Transcription

• Speaker #0

  Je suis Chloé Junico et bienvenue sur Audace, le premier podcast belge francophone dédié au wellness. Ici, tu entendras des conversations sans filtre pour t'aider à être aligné, outillé et bien informé, grâce à des échanges avec des experts, des entrepreneurs et des invités qui partagent des clés concrètes et des récits authentiques. Je te laisse avec l'extrait de la semaine, n'oublie pas de t'abonner pour ne pas manquer l'épisode complet qui sort dès demain matin.

• Speaker #1

  Je crois beaucoup aussi dans le magnétisme. dans le fait qu'on peut être magnétique quand on a justement beaucoup de clarté. Pour moi, c'est toujours ça le sujet numéro un. Avoir un message clair, avoir des valeurs fortes, avoir une mission clarifiée. Pour moi, la vision, c'est le phare. C'est quoi le phare ? C'est quoi la lumière qui vient guider ton chemin entrepreneurial ? Et après d'ailleurs, les objectifs, c'est la route. Mais les objectifs, ils peuvent changer tout le temps. Et puis la to-do list, ça sera les steps, ça sera les pas que tu fais. Mais ce qui est très important, c'est d'avoir déjà ce phare. Moi, je trouve qu'il y a beaucoup de femmes qui avancent avec du faire, Je vais faire du contenu, je vais faire un nouveau produit, je vais faire un photo shoot, un nouveau shooting. Je vais faire une collection pour hommes. Je vais faire un salon à Copenhague. Je vais faire, faire, faire avant même d'avoir défini qui elles sont vraiment et qui elles sont au service. de leur entrepreneuriat au service de leur marque ou de leur service. Donc pour moi, cette idée de clarifier sa vision, d'aller chercher son phare, c'est l'étape numéro un.

• Speaker #0

  Tu peux donner un exemple ? Si on regarde la photographe, disons, clarté, le message clair, les valeurs fortes.

• Speaker #1

  Oui, qu'est-ce que tu veux ? Quelle cliente tu as envie d'avoir ? Je veux être photographe de femme entrepreneur pour des portraits. Voilà, donc tu clarifies à quelle cliente tu apportes de la valeur. Et puis, femme entrepreneur, ça veut dire aussi beaucoup de choses. À quel niveau de femme entrepreneur tu as envie ? Donc, définir ton fameux persona, ton fameux client de cœur, en fait.

• Speaker #0

  Et tu dois avoir plusieurs des personnages ? Oui,

• Speaker #1

  mais pas trop. Pas trop, ok. Je pense que quand on s'éparpille, on perd en clarté. Parce que ce n'est pas la même communication aussi. Donc ensuite, tu as un message hyper clair. parler à cette femme-là. Tu la visualises, tu la connais, tu la comprends. Ça aussi, c'est hyper important. Tu connais et tu comprends ta cliente. Ça veut dire que tu l'écoutes, que tu vas lui parler et que tu sais c'est quoi ses besoins. Par exemple, une femme entrepreneur, ses besoins, c'est d'avoir des portraits ou justement des photos en mouvement ou des photos quand elle fait un workshop. Quels sont ses besoins ? Quelle est la prestation que je peux lui apporter ? Elle a besoin de photos qui fassent autant hiver que été. Voilà, donc dans quelle mesure je peux lui apporter de la valeur, je peux lui apporter du contenu et des idées aussi. Et puis, dans quelle mesure, c'est quoi les valeurs que j'ai moi en tant que photographe qui vont matcher avec cette fille-là, avec cette cliente potentielle. Et ça, du coup, je trouve que c'est important de comprendre les valeurs qui nous animent.

• Speaker #0

  Oui, là quand même, l'humain, la personne peut rentrer en ligne de vue.

