être annoncées en janvier prochain.

• Ariane Artinian

  Alors, dernière question. Comment tu appréhendes le rôle de l'IA et de la tech dans les années qui viennent ?

• Olivier Le Gallo

  Alors... C'est primordial en fait, il faut y aller. Je pense que c'est une révolution dans le métier. Je pense qu'il arrive dans le métier de service qui est arrivé dans l'industrie il y a 40 ans avec la robotisation. On voit qu'aujourd'hui nos métiers vont être très challengés avec l'IA. Pour trois raisons. La première dans la qualité du pilotage. Où avec l'IA on peut avoir une capacité de pilotage, d'accès à l'information, de benchmark, de qualité d'édition bien meilleure avec les outils que ce qu'on avait il y a quelques années. Donc pour moi qui arrive dans un réseau c'est... C'est fabuleux parce que c'est une accélération de connaissances fabuleuses. Deuxième impact, ça va être sur la productivité. L'IA va accélérer la productivité, simplifier les tâches répétitives, laborieuses. Ça, c'est un élément marquant. Et le troisième élément, ça va développer le business. Je pense que sur le business, c'est probablement là que l'IA aujourd'hui n'est pas encore complètement convaincante. On voit d'ailleurs que les marchés boursiers américains challengent les opérateurs sur est-ce qu'on va réussir à monétiser. Mais forcément ça va évoluer, quand on voit la vitesse de l'accélération de ces technologies, c'est exponentiel, il est probable que ça va nous chahuter. Mais ce qui est intéressant, et c'est en ça que c'est important pour nos mandataires, je pense que ce sont les petites structures aujourd'hui qui ont un avantage compétitif. C'est-à-dire que les petites structures, avoir accès à des technologies dont elles n'avaient pas accès avant, seules les grosses structures pouvaient le faire, et surtout le temps qu'elles vont gagner en étant plus productives, elles vont pouvoir le réinvestir dans le business. Et c'est le cas de nos mandataires, lorsqu'on leur donne des applications performantes qui leur permettent de tuer toutes les tâches pénibles, coûteuses en temps, elles vont réinvestir du temps dans la qualité de la relation avec leurs clients pour convaincre, pour prospecter, et là ce ne sont pas des robots qui vont le faire, ce sera des êtres humains. Donc je pense que les petites structures, et particulièrement les conseillers immobiliers, ont beaucoup à attendre de cette révolution IA.

• Ariane Artinian

  Tu as un dernier conseil à donner aux conseillers immobiliers qui nous écoutent pour bien utiliser l'IA ?

• Olivier Le Gallo

  D'être curieux. Pour moi, l'IA, ce n'est pas une révolution technologique. En fait, justement, c'est une révolution qui efface la technologie. C'est-à-dire qu'elle permet à un large nombre de personnes et de profils d'accéder à la technologie sans être un technicien. Et c'est ça qui est révolutionnaire, en fait. C'est-à-dire qu'aujourd'hui, des petites structures... pourront avoir accès à des connaissances, à la technologie et à des outils simplement. Donc le conseil, c'est de ne pas avoir peur, c'est de s'informer. Quelque chose d'amusant, même moi, au sein de mes équipes, au siège de nos réseaux Capifrance et Optimum, on a ouvert largement l'IA et on s'aperçoit que des profils surprenants, non techniques, venant de la relation client, venant de la finance, venant du commerce, se sont appropriés ces outils presque de manière autodidacte. alors qu'ils ne sont pas techniciens à la base. Donc, soyez curieux. N'ayez pas peur. N'ayez pas peur. Et on a comme beaucoup à gagner en investissant dans ces sujets.

• Ariane Artinian

  Merci beaucoup, Olivier. Olivier Le Gallo, président d'Optimum et de Capifrance.

• Olivier Le Gallo

  Merci Ariane. Merci Max Wittemont.

• Ariane Artinian

  Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de Mon Podcast Immo. à écouter tous les jours sur MySweetImmo et sur toutes les plateformes. Surtout, vous likez, vous partagez, vous commentez, vous vous abonnez. Et évidemment, vous n'oubliez pas, vous nous laissez des étoiles. On adore les 5 étoiles chez MySweetImmo.