• Speaker #1

  C'est bien entendu. Bien entendu. Et moi, j'ai toujours choisi une photographe à 80% sur l'humain. Je n'ai pas du tout regardé ce qu'elle faisait avant. À peine. Parce qu'en plus, je trouve que toutes les photos sont jolies. Je ne me sens pas du tout experte. Après, une photo jolie, je me dis non, c'est la fille qui est jolie. Moi, je n'ai pas forcément l'œil pour savoir qu'est-ce qu'est un bon photographe, par exemple. Je ne me prétendrai pas du tout experte là-dessus. Donc du coup, c'est plutôt une femme que je vais choisir. Ouais, l'artiste, quoi. Et on est nombreux à réagir comme ça. La vente, c'est aussi évidemment de l'émotionnel.

• Speaker #0

  Évidemment. Et moi, je martèle ça surtout sur mon émission Pod. On en parle beaucoup. Mais c'est vrai que les experts qui passent au micro d'un podcast, pas forcément d'humain, mais d'un podcast, souvent, ils connectent avec l'audience émotionnellement. Et c'est vrai que quand tu penses à quelqu'un après, tu as tendance à leur faire appel à cette personne. Je pense souvent à pas mal de médecins qui sont passés, qui me disent ma base. patientelle a boomé après la sortie de l'épisode. C'est gai. Ça prouve qu'en fait, le fait de parler de soi, de ses valeurs, de son parcours, ça crée un lien d'attachement et puis de conversion. en dehors de mes mains, mais tant mieux.

• Speaker #1

  D'où l'intérêt du personal branding de temps en temps, de savoir l'utiliser pour parler de soi. Mais on peut choisir de quoi on veut parler de soi pour justement que ce message-là soit au service de son offre et de ce qu'on veut proposer.

• Speaker #0

  L'acte de vente pour toi, ça peut être joyeux ?

• Speaker #1

  Pour moi, la vente, c'est hyper joyeux. C'est justement aller vers l'autre, c'est aller à l'écoute, c'est créer du lien, c'est répondre à un problème, c'est lui apporter un service, c'est lui apporter de l'aide. Moi, quand j'étais, par exemple, dans le vêtement, j'étais hyper contente des collections, hyper enthousiaste, je les trouvais très belles. Et d'ailleurs, je vendais en les portant, en leur montrant des silhouettes, en leur montrant des propositions de look, d'ensemble. C'était hyper important pour moi de... De montrer ce vers quoi ils pourraient aller en fait. Pas juste de dire, regardez, c'est un pull bleu, telle matière, deux manches. En fait, ils ont des yeux pour ça. Mais du coup, de venir proposer des looks, des ensembles, du merchandising. Donc c'est très joyeux. que d'offrir à l'autre. Moi, j'avais trop envie que ces magasins puissent avoir tous ces vêtements dans leur boutique. Et moi, dans le service maintenant, en tant que coach, je suis extrêmement excitée par mon programme d'accompagnement et j'ai très envie d'offrir cette capacité de transformation que j'offre avec le coaching à un plus grand nombre. J'ai très envie, je suis très excitée quand j'ai des appels découvertes, de savoir c'est quoi leur problème, dans quelle mesure je peux être la bonne personne ou pas, d'ailleurs, pour elles. dans quelle mesure ça pourrait matcher. Et si ça marche, c'est une vraie joie. Bien sûr, il y a beaucoup d'adrénaline dans la vente. Parce qu'il y a aussi des déceptions, il y a aussi beaucoup de choses qu'on ne maîtrise pas. C'est ça aussi parfois qui effraie beaucoup. C'est que moi, pour 8 appels découvertes, parfois j'en signe 2 et l'une dans 6 mois et l'autre dans 4. Donc il y a ça aussi, la réalité de la déception, des efforts à fournir. C'est ça parfois qui fatigue. Et ça, je l'entends. Mais c'est hyper important. d'avoir justement cette énergie d'y aller, de faire confiance et puis à un moment de lâcher. J'aime bien d'ailleurs ces trois mots. Agir, faire confiance et lâcher. Parce que lâcher, pourquoi ? Parce qu'il y a un moment donné...

• Speaker #0

  Tu veux écouter l'épisode complet ? Il est dispo dès demain matin sur toutes les plateformes d'écoute. A très vite